物业管理法教案
物业管理条例培训课件方案
物业管理条例培训课件方案一、前言随着社会的发展和城市化进程的加快，物业管理在城市中的地位和作用越来越重要。
为了规范物业管理行为，确保小区秩序井然，提高业主对管理的满意度，制定一套完善的物业管理条例是必不可少的。
为此，本课程旨在向物业管理人员介绍物业管理条例的内容和执行细则，使其掌握相关知识，提高管理水平，更好地为业主提供优质的服务。
二、目标1.了解物业管理条例的基本内容和制定原则2.掌握物业管理条例的主要执行细则和要求3.提升物业管理人员对条例的理解和执行能力4.促进物业管理团队的协作和合作，提高服务水平三、课程内容1.物业管理条例的概念和作用- 物业管理条例的定义和作用- 制定物业管理条例的背景和必要性- 物业管理条例对小区管理的意义和价值2.物业管理条例的内容和要求- 物业管理条例的基本内容和主要条款- 物业管理条例的执行细则和要求- 物业管理条例与法律法规的关系和适用范围3.物业管理条例的执行和落实- 物业管理条例的执行主体和责任分工- 物业管理条例的执行步骤和程序- 物业管理条例的监督和检查机制4.物业管理条例的修订和完善- 物业管理条例的修订原则和流程- 物业管理条例修订的重点和方向- 物业管理条例修订的效果和意义四、教学方法1.理论讲解：通过讲解物业管理条例的基本概念、内容和要求，使学员了解条例的重要性和意义。
2.案例分析：通过真实案例分析，让学员了解条例的执行实践和应对策略。
3.角色扮演：通过角色扮演活动，让学员模拟执行条例的场景，提高执行能力和应变能力。
4.小组讨论：通过小组讨论活动，促进学员间的交流和互动，提高团队协作能力和问题解决能力。
五、学员对象本课程适合从事物业管理工作的管理人员和工作人员，特别是新入职或需要加强培训的员工。
六、课程时长本课程为7天集中培训，每天8小时，共计56小时。
七、课程考核1.课堂测试：每天课程结束后进行小测验，考查学员对当天内容的掌握程度。
2.课程论文：学员需提交一篇关于物业管理条例的论文，展示对条例内容和执行要求的理解和分析能力。
物业法律法规培训教案
物业法律法规培训教案一、教学目标：1.理解物业管理法律法规的重要性；2.掌握物业管理法律法规的基本内容；3.具备解决物业管理法律问题的能力。
二、教学内容：1.概述物业管理法律法规的背景和意义a.物业管理法律法规的定义和范围；b.物业管理法律法规的重要性和作用。
2.主要物业管理法律法规解读a.《物业管理条例》i.物业管理条例的内容和要求；ii. 物业费的收取和使用；iii. 对业主权益的保护。
b.《城市房地产管理法》i.城市房地产管理法的基本原则；ii. 物业公司的注册和管理；iii. 物业管理的法律责任。
c.《业主委员会管理暂行条例》i.业主委员会的产生和职责；ii. 业主大会的召开和决议；iii. 业主委员会的监督和投诉处理。
d.《消防法》i.楼宇消防设施的规划和建设；ii. 消防安全责任制度；iii. 火灾预防和应急措施。
e.《城市绿化条例》i.城市绿化的管理和保护；ii. 绿地的建设和维护；iii. 违法绿化行为的处罚。
三、教学方法：1.讲授法：通过讲解、案例分析等方式，详细解读物业管理法律法规；2.情景模拟法：设置典型案例，让学员在情景中运用所学的法律法规进行解决；3.小组讨论：鼓励学员就各种物业管理法律问题进行讨论，并提出解决方案。
四、教学过程：第一课时：1.引入：介绍物业管理法律法规的重要性及意义，激发学员的学习兴趣。
2.讲解物业管理法律法规的定义、范围和作用。
3.详细解读《物业管理条例》的内容、物业费的收取和使用、对业主权益的保护。
4.讨论案例：通过案例讨论，学员运用《物业管理条例》解决实际问题。
第二课时：1.复习前一次课的内容，解答学员的疑问。
2.讲解《城市房地产管理法》、《业主委员会管理暂行条例》的相关内容。
3.通过案例分析，运用所学法律法规解决物业管理中的问题。
4.小组讨论：组织学员讨论实际工作中遇到的问题，并提出解决方案。
第三课时：1.复习前两次课的内容，解答学员的疑问。
2.讲解《消防法》和《城市绿化条例》的相关内容。
物业管理教案
4．受聘、受托性 物业的管理权来自于物业的所有权 两权分离导致
5. 规范性
成立、接管、管理的规范性 6. 统一性和综合性
7．中介性
（二）优质服务的关键因素
1．强调以业主（使用人）为中心（观念上） 2．建立基本的服务行为标准
（三）特色业务
指各种代办代做业务→旨在方便住、 用户，受其委托而提供，如：
代聘代做家政服务 代定代送牛奶、报纸 代送儿童入园上学 代定代购车船票
（四）经营业务
为业主及其他客户提供的经营性服务， 如：室内装潢；家电维修；
咨询；代租代售； 开小商场及其他经营实体。 开展的目的： 谋求企业良好的经济效益
2．物业管理企业和从业人员资质管理
企业资质管理：审查、定级、年检、复审等 从业人员资质管理：持证上岗
3．制定考评办法、标准，组织评优罚劣 4．指导企业、业主委员会的成立、运作 5．解决物业管理纠纷和市场失常情况等
物业管理与传统房产管理的比较
比较内容
物业权属 管理模式 管理手段 管理实体 管理性质 管理行为 管理关系 管理形式 管理方针 管理内容 管理费用 管理观念
物业管理
传统房产管理
多元产权（个人产权为主） 单一产权（国家产权）
市场经济管理模式
计划经济管理模式
经济、法律手段
行政手段
物业管理专业企业
政府房产管理部门
开发商委托物业管理企业的两种方式:
自己组建管理公司 招聘专业物业公司
2．自主经营型物业管理（B）
物业业主将物业的经营与管理同时交由 下属公司去做。
管理企业肩负经营、管理双重重任，水 平高低对物业经营效益影响大。
《物业管理教案》课件
《物业管理教案》课件一、引言1. 介绍物业管理的概念和重要性2. 解释物业管理的定义和范围3. 强调物业管理对业主和物业价值的影响4. 引发学生对物业管理产生兴趣和关注二、物业管理的基本原则1. 介绍物业管理的基本原则2. 讲解原则的来源和意义3. 举例说明原则在实际物业管理中的应用4. 引导学生理解并掌握基本原则三、物业管理的职责和任务1. 列举物业管理的职责和任务2. 讲解各项职责和任务的具体内容3. 分析职责和任务的重要性和挑战4. 引导学生了解并履行物业管理的职责和任务四、物业管理的服务内容1. 介绍物业管理的服务内容2. 讲解各项服务的具体内容和目的3. 强调服务对业主和物业的价值和影响4. 引导学生理解和满意物业管理的服务五、物业管理的问题和挑战1. 分析物业管理常见的问题和挑战2. 讲解问题的原因和影响3. 提出解决问题和挑战的策略和方法4. 引导学生认识和应对物业管理的问题和挑战六、物业管理组织结构1. 介绍物业管理的组织结构2. 讲解各个部门的职责和关系3. 分析组织结构对物业管理的影响4. 引导学生理解和构建有效的物业管理组织结构七、物业管理的人员配备1. 讲解物业管理人员的职责和要求2. 分析物业管理人员的素质和技能3. 强调人员配备对物业管理的重要性4. 引导学生掌握招聘、培训和激励管理人员的方法八、物业管理的财务管理1. 介绍物业管理的财务管理内容和方法2. 讲解预算编制、成本控制和收益管理的要点3. 强调财务管理对物业管理的支撑作用4. 引导学生了解和运用财务管理的工具和技术九、物业管理的法律法规1. 讲解物业管理相关的法律法规2. 分析法律法规对物业管理的影响和约束3. 强调遵守法律法规的重要性4. 引导学生熟悉并遵守相关的法律法规十、物业管理的创新发展1. 介绍物业管理的创新发展的现状和趋势2. 讲解创新发展的关键因素和策略3. 强调创新发展对物业管理的重要性4. 引导学生积极思考和探索物业管理的创新发展路径十一、业主关系管理1. 介绍业主在物业管理中的角色和重要性2. 讲解有效沟通和建立良好关系的策略3. 分析处理业主投诉和反馈的方法4. 引导学生理解和维护业主满意度十二、物业维护与管理1. 介绍物业维护的重要性和内容2. 讲解物业维护的计划制定和执行3. 分析物业维护中的常见问题和解决方法4. 引导学生掌握物业维护与管理的基本技能十三、安全管理与应急准备1. 介绍物业管理中的安全管理措施2. 讲解应急预案的制定和演练3. 分析安全事故的预防和应对策略4. 引导学生了解和参与安全管理与应急准备十四、环境保护与绿色管理1. 介绍物业管理中的环境保护责任2. 讲解节能减排和绿色管理的策略3. 强调环境保护对物业管理和可持续发展的重要性4. 引导学生积极参与环境保护和绿色管理工作十五、案例分析与实践应用1. 提供物业管理案例进行分析2. 讲解案例中的问题和解决方法3. 强调实践应用对理论知识的巩固和提升4. 引导学生通过案例分析和实践应用提高物业管理能力重点和难点解析物业管理教案课件共分为十五个章节，涵盖了一系列关键概念、原则、职责、任务、服务内容、问题挑战、组织结构、人员配备、财务管理、法律法规、创新发展、业主关系管理、物业维护与管理、安全管理与应急准备、环境保护与绿色管理以及案例分析与实践应用。
物业管理教案
物业管理教案课程名称：物业管理教案教案目标：1. 了解物业管理的定义和重要性；2. 掌握物业管理的基本原则和职责；3. 理解物业管理的组织结构和运作模式；4. 学习物业管理的常见问题和解决方法；5. 培养学生的物业管理意识和能力。
教学内容：1. 物业管理的概念和定义a. 物业管理的定义及其重要性b. 物业管理与房地产开发的关系c. 物业管理的发展历程2. 物业管理的基本原则和职责a. 高效管理原则b. 安全管理原则c. 维护公共秩序原则d. 省能节约原则e. 物业管理职责和责任3. 物业管理的组织结构和运作模式a. 物业管理组织结构和职能划分b. 物业管理的运作模式c. 物业管理的监督与评价4. 物业管理的常见问题和解决方法a. 基础设施和设备维护b. 环境卫生管理c. 安全事故应急处理d. 业主投诉处理e. 社区管理与居民参与5. 培养学生的物业管理意识和能力a. 提高学生对物业管理的认知b. 培养学生的团队协作能力c. 增强学生的解决问题的能力d. 培养学生的公共责任意识教学方法：1. 讲授与互动：教师通过讲解物业管理的理论知识，并与学生进行互动讨论，引导学生思考和发表意见；2. 案例分析：通过真实案例的分析，让学生了解物业管理中的常见问题和解决方法；3. 角色扮演：组织学生分角色扮演物业管理中的不同角色，增强学生对各种职责和责任的理解；4. 实地考察：带领学生去实地考察一个物业管理的场所，让学生亲身感受和观察物业管理的具体运作；5. 小组讨论：将学生分成小组，分别讨论物业管理中遇到的问题和解决方法，并在班级中分享。
教学评价：1. 平时表现：根据学生在课堂上的参与和讨论情况进行评价；2. 作业评价：布置物业管理相关的作业，根据学生的完成情况和答案的准确性进行评价；3. 课堂测验：布置物业管理的小测验，检测学生对知识的掌握情况；4. 项目评估：根据学生在实地考察和小组讨论中的表现进行评估。
教学资源：1. 教科书：物业管理教材；2. 课件：包含物业管理概念、原则、组织结构和常见问题的课件；3. 案例分析材料：提供真实案例供学生进行分析；4. 角色扮演材料：提供物业管理中不同角色的角色扮演指引；5. 实地考察场所：安排学生到一个实际的物业管理场所进行考察；6. 学生作业本：包含布置的作业和小测验。
物业法律法规培训教案范文
物业法律法规培训教案范文【教案名称】：物业法律法规培训教案【教学目标】：1. 了解物业管理的基本法律法规；2. 掌握物业法律法规在实际工作中的应用；3. 增强物业管理人员的法律意识和法规素养；【教学内容】：1. 物业管理的法律法规概述；a. 物业管理法律法规的重要性；b. 物业管理法律法规的分类；c. 物业管理法律法规的适用范围和对象。
分析：在本节课中，我们将首先为学生介绍物业管理的法律法规，包括其重要性、分类以及适用范围和对象。
通过了解这些基本信息，学生能够更好地理解和应用物业管理的法律法规。
2. 住宅区物业管理法律法规；a. 住宅区物业管理条例；b. 住宅小区业主委员会管理办法；c. 住宅小区业主大会制度。
分析：在此部分，我们将结合实际案例，详细讲解住宅区物业管理的相关法律法规，包括住宅区物业管理条例、住宅小区业主委员会管理办法以及住宅小区业主大会制度。
学生将了解在住宅小区中，物业管理人员的职责和权力以及业主的权益和义务。
3. 商业物业管理法律法规；a. 商业物业管理条例；b. 商业共管区和业主委员会管理办法；c. 商业物业租赁合同法规。
分析：本部分将介绍商业物业的管理法律法规，包括商业物业管理条例、商业共管区和业主委员会管理办法以及商业物业租赁合同法规。
学生将学习到商业物业管理中的相关规定和程序，并理解商业租赁合同的法律要求。
4. 其他相关物业管理法律法规；a. 绿化管理法规；b. 物业服务管理规范；c. 突发事件应急预案。
分析：此部分将介绍其他与物业管理相关的法律法规，包括绿化管理法规、物业服务管理规范以及突发事件应急预案。
学生将了解到物业管理中与绿化、服务质量和应急处理相关的法律要求。
【教学方法】：1. 课堂讲授：通过讲解理论知识，帮助学生了解和学习物业管理的法律法规；2. 案例分析：通过案例分析，让学生了解法律法规在实际工作中的应用；3. 小组讨论：安排学生分组进行讨论，加深对物业管理法律法规的理解和应用；4. 角色扮演：让学生分组进行角色扮演，模拟实际工作情境，练习应用法律法规；5. 答疑解惑：及时回答学生的问题，确保学生对物业管理法律法规的理解和掌握。
物业管理教案
物业管理教案教案标题：物业管理教案教案目标：1. 了解物业管理的基本概念和重要性。
2. 掌握物业管理的主要职责和工作内容。
3. 了解物业管理的相关法律法规和行业标准。
4. 培养学生的物业管理意识和实践能力。
教学内容：1. 物业管理的定义和基本概念a. 物业管理的定义和范围b. 物业管理的重要性和作用2. 物业管理的职责和工作内容a. 物业管理的主要职责和工作内容b. 物业管理的组织架构和岗位职责3. 物业管理的法律法规和行业标准a. 物业管理相关法律法规的概述b. 物业管理行业标准和规范的介绍4. 物业管理的实践案例分析a. 分析不同类型物业的管理需求和挑战b. 探讨物业管理中的常见问题和解决方法教学步骤：1. 导入：通过引入一个与学生生活相关的物业管理案例，引发学生对物业管理的兴趣和思考。
2. 知识讲解：介绍物业管理的定义、范围、重要性和作用，让学生对物业管理有一个整体的了解。
3. 职责和工作内容讲解：详细介绍物业管理的主要职责和工作内容，让学生了解物业管理的具体工作内容和要求。
4. 法律法规和行业标准讲解：介绍物业管理相关的法律法规和行业标准，让学生了解物业管理的法律依据和行业规范。
5. 实践案例分析：通过分析不同类型物业的管理需求和挑战，让学生了解物业管理实践中的常见问题和解决方法。
6. 总结与讨论：对物业管理的重要性和学到的知识进行总结，并与学生进行讨论，鼓励学生提出自己的见解和建议。
教学资源：1. 物业管理相关的教材和参考书籍。
2. 物业管理相关的案例和实践材料。
3. 多媒体设备和投影仪。
评估方式：1. 课堂参与度：评估学生在课堂上的积极参与程度和回答问题的质量。
2. 小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现和对物业管理问题的分析能力。
3. 个人作业：布置相关的个人作业，评估学生对物业管理知识的理解和应用能力。
教案扩展：1. 实地考察：组织学生进行物业管理实地考察，深入了解物业管理的实际操作和管理模式。
物业管理教案大纲范文模板
一、教学目标1. 知识目标：使学生了解物业管理的基本概念、特点、原则和内容，掌握物业管理的基本流程和方法。
2. 能力目标：培养学生运用所学知识解决实际问题的能力，提高学生组织协调、沟通协作、团队协作等方面的能力。
3. 情感目标：激发学生对物业管理的兴趣，树立良好的职业道德和服务意识，培养学生的社会责任感和使命感。
二、教学重点1. 物业管理的基本概念、特点、原则和内容；2. 物业管理的基本流程和方法；3. 物业管理的职业道德和服务意识。
三、教学难点1. 物业管理在实际操作中的难点；2. 如何提高物业管理服务的质量和效率。
四、教学过程（一）导入1. 通过案例分析，引入物业管理的话题，激发学生的学习兴趣。
2. 提出问题：什么是物业管理？物业管理有哪些特点？（二）讲授新课1. 物业管理的基本概念、特点、原则和内容- 物业管理的定义：物业管理是指对房屋及其附属设施进行维护、管理、维修和服务的活动。
- 物业管理的特点：专业性、综合性、服务性、公益性和市场性。
- 物业管理的原则：依法管理、以人为本、诚信服务、持续改进。
- 物业管理的内容：房屋及附属设施的管理、环境卫生管理、公共秩序管理、安全管理、客户服务、财务管理等。
2. 物业管理的基本流程和方法- 物业管理的流程：物业管理前期介入、物业管理招标、物业管理合同签订、物业管理实施、物业管理评估。
- 物业管理的方法：制度化管理、标准化管理、信息化管理、精细化管理等。
3. 物业管理的职业道德和服务意识- 物业管理职业道德：诚信、敬业、勤奋、责任、公正、尊重、团结、奉献。
- 物业管理服务意识：以人为本、客户至上、真诚服务、高效快捷。
（三）案例分析1. 分析物业管理在实际操作中的难点，引导学生思考解决方法。
2. 通过案例分析，让学生了解物业管理服务的质量和效率对业主生活的影响。
（四）课堂讨论1. 组织学生就物业管理中的热点问题进行讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
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在目标水平的具体要求上打√
【教学策略】
本章为基础内容，学生必知必会内容较多，教学中应紧密结合学生日常生活中的经历及见识，采取引导、启发式，在师生互动中讲授有关法律知识内容。使学生明白每一专题学习的意义，感受到法律知识与日常生活工作的关系，培养其法学兴趣。
教学内容题 目
职业岗位知识点、能力点
与基本职业素质点
目标水平
识记
理解
熟练操作
应用
分析
第二章
知识点：了解并掌握物业管理法律关系的主体、客体与内容,以及物业管理法律关系的主体之间存在的主要法律关系;熟悉并知晓物业管理法律关系的产生、变更和消灭的条件。
能力点：能运用掌握的物业管理法律关系的主体之间存在的主要法律关系分析、解决物业管理过程中的实际案例。
物业管理法规教案
：1
课程名称
物业管理法规
授课时数
6
周 次
班 级
物业13级
时 间
2014年 月 日
节 次
教学内容
第一章 物业管理法规概述
教学方式
讲授、讨论
【教学内容目标要求】
了解法及法律的基本知识;了解物业管理行业的发展历程,以及国内外物业管理法律的产生和发展过程。
【主要能力点与知识点应达到的目标水平】
【主要能力点与知识点应达到的目标水平】
教学内容题 目
职业岗位知识点、能力点
与基本职业素质点
目标水平
识记
理解
熟练操作
应用
分析
第三章
知识点：物业管理法律责任的概念、物业管理法律责任的规则及原则；物业管理法律责任的构成要件、种类
能力点：法律责任承担方式，了解法律责任的归责类型
职业素质渗透点：熟练掌握和区分各类法律责任，且助于掌握的运用法律责任制度。
教学内容题 目
职业岗位知识点、能力点
与基本职业素质点
目标水平
识记
理解
熟练操作
应用
分析
第一讲
知识点：物业管理法规概念、对象、地位及作用
能力点：了解并掌握法律规范,学会分析在物业管理过程中的法律行为与法律结果之间的因果关系。
职业素质渗透点：理解我国的市场主体及其运行过程，增强依法经营的观念
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物业管理法规教案
：2
课程名称
物业管理法规
授课时数
6
周 次
班 级
物业13级
时 间
2014年
节 次
教学内容
第二章物业管理法律关系
教学方式
引导总结
【教学内容目标要求】
掌握物业管理法律关系各种类别及主体、内容。能分析具体物业管理案例中的法律关系，初步运用法律关系原理，解决纠纷。
【主要能力点与知识点应达到的目标水平】
1、民事法律关系
2、行政法律关系
3、经济法律关系
【学生学习效果检测】：
案例分析
【作业及思考】
完成教材课后思考题
物业管理法规教案
：3
课程名称
物业管理法规
授课时数
4
周 次
班 级
物业13级
时 间
2014年 月 日
节 次
教学内容
第三章 物业管理法律责任
教学方式
多媒体、讨论
【教学内容目标要求】
物业管理法律责任的概念、归责及原则
复习问题：章前案例引导，以明确其学习的重点与难点，使其知道不足与学习方向。
导入新课：归责原则
教学内容
教学方法
一、物业管理法律责任的概念
二、物业管理法律责任的特征
三、具体情况下的法律责任
四、物业管理法律责任的种类
1、民事法律责任
2、行政法律责任
3、刑事法律责任
【学生学习效果检测】：
案例分析
【作业及思考】
3、中国现行法(法的渊源）及其效力；
4、中国现行法律体系、法律责任的种类和构成条件。
5、物业管理法的概念，调整对象及特征；
6、物业管理立法的必要性；
7、物业管理立法模式；
8、我国物业管理法律法规现状和特点。
讲授
讲授
讲授
同学交流
【学生学习效果检测】：
1.针对法的渊源进行案例分析 。
【作业及思考】
完成教材P32复习思考题
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【教学策略】
法律责任是对权利的保障和救济，所以现行法制中的物业管理法律责任的概念、构成和基本种类是要求重点学习和理解的部分。熟练掌握和区分各类法律责任，牢记法律责任承担方式，对于法律责任的归责类型的了解且助于掌握的运用法律责任制度。
【教学过程组织】
复习与导入新课：物业管理法律责任的构成要件？难点：物业管理法律责任的种类？物业管理法律责任的归责及原则？
课后思考题
讲授
识别、讨论
讲授
以案讲法
课程名称
物业管理法规
授课时数
8
周 次
班 级
物业13级
时 间
2014年 月 日
节 次
教学内容
第四章 物权法相关内容
教学方式
多媒体、讨论
【教学内容目标要求】
熟悉物权法相关知识，熟悉物业使用和维护的法律规定，掌握物业共用部位、共用设施设备的使用和修缮的责任。
【主要能力点与知识点应达到的目标水平】
教学内容题 目
职业岗位知识点、能力点
与基本职业素质点
目标水平
识记
理解
熟练操作
应用
分析
第四章
知识点：物业权属，物业权属管理；物业产权持有形式
和取得方式；建筑物区分所有权；相邻关系
能力点：共用部位及设施的修缮的责任
职业素质渗透点：熟练掌握和区分建筑物区分所有权，会处理相邻纠纷。
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在目标水平的具体要求上打√
【教学策略】
这章内容主要是介绍性的，具有一定的理论深度。在教学的过程中，主要采取讲述的方式对课本上的基本内容进行全方面的阐述；在此基础上，结合相关的资料，运用相关的案例和法学发展过程中的经典事例对有关问题进行讲述，使学生对物权法的基础理论有一个初步的了解。
【教学策略】
以物业管理法规与民法关系入手，引导学生在熟悉民法规定的基础上了解物业管理法规的产生及发展，物业管理法规与民法的区别，同时，引导学生重点掌握相关规定，为今后工作奠定基础。在教学中注意应用生活中的案例，以案讲法，引导学生思维，以达教学目的。
【教学过程组织】
复习与导入新课：介绍本课程的地位、任务与资格证书要求及本学期教学内容的计划安排，使学生对本课程有个初步了解，并明确提出对学生的要求，明确学生学习目的。
【教学过程组织】
复习与导入新课：
物业管理立法的现状如何？什么是物业管理法规？
复习问题：章前案例引导，测试学生法学的基本知识掌握情况，以问题形式托出，同时可调动其必学必会的兴趣。
导入新课：物业管理法律关系
一、物业管理法律关系概述
1、概念
2.特征
法人非法人的区别
2、构成要素
1、主体
2、客体
3、内容
3、法律关系的种类
复习问题：章前测试，测试学生对物业管理法规的了解程度，以明确其学习的重点与难点，使其知道不足与学习方向。
导入新课：物业管理法规是物业管理专业和物业管理员证培训的必考课程？为什么会定为必考课程？如何学好这门课程？学习中应注意什么？
教学内容
教学方法
第一讲 物业管理法规概述
1、法的概念、基本特征；
2、法律规范及种类、法的分类和作用；