东北大学《企业管理Ⅰ》期末考试必备真题集(含答案) 30
《企业管理学》期末考试-提纲-答案
1，现代企业的含义特征（思考题）（1）企业是社会经济组织（2）是以盈利为目的从事商品生产经营活动或商业服务的社会经济组织（3）企业必须实行独立核算（4）必须依法成立2，企业的分类p8（1）法人企业和非法人企业（2）个人独资企业，合伙企业和公司企业3，管理的职能：决策，组织，领导，控制，创新（思考题）1，泰罗的科学管理理论p373，法约尔的一般管理理论p391，现代企业组织结构设计的基本原则（思考题）：（1）有效性（2）专业化，系统性，多样性（3）统一指挥（4）合力管理幅度和管理层次（5）分权和权利对等（6）协调（7）按能级原理选配人员2，合力管理幅度和管理层次原则p61管理幅度原则：是指一个人能直接高效的领导下属人数的限度或叫管理的宽度所谓管理层次，是将企业内最高领导到基层员工之间划分成隶属关系的数量两者成反比例4，组织结构的主要模式（思考题）p65（1）直线（2）职能（3）直线-职能（4）事业部制（5）超事业部（6）矩阵式《论述分析》5，有限责任公司p716，股份有限公司的概念及成立的条件（思考题）（1）指有一定人数的股东发起设立的，公司全部资本分为等额股份，股东以其所认购的股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对外承担民事责任的公司（2条件）p817，企业集团的基本概念及本质特征（思考题）：是一些具有相对独立性的企业为了适应市场经济环境和企业内部的组织的变化，按照特定要求和借助某些机制相互结合而组成的企业有机联合体。
/（1）目的性，（2）主体的相对独立性，（3）规则性，（4）整体协调性8，现代企业组织结构设计的程序：（思考题）（1）收集和分析资料，确定目标（2）研究工作的性质和范围（3）提出组织结构图（4）确定职务，岗位，权限和责任（5）设计组织运行的工作程序及信息沟通方式（6）选择和配置人员（7）评价和确定组织结构设置方案1，企业经营战略的概念（思考题）：指企业为实现其经营目标长期的生存于发展，在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全局出发，对企业未来较长时期的经营活动做出的整体性的谋划和活动纲领2，企业经营战略的作用：（1）促进企业顺利发展（2）提高生产经营的目的性（3）增强企业活力（4）提高企业管理人员的素质3，经营决策的作用：（1）是企业生存和发展的保障（2）是促进和提高企业管理水平的重要的手段（3）提高企业经济效益的根本保证（4）是评价，考核企业管理人员业绩的一项重要标准4，经营决策的类型：（1）战略，管理，业务（2）程序化和非程序化（3）确定型，风险型，非确定型1，市场调查的概念和作用：指运用科学的方法，有目的，系统的收集，记录，整理，分析有关市场需求方面的各种信息，情报资料，以了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测与决策市场营销活动提供客观依据的一种重要情报手段的管理工具 / 作用：（1）是企业求得生存和发展的有效办法（2）是企业预测，决策和制定经营计划的基础（3）是国民经济综合平衡的重要手段2，市场预测的概念：根据有关资料运用科学方法，对未来事物的发展和变化所做出的预计和测算3，市场营销观念的概念：企业在一定时期，一定生产经营技术和市场环境条件下进行全部市场营销活动，正确处理企业，顾客和社会三者利益方面的指导思想和行为的根本准则4，市场营销观念的演变：（1）生产观念（2）推销观念（3）市场营销5，现代产品整体观念（1）实质产品（2）形式产品（3）延伸产品（4）产品保证6，产品市场寿命周期：投入生产开始——被淘汰所经历的时间7，产品市场寿命周期各阶段的主要特征p174（思考题）9，10，促销的概念（思考题）：运用各种方式激发顾客的购买欲望，扩大销售的总体活动过程，需考虑商品的性质，商品生产寿命时间，生产性质，促销费用11，促销方式：（1）人员推销（2）营业推销（3）公共关系（4）广告宣传12，产品组合的概念，策略（思考题）：p175 经营范围和结构 /// （1）全线全面，（2）生产专业（3）产品线专业（4）有限产品线（5）特殊产品专业（6）特殊专业13，什么是品牌，商标？品牌的策略有哪些（思考题）：p1771，企业财务管理的内容（思考题）：（1）筹措经营资金（2）组织日常控制（3）进行合理投资（4）利润及其分配管理（5）管理好外汇业务（6）接受核资评估任务（思考题）：（1）合理的筹措企业所需的经营资金（2）正确组织企业日常的财务收支活动（3）有效的利用好企业各项资产（4）努力提高企业的经济效益（5）积极维护企业投资者，债权人权益2，企业筹资的渠道（思考题）（1）国家财政基金（2）金融机构基金（3）其他企业，事业单位资金（4）社会闲散游资（5）企业内部资金（6）国外资金1，新产品开发策略（思考题）：（1）维持强化型策略（2）改革型（3）风险型2，技术引进的主要形式（思考题）：（1）许可贸易（2）技术咨询服务（3）技术协助（4）工程承包（5）合作生产（6）合作经营和合资经营（7）补偿贸易（8）特许专营1，流水线生产的特征：p2531，什么时产品质量：产品的使用价值2，质量管理的概念运用科学的方法，经济的手段，对质量加以调节和控制，使其达到预定目标3，全面质量管理的发展过程：（1）质量检验阶段（2）统计质量阶段（3）全面质量管理阶段[特点：全面性，全过程性，全员性，经济性，服务性，科学性]4，Pdca的含义：全面质量管理体系的运动5，质量保证体系的概念：企业以保证和提高产品质量为目标，运用系统的概念和方法，把质量管理各阶段，各环节，各部门的质量管理职能和活动合理组织起来，形成一个任务，职责，权限明确而又相互协调，相互促进的有机整体。
企业管理期末考试试题
企业管理期末考试试题# 企业管理期末考试试题## 一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 企业战略管理的核心是：A. 市场定位B. 产品开发C. 竞争优势D. 组织结构2. 下列哪项不是企业文化的功能？A. 导向功能B. 凝聚功能C. 约束功能D. 盈利功能3. 企业资源计划（ERP）系统的主要作用是：A. 提高生产效率B. 优化资源配置C. 降低成本D. 所有以上选项4. 以下哪个是平衡计分卡的组成部分？A. 财务指标B. 客户指标C. 内部流程指标D. 所有以上选项5. 企业进行市场细分的目的是：A. 降低成本B. 提高市场份额C. 更好地满足顾客需求D. 增加产品种类## 二、判断题（每题1分，共10分）1. 企业社会责任（CSR）仅指企业对股东的责任。
（）2. 组织结构的设计应与企业战略相匹配。
（）3. 人力资源管理的核心是招聘和选拔。
（）4. 六西格玛是一种质量管理方法。
（）5. 企业创新只包括产品创新。
（）## 三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述SWOT分析的四个组成部分及其在企业管理中的应用。
2. 描述平衡计分卡的四个维度，并解释它们如何帮助企业实现战略目标。
## 四、案例分析题（每题25分，共50分）### 案例一：某科技公司的创新困境某科技公司在行业内一直处于领先地位，但近年来面临创新瓶颈，新产品开发速度放缓，市场份额受到竞争对手的挑战。
请分析该公司可能遇到的问题，并提出相应的解决策略。
要求：- 明确指出问题所在- 提出至少三种解决策略- 策略需具体可行### 案例二：跨文化管理的挑战一家跨国公司在不同国家设有分支机构，但近期发现不同文化背景下的员工在沟通和协作上存在障碍，影响了公司的整体运营效率。
请分析跨文化管理中可能遇到的问题，并提出改善建议。
要求：- 识别跨文化管理中的常见问题- 提出至少两种改善建议- 建议应具有可操作性## 五、论述题（共30分）论述企业如何通过有效的人力资源管理提升组织绩效。
企业管理考试试题及答案
企业管理考试试题及答案一、选择题1. 在企业管理中，下列哪项不属于管理职能的范畴？A. 规划B. 组织C. 控制D. 营销答案：D2. “波特五力模型”是指以下哪五种力量？A. 竞争者压力、替代品压力、供应商压力、顾客压力、新进入者压力B. 市场竞争力、品牌竞争力、创新竞争力、供应链竞争力、人才竞争力C. 价格竞争力、质量竞争力、服务竞争力、创新竞争力、市场占有率D. 成本优势、技术创新、品牌优势、渠道优势、人才优势答案：A3. 在企业资源规划（ERP）系统中，以下哪个模块主要负责销售与客户关系管理？A. 采购与供应链管理B. 人力资源管理C. 财务管理D. 销售与客户关系管理答案：D4. 在管理层面上，以下哪个理论主张员工被给予适度的控制与自主权，以激发其自我激励？A. 赫茨伯格的需求层次理论B. 马斯洛的需求层次理论C. 麦格雷戈的XY理论D. 弗鲁姆的权威主义理论答案：C5. 在项目管理中，以下哪个工具可以用来分析问题的根本原因？A. 甘特图B. 鱼骨图C. 里程碑图D. 关键路径图答案：B二、问答题1. 请简要阐述企业资源规划（ERP）系统的作用。
答案：企业资源规划（ERP）系统是一种综合性的管理信息系统，其作用主要体现在以下几个方面：- 整合资源：ERP系统可以整合企业各个部门的信息资源，实现各业务流程的协同和优化。
通过集成企业内外部的资源，提高企业运作的效率和灵活性。
- 提升管理能力：ERP系统提供全面的信息管理功能，包括供应链管理、财务管理、人力资源管理等。
通过对企业各项业务的监控和分析，帮助管理层做出准确的决策，提升管理能力和决策水平。
- 优化流程：ERP系统可以对企业的各个业务流程进行优化和改进。
通过标准化和自动化的流程设计，消除信息孤岛和重复劳动，提高工作效率和准确性。
- 提升客户满意度：ERP系统可以提供客户关系管理功能，帮助企业建立和维护与客户的良好关系。
通过及时、准确地了解客户需求，并提供个性化的服务，提升客户满意度和忠诚度。
企业运营管理期末试题答案
企业运营管理期末试题答案第一题企业资源规划（ERP）是一种集成管理系统，通过整合企业内部各部门的业务流程和数据，实现信息共享和协同工作。
企业在实施ERP系统前，需进行全面的准备工作，包括需求分析、系统选择和实施计划制定等。
需求分析需求分析是ERP实施的第一步，主要包括以下几个方面：1.确定目标：明确企业引入ERP的目标和目的，根据企业的实际情况确定所需的功能模块和业务流程。
2.收集需求：与企业各部门进行沟通，了解各部门的需求和问题，收集用户的意见和建议。
3.分析需求：对收集到的需求进行分析和整理，找出各部门之间的关联和冲突，确定优先级。
4.确定功能模块：根据需求分析的结果，确定所需的功能模块，包括财务、人力资源、供应链管理等。
系统选择系统选择是ERP实施的关键环节，主要包括以下几个步骤：1.市场调研：了解市场上ERP系统的种类和特点，收集各种系统的资料和信息。
2.制定标准：根据企业需求和预算，制定系统选择的标准和条件，包括功能覆盖范围、技术支持和培训等。
3.筛选候选系统：根据制定的标准，筛选出符合要求的候选系统。
4.评估候选系统：对候选系统进行评估，包括功能测试、性能评估和用户体验等。
5.选择系统：根据评估结果，选择最适合企业需求的系统。
实施计划制定实施计划制定是ERP实施的指导性文件，主要包括以下几个要点：1.确定时间表：根据企业的需求和资源，制定实施的时间表，包括实施的起止时间、关键节点和里程碑等。
2.确定团队：确定实施项目的团队成员和职责分工，包括项目经理、业务分析师等。
3.制定工作流程：根据实施的需求和任务，制定各个阶段的工作流程和步骤，明确每个成员的工作内容和时间节点。
4.风险评估：评估实施过程中可能出现的风险，制定相应的应对措施，并提前做好风险预防工作。
第二题供应链管理是一种通过优化供应链中各个环节的协同和合作，提高供应链绩效的管理方法。
在实施供应链管理时，需要注意以下几个方面：合理规划物流网络1.优化仓储布局：根据产品的特点和流向，规划合理的仓储布局，减少运输成本和时间。
企业学习管理概论期末考试试卷习题及答案
一、单项选择题（本大题共15小题，每题1分，共15分）1．公司从事生产经营活动的主要目的是（C）。
A．供应有价值的产品B．达成国家计划C．盈余D．肩负民事责任2．服务于顾客和服务于社会是一个公司的外面目标。
（C）A．内部目标B．整体目C．外面目标D．详细目标3．管理者要想把计划、组织、领导和控制等管理职能付诸实现，要想在变化多端的环境中进行有效的管理，实现组织的目标，就一定使自己掌握必需的（ C ）。
A．管理手段B．管理方法C．管理技术D．管理权限4．某公司是一家经营品种多样化、市场环境变化较快的大型公司，合用于该公司的组织机构形式是（ B ）A．以集权为主的职能制构造B．以分权为主的事业部制结构C．模拟分权制的组织机构D．矩阵型组织构造5．对于公司组织设计的总的指导原则是（C ）A．专业分工与协作原则B．指挥一致原则C．任务目标原则D．有效管理幅度原则6．采纳（C）的风险在于，一旦竞争构造改变或花费者需求偏好改变，则会给公司带来很大的经营风险。
A．总成本事先战略 B ．差别化战略C．要点战略 D ．专一战略7．管理系统标准化中（C）原理的内容是对管理系统的组成因素及其关系进行选择、规范、设计或调整，使整个系统更趋近于最正确成效。
A．简化 B ．协调C．优化 D ．一致化8．标准化的设计原则中（A）原则的内容是整个标准化系统一定吻合客观规律、吻合本质、谨慎仔细以及合理搭配组合。
A．科学合理 B ．动向化C．强迫性 D ．人性化9．作业组是劳动组织的最基本的形式，表现了劳动分工在（B）的协作关系。
A．时间上 B ．空间上C．数目上 D ．岗位上10．以下花费不得计入产品成本的是（D）．．A．直接资料费B．直接薪资C．制造花费D．销售花费11．公司应付基础设备进行规范化管理，以保证基础设备连续知足（C）的需要。
A．生产 B ．质量C．组织 D ．顾客12．信息（information ）是经过加工办理的对人们实用的数据（data）。
东北大学22春“工商管理”《企业战略管理》期末考试高频考点版(带答案)试卷号：1
东北大学22春“工商管理”《企业战略管理》期末考试高频考点版（带答案）一.综合考核(共50题)1.从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。
()A.正确B.错误参考答案：B2.对企业基层管理人员而言，()能力最为重要。
A.技术能力B.思维能力C.学习能力D.人际关系能力参考答案：A3.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。
()A.正确B.错误参考答案：B4.法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中()管理职能之首。
A.组织B.计划C.协调D.控制参考答案：B企业在设定战略目标时，必须以()为主线。
A.企业目标B.企业愿景C.企业宗旨D.企业使命参考答案：D6.董事会参与程度高、高层管理者参与程度高的企业战略管理方式属于()。
A.自由企业家式管理B.合作式管理C.木偶式管理D.混乱式管理参考答案：B7.由职能管理人员制定的短期目标和规划成为()。
A.职能战略B.经营战略C.市场战略D.公司战略参考答案：A8.一个企业在其目标市场中可以占据的竞争地位下列哪几个类型是正确的?()A.主宰型B.强壮型C.难存活型D.防守型E.虚弱型参考答案：ABCDE9.A.适用性模式B.计划性模式C.市场模式D.企业家战略管理系统模式参考答案：B10.在应用BCG矩阵进行战略选择时，对于幼童象限的经营单位，可以采用()战略。
A.扩大市场占有率B.收获战略C.维护战略D.清算战略参考答案：A11.美国的绿箭公司专门生产口香糖一种产品属于专业化模式的哪一种?()A.垂直专业化B.产品或产品线专业化C.服务项目专业化D.质量价格专业化参考答案：B12.以下()属于人力资源开发范畴。
A.领导者发展继任计划B.培训C.员工职业发展规划D.内部工作变动E.人员引进参考答案：ABC13.下列属于竞争战略的是()。
C.成本集中化战略D.差异集中化战略E.最优成本供应商战略参考答案：ABCDE14.相关多元化战略产生的最重要的竞争优势就是获得比竞争对手更低的成本。
东北大学《企业战略管理》期末考试必备真题集(含答案)35
企业战略管理复习题一、选择题1、战略管理是企业（）管理理论。
A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营管理2、对企业高层管理人员而言，（）能力最为重要。
A、技术能力B、人际关系能力C、学习能力D、思维能力3、（）是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。
A、总体环境B、竞争环境C、社会文化D、行业环境。
4、（）不是行业进入壁垒。
A、预期的竞争者的报复B、规模经济C、品牌忠诚度D、供应商的讨价还价能力。
5、被称为特殊有形资源的是（）。
A、财务资源B、组织资源C、实物资源D、人力资源6、经验效益法中的“经验”指（）。
A、累积产量或服务量B、实际生产经验C、总产量D、工人的工作经验7、一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则反映了这个企业的（）。
A、企业目标B、企业哲学C、企业宗旨D、企业环境8、制定企业的战略目标既要具有可行性，又要考虑到它的先进性，这是指战略目标制定的（）原则。
A、关键性B、一致性C、激励性D、稳定性9、差异化战略的核心：（）。
A、产品的差异化B、生产过程（工艺）的差异化C、取得某种对顾客有价值的独特性D、取得某种对生产者有竞争优势的独特性10、纺织印染厂，原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供应服装厂, 现在, 纺织印染厂与服装加工厂联合属于( ) 。
A、向前一体化B、向后一体化C、横向一体化D、混合一体化11、处于战略结构第二层次的是（）。
A、公司战略B、职能战略C、市场战略D、经营战略12、法约尔认为管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，其中（）管理职能之首。
A、组织B、计划C、协调D、控制13、新竞争者进入的威胁主要受到（）的影响。
A、进入壁垒，预期的市场先入者的报复B、供应商和购买者的讨价还价能力C、行业的盈利率，行业中领导企业的市场份额D、产品需求，竞争者的盈利率14、战略集团分析不会去考察（）公司。
A、来自同一个行业B、在相同的战略要素上竞争C、采取相似的战略D、彼此生产的产品之间有替代性。
623765][东北大学]20年7月考试《企业管理Ⅰ》考核作业(答案)
![623765][东北大学]20年7月考试《企业管理Ⅰ》考核作业(答案)](https://img.taocdn.com/s3/m/7a2833d1e518964bce847c63.png)
东北大学继续教育学院企业管理I 试卷（作业考核线上1） A 卷学习中心：韩城教师进修学校奥鹏学习中心[39]院校学号：T19130118900007姓名: 许闫（共 4 页）1.管理层次越多，需要的管理人员越少。
（×）2.企业里，非正式沟通渠道有时比正式沟通渠道更有效。
（√）3.人员外部选聘比内部选聘更有效。
（√）4.不确定型决策比确定型决策更容易受到决策者个性影响。
（√）5.物品替代品的价格及其变动趋势会影响该物品的需求。
（√）6.权变理论试图通过“权宜应变”融各学派学说于一体，其实毫无价值。
（×）7.组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。
规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。
（√）8.企业管理的两重性是：科学性和艺术性。
（×）9.零库存是指没有库存。
（×）10.需要层次理论表明：层次越高的需求，对人们行为所产生的影响也越大。
（×）二、单选题（每题2分，共20分）（A）1.关于非正式组织的论述，下列说法中正确的是A.管理者可以利用非正式组织促进组织目标的实现B.非正式组织是非法组织C.非正式组织只会对组织目标的实现起反作用D.非正式组织不存在于正式组织之中（A）2.企业组织中上级主管的管理幅度是指A.直接管理的下属的数量B.直接管理的部门的数量C.所管理的全部下属的数量D.所管理的全部部门的数量（D）3.“治病不如防病，防病不如讲卫生”。
根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？A. 现场控制B. 反馈控制C. 目标控制D. 预先控制（D）4.主管人员的层次划分是指A.内层外层B.深层浅层C.表层里层D.上中下层（C）5. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其A.自尊需要B.情感需要C.自我实现的需要D.精神需要（C）6.根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力量的情况是A.期望值低，效价也低B.期望值低，效价高C.期望值高，效价也高D.期望值高，效价低（B）7.田立是某大型企业集团的总裁助理，在助理岗位上工作得十分出色，他最近被任命为集团销售总公司的总经理，下面是田立最近参与的几项活动，你认为这其中哪一项几乎与他的领导职能无关？A.向下属传达他对销售工作目标的认识B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们攻克难关（B）8. 由于通货膨胀，某君决定将一笔资金投入金融市场。
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企业管理课Ⅰ复习题A
一、名词解释
1. 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。
2. 人本原理实质上是一种以人为中心的管理思想。
它要求将组织内的人际关系放在首位，将管理工作的重点放在激发被管理的积极性和创造性方面。
3. 盈亏平衡分析法：研究产品的产量（销量）、成本（费用）和利润三者关系的一种分析方法。
也称收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。
4. 经营战略是指企业为实现其经营目标，谋求长期的生存与发展，在分析外部环境和内部条件的基础上，从企业发展全局出发，对企业未来较长时期的经营活动，做出的总体性的谋划和活动纲领。
二、判断题
1.市场需求潜量是指在一定时期内，一定市场环境下，顾客所能够买的产品总量。
（×）
2.在实际生产中，劳动对象在各环节和各工序之间的移动方式只有顺序移动方式和平行移动方式两种。
（×）
3. 事后维修就是坏了再修，不坏不修。
（√）
4.零库存是指没有库存。
（×）
5.产品寿命周期长短与产品使用寿命长短无关。
（√）
6.技术性强的商品，适合采用窄渠道开展营销。
（√）
7.企业管理的两重性是：科学性和艺术性。
（×）
8.有限责任公司指的是公司资本分成相等的股份，公司通过向社会公开发行股票募集资本，股东对公司债务负有有限责任的公司。
（×）
9.流动资金周转次数越多，则流动资金周转天数就越多，反映出企业财务状况与经营效果就越好。
（×）
10.合伙制企业中，以每个出资者的全部资产对公司行为承担责任。
（√）
三、单选题
（B）1. “得道多助，失道寡助”体现的是：
A.治国思想
B.管理哲学的思想
C.用人思想
D.治家思想
（A）2. 某公司有三级管理层：公司总部、产品部和各级职能部门。
由于公司的产品种类越来越多，总裁感到难以对所有的产品部门进行有效的领导。
为此提出以下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案：
A. 在公司总部与产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层
B. 各产品部实行自主管理
C. 更换一位能力更强的公司总裁
D．放弃某些产品
（B）3. 许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是：
A．形成非正式组织 B．促进信息沟通 C．增强企业凝聚力 D.提神
（C）4. 公司董事长的产生方式一般宜采用：
A.考试制
B.委派制
C.选举制
D.推荐制
（A）5. 泰勒被尊称为：
A.科学管理之父
B.管理过程之父
C.组织理论之父
D.行为科学之父
（C）6.在社会生活中, 人们对各种客观存在的文化用品的需要, 称为:
A. 安全需要
B. 社会需要
C.精神需要
D.自我成就需要
（C）7. 下列情况下，宜采用内部提升的是：
A.高层次管理人员的提拔
B.外部环境剧烈变化时
C.处于成熟期的企业
D.内部员工过少
（C）8.下列奖金哪些属于长期奖金（）
A.超额奖
B.成本奖
C.员工持股计划
D.合理化建议
（D）9.霍桑实验表明：
A.非正式组织对实现组织目标的达成是有害的
B.正式组织对达成组织目标是有益的。