有效的沟通——从心开始_读后感
有效沟通,从心开始
有效沟通,从心开始每个人都有一种深沉的内心，每个人都有自己想要表达的想法、感受，但是把它们说出来却是一件很困难的事情。
有效沟通是社会实践中最重要的能力之一，是个体发展的重要促进因素。
有效沟通不仅仅是传递一份信息，更重要的是每一次传递的都可以被理解，被接受。
有效沟通的关键是要从心开始。
成功的沟通从你开始，必须充分认识自己，明白自己的情感是什么，认识到自己想要表达什么，并且尽量保持理智，不能行为失控。
如果你能够理解自己，在沟通中更容易被理解，双方也会更容易产生共鸣。
另外，要学会倾听，尊重对方的情感和观点，用心去理解他人的想法，以及自己的想法与他人的差别，能够不断尝试和学习。
做适当的回应，平衡自己的情感和沟通，多使用积极的表达方式，对对方有耐心，不断地发现沟通的机会，以及建立信任。
有效沟通并不是一件容易的事情，它涉及到个人的许多方面，例如情感控制、表达、理解、有效表达和理解能力等。
心理学家们认为，“有效沟通的技巧和将他人的观点放在第一位这两者是不可分割的”。
因此，要有效沟通，首先需要有一个健康的内心，学会控制自己的情绪，探索、接受和体验其他人的情绪，并通过真实的交流来拓展自己的想象力。
当情绪控制、表达和理解能力达到相当高的水平时，有效沟通会变得更加容易，能够更好地拉近彼此的距离。
每个人都是独一无二的，只有理解对方的情感和观点，才能真正走进他的心里，聆听他的心声，以及使用正确的语言和语调去与他进行交流，建立真挚的沟通。
虽然学习有效沟通并不容易，但是一旦学会，可以带来实实在在的收获，比如可以把一件事情更快、更准确地表达出来，节省时间、提高效率，又能够减少不必要的误会，在社会实践中更加得心应手。
正确的沟通，从内心开始，让自己更好地理解和控制自己的情绪，真正做到心与心之间的沟通，才能达到真正的有效沟通。
有效的沟通能够让他人更好地理解和接受你，最终双赢，它是人类必不可少的社会能力，值得我们每个人去学习和提高。
有效沟通,从心开始
只有用心去传达，才能使交流变得更有效、更顺畅。
在企业管理中，管理者通常比员工有更多需要处理的事情，经常需要向员工布置任务。
管理者当工作压力很大时，就不会意识到沟通的重要性。
他们只是用下达任务的方式将工作安排下去，即便员工有好的建议也不愿去沟通，从而导致企业上下级沟通渠道受阻。
作为企业管理者，由于所处岗位不同，再加上需要处理的事情庞杂、工作节奏很快，因而很容易忽略员工的处境。
而员工也总是会觉得领导不信任自己，对自己提出的宝贵意见不屑一顾。
有一家造纸厂常年为一家图文公司提供一种轻型纸，仅这笔业务每年就有90多万元的收入。
一天，正在外地出差的厂长突然接到这家图文公司打来的电话，要订一批价值10万元的胶板纸，而且是急用。
接完图文公司的电话后，厂长马上拨通厂内的电话，通知业务副厂长下单，并嘱咐尽快投入生产。
但在给副厂长下达任务的时候，他并没有强调客户此次要的不是以往的轻型纸，而是胶板纸。
并且在下达这个任务之后，他又向副厂长安排了一大堆其他方面需要处理的工作。
副厂长本来想问一下关于纸张的具体规格，但是一想到厂长平时那种不耐烦的情绪，就没敢再细问。
于是，已经习惯多年来为该图文公司生产轻型纸的副厂长没有多考虑，便立即下单组织生产。
结果不难想象，当纸运到图文公司后，客户一看不是自己所要的胶板纸，很不友好地要求退货，使企业蒙受了巨大的损失。
事情发生后，厂长把副厂长大骂一顿。
但事情已经发生，一切都无济于事了。
从这个事件中不难看出，由于当时任务重、工期短，厂长没有考虑到下属在执行任务时所需要的关键信息，所以在下达任务时没有加以强调，忽略了与下属进行更详尽、平和的沟通，既没有给下属强调应该注意的问题，也不具备良好的沟通心态，致使下属不敢多问，最后给企业造成了不可挽回的重大损失。
企业未来的竞争是管理的竞争，管理竞争的关键所在就是组织内部成员之间及内部成员与其他组织之间进行有效沟通。
沟通看似简单，但能够用恰当的方式沟通，让别人明白自己的意思却并不是那么容易能够做到的。
沟通从心开始作文
沟通从心开始作文沟通，是人与人之间思想与感情传递和反馈的过程，是我们生活中不可或缺的一部分。
它如同一座桥梁，连接着彼此的心灵，让我们能够理解他人，也被他人所理解。
然而，真正有效的沟通并非仅仅是言语的交流，更是心灵的触碰，是从心开始的。
从心开始的沟通，意味着真诚。
真诚是沟通的基石，没有真诚，沟通就如同无根之木、无源之水。
当我们与他人交流时，若能坦诚地表达自己的想法和感受，不虚伪、不做作，对方才能感受到我们的真心，从而愿意打开心扉，与我们分享他们的内心世界。
一个真诚的微笑、一句诚恳的问候，都能传递出我们的善意和尊重，为良好的沟通奠定基础。
曾经，我有一位朋友，我们在一次关于未来规划的讨论中产生了分歧。
我坚持自己的观点，言辞激烈，没有考虑到他的感受。
而他，虽然一开始也据理力争，但渐渐地沉默了。
后来我才意识到，我的态度让他觉得我不够真诚，只是在强行推销自己的想法。
当我冷静下来，真诚地向他道歉，并且认真倾听他的观点时，我们的沟通才重新变得顺畅，最终找到了一个双方都能接受的解决方案。
这次经历让我深刻明白，只有真诚，才能打破沟通的障碍，让心灵相通。
从心开始的沟通，需要换位思考。
每个人都有自己独特的经历、性格和价值观，看待问题的角度也各不相同。
在沟通中，如果我们只从自己的立场出发，往往难以理解对方的想法和感受，从而导致误解和冲突。
而当我们学会站在对方的角度去思考问题，设身处地地为对方着想，就能更好地理解他们的立场和需求，沟通也会更加和谐、有效。
比如，在家庭中，父母和孩子之间常常会因为学习和娱乐的平衡问题产生矛盾。
父母希望孩子把更多的时间和精力放在学习上，而孩子则渴望有更多的自由和娱乐时间。
如果双方都能换位思考，父母理解孩子在成长过程中需要适当的放松和娱乐，孩子也明白父母的期望是出于对自己未来的关心，那么就能通过良好的沟通达成共识，找到一个既能满足孩子娱乐需求又不影响学习的平衡方案。
从心开始的沟通，还需要耐心和倾听。
关键对话第三章从心开始读后感
关键对话第三章从心开始读后感这章一上来就给我一种很走心的触动。
它告诉咱啊，在关键对话之前，得先把自己的心给整明白了。
以前我就觉得，对话嘛，不就是你一言我一语的事儿，哪有这么多讲究。
可现在明白了，要是心里带着一肚子气或者一些错误的想法去对话，那肯定得搞砸。
就好比两个人吵架，可能一开始就是因为一点小误会，但是如果双方都没从正确的心态出发，那就不是解决问题，而是互相伤害了。
这章里说要关注自己真正的目的，可不能被情绪牵着鼻子走。
我就想起我有一次和朋友闹别扭，其实就是想让他知道他答应我的事没做到让我很不舒服，可说着说着就变成互相指责了，什么陈年旧账都翻出来，完全偏离了我最初的目的。
当时要是能像这章里讲的，先在心里提醒自己“我是要解决这件事，不是要吵架”，那结果肯定大不一样。
还有啊，书中提到要审视自己的动机。
这一点特别有意思。
我就想，我在和别人对话的时候，是不是有时候动机就不纯呢？比如说，想要在争论中获胜，而不是真的去寻找一个对大家都好的解决方案。
这就有点像玩游戏只想着自己赢，不管别人的感受。
要是在关键对话里这样，那对方肯定也不愿意好好跟你聊。
这章还让我认识到，在对话里尊重对方是多么重要。
你想啊，要是你跟别人说话的时候，就觉得自己高人一等，那谁愿意跟你聊下去呢？尊重就像是对话的润滑剂，有了它，话匣子才能打得开，还能关得上。
我就联想到我工作中的一些场景，有些同事之间交流的时候总是带着那种轻视的态度，结果工作上的合作就特别不顺利。
要是大家都能从尊重的心态出发，估计很多问题都能迎刃而解。
总的来说，这章“从心开始”就像是给我在进行关键对话的道路上点亮了一盏灯。
它让我知道，在开口之前，得先在心里做好准备，把自己的心态调整好，关注目的、审视动机、尊重他人，这样才能让关键对话朝着好的方向发展，而不是变成一场灾难。
我感觉自己以后再面对那些重要的对话时，就有了新的法宝，心里也踏实多了呢。
有效的沟通——从心开始
你正在浏览的心得体会是有效的沟通——从心开始有效的沟通——从心开始沟通是指人与人之间传达思想观点、表达态度、交流感情、交换情报信息的过程。
沟通可以增强领导工作的透明度，帮助员工了解工作任务和目标，以及工作的具体要求和组织发展中存在的题目和困难，因而有利于员工的意志和步伐的同一，有利于目标的实现。
因此如何与下属获得有效的沟通便成为了领导者首要了解的东西了。
据统计，一个至公司的经理天天都将70%—80%的时间花在沟通上，尤其在企业发生重大情况时，例如当企业实施重大举措时；当员工士气低弱时；当企业内部发生重大冲击时；当部属对主管有重大误解时，当员工总是以种种借口推脱工作时，等等，有效的治理沟通将发挥其巨大的威力。
那么，治理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？郭士纳进进IBM后，意识到自己与员工沟通的重要性。
他说：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。
”当然，对于IBM这样的至公司，要与每一名员工坐下来面谈，是不可能实现的，但还有其他的方式可以实现互动的交流，郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的。
郭士纳上任后6天，就给IBM的全体员工写了一封信，他在信的最后还讲到：“在未来的几个月中，我打算走访尽可能多的公司营业部分和办公室，而且，只要一有时间，我就会往和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的气力。
”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而IBM的员工，或者支持，或者反对，都坦率地表达，甚至不惜讽刺。
正是在这样的坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。
因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。
“沟通首先是倾听的艺术。
”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。
一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。
下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做预备。
关键对话第三章从心开始读后感
关键对话第三章从心开始读后感这一章开头就给我一种“当头棒喝”的感觉。
它告诉我在关键对话之前，咱得先审视自己的内心，看看自己到底想要啥结果。
我突然意识到，以前很多时候在对话中“翻车”，就是因为脑子一热，完全没搞清楚自己的目标。
比如说和朋友争论到底哪家饭馆更好吃，争着争着就变成了互相攻击，其实最初不就是想分享一下美食体验嘛，结果却搞得不欢而散。
这就像本来是要去花园里摘朵花，结果却在花园里放了把火，烧得彼此心里都不舒服。
然后呢，书中提到要学会关注自己真正的目的，这可太重要了。
这就好比我们去钓鱼，鱼就是我们想要的良好对话结果，可不能因为路上有几只蝴蝶（那些让我们分心、生气或者冲动的事情）就忘了自己是来钓鱼的。
我就想起自己有次和同事讨论项目方案，他提出了一些不同意见，我一听就急眼了，觉得他在挑刺儿。
可要是按照书里说的，我当时应该想的是怎么把项目方案弄得更好，而不是和他争个你高我低。
我那时候就像是个没头的苍蝇，乱撞一气，完全偏离了最初的目的。
“从心开始”还让我明白，在对话中要保持谦逊。
这一点可不容易啊，人都有那点小骄傲。
就像我每次觉得自己的想法超棒的时候，就很难听进去别人的话。
可书里就像是一个智慧的长者在我耳边轻声说：“小子，你可别太把自己当回事儿了，别人的想法说不定能让你的想法变得更牛呢。
”比如说，在家庭聚会讨论去哪儿旅游的时候，我总是觉得我选的地方最好，别人的建议都不咋地。
现在想想，我那态度得多让人讨厌啊。
要是能谦虚一点，说不定能发现更多好玩的地方呢。
而且啊，书中强调要能及时纠正自己的心态。
这就像是我们开车的时候，发现开错路了，就得赶紧掉头一样。
在对话里一旦发现自己心态不对了，就要赶紧调整。
我之前和朋友聊天，聊着聊着就有点不耐烦了，这时候要是能突然想起这章书里的话，给自己来个“心态急刹车”，然后重新回到友好交流的轨道上，那该多好啊。
总的来说，这第三章“从心开始”就像是给我在关键对话这个“大战场”上提供了一套超实用的“战前心理准备法”。
沟通从心开始心得体会
沟通从心开始心得体会沟通从心开始，是我在工作、生活中不断学习和实践的一种理念。
无论是与同事的合作，还是与家人朋友的交流，只有真心倾听对方，真正理解对方的感受和需求，才能建立起良好的沟通基础。
在工作中，我遇到了很多需要与同事合作的情况。
有时候，同事之间的意见不一致，甚至发生了争执。
这时候，我意识到沟通的重要性。
我会首先冷静下来，回想一下对方的观点，并寻找共同点。
然后，我会先倾听对方的意见，了解对方的立场和想法。
接着，我会表达自己的看法，尽量用简洁明了的方式表达，避免冗长和复杂的陈述。
最后，我会和对方一起探讨解决问题的方法，并找到一个双方能够接受的解决方案。
通过这样的方式，我们可以达到共识，避免了不必要的争执。
在与家人朋友的交流中，我也深刻体会到了沟通从心开始的重要性。
家庭和亲密关系中的沟通，常常受到太多的情绪和心理因素的干扰，容易导致误会和矛盾。
为了更好地沟通，我会尽量保持冷静的态度，克制自己的情绪，避免冲动和过激的言语。
我会主动去理解对方的感受和需求，尊重对方的意见和选择。
有时候，我会主动提出自己的观点和想法，但我会注意自己的语气和表达方式，避免伤害到对方的感情。
通过坦诚、真实的交流，我能够更好地与家人朋友之间建立互信和理解。
沟通从心开始，不仅是表达自己的观点和意见，更是理解他人的需求和感受。
在与他人交流时，我会尽量从对方的角度思考问题，设身处地地感受对方的情绪和需求。
我会倾听对方的意见，包容对方的不同观点。
通过这样的理解和关怀，我能够更好地与他人建立起和谐的关系，增加彼此之间的亲近感。
沟通从心开始，也需要不断的学习和改进。
在实践中，我发现有时候我的表达不够清晰，或者没有充分地倾听对方的意见。
为了提高自己的沟通能力，我会主动学习一些沟通技巧和方法。
比如，在表达自己的观点时，我会尽量用简单明了的语言，避免使用过于专业化的术语。
在倾听对方的意见时，我会尽量保持专注和耐心，避免打断对方的发言。
通过不断地学习和实践，我相信我可以越来越好地与他人进行有效的沟通。
如何有效沟通心得体会精品5篇
如何有效沟通心得体会精品5篇如何有效沟通心得体会篇1通过一天公司的集体观看光盘学习，学后分享，使我更深的认识到有效沟通的重要性，人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。
而这一切的桥梁就是沟通，而沟通的成本是最低的。
对于一个公司，一个团队来说，沟通在工作中就如人的血脉,在生活中也同样的重要。
如果沟通不畅，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。
所以要学会沟通，就要一定懂得其途径。
因为它不只是语言，还包括动作、姿态、眼神、表情等等。
有时一个鼓励的眼神，一句信任的话，抱一下肩膀，笑一笑......都会有很大的作用,让你工作开心，对于我们做服务的餐厅员工来说，顾客就是餐厅的命脉。
而顾客的满意，就需要餐厅的服务员为顾客提供优质的服务，员工与员工有效的沟通、员工与顾客的有效沟通是保证优质服务不可缺的途径之一。
建立起良好的沟通氛围，尤其应建立并始终保持真正有效的沟通与过程。
可以说，一个餐厅内部工作信息的传递速度将直接影响企业各部门工作效率的提高。
信息的传递越快、越丰富、越准确、越充分，工作的效率就越高，失误率也会随之降低。
反之，我们将会不断地重复自己所犯的错误，最后的结果，是不能按时按质按量完成工作，我们不能总是在发现错误后去整改，而应积极做到预防。
树立预防胜于整改的新观念。
这就需要我们在工作中充分的去进行信息沟通。
有效沟通是提高餐厅管理执行力的途径之一，我们经常讲我们的团队缺乏执行力，发现我们在平级之间、上下级之间安排布置工作时，未有效的清除沟通障碍，导致沟而不通，通过对余世维教授{有效沟通}一书的学习后，使得我了解了沟通中的个人障碍与组织障碍，如何去克服沟通障碍，但在实际工作中，我们又往往不能够很好地去沟通，或者不能够积极主动地去沟通。
工作中的沟通不仅指思想或情感的沟通，还应包括工作信息的沟通，也就是各部门工作信息的传递与交流。
思想与情感的沟通是一个较长的过程，需要时间的积累，它的障碍会导致压抑员工的积极性，产生消极态度和对抗情绪，这是一个长期的过程。
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沟通是指人与人之间传达思想观点、表达态度、交流感情、交换情报信息的过程。
沟通可以增强领导工作的透明度，帮助员工了解工作任务和目标，以及工作的具体要求和组织发展中存在的问题和困难，因而有利于员工的意志和步伐的统一，有利于目标的实现。
因此如何与下属获得有效的沟通便成为了领导者首要了解的东西了。
据统计，一个大公司的经理每天都将70—80的时间花在沟通上，尤其在企业发生重大情况时，例如当企业实施重大举措时；当员工士气低弱时；当企业内部发生重大冲击时；当部属对主管有重大误解时，当员工总是以种种借口推脱工作时，等等，有效的管理沟通将发挥其巨大的威力。
那么，管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢？郭士纳进入ibm后，意识到自己与员工沟通的重要性。
他说：“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。
”当然，对于ibm这样的大公司，要与每一名员工坐下来面谈，是不可能实现的，但还有其他的方式可以实现互动的交流，郭士纳正是利用ibm的电子邮件与员工们实现有效沟通的。
郭士纳上任后6天，就给ibm的全体员工写了一封信，他在信的最后还讲到：“在未来的几个月中，我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室，而且，只要一有时间，我就会去和你们会晤，以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。
”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心，而ibm的员工，或者支持，或者反对，都坦率地表达，甚至不惜讽刺。
正是在这样的坦诚的互动交流中，郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。
因此，建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证，领导者要利用简单安全的沟通渠道，尽量采取现代化手段。
“沟通首先是倾听的艺术。
”在日常工作中，领导者倾听能力更为重要。
一位擅长倾听的领导者通过倾听，可以从下属那里获得信息并对此进行思考。
下属的意见是你决策的首要考虑信息，收集这些信息可以使你觉察下属的心理和想法，同样给你一个适当的时间为你的借口做准备。
有效准确的倾听信息，将直接影响管理者的决策水平和管理成效，并由此影响公司的经营业绩。
沟通是双向的行为，要是沟通有效，双方都应当积极投入交流。
但很多时候都是被动的听，而没有主动的对信息进行搜索和理解。
积极的倾听要求管理者把自己置于员工的角色上，要想象他的思路，体认他的世界，以便与正确理解他们的意图，而不是你想理解的意思，避免进入“和自己说话”的陷阱。
企业管理者以尽量给员工多的时间让他们相互交谈，并且在倾听的过程用动作语言表现你对员工谈话的浓厚兴趣。
让员工感觉到你是在诚心诚意的倾听自己的见解，这样员工会毫无保留地把真实想法说出来。
你的决策也会顺利的进入下属的心里。
管理者在与员工进行沟通时应尽量减少沟通的级别，越是高级的领导者越注意与员工直接沟通。
总而言之，在管理者与员工之间进行的双向沟通，其关键在于管理者。
另外，沟通如此重要，以致各公司为了沟通耗用了大量的人力，但是为什么不是都卓有成效呢？是不是通过沟通做到了资料齐全，上下通气，行动协调，人际关系融洽呢？回答是否定的。
因为一个有效的沟通必须包括诸多要素和步骤，在每一个要素和步骤中都可能存在各种障碍，他们直接影响沟通效能的发挥。
那如何才能有效地提高沟通的效能呢？首先，沟通之前管理者应对问题的背景，解决问题的方案及其依据的资料，决策的理由和对组织成员的要求做到心中有数；其次，沟通要有诚意，充分给员工创造展示自己的机会，使员工的积极性和创造性能充分的发挥，以取得对方的信任并与被沟通者建立感情。
提高双方的信任度，使管理者可以接纳下属内心各种真实的想法，让员工感到什么话都敢跟你说，一旦员工对管理者在某一方面的不信任可能会波及到其他方面的不信任，因而管理者尽量在各方面得到员工的信任，是有利于相互之间的有效沟通的。
每个员工都有受人尊重、社交和爱的需要，包括人与人之间的沟通交流。
经常性的沟通和交流也可以使人们彼此了解，消除彼此的隔阂和误会，消除和解决矛盾与纠纷。
有效的沟通便是领导者与下属维持良好关系的基本途径，因此从心开始才会获得有效的沟通。