第2专题 管理研究过程设计
第二章 管理理论的历史演变——管理学(马工程)
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
管理科学在研究组织活动的管理时是以下述假设为前提的：
（1）组织成员是经济人
（2）组织是一个追求经济效益的系统 （3）组织是由作为操作者的人同物质技术设备所组成的人 机系统 （4）组织是一个决策网络
三、管理分析的技术与方法研究——管理科学学派
在组织的管理过程中应该发展许多数量分析方法和决策技术，在利用这些方法和模型解决管理问题 时，要依循以下程序：
合法性机制是新制度学派解释组织趋同现象的重要逻辑。合法性机制是指制度环境诱使或迫 使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制。合法性机制对于组织行为的影响表现：
组织行为和组织形式都是
强
制度所塑造的，组织或个
意 义
人本身没有自主选择
弱 意
制度通过激励机制来诱导 组织及其成员的趋同性选
义
择
一、制度视角——新制度学派的组织趋同理论
从而可以帮助组织节约与之相关的交易成本。从这个意义上说，制度环境与技术环境对组织 活动效率的影响是殊途同归的。
二、技术视角——企业再造理论
业务流程再造（business process reengineering，BPR）也被称为业务流程重组和企业经营过程 再造，是针对企业业务流程的基本问题进行反思，并对它进行彻底的重新设计，以在成本、质量、 服务和速度等当前衡量企业业绩的这些重要方面取得显著的进展。
一、制度视角——新制度学派的组性”释义
迪马吉奥和鲍威尔认为：组织或个人之所以选择了某些社会认可的行为不是因为其固有的思维模式，而是因为 受到可以更方便地获得稀缺资源等利益的诱惑。组织间的依赖关系以及组织目标的不清晰导致了组织趋同。合法性 导致组织趋同的三种不同机制：
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读书笔记
作为实证研究的入门参考书来看的，事实上远超期待，严谨详实，横向纵向展开都很充分。
精彩摘录
你问的问题是什么？这个问题为什么重要，为什么值得关心？过去的文献对这个问题的解释有哪些？为什么 这些答案对这个问题的解释不够好、不够深？你现在做这个研究想回答这个问题，有什么样的不同的看法、新的 想法？新的想法是由什么理论衍生出来的，这个理论又是如何解释的。
附录1 IACMR追求卓越宣言（伦理准则） 附录2术语英汉词汇对照 附录3经典方法论文献
作者介绍
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组织与管理研究的实证方法(第2版)
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01 思维导图
03 读书笔记 05 目录分析
目录
02 内容摘要 04 精彩摘录 06 作者介绍
思维导图
本书关键字分析思维导图
理论
理论
实证Hale Waihona Puke 组织模型实证
附录
方法
管理
研究 研究
管理学
管理
第章
过程
方法
论文
管理
测量
内容摘要
《组织与管理研究的实证方法(第2版)》严谨、规范、高质量的研究方法指南——《组织与管理研究的实证 方法(第2版)》立足于思维方式、理论构建以及管理研究的全过程，介绍了组织与管理研究中的各种实证方法， 并在附录中给出了组织与管理研究方法论的经典文献。《组织与管理研究的实证方法(第2版)》上一版被当当评 为终身五星级图书，本版新增了“质化研究及其数据分析”、“管理与组织的情境化研究”以及“理论构建与模 型检验”等章节，对研究者具有极高的参考价值。
总之，看待现实的前现代观点仅仅接受一个现实：个人的经验无关紧要，也不能改变现实；现代观点认为， 有一个客观的现实，但是人们对它有不同的经验，因此客观现实和主观经验能够并存；而后现代观点则认为没有 客观事实，只有对现实的印象或主观经验，这些现象和经验都被认为是现实或者真理。
第2章 绩效管理的起源与发展
1917年，福布斯开始采用资产报酬率（ROA）指标来比较工 业企业与铁路企业的绩效。
1918年美国参议院第一次提出通过一个共同的盈利指标，即 投入资本净收益对企业征税。
1929年，标准统计公司（标准普尔公司前身）的执行编辑斯 隆采用投入资本的收益（EOIC）。
1928年，亚历山大·沃尔提出了信用能力指数的概念。
1422国外绩效管理的发展221西方国家的绩效管理实践现代美国的绩效管理美国人力资源管理模式的发展历程?科学管理理论泰勒?人本管理思想霍桑试验梅奥?第二次世界大战后的发展人力资源成为企业的第一资源1522国外绩效管理的发展221西方国家的绩效管理实践现代美国的绩效管理美国绩效考核与管理的特征?持续对员工进行业绩监督和指导定期对员工进行业绩考核与评价考评结果与培训薪酬晋升等密切相关
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2.1 绩效管理思想的演变
2.1.1西方绩效管理思想研究及历程
第三阶段：绩效管理创新时期（20世纪80年代至今）
基于利益相关者的绩效管理：克拉尔森与1995年从企业、员 工、股东、消费者、供应商、公众利益相关者等方面建立了 评价企业社会绩效的RDAP模式。Sirgy于2002年提出了“利益 相关者关系质量”的概念。
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2.3 我国现代绩效管理历程与实践
2.3.1我国现代绩效管理的发展历程
mba教材《管理学原理》全十二讲
【最新版】MBA《管理学原理》（全十二讲）《管理学原理》是高等教育中经济与管理类诸多专业的一门主干课程。
通过本课程的学习，要使学生了解管理的本质特征、管理思想的历史和发展，对计划、组织、领导和控制等管理职能有一个清晰的认识，真正领悟管理的真谛。
并且，要求学生系统的掌握管理学的基本原理，能够综合运用管理学的基本理论和方法，认识、分析和解决现实中的管理问题，锻炼和提高学生解决实际问题的能力第一章管理与管理者第二章管理思想及其发展第三章管理与环境第四章决策原理与方法第五章计划原理与方法第六章组织与组织设计第七章组织文化与组织变革第八章组织人员配备第九章领导与领导理论第十章激励原理与方法第十一章沟通原理与方法第十二章控制工作原理与方法第一章管理与管理者第一节管理概述一、为什么需要管理（一）任何集体活动都需要管理，管理是共同劳动的产物1．共同劳动是一种多人之间的协作行为。
2．群体协作需要协调与指挥——管理。
3．共同劳动的效率与效益取决于管理。
（二）管理是现代社会极为重要的社会机能管理是社会的一种普遍现象，广泛适用于社会的一切领域。
小到家庭、企业，大到一个国家，都需要管理，并且管理对其绩效产生极为重要的影响。
（三）管理在社会化大生产条件下得到强化和发展社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。
生产社会化程度的提高，组织规模的扩大，资源配置越来越复杂，工作各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。
（四）管理是一切组织与事业成功的关键要素1．管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。
2．管理是成就事业最重要的宝贵资源。
3．管理的关键作用已通过大量组织的事例所证明。
二、管理的含义（一）管理的本质特征例1：某公司为了扭转销售不力的局面，提升销售能手张先生出任销售部经理。
到了年末，销售部业绩虽然较上一年略有下降，但张经理一人完成的订单占部门完成任务总量的53%。
在如何评价张经理工作方面，上级部门意见不一致。
课题研究管理规章制度（通用8篇）
课题研究管理规章制度（通用8篇）课题研究管理规章制度（通用8篇）在当下社会，制度的使用频率逐渐增多，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。
想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是小编收集整理的课题研究管理规章制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
课题研究管理规章制度篇11 总则1.1 为规范《在小学数学课堂中实施有效的差异教学策略研究》(以下简称课题)的研究管理工作，提高教育教学研究的水平，增强教育科研的历史使命感和责任感,如期达成研究任务与预期目标，特制定本制度。
1.2 本制度所指的研究课题是本校从事教育教学工作的教师、教研人员在课程改革、学科教学、教学评价、教学管理、教学理论等方面进行学术研究的课题。
1.3 课题研究应充分认识端正学术风气和加强学术道德建设的必要性和紧迫性,必须与教育教学第一线紧密结合，从实践中总结提炼，在实践中检查验证，以教育教学实际成效大小作为衡量课题研究成功与否的唯一标准。
2、课题的组织管理2.1 参与本课题研究采取自愿报名、学校审核的原则，最后确定课题组成员。
2.2 课题组组织机构：①聘请泉州市普教室小学教研室主任卓和平老师、晋江市教师进修学校小学教研室主任郭琪琅老师、教研员林培育老师专家顾问。
②课题小组成员名单及分工如下：课题负责人：余智英成员：余智英、林顺才、曾家声、陈聪慧、张燕燕、陈伟锋、黄建兴、连栋梁、颜永锵、徐燕玉、李美珍、林燕婷、林雅美、黄燕飞、陈娇梅、曾婉霞、林婷婷、陈淑芳、徐玲、陈巧丽、郑惠玲2.3 课题负责人和主要参加者有一定的理论素养和较强的研究能力，并在该课题领域已进行过前期研究，具备按计划完成课题的主客观条件。
3、课题的组织职责3.1 课题负责人要不断学习，努力提高研究能力和专业素养。
负责制定课题实施方案，并向主管部门提出课题论证申请。
制定课题研究阶段计划，撰写课题研究阶段总结。
定期组织召集课题组全体成员开展研究活动，做好课题研究总结，保障课题研究落实到位。
温衍彬硕士论文ND建筑设计院设计项目管理2
第二章设计项目管理概述第二章设计项目管理概述2.1设计项目管理综述2.1.1 建筑设计项目管理定义哈罗德•科兹纳在《项目管理-计划、进度和控制的系统方法》（第10版）中提出项目管理的总体定义：项目管理是为一个相对短期的目标（这个目标是为了完成有一个特定的大目标和目的而建立的）去计划、组织、指导和控制公司的资源。
进一步来说，项目管理就是利用系统的管理方法将职能人员（垂直体系）安排到特定的项目中（水平体系）去。
[1]杰克•吉多在《成功的项目管理》（第3版）提出：项目管理过程就是制定计划，然后按计划工作。
[2]王晔提出：建筑设计项目管理是设计单位为了使设计资源得到优化配置，通过策划、组织、指导和检验等管理方法对建设项目的工作进行自我管理的过程。
这个过程极其复杂，包括设计阶段的设计师和图纸还有负责整个建筑项目的工程师和在施工阶段的技术等。
其目的就是要对建筑设计项目在质量、进度、投资成本进行有效地整合，相互协调以得到最佳优化。
建筑项目管理是对具体的设计项目进行管理，它与一般的管理不同之处是将管理的对象具体到设计项目，但它仍是管理的一部分，所以管理的理论也对之适用。
结合设计与项目管理的定义，对建筑设计项目管理的定义基本如下：建筑设计项目管理是以建筑设计项目为对象的系统管理的方法，它通过寻找合适的设计项目经理、设计师、工程师、概算人员等建立一个临时性专门的设计团队（设计小组）对建筑设计项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现建筑设计项目全过程的整合，建筑设计所需资源合理配置和建筑设计项目目标的综合协调与优化。
2.1.2 建筑设计项目管理特点建筑设计项目管理有如下特点：[1]哈罗德•科兹纳. 《项目管理-计划、进度和控制的系统方法》（第10版）.2010.6[2]杰克•吉多. 《成功的项目管理》（第3版）20071第二章设计项目管理概述（1）项目有一个明确的目标（objective）——一个期望的智力产品。
BOP2过程设计开发管理文件
1.目的对过程设计和开发的适宜阶段进行系统评审，确保过程设计和开发结果的适宜性、充分性、有效性以达到客户规定的目标，并识别问题采取改进措施，对过程设计和开发进行验证，以确定设计开发输出是否满足输入的要求，并对此提供客观证据。
2.适用范围仅适用于本公司的产品过程设计开发。
3.定义无4.职责4.1产品过程设计开发由技术质量部负责归口管理；4.2销售采购部负责与顾客进行沟通和联络；4.3技术质量部负责各阶段产品的检测和验证；4.4 CFT小组负责各阶段输入输出的评审和验证。
5.工作程序5.1第一阶段：计划和确定项目阶段5.1.1召开新产品开发会议5.1.1.1当销售采购部门接到顾客的新产品开发通知时，应将开发项目报告给总经理，并启动该产品开发项目。
5.1.1.2销售采购部主持召开新产品开发会议，由市场部负责人简单介绍该产品开发的相关要求和时间进度及注意事项，总经理做相关总结5.1.1.3总经理任命项目负责人，该负责人全权负责该产品开发项目并定期向总经理汇报工作进展情况。
5.1.2组建CFT小组5.1.2.1该项目负责人根据产品的性质和开发的要求，组建CFT小组。
5.1.2.2 CFT小组成立后,最初活动事项如下：◆确定小组负责人,负责监督策划过程；◆确定每一代表方的作用和职责；◆识别、确定、理解顾客要求和期望；◆对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；◆确定所需的来自于顾客、供应商的帮助。
5.1.3确定产品开发的评审5.1.3.1销售采购部根据顾客需求（合同、协议等）报CFT小组进行评审是否可以开发，同时填写《新品评审与制造通知单》，报项目负责人批准。
5.1.3.2 CFT小组根据客户要求、产品标准、法律法规的要求和内部以往开发经验的要求组织工程对技术规范、法律法规、产品标准评审，评审的结果记录在《新品评审与制造通知5.1.3.3 CFT小组对评审的结果来确定产品是可以开发的，其下一步制造可行性分析，如果确定产品不可以开发，应向总经理说明原因，按总经理要求执行5.1.3.4 如果客户合同有变更，按照《合同订单评审过程文件》执行。
管理学研究方法复习要点
管理学研究方法第一章导论1.思考过程：本质上是将让人的感性认识上升为理性认识的过程。
2.表述过程:本质上是将人的大脑已得的潜在知识转化为可以传递、保存、扩散的显在知识的过程。
3.纯理论研究：华莱士模型的上半部循环,T-H-E-T,即从理论出发，通过文献回顾和主观臆测提出假设，再通过经验数据进行概括，然后推导出理论。
具备良好的理论研究功底或思辨能力，可以得出相当有价值的理论成果。
4.理论的去向:继续今后的研究，推出新的成果；发表落实著作权，为同行提供继续研究的前提；应用于实践实现知识的价值。
5.知识的分类：事实类知识、原理类知识、技能类知识、人际类知识。
内容性知识：指我们人类知识库里存放的知识，是关于是什么和为什么的知识。
包括事实类知识和原理类知识。
方法类知识：指我们发现和处理内容类知识的方法、技能或工具等。
包括技能类知识和人际类知识。
规则类知识：包括制度类知识和伦理性知识。
6.认知方法：传承知识方法（因袭法、权威法、常识法）- 李怀祖分类发现知识方法（科学法、思辨法、直觉法）7.好思考:有意义的假说（研究有三种：提出假说、验证假说、即提出又验证假说）有创造性的假说好表述:易于理解的表述有说服力的表述（有说服力的论文具备三点：一是证据充分、资料确凿这是事实说服力；二是论点正确、立论妥当，这是内容说服力；三是逻辑正确，结构明晰，这是形式说服力）8.科学方法的四特性:客观性、实证性、规范性、普遍性非科学方法四特性：主观性、思辨性、直觉性、普遍性人类知识进步的“三部曲”：科学、哲学、宗教第二章管理学研究方法概要1.管理人与经济人：西蒙提出，管理人是指遵循满意原则进行经济活动的主体。
阿罗提出，有限理性是人的行为是有意识地理性的，但这种理性又是有限的。
（有限理性和满意原则是管理人假说的两个基本要素）管理人追求满意解，经济人追求最优解。
2.经济学是力图用“一套方法解释所有”社会经济现象，而管理学则似乎是在用“各种方法处理一种”管理现象。
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安徽财经大学 陈忠卫
核心问题5：干扰与控制
➢ 确定研究者对研究对象干预和控制的程 度。
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安徽财经大学 陈忠卫
核心问题6：设计度量方案
➢ 变量度量的方案要做到详细、明确。 ➢ 概念度量的设计方案要具有可重复性。 ➢ 据此可以初步判断度量数据是否真实可
靠。
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安徽财经大学 陈忠卫
选题的标准
❖ 可行性 主客观条件:行不行得通→可能性
❖ 合适性 最合适研究者的个人特点:是不是最好→最 佳性
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思考：从以下论文标题中感知其独特之处（以 下论文均刊于2009年《管理学报》） ❖ 重大资产收购关联交易中的大股东“掏空”
行为研究
❖ 传统价值观对奢侈品购买动机的影响研究
❖ 虚拟社区知识共享与消费者品牌转换的关系 研究
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安徽财经大学 陈忠卫
四、假设的形成
❖ “假设” 是对现象的暂时性的解释，是对一个 可以通过实证研究验证其真伪的事实的臆测 （assumption）性陈述。
❖ 假设是对某种行为、现象或者事件作出的一 种合理的、尝试性的并有待检验的解释。
陈国权、 企业管理者人格类型与个体学 科研管理 付悦等 习能力之间的关系研究
2010年第5期
李虹
化工能源补贴改革对城镇居民 中国工业经 2010年第9期 生活影响的区域差异性研究 济
蒋廉雄朱 辉煌
品牌认知模式与品牌效应发生 管理世界 机制：超越“认知—属性”范 式的理论构建
2010年第9期
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第二专题 管理研究过程设计
主讲:
山东大学博士生导师 安徽财经大学副校长
陈忠卫
博士、教授
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安徽财经大学 陈忠卫
本专题教学内容
❖ 管理研究的逻辑过程 ❖ 问题的辨析 ❖ 课题的提练 ❖ 假设的形成 ❖ 概念的操作化 ❖ 数据收集与分析 ❖ 理论及其进化
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安徽财经大学 陈忠卫
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思考：要素隐含其中的论文标题
❖ 唐雪松等：独立董事监督中的动机——基于独立意 见的经验证据〔J〕，《管理世界》，2010年第9期。
摘要：本文利用我国上市公司独立董事意见数据（20052007）考察独立董事监督中的动机。研究发现：独立董事 在独立意见中说“不”导致离任现职概率加大；出于避免 席位丢失或者规避财富损失的动机，独立董事兼职的上市 公司企业家数越少或从公司中获得报酬越高时，独立董事 说“不”的可能性越低；但是，独立董事并不存在通过独 立意见传递监督声誉的动机。本文结果表明，独立董事的 行为不利于履行监督职责，发挥投资者保护作用。
❖ 题材是已有的发现，而主题需要论证的新发现。
❖ 题材是平摆的、罗列性的素材，而主题贯穿于论文 和研究工作全过程，并按此主题来筛选素材。
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安徽财经大学 陈忠卫
选题的标准
❖ 重要性 “值得去做” :有没有用处?→有什么用
处?→有多大的用处?
❖ 创造性 表现在:研究的角度/依据的理论/调查的对象 /采用的方法/调查的内容
问题辨析的切入点之二：研究侧重点
❖ 门类
按某种特征或状态来分门别类，如：群体或者组织可以按规 模、结构、地点和成员组成来区分。
❖ 特性
如：个人的态度、价值观等，群体和组织的目标政策、文化 等。
❖ 行为
如：个人的投资行为、企业的招聘、企业间的兼并、企业和 政府间的寻租行为等。
思考：上述三项内容本身以及门类—特性、特性—行为、门类—特性—行 为之间的组合和互动机理等均可以成为“聚焦”研究问题的切入点。
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管理研究问题的来源-1
从现实社会生活中寻找 善于观察\勤于思考→处处留心皆“课题” 如：城市居民居住方式与邻里关系研究
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管理研究问题的来源-2
从个人经历中寻找
坐在椅子上空想→特写的生活环境、特定生活 感受→多多思考“如何”、“怎么样”、“为 什么”等。
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安徽财经大学 陈忠卫
❖ 分析单位
家族企业
❖ 门类
东部地区
中部地区
西部地区
❖ 特征 ❖ 行为
组织结构 销售
股权结构
企业文化
决策
改进绩效
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思考：研究主题的聚焦过程
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思考：请指出下列标题的分析单位、 门类、特征和行为等基本要素
作者 论文标题
来源期刊 卷期
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管理研究问题的来源-4
从学术研讨会中寻找
➢ 高质量的学术研讨会往往反映最新的研究动态 ➢ 一些新颖的角度和研究问题在学术碰撞中极易灵光
一闪地出现
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41-50 51-60 61-70 71-80
❖ 趋势研究
2000年
2007年
41-50 51-60 61-70 71-80
41-50 51-60 61-70 71-80
❖ 追踪研究
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三、课题的提练
❖ 题材
狭义上是指研究工作中收集到事实和资料数据；广义上是 指所研究的事实隶属的范围和领域。
研究具有共同目标和正式分工的群体，如：企业、学校、医院等。
❖ 项目(program)？
如：培训教育项目、新产品开发项目、国家级高科技研究项目等。
❖ 社会产品(social artifact)？
包括有形的产品（如机器、家电等），也包括无形的产品（如管理体制、 商誉等）
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安徽财经大学 陈忠卫
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建立假设的作用
➢引导研究的方向，使研究者专注与所要探讨 的变量之间的关系。 ➢指出统计测试的对象和内容。 ➢提供得出研究结论的基础（研究本身就是提 出要接受或拒绝假设的证据）。 ➢启发研究者思考研究发现的涵义。
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如何提出假设：归纳型思维
❖ 主题
是指对主要问题的说明和作者的主观回答。
❖ 文题
指撰写并完成论文或者研究报告最终稿时所采用的题目。
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题材与主题的比较
题材是提练主题的重要依据，题材制约着主题，不 可能离开题材去构思主题。两者的区别表现在： ❖ 题材是实的，主题是虚的。因为，主题是需要通过 事实来论证的系列性假设。
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问题辨析的切入点之三：时间维度
❖ 横剖研究（cross-sectional studies） 在某一时刻点，对研究对象进行横断面的研究。 ❖ 纵贯研究(longitudinal studies) ----趋势研究(trend studies) 研究某类对象随时间发生变化的规律，其特征是不同
管理学问题辨析的切入点
分析单位 研究侧重点 时间维度
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问题辨析的切入点之一：分析单位
❖ 个人(individual)？
如：企业高层管理者、工人、供应商、消费者或者政府官员等。
❖ 群体(group)？
着眼于群体或者群体间的差异性研究
❖ 组织(organization)？
时间观测不同对象。 ----追踪研究(panel studies) 研究同一批对象随时间推移而发生的变化。
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ห้องสมุดไป่ตู้
问题辨析的时间维度
2000年
41-50 51-60 61-70 71-80
❖ 横剖研究
2000年
41-50 51-60 61-70 71-80
2007年
如：在熊彼特“创造性消亡”的理论下， 推导出“工业政策不利于企业创新”的假设 。
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安徽财经大学 陈忠卫
例:广告情感效果及其前因的实证研究
广告特征
有趣性
广告情感效果
享受性 实用性
喜欢
偏好
可信性
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安徽财经大学 陈忠卫
What is a strong hypothesis?
一、管理研究的逻辑过程
问题辨析
兴趣
题材
文献综述
课题提练
理论建构和假设形成： 概念的定义 概念间关系的描述 形成假设
概念的操作化： 可观测变量 度量方法与尺度
研究方法的选择： 实验方法 调查研究 实地研究 内容分析 档案研究 历史研究 比较研究 评价研究 M M
确定研究对 象群体及抽 样方法
界定结论的 适用范围
选择具体的 观察对象
数据处理 分析
观察 （收集数据） 结论与启示
核心问题1:研究目的
研究者应当明确本项目研究 目的究竟是为了探索、描述 还是解释？
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安徽财经大学 陈忠卫
核心问题2：关系类型
➢ 本实证研究是为了建立变量间的因果关 系、相关关系或者只是描述差异？
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如：大学生创业行为的特点、原因及其后果研究
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安徽财经大学 陈忠卫
管理研究问题的来源-3
从现有文献中寻找
➢ 阅读文献时，始终带有一种审视的、提问的、评论 的眼光，不要过于“恭敬地”、“崇拜地”和盲目 地接受书本上、文章中的一切。