天猫swot分析讲课稿
天猫国际母婴产品的swot分析
天猫国际母婴产品的swot分析（一）优势1、产品安全性强；天猫国际母婴产品不管是原料上的无污染，还是在加工过程中都是无污染安全可靠的，天猫国际母婴产品的安全性是其他任何一款母婴洗护用品难以超越的。
2、产品功能性强；天猫国际母婴产品不仅仅是爽身护肤保持宝宝水分平衡，而且还可以达到婴幼儿护肤的功能。
天猫国际母婴产品可以预防治疗痱子、湿疹、尿布疹等常见的婴幼儿皮肤疾病，是一款多用的母婴产品。
3、售后服务强；有良好的售后服务，不管是产品使用前的体验期，还是在买后的售后服务都是一样好的，对于产品使用没有效果或是产品在使用过程中有不适都可以退款退货。
有一批专门业务团队，能很好的进行产品的日常维护，解决客户或是消费者的问题，客户的问题就是我们的问题。
（二）劣势1、产品价格高，消费者难以接受；我们公司走的是高端路线，产品质量和售后有保证，但是价格是普通产品的一倍。
这就造成我们产品销售额不多，消费者购买的比较少，不能像XX那样铺货的面和量上比。
这是产品本身的一个不足之处。
2、与消费观念不合；这主要体现在两个方面：第一，在消费者的认知上，很多人都不知道天猫国际母婴产品还能用着当母婴产品，宝贝妈妈都是沿用老一辈的观念；第二，我们产品在使用上也不合宝宝妈妈的习惯。
3、产品知名度低；我们产品还在品牌创建期，产品知名度不高。
知名度是产品面向消费者的横向面，是有多少潜在消费者的具体表现。
松达天猫国际母婴产品知名度不高，正在向全国知名品牌走去。
（三）机遇1、国家经济水平的提高，对生活质量要求更高；我国经济不断的发展，人民要求的生活水平越来越高，对品质的追求、对品牌的向往，这要求市场上提供更好的产品。
2、父母越来越重视产品的安全；父母对小孩的宠爱都化作孩子吃穿用品的产品安全问题，婴幼儿产品安全意识已经深入父母心中。
3、国家放宽计划生育政策，市场母婴用品需求量加强；随着我国允许生第二胎的政策的出台，80后父母将会再度生小孩，我国将会迎来新的婴幼儿潮。
天猫优势和劣势分析
天猫优势和劣势分析
7.2天猫SWOT分析
1.巨大的市场份额优势。
天猫成立于2008 年4 月，2011-2014年天猫占B2C购物网站交易规模市场份额分别为53.3%、56.7%、52.1%、61.4%。
天猫在B2C购物平台的地位是难以撼动的，市场份额稳定中略有提升，在2014年已经占近六成市场份额。
天猫每年大型的双十一、双十二等活动极大吸引了消费者眼球，在宣传上天猫做的较好，活动能够让更多消费者了解到，并且参与其中。
相较于京东，天猫晚成立了四年，然而在市场份额上，天猫却远超京东，这不得不说是一个巨大的优势。
天猫的市场营销环境基本分析
天猫的市场营销环境基本分析天猫的市场营销环境有外部和内部，其中外部环境可以从产业环境和宏观环境两个角度分析一(外部环境分析:1.天猫简介“天猫”原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2.网络环境市场宏观环境PEST分析政治与法律环境: 国家先后出台了一系列扶持和规范电子商务发展的政策措施，各地政府也不断加大对电子商务发展的扶持力度，促进了网购市场规范性的提升，推动了网络购物市场的健康有序发展。
但是，对一些新型交易模式和领域的监管和扶持存在管理空白的问题，此外，地区间网络购物市场发展的政策，税收和相关管理还不够明确，可能会制约网络购物业务的跨地区和跨境发展。
社会环境:自2008年开始，我国网络购物用户数一直高位增长，2008-2010的增长率均达到50%左右的水平，用户年增长的绝对数量也在持续增大。
2011年，虽然网购渗透率仍在提升，但是增长率下滑至20.8%。
年新增用户绝对数明显下降。
在网民网络购物使用深度增加的同时，网购用户增速有所放缓。
虽然我国网购渗透速度有所放缓，但渗透动力依然强劲，加速互联网普及水平较低的人群文化;随着我国居民收入和购买力的提升，网民的线上消费潜力还将持续释放;电商企业的发展势头旺盛，推动网络购物在较长时间内稳健增长经济环境:国家2010年以来，我国经济回升的基础不断稳固，整体经济形势趋好。
2010年11月，国内网络购物市场迎来了第一支在美国纳斯达克上市的股票麦考林，12月当当网也相继上市，我国的网购企业在国际资本市场上日益活跃。
电商SWOT分析
电商SWOT分析SWOT 优势S 劣势W1.免入驻费2.企业形象良好，喜购宝客户资源丰富3.网点覆盖全面，售后服务到位，服务和流通信息一致4.产品质量高，技术支持强，财政资源充足5.交易成本低，操作便捷；双方信息交流低廉，快捷；卖方促销成本低。
6.市场范围大，交易信息充分7.有pc端上的老顾客为基础8.旗下有多家子公司作为基础1.尚未确立核心的交易品种2.企业对电商的认识和利用不足，缺乏专业电商人才3.刚起步，规模尚未扩大，目前仅限B2B模式4.创新不足5.在微商领域里无知名度6.商品的面较窄，对除电子产品以外的产品类型了解不深机会O SO策略WO策略1.互联网发展迅速，网民数量激增2.市场新需求增加3.竞争对手失误（天猫淘宝管理混乱）4.人们的购物方式正慢慢改变1.抓住互联网机遇，利用有利的竞争势态增加商机，了解行业趋势和用户需求2.稳定老客户，增加新客户3.完善全方位服务，构建系统化规模化管理模式4.利用互联网的优势加大宣传力度，提高知名度，突出优势，拓展宣传范围1.广泛吸收专业人才以及重视人才的培养，组建强大团队2.加强研发实力，进一步拓展业务，争取从B2B到B2C发展，充分利用线上线下相结合模式3.加大创新力度，满足用户不断发展的需求4.加大与银行和高新技术企业合作威胁T ST策略WT策略1.市场竞争激烈，竞争对手多2.部分消费者对网络不信任，不愿意1.加强合作，关注对手，取长补短，加强品牌建设2.突出优势，稳定1.尽快选择合适的交品种，设置合理的产品分类2.提升综合能力以涉足，传统商家不愿意参与3.经济环境不稳定4.客户偏好难捉摸发展，实现差异化竞争或“微创新”3.保证产品质量，加大资金投入4.加大宣传力度，普及电商知识5.确定目标市场，做好市场细分，培育新市场，增加盈利点及市场影响力3.健全平台管理规定以及交易制度市场选择与定位1.细分市场i:经济、文化、社会、技术水平ii：地理细分（地区、地形、气候、市场规模、人口密度）iii社会经济（性别、年龄、家庭生命周期、收入）iiii心理细分（生活方式、性格细分、社会阶层）iiiii购买行为（购买时机、追求的利益）iiiiii使用量变数、使用者状态变数、品牌忠诚度、购买准备阶段、营销因素的敏感性2.目标市场选择进行客户群的定位，根据企业资源、产品性质、产品生命周期、市场特点、市场供求状况、竞争对手营销策略，选择进行无差异性营销策略、差别营销策略还是集中营销策略。
天猫商城营销策略研究分析
天猫商城营销策略研究分析引言天猫商城作为中国最大的综合性电商平台之一，一直致力于与商家共同探索创新的营销策略，以提高销售额和用户体验。
本文旨在对天猫商城的营销策略进行研究和分析，探讨其成功的原因，并提出一些建议。
天猫商城的营销策略1. 定期举办促销活动天猫商城定期举办大型促销活动，如双十一、618等，吸引大量用户参与购物。
这些促销活动通常包括折扣、满减、赠品等优惠方式，激励用户购买。
同时，天猫商城通过推荐系统将相关商品推送给用户，提高用户购买的可能性。
2. 积分和会员制度天猫商城推出积分和会员制度，鼓励用户实现消费累计和频次消费。
用户可以通过购物、评论、分享等活动获得积分，积分可以用于抵扣商品金额或兑换虚拟商品。
会员制度则提供更多专属优惠和服务，吸引用户成为高级会员。
3. 多种广告渠道推广为了扩大品牌影响力和吸引更多用户，在线下媒体和社交媒体平台上进行广告宣传。
天猫商城与明星、网红等合作，利用其影响力推广品牌和产品。
通过线上线下多种广告渠道的推广，提高用户的知晓度和购买欲望。
4. 用户数据分析和个性化推荐天猫商城通过大数据分析用户的购买行为、兴趣偏好等信息，为用户提供个性化的商品推荐。
这种个性化推荐为用户提供了更好的购物体验，提高了购买的转化率。
同时，通过用户数据分析，天猫商城可以更好地了解用户需求，优化产品和服务。
天猫商城营销策略的成功原因天猫商城的营销策略之所以成功，主要有以下几点原因：1. 多样化的促销活动天猫商城通过举办多样化的促销活动，满足了不同用户的消费需求。
无论是打折、满减还是赠品，都能吸引用户参与购物。
这种灵活的促销策略能够吸引更多的用户，提高销售额。
2. 全面的会员制度天猫商城的会员制度提供了更多的优惠和专属服务，让用户获得更多实实在在的权益。
这种全面的会员制度吸引了大量用户成为高级会员，形成了忠诚度高、复购率高的用户群体。
3. 多渠道的广告推广天猫商城通过多种广告渠道进行推广，能够覆盖更广泛的用户群体。
中国跨境电商企业发展的SWoT分析一以ALIBABA为例
中国跨境电商企业发展的SWoT分析一以ALIBABA为例中国跨境电商企业发展的SWoT分析一以ALIBABA为例一、S一优势分析(一)扎根于强大的中国实体商品市场我国是一个制造业发达的经济大国，生产的产品种类多，商品种类齐全，是许多商品的原产地，可以为跨境电商企业提供充足稳定的货源，根据eBay所发布的《大中华区外贸电子商务报告》显示，电子数码产品、服装及配饰、手机及配件、首饰宝石手表、汽车配件等是eBay大卖家热销的产品，从这个侧面我们可以看出，跨境电商依托强大的中国实体商品市场可以得到稳定的货源，从而可以飞速发展。
㈨1ALIBABA作为中国跨境电商企业的代表之一，对中国的生产制造业及本土优势有着深刻的认知，在十几年的摸索与发展过程中，与国内的生产和制造商有着紧密的联系和深度的合作，在此背景下，借助中国的发达的制造业，依托“互联网+”这个大环境，迅速的发展。
(二)ALIBABA跨境电商的布局全面在2007年3月，ALIBABA旗下的淘宝全球购开始上线，为中小代购商提供了交易平台，代购商和消费者可以通过淘宝全球购进行交易，淘宝全球购的出现成为了ALIBABA走向跨境电商领域的第一步。
在2014年2月，ALIBABA旗下的天猫国际正式上线了，天猫国际囊括了全球数千个海外品牌，天猫国际主打跨境电商概念，吸引了200多个国家和地区的加入。
与淘宝的全球购相比，天猫国际对于入驻商的要求也更高，它要求入驻商必须拥有海外的零售资质，并且从天猫国际购买的商品全部从海外直邮，并且在本地区提供退换货的服务。
在2014年9月，一淘网的海淘代购项目正式开展，为消费者提供便捷熟悉的交易界面，解决海淘过程中的语言，支付等问题。
由此可见，ALIBABA在跨境电商这个领域进行了全面的布局：首先海外的代购商可以通过淘宝全球购将海外商品卖给国内的消费者，同时海外的品牌商又可以入驻天猫国际实现直接的跨境交易，一淘网又为消费者提供便捷的一站式服务。
天猫官方营销策略分析
天猫官方营销策略分析天猫是中国最大的综合性电子商务平台之一，它的成功离不开其卓越的营销策略。
下面将对天猫官方的营销策略进行分析。
1. 天猫独特的品牌定位：天猫致力于打造高端、时尚的电商平台形象。
它与许多知名品牌进行合作，提供丰富多样的高品质商品，借此塑造了与众不同的品牌形象。
这种定位使天猫成为时尚潮流的引领者，吸引了大量年轻、时尚的消费者群体。
2. 重视用户体验：天猫注重提供优质的用户体验，从网站设计到售后服务都力求做到极致。
通过精心设计的界面和简单直观的操作，用户可以轻松地浏览、搜索和购买商品。
天猫的物流系统也相当高效，快速的配送使顾客能够尽快收到他们购买的商品。
另外，天猫还提供了专业的售前咨询和售后服务，为用户解决问题和提供支持。
3. 多样化的营销活动：为了吸引用户和增加销售额，天猫经常推出各种各样的促销活动。
其中包括限时抢购、满减优惠、品牌特卖等等。
这些活动不仅能够吸引用户的眼球，还能够刺激用户的购买欲望。
此外，天猫每年都会举办“双11”购物节，这是中国最大的网络购物活动之一，吸引了大量用户参与，并且创造了惊人的销售纪录。
4. 天猫精准的广告投放：天猫利用其庞大的用户数据库和先进的大数据分析技术，能够为广告主提供精准的广告投放。
它可以根据用户的购物历史、浏览行为和兴趣爱好等信息，将广告定向投放给潜在感兴趣的用户群体。
这种精准的广告投放不仅提高了广告主的投资回报率，也提升了用户的购物体验。
5. 社交媒体整合：天猫积极整合社交媒体平台，如微博、微信等。
它通过在这些平台上发布最新的产品信息、促销活动和时尚资讯，与用户进行互动，增强了用户对天猫的品牌认知和购物体验。
此外，天猫还与一些知名博主和网红进行合作，通过他们的影响力和粉丝群体，增加了品牌的曝光度和影响力。
综上所述，天猫官方的营销策略综合运用了品牌定位、用户体验、多样化的营销活动、精准的广告投放和社交媒体整合等手段。
这些策略的成功实施，使天猫在激烈的电商竞争中脱颖而出，不断吸引着大量的用户和品牌合作伙伴。
天猫SWOT分析
天猫SWOT分析“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
企业内部环境优势因素S (strengths)优势1.强大的平台支持。
天猫是阿里巴巴公司全新打造的B2C（[1]Business-to-Consumer，商业零售），是基于成熟的淘宝网平台上建设的，通过经验丰富的网站建设团队和专业的网络营销策划团队进行推广和完善，保证了天猫先进安全的平台运行和网络广告推广，同时便捷的的购物体验和强大的电子商务交易工具为天猫的经营带来了很好的口碑。
2.数量众多规范商家和有保证的产品。
天猫借助着阿里巴巴公司强大的支持，在短短时间内抢占了大片了的网购市场，迄今为止，天猫已经拥有5万多家商户，7万多个品牌，众多品牌包括kappa、Levi's、Esprit、Jackjones、乐扣乐扣、六防、苏泊尔、联想、惠普、迪士尼、优衣库等在天猫开设的官方旗舰店，众多知名品牌代理商为商品的质量带来了足够的保证，也·为用户的购买带来了完善的服务，受到了消费者的热烈欢迎。
3.密集的客流量。
基于淘宝网建设的天猫，拥有与淘宝网共享的客户资源以及服务。
给天猫带来了海量的浏览量，也使得众多对淘宝网忠实的消费者对天猫的优质商品和服务更加的钟意和喜爱。
4.服务优势。
天猫入驻的商户必需满足天猫所设定的门槛和要求，例如：七天无理由退换、正品保证、B2C标准化的限时送达服务。
为保证客户基本权益提供了优质的保证服务。
企业内部环境劣势因素W(weakness)弱势1.产业链庞大运营成本较高。
由于对店铺的门槛要求较高，导致各个环节的运营成本也相应提高，虽然商品品质得到了一定的保证，但也同时提高了商品的价格，提高了消费者的负担。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
天猫SWOT分析
班级：财管
姓名：
学号：
关于天猫
天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。
淘宝网全新打造的B2C （Business-to-Consumer，商业零售)。
其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。
2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。
2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。
2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，13小时卖100亿，创世界纪录。
相信关于其业务类型，大家都很熟悉了，这里也就不再多说了。
相比于淘宝，天猫正品保证的机制更像是一个纯粹的精品特区。
而网商系统的内部环境我们不得而知，天猫商城是一个具有局部代表性的B2C网络。
所以笔者借双十一的热点，进行简单而粗略的swot分析。
11.11大事记
10月15日预售开启
*1111精品抢先订
*抢百亿优惠券
11月1日—8日游戏抢红包
*顶品牌邀好友就能抢红包
11月1日—10日5折商品公布
*1111场频揭晓
*收藏进购物车
11月5日—10日充值赢红包
*充300抢150
*充150抢50
11月8日—10日积分兑红包
*短信积分兑红包
*最高兑1111元
11月11日5折狂欢
*全场五折
*支付宝付款抢大奖
11月22日揭秘1111
*见证感动瞬间
*抢感恩神秘礼包
以上数据由网络收集，可能存在片面不全，不代表笔者观点。
硝烟起
促销，电子商务促销，创造单日33.6亿元交易额(去年数据)的天猫开始希望今年的“双11”促销能带来比销售额更有价值的品牌和口碑效应
天猫商城此次打出的旗号还是“全场五折”，并开展充值满送：在规定时间内，支付宝充值“满300赢150”。
虽然天猫商城副总裁王煜磊在之前举行的媒体见面会上表示“今年‘双十一’没有销售额目标，外界的猜测都不靠谱。
”但是，从天猫参与商家数量的变化，可以看出天猫的决心之大。
天猫此次参与活动商家数是2011年的4倍，达1万家。
11月11日，这个曾一度被戏称为“光棍节”的特殊日期，如今在电商的推动下，已成为名副其实的“网购狂欢节”。
今年，在所谓“2012年最后一场价格战”的战旗下，已经聚集了天猫、苏宁易购、京东商城、当当网、国美库巴等重量级电商巨头，一场大战即将拉开帷幕。
营销意义
双11”发起主体最初是淘宝网，现在已转移到天猫商城，这能看出阿里B2C重心的变化。
如果说2009年，该活动还是小试牛刀（当年淘宝网只是搞了27个品牌五折促销），那么2010年是“双11”开始变得重要的一年。
随着淘宝商城于当年11月1日启动独立域名、并宣布未来3个月内投入2亿人民币大力推广品牌，“光棍节”的层次、对淘宝乃至整个电商界的重要性上了一个大台阶。
当时有人分析：淘宝此战意在发起对B2C领域的全面冲击，淘宝商城迫不及待的挟持众商家促销，为的是剑指天下B2C平台，以及还未向淘宝靠拢的商家。
而今年，在京东（它一直想冲击天猫B2C老大地位）发起“815”价格战却口碑不佳的背景下，“双11”意义更加重大，这是B2C老大给传统零售界、也是给电商追赶者一个颜色看的机会。
一下会有一定的双十一数据，相比之下，更能够清晰的展现出天猫作为B2C龙头老大，市场占有率超过51%的优势。
“双11”历年销售状况
从2009年到今年，历年“双11”的交易金额增长为5000万元→9.36亿元→53亿元→目标突破100亿元。
这个目标现在看起来不在话下。
截至11月11日上午8点16分，开始8个小时的天猫双11购物节，支付宝交易额已经达到50亿元，接近去年双11全天淘宝和天猫的总交易额。
天猫“11·11”购物狂欢节达成总交易额132亿元
这一切的背后：
双十一之所以是一个极具代表性的时期，其中一个重要的原因就是，他更明显的暴露了天猫的劣势。
虽然用东京和天猫座比较时总会出现一些质疑，比方说，自营和平台是两种完全不同的展开模式。
但是我想说的是，作为一个消费者的角度来考虑，那又有什么区别呢？所以，他们的竞争关系毋庸置疑的成立。
当然这也适用于其他网购系统。
标准商品如加点3C方面，天猫全面落后，因为价格之后，物流配送是天猫的一大硬伤。
双十一之后包括我在内，迟迟收不到购买的商品，而询问店家之后，得到的答案大同小异：“双十一买东西的人实在太多了，亲，我们实在已经尽力了。
”感受到店主的无力，我们又能说什么呢？相比于东京自主后端的强大，物流行业与网商密不可分又互不隶属的现状告诉我们，天猫，是无力的。
除了物流之外，此处再次暴露出了第二个弊端——服务品质。
淘宝旺旺的出现给了消费者一个与商家交流的机会，但同时，也让人忽略了与天猫的沟通。
服
就会被淡化为一声“喵”的符号。
务品质受制与评价系统的话，TMall。