如何进行人际沟通

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人际交往的九个技巧

人际交往的九个技巧

人际交往的九个技巧1、对待生活充满正能量:一个对生活积极乐观的人,能够不自觉地去感染别人,让别人产生好感。

大多数的人都愿意与正能量满满的人进行沟通交流。

2、适当的赞美:很多人都喜欢听赞美的语言,但是要注意不要过于浮夸,适当的赞美她的小优点或者小细节即可。

3、充分认识自己:在与他人进行打交道之前,要充分的认识自己的优缺点,这样才能够更好的展示自己,更全面的去了解他人。

4、乐于助人:在他人遇到困难的时候,帮助他人,就很容易给他人留下好印象。

一个乐于助人的人,往往也是人际关系较好的人。

6、学会倾听:人际关系好的人往往并不是说有多会说话,而是懂得收,能够学会去倾听他人的想法。

7、培养开朗、活泼的个性,让对方觉得和你在一起是愉快的,在心理上要有足够的自信。

8、培养幽默风趣的言行,幽默而不失分寸,风趣而不显轻浮,给人以美的享受。

与人交往要谦虚,待人要和气,尊重他人,否则事与愿违。

9、要注意语言的魅力:安慰受创伤的人,鼓励失败的人。

恭维真正取得成就的人,帮助有困难的人。

延伸阅读人际沟通技巧有哪些1、尊重。

不管对方是怎么样的一个人,你与他进行沟通的时候都要保持必要的尊重,这是进行一个良好的沟通的前提,只有让对方感受到了这种尊重,你们的沟通才会具有实质的意义。

2、理性。

也许有很多的时候,两个人的沟通并不是很愉快,这个时候你的理性就显得非常的重要,只有理性的沟通才具备实质的意义,才能够尽快的实现真正的突破。

3、积极。

有很多时候,你与别人之间是有一些隔阂的,这个时候你就要主动一点,主动去进行沟通,也许你的一个小小的主动会让你收获一个真正的朋友。

4、倾听。

在很多的情况下,并不是你一个人说了就算了,你也需要放下自己的面子,进行倾听别人的话语,不管他说得是什么样的内容,只有你真正倾听了,你们之间的沟通才能够进行得更加的深入。

5、幽默。

沟通不必完全是一个死板的过程,保持着一定的幽默也是必须的,只有把这种幽默呈现出来,你们的沟通才具有实质的意义,才能够进行得更加的完美。

人际沟通中有哪些技巧

人际沟通中有哪些技巧

人际沟通中有哪些技巧一、引言人际沟通是我们日常生活中不可避免的一部分。

无论是在家庭、工作场所还是社交场合,我们都需要与他人进行交流和沟通。

因此,掌握一些有效的人际沟通技巧非常重要,可以提高我们的沟通效率和准确性,更好地与他人相处。

二、基本技巧1.倾听倾听是人际沟通中最基本的技巧之一。

当与他人交流时,要用心聆听对方说话内容,并展现出关注和理解。

这样可以让对方感到被尊重和重视,同时也能更好地理解对方的观点和意见。

2.表达清晰表达清晰是另一个非常重要的技巧。

当我们与他人进行交流时,应该尽可能简洁明了地表达自己的观点和意见。

同时也要注意语言的礼貌和文明,不要使用过激或冒犯性语言。

3.保持眼神接触保持眼神接触也是一个很好的技巧。

当我们与他人进行交流时,应该尽可能地保持眼神接触。

这样可以让对方感到被关注和重视,并且也能更好地理解对方的表情和情感。

4.避免打断避免打断也是一个非常重要的技巧。

当我们与他人进行交流时,应该尽可能避免打断对方。

这样可以让对方感到被尊重和重视,并且也能更好地理解对方的观点和意见。

三、高级技巧1.掌握非语言沟通除了语言沟通之外,非语言沟通也是非常重要的。

例如:面部表情、肢体语言、声音语调等等。

掌握这些非语言沟通技巧可以帮助我们更好地理解他人的情感和意图,从而更好地与他人相处。

2.使用积极语言使用积极语言也是一个非常有效的技巧。

例如:鼓励性的话语、肯定性的评价等等。

这些积极的话语可以让对方感到被尊重和关注,并且也能增强彼此之间的信任和友谊。

3.学会妥协学会妥协也是一个非常重要的技巧。

在人际沟通中,有时候我们无法完全达成自己的意愿,这时候就需要学会妥协,以达成双方的共同利益。

这样可以增强彼此之间的合作和信任。

4.学会反馈学会反馈也是一个非常重要的技巧。

当我们与他人进行交流时,应该尽可能地给予对方反馈,以便更好地理解对方的意见和观点。

同时也要注意反馈的方式和语言,不要使用过激或冒犯性语言。

四、总结人际沟通是我们日常生活中不可避免的一部分。

人际交往的沟通技巧

人际交往的沟通技巧

人际交往的沟通技巧1.倾听:倾听是有效沟通的重要组成部分。

当他人在与你交流时,要全神贯注地倾听。

不要中断对方的发言,尽量保持沉默,给予他人足够的空间来表达自己的观点和想法。

同时,主动展示出你的兴趣和关注,使用肢体语言、眼神接触和肯定的促进性回应。

2.用简单明了的语言沟通:在交流中使用简单明了的语言可以避免语言障碍和误解。

避免使用复杂的词汇和专业术语,尽量使用容易理解的词语来表达自己的想法。

如果有必要,可以使用图像、图表或示意图来补充你的表达。

3.积极表达:积极表达可以帮助我们表达我们的意见和感受,同时也可以帮助我们建立自信。

在表达自己的意见时,要坚持自己的立场,但也要尊重他人的观点和感受。

使用积极的语言和肯定的语气,避免使用攻击性或否定性的语言。

4.提问和澄清:在与他人交流时,如果你不理解或有疑问的地方,不要害怕提问。

提问可以帮助你更好地理解对方的观点和意见,并且表明你对对方的关注和理解。

同时,如果你觉得自己被误解了,可以用友善的方式澄清自己的意思,避免产生误解和冲突。

5.含蓄和尊重:在与他人交流时,要尽量保持礼貌和尊重。

尽量避免对他人进行批评和指责,保持冷静和理性。

如果你对他人的观点或行为有异议,可以以含蓄的方式提出疑问和建议,让对方有机会解释或改正自己的错误。

6.非语言沟通:在人际交往中,非语言沟通也是十分重要的。

要注意自己的身体语言,保持开放的姿势和面部表情,展示出友好和善意。

同时,也要留意他人的身体语言和表情,从中寻找更多的信息和线索。

还要注意自己的语调和语速,尽量使自己的声音显得自信和亲和力。

7.理解和接纳他人:在与他人交流时,要尽量理解和接纳他人的观点和感受。

不要急于对他人进行评判或下结论,尊重他们的个人差异和独特性。

在交流中展示出对他人的关心和体贴,与他人建立良好的互助关系。

8.积极解决冲突:在人际交往中难免会出现冲突和分歧。

要学会积极解决冲突,不要避免或回避问题。

与对方进行开放和坦诚的对话,共同寻找解决问题的办法。

人际沟通的八大技巧

人际沟通的八大技巧

人际沟通的八大技巧人际沟通是人们在日常生活中经常进行的一种交流方式,对于建立良好的人际关系非常重要。

良好的人际沟通可以帮助我们更好地理解他人,解决问题,增强合作能力等。

下面是八个提升人际沟通能力的技巧:1.倾听技巧倾听是人际沟通中非常重要的一环。

倾听意味着真正关注对方的言辞和情感,并且主动去理解他们的观点和感受。

要成为一个好的倾听者,需要尽量避免打断对方、不断重复对方的观点以及保持眼神接触等。

2.非言语沟通非言语沟通是人际关系中非常重要的一部分。

身体语言、面部表情、姿势等都可以传达出我们的情感和意图。

要提升非言语沟通的能力,需要保持良好的姿态、适合的眼神接触、微笑等方式来表达自己的情感和意图。

3.表达清晰清晰的表达可以帮助他人更好地理解我们的意图和观点。

在表达时,需要使用简洁明了的语言、避免使用术语和难懂的词汇、重点突出等。

同时,要注意声音的音量和语速,以便他人更好地听到和理解我们的话语。

4.掌握沟通技巧在人际沟通中,有一些常用的技巧可以帮助我们更好地与他人进行交流。

比如,使用开放式问题来引导对话、使用反馈来确认自己对对方的理解、以及使用当面沟通等。

掌握这些技巧可以帮助我们更好地表达自己的意见,同时也能够更好地理解他人的观点。

5.尊重他人的观点人际沟通不仅仅是表达自己的意图和观点,也需要尊重他人的意见和观点。

在与他人交流时,要保持开放的心态,接受他人的不同意见,并且尽量理解他人的观点。

即使我们不同意他人的观点,也应该尊重对方的看法,并且给予对方充分的说话空间。

6.克服情绪障碍情绪会对人际沟通产生很大的影响。

当我们处于愤怒、焦虑、紧张等负面情绪中时,很难进行有效的沟通。

因此,要学会控制自己的情绪,保持冷静和平和的态度,以便更好地进行人际沟通。

7.善于提问善于提问可以帮助我们更好地了解他人,同时也可以激发对话的热情。

通过提问,可以引导对方更深入地思考问题,增进彼此之间的交流。

同时,提问也可以帮助我们更好地理解他人的观点和感受。

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法在日常生活和工作中,人际沟通是不可避免的一部分。

有效的人际沟通能够促进彼此间的理解和合作,建立良好的人际关系。

然而,不同的人具有不同的沟通方式和习惯,有时会导致沟通障碍。

因此,本文将介绍10种有效进行人际沟通的方法。

方法一:倾听和理解倾听是有效人际沟通的基础。

当别人在和你交流时,要全神贯注地倾听,并且尽量理解对方的观点和感受。

当你表达自己的观点时,也要提供足够的信息,以便别人能够理解你的立场。

方法二:使用简洁清晰的语言沟通时要使用简洁清晰的语言,避免使用过于复杂或模棱两可的词语。

简洁的语言可以更好地传达你的意思,避免产生误解。

方法三:非语言沟通非语言沟通包括面部表情、姿势、肢体语言等。

要注意自己的非语言信号,并学会读懂别人的非语言信号。

通过注意和运用非语言沟通,可以更好地理解对方的意图。

方法四:尊重对方尊重是建立良好人际关系的基石。

在沟通中要尊重对方的观点和感受,避免过度批评或贬低对方。

当你表达自己的看法时,也要尽量避免过于强势或傲慢的态度。

方法五:积极表达自己的需求在沟通中,要能够积极地表达自己的需求和期望。

清楚地表达自己的意图可以避免交流中的混乱和误解,同时给对方一个清晰明了的指导。

方法六:避免争吵和冲突争吵和冲突会破坏人际关系,阻碍有效沟通。

当遇到冲突时,要保持冷静,并以合作的态度来解决问题。

避免争吵和指责,而是寻求双方的共同利益和解决方案。

方法七:适应不同的沟通风格不同的人有不同的沟通风格和喜好。

为了更好地与他人沟通,要学会适应对方的沟通风格,以更好地满足对方的需求。

方法八:注重肯定和赞美人们希望被认可和赞美。

在沟通中,要及时给予对方肯定和赞美,以增强彼此的信任和友好关系。

同时,要坦诚地表达自己的欣赏,让对方感受到你的真诚。

方法九:有耐心有效的沟通需要时间和耐心。

当与他人进行沟通时,要给予对方充分的时间来表达自己的想法,避免急躁或中断对方的发言。

方法十:积极反馈和改进有效的沟通不仅是信息的传递,也需要反馈和改进。

人际交往的五种沟通方法

人际交往的五种沟通方法

人际交往的五种沟通方法人际交往是人们生活中不可或缺的一部分,而有效的沟通方法是构建良好人际关系的基础。

下面将介绍五种有效的人际交往沟通方法,以帮助人们更好地与他人进行沟通。

首先,积极倾听是有效的人际交往沟通方法之一、积极倾听意味着专注地倾听对方的表达,不打断对方,表达出对对方的兴趣和尊重。

在沟通中,积极倾听有助于建立互信和理解。

当我们倾听他人时,我们可以通过注意对方的语言、声音和肢体语言来获取更多的信息。

同时,我们还可以通过回应对方的说话来表达出理解和共鸣,如回答问题、问问题、提供鼓励或反馈。

其次,明确表达是另一种有效的人际交往沟通方法。

明确表达意味着清晰地传达自己的想法、感受和需求。

这是一种直接、坦诚和诚实的沟通方式,有助于避免误解和猜测。

在明确表达时,我们要特别注意使用清晰、简洁和具体的语言,避免含糊不清的措辞。

此外,我们还可以使用非语言方式来加强明确的表达,如面部表情、姿势和手势。

通过明确表达自己的想法和需求,我们可以更好地与他人进行交流和合作。

第三,积极使用非语言沟通是有效的人际交往沟通方法之一、非语言沟通是通过面部表情、姿势、眼神接触和肢体动作等方式传达信息和情感的沟通方式。

据研究表明,非语言沟通在人际交往中的作用大于语言沟通。

因此,我们要学会观察和解读他人的非语言信号,并在交流中灵活运用非语言沟通来增强沟通效果。

例如,我们可以使用微笑、眼神交流和肢体动作来传达友好、尊重和支持。

第四,尊重差异是有效的人际交往沟通方法之一、在人际交往中,每个人都有不同的观点、价值观和经验,我们应该尊重这些差异而不是试图改变他人。

尊重差异意味着理解和接纳他人的差异,并以开放的心态对待他们的观点和意见。

在沟通中,我们可以通过提问、倾听和探讨来了解他人的观点和感受。

尊重差异有助于建立互信和共识,避免冲突和误解。

最后,情绪管理是有效的人际交往沟通方法之一、情绪管理意味着我们要控制和表达情绪,以避免情绪对沟通的干扰。

人际沟通技巧(精选10篇)

人际沟通技巧(精选10篇)

人际沟通技巧(精选10篇)人际沟通技巧篇1大学生人际沟通技巧一:聆听良好的谈吐有一半要靠聆听——并非单用耳朵,还包括所有的感官;不仅用头脑,还得用心。

聆听常与说话同等重要。

在谈话较为沉闷之际,你常会发现自己心不在焉,漏掉了重要的关键字词,误解了听到的字句,甚至先入为主地决定别人的论点,而疏略了那个观点与你想的完全不同。

在听人说话的时候,你是否双睛迟滞、垂头丧气?冷漠、烦闷是否明显写在你脸上?你是否静待说话者停下来喘口气,自己接口?你整个态度是消极否定的吗?是不是因为你希望自己在那儿讲,因而对正在讲话的那个人显示失望、消沉的态度?那么,轮到你说话时不论你如何成功地表达自己,你仍然不是个善谈者。

大学生人际沟通技巧二:别插嘴假设一个人正讲得兴致勃勃,听众也像一群紧追新娘花球的女傧相一样热烈,这时,你突然插嘴,问些不相干的问题,说话的那个人绝对不会对你有好感,很可能没有人会对你有好感。

因此:勿以不相关的问题打断别人的谈话;勿以无关的言论打断别人;勿抢着替别人说完话;勿抢着帮别人说故事;勿争辩不重要的细节而打断别人的话语。

简而言之:别插嘴。

大学生人际沟通技巧三:勿道人长短此地所谈的只是会伤人的闲谈。

不论有意无意,伤害别人均属不可原谅:故意是卑鄙,无意是疏略。

传述伤人的事实,或出于嫉妒和恶意的空言,或想借着显暴别人不知的秘密而提高自我身价,这些都令人齿冷。

我并非要你完全不提不在场的人,你可以提到。

但一等到你发现自己想说些不太愉快的话时,我建议你赶快默诵下列金科玉律:“己所不欲,勿施于人。

”大学生人际沟通技巧四:别忽略沉默的人大多数的社会团体中至少会有一位格格不入的人--一位外表、举止都像局外人的人,也就因此而被视为局外人。

不论他看来多么无趣乏味,你也不该如此对待他。

每个人在某一时期都会自觉是个局外人。

你该设身处地替那个遭人冷落的人想一想,让他感到安逸自在是必要的,让他参与!大学生人际沟通技巧五:有条有理不论你仅与一位朋友闲谈,还是向数千名听众演说,应有一条要谕,那即是“说话中肯切题”。

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法

如何有效进行人际沟通的10种方法在生活和工作中,我们都需要与人进行交流和沟通,而良好的人际关系和有效的沟通能力是我们成功的关键之一。

但是,有的人并不具备很好的沟通技巧,导致交流失误和误解产生。

为此,本文将为大家介绍10种有效进行人际沟通的方法。

1. 说话前先思考有时候我们会冲动地说话,这样容易让人产生误解和争吵。

因此,在与人沟通前,先花一点时间思考一下语言和表达方式,让自己更理智和清晰,避免不必要的烦恼和麻烦。

2. 善于倾听倾听是良好沟通的关键,因为当你倾听别人时,会更好地了解他们的需求和期望。

与人沟通时,要认真聆听对方说话,并对其话语进行反馈,这会让对方感受到你的关注和尊重。

3. 表达清晰在与人交流时,要尽量表达得清晰明了,让对方能够准确地理解你的意思。

尤其是在商业谈判、合作交流等场合,要注意语言的准确性和专业性,以免产生争议和误解。

4. 强化非语言沟通除了语言之外,我们的肢体语言和面部表情也是有效沟通的关键。

当与人交流时,我们要注意自己的姿态和表情,尽量用积极和自信的姿态来表达自己的观点和想法。

5. 调整情绪有时我们处于情绪不稳定的状态下进行沟通,这会让事情变得更加复杂和困难。

因此,调整好自己的情绪是进行有效沟通的关键之一。

如果感到沮丧或生气,可以先离开一下,冷静一下再来进行交流。

6. 展示关心和尊重有效的沟通需要建立在关心和尊重的基础上,因此在与人交流时,将关注和尊重表现得更加明显,这会让对方产生更大的善意和信任感。

例如,问候一下对方、夸奖对方,或者给对方一些建议等。

7. 提高自信自信是进行有效沟通的重要因素之一。

当你信任自己的观点和能力时,会更加自然和流畅地表达自己的想法和观点。

因此,要提高自己的自信心,积极培养自己的表达能力和知识储备。

8. 掌握沟通技巧良好的沟通技巧是进行有效沟通的基础之一。

例如,问问题、掌握沟通时机、使用鼓励性的语言等,这些技巧会帮助你更好地完成与人的交流。

因此要学会相应的沟通技巧,并在实际交流中加以实践。

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人际沟通技巧心得01一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且是牢固的、长久的。

进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。

石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。

”由此町见沟通的重要性。

人与人的交流、沟通如果不顺畅,就不能将自己真实的想法告诉给对方,会引起误解或者闹笑话。

南方的孩子没见过雪,所以不知道雪是什么东西。

老师说雪是纯白的,儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的,儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的,儿童就将雪想像成了沙子。

最后,儿童在考试的时候,这样描述雪:雪是淡黄色,味道又冷又咸的沙。

人与人的交往,就是一个反复沟通的过程,沟通好了,就容易建立起良好的人际关系;沟通不好,闹点笑话倒没什么,但因此得罪人、失去朋友,就后悔莫及了。

有一个人请了甲、乙、丙、丁四个人吃饭,临近吃饭的时间了,丁迟迟未来。

这个人着急了,一句话就顺口而出:“该来的怎么还不来?”他听到这话,不高兴了:“看来我足不该来的?”于是就告辞了这个人很后悔自己说错了话,连忙对乙、丙解释说:“不该走的怎么走了?”乙心想:“原来该走的是我。

”于是也走了。

这时候,丙对他说“你真不会说话,把客人都气走了。

”那人辩解说:“我说的又不是他们。

”丙一听,心想:“这里只剩我一个人了,原来是说我啊!”也生气地走了。

沟通作为一个重要的人际交往技巧,在日常生活中的运用非常广泛,其影响也很大。

可以说,人际矛盾产生的原因,大多数都可归于沟通不畅。

在国与国的交往中,特别强调“增加共识”,实际上就是多进行有效的沟通。

还有,人最怕的就是被冤枉,冤枉是怎么产生的?不就是因为沟通不畅或者沟通错误嘛。

善于观察的人都知道,猫和狗是仇家,见面必掐。

起因就是,阿猫阿狗们在沟通上出了点问题。

摇尾摆臀是狗族示好的表示,而这种“身体语言”在猫儿们那里却是挑衅的意思;反之,猫儿们在表示友好时就会发出“呼噜呼噜”的声音,而这种声音在狗听来就是想打架的意思。

阿猫阿狗本来都是好意,结果却是好心得不到好报,反而当做了驴肝肺!但从小生活在一起的猫狗就不会发生这样的对立,原因是彼此熟悉对方的行为语言含义。

所以熟悉对方语言,进行有效沟通十分重要。

《圣经·旧约》上说,人类的祖先最初讲的是同一种语言,日子过得非常好,决定修建一座可以通天的巨塔。

由于人们沟通流畅、准确,大家就心往一处想,劲头朝一处使,高高的塔顶不久就冲入云霄。

上帝得知此事,又惊又怒,认为人们能建起这样的巨塔,日后还有什么办不成的事情呢?于是,上帝决定让人世间的语言变成好多种,各种语言里而又有很多种方言。

这么一来,造塔的人言语不通,沟通经常出现误会、错误,巨塔就再也无法建造了。

由此町见,如果一个团队能够沟通顺畅。

上下合力,所爆发出来的力量是上帝都害怕的。

所以沃尔玛公司总裁沃尔顿说:“如果你必须将沃尔玛管理体制浓缩成一种思想,那就能就是沟通。

因为它是我们成功的真正关键之一。

”现代社会,不善于沟通将失去许多机会,同时也将导致自己无法与别人的协作。

你我都不是生活在孤岛上,只有与他人保持良好的协作,才能获取自己所需要的资源,才能获得成功。

要知道,现实中所有的成功者都是擅长人际沟通、珍视人际沟通的人。

一个人能够与他人准确、及时地沟通,才能建立起人际关系,而且牢固的、长久的。

进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼,最终取得成功。

人际沟通技巧心得02这学期通过学习了《人际沟通》这门课程,让我对这方面了解到很多,也学习到很多东西。

每个个体都生活在各种各样现实的、具体的人际关系之中。

人际关系交往的好与坏:可以看出你在社交活动中是:如鱼得水呢还是处处碰壁。

怎样才能健立良好的人际关系呢,就需要学会沟通.我现在从大小两方面说明一下人际沟通的重要性:从小处讲,就是从我们老百姓的身边讲起:人际沟通也是不可缺少的,只有与其他人进行有效的沟通,你才能了解周围人的性格品德,他的产物就是你与其他人的融洽程度.说白了,只有良好的沟通,才能使你与其他人和平相处.你与家人亲戚之间,朋友之间,同事之间都只有通过互相沟通,才能了解对方的内心世界,知道对好忌什么,才使自己在日常生活不至于碰壁.按照通俗的讲法---好的沟通能力代表着良好的人缘.良好的沟通,你也能发现到对方的优点与缺点,用发现到的检验一下自己,取长补短,从说话到接人待物,都要向着别人可以接受的方面去说去做,当然务必要求尽善尽美,只要让别人能接纳你,这就代表着你成功了。

在人际交往中,切忌死板,不要用同样的交往方式去交往所有人,所谓林子大了什么样的人都有,三教九流,人生百态,学会变通,随机而动.但需强调一点,不择手段.我们在人际交往中,切记让人感到你与人家交谈存在某些自私的目的,这样对方也会对你敬而远之,这是一种奇妙的感觉,有时在听别人阐述一种观点时,好像是另一个“我”在述说,所以我有时就会在不经意间会心一笑,也许她辞不达意,也许她用词不当,也许她语气不好,也许她态度恶劣,但都不影响我理解真正的意思。

她是她,我是我,她没有必要,我也不会强求她用我的语法,用我熟悉的词汇,用我习惯的方式来阐述观点.这就是尊重别人就等于尊重自己.你要用心的去关心别人,别人也同样的关心你,这就是人类最原始淳朴的人际关系.涉及到我们的生活,学习,工作中,都要学会尊重对方.尊重领导,关心同事,多交流,使自己成为社会的一分子.只有彼此尊重,俩者之间才更深发展的机会,换言之,这就是说彼此尊重是人类社会交往的最底线.在交往中,一定做到想别人所想,用自己宽容的心去包容别人,切莫去计较过多的小事.哪怕自己会吃一点小亏.正所谓吃亏是福,把自己的眼光放远一点,你就会对眼前的一些不快之事自会一笑了之。

总之,人与人交往要尊重彼此!人际沟通技巧心得03现在的人越来越把自己孤立起来,邻居之间互不认识,同事朋友之间也没有过多的交流,朋友之间只是在一起吃喝玩乐,同事之间只是为了工作而工作,人的心灵越来越孤单,人人都把自己的心灵封闭起来,人们的心灵得不到释放,行为越来越盲目,很多互补的资源得不到充分的利用,先不说心灵闭塞对人的危害,就是资源的利用也让我们现代人丧失了很多的成功与机会.我们说,在人与人之间,模糊有利于审美,而清晰则有利于合作。

客观地说,人与人交往都是有一些或表或里的缘由的,而这些缘由的目标都是合作,商务往来是合作,工作中的目标实现也是一种合作,即便摆脱寂寞也要在你的合作下才能如愿以偿。

而合作的基础是资源。

你如果没有对方需要的资源,就不要指望对方会积极,持久地对待你,其实我们也是这样,你在乎的东西才会吸引你。

前不久, 公司组织学习《人际沟通》,有些心得体会与大家分享. 作为班组中的交流与沟通也是这样,首先你应该在大的原则范围内努力形成一个班组行为准则的小原则,在这个小原则下进行有效的沟通,要让沟通与交流不超出原则范围.这里我们说每个人都有自己的资源,在班组成员中,每个成员的资源如果都可以为其他成员所用,那就形成了一个互补团结的集体,资源包括(财物、权势、美貌、才华、个性、善良等等).那么班组长怎样去做好班组中沟通的融合与有效呢?怎样利用自己的资源和班组的资源来提高管理绩效呢?我觉得应该从“体、威、激、和”去考虑与操作.一、我们来看“体”,古人说:“知己知彼,百战百胜”,知道自己的能力和处在什么样的位置,找准自己的位置;知道同事的长处与短处,安排下属做什么样的工作,以发挥最大的效力,这样才会“百战百胜”.我们来看“体”有什么含义呢? “体”代表体察、体悟、体会、体谅等等.我们要体察同事的家庭情况、想法、能力等等,要做到了解对方,成为同事的知己;体悟就是在长期的工作中,我们要善于总结,不断完善与同事在工作中的交流方法与工作方法;体会就是要体会工作与生活中人与人之间的关系,做好对言行之间的了解;体谅就是对同事在工作中或其他方面的过失要形成换位思考意识,体谅他人的难处.把握“体”字,就是要知道和了解同事的需要, 我们来看《鬼谷子》十四篇的精辟讲解,《揣情》第七讲“人有喜欲、忧患,则其内心实情就会暴露,君子可揣摩得之实情。

此各国间谍窥伺间隙、阴售其奸之机缘”。

鬼谷子这里主要就是讲要体察从外在的表露去揣摩内在的实际心理, 《摩意》第八讲“既揣其情,可顺其情摩其意而驱使之,或极其欲而诱之,或极其恐而吓之,则彼可听汝之言。

此张仪三欺楚王、游说七国与秦连横时,所主要倚重之术也”。

这里主要是说根据需求用各种方法达到目的. 同理班组工作中就是要了解同事们的真正需求,从需求出发,用各种方式来提高班组的管理能力与沟通水平.二、威,我主要指“威信、威严”,威就要让人害怕和畏惧,信就是要有信用和使人信服,班组长要在班组中树立自己的威信,就必须要严于律己,宽以待人.在执行纪律的时候要做好该考核和处罚的一定要处罚,更不要循私和顾私情.“将不立威,有令不行”,而班组长如果不能立威,必将使纪律一片松散,从而导致无管理现象,对待下属必须要刚柔并济,这样才能使下属信服,才能做到有令必行,人心所向;才能打造出以班组长为中心的一个紧密团队,才能更有战斗力.还要做到信,诚信---正在我们现代社会逐渐缺失,但作为一级管理者,一定要做好诚信,只有做好了诚信,才能让人真心信服,才能有号召力.另外在班组中要形成诚信的风气,降低勾心斗角的作风,有助于班组的团结.我们攀钢在很多班组中勾心斗角的坏习气不少,这直接与一个班组长的威信与带头效应有关,班组长一顶要树立好威信,这是很重要的一点.班组长也一定要起好带头作用,对待同事要以诚相待,创造诚信务实,高效的团体.三、再看“激”字,激这里指激情和激励,首先自己心中要对事业充满激情,以自己的激情去带动同事们的激情,没有激情的企业就没有创造力,没有创造力的企业只有死路一条.所以我们要在工作中充满激情,有了激情,团队才能做更好的沟通,才能更融洽.激励是指要充分利用手中的权力和资源做好班组的赏罚,做好班组工作的目标管理.激励还可以激发员工的工作激情,但在激励中一定要掌握好原则,要科学的运用,要有效果,要合理.我们要善于运用各种技巧做好激励工作,有赋予工作使命感、给予自主权、满足需求、提供正面的回馈、表彰贡献、关怀激励、榜样激励、数据激励、带头行为激励等等方法.四、再说“和”字,和就是和谐,天生万物、和谐共处才能共生,只有和谐相处才能共同进步,这两年全国大力宣传和谐观念就是这个意思.我们社会要和谐,我们企业要和谐,我们班组更要和谐.因为我们是一个团体,是一个团队,我们处在同一个环境下,只有我们共同协作,共同努力才能共同进步、共享利益.但据我所知,攀钢有部分班组内部却进行分化,形成几个小团体,为了一点小利益,斗来斗去,造成共同利益受损,影响了团体力量的发挥,当然这里的原因涉及各个方面.要做好和谐的班组先要确立一个观念就是“和为贵”. 在中国的处世哲学中,中庸之道被奉为经典之道,中庸之道的精华之处就是以和为贵。

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