淘宝天猫入驻计划书

淘宝天猫入驻计划书
淘宝天猫入驻计划书

《入驻天猫计划书》

目录

一、《天猫2013年度招商标准公告》 (2)

二、《入驻基本流程如下》 (5)

三、《入驻须知》 (7)

四、《入驻资费标准》 (11)

《天猫2013年度招商标准公告》

注:摘自淘宝天猫招商页面

商家朋友们,大家好!

??? ? 为了让希望入驻天猫的广大商家朋友做好充分准备,现公布《天猫2013年度招商标准》。

????? 天猫2013年度招商标准制定的基本原则是不断丰富品牌,关注品牌分布和结构,强化品牌授权链路管理。具体标准如下:

1、

2、

3、

为了让大家更好的了解天猫2013年度招商标准,现将主要调整内容和需要提醒商家注意的其他事项公告如下,请您仔细阅读并充分理解。?

一、天猫2013年度招商标准主要调整内容如下:

1.大家关心的2013年度各类目入驻费用将维持不变。2013年度一级类目中除“珠宝/钻石/翡翠/黄金”中的“铂金”技术服务费费率将由5%下调至2%外,其他一级类目的技术服务费费率不变,具体请查看

2.不同行业,不同招商策略

? .标准化行业(如化妆品、大家电、奶粉等行业)入驻还须满足如下要求:1)商家须满足一般纳税人的资质;

2)对于新申请注册的品牌(TM)须有半年到一年不等的市场运作时间。但对于消费者认知集中度非常高的运动鞋服、大家电等行业,2013年度将仅对持有注册商标(R)的品牌进行招商。

3)如经营专营店,申请经营品牌须提交三级以内的完整授权链条。其中部分品牌(如九阳),商家自身须持有品牌商的一级授权。

更多详情请。

? .非标准化的行业(如服饰、鞋类箱包、家纺行业),入驻还须满足如下要求:

? 对于新申请注册的品牌(TM)须有半年市场运作时间。更多详情请。

3.扩大进口商品招商,满足消费者对进口商品的需求。更多详情请。

4.增加新入驻商家年销售额考核要求。同时,我们也会尽力协助商家。如未达到考核要求,天猫将在下一年度不进行合作。具体考核要求请。

二、需要提醒商家注意的其他事项公告如下:

1、天猫2013年度招商标准仅适用新入驻天猫的商家,已入驻商家不适用。已入驻商家在2013年度续签环节,沿用2012年度招商标准。我们充分尊重商家的合作意愿,以商家意愿为主,并且为商家提供转入淘宝网经营的机会。已有商家续签工作预计于10月下旬开始,请商家朋友们关注卖家中心公告。

2、 2012年度新商家招商工作将在2012年10月18日10时停止,报名入口将会关闭并进行系统维护和升级。如您需参照2012年度招商标准入驻天猫,请在入口关闭前完成报名申请,工作人员依然会处理您的入驻审核,但入驻后您须参加天猫2013年度续签。

3、2013年度招商工作预计于2012年10月29日10时开始,报名入口会同时打开。届时商家须符合2013年招商标准,入驻后合同签约至2013年年底。

????? 我们期待更多优质商家的入驻,希望天猫成为消费者在网购世界中的第五大道或者香榭丽舍大道,能够成为中国乃至世界B2C的新地标!

????? 以上如有疑问,请点击查看

迄今为止,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌????????????????????????????????????????????????? ?天猫

《入驻天猫基本流程如下》

操作步骤详解

一、申请企业支付宝账号且通过商家认证:

1.申请企业支付宝账号

请登录,点击,选择企业。

2.如何通过支付宝商家认证

注意:

a、天猫要求您所提供的支付宝账号是一个全新的账号,不可绑定任何淘宝会员ID。

b、如果您已经拥有了一个经过商家认证的公司帐号但不符合天猫支付宝的要求,可重新申请一个帐户,无须再重复进行一次商家认证,只需将新申请的帐号与原有的商家认证帐号关联即可,商家认证帐号关联请。

二、登录在线申请页面:

1.登录天猫招商频道点击并阅读入驻须知

2.检测支付宝账户

注意:

录入的支付宝账号需通过支付宝商家认证,且未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号。支付宝账号通过检测后,请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定,店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。

3.阅读淘宝规则并完成考试

三、提交企业信息:

1.填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质

2.确定天猫的店铺名称和域名

3.在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议

四、等待审核:

1.提交申请,天猫工作人员7个工作日完成审核

2.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,在15天内完成保证金/技术服务年费的冻结缴纳操作。逾期操作,本次申请将作废。

五、发布商品、店铺上线:

1.请以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,点击“发布商品”,根据页面提示,在30天内发布满规定数量商品。逾期操作,本次申请将作废。

2.点击“下一步,店铺上线”,店铺正式入驻天猫。

《入驻须知》

天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务,入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。

1.天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退

回客户申请;同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质;

天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求,不定期更新招商标准。

2.请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性(若您提供的相

关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实有效性),一旦发现虚假资质,您的公司将被列入非诚信客户名单,天猫将不再与您进行合作。

3.天猫暂不接受个体工商户的入驻申请,也不接受非中国大陆企业的入驻申请。

4.天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌

开店申请(),也不接受纯图形类商标的入驻申请。

店铺类型介绍(三种)

(1)旗舰店

商家以自有品牌(商标为R或TM状态)入驻天猫开设的店铺。

旗舰店可以有以下几种类型:

1.经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店;

2.经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店(仅限天

猫主动邀请入驻);

3.卖场型品牌(服务类商标)所有者开设的品牌旗舰店(仅限天猫主动邀请

入驻)。

开店主体必须是品牌(商标)权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。

(2)专卖店

商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。

专卖店有以下几种类型:

1.经营一个授权销售品牌商品的专卖店;

2.经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店(仅限

天猫主动邀请入驻)。

品牌(商标)权利人出具的授权文件不得有地域限制,且授权有效期不得早于2012年12月31日。

(3)专营店

经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。

专营店有以下几种类型:

1.经营两个及以上他人品牌商品的专营店;

2.既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店;

3.经营两个及以上自有品牌商品的专营店。

一个招商大类下专营店只能申请一家。

入驻所需材料(根据店铺类型不同,所需材料有所不同,具体如下)

(1)旗舰店店铺资质

1.(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)

2.(国税、地税均可)

3.

4.银行开户许可证复印件

5.法定代表人身份证正反面复印件

6.店铺负责人身份证正反面复印件

7.或(若办理过变更、转让、续展,请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展

证明或受理通知书)

8.商家向支付宝公司出具的授权书

* 若经营出售多个自有品牌的旗舰店,需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料

* 若由权利人授权开设旗舰店,需提供排他授权书(如果商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件)

* 若申请卖场型旗舰店,需提供服务类商标注册证

行业资质要求:请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求

服饰大类所需行业资质

如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标),注册申请时间须满六个月(2)专卖店店铺资质

1.(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)

2.(国税、地税均可)

3.

4.或(若办理过变更、转让、续展,请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展

证明或受理通知书)

5.银行开户许可证复印件

6.法定代表人身份证正反面复印件

7.店铺负责人身份证正反面复印件

8.商标权人出具的授权书(若商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份

证复印件)

9.商家向支付宝公司出具的授权书

* 品牌属于同一实际控制人的证明材料(出售多品牌的专卖店)

行业资质要求:请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求

服饰大类所需行业资质

(3)专营店店铺资质

1.(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)

2.(国税、地税均可)

3.

4.银行开户许可证复印件

5.法定代表人身份证正反面复印件

6.店铺负责人身份证正反面复印件

7.自有品牌:或

8.代理品牌:

9.(1)或

10.(2)上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票,若上一级的授权

方或供货商为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件

11.商家向支付宝公司出具的授权书

行业资质要求:请根据您经营的商品查看下方左侧对应类目下所需的行业资质要求

服饰大类所需行业资质

如商标处于“注册申请受理”状态(即“TM”商标),注册申请时间须满六个月以下产品需提供检测报告(每个品牌须至少提供一份由第三方权威机构出具的检测

报告,成品检测报告内容须包含品牌名称、产品名称和各类产品对应的下述必检项目),必要检测项要求如下:

1、男女装/文胸/塑身服/童装/孕妇装/袜子:成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量;

2、三岁以下婴幼儿服装类:成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、耐

唾液色牢度;

3、家居服/保暖内衣:成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、水洗尺寸

变化率;

4、羽绒服装:成分含量、GB18401全套、标识标志、外观质量、含绒量、充绒量、原料要求;

5、皮革/皮草类服装、服饰配件:甲醛含量、可分解芳香胺染料、标识标志、外观

质量、材质鉴定。

注:

1)GB18401全套包括:耐水色牢度、耐汗渍色牢度、耐干摩擦色牢度、甲醛、PH 值、异味、可分解芳香胺染料;

2)有填充物的产品需加检“原料要求”,真皮类鞋服以及配件需加检“材质鉴定”;

3)请各商家自行做好吊牌、水洗标等产品标识标志的检查工作,使之符合法律、

法规及行业标准的要求,天猫品控会根据市场反馈进行不定期抽检。

4)服饰类目专营店若经营进口商品,仅须提交该品牌近一年内中华人民共和国海

关进口货物报关单复印件(仅限专营店)。

《入驻资费标准》

保证金与资费组成:

保证金

天猫经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照天猫的规范进行经营,并且在商家有违规行为时根据《天猫服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。保证金根据店铺性质及商标状态不同,金额分为5万、10万、15万3档。

技术服务费年费

商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。

实时划扣技术服务费

商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。天猫各类目技术服务费费率标准详见《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》。

保证金

1.品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元;

2.专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元;

3.特殊类目说明:

卖场型旗舰店,保证金为15万元;

经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品(如水果、进口商品等)的专营店,保证金为15万元;

天猫经营大类“图书音像”、“服务大类”及“电子票务凭证”,保证金收取方式:旗舰店、专卖店 5万元,专营店 10万元;

“网游及QQ”、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为1万元;

天猫经营大类“医药、医疗服务”,保证金30万元。

天猫经营大类包含的一级类目详细请参考

4.保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的天猫将对商家店

铺进行监管,直至补足。

技术服务费年费

商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档,各一级类目对应的年费标准详见。续签商家2012年度年费须在2012年12月26日前一次性缴纳;新签商家在申请入驻获得批准时一次性缴纳2013年度的年费。

1.年费返还:

为鼓励商家提高服务质量和壮大经营规模,天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参照店铺评分(“DSR”)和年销售额(不包含运费)两项指标,返还的比例为50%和100%两档。具体标准为协议期间(包括期间内到期终止和未到期终止,实际经营期间未满一年的,以实际经营期间为准)内DSR

平均不低于分;且满足《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》中技术服务费年费金额及各档返还比例对应的年销售额。年费返还按照2013年内实际经营期间进行计算。

2.年费结算:

因违规行为或资质造假被清退的不返还年费;

根据协议通知对方终止协议、试运营清退、按照实际经营期间,将全年年费返还政策均摊至自然月,来测算具体应当返还的年费;

入驻头一个月的免当月年费,但是作为年底计算返固定年费的交易额基数则从开店第一天开始累计;

技术服务费年费的返还结算在本协

议终止后开始返还结算。

3.跨类目入驻,就高原则,年费按最高金额的类目缴纳;但实际结算按入驻到结算

日期,成交额占比最大类目对应的标准返还。

服饰类商品实时划扣技术服务费

服饰配件/皮带/帽子/围巾5%30,000180,000600,000

女装/女士精品5%60,000360,0001,200,000

男装5%60,000360,0001,200,000

女士内衣/男士内衣/家居服5%60,000180,000600,000

说明:

涉及跨类目问题费用缴纳及返还,全部参照相对高的类目的标准。

由于类目划分较细,二级类目仅列出与一级类目扣点或固定年费不同的类目,各一级类目下完整的二级类目列表以商品发布页面为准。

注解:源自百度。

技术服务年费在开店前是和保证金一起交的(保证金是冻结在支付宝账户,技术服务年费是直接一次性扣除的,如果年底销售额达标了会返还,在和天猫续签下一年的时候还是要交的。)

比率就等同于要给天猫的提成,每卖出一笔会自动按比从支付宝扣的

(积分的钱也是和它一起扣的),比如:你卖了100元的单,这个单

设置的积分是10,那就要减去5元提成,还有1毛钱积分钱,买家确

认收货后到我们支付宝上的钱是元。

年费就是交给天猫的费用,是预交的,当你一年的销售额达到天猫商城规定时候,就可以适当给你返还。以女装为例,当你的年营业额达到60W,年费给你返还3W,营业额达到120W,年费全部返还给你。但这也要其它一些指标达到一定的标准,比如你的动态评分等。如果你销售1W的业务扣除5%,天猫会直接从你的支付宝里扣掉500。和你的年费是不相关的。

2015年淘宝商城天猫旗舰店上线策划书

淘宝商城天猫旗舰店上线计划书商城入驻条件: 品牌 / 厂商,须提供: 企业资质:申请企业需持有企业营业执照、税务登记证。 品牌资质:申请企业需持有中国商标权证书或者商标受理通知书。服务资质:申请企业需遵守“淘宝商城”7天无理由退换货、提供正规销售发票、积分活动等服务标准。 一:入驻商城流程 1 申请商家支付宝账号 申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。 2 登录在线申请页面 登录淘宝商城招商页面https://www.360docs.net/doc/9813710136.html,点击“立即加入” 3 提交信息 在线输入提交公司及品牌资料信息 4 签约 在线签订淘宝服务条款和代扣协议 5 等待审核 提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天 6 冻结保证金 在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费 7 开店 二:人员配置: 1 组织架构

初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。 2 工作内容 (一)淘宝店长 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作; 3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名; 4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案; 5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案; 6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标; 7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。 (二)客服人员(前期招两名) 工作职责: 1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息 2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等; 3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。 4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。 6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺; (三)网店美工(前期招一名) 主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上) 1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作; 2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。 应聘要求 1.爱好视觉,对设计有天生的触觉。追求完美。 2.具有网页美工设计能力和平面设计能力,一年以上的工作经验。 3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能; 4.熟悉Dreamweaver 、Photoshop 等相关设计软件 5.有良好的团队合作精神,有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力。 6.熟练编写div/css优先 (四)网店编辑(暂时不用,只招美工,) 1、负责网店产品上架和下架的相关工作; 2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写,配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写; 4、负责网店产品标题的编辑和修改等; (五)配送人员

淘宝天猫店铺运营思路详解

淘宝店铺运营思路详解(上) 咱们先思考几个问题,带着问题思考今天我要分享的主题, ? 1.给你一个店铺,你的店铺操作思路是什么? ? 2.拿到一个店铺你第一时间想到是什么? ? 3.怎么做市场分析? ? 4.怎么给自己定位? ? 5.没有强大的推广预算你怎么办或者说没有推广费你怎么操作店铺? 以上几个问题,是在我们操作店铺过程中最经常遇到的,而且也是最困惑大家的,大家可以先思考几分钟再往下看。

无论我们做店铺还是日常生活中做事,大家都是先想再做的,无论你有没有意识到这一点,你仔细想想是不是?做事之前你先想,然后做抉择,再执行,无论对错成败,都是思路先行。做店铺也是一样,有思路才有出路。 一.产品梳理 这一块容易被大家忽视,感觉产品梳理没什么东西,就那几个破产品,看一眼就知道了,其实不然,与其看一遍又一遍的,不如一次性牢记更长久。 一般我们梳理产品的时候主要是做三个方面;1.产品的基本信息,包括货号丶价格丶sku丶材质丶风格,了解完这些可以有助于你迅速了解店铺的构成。无论你是运营还是老板,你把这些统计出来做出表格,可以帮助大家在短时间之内了解店铺产品,提升效率和降低运作成本; 2.公司实力和规划。这里面包括以下几个方面:产品库存明细丶产品生产周期以及最大负荷丶公司人员配置以及后盾力量丶公司对产品库存的最大预算(**产品最多可以压多少货)丶公司的推广预算丶公司对店铺进展的时间预算以及各项决定所需要的流程和时间预算。为什么把时间也算在公司预算里面,因为电商是轻节奏的,时间的投入要比金钱的投入产出更大,我们今年摸索了一套玩法,就是在2个星期之内以很小的投入做出了一个5000+的爆款,因资金和货源的问题卡壳了。时间是一个看不到的投入,越是大的公司流程越复杂,投入也越高,还不一定有效果,这个大部分运营都会深有体会吧,咳咳快跑偏了,回归话题,

干货史上最全最细天猫店运营计划书超详细电商运营必看

干货:史上最全最细天猫店运营计划书,超详细电商运营必 看 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现,坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手,参与到公司的创业中,唯才是举,抛开论资排辈,倚老卖老的恶习,团队中,没有最好的,只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识一、天猫商城专营店所需材料 1企业营业执照副本2企业税务登记证3组织机构代码4银行开户许可证5法定代表人身份证正反面复印件6店铺负责人身份证正反面复印件7商标注册证或者代理商标通知书8上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票9授权供货商亲笔签名身份证复印件10商家向支付宝公司出具的授权书(可下载)11产品详细清单 二、天猫商城专营店所需费用 1年费:30000元(每年交)2保证金:带TM商标的15万元,全部为R商标的10万元。3每笔交易成功天猫商城收取5%扣点(以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备。

三、天猫店组织架构1.岗位职责 (1)运营总监1)负责商城日常管理和运营。2)制定商城整体运营计划。3)监督指导各部门的工作。4)决策商城运营的各项方案。5)制定员工薪酬制度。 (2)商城主管1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。 (3)网页美工1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。2)负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局。3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架。 (4)文案编辑1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。2)负责促销活动文案的构思和编写。3)负责网店产品标题的编辑和修改。4)负责网页所有文字信息的校验和修改。 (5)策划推广1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。2)熟悉商品推广规则和可利用的推广资源,依据市场调研数据制定丶执行丶跟踪商品的促销活动和推广方案。3)对

淘宝店铺运营知识及思路

淘宝店铺运营知识及思路 一、淘宝网的发展趋势 淘宝网是亚太最大的网络零售商圈,2003年成立,目前占中国网购市场70%的份额。天猫在2012年的销售额开始超过淘宝网,未来这一差距还会扩大。 1、马云在一次专访中说:无线淘宝要干掉淘宝,所以无线淘宝业务和手机淘宝店铺的发展势头迅猛。继续弱化淘宝网,强力扶持天猫发展。 2、“淘字号”店铺的保护与扶持力度加大,淘宝网的品牌保护开始从商品到店铺。 3、“小而美”和“金牌卖家”的店铺会得到淘宝官方的更多支持,会发展的更好。 我们要了解淘宝,首先要了解淘宝的基本规则和基本搜索规则,知道开店的基本流程和店铺的基本安全要求,熟悉淘宝的交易流程和基本的店铺运营知识。对于淘宝的基本知识点和基本关键词我就不去讲了,大家自己去了解。 二、官方认证的店铺标准有哪些?

1、获得淘宝官方最高认证的“淘字号”和“淘品牌”的店铺, 2、在店铺街热销排行上前十名的店铺。 3、在淘店铺(淘宝官方评选的权威店铺)导航上的店铺。 4、获得淘宝“金牌卖家”认证的店铺。 5、支付宝里面的成交额排名靠前的店铺。 6、信用比较高的店铺,销量比较大的天猫店铺。 7、其他一些业内知名度比较高的店铺。 三、店铺健康发展的因素有哪些? 1、店铺处于安全状态,没有被处罚。商品搜索排名正常,没有被屏蔽和降权。店铺安全第一步就是对淘宝各种规则的学习,并且严格的遵守! 2、店铺DRS评分高于同行。店铺的动态评分包括3项:描述相符,服务态度,发货速度。描述相符包括商品发布符合规则丶类目属性填写完整丶宝贝描述详细,

有文字描述和图片说明加细节实拍图,网页点击转化率,网页停留时间和访问深度,买家评分等等。服务态度包括:旺旺在线时间和响应速度丶转化率丶投诉率丶退款率丶30天内店铺服务质量,回头客占比,买家评分等等。发货速度包括卖家点击发货时间,买家确认收货时间,快递实际发货到达时间,买家评分等等 3、店铺流量正常,呈上升趋势,占比合理。各种流量稳步上升:基础自然流量(70%以上),付费推广流量(5-10%),活动流量(20-10%),会员营销流量(10-20%),其他流量(5%以下),店铺不同时期占比不一样。 4、店铺商品销量成抛物线下滑,不出现断层,比如,秒杀人气商品1-2款,月销量上万,占比2%,促销低价商品4-12款,月销量10000-3000件,占比8%,热销活动商品8-16款,月销量3000-1000件,占比10%,利润正常商品销量慢慢减少。 5、转化率和客单价高于同行,产品布局合理,新品引进速度比同行快,服务质量和客户体验比同行高,回头客比例高于同行,公司工作效率比较高,应用专业化软件办公,店铺运营精细化管理和数据化营销。 6、有单品在自然搜索中,排名首页或者前三。店铺内的单品在某个类目搜索或者某个热搜词搜索中,排名前3名或者首页。 7、店铺的老客户回头率占比越高店铺越能健康发展。我们好分析本店的主要目

淘宝天猫入驻计划书

《入驻天猫计划书》 目录 一、《天猫2013年度招商标准公告》 (2) 二、《入驻基本流程如下》 (5) 三、《入驻须知》 (7) 四、《入驻资费标准》 (11)

《天猫2013年度招商标准公告》 注:摘自淘宝天猫招商页面 商家朋友们,大家好! 为了让希望入驻天猫的广大商家朋友做好充分准备,现公布《天猫2013年度招商标准》。 天猫2013年度招商标准制定的基本原则是不断丰富品牌,关注品牌分布和结构,强化品牌授权链路管理。具体标准如下: 1、《天猫2013年度招商标准》 2、《天猫2013年度招商资质细则》 3、《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》 为了让大家更好的了解天猫2013年度招商标准,现将主要调整内容和需要提醒商家注意的其他事项公告如下,请您仔细阅读并充分理解。 一、天猫2013年度招商标准主要调整内容如下: 1.大家关心的2013年度各类目入驻费用将维持不变。2013年度一级类目中除“珠宝/钻石/翡翠/黄金”中的“铂金”技术服务费费率将由5%下调至2%外,其他一级类目的技术服务费费率不变,具体请查看《天猫2013年度各类目技术服务费年费一览表》 2.不同行业,不同招商策略 .标准化行业(如化妆品、大家电、奶粉等行业)入驻还须满足如下要求:

1)商家须满足一般纳税人的资质; 2)对于新申请注册的品牌(TM)须有半年到一年不等的市场运作时间。 但对于消费者认知集中度非常高的运动鞋服、大家电等行业,2013年度将仅对持有注册商标(R)的品牌进行招商。 3)如经营专营店,申请经营品牌须提交三级以内的完整授权链条。其中部分品牌(如九阳),商家自身须持有品牌商的一级授权。 更多详情请点击这里。 .非标准化的行业(如服饰、鞋类箱包、家纺行业),入驻还须满足如下要求:对于新申请注册的品牌(TM)须有半年市场运作时间。更多详情请点击这里。 3.扩大进口商品招商,满足消费者对进口商品的需求。更多详情请点击这里。 4.增加新入驻商家年销售额考核要求。同时,我们也会尽力协助商家。如未达到考核要求,天猫将在下一年度不进行合作。具体考核要求请点击这里。 二、需要提醒商家注意的其他事项公告如下: 1、天猫2013年度招商标准仅适用新入驻天猫的商家,已入驻商家不适用。已入驻商家在2013年度续签环节,沿用2012年度招商标准。我们充分尊重商家的合作意愿,以商家意愿为主,并且为商家提供转入淘宝网经营的机会。已有商家续签工作预计于10月下旬开始,请商家朋友们关注卖家中心公告。 2、 2012年度新商家招商工作将在2012年10月18日10时停止,报名入口将会关闭并进行系统维护和升级。如您需参照2012年度招商标准入驻天猫,请在

天猫全年运营计划书doc

天猫全年运营计划书 篇一:XX淘宝天猫电商年度运营方案及费用预算 XX淘宝天猫电商年度经营计划 XX淘宝天猫电商年度经营计划 一、概述 XX年度电商销售计划,通过商城的基础建设发展,传播给消费者一个鲜明的一站式购齐的消费理念,扩大自身店铺品牌的消费群体影响力,提升品牌产品的市场占有率。 二、店铺目标成交额 XX年1月—XX年12月,新入驻商城,预计营销推广费用为110万,第一年销售额为430万,对于电子商务而言,第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的,从第三年开始营销和推广的费用是递减,相同的预算可以创造更多的价值。第一年新入驻商城: 月份 XX.1 XX.2 XX.3 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12 合计 目标成交额(元) 15万 15万 20万 20万 25万 30万 30万 35万 40万40万 100万 60万 430万 营销推广预算(元) 4.5万 4.5万 6万 5万 6.25万 7.5万 7.5万 8.75万 10万 8万 30万 12万 110万

三、店铺建设实施计划 XX年2月—XX年7月店铺总目标成交额为430万元,广告费用预算为110万元。 商城发展周期可以划分为四个阶段,分别建设期、发展期、完善期、成熟期,不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。 篇二:XX全年淘宝天猫京东电商运营工作规划及每月工作计划 篇三:天猫商城年度运营计划及规章制度 年度运营计划、方案及费用预算 第一阶段:建设期 A. 团队建设,人员配置 B. 规章制度制订 C. 工作职责及流程 第二阶段:成长期第三阶段:发展期 A.团队建设(京东、淘宝入驻) 一、说明 方案以小家电行业年度销售计划为例,通过商城的自身建设发展,清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力,提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。 二、人员配置(详细职责见电商职责制度) 店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置

天猫商城运营计划书复习进程

1.网店首页和商品页面的设计,模块布置符合网民购物习惯。 2.内部流程的规范化和优化。 3.活动策划和营销推广,店铺信誉建立与产品销售并重。 1:店铺设计 时间:2周内 人员:美工,文案 工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。 要求:1。颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。 2.模块位置合理。位置上下对齐,以齐整为标准。 3.右侧广告页面不超过3个。更多的就放在翻页中。 1,当月主题活动 2,顾客体验活动 3,特惠产品活动 4.增加FAQ,参考柠檬绿茶 5.增加好评打分提醒。 6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。 7.增加官方帮派. 8.增加收藏店铺,放置在右侧。 9.增加顾客反馈。 10.增加公司简介。 11.增加服务承诺。 12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。 13.增加店铺品牌软文。(类似凡客) 14.支持信用卡支付。 15.增加友情链接。专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。 16.增加购物流程,放置在首页底部。 17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。 18.分类页面的底部,放置买家必读。 19.登陆到各大搜索引擎。 2:商品页面 时间:4个星期内 人员:美工,文案 工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。 要求: 1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。 (可参考排名靠前的同类商品使用的关键词) 2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。 3.商家促销放在靠上位置。 4.放置收藏商品,收藏店铺。 5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。再放品牌导航图,顾客常见问题问答。

淘宝店铺运营思路

2017店铺运营思路 2015年是个分水岭,15年以前技术确实管用,直通车,钻展,淘客这些技术确实能让大部分店铺起死回生,也就是说15年以前淘系主要玩技术,一个店铺成败技术起到的作用至少超过40%,15年之后移动端崛起,大部分类目电脑端基本可以忽略了,免费流量按店铺层级划分,流量按店铺标签匹配。爆款周期拉长,做短线操作难了很多。 推广:这个职位还有存在的必要性吗?15年以前确实需要,因为做数据比较繁琐,但是又不能不做,这是推广存在的主要原因,15年以后技术基本都不管用了,推广还有存在的必要性吗? 运营:这是个扯淡的概念,公说公有理婆说婆有理。反正底薪过不了一万的最好别说自己是运营,那是骗自己也是骗别人。 我觉得一个淘系运营必须满足以下三个条件才能称之为运营: 1.对行业的深入了解思考,对行业的发展变化趋势有一定前瞻性及把控能力,不具备这个能力,做运营你就是个瞎子,你成功基本靠运气,失败也不知道为啥失败。 2.一定的资源整合能力,这个整合包含公司的资金,团队,产品等等,再能整合一些公司以外的资源就更好了。 3.对于行业规则及游戏规则细节的深入理解运用及把控,这个老鸟心里都清楚,搜索,直通车,淘客,活动...这些就是一些游戏规则而已...所以好运营不轻易换类目,聪明的老板不轻易招换类目的运营,当然大的类目就两个,标品非标品而已。 老板:为什么受伤的总是你!目前几万个月成交笔数1000以内的天猫!还有不少僵尸状态的,这是多么滑稽的可笑的事情。或许你满怀期待的换了几个运营之后还是没起色,也或许是你亏的再也不想在碰天猫了,总之老板不哭,17年有希望! 如果以上内容不认同就没必要看下边的,既然标题为运营秘籍,下边就主要讲运营。

天猫店运营方案

淘宝商城运营方案 1、定位:尽量在无损当前渠道利益的前提下,作为实体渠道销售的辅助销售方式, 向与实体渠道销售并重的销售方式发展。 2、定价:一般过季款按吊牌价一口价**折,如有专供新款为**折。 3、分工:暂时只设3岗:店长、客服、美工。 淘宝店长:负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营与管理工作,执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案,维护客户关系,处理相关客户投诉及纠纷问题; 客服人员,产品的上架和下架,熟悉淘宝的各种操作规则,通过旺旺软件,解答顾客提问,处理客户要求等,达成双方愉快交易,处理订货信息,提供售后服务并解决一般投诉。 网店美工:负责给网店产品拍照、后期图片的处理和排版,及撰写配图描述文字,促销活动文案的构思和撰写。 4、一般促销方案及价格定位:每周一款做促销,定价**折; 每月一次做限量秒杀,定价**折; 团购10到20件,定价**折; 团购20件以上,定价**折; 5、推广方案: (1)从官网上做授权,并做链接。 (2)利用各种博客、空间,以及其他的优势资源大力宣传。 (3)充分利用旺旺群、QQ群等媒介来宣传提升我们店铺的知名度。 (4)在淘宝社区坚持发有效的主题贴、跟帖等。 (5)在全国各大论坛,通过电子杂志等形式宣传品牌文化进而推广我们的淘宝店铺。 (6)通过淘客推广的方式宣传、及时关注“买家求购区”信息动态。 (7)开通雅虎、百度、新浪等相册,对淘宝店铺宝贝图片进行广泛的宣传。 (8)参加网店联盟、团购网等活动。 6、运营规划: (一)店铺的上线及日常管理 1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。 2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。 3、美工负责将待售产品的图片做好处理,编辑配置好相关的文案说明。

淘宝店铺运营计划

淘宝店铺运营计划

淘宝店铺运营计划 一、开业篇 1、开业前筹备 1、制作并确认店铺模板,选择公司logo、标语、联系方式、产品、图片、文字介绍等。 2、对公司类似相关产品,随时搜索查看并分析,对自身产品定位排名等问题有帮助。 3、提供发货样品。 4、店铺装修与宝贝描述。 5、设计新店开业推广促销活动策划。 6、产品拍摄与图片优化。 7、平面设计一直跟踪产品更新与网店主题的更新。 2、开张促销 按照开业前准备的方案在开业前实施开店折扣券、代金券发放,会员办理,会员资料统计、

整理、推送等。 二、运营篇 1、准备 (1)前期人员培训,见附录一; (2)了解网店的基本概况; (3)熟悉淘宝店铺管理制度。 2、装修 按照公司网站、行业需求等设计店铺风格,合理装修,颜色格调以简洁醒目为宗旨。 3、拍照 宝贝图片由各公司产品部或行政人员提供。 4、宝贝上架 宝贝对应相应的图片、价格、文字说明等在淘宝平台发布,试卖。 5、销售

客服流程如下图所示: 介绍商品了解买家 具体需要 确认商品 有货 售后服务以及回访核对货物 接收情况 通知仓库 下单 6、发货 做好三个核对:核对客户基本信息(地址,姓名,联系电话) 核对客户购买信息(货物种类及数量) 核对快递发送信息(正确填写快递单号及相关记录) 发货流程图:

买家拍下商品并且全部付款填单人员填好面单,交易状态改为“卖家已发货”面单会发送到仓管等待配货 仓管配货人员进行配货 仓管配货人员进行配货 是否有货 验货检查 包货称重出货否是 7、推广 主题思想:抓住一切机会宣传,以最低的投放费用进行推广,符合公司品牌形象。 1、 入驻尽可能多的平台,增加网站搜索引擎收录 2、 多在论坛发帖回帖 3、 友情链接 4、 联合促销 5、 前期可要求公司原代理商配合在网店订货补货,这样可以充分利用资源,提高网店的点击率和购买率。

【运营方案】天猫运营计划书—淘宝天猫京东运营实操表格

. 史上最全最细天猫店运营计划书——阿狼的思维 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现,坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手,参与到公司的创业中,唯才是举,抛开论资排辈,倚老卖老的恶习,团队中,没有最好的,只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 、 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 # 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书(可下载)

11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用 1丶年费:30000/60000元(每年交) 2丶保证金:带TM商标的10万元,全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 。 (以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等) 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责

(1)运营总监 1)负责商城日常管理和运营。 - 2)制定商城整体运营计划。 3)监督指导各部门的工作。 4)决策商城运营的各项方案。 5)制定员工薪酬制度。 (2)商城主管 1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。· 3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。 4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。 (3)网页美工 1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2)负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局。 3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。 4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架。 ( (4)文案编辑 1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。 2)负责促销活动文案的构思和编写。

最详细的天猫商业计划书

步人馆淘宝店计划书 目录 一进驻淘宝 (4) 1进驻流程 (4) 二开业 (4) 1人力规划 (4) 2 企划部部门开业协助指引 (6) 3 开张促销 (7) 三运营篇 (7) 1准备 (7) 2装修 (7) 3拍照 (7) 4宝贝上架 (7) 5销售 (7) 6发货 (8) 7推广 (9) 8 开店30天倒计时 (10) 四附录 1《商家必读规则》

一、进驻淘宝 (1)入驻流程 二、开业 (1)人力规划 1、人员分工表(摄影模特文编美工客服) 人员工作内容备注人数营销总监监督指导淘宝工作。 1 经理主要负责淘宝网店运营、 店铺装修、维护以及推 广。协调各部门人员,做 好淘宝网店整体工作。同 时负责淘宝网店推广的 实际操作,如论坛发帖等 等 根据网络需求,随时调整 运营方案。 1 网店店长主要负责淘宝网店货源、 淘宝网店货物、物流等一 系列具体问题。要在商品 服务、物流查件等等各个 环节为买家做好服务工 作,统计网店数据。 完成经理制定的淘宝推 广方案 1 企划部文案对淘宝网店本公司产品, 随时上网查看,对产品机 理等等一些专业问题予 以指导 发现问题及时通知网店 店长,加以更正 1 客服主动介绍商品,服务热情 周到,有礼貌;对商品的 介绍要详细到位,有明确 的退、换货规定; 2 网上推广 在个大论坛发贴!做广告 1 (2)企划部门开业协助指引 部门名称提供协助工作内容预算时间 企划部1.制成并确认店铺模板,与网店步人馆设计风 格,并显示我们公司官方网站。 2.对淘宝网店本公司产品,随时上网查看,对 产品机理等等一些专业问题予以指导 。

3.提供发货样品。 4.店铺装修与宝贝描述。 5.设计新店开业推广促销活动策划。 6.产品拍摄与图片优化 7.平面设计一直踪产品更新与网店主题的更 新。 (3)开张促销 三、运营 (1 )开店准备: a.前期人员培训。 b.了解网店的基本概况。 c.熟悉网店管理制度 (2)店面装修 a.符合步人馆定位的店铺装修 (3)服装拍照 (4)宝贝上架 (5)正常销售 客服流程如下图所示:

茶叶天猫店运营计划书

一、经营天猫店费用 1、天猫商城入驻费用为:13万元(TM商标) 2、技术服务年费可以根据上一年的交易额得到相应的退还,标准如下: 二、经营天猫店资质 1、旗舰店店铺资质要求: ①营业执照副本复印件(完成有效年检且所售商品属于经营范围内) ②税务登记证复印件(国税、地税均可) ③组织机构代码证复印件 ④银行开户许可证复印件 ⑤法人身份证复印件 ⑥店铺负责人身份证复印件 ⑦商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件 ⑧商家向支付宝公司出具的授权书 ⑨产品清单 ?若经营出售多个自由品牌的旗舰店,需提供品牌属于同一控制人的证明材料。 ?若由权利人授权开设的旗舰店,需提供权利人出具的独占授权材料

2、茶叶店资质要求: ①食品生产许可证复印件 ②食品卫生许可证复印件(以上两条商家为生产厂商) ③食品流通许可证复印件 ④食品生产许可证复印件 ⑤生产商在QS查询网上的打印信息,若委托加工需提供委托加工协议或质监局 提供的委托加工备案表复印件(以上两条商家为非生产厂商) 三、入驻天猫流程规划 1、申请企业支付宝账号并通过商家认证 ①登录https://www.360docs.net/doc/9813710136.html,d点击注册 ②通过支付宝商家认证,账号为全新的账号 2、登录在线申请页面 ①登录天猫招商频道点击入驻天猫 ②检查支付宝账号,该账号未绑定任何淘宝账号,店铺成功上线后系统自动与天 猫账号绑定 ③阅读淘宝规则并完成考试 3、提交企业信息 ①填写企业信息并上传企业资质和品牌资质

②确定天猫店铺名和域名 ③签订各项协议 4、等待审核 ①7个工作日完成审核 ②以天猫账号登陆“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,在15个工作日完成 保 证金和技术年费缴纳操作,逾期该次申请作废 5、发布商品、店铺上线 ①天猫账号登陆“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”,点击发布新品,30天 内 发布规定数量的商品,逾期则该次申请作废 ②点击下一步,店铺上线,正式入住天猫 四、品牌运营:品牌塑造+运营计划 1、品牌塑造:打通线上和线下渠道 ①低调入驻:避免任何推广,控制成本,完成基础准备 ②高调亮相:完善实体与网络对接,参与聚划算活动 ③塑造形象:持续参与天猫活动(流量直通车等)并完善店铺的类目 2、运营计划:控制成本,利用资源,参与天猫活动和双11、双12

淘宝天猫年运营方案

运营方案 (新店) 一、电子商务规划 二、作流程规划与细分 三、团队建设 四、全年工作计划 五、近期工作计划 六、目标销售及费用预计 七、关于硕美天成

一.电子商务规划 结合店铺,可以将店铺发展分为五个阶段: 1、店铺孕育期 2、店铺开张期 3、店铺成长期 4、店铺成熟期 5、店铺稳定期第一阶段:店铺孕育期(分解) 1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管) 2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合适的快递公司,制定好全国的物流价格表) 3、经营商品准备(考察市场,针对店铺同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款) 4、店铺上线准备(拍摄产品、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化等) 5、市场营销计划(报名参加官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广) 6、店铺开业准备(制造行业热点话题,通过软文的形式进行品牌宣传以及开业促销信息的宣传,有实力的话软文平台发布如网易、新浪、搜狐等) 第二阶段:店铺开张期(分解) 1、塑造形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象) 2、制定独特且适合目标客户的营销方式,培养顾客粘性 3、制定会员管理机制,遵循80:20定理,培养会员的消费习惯 4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 5、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流) 6、运营利用软件记录每天店铺的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如UV、PV、转化率、跳失率等)

品牌入驻天猫商城策划书

“*******”天猫商城计划书 ——***** 公司名称:******** 策划团队:品牌推广部(2013-12-2)

前言 网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。 众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直B2C网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,保健食品电子商务的发展最具代表性和前瞻性。 我们正是看到了保健食品电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合公司的发展现状,首先选择在“淘宝商城”这个平台开设一家“***”旗舰店。

一、进驻篇 (1)入驻流程 1.申请商家支付宝账号: 申请企业支付宝账号,并完成支付宝账号的商家认证 2.登录在线申请页面: 登陆淘宝商城招商页面https://www.360docs.net/doc/9813710136.html,,点击"立即加入" 3. 提交信息: 在线输入提交公司及品牌资料信息 4. 签约: 在线签订淘宝商城服务条款、服务协议及支付宝代扣协议 5. 等待审核: 提交公司的相关资质及品牌资料等待淘宝小二审核 6. 冻结保证金: 具体费用查看附件 店铺开通,开张大吉 可在商家管理后台免费下载相关店铺操作的培训课件。 二、开业篇 (1)人力规划 1、经营思想:有一定的营销经验兼备一定的计算机应用知识和技能的人才。 2、人员分工表(摄影文编美工客服财务仓管)

(2)各部门开业协助指引

(3)开张促销 1、首先确定商城主打产品,以后历次活动优先考虑几款产品的报名,以此吸引客户,做好相关销售。 2、配合天猫新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,试用,设置后VIP 折扣价格。 3、设置淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。 三、运营篇 (1 )准备篇: a.前期人员培训。 b.了解网店的基本概况。 c.熟悉网店管理制度 (2)推广篇: 一.推广渠道: 1。相关论坛,淘宝社区,百度贴吧,百度知道,百度空间。 2.HTML的SEO优化页面的主题内。 3.店铺顾客评价区可以放置最新活动的信息。 二.HTML单页SEO优化GOOGLE,BAIDU排名,链接到网店相关单品。 要求:1。关键词的选择要选择流量,顾客转化率和性价比较高的。 2.页面下需要有TXT格式的留言板或者论坛。发布各种包含相关关键词的文章。 3.交换高PR值的网站做友情链接。 三.淘宝客 要求:1。设置商品选择当季热销商品。 2.选择图片漂亮,清晰的。 3.选择有比较高销售记录的商品。 4.尽量设置比较高的佣金比例。 四.淘宝直通车 要求:1。选择顾客转化率高的关键词,越精细化,越好。 2.设置投放地区上海和最高上限 30元每天。 3.选择图片漂亮,清晰的。 五.一元起拍

天猫商城新店运营策略淘宝店铺运营计划方案.

可以将商城发展分为五个阶段来执行: 1、商城孕育期 2、商城开张期 3、商城成长期 4、商城成熟期 5、商城稳定期 第一阶段:商城孕育期(分解 1、运营团队准备(运营、美工、客服、仓管 2、仓储物流准备(制定好公司内部的仓储发货流程规范,选择价格服务比较合 适的快递公司,制定好全国的物流价格表 3、经营商品准备(考察市场,针对淘宝商城同行分析,做出热销款式的价格战略方案,初步制定出有竞争力的主推款、活动款 4、商城上线准备(拍摄产品主图、细节图、美工图片处理、产品上传、宝贝关键词优化、产品详细说明等 5、市场营销计划(报名参加淘宝官方活动或制定店铺开业促销计划进行站内和站外相结合的推广 第二阶段:商城开张期(分解 1、塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象 2、制定独特且适合家具产品的营销方式,培养顾客粘性(如关链营销、派送优 惠券

3、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款与当季的SKU数配比;PV、UV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。 4、基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流 5、利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久(如其它店铺成交量、UV、PV、转化率、跳失率等 第三阶段:商城成长期(分解 1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标 2、根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断 3、根据商城销售情况,以及淘宝同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款 4、成长期的推广以参加商城活动为主,直通车、钻石展位、淘宝客推广为辅(站内站外SNS 的推广 5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款 第四阶段:商城成熟期(分解 1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立淘宝商城 2、安装管易ERP系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发 货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单 3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售 4、品牌形象打造(统一设计包装盒、包装袋、品牌形象小礼品等

【运营方案】天猫运营计划书—淘宝天猫京东运营实操表格

史上最全最细天猫店运营计划书——阿狼的思维 天猫店的启动是对本品牌的重新包装和崭新塑造,必须建立在对品牌科学分析决策之后,这里旨在首先从网络运营的常规路线上作一些整理,必须以专业化的电商团队出现,坚决避免一知半解和滥竽充数的电商运作选手,参与到公司的创业中,唯才是举,抛开论资排辈,倚老卖老的恶习,团队中,没有最好的,只有最适合的。针对公司的主要运营策略这里不做累述。 第一章天猫店的常识 一丶天猫商城专营店所需材料 1丶企业营业执照副本 2丶企业税务登记证 3丶组织机构代码 4丶银行开户许可证 5丶法定代表人身份证正反面复印件 6丶店铺负责人身份证正反面复印件 7丶商标注册证或者代理商标通知书 8丶上级正规品牌授权文件或者正规采购合同或发票 9丶授权供货商亲笔签名身份证复印件 10丶商家向支付宝公司出具的授权书(可下载) 11丶产品详细清单 二丶天猫商城专营店所需费用

1丶年费:30000/60000元(每年交) 2丶保证金:带TM商标的10万元,全部为R商标的5万元。 3丶每笔交易成功天猫商城收取5%扣点 (以上未包括天猫商城装修费用和其它固定投资费用,固定投资包括人员工资丶办公场地丶办公设备等) 三丶天猫店组织架构 1.岗位职责 (1)运营总监 1)负责商城日常管理和运营。 2)制定商城整体运营计划。 3)监督指导各部门的工作。

4)决策商城运营的各项方案。 5)制定员工薪酬制度。 (2)商城主管 1)协同美工负责商城整体整体规划丶风格设计。 2)熟悉商城运营流程和规则,指导协调各部门的工作,统筹商城整体运营。3)制定各部门工作制度和岗位职责,细化岗位工作流程。 4)执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案。 (3)网页美工 1)负责图片丶动画丶视频的制作和美化。 2)负责商城的整体形象设计,界面风格丶色彩和布局。 3)定期根据节假日,季节转换,店铺促销活动等制作网页模板。 4)熟悉商品发布规则,梳理商品类目,负责商品的上架丶更新丶下架。 (4)文案编辑 1)熟悉商品描述规则,负责商品描述的编写和修饰。 2)负责促销活动文案的构思和编写。 3)负责网店产品标题的编辑和修改。 4)负责网页所有文字信息的校验和修改。 (5)策划推广 1)熟悉商品知识,深入调研市场,充分了解客户需求,准确把握商品市场定位丶价格定位和客户定位。

淘宝商城旗舰店(天猫)开店计划书(修正版)

湖南天地通有限公司 淘 宝 旗 舰 店 计 划 书

二零一三年八月

目录 1.产品市场分析 (1) 产品定位 (1) 品牌宣传推广 (2) .物流 (2) 2.天猫(淘宝商城)开店流程 (3) .入驻要求 (3) 招商对象: (3) 收费标准: (3) 加入天猫资质: (3) .开店流程 (4) 申请企业支付宝账号且通过商家认证 (4) 登录在线申请页面 (4) 提交信息 (4) 等待审核 (5) 发布商品、店铺上线: (5) 学习天猫开店技巧 (5) 人员安排 (5) 3.天猫店上线计划 (6) 三月试运营阶段 (6) 4.经费预算 (8) 附件一:专卖店需求 (9) 附件二:专营店需求 (9) 附件三:旗舰店简介及需求 (9) 附件四:淘宝商城团队建设 (10)

1.产品市场分析 产品定位 a、产品消费者定位 b、价格策略定位 容易让产品的特点直接让消费者所接受 容易在行业内取得某项成果的“霸位”优势 (西门子一级代理为宣传特色,获得西门子官方授权证书)前期可参考月销售量上百万的天猫网店:西门子璞高专卖

品牌宣传推广 真正的新品上市方案,是以软文推广为源头的,先做口碑营销以服务,新闻,信息,定位,示形,价格,创意为主的信息发布到各大网络平台(比如百度百科,百度知道......)全网络信息铺开推广方案,后期可以明确推那种类型的媒体,计划选择投放哪些媒体,推广的广告形式和排期,推广的文案和设计,完成的效果预期等等。 .物流 仓储建立(线上、线下物流配送) 可以考虑实体店建立(o2o长远发展考虑)

2.天猫(淘宝商城)开店流程 .入驻要求 招商对象: 入驻天猫的商家必须是在中国大陆注册的企业,包括法人(公司)和合伙(合伙企业),持有相应的企业营业执照。同时申请入驻天猫的品牌必须在中国商标申请注册了文字商标,持有国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书(部分类目的进口商品除外)。、 收费标准: 1)保证金:商家在天猫经营必须交纳保证金,保证金主要用于保证商家按照天猫的规则进行经营,并且在商家有违规行为时根据《淘宝商城服务协议》及相关规则规定用于向天猫及消费者支付违约金。新签商家在申请入驻获得批准时一次性交纳2012年度的保证金。保证金根据店铺性质不同,金额如下: 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元,全部为R商标的5万元; 专营店:带有TM商标的15万元,全部为R商标的10万元; 保证金不足额时,商家需要在15日内补足余额,逾期未补足的天猫将对商家店铺进行监管,直至补足。 2)技术服务费年费:商家在天猫经营必须交纳年费。年费金额以一级类目为参照,分为3万元或6万元两档。 3)实时划扣技术服务费(简称“佣金”):商家在天猫经营需要按照其销售额(不包含运费)的一定百分比(简称“费率”)交纳技术服务费。 加入天猫资质: 1)我是品牌 / 厂商,须提供: 企业资质:申请企业需持有大陆企业营业执照、税务登记证。

淘宝 天猫双 运营规划推广方案

淘宝&天猫双12运营规划

双十二推广概略 一、报活动(详情见活动详情) (常规) A淘金币:挑选3款产品(低价位)上淘金币活动 B.天天特价:挑选3款产品(中低价位)上天天特价活动 C.聚划算:挑选3款产品(中等价位)上聚划算活动 二、QQ群(常规) 每天坚持加3个以上的群(1000+)到推广QQ中,为后期作准备。 三、微博(常规) 微博每天坚持让粉丝增加50+,加相关微群5个以上,创建微刊文章一篇。 四、淘客(常规) 调整使用好淘宝客,设置好相关的佣金,吸引淘客。设置好返利!! 五、SNS营销(常规) 使用美丽说、蘑菇街、掌柜说、人人、微信、微淘、空间、U站等SNS平台分享主推产品,所分享的产品要求喜欢数达200以上。 六、邮件 双12前一天要求发送10W以上的邮件。 七、短信 双12前一天要求发送2W以上的短信。 八、老客户 要求把以前整理老客资料和以前展会客户的资料,通过QQ、短信、旺旺、邮件、电话回访等方式通知对方。九、直通车/钻展 通过直通车付费推广,日消费10000元。钻展日均消费15000+ 直通车点击率:精准1%,CPC:5-,roi:2+

钻展CPM:100-,点击率2%+,CPC:2-,roi:2+ 十、买卖商家联合 通过联系分销商,组织福玛特品牌会场,联合钻展,提升全网品牌占有率,拉升品牌销售额 双十二单日流程操作方案 单日的流量抢占先机很重要,流量占位钻展直通车设置好,调整关键词占比,定好出价;同时观察对手推广手段的变化。其中直通车位置稳定在3位、4位、5位,不争1、2位置 9-10点,先进行微博营销,(加关注,发布活动,加相关微群) 10-11点,第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力 11-14点,利用中间的几个小时可以报活动,同时并能兼顾QQ群和微博信息,并且这期间调整好淘宝客,联系大淘客组织,并商议分时段的发放单品链接,引入大量流量。 15-16点,第二轮QQ群、微博私信、直通车钻展组合发力。 16-18点,这期间的两个小时,进行SNS的营销,大家上了一天的班,可能都在SNS平台看图片了,这期间,一定要看后台数据,从哪个平台带来多少流量。 20-21点,第三轮QQ群、微博私信、直通车组合发力。 最后,就是看量子统计,分析流量来源主要渠道,从而有效的进行推广。 关于短信(推广) 短信营销,我们在活动前一天给我们的老客户发送一次,让我们的老客户知道我们的促销活动。但是过于频繁的短信营销造成的会员损伤也极其严重,重复购买率的下降,3+会员数的减少,以及短信接收不到位(屏蔽、删除)给顾客造成厌烦心理,都会造成越来越低的营销效果;建议结合电话回访、关怀DM定向投递、生日/节日祝福短信等,增加品牌印象提升店铺的营销素质,也不错! 关于邮件(推广)

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