公共管理学案例分析题

四、公共管理学案例分析题(均为单选题)

(1)据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的“舍我莫过”的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。

1、此案例中存在的问题从体制角度分析源于（D）

A．政企不分B．人员分流C．法制欠缺D．配置失衡

2、此案例中存在的问题从行政思想和观念角度分析源于（B）

A．缺乏服务意识和独立意识B．缺乏服务意识和效率观念

C．缺乏效率观念和法律意识D．缺乏独立意识和法律意识

3、解决案例中问题的切入点应为（C）

A．实现人员分流B．建立健全法制C．转变政府职能D．机构协调配置

4、在新公共管理运动中，关于政府职能争论的焦点主要集中于（B）

A．政治职能B．经济社会职能C．文化职能D．军事职能

5、政府可资利用的影响经济社会发展的工具有（D）

A．协调、服务、评估、管理B．协调、服务、生产、管制

C．评估、管理、供应、补贴D．供应、补贴、生产、管制

（2）作为政府调控社会经济重要杠杆的行政审批权，长期以来保持着计划经济体制下形成的运转形态，在市场经济下表现出严重的弊端：政府机构职能错位，办事效率低下，吃拿卡要屡禁不止。国务院于2002年11月作出决定，取消789项行政审批。这次取消的789项行政审批项目，涉及国务院56个部门和单位。其中涉及经济管理事务的560项，涉及社会管理事务的167项，涉及行政管理事务及其他方面事务的62项；依据行政法规设定的81项，依据国务院文件设定的88项，依据部门规章设定的279项，依据部门文件设定的303项，依据部门内设机构文件设定的38项。国务院决定要求，各部门、各地区要研究并及时处理行政审批项目取消后可能出现的情况和问题，认真做好有关工作的后续监管和衔接，防止出现管理脱节。要按照完善社会主义市场经济体制的目标和建立“廉洁、勤政、务实、高效”政府的要求，进一步改变政府职能，继续深入推进行政审批制度改革。要将行政审批制度改革与政府机构改革、实行政务公开和“收支两条线”管理以及其他有关工作紧密结合起来，努力建设适应社会主义市场经济体制要求的行政管理体制。

1、在政府影响经济社会发展的工具中，行政审批属于（D）

A．供应工具B．补贴工具C．生产工具D．管制工具

2、政府运用审批权，所针对的主要是（D）

A．信息对称和内部性问题B．信息对称和外部性问题

C．信息不对称和内部性问题D．信息不对称和外部性问题

3、国务院对行政审批改革特别提出的原则为（D）

A．自由、放权、合法、合理、公平B．自由、放权、经济、效能、监督

C．合法、合理、经济、公平、责任D．合法、合理、效能、责任、监督

4、行政审批所面对的相对人主要是（D）

A．政府主体B．社会主体C．文化主体D．市场主体

5、行政审批要解决的是（C）

A．政府准入问题B．社会准入问题C．市场准入问题D．法律准入问题

（3）南京市2004年底开展的“万人评议机关”活动结果揭晓。根据群众评议，社会各界对该

市市级机关作风建设的满意率和比较满意率达到百分之九十八以上，在评议中处于末位的三个机关单位主要负责人被进行了“诫勉谈话”。这是南京市第四次开展万人规模的群众评议机关作风活动。在二00一年底进行的首次万人评议中，南京市对排名“末位”的两名局长进行了免职处理，对另外三名局长进行“诫勉谈话”，此举曾在全国引起了强烈震动。此后，该市每年年底都开展一次这样的评议活动。较之以往，此次评议充实了一些新的措施，其中包括：建立评议人信息库；改进评议人的选取办法，除市级领导干部外，全部采用随机抽样的办法产生；《评议表》的发放改变以往直接发放和回收的单一方式，采取直接发放和回收、邮寄发放和回收、委托发放和回收三种方式，增强了随机性；在“中国南京”等网站以及当地报纸上开辟评议专栏，使更多的群众有机会同步参与评议活动。据介绍，此次评议共发出《评议表》一万二千五百九十一份，回收一万二千0九十九份。评议结果表明，有近四成评议人对南京市机关作风表示满意，比较满意的超过百分之五十八，满意度与上年相比保持相对稳定。而在评议人所提的三千二百五十条具体意见中，表扬意见超过一半第一次占了多数。

思考题：

1、在传统的公共行政范式下，科层制公共组织的绩效评价关注的是（C）

A．人B．事C．过程D．结果

2、案例中的绩效评估指标为（B）

A．财务角度B．顾客角度C．内部业务角度D．创新和学习角度

3、20世纪80年代初，我国开始在全国范围内推行政府部门的（D）

A．岗位责任责任制B．政治责任制C．经济责任制D．目标责任制

4、案例中的绩效评估体系属于（B）

A．政府主导型B．社会主导型C．市场主导型D．部门主导型

5、在组织的绩效管理中，其核心环节为（C）

A．目标分析B．目标设计C．绩效评估D．绩效反馈

（4）如今在香港，市民安坐家中便能获得24小时的政府服务已不是梦想。目前，香港有六成的家庭使用互联网，其中有七成使用过“电子政府”服务。市民足不出户，就能查询到职位空缺、报名参加公开考试、换领驾驶执照及车辆牌照、申领长者卡以及购买统计数据和政府刊物等。香港特区政府资讯科技署署长黄志光对香港“电子政府”的发展目标作了一个形象的比喻：24（小时）ｘ7（天）ｘ365（天），这个数字意味着“电子政府”将超越传统政府部门服务上的时空限制，为市民提供高效和便捷的服务。2003年，香港被评为全球“电子政府”发展地区最快的前10名。香港特区政府与市民沟通的方式，由于“电子政府”的发展而显得更加方便、透明。香港特区政府所有的决策局和部门均已设有中英文网站，而政府资讯中心网站已成为最受欢迎的政府网站。政府经常就重要的政策建议或社会人士所关注的问题咨询公众意见。市民可透过各决策局和部门的网站与政府接触，以电子邮件方式向政府表达意见。在“香港政府新闻网”上，开辟了“读者来函”等专栏。据透露，为使香港发展成为“领先的电子商务社会和数码城市”，香港特区政府资讯科技署今年７月１日将与其他相关部门成立“政府资讯科技总监办公室”，肩负包括为政府内部和社会各界制订资讯政策和计划等多项职责。

1、在现代社会中，最大的信息收集者----信息源为（A）

A．政府B．社会C．市场D．公民

2、建立电子化政府的前提为（A）

A．信息收集B．信息分析C．信息流动D．信息公开

3、电子化政府可以大大提升信息收信和处理的（B）

A．全面性、公正性和效益性B．全面性、时效性和可靠性