试论大学生和谐人际关系的构建
人际关系的处理大学生如何建立和谐的人际关系
人际关系的处理大学生如何建立和谐的人际关系人际关系的处理：大学生如何建立和谐的人际关系人际关系在大学生的生活中起着非常重要的作用，它直接关系到大学生学习、工作和生活的质量。
建立良好的人际关系是每个大学生都应该具备的一项基本能力。
然而，由于各种原因，大学生在处理人际关系时常常遇到困难。
本文将从以下几个方面探讨大学生如何建立和谐的人际关系。
一、积极主动建立和谐的人际关系，首先要学会积极主动地与他人建立联系。
大学生应该主动参与各种社交活动，利用课堂、寝室和社团等机会扩大自己的人脉圈。
通过主动与他人交往，大学生能够更好地了解他人的需求和感受，并建立起相互尊重和信任的关系。
二、倾听与理解在与他人交流时，大学生要学会倾听和理解。
当他人向你倾诉自己的困扰或需求时，你需要给予足够的关注和理解。
通过倾听他人的心声，你能更好地理解他们，并且能够更好地与他们产生共鸣。
同时，大学生也要学会换位思考，设身处地地理解他人的想法和感受，避免产生误解和冲突。
三、尊重与包容建立和谐的人际关系，尊重和包容是非常重要的。
大学生要尊重他人的不同观点和习惯，不批评、不歧视他人，始终保持理解和包容的心态。
每个人都是独特的，有着不同的背景和成长经历，我们应该尊重和接纳他们的差异，并且相互协调、合作，共同促进人际关系的和谐。
四、解决冲突难免会在人际关系中出现一些冲突和纠纷，大学生要学会妥善处理这些问题。
首先，你应该以积极的态度去面对冲突，而不是逃避或藏在心里。
其次，你需要坦诚地与他人沟通，并且尽量理性地解决问题，避免情绪化的反应。
最后，大学生应该学会妥善处理自己的情绪，保持冷静和理智，在解决冲突的过程中保持与他人的尊重和关心。
五、建立良好的人际网络大学生要善于利用各种资源，建立良好的人际网络。
通过与师兄师姐、教师和校友等建立联系，你可以获得更多的学习和就业机会，同时也可以获得更多的支持和帮助。
在建立人际网络的过程中，你需要主动关心他人，利用自己的优势为他人提供帮助，通过互助和合作共同成长。
大学生该如何构建和谐的人际关系
大学生该如何构建和谐的人际关系人生来就是群居动物，每一个人都存在于各种各样的社会关系中。
正如马克思所说的：“人的本质不是单个所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
”这就意味着，每一个人都会拥有属于自己的独特的人际关系。
而一个怎样人际关系也会影响着一个人。
所以我们大学生应当拥有一个和谐健康的人际关系。
每一种人际关系都有着它的人际影响。
人际影响是指在他人影响下，个人的信念、态度、情绪和行为所发生的变化。
人际影响是人际关系中一种普遍存在的现象。
通过人际影响，个人往往会按照自己所生活的文化环境中占优势的模式来改变自己的态度或行为。
使个人向社会或群体同化方面发展，并使人们的行为发生相应的同化反应。
这就是为什么大学生应当拥有一个和谐健康的人际关系。
如何构建一个和谐的人际关系是大学生在大学生活中必修的一门学问。
那么该如何构建一个和谐的人际关系呢？真诚开放。
俗话说真诚是打开他人心灵的金钥匙。
真诚可以使他人产生安全感，从而减少自我防护，渐渐的对你打开心门。
你对他人真诚那他人亦是如此，投桃报李。
对朋友之间的关系的建立关键就是真诚。
开放，一段关系越好那双方的自我暴露就越多。
将真实的自我展现给你的朋友。
虽然这样具有一定风险，但自我封闭不利于我们交友和构建一个人际关系。
当然在敞开心扉时，要懂得选择。
懂得选择敞开心扉的对象，不然将会受到伤害，这样会使我们退缩，害怕甚至自我封闭。
当然在别人对你敞开心扉时，我们要以善意的心态去理解别人。
这是他对想要与你交好的信号，不要沾沾自喜，四处炫耀，要尊重他人隐私。
懂得控制自我暴露的程度，不要一股脑全部暴露，也不要一点都不暴露；面对不同的人暴露程度也要有所不同。
主动礼貌。
主动和礼貌是构建和谐的人际关系中必不可少的。
主动对人友好，主动的对人表达善意。
这样别人会感到你对他的尊重，对你产生好感，从而与你交往建立友人关系。
同样礼貌也是，你对他人礼貌他人亦如此并且会对你产生好感。
在校园里，微笑面对你遇到的同学，不熟的，注视他，微笑点头；熟的，微笑予以问候。
当代大学生和谐人际关系构建问题探究
当代大学生和谐人际关系构建问题探究李铁英;邢琦【摘要】和谐是21世纪的主旋律。
在构建社会主义和谐社会的时代大背景下，和谐的人际关系仍然是我们追求的主要目标之一。
大学生的人际交往水平对构建整个和谐社会举足轻重。
本论文试从当前大学生和谐人际关系构建中存在的诸如人际交往中功利色彩突出、在交往中以自我为中心现象明显、虚拟化网络造成大学生的人际关系淡漠等问题的挖掘入手，分析其背后存在的家庭、学校和社会原因，并在此基础上，提出解决的对策。
包括优化家庭环境，提高人际交往能力；优化学校环境，全方位营造和谐氛围；优化社会环境，坚持正确的舆论导向。
%A harmonious interpersonal relationship is the one of most important goals those we are pursuing under the background of constructing a harmonious society. The level of undergraduates' interpersonal relationship has a critical influence on constructing a harmonious society. So, it is needed to pay close attention to and research the situation of undergraduates' interpersonal relationship. The paper tells readers that there are a lot of problems when undergraduates construct their harmonious interpersonal relationship. And the paper also analyzes the familial, scholastic and social reasons of them. At last, the author finds several measures to deal with the problems including optimizing familial, scholastic and social environment respectively.【期刊名称】《北京印刷学院学报》【年(卷),期】2014(000)003【总页数】5页(P68-72)【关键词】当代大学生;和谐;人际关系;对策【作者】李铁英;邢琦【作者单位】东北林业大学马克思主义学院，哈尔滨150040;东北林业大学马克思主义学院，哈尔滨150040【正文语种】中文【中图分类】G64大学阶段是大学生步入社会的预备时期，是他们人际关系发展走向社会化的重要转折阶段。
试论大学生和谐人际关系的构建.doc
试论大学生和谐人际关系的构建作者：丁西省来源：《教育与职业·理论版》2009年第18期[摘要]随着市场经济的发展和对外开放的深入,社会上的各种思想观念对大学生交往观的影响越来越大,大学生的人际关系趋向世俗化。
在高校思想政治工作中加强大学生人际和谐教育,对大学生本人的身心和谐和社会和谐都有着重要的意义。
[关键词]高校管理大学生人际关系和谐[作者简介]丁西省(1967- ),男,河南新乡人,新乡学院教育科学系,副教授,研究方向为教育学原理。
(河南新乡 453003)[中图分类号]G645[文献标识码]A[文章编号]1004-3985(2009)27-0180-03一、当前大学生人际交往关系的特点(一)开放性与自我性共存开放性是当今大学生人际关系的重要特点,现在大学生的交往范围已不仅仅局限于一个宿舍、一个班级、一个学校、一个城市,甚至一个国家,而且还扩展到了网络,好多学生有了网友,甚至产生网恋。
社会主义市场经济、双向选择的就业机制也把大学生推向市场竞争的最前沿,为了在就业市场的竞争中取胜,当今大学生都尽量扩大社会交往面,他们积极主动地联系不同辈分、不同层次、不同行业的各色人物,形成一种超越亲情关系、地域关系、师生关系、同学关系的新的多维立体结构模式的人际关系,这从“兼职”“打工”“志愿者服务”等学生间的热门话题中可以得到有力的证明。
这种开放性不但涉及的主体数量越来越多,而且所涉及的主体空间范围更广,形成了一个巨大的网络。
但是,同时容纳他人能力偏低、以自我中心为做事的出发点是大学生人际交往中较为普遍的现象。
主要原因是目前在校的大学生多是独生子女,伴随着家中的多重呵护长大,他们习惯了事事以自我为中心,一切从自己的主观感受和需要出发,表现出非常明显的自我性,做事不在乎别人的感受,对一些不合乎心愿的事情无法接纳甚至成为引发冲突的导火索。
自我性还表现在大学生交往中自尊心过强,在心理上,他们渴望找到能了解自己、理解自己的人,但自己强烈的自尊心往往又不轻易相信一个人,从而把自己的心灵之窗关闭,形成了自己闭锁的思想领地,产生很强的孤独感,造成同学、老师的不理解。
论大学生人际交往及和谐人际关系的建立
论大学生人际交往及和谐人际关系的建立摘要：随着时代的进步、科技的发展、经济实力的进一步提升，以及信息化浪潮的汹涌而至，大学生人际关系出现了新的变化，如何建立和谐的人际关系需要学生自身的努力以及学校和社会的大力支持。
关键词：大学生；人际交往；和谐；人际关系大学时期是大学生人际关系走向社会化的一个重要转折时期，处理好人际关系，对于大学生的大学生活和未来的事业成就有着极其重要的意义。
一、大学生人际交往存在的问题大学生人际交往主要有师生之间的交往和同学之间的交往。
在有针对性地调研了解之后发现大学生人际关系方面主要存在下面几种问题：（一）师生关系中存在的问题1．师生关系物质化。
进入新世纪，广大教师心中的安贫乐道的人生信条在市场经济体制下受到前所未有的挑战，个别教师在教书育人活动中融入了过多的物质色彩，甚至有人为了物质和经济利益不惜牺牲职业道德; 一些学生的思想观念也受到强烈冲击，考试不理想、要准备入党、当班干，或打算保研、考研等，总会想到先去造访老师、或是千方百计寻找“可靠关系”。
这些现象使得学校的发展受到限制，是和谐校园建设中的绊脚石。
2．师生关系不密切，师生间交往不多。
随着高校扩招，师资力量不足，教师们一方面要完成日益繁重的教学任务，另一方面要花费更多的精力去完成科研任务、参与职称评定等事物，无暇也无心思去专意于与学生进行必要的思想交流。
同时，教师的住所和学生宿舍之间的距离较远，师生间的联络大都依靠手机或电话维系，无形间淡化了师生间的情感。
3．教风庸俗化。
现阶段，有些学校的少数教师，以发挥学生的主动精神为幌子，放松自己的教育责任，对学生疏于管理。
师生双方，除了上课，互不见面，互不了解。
学生从教师那里既不能满足求知的欲望，也不能得到情感上的抚慰交流。
教师过分地迁就学生，或者有意地去迎合学生，以使学生在教学评价中给自己较高的分数。
这种教风使学生滋长了不求真知的学风，使纯洁的师生关系庸俗化。
（二）同学关系中存在的问题1．寢室成员之间人际关系非常冷漠、表浅。
大学生和谐人际关系的构建
53年第期总第期&信息决策（下半月刊）大学生和谐人际关系的构建□武祥辉摘要本文旨在探究一些人际交往的基本原则，进而获取一些构建和谐人际关系的途径与方法。
关键词大学生人际关系原则途径方法中图分类号：G455文献标识：A一、人际关系的含义马克思主义经典作家在揭示社会本质问题时曾作过这样精辟的论述：“社会—不管其形式如何—究竟是什么呢?是人们交互作用的产物。
”这表明：没有人与人之间的“交互作用”，就无所谓社会。
可见，人们间的交往是人的社会存在方式，是人们为了物质生活和精神生活的需要，在社会实践中与他人发生直接的相互联系、相互接触，并由此而产生相互影响的过程。
从内容上看，这种交往可分为经济交往及在经济交往结果(即生产关系)基础上产生的政治(法律)交往和思想(文化、道德、信仰)交往。
其实质揭示的乃是人们之间的社会关系；其结果就是交往双方的相互影响产生的作用，就是人际关系。
二、大学生人际关系的现状大学生的人际交往属于成年人的交往模式，能够独立地承担由此产生的一切后果。
然而他们在人际交往的过程中却出现了一些不足或是产生了一些不当的交往行为。
（一）转为成年人的冲突和挑战使得大学生出现了迷茫无助的反应。
大学是一个微型的社会，充满了很多隐形的竞争，每一个成员都要靠自己的努力来赢得他人的认可和赞同，要靠自己的能力来营建一个新的人际关系网络。
很多大学生在入学后不久都会认为大学和高中的差别太大了，这些变化给他们带来了很大的影响，使得他们在面对未来的学习以及生活方面产生了迷茫的情绪，茫茫然而不知所措。
（二）独生子女家庭的大学生处理人际关系上的无知与过激。
很多独生子女自幼便生长在父母的双重呵护下而不懂得分享与包容，他们养成了一种以自我为中心的行事风格，什么事情总是先考虑到自己的利益，在一个集体宿舍中不能很好的与舍友相处，别人只要稍有冒犯便以严词攻击。
（三）贫困大学生在人际交往上的回避与固执。
由于特殊的家庭条件的原因，他们会产生一种自卑心理，在同学们面前不自信，久而久之，他们就开始回避这个集体，变得默默无闻，沉默寡言。
大学生如何建立良好的人际关系
大学生如何建立良好的人际关系在大学期间，建立良好的人际关系对于每个学生来说都至关重要。
无论是与同学、教师还是校园中的其他人相处，良好的人际关系能够帮助学生获得支持、合作机会和个人发展的资源。
因此，大学生应该重视人际关系的建立，并努力培养自己在交际方面的能力。
首先，要建立良好的人际关系，大学生应该学会主动交流和表达自己。
课堂上或其他社交场合，积极参与和发言能够让他们展示自己的观点和才华，同时也增加了与他人建立联系的机会。
通过表达自己的观点和倾听他人的意见，大学生能够获得更深入的交流，建立更有亲和力的人际关系。
其次，培养良好的沟通技巧也是建立良好人际关系的关键。
大学生应该学会倾听他人并尊重他们的观点。
当与他人交流时，要注意身体语言和非语言沟通的细节，如目光接触、微笑和姿势。
这些细节能够传递出友好和尊重的信息，有助于建立互信。
此外，大学生还应该学会解决冲突和处理矛盾，以避免不必要的争吵和对立。
除了主动交流和良好的沟通技巧，建立良好的人际关系还需要大学生培养自信和积极的态度。
自信能够帮助他们更好地展现自己的优点和价值，从而获得他人的认可和尊重。
积极的态度则能够吸引他人和与他人建立连接。
通过鼓励他人并给予积极的反馈，大学生能够获得更多的支持和友谊。
进一步地，建立良好的人际关系还需要大学生关注他人的需求和情感。
在与他人交往中，学生应该关心他人的感受和需要，并给予支持和理解。
通过帮助他人解决问题和提供帮助，大学生能够建立起互相依赖和互助的关系，使人际关系更加紧密和稳固。
此外，大学生应该主动参与社交活动和组织。
参加社团、参与志愿活动或者参加学术研讨会等，能够提供更多与他人互动的机会。
通过这些活动，大学生能够结识更多的人、扩大社交圈，并与他们分享共同的兴趣和目标。
在大学生活中，建立良好的人际关系对个人和学业发展都至关重要。
通过主动交流、良好的沟通技巧和积极的态度，大学生能够建立起互信和友谊。
同时，关注他人的需求和情感，参与社交活动和组织，也能够扩大交际圈子和获得更多的资源和支持。
论大学生和谐人际关系的构建
套； 或者 嫉 妒 同学 的优 点 、 干 和成 绩 ； 者 从来 对人 不讲 才 或 心里话 ， 人感 到你很 虚伪 、 假 ； 使 做 还有 的同学 ， 喜欢 听恭 只
关键 词 ： 大学生 ； 际关 系； 人 和谐 ； 建 构 中图分类 号 ： ４ Ｇ６ 文献 标识码 ： Ａ 文 章编号 ：０ ７ ５ ６ （０ ８ １ — ０ ４ ０ １０ — ９ ８ ２ ０ ）２ ０ ５ — ２
久 不 了 的 。 学 生 在 人 际 交 往 中 ， 果 只 为 自己 着 想 而 不 为 大 如
自身 最 大 利 益 和 达 到 预 期 目标 。 宽 容 。 容 是 大 学 生 和谐 人 际关 系 的 润 滑 剂 。 学 生 个 宽 大 性 较 强 ， 在 相 互 交 往 过 程 中 不 可 避 免 地 会 产 生 摩 擦 。 一 方
种互 酬性 。这里 的“ ” 不 仅包 括物质 方 面的 内容 ， 酬 ， 而且 也 包 括情绪 、 感 等心理 方面 的 内容 。人 与人 相处 中 ， 情 彼此 的 互 酬水平 越高 ， 系越 是稳 定 、 关 密切 。有 些 同学之所 以与 同 学处 不好 关系 ， 互酬 性低恐 怕也是 一个 重要原 因 。 这种 “ ” 低 主要 表现 在两个 方 面 ： 其一 ， 同学 的需 求 、 对 困难 漠不关 心 ， 使人 感 到你很冷 淡 ； 二 ， “ 价交换 ” 其 用 等 的商 品买卖 原则来 看 待 同学 问 的相互 关心 与帮 助 ，使 人感 到你 “ 太精 ” 太 实 “ 惠” 。别人从 你这 里既 然得 不到感 情上 的温 暖与 偷快 ， 与你
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试论大学生和谐人际关系的构建
［摘要］人际交往对于大学生的健康成长和社会化有着重要的影响。
文章针对大学生人际交往中的常见问题，提出了建立良好的人际关系应该把握的主要原则和方法技巧，旨在引起大学生对人际交往的重视并学会如何改善自己的人际关系。
［关键词］大学生人际关系原则方法
马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和，每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、提高生活质量就涉及了社交能力的问题。
大学生从进入学校的那一刻起就已决定了其交往需要，在大学校园里学习人际交往的技巧，建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。
一、大学生人际交往的意义
（一）满足大学生的心理需求
对许多的大学生而言，大学生活可能是学生时代的最后一站，离开了温暖的家庭，来到大学开始自己的独立生活，学校就成了每一个大学生生活、学习最重要的场所，良好的人际关系也成了学校生活中非常重要的一部分。
现代大学生多数是独生子女，与他人缺乏沟通与交流，而且随着手机的普及和网络信息技术的不断发展，发短信、打电话、聊QQ成为大学生人际交往的主要手段。
据调查显示，77.4%的大学生在现实中感到缺少知心朋友，会因无人倾诉而觉得莫名空虚和无助。
人生活在社会中都有与人交往的需要。
心理学家舒茨认为，每一个人都需要别人，因此都具有人际关系的需求。
许多大学生都因无法调节好人际关系而苦恼，严重的甚至导致退学。
生活在没有友好人际氛围中的大学生，心里充满压抑、焦虑和痛苦，而同伴关系融洽的同学，心态则以欢乐、注重学习和成就、乐于与人交往和帮助别人为主流。
良好的人际关系可使人产生安全感、归属感和幸福感，促进人的身心健康。
（二）影响大学生社会化的进程
人际交往也是大学生社会化的进程。
一个大学生要成为合格的社会成员，必须有一个学习和实践的过程，大学其实就是社会的一个缩影，人际相处是培养学生适应社会的一个平台，也是最好的学习和实践场所；大学生与他人交往，可以在短时间内获得方方面面的信息，增加对社会、对生活、对他人的了解；通过交往活动，大学生还可以了解和接受社会规范，并以此来衡量和调节自己的行为，从而处理好彼此间的关系，在磨合中理解他人，约束自己，更好地适应社会、走向成熟。
（三）促进大学生自我认识的深化，有益于自我个性的发展和完善
大学生的自我认知还不够完善，表现为对自己的评价往往不够客观、全面，容易陷入自卑或者盲目自信。
他人是自己的一面镜子，在和朋友的交往中，可以听到来自于不同侧面的对自己行为的评价，给大学生清晰地认识自己提供参考。
在交往过程中，难免有实际的矛盾和冲突，对实际问题的体验和反思，可以让大学生更好地了解自己的个性和为人处世方式存在哪些问题，进而完善个性，培养良好的性格。
（四）是大学生事业成功的有力保证
良好的人际关系可以为大学生积累人脉，为他们将来走上社会和事业的成功打下坚实的基础。
人脉并不是指所谓的拉关系，而是提高自己的能力，建立层次相当、情谊深厚的人际关系网。
大学时代是人生最美好的时期，同学在一起朝夕相处，建立起来的友情比社会上交的朋友更纯洁、更长久。
现实中的调查也表明，很多人在事业上有所成就，都是和学生时代的朋友一起创业或互相帮助的结果。
二、大学生人际交往中的常见问题
（一）不敢交往
多数出现在性格内向的同学身上，表现为害羞、紧张、焦虑、自卑等消极情绪；或者是自身某方面有缺陷的同学，如容貌不佳、口吃、个子矮、肥胖等，由于自卑，害怕在交往中受人嘲笑、歧视，干脆就把自己封闭起来，独来独往。
（二）不愿交往
1.缺乏自信。
有的大学生在进入大学之后发现自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成嫉妒与自卑心理，认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，因害怕失败而不愿意与人交往。
2.缺少信任。
有部分同学以自我为中心，对周围的人不信任，缺乏基本的合作精神，觉得别人都不可靠而不愿意交往。
3.缺乏宽容。
有些同学缺乏对彼此差异的包容，常常为一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害，进而影响交往的愿望。
（三）不善交往
这类同学缺少交往的常识，有的在交谈的过程中显得过于生硬、木讷，有的不注意把握沟通的方式，如在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术；有的不懂得人际交往的原则，如开玩笑不注意场合，不懂得给别人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心，不懂得尊重他人的习惯等。
（四）不会交往
1.理想化带来的失落。
刚入校的大学新生大都有强烈的人际交往欲望，但又常常对人际交往的追求带有较浓的理想色彩，以友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。
2.沉溺于过去，阻碍了现在的交往。
部分大学生经常津津乐道于过去的交往，对现实生活中的人际交往却表现出强烈的不满，从而阻碍了自己与他人的交往。
3.消极等待影响人际交往的积累。
部分大学生不懂得交往在于平时的积累，总希望别人主动与自己交往，而自己总是处于被动地位，使别人感到无论在物质上还是在精神上都不能使自己受益，这种交往就会终止。
三、大学生建立和谐的人际关系的措施
（一）把握好成功交往的基本原则
1.平等原则。
平等是建立良好人际关系的前提。
交往中平等待人最重要的就是尊重他人，把他人放在与自己平等的位置上，以礼待人，以诚相见。
主要包括：（1）交往双方态度上的平等。
我们每个人都有自己独立的人格、做人的尊严和法律上的权利与义务，人与人之间的关系是平等的关系。
在交往过程中，如果一方居高临下、颐指气使，那么他很快便会遭到孤立。
大学生往往个性很强，互不服输，这种精神是值得提倡的，但绝不能因此高人一头，因同学之间在出身、家庭、经历、长相等方面的客观差异而对人另眼相看。
坚持平等的交往原则，就要正确估价自己，不要光看自己的优点而盛气凌人，也不要只见自身的弱点而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
（2）交往双方人格上的平等。
包括尊重他人和保持他人自我尊严两个方面。
彼此尊重是友谊的基础，
是两心相通的桥梁。
尊重不是单方面的，而要取决于双方，既要自尊，又要彼此尊重。
2.真诚原则。
指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。
在与人交往时，一方面，要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照。
另一方面，言必行，行必果，承诺的事情要尽量做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。
3.互助原则。
互助原则是指交往的双方相互关心、相互帮助、相互支持。
但是互助不是等价交换。
大学生应该有助人为乐的高尚道德境界。
作为帮助人的一方，要忧人之忧，解人之困，不图回报；作为被帮助的一方，要“受人滴水之恩，当涌泉相报。
”
4.宽容原则。
交往中，对别人要有宽容之心，如果斤斤计较，苛刻待人，或者得理不让人，最终将会成为孤家寡人。
另外，要有宽容之心，还须以诚换诚，以情换情，以心换心，善于站在对方的角度去理解对方。