最新奥鹏东北大学20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1-参考答案
东大奥鹏远程教育
东北大学20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1
参考答案
试读一页
20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1
1.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。
【选项】谈话。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
3.沟通就是信息的传递
25.演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
18.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
19.演讲过程中接受提问会影响演讲进度。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
20.三步写作法包括听、读、写。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
21.变革中进行沟通可以让员工充分理解改革的目的。
【选项】：
T对
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
9.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
F错
【答案】：A
22.在传递负面信息时，成功的沟通者常常以中立的陈述开场，作为向陈述坏消息的原因的过渡。
【选项】：
A正确
B错误
【答案】：A
23.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
24.面谈开始时一定要开诚布公,就特定问题征求意见或寻求帮助。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
10.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解,使沟通各方获益。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
11.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
12.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
13.副语言沟通是通过非词语的声音,如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
14.写劝说性信息要增加受众的期望
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
15.面谈就是两人之间的谈话。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
16.成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
17.口头沟通的不足就是存在信息失真。
【选项】：
T对
F错
【答案】：B
4.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
5.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
【选项】：
T对
F错
【答案】：A
6.记日记属于自我沟通的方式。
【选项】：
A正确
B错误
【答案】：A
7.谈判结束时不要使用否定性语言。
[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2-资料答案
![[东北大学]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2-资料答案](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/6d462d6ea58da0116d174918.webp)
[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。
【正确答案是】:正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
【正确答案是】:正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。
【正确答案是】:正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
【正确答案是】:正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。
【正确答案是】:错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。
【正确答案是】:正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
【正确答案是】:错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。
【正确答案是】:正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
【正确答案是】:正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
【正确答案是】:正确
11.告知属于指导性沟通策略。
【正确答案是】:正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。
【正确答案是】:正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。
【正确答案是】:正确
14.有效沟通能够提高工作效率。
【东大】20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业2答案
20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业2
学校：东北大学学期：2020年秋季
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.告知属于指导性沟通策略。
[本题正确选择]：正确
2.日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
[本题正确选择]：正确
3.变革前进行沟通可以更准确地了解员工的心态。
[本题正确选择]：正确
4.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
[本题正确选择]：正确
5.变革过程中外部沟通比内部沟通重要。
[本题正确选择]：错误
6.有效倾听者是主动地听，不是被动地听。
[本题正确选择]：正确
7.自我管理型团队的员工满意度较高,缺勤率和流动率不高。
[本题正确选择]：错误
8.管理沟通是人与人之间的沟通。
[本题正确选择]：正确
9.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
[本题正确选择]：正确
10.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
[本题正确选择]：正确
11.告知属于指导性沟通策略。
[本题正确选择]：正确
12.有效的倾听将给企业带来竞争优势。
[本题正确选择]：正确
13.群发邮件或短信是一种群体沟通方式。
[本题正确选择]：正确。
[东北大学]19春学期《管理沟通(二)》在线作业3(答案)
![[东北大学]19春学期《管理沟通(二)》在线作业3(答案)](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/68462aaed4d8d15abe234e76.webp)
【奥鹏】[东北大学]19春学期《管理沟通（二）》在线作业3试卷总分:100 得分:100第1题,自我沟通的方式有自我分析。
T、对F、错正确答案:T第2题,自我思考不属于自我沟通的方式。
T、对F、错正确答案:F第3题,整合型上司处事比较灵活,沟通时把所有资料准备好。
T、对F、错正确答案:T第4题,自我沟通和一般的人际沟通没有区别。
T、对F、错正确答案:F第5题,成就导向型的个体进行内部归因,将自己的成功归因于能力,将失败归因于自己努力不够。
T、对F、错正确答案:T第6题,结构化幻灯片较为传统,制作简单,但容易产生“麻木效应”。
T、对F、错正确答案:T第7题,有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。
T、对F、错正确答案:T第8题,告知属于指导性沟通策略。
T、对F、错正确答案:T第9题,办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担,紧张,他人或电话打扰。
T、对F、错正确答案:T第10题,日常信息的写作很简单也很随意。
T、对F、错正确答案:F第11题,自我反省属于自我沟通的方式。
T、对F、错正确答案:T第12题,积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。
还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。
T、对F、错正确答案:T第13题,微博和微信作为新型的信息传播方式将取代传统的管理沟通方式。
T、对F、错正确答案:F第14题,自我反省不属于自我沟通的方式。
T、对F、错正确答案:F第15题,写作中即使面临消极问题也要使用积极的语言鼓励受众。
T、对F、错正确答案:T第16题,招聘面试就是一次重要的面谈。
T、对F、错正确答案:T第17题,变革后进行沟通可以评估变革的成效。
T、对F、错正确答案:T第18题,沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
T、对F、错正确答案:T第19题,成功的沟通者都非常关注负面信息。
T、对F、错正确答案:T第20题,面谈的氛围不是只靠语言行为来维持,还需要又分析地倾听。
T、对F、错正确答案:T第21题,有效倾听者一般不做笔记。
东北大学22春《管理沟通(二)》在线平时作业3
1：自我认知可以通过自我反思和自我批评的形式进行。
T、对
F、错
答案：T
2：匮乏的倾听技能将带来机会的丧失。
A、正确
B、错误
答案：A
3：沟通是管理活动的重要组成部分。
A、正确最常用的管理方法。
T、对
F、错
答案：T
5：有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
A、正确
B、错误
答案：A
6：管理沟通是人与人之间的沟通。
T、对
F、错
答案：T
7：记日记属于自我沟通的方式。
A、正确
B、错误
答案：A
8：演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。
T、对
F、错
答案：T
9：积极倾听者不仅要主动吸收、理解对方传递的信息。还要做出回应以鼓励对方更加有信心和兴趣说下去。
A、正确
B、错误
答案：A
10：谈判都是具有竞争性的沟通。
A、正确
B、错误
答案：B
11：告知属于咨询性沟通策略。
T、对
F、错
答案：F
12：书面沟通的缺点是不能提供及时的反馈。
T、对
F、错
答案：T
13：三步写作法包括计划、写作和完成信息。
T、对
F、错
答案：T
14：沟通过程中需要分清接收或传递的信息是事实还是推论。
T、对
F、错
答案：T
15：微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。
A、正确
B、错误
答案：B
16：参与属于指导性沟通策略。
T、对
F、错
答案：F
17：文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。
[东大]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3答案辅导资料
![[东大]20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业3答案辅导资料](https://360docs-1393072327.cos.ap-beijing.myqcloud.com/7a3a6cfdc850ad02df804157.webp)
[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业3
前言：请读者认真阅读本套试卷，确定是您需要的学习资料在下载！！
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多。
[正确选择答案]：正确
2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。
[正确选择答案]：正确
3.写作中需要关注良好意愿、换位思考和可信度的建立。
[正确选择答案]：正确
4.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。
[正确选择答案]：错误
5.同理心倾听是理解说话者的感受、需要和偏好。
[正确选择答案]：正确
6.自我反省不属于自我沟通的方式。
[正确选择答案]：错误
7.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。
[正确选择答案]：正确
8.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。
[正确选择答案]：正确
9.文本型幻灯片在工作汇报中经常使用。
[正确选择答案]：正确
10.演讲者还用动作、手势、字帖、表情等传递非语言符号的辅助信息。
[正确选择答案]：正确
11.成功的演讲者会使用手势、眼神、面部表情等来突出强化他所讲的内容。
[正确选择答案]：正确
12.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。
[正确选择答案]：正确
13.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。
[正确选择答案]：正确。
大工20秋《管理沟通》在线作业2-资料答案
[大连理工]20秋《管理沟通》在线作业2
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 5 道试题,共 30 分)
1.组织内部沟通的内容不包括()。
A.组织战略
B.组织结构
C.组织制度
D.客户需求
本题难度中等，快速完成作答
参考选择是:D
2.团队的构成要素不包括()。
A.目标
B.人
C.服务
D.计划
本题难度中等，快速完成作答
参考选择是:C
3.团队合作的基础与核心是()。
A.规范运作
B.共同价值
C.建立愿景
D.制度创新
本题难度中等，快速完成作答
参考选择是:B
4.召开“头脑风暴法”会议时,与会者绝对不能违背的原则是()。
A.不允许批评别人的设想
B.鼓励标新立异
C.设想多多益善
D.可以借题发挥
本题难度中等，快速完成作答
参考选择是:A
5.跨文化沟通管理的中心任务是()。
A.解决消费者问题
B.解决文化冲突
C.解决国家争端
D.解决语言差异
本题难度中等，快速完成作答
参考选择是:B。
东北大学22春《管理沟通(二)》在线平时作业2
1：自我暗示不属于自我沟通。
A、正确
B、错误
答案：B
2：日常信息的写作通常都使用直接法,开头直接陈述主题。
T、对
F、错
答案：T
3：团队建设失败的主要原因是沟通不足。
A、正确
B、错误
答案：A
4：官僚型上司决策过程非常谨慎，沟通时要注重形式。
A、正确
B、错误
答案：A
5：自我激励属于自我沟通的方式。
A、正确
B、错误
答案：A
20：沟通在企业变革中发挥着重要的作用。
A、正确
B、错误
答案：A
21：参与属于指导性沟通策略。
A、正确
B、错误
答案：B
22：危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任，积极的进行沟通，这种策略称为雄鹰政策。
A、正确
B、错误
答案：A
23：危机沟通可以降低危机的冲击，并存在化危机为转机的可能。
A、正确
B、错误
答案：A
15：求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
T、对
F、错
答案：T
16：沟通有助于管理层和员工对企业变革达成共识。
T、对
F、错
答案：T
17：合作性谈判又叫“双赢”谈判。
T、对
F、错
答案：T
18：面谈的氛围不是只靠语言行为来维持，还需要又分析地倾听。
A、正确
B、错误
答案：A
19：积极倾听者要主动吸收、理解对方传递的信息。
A、正确
B、错误
答案：A
6：办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
A、正确
B、错误
inspur东大管理沟通二在线平时作业123答案
《管理沟通（二）》在线平时作业1-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.自我暗示不属于自我沟通。
答案:错误2.危机沟通可以降低危机的冲击,并存在化危机为转机的可能。
答案:正确3.说服属于指导性沟通策略。
答案:正确4.演讲是一个双向沟通的过程。
答案:正确5.心灵相通是指交流双方采取支持的、坦诚的态度交换意见。
答案:正确6.谈判开始一定要先声夺人、这样才能占得先机。
答案:错误7.演讲是一个双向沟通的过程。
答案:正确8.创新型上司不喜欢约定时间，沟通时要使其参与到问题的解决中来。
答案:正确9.办公室的主要倾听障碍源有不平等造成的心理负担，紧张，他人或电话打扰。
答案:正确10.面谈过程一定是互有听和说的谈话。
答案:正确11.团队建设失败的主要原因是沟通不足。
答案:正确12.好的倾听者会寻找方法来克服倾听过程中潜在的障碍。
答案:正确13.讨论会中主要倾听障碍源有缺乏从大量散乱信息中发现闪光点的洞察力。
答案:正确14.沟通的可信度包括初始可信度和后天可信度。
答案:正确15.互联网使人们的沟通方式增加了许多渠道。
答案:正确16.倾听是认真地听、积极地听。
答案:正确17.手势也能在沟通中传递不同的信息。
答案:正确18.征询属于指导性沟通策略。
答案:错误19.电子邮件是传递私人信息的最好媒介。
答案:正确20.自我认知也称为自我意识,是对自己存在的觉察,包括对自己的行为和心理的认知。
答案:正确21.团队不同于群体。
答案:正确22.自我思考属于自我沟通的方式。
答案:正确23.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。
答案:正确24.手势也能在沟通中传递不同的信息。
答案:正确25.演讲后接受提问容易失去听众的注意力。
答案:正确《管理沟通（二）》在线平时作业2-00001试卷总分:100 得分:100一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)1.沟通是企业和管理者重要的职责之一。
20秋学期《管理沟通(二)》在线平时作业1[附答案]
[东北大学]20秋学期《管理沟通（二）》在线平时作业1
试卷总分:100 得分:100
一、判断题 (共 25 道试题,共 100 分)
1.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。
[正确选择是]:正确
2.面谈就是一次非正式的谈话。
[正确选择是]:错误
3.沟通就是信息的传递
[正确选择是]:错误
4.危机发生时主动、迅速出击、果断承担责任,积极的进行沟通,这种策略称为雄鹰政策。
[正确选择是]:正确
5.自我沟通是发生在同一行为主体身上的自我意识沟通。
[正确选择是]:正确
6.记日记属于自我沟通的方式。
[正确选择是]:正确
7.谈判结束时不要使用否定性语言。
[正确选择是]:正确
8.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为雄鹰政策。
[正确选择是]:错误
9.危机发生时不愿正视现实,抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通,这种策略称为鸵鸟政策。
[正确选择是]:正确
10.成功沟通的精髓是相互提供数据、信息并真正理解,使沟通各方获益。
[正确选择是]:正确
11.变革成功后可以不用进行大范围的沟通。
[正确选择是]:错误
12.求职的成功与否很大程度决定于简历的质量。
[正确选择是]:正确
13.副语言沟通是通过非词语的声音,如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。
[正确选择是]:正确。
管理沟通·平时作业二
管理沟通·平时作业二(总10页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--第一章绪论马陆今年34岁，在一家保险公司工作，由于工作出色，不久前，他被公司任命为索赔部经理，那是一个受到高度重视的部门。
走马上任后，马陆了解到在自己谋求索赔部经理这一职位的同时，另外还有两名业务能力很强的同事（吴豪和苏丽）也曾申请过这个职位，他确信公司之所以任命他到这个位置部分原因也是为了避免在两个有同等能力的员工中作出选择。
马陆在索赔部的第一个月的业绩很不错，他因此而对部门员工的素质及能力感到十分满意。
即使是吴豪和苏丽也表现得很合作。
于是马陆信心百倍地决定用培训员工及安装新计算机系统的计划来推动部门快速发展。
然而当马陆提出实施这一计划时，苏丽却埋怨说他在还没有完全了解部门运作程序前就这样干，显然有些操之过急。
马陆认为苏丽可能还没有完全地接受他得到她想要的职位的事实，当吴豪来找马陆的时候这一点似乎得到了证实。
吴豪说，在面对所有即将到来的变革时要关注一下员工的士气，他甚至对马陆暗示说某些人正考虑要提出调任。
尽管吴豪没有指名道姓，马陆确信苏丽是问题的根源。
因此，马陆一方面谨慎地推出新计划，另一方面对苏丽的言行保持一定的警觉。
在日后的工作中，苏丽隐约地觉察到这位新上任的马经理正在与她疏远，这使她陷入苦恼之中。
请根据案例回答问题：1、马陆和苏丽的冲突在哪里2、如果你是马陆，你将如何做第二章客体沟通策略去年7月份公司为了奖励销售部门的良好业绩，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。
可是销售部门有12名员工，而且都想去。
因此，销售部门要么舍去2个人，要部门项经理区向公司再多争取2个名额。
最后项经理为了大家的团结稳定和工作积极性，决定还是去向上面争取多2个名额。
于是，礼拜一早上在公司中高级管理人碰头会上，项经理向上级领导朱总说：“朱总啊，我们部门今年业绩这么好，可是怎么才给了10个旅游名额啊，还少了2个名额。