护患关系、医护关系观察报告
对护患关系的认识
的生活态度 ， 对患者都会产生一个积极影
士的爱心、 责任心 、 耐心 ， 尤其一些年龄较
大 或 较 小 ， 乏 医 学 知 识 的 患 者 ， 们 往 缺 他 往 迫 切 想要 了解 自己 的疾 病 。 同 时 ， 们 他
沟通的技巧 ： 心态平和， ① 全神贯注 ：
这 是 沟 通 中 最 重 要 的 ， 者 来 自不 同 层 患 次 ， 同 行 业 ， 同 的性 格 与患者建立并保持 良好 的护患关系 。
护 患关 系是 一 种 多 向 的人 际关 系 ， 不 仅 仅局 限 于 护 士 和 患 者 之 间 ， 者 的 家 患
语 言交 流有 书面语 言和 口头 语言等不 同
形式 ， 口头 语 言 沟通 在 护 理 工 作 中应 用 的 更 为广 泛 ， 在 内容 和 时 间 的选 择 上 较 为 除
生 活 习惯 。这 种 护 患 关 系 是互 动 的 ， 士 护
护 患关 系 的 基 本 定 义 是 在 护 理 过 程 中 ， 士 与 患 者 之 间产 生 和发 展 的 一 种 工 护
作性 、 专业性 、 帮助性 的人际关系。
护 患 关 系特 征 护 患关 系 是 一 种 专 业 性 及 帮 助 性 关 系 ， 项 护 理 活 动都 是 以护 士 运 用 护 理 专 各
随意外 ， 语言的使用 上更加贴 近生活 。非 语 言性 沟通 形式有 体语 、 间效 应 、 空 反应
时 间 、 语 言 、 境 等 因素 。 类 环
护患关系现状
护患关系现状护患关系是医疗体系中非常重要的一部分，它直接影响到患者的治疗效果和康复过程。
良好的护患关系可以增强患者的信心和依从性，提高治疗效果，减少医疗纠纷。
然而，当前的护患关系现状并不乐观。
首先，护患之间的沟通存在障碍。
由于护士和患者之间缺乏有效的沟通，导致双方不能充分理解和信任对方。
护士在提供护理服务时，往往只关注治疗措施的执行，而忽视了患者的情感需求和信息反馈。
患者则往往对护士的工作不够信任，对治疗方案和护理措施的理解不足，导致治疗过程中出现误解和不满。
其次，护士的专业能力和服务质量有待提高。
部分护士由于工作经验不足、技能水平不高或者工作态度不够认真，导致提供的护理服务不够专业、不够周到，甚至可能因为操作不当给患者带来额外的痛苦。
这不仅会影响治疗效果，也会降低患者对护士的信任度，从而加剧护患关系的紧张。
另外，医疗资源不足和分配不均也是导致护患关系紧张的重要因素。
在医疗资源紧张的地区，患者往往需要排队等待治疗，而护士在有限的时间内需要处理大量患者的需求，难以提供个性化的、全面的护理服务。
这会导致患者的不满和焦虑情绪加剧，从而影响护患关系的和谐。
最后，社会环境和舆论也是影响护患关系的重要因素。
当前社会对医疗行业的期望值过高，对医护人员的责任和义务要求过于苛刻，导致医护人员在面对患者的指责和投诉时容易产生委屈和压力。
同时，一些媒体为了吸引眼球，往往夸大医护人员的过错，加剧了患者对医护人员的不信任感。
为了改善护患关系现状，我们需要采取一系列措施。
首先，加强护士的职业素养培训和教育，提高他们的专业技能和服务意识。
通过定期的培训、经验分享和技能考核，提高护士的专业能力和道德水平，使他们能够更好地满足患者的需求。
其次，加强护患之间的沟通。
护士需要关注患者的情感需求，提供个性化的关怀和支持。
通过与患者进行积极的沟通和交流，了解他们的需求和关注点，提供针对性的护理服务。
同时，鼓励患者积极参与治疗过程，提高他们的依从性和满意度。
如何建立良好的护患关系
如何建立良好的护患关系护患关系是护士与患者交往过程中形成的一种重要的人际关系。
融洽的护患关系会造成良好的心理氛围和情绪反应。
在护患关系满意的情况下，护士在病人的心目中具有一定的威信，护士的要求、承诺和解释易为病人所接受，从而保证了对病人评估的顺利进行和采集资料的可靠性。
对于病人来说，不仅可消除疾病所造成的心理应激，而且可以从良好情绪反应所致的躯体效应中获益。
它可以减轻病人的疾苦，缓和焦虑，激发病人的希望和信心。
1 服务热情周到患者带着病痛入院，面对陌生的环境及各种检查治疗，往往表现出紧张、不安、恐惧、焦虑、担忧、疑虑等复杂心情，希望与医护人员进行平等交流，获得尊重。
首先要热情、细致、耐心、周到地接待每一位新入院的患者，细致地讲解病区环境、住院规章制度以及疾病的相关知识，耐心解答患者提出的疑问，对患者的需求要及时周到解决，缩短护患距离，同时注意微笑服务，认真倾听；护士还应自觉控制和调整自己的情绪，不把个人情感反应带到工作中，避免不良情绪对患者的影响。
良好的沟通技巧，可建立融洽的护患关系，减少护患纠纷。
这是建立良好护患关系的基础，能给患者以信任感，使他们能够安心住院治疗。
2 良好的沟通能力护士经常到患者床边与患者及其家属交谈，不但解除了患者的孤独寂寞感，而且使患者感到无比亲切，消除紧张拘束，患者希望与医务人员进行平等的交流，希望获得尊重。
护士应尊重病人，平等待人。
在进行治疗和护理操作前后都应告知患者其目的及注意事项，护士与患者的交流，言语中要避免使用过多的医学术语，那样会引起患者的疑心和反感，影响沟通效果；语言要温和，语速适中，用词要简洁通俗易懂，主题突出，使其产生安全感与信赖感，以减少护患冲突与护理纠纷。
3 仪表举止得体大方仪表、行为、举止是人的动机和需要的具体体现，护士的仪表仪容、衣着服饰是一种无声的语言,通过仪表可以表现自己,了解别人?患者对护士的一举一动、一言一行都十分注意，护士端庄稳重的仪容,和蔼可亲的态度,高雅大方?训练有素的举止,不仅构成外表,而且在一定程度上给患者以很好的印象,产生良好的沟通效果，所以护士衣着要整洁，容貌修饰要自然大方，既不能不修边幅，也不能修饰过度，如护士浓妆艳抹、穿金戴银,它所发出的信息,使患者产生不信任感,那种急步快奔,踮脚而行或脚跟不提、拖拉行走等都可造成患者心理上的不安。
就医过程中护患关系紧张原因分析与对策
就医过程中护患关系紧张原因分析与对策就医是每个人都无法避免的一个环节，在医疗过程中，护士和患者之间的关系显得尤为重要。
然而，护患关系紧张的情况在现实中时有发生。
本文将分析就医过程中护患关系紧张的原因，并提出对策。
一、沟通不畅就医过程中，护士和患者之间的沟通是关系到患者医疗治疗质量的重要环节。
沟通不畅往往是护患关系紧张的主要原因之一。
患者在就医过程中往往心情焦虑、担忧，护士则需要通过有效的沟通来了解和缓解患者的情绪，提供必要的支持。
解决这个问题的对策是，护士应该接受相关的沟通技巧培训，学习有效的沟通方法，并加强与患者的交流。
在沟通中，护士应尽量使用简单明了的语言，耐心倾听患者的需求和疑虑，并及时提供合适的解释和建议。
另外，可以通过建立一个良好的沟通渠道，鼓励患者主动提出问题和意见，并及时反馈解决方案。
二、医疗环境不友好医疗环境的舒适度对患者的情绪有着明显的影响。
一些医院的设施陈旧、拥挤，导致患者感到不舒服和紧张，这也容易引发护患关系的紧张。
此外，医院的工作忙碌，护士缺乏必要的时间和精力去关注每个患者的需求，也会加剧护患关系的紧张。
解决这个问题的对策是，医院管理层应该加大投入，改善医疗环境和设施，创造一个温馨舒适的就医环境。
护士应该在工作中注重细节，为患者提供人性化的服务，如提供舒适的床铺，保持照明设施的正常运行，以及提供良好的饮食等。
此外，医院应该增加医护人员的编制，确保护士有足够的时间和精力去关注和照顾每个患者。
三、缺乏尊重和理解在就医过程中，护士和患者之间的互动和相互尊重是构建良好护患关系的基础。
然而，现实中存在一些患者对护士的尊重和理解不足，或护士对患者的不耐烦和不理解，这容易导致护患关系紧张。
解决这个问题的对策是，护士应该具备高度的职业素养和道德责任感，始终以耐心、友好和尊重的态度对待每个患者。
护士应该了解患者的需求和处境，提供积极的支持和安慰，并尽量减少患者等待时间。
同时，患者也应该增强对医务人员的尊重和理解，理解医护人员的工作压力，积极主动地与护士沟通，以便更好地获得优质医疗服务。
医生护士患者协作情况汇报
医生护士患者协作情况汇报医生、护士和患者是医院中最重要的三个角色，他们之间的协作关系直接关系到患者的治疗效果和医院的医疗质量。
在日常工作中，医生、护士和患者之间的协作情况如何？下面我将就此进行汇报。
首先，医生在诊断和治疗过程中起着决定性的作用。
医生需要根据患者的病情进行全面的分析和判断，制定科学的治疗方案。
在与患者交流时，医生需要耐心倾听患者的诉求和症状描述，同时向患者详细解释病情和治疗方案，让患者对治疗过程有清晰的认识和理解。
此外，医生还需要与护士进行有效的沟通和协作，将治疗方案转化为具体的护理措施，确保患者得到及时、科学的护理服务。
其次，护士在医疗过程中扮演着举足轻重的角色。
护士需要全面了解患者的病情和治疗方案，负责执行医生的医嘱和护理措施。
在与患者的接触中，护士需要给予患者温暖、关怀和安慰，帮助患者树立信心，配合治疗。
同时，护士需要及时向医生汇报患者的病情变化和治疗效果，确保医生能够及时调整治疗方案。
此外，护士还需要与其他护士和医务人员进行有效的协作，共同为患者提供优质的护理服务。
最后，患者是医疗过程中最重要的参与者。
患者需要配合医生和护士的治疗，按时按量服用药物，配合各项检查和治疗，并且积极配合康复护理工作。
在与医生和护士的交流中，患者需要如实地向医务人员描述自己的症状和感受，配合医生和护士的工作，积极参与康复训练，增强自我康复的信心和决心。
总的来说，医生、护士和患者之间的协作关系是医疗工作中至关重要的一环。
只有医生、护士和患者之间密切合作，相互理解，相互配合，才能够取得良好的治疗效果，提高医院的医疗质量。
希望医生、护士和患者之间的协作关系能够进一步加强，为患者提供更加优质的医疗服务。
护理人际关系
护理人际关系护士的人际关系直接或间接影响护理工作质量，尤其在护理管理工作中，如果管理者能建立和谐的人际关系则有利于护理工作的顺利进行和护理质量的提高。
护理人际关系有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
护理人际关系：护患关系护患关系是做好护理工作的基础。
在医院中，护理人员约占卫生技术人员的一半，从病人就诊、住院直至痊愈出院，各项工作均需护理人员参与。
所以在临床工作中，与病人接触最多，关系最为密切。
处理好护患关系，护理人员处于主导地位，因此，必须加强护理人员素质教育，从自身做起。
(1)树立高尚的医德。
护理人员要自觉遵守护德原则和道德规范，以强烈的同情心与高度的责任感对待病人。
要尊重病人，理解病人，以病人需要为主，改善服务态度，良好的服务态度是融洽护患关系的关键。
(2)心理护理是改善护患关系的手段之一。
不要把病人看作是简单的医疗对象，而应视为具有复杂心理活动的生物整体，要有感情地从心理上与病人进行沟通。
要深入病房，多与病人接触交流，从语言及神态上了解其心理状态及心理变化，帮助他们尽快进入病人角色，有的放矢地给予心理援助。
在药物治疗的同时，进行心理治疗即精神支持治疗，解除病人紧张、焦虑、恐惧及悲观的心理状态。
(3)护士的自身素质是影响护患关系的重要因素。
在临床实践中，护士要不断加强自身修养，提高自身素质。
通过神态表情、言谈举止、仪态行为等给病人以安慰、鼓励、疏导及暗示，达到良好的心理治疗效果，从而改善护患关系。
(4)努力提高业务能力及技术操作水平，不断更新知识。
护士只有掌握丰富的医学知识及娴熟的技术操作，才能取得病人的信赖和尊重。
护理人际关系:护士与病人家属的关系护士与病人家属的关系是处理好护患关系的先决条件，在护理过程中要特别重视病人家属的作用，因为他们与病人的关系最密切，他们的言行比护理人员更能影响病人心理。
取得他们的配合是促进病人康复的重要条件。
病人住院时，其家属多表现为焦虑、恐惧、急躁、痛苦等，护士应理解他们的心情，宽容其过激言行。
护患关系现状分析与对策
护患关系现状分析与对策护士与患者是医疗服务中不可或缺的两个角色，他们之间的关系直接影响着医疗质量和患者体验。
良好的护患关系能够增加患者的满意度，提高医疗服务质量，但在实际工作中，护患关系也面临诸多挑战和问题。
本文将结合目前护患关系的现状，分析存在的问题，并提出相关对策，以促进良好的护患关系的建立。
一、护患关系现状分析1. 护患沟通不畅在医疗环境中，护士和患者之间的沟通是非常重要的。
由于医护人员工作压力大、患者病情复杂、沟通技巧不足等原因，导致护患之间的沟通往往不畅，甚至出现误解和矛盾。
护士的语言表达不当、态度冷漠、缺乏耐心等问题，容易让患者产生不满和不信任的情绪。
2. 护理质量不稳定在实际工作中，一些护士可能因为工作疲劳、个人情绪等原因，对患者的护理态度和质量不稳定。
有时可能会因为工作繁忙而急躁、马虎，有时则可能会因为情绪不好而表现出冷漠和不耐烦。
这种护理质量的不稳定对患者的体验和信任产生了负面影响。
3. 护士角色认知偏差一些护士可能存在角色认知偏差，认为自己只是提供护理服务的工具，而忽视了自身在医疗过程中的重要性和责任。
这种偏差也容易导致护士对患者的冷漠和不负责的态度，使得护患关系进一步恶化。
二、护患关系对策建议1. 加强沟通技巧培训医疗机构可以加强对护士的沟通技巧培训，帮助护士学习如何与患者进行有效沟通。
提倡倾听、尊重患者意见、善于表达等沟通技巧，以提高护士的沟通能力和服务质量。
2. 建立患者满意度调查机制医疗机构可以建立患者满意度调查机制，定期对患者进行满意度调查，了解护理服务质量和护患关系情况，及时发现问题并加以改进。
3. 强化护士角色认知培训医疗机构可以通过专业培训和定期评估，帮助护士建立正确的角色认知，明确自己在医疗过程中的重要性和责任，提高护士的专业水平和责任感，从而提高护患关系的质量。
4. 增加护士心理健康关怀医疗机构可以加强对护士的心理健康关怀，通过心理咨询、心理辅导等方式，帮助护士缓解工作压力和情绪压力，提高护士的工作积极性和服务态度，促进良好的护患关系的建立。
护患关系论文六篇
护患关系论文六篇护患关系论文范文1在现阶段医疗过程中，医护人员与患者仅作为两个独立的群体而存在，期间缺乏必要的沟通，从而造成了在某些方面患者与医护人员的误会，从而使得医患关系不良。
部分医疗单位仅以营利为目的，缺乏肯定的公益心与怜悯心，致使在医疗过程开展中，没能切身体会到患者的感受，从而造成不良的医患关系。
而就患者而言，当其需求无法得到满意或者与医护人员之间存在肯定的误会时，其采纳的方式不是合理地进行沟通，而是采纳较为极端的方式进行解决，这一方面无法从根本上解决自身的困扰，还会对患者自身的病情造成影响。
2患者对医院信任程度的减弱由于相关医疗单位自身行为的不规范以及舆论的过度描述，目前患者对于医院的信任程度直线下降。
患者将去医院就医当作一种强迫性的行为进行实施，甚至有些患者不顾自身病情，也不愿前往医院就医。
在医护过程中，正常的医护环节在患者眼里，也是医疗机构在想方设法赚取利益。
这都是信任度不良的表现。
3和谐医患关系的构建要点和谐医患关系的构建是医疗服务体系建立过程中的核心问题。
在和谐医患关系的构建过程中，政策制定与实施部门、医院医护人员以及患者本身都应做出转变，为医患关系的改良做出应有的贡献。
本文从医疗护理服务理念的转变、有效沟通体制的建立以及社会医疗体系的不断晚上等方面对和谐医患关系的构建要点做出了探讨分析。
3．1医疗护理服务理念的转变在医疗护理服务中，良好的、先进的服务理念是医患关系能够得到有效改善的保证。
在护理服务中，工作人员应当切实从自身服务力度动身，改善对待患者的态度，真正将护理的过程当作为别人服务的过程，从而用自身的态度化解医疗过程中较为僵化的医患关系。
另外，理念的转变也在于医院开设目的的转变。
医院的目的不仅仅在于盈利，更在于救死扶伤。
医疗单位切实改善自身的行为，也是医患关系得到提升的重要部分。
3．2有效沟通体制的建立医疗护理人员与患者之间的沟通缺乏是造成医患关系不良的重要缘由。
因此，在医疗护理服务过程中，有效的医患沟通体制应当得到建立，工作人员在医疗行为实施过程中，应乐观地与患者进行沟通，向患者解释清晰自身行为的合理性与必要性，让患者真正感受到自身在服务过程中的专心，从而起到沟通的作用，以改善不良的医患关系。
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绍兴市第六人民医院医护关系、护患关系观察报告
一、观察背景
医疗和护理是医学科学领域中两不同的专业，在医院的诊疗活动中是个不可分割的整体。
医护关系的好坏直接影响到患者的就医心理和康复情况，以及医患和护患关系，也影响到整个医院的人文环境。
随着社会的进步和人民文化生活水平的不断提高，医学知识的普及和健康观念的转变，国家法制建设也日趋完善，病人及社会对护理工作的要求与期望值越来越高，因此避免和减少护患纠纷，成了每位护理工作者必须思考的重要课题。
二、观察目的
1、了解目前医院内的医护关系和护患关系现况；
2、追究出现这种情况的因素；
三、观察对象
由于教学要求及条件限制，我小组成员只对绍兴市第六人民医院的老年科进行了深入调查。
四、报告内容
1 、六院老年科的医护关系相对比较和谐，但也存在一些问题：
（1）角色压力护士和医生在医院工作中都有自己独特的角色功能，在各自的专业范畴内履行各自的工作职责。
在现行的医护关系中，医生起主导作用，护士仍处于从属位置。
（2）心理因素由于传统观念的影响，护士（特别是年纪稍大的护士）自卑心理和依赖心理更为明显，她们都是表现出积极配合和主动服从医生，她们不认为自己和医生的关系是平等的。
但现在一些年轻的或有能力的护士则认为护士与医生的地位是平等的，双方只是从事的专业不同，需要合作。
大部分医生也认为医护双方是相互合作的关系，当然也不排除少数医生仍有独尊心理和轻护心理。
2、由于科室收住的病人的特殊性，六院老年科的护患关系比较和谐。
据当天下午观察，病房有糖尿病病人对医生开出的药物提出了质疑，主要是药物（胰岛素）价格太贵，而医生先前没有做好解释。
于是护士就很耐心得向他们解释，表示这个药一支有四百个单位，可以用二十来天，而且85%可以医保报销等等。
另外他们对如何注意饮食表示不明，护士也在跟他们一一耐心举例。
事后我们对这两个病人进行访问，他们表示对这里的护士很满意。
另外，由于病人大多是慢性病和老年病，在医院长期陪护的家属很少，大多数工作都是由护士和护工完成的，所以护患关系比较和谐。
从科室门口挂的意见簿中我们也看到了病人及家属对该科室的工作，包括医生护士都是很满意的。
五、观察结果
六院老年科护患关系、医护关系矛盾不突出。