SAMWO人力资源管理系统重组咨询服务建议书.ppt
公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书PPT_图文_百.
宁波X X 集团有限公司管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书第二步，在核心管理流程和业务流程诊断的基础上，对相关流程进行必要的调整合简化，减少无效审批环节，提高流程运转效率示意消除非增值活动消除非增值活动•过量生产•活动间等待•不必要的运输•反复的加工•重复的活动•反复的检验•跨部门协调•过量的库存任务整合任务整合•同一岗位承担多项工作•与客户进行整合•与供应商进行整合简化活动简化活动• 过于复杂的表格• 过于复杂的技术系统• 过于专业分工的程序• 缺乏优化的物流• 复杂的沟通形式• 可以以更低廉方式进行分包的非核心工作流程任务自动化流程任务自动化•脏活、累活、险活以及乏味的工作•数据的采集与传输•数据的分析增加环节增加环节•企业用以规避风险的关键点•企业用以强化控制的关键点•有利于提升客户满意度的流程环节重排环节重排环节•可以减少重复、提升效率的环节调整•可以缩短时间、降低成本的环节调整更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书通过对流程的梳理优化明确部门接口，提高部门之间横向协调能力示意跨部门协作 1 2 3 4 5 项目 1 2 3 4 5 经营计划部技术中心生产部采购部上游部门配合销售公司 1、选择对经营质量影响最大和管理难度最大的部门或功能块（企业瓶颈）； 2、把其他部门按对瓶颈部门影响大小排序； 3、分析瓶颈部门运作，优化部门管理，挖掘部门自身发展潜力；4、按优先次序逐个分析瓶颈部门与其他部门的协作（工作流程），优化工作流程使跨部门协作顺畅和透明；注：当上游部门配合各职能部门的工作时，职能部门不仅要分析部门内部的工作流程是否合理，还要从客户的角度出发，分析上游部门相应的工作流程，反之亦然更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书明确流程中各部门，各岗位在流程中的职责，明确流程关键控制点示意部门一业务推进力量部门二经理 1 交接信号、控制点经理 2 员工 1 员工 2 员工 3 员工 4 流程描述横向沟通流程模式更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书第三步，在流程优化的基础上，对组织结构进行调整 Y Y Y 组织结构调整的八大原则精于高效原则管理明确原则即避免多都指挥和无人负责现象在保证公司任务完成的前提下，应力求做到机构简练，人员精干，管理效率高权责利对等原则公司每一管理层次、部门、岗位的责任、权力和激励都要对应以战略为核心的组织管理实施以公司以战略为核心的组织管理实施以公司战略取向决定组织管理体系和功能的战略取向决定组织管理体系和功能的设置，而组织管理实施应保证战略的设置，而组织管理实施应保证战略的有效实施有效实施有效管理幅度原则管理人员直接管理的下属人数应在合理的范围专业分工和协作原则兼顾专业管理的效率和集团目标、任务的统一性执行和监督分设原则保证监督机构起到应有的作用客户导向原则组织设计应高保证公司以统一的形象面对顾客，并满足顾客需要灵活性原则保证对外部环境的变化能够作出及时、充分的反应更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书根据X X 集团的战略要求和业务特点，Y Y Y 将按照其各职能单位之间的依赖程度来设计组织结构 1. 各职能单位之间的合作依赖形式合伙型 2. 流水线型 3. 互动型客户•决策链•标准化流程•规章制度客户•计划和时间表•事先安排会议计划•部门间负责联络的角色客户•非计划性的会议•工作小组•任务负责组•项目经理所要求的组织协调方式更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书根据组织结构和流程，明确部门职责市场拓展部的使命与职责示意使命使命关键职责关键职责巩固并发展用户群，并以有价值的重点客户为核心保持并发展品牌形象保持在个人与企业市场地位的双重领先，并不断提升公司收入品牌管理基础与专项市场研究营销战略规划年度/月度具体营销计划制定与执行监控更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书同时界定每个部门和其他部门的工作接口，确定每个部门在关键流程中的位置示意市场信息市场拓展部品牌管理基础与专项市场研究绩效考核员工培训员工招聘销售管理部营销策略人力资源部营销战略规划战略规划部营销战略规划年度具体营销计划制定与执行监控市场信息研究结果研发工程部财务管理部市场费用计划制定更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书通过对部门职责以及流程中部门应承担的职责的梳理，确定各部门的主要责任及工作内容，为部门定岗做准备示意财务部部门职责分析公司财务状况对公司的经营活动进行财务记录…… 1.2. 3. 投资决策流程预算管理流程日常采购流程 ××××流程负责进行财务分析、预测负责汇总各部门预算负责审批、付款等负责×××××更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书对目前X X 集团各部门的主要职责和工作内容进行分类，确定每个部门的岗位数量示意财务部主要职责和工作内容财务部相关制度流程的优化公司与财政税务银行的关系处理参与公司年度经营计划的制定负责公司全面预算的制定负责公司全面资金管理负责公司成本管理与分析负责日常的会计记录负责固定资产管理负责各项会计凭证的管理处理与其他部门或单位资金往来负责公司员工工资的发放负责对公司财务状况进行定期分析进行财务预测为项目提供可行性参考定期编制公司各类财务报表财务部工作岗位财务部经理财务分析岗会计岗出纳岗凭证管理岗更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 管理体系和人力资源管理提升咨询项目建议书在进行组织结构调整的同时，Y Y Y 将为X X 集团编制核心管理制度体系示意核心管理制度战略层面宁波 XX 集团重大决策制度宁波 XX 集团战略管理制度宁波 XX 集团运营监控管理制度宁波 XX 集团预算管理制度宁波 XX 集团经营计划管理制度宁波 XX 集团品牌管理制度经营层面宁波 XX 集团部门配合管理制度宁波 XX 集团财务管理制度宁波 XX 集团总裁办管理制度宁波 XX 集团产品研发管理制度更多资料尽在SC-eHR人力资源期刊 。
人力资源咨询项目的建议书课件 (一)
人力资源咨询项目的建议书课件 (一)尊敬的各位领导：我公司的人力资源咨询团队近期调研了贵公司的人力资源现状，经过对贵公司的人力资源管理流程及人力资源政策的深入调查、分析，认为在提高企业核心竞争力、推动企业全面发展过程中，人力资源是不可或缺的重要要素。
为了更好的提升企业的人力资源管理水平，推动贵公司向更高的层次发展，我公司人力资源咨询团队提出以下建议：一、加强人力资源数据的收集和分析为了更有效地推进人力资源管理制度的完善和政策的落实，贵公司需要加强对内部人力资源数据的收集和分析。
定期收集人力资源数据，包括但不限于员工招聘、离职、培训、晋升等方面的数据。
通过对数据的分析，贵公司可以了解员工结构、年龄分布、性别占比等情况，为人力资源管理提供依据。
二、制定并落实人才培养计划人才培养是实现企业发展战略的关键之一，贵公司应该建立并实施员工培养计划。
该计划应当充分考虑员工个人特点与公司业务发展的紧密联系，制定相应的培育方案，让员工通过培训不断提高自身能力，进一步发挥其在公司中的作用。
同时要通过建立制定完善的“晋升机制”，鼓励敢于担当的员工积极争取晋升机会，既提高员工的工作积极性，同时也能够促进公司的发展。
三、健全绩效管理体系建立完善的绩效管理体系对于员工提升、团队共建、企业效益的共勉也具有重要作用。
贵公司可以针对不同岗位不同职责制定相应的指标，在员工自评、主管考核、集体考核等环节对员工进行全方位的评估，制定激励机制，激发员工责任心和成就感，从而提高工作效率和工作质量。
四、员工诉求管理员工诉求的及时、科学的管理既可以减少公司的不稳定因素，也可以提高员工的工作积极性，从而为公司的运营打下坚实的基础。
贵公司应该建立高效的员工诉求受理机制，鼓励员工有效地向公司提出各种建议以及意见，为员工发表言论，为公司寻找发展的空间留下更多的机会。
尊敬的各位，以上是我公司人力资源咨询团队对贵公司人力资源管理的建议，希望能够为贵公司的发展提供有益的帮助。
人力资源管理咨询项目建议书(1)53页PPT
45、自己的饭量自己知道。——苏联
人力资源管理咨询项目建议书(1)
56、极端的法规，就是极端的不公。 ——西 塞罗 57、法律一旦成为人们的需要，人们 就不再 配享受 自由了 。—— 毕达哥 拉斯 58、法律规定的惩罚不是为了私人的 利益， 而是为 了公共 的利益 ；一部 分靠有 害的强 制，一 部分靠 榜样的 效力。 ——格 老秀斯 59、假如没有法律他们会更快乐的话 ，那么 法律作 为一件 无用之 物自己 就会消 灭。— —洛克
60、人民的幸福是至高无个的法。— —西塞 罗
41、学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸 收都不可耻。——阿卜·日·法拉兹
42、只有在人群中间，才能认识自 己。——德国
43、重复别人所说的话，只需要教育； 而要挑战别人所说的话，则需要头脑。—— 玛丽·佩蒂博恩·普尔
人力资源咨询项目建议书(ppt 56页)
人力资源
• 战略评估
• 战略规划 • 年度经营规划 • 组织结构设计 • 竞争情报系统
• CC诊断
• CC战略 • 企业哲学 • CC实施 • CC培训 • CIS战略
• HR规划
• 选才之道 • 培训开发 • 绩效考核 • 薪酬福利 • 任职资格 • 素质模型
品牌战略
• 品牌现状分析
• 品牌目标 • 品牌定位和品牌结构 • 品牌内涵 • 品牌识别 • 品牌传播 • 媒体投资和监控 • 品牌管理
© 2004 EPI. All rights reserved.
EPI Consulting (China) Ltd.
3
总目录
1. 公司简介 2. 项目背景 3. 咨询模块及成果 4. 项目实施计划 5. 附件
EPI Consulting (China) Ltd.
4
简介
经盛咨询机构简介
组织机构 业务组成 解决方案
企业战略
人力资源
企业文化 品牌战略 营销战略
投资银行
战略规划
组织设计
HR战略
CC战略
品牌规划 营销规划
投资咨询
经盛(EPI)
战略咨询公司 HR咨询公司
传统的管理咨询公司
CC咨询公司
广告公司 营销咨询公司
投资咨询公司
EPI Consulting (China) Ltd.
8
我们的能力所在
企业战略
企业文化
业
控
调
股
查
公
公
司
司
中
荣
香
中
品
港
惠
牌
企
实
营
业
业
SAMWO人力资源管理系统重组咨询服务建议书
PPT文档演模板
•HR角色演变过程
• 战略决策中心
•企业的“谋略家” •员工的“领路人” •变革的“发起者”
• 卓越绩效中心
•面试招聘 •培训发展 •奖励计划 • 绩效评价
•行政服务中心
•日常事务
SAMWO人力资源管理系统重组咨询 服务建议书
•概念的变化 – 从人力資源转变为人力资 本
•勞力
•人力資源
•承认
•全面薪酬战略
•激励
•培训
•内在
•绩效 •沟通 •管理
•工作 •环境
•“三角”到“菱形”
•战略 •卓越绩效 •事务性工作
PPT文档演模板
•战略 •卓越绩效 •事务性工作
SAMWO人力资源管理系统重组咨询 服务建议书
重新设定HR管理人员的角色和目标
•策略制订 •管理咨询 •行政事务
•策略制订 •管理咨询 •行政事务
•Current amount
•1,147,969.88 •252,018.00 •142,545.00 •157,711.13 •172,545.75 •297,843.00 •125,307.00
•pct.ref.value
•5.92 •1.66 •2.00 •2.00 •2.00 •19.39 •2.00
需求确认后须导入的全新人力资源管理模式及应 用系统，SAMWO承诺将有关专案交与科特勒承办， 至于各项专案的规范、内容细节、以及专案的合约金 额，将另行协议并签订合约。
科特勒服务提供
• 基于对SAMWO及行业的了解和诊断 ，对SAMWO HR管理变革成功的关 键要素进行定义，进一步对商业模式 进行诊断研究并对HR管理改善的需求 进行分析，同时按照上述模式重组、 优化管理改善需求框架。
人力资源管理咨服询务建议书
通过引入先进的人力资源管理理念和方法，优化管理流程， 提高企业人力资源管理效率和质量。
促进企业战略发展
将人力资源管理与企业战略相结合，为企业长期发展提供 有力的人力资源保障。
咨询服务的范围和目标
咨询服务范围：涵盖 人力资源管理的各个 方面，包括组织架构 设计、岗位分析、招 聘与选拔、培训与发 展、绩效管理、薪酬 福利等。
培训与发展
培训计划
公司是否制定了全面的培训计划，包括新员工入职培训、在职员工技能提升培训 等，以提高员工的整体素质和业务能力。
职业发展
公司是否关注员工的职业发展，提供晋升机会和职业发展规划，以激励员工不断 提升自己。
绩效管理
绩效考核制度
公司是否建立了科学的绩效考核制度，包括考核周期、考核 指标、考核方法等，以客观评价员工的工作表现。
业提供科学的选拔方法和工具。
03
绩效管理
帮助企业建立科学的绩效管理体系，制定合 理的绩效考核指标和流程，提高员工的工作
积极性和整体绩效。
05
02
岗位分析与设计
针对企业岗位设置不合理、职责不清等问题， 进行岗位分析，重新设计岗位职责和任职要 求。
04
培训与发展
根据企业战略和员工发展需求，设计 培训体系和发展规划，提升员工素质 和能力。
03 人力资源管理优化建议
组织结构优化
01
梳理现有组织结构，分析各部门职能重叠与缺失情况，提出整 合或重组建议。
02
根据企业战略发展目标，设计适应未来发展的组织结构，明确
各部门职责与权限。
优化管理层级，提高决策效率，减少不必要的中间环节。
03
人员配置优化
对现有人员进行全面评估，了解员工能力与岗位 需求的匹配程度。
SAMWO人力资源管理系统重组咨询服务建议书
战略 卓越绩效 事务性工作
(海量营销管理培训资料下载)
重新设定HR管理人员的角色和目标
策略制订 管理咨询 行政事务
策略制订 管理咨询 行政事务
提供共享服务的合作方支持
• 客户服务 • 事件处理 • 项目操作/管理 • 机密信息处理 • 统一供应/供应商协调 • 评估分析
质量和服务
对人力资 源管理的 关键挑战
奖酬理念
劳动力成本、 纪律、工会
“马前胡萝卜 ”
内部公平、 忠诚度、 培训
能力演变、 业绩、 升职
(海量营销管理培训资料下载)
创新
外部公平、 承诺、 留才、 学习
贡献、 核心技能、 股票期权 双轨职业生涯
成功企业：三个“满意”
HRPR管理焦点4：沟通交流
信息交流
文字处理
归档
人力资源内部的办公信息交流
?????
标准信件 报表
图表
Archiving
Presentation graphics
科特勒咨询服务之目的
科特勒运用其丰富的企业管理技术及优秀的辅导 团队、资源，协助SAMWO厘清人力资源管理改善的 主要需求，协助SAMWO推动人力资源管理改善之企 业策略规划。
业务流程
业务信息
(海量营销管理培训资料下载)
将BPR理念运用于人力资源管理
人力资源管理服务系统流程重组
Do Things Better
– 缩短管理周期，减少HR工作流程 重复操作
– 工作流程自动化，消除不必要的 人为干扰因素
– 最终用户(员工)自主选择HR信息 和服务
Training history
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科特勒服务提供
1. 基于对SAMWO及行业的了解和诊断 ，对SAMWO HR管理变革成功的关 键要素进行定义，进一步对商业模式 进行诊断研究并对HR管理改善的需求 进行分析，同时按照上述模式重组、 优化管理改善需求框架。
科特勒服务提供
2. 科特勒针对SAMWO现行的HR管理状 况前期的尽职调查和可行性研究
行政服务中心
日常事务
概念的变化 – 从人力資源转变为人力资
本
勞力
人力資源
人力资本
公司竞争优势 产品与价格
质量和服务
对人力资 源管理的 关键挑战
奖酬理念
劳动力成本、 纪律、工会
“马前胡萝卜 ”
内部公平、 忠诚度、 培训
能力演变、 业绩、 升职
创新
外部公平、 承诺、 留才、 学习
贡献、 核心技能、 股票期权 双轨职业生涯
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516
Jan. Training 1
Feb.
Mar.
Training 2
Apr.
May
Jun. Training 3
“拉”
Ad-hoc查询 政策
专家查找 外部信息 基准数据
HRPR管理焦点4：沟通交流
信息交流
文字处理
归档
人力资源内部的办公信息交流
成功企业：三个“满意”
股东满意
雇员满意Βιβλιοθήκη 客户满意企业战略室
人力资源管理体系与公司战略相结合
经营战略
组织结构
工作设计 公司文化
信息系统
人力资本战略
外在
基本 工资
福利
承认
全面薪酬战略
激励
培训
内在
沟通
绩效 管理
工作 环境
“三角”到“菱形”
战略 卓越绩效 事务性工作
战略 卓越绩效 事务性工作
重新设定HR管理人员的角色和目标
策略制订 管理咨询 行政事务
策略制订 管理咨询 行政事务
提供共享服务的合作方支持
• 客户服务 • 事件处理 • 项目操作/管理 • 机密信息处理 • 统一供应/供应商协调 • 评估分析
技术支持
• 过程整合 • 工作流程管理 • 经营规定 • 数据整合 • “供应商”整合 • 评估/诊断 • 通知
用户自我管理支持
‘他/她啥模样 ?‘
相片
组织架构
知识管理：转化
培训记录
Jan. Feb. Mar. Apr. May Jun.
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 Training 1
Training 2
Training 3
技能档案
Profile
Skills/Requirements
知识仓库
3. 科特勒将为SAMWO的人力资源作业提 供定性/定量决策依据
职务设计和评估
招聘和应聘人员筛选
考评系统
员工职业生涯规划
职位接替计划 人才选拔
任职资格
Competency
潜力评估 薪酬政策管理
组织管理
培训和发展
D职efi务ne /Jo职b &位P描osi述tion
Once the structure has been defined using objects and relationships, you can further describe an object s other attributes.
SAMWO 人力资源管理系统重组
咨询服务建议书
HRPR
HR的重要性
“如果把我们最优 秀的20名员工拿 走，我可以说微软 将变成一个无足轻 重的公司。”
比尔•盖茨
微软公司CEO
HR角色演变过程
战略决策中心
企业的“谋略家” 员工的“领路人” 变革的“发起者”
卓越绩效中心
面试招聘 培训发展 奖励计划 绩效评价
?????
标准信件 报表
图表
Archiving
Presentation graphics
科特勒咨询服务之目的
科特勒运用其丰富的企业管理技术及优秀的辅导 团队、资源，协助SAMWO厘清人力资源管理改善的 主要需求，协助SAMWO推动人力资源管理改善之企 业策略规划。
需求确认后须导入的全新人力资源管理模式及应 用系统，SAMWO承诺将有关专案交与科特勒承办， 至于各项专案的规范、内容细节、以及专案的合约金 额，将另行协议并签订合约。
薪资管理
薪资计算
薪资/待遇
福利
福利管理 （个人家庭）
策略
技能和竞争力 学习 & 发展
职业计划 绩效评价和 反馈系统
工作环境
“硬件”和“软件”
HRPR管理焦点2：竞争力管理
工作设计 & 评价 职业计划
接班计划
招募 & 甄选
基本信息
竞争力 技能/资格
工作
内容 竞争力概括
人
竞争力 工作调配和评估
工作绩效评价 系统 潜力评估
知识管理：提供
“推”
基于角色的 菜单
技能 / 竞争力 过程
培训内容
Skills/requirements
知识传播
工作站
•提供知识 •分配知识
Skills profile Profile
D iagram m titel
Organisaztional structure
Training history
– 最终用户(员工)自主选择HR信息 和服务
– 事务性工作和日常服务的外包
Do Better Things
– 从提供简单的HR信息转变为提 供HR知识和解决方案
– 随时随地向管理层提供决策支持 – 向HR专家提供分析工具和建议 – 建立支持HR部门积累知识和管
理经验的体系
人力资源管理服务
是管理理念的革新—而非管理方式改进
• 员工和部门经理 - 获取信息 - 制订决策 - 采取行动
面向工作流的人力资源管理 HRPR
组织结构
业务流程
业务信息
将BPR理念运用于人力资源管理
人力资源管理服务系统流程重组
Do Things Better
– 缩短管理周期，减少HR工作流程 重复操作
– 工作流程自动化，消除不必要的 人为干扰因素
– 您的公司现在的 位置？
– 您的公司在18个 月后的位置？
1:1 关系管理
阶段
合作伙伴
三
供应链整合
工作流程自动化
阶段
二
日常交流处理
自定义内容
阶段 一
一般内容
人力资源 优化管理
员工日常 事务处理
HRPR服务商的价值
HR管理专家
HR服务供应商 (外包服务专家)
HR过程管理 技术专家
HRPR管理焦点1：全面的薪酬管理
奖励计划
组织管理
培训 & 开发
HRPR管理焦点3：知识管理
连接：“知道者” 和“需要知道者”
转化：“个人知识”为 “组织知识”
提供： “合适的人” “合适的知识” “合适的时机”
知识管理：连接
沟通
工作流
谁给我发的 电子邮件?‘
‘谁批准？
日程安排
‘有空吗 ?‘
‘给他/她电
电话
话
组织图
‘是合适的人 吗 ?‘