妇产科优质护理服务及对策
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案好啦，今天咱们聊聊妇产科的优护计划和改善护理服务实施方案。
大家都知道，妇产科可不只是一个普通的科室，很多事情都是关乎生命的大事，尤其是对于准妈妈来说，那可真是牵动人心。
你看吧，一个小小的分娩过程，可能就牵涉到母婴安全、护理细节、甚至家属的情绪管理。
所以，想要把这个过程做好，护理服务的质量得提高，不然真的是说不清、道不明。
你是不是也想知道，到底该怎么改善？嘿，咱们慢慢聊。
咱们得从“优护”这两个字说起。
什么叫“优护”？简单说就是从头到脚、从内到外，全方位照顾，不光是要照顾孕妇的身体健康，还得照顾她的心理感受。
比如说，孕妇来了医院，首先她可能会紧张，尤其是对第一次分娩的妈妈们来说，这种紧张感几乎是无法避免的。
护理人员就得拿出点“真功夫”来，不仅要帮助她们舒缓身体上的不适，还得用温柔的语言、耐心的态度去安抚她们的情绪。
这些小细节，往往会让产妇感到特别温暖，甚至有些妈妈们能感受到这种体贴之后，就会觉得整个分娩过程都没有那么可怕了。
再说说改善护理服务吧。
说实话，要想提高妇产科的护理水平，绝对不能光靠一两次的简单培训，得有一个持续的过程。
你想，医院的护理人员总是面对不同的孕妇、不同的病例，如果护理服务无法灵活应对，那很容易就出现问题了。
所以，不光是技能的提升，还得有“心”的提升。
护士们除了要懂得如何快速有效地处理各种突发状况，还要学会如何站在产妇的角度去理解她们的需求。
有时，一个温柔的眼神、一个安慰的微笑，就能让孕妇放松下来，情绪也能稳定很多。
你可能会觉得，嗯，这不就是“基础护理”嘛，有啥难的？其实呀，这个“基础”可大有讲究。
比如说，孕妇在分娩前，可能会面临各种检查，这些检查往往让她们感到不适或者害怕。
如果护士能提前告知检查的流程，告诉她们每一步要做什么，尽量避免突如其来的惊吓，孕妇的紧张感就能减少一大半。
现代的护理理念越来越注重个性化服务，所以根据每个孕妇的身体状况和心理需求来调整护理方案，已经成为了医院的标配。
妇科优质护理服务措施（精选5篇）
妇科优质护理服务措施（精选5篇）第一篇：妇科优质护理服务措施妇/神2科优质护理措施-一入院护理1.建立良好的护患关系1 护士面带微笑、起立迎接新病人，给患者和家属留下良好第一印象。
2 备好床单元。
护送至床前, 妥善安置,并通知医生。
完成入院体重、生命体征的收集。
3 主动进行自我介绍，入院告知：向病人或家属介绍管床医生和护士、病区护士长，介绍病区环境、呼叫铃的使用、作息时间及有关管理规定等。
通知师傅送第一瓶开水.4 了解病人的主诉、症状、自理能力、心理状况。
5 如急诊入院，根据需要准备好心电监护仪、吸氧装置等鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌，建立信赖关系，减轻患者住院的陌生感或孤独感。
二晨间护理采用湿扫法清洁并整理床单元，必要时更换床单元，手术衣。
腹部手术半卧位(护士摇床至适当高度).必要时协助患者洗漱, 3 晨间交流：询问夜间睡眠,疼痛,通气等情况,了解肠功能恢复情况,患者活动能力.三晚间护理整理床单元，必要时予以更换。
整理,理顺各种管道,健教.四饮食护理根据医嘱给予饮食指导，告知其饮食内容。
2 积极主动协助患者打饭，做好饮食指导。
根据病情观察患者进食后的反应。
五排泄护理做好失禁的护理，及时更换潮湿的衣物，保持皮肤清洁干燥留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。
每日会阴护理2次.六卧位护理根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼.按需要给予翻身、拍背、协助排痰，必要时给予吸痰.指导有效咳嗽.加强巡视压疮高危患者，有压疮警报时，及时采取有效的预防措施.七舒适护理患者每周剪指、趾甲一次.生活不能自理者协助更换衣物.3 提供适宜的病室温度，嘱患者注意保暖.经常开窗通风，保持空气新鲜.5 保持病室安静、光线适宜、操作要尽量集中，以保证患者睡眠良好.晚夜间要做到三轻：走路轻、说话轻、操作轻.八术前护理给予心理支持.评估手术知识,适当讲解手术配合及术后注意事项.告知其禁食禁水时间、戒烟戒酒的必要性.如需要给予备皮.4 做好术前指导如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、训练床上大小便等.九术后护理准备好麻醉床，遵医嘱予心电监护、氧气吸入.2 做好各种管道标识并妥善固定各管道，保证管道在位通畅.密切观察病情变化并做好记录，如有异常，及时汇报医生.十患者安全管理按等级护理要求巡视病房，了解病人九知道.有输液巡视卡并及时记录.对危重、躁动患者予约束带、护栏等保护措施.危重病人使用腕带.患者外出检查，轻病人由护工陪检，危重病人由医务人员陪检.十一出院护理针对患者病情及恢复情况进行出院指导(办理出院结账手续、术后注意事项、带药指导、饮食及功能锻炼，术后换药、拆线时间,发放爱心联系卡)2 听取患者住院期间的意见和建议.护送患者至电梯口.做好出院登记.对患者床单元进行消毒妇/神2科优质护理措施-2（一）按级别上岗，分工明确，责任到人护士的自我成就感增强，工作主动性、积极性提高。
妇产科优质护理服务的提升方案总结
妇产科优质护理服务的提升方案总结2023年，随着人口老龄化的不断加剧，世界各地的医疗行业也变得越来越重要。
在这个行业中，妇产科是一个至关重要的领域，其不仅涉及到孕妇们的生命安全，还关乎到新生儿的健康成长。
因此，提高妇产科的护理服务质量已成为各国政府和医疗组织追求的目标。
为了提升妇产科的护理服务质量，我们可以从以下几个方面入手：一、加强医护人员的技能培训医护人员是妇产科优质护理服务的基础。
因此，我们需要通过针对性的技能培训提高他们的专业水平。
培训的内容可以包括分娩技术、护理操作规范、孕期健康管理知识等等。
同时，在培训的过程中，我们也要注重提高医护人员的人文素质，让他们更好地与患者交流，并且充分尊重患者的意愿和决定。
二、优化医疗设备和技术在现代医疗环境下，高质量的医疗设备和技术是必不可少的。
因此，我们需要不断更新医疗设备和技术，以确保患者能够得到最先进的治疗服务。
例如，我们可以引进新型的分娩床、胎心仪等设备，提高分娩的安全性和舒适度。
此外，我们也可以采用人工智能技术，对孕妇的健康状态进行实时监测和分析，以更准确地判断分娩的进程和风险。
三、优化医疗服务流程医疗服务流程的优化可以帮助我们更好地管理医疗资源，提高患者就医的效率和舒适度。
例如，我们可以通过预约挂号、分时段就诊等方式减少患者等待时间，同时让医生更有条理地安排工作时间。
此外，我们也可以推行家庭医疗服务，让医生和护士上门为孕妇提供健康指导和检查，减少孕妇外出就诊的麻烦和不便。
四、加强食品药品质量控制在妇产科医疗环境下，食品和药品质量的控制非常重要。
只有确保食品和药品的安全和良好，才能避免不必要的感染和副作用。
因此，我们需要建立完善的食品药品质量控制系统，确保每一位孕妇和产妇所接触的食品和药品都符合安全标准和正规来源。
综上所述，提升妇产科的护理服务质量需要我们不断加强医护人员的技能培训、优化医疗设备和技术、优化医疗服务流程以及加强食品药品质量控制。
产科优质护理服务措施
产科优质护理服务措施引言产科护理是指在孕期、分娩期和产后为妇女提供全面护理和支持的过程。
优质的产科护理服务不仅可以提高孕妇和新生儿的健康状况，还可以增强家庭幸福感和社会稳定性。
本文将介绍一些提高产科护理服务质量的重要措施。
1. 个性化护理计划每位妇女在怀孕、分娩和产后的需求都是不同的。
个性化护理计划可以根据每位妇女的健康状况和个人需求量身定制，包括妇女的营养需求、体力活动水平、心理支持等。
护理人员应与妇女进行详细的沟通和评估，了解她们的期望和顾虑，以便提供最合适的护理和支持。
2. 提供全面的健康教育健康教育在产科护理中起着重要的作用。
护理人员可以向妇女提供关于孕期、分娩和产后的信息，包括饮食、锻炼、生育准备等方面的知识。
通过提供准确、全面的健康教育，可以帮助妇女提高对健康问题的认识，增加对自身健康的责任感，并改善生活方式。
3. 专业的技术支持在产科护理中，提供专业的技术支持是非常重要的。
护理人员应该具备丰富的知识和专业的技能，能够有效地应对不同的情况和并发症。
他们应该熟悉最新的产科护理指南和实践，以提供最优质的护理服务。
此外，护理人员还应积极参加相关的培训和继续教育活动，以不断提升自己的专业能力。
4. 人性化关怀产科护理不仅仅是提供医疗和技术支持，更重要的是提供温暖、关爱和理解。
护理人员应该尊重每位妇女的个人选择和偏好，充分倾听她们的需求和意见，并给予积极的反馈和支持。
同时，护理人员还应帮助妇女和家人建立良好的沟通渠道，提供情感支持，以减少焦虑和恐惧。
5. 设施和环境提供一个舒适、安全和私密的环境是优质产科护理的基本要素。
产科护理场所应具备必要的设施，如宽敞的产房、洗浴设施、哺乳室等。
环境应该整洁、安静，能够提供良好的休息和放松的条件。
此外，护理人员还应确保产房和设施的定期清洁和消毒，以减少交叉感染的风险。
结论优质的产科护理服务措施包括个性化护理计划、全面的健康教育、专业的技术支持、人性化关怀和良好的设施和环境。
妇产科优质护理服务工作计划（二篇）
妇产科优质护理服务工作计划2023一、背景介绍随着社会的进步和人民生活水平的提高，妇产科保健服务需求逐渐增加。
为了提高妇产科护理服务的质量，满足妇产科患者的需求，制定妇产科优质护理服务工作计划是非常必要的。
二、目标和优势1.目标：提供优质的妇产科护理服务，提高患者满意度。
2.优势：我们拥有专业的妇产科团队和先进的设备，能够为患者提供全面、个性化的护理服务。
三、工作内容1.病情评估和护理计划制定针对每位患者，我们将进行全面的病情评估，了解患者的病情和需求。
根据评估结果制定个性化的护理计划，确保护理工作的针对性和实施效果。
2.健康宣教和指导我们将开展针对妇产科健康的宣教活动，提高患者的健康意识和生活质量。
宣教内容包括孕期保健、孕妇营养、分娩准备等方面的知识，并提供相应的指导和建议。
3.疼痛管理和舒适护理针对分娩过程中产生的疼痛，我们将提供科学的疼痛管理措施，包括药物治疗和非药物治疗。
同时，我们也将进行舒适护理，保证患者的身心舒适。
4.并发症风险评估和干预措施根据患者的病情和病史，我们将进行并发症风险评估，并采取相应的干预措施，预防和减少并发症的发生。
5.产后康复和心理支持我们将重点关注产后康复和心理健康问题，提供相应的康复指导和心理支持，帮助患者快速恢复到孕前状态，并调整好心理状态。
6.患者满意度调查和质量评估为了不断提高服务质量，我们将定期进行患者满意度调查和质量评估，收集患者的意见和建议，并及时进行改进和优化。
四、工作计划实施为了确保妇产科优质护理服务的顺利实施，我们将采取以下措施：1.加强团队建设和培训通过培训和学习，提高团队成员的护理技术和专业素质，实现高效、安全的护理服务。
2.加强设备更新和维护定期检查和更新设备，确保设备的正常运转和有效使用，提高护理效果。
3.加强跟踪和评估制定工作流程和评估指标，对妇产科护理服务进行跟踪和评估，及时发现问题并采取措施进行改进。
4.加强和其他科室的合作妇产科护理服务需要与其他科室密切配合，我们将加强与其他科室的沟通和合作，提高整体护理水平。
妇产科优质护理服务工作计划
妇产科优质护理服务工作计划一、工作背景随着社会经济的发展和医疗保健水平的提高，人们对医疗服务的需求越来越多样化、个性化。
妇产科作为医院的重要科室，其服务质量直接关系到广大妇女的健康和生命安全。
优质护理服务是提高妇产科服务质量的关键，同时也是构建和谐医患关系、提高医院社会效益和经济效益的重要途径。
二、工作目标1. 提高护理服务质量，满足患者生理、心理、社会等方面的需求。
2. 提高患者满意度，构建和谐医患关系。
3. 提高妇产科护理人员专业素质和技能水平。
4. 促进妇产科护理学科发展，提高医院整体护理水平。
三、工作措施1. 加强妇产科护理人员培训，提高专业素质和技能水平（1）加强基础护理知识和技能培训，提高护理人员的基本功。
（2）开展妇产科专业护理知识与技能培训，提高护理人员的专业素质。
（3）加强护理人员心理护理、沟通技巧等方面的培训，提高护理人员的综合素质。
2. 完善妇产科护理制度，确保护理安全（1）建立健全妇产科护理工作制度，明确护理工作职责和流程。
（2）加强护理风险管理，制定应急预案，提高护理安全。
（3）加强护理质量监控，定期对护理工作进行评估和改进。
3. 注重妇产科患者心理护理，提高患者满意度（1）加强护理人员与患者的沟通，了解患者心理需求。
（2）开展心理护理培训，提高护理人员心理护理能力。
（3）营造温馨、舒适的病房环境，提高患者舒适度。
4. 开展妇产科优质护理服务活动，提升护理品牌（1）开展护理服务满意度调查，了解患者对护理服务的期望和需求。
（2）根据患者需求，开展个性化、多元化的护理服务活动。
（3）加强护理宣传，提升妇产科护理品牌形象。
5. 促进妇产科护理学科发展，提高医院整体护理水平（1）加强妇产科护理科研工作，推动护理学科发展。
（2）开展妇产科护理学术交流，提高护理人员学术水平。
（3）加强妇产科护理队伍建设，提高医院整体护理水平。
四、工作进度安排1. 第一季度：开展妇产科护理人员培训，完善护理制度。
产科护理优质服务标准和有效实施途径探讨
产科护理优质服务标准和有效实施途径探讨产科护理是保证母婴安全与健康的关键环节，其优质服务标准及有效实施途径具有重要意义。
在如今科技与医疗健康的不断发展中，产科护理的质量标准不断提高，以确保母婴的健康和安全，同时提供温馨、舒适的护理环境。
本文将探讨产科护理的优质服务标准和有效实施途径，并分析其重要性和影响。
优质产科护理服务标准对于提高母婴安全和健康至关重要。
首先，护理人员应具备专业知识和技能，熟悉产科护理的理论与实践，了解孕妇的生理和心理特点。
其次，良好的沟通能力和与患者建立密切关系的能力也是重要的标准。
产科护理人员应具备尊重、倾听和理解患者的能力，以便提供个性化的护理服务。
此外，提供定期的培训和更新知识的机会，是提高护士专业素养的有效途径。
在实施优质产科护理服务的过程中，还需要注意以下方面。
首先，建立安全的医疗环境是至关重要的。
对于各种医疗设备，要保持良好的维护和清洁，确保其正常运转，以提供安全有效的护理。
其次，有效的团队合作也是产科护理的核心。
医生、护士和其他医疗人员应密切合作，以确保全面的护理。
同时，护理部门应制定详细的工作流程和护理计划，以确保质量的一致性。
此外，建立有效的质量控制机制和定期的审核与评估是必要的，以确保护理质量的持续改进和提升。
优质产科护理服务不仅关系到母婴的健康和安全，也会对社会产生积极的影响。
首先，优质护理服务提高了孕产妇的满意度和信任感。
当孕妇感受到周到、关心和专业的护理服务时，她们会更加放心和自信，这对于顺利产下健康的婴儿至关重要。
此外，优质服务还能促进医患关系的和谐。
医患双方的密切合作和信任感，可以提高治疗效果并减少医疗纠纷。
最重要的是，优质护理服务还有助于提升公众对医疗机构和医生的信任度，增强社会对医疗健康事业的支持。
为了实施产科护理的优质服务，有几个途径是至关重要的。
首先，建立高效的管理体系是必不可少的。
护理部门应设立专业化的管理和指导机构，以确保优质护理服务的质量和一致性。
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案
妇产科优护计划及改善护理服务实施方案以下是 6 条关于妇产科优护计划及改善护理服务实施方案：1. 咱得给孕妇们提供像家人一样的关怀呀！就好比她们是花朵，我们就是温暖的阳光。
咱要时刻关注她们的情绪变化，多和她们聊天。
举个例子，要是孕妇心情不好，咱就得赶紧像哄小朋友一样去逗她开心呀！定期开展孕期知识讲座，让她们不再迷茫。
咋样，这计划是不是很棒？2. 对待产妇那必须得细心再细心啊！就像对待珍贵的宝贝一样。
特别是产后护理，那可太重要啦！比如及时帮她们处理伤口，教她们怎么照顾宝宝。
咱得设立专门的产后康复指导，让她们能尽快恢复活力呀！这服务够贴心吧？3. 对宝宝的护理可不能马虎啊！宝宝们就像小天使，咱们要好好守护。
比如说，密切关注宝宝的体温、饮食等。
还要加强对新生儿常见问题的预防和处理培训呀！让每一个宝宝都能健康成长，这就是我们的目标，不是吗？4. 妇产科的环境得温馨舒适才行呀！就跟家里一样。
医护人员要像朋友一样亲切，看到产妇和家属有困难，赶紧主动去帮忙呀！像病房的布置，咱都弄得温馨点。
这多重要啊，难道不是吗？5. 提高医护人员的专业水平是关键呀！这就像是给车子加油一样。
要多参加培训，多学习最新的知识。
比如说，遇到紧急情况怎么快速准确地处理。
只有这样，才能让产妇和家属放心信任我们呀！是不是这个理儿？6. 建立良好的医患沟通渠道也是必须的呀！就类似搭起一座桥梁。
要多倾听产妇和家属的意见和建议，及时改进我们的服务。
比如设置专门的反馈箱。
这样才能让护理服务越来越好呀！这绝对是应该做的呀，对不对？总之，妇产科的优护计划和改善护理服务实施方案就是要全方位、多角度地为产妇和宝宝们考虑，让她们在这里感受到家的温暖和专业的护理。
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妇产科优质护理服务及对策
发表时间：2017-10-26T13:27:48.183Z 来源：《医师在线》2017年7月上第13期作者：甘可可[导读] 本组35例孕产妇及64名家属对分娩的危险性没有充分重视，认为分娩是人生必经阶段，是自然现象，没有必要过于担心。
西山煤电集团古交矿区总医院山西太原古交市030200
南丁格尔曾说：护理是一门艺术，进行艺术创作，需要全身心付出，精心准备，如同画家或雕刻家创作艺术作品那样，由于护理工作的对象是人，因此我必须说，护理是一门最精湛的艺术〔1〕。
【摘要】对50例入院的孕产妇及其家属进行访问，了解到妇产科护理中的风险主要存在于病人、护士、医疗护理技术、药物因素及消毒隔离等方面。
针对产科护理风险，认为应提高护理人员的风险意识，加强工作责任心，减少护理安全隐患，提高护理质量，并实行热心接待、细心计划、耐心治疗及暖心沟通等人性化护理。
【关键词】妇产科；优质服务；人性化管理
1 资料与方法
1.1 一般资料
选择2016年6月—2017年6月入院的孕产妇50例，年龄21岁～38岁，平均26.5岁，接受访问的孕产妇家属80名，所有受访者一般资料及心理均无异常。
1.2 方法
从病人本身、护士、医疗护理技术、药物因素及消毒隔离等方面对50例孕产妇进行访问，并对家属进行询问，分析其对医院产科护理的满意程度和有关意见，了解护理风险原因。
2 主要风险及原因
2.1 病人方面
本组35例孕产妇及64名家属对分娩的危险性没有充分重视，认为分娩是人生必经阶段，是自然现象，没有必要过于担心。
2.2 护士方面
在分娩过程中产妇因疼痛而挣扎，致使部分助产师态度差，从而成为引发医疗纠纷的导火索；部分护士不认真进行产程观察，直接危及产妇的生命安全；助产师不按操作规范给新生儿洗澡，存在烫伤、水淹婴儿的隐患［2］。
2.3 医疗护理技术
部分护士对护理技术认识有局限性，加上护理经验不足，往往不能及时察觉一些新生儿的病症，耽误了治疗时间。
对重症妊娠高血压综合征病人护理不当，致使医生对病人的诊断出现误差，严重时致使病人发生子痫。
助产士在助产过程中配合不当，造成会阴裂伤［3］，特别是产妇出现产后出血、羊水栓塞等症状时，如果没有及时将医疗设备、相应药物准备妥当，或者对病情的处理判断和医疗技术发挥不当，均会导致纠纷发生。
2.4 药物性因素
护士要掌握催产素应用的适应证，在催产时，如不准确调整液体的速度，不仔细观察子宫收缩情况，宫颈坚硬，宫缩过强，有可能引发宫子宫破裂。
2.5 消毒隔离方面
病人的会阴切口处要严格消毒，否则会致会阴切口愈合不良，甚至感染。
为新生儿洗澡也要仔细消毒，避免新生儿脐部、眼部的交叉感染［4］。
一般情况下，母婴同室都要进行紫外线消毒，应告知产妇需防范的问题，并为婴儿遮盖身体，以免造成产妇和婴儿的皮肤损害。
3 对策
3.1 加强服务意识教育
加强对护士的业务培训工作，聘请有丰富护理经验的护理人员讲解相关知识，并传授孕产妇、家属交流的技巧。
开展优质服务奖励活动，推选服务优秀的护士做代表，给所有妇产科护士树立好的典型，激励其他护士。
3.2 加强医疗设备、用物的清查制度
医护人员要随时检查医疗设备是否完好无损，在紧急情况发生时能否随时待命，同时严格监管药物的使用情况，对使用的药物做好记录备案，还要保证药品充足，以便发生紧急情况时可以随时使用。
为了保证医疗操作准确，可以制定必要的医疗操作规则，方便医护人员查看。
3.3 提高业务能力
加强培训实践，减少因业务技术问题引发的护理纠纷，按时书写护理文书，改正不当的护理行为，还要完整记录急救孕产妇的急救时间、基本情况和操作过程，内容要清楚详细，不得随意更改。
对危重病人要严密检查，随时观察其生命体征，做好详细记录，是减少纠纷的证据保证［5］。
3.4 实施人性化管理
3.4.1 热心接待
孕产妇入院后，责任护士要在30 min内与孕产妇沟通，尽量满足孕产妇的正常需要。
在检查中遇到已临产的产妇应立刻送进产房检查；离临产还有一段时间的孕妇，护士应与其多进行沟通，缓解待产的紧张情绪。
3.4.2 细心计划
产妇出院时，护士应给产妇一些祝福的话语，并告知产后恢复应注意的问题。
对即将分娩的产妇，护士要在分娩当日告知饮食计划，健侧卧位，讲解产后2 h小便的意义及注意事项［6］；伤口疼痛的原因和防止感染的方法。
护士应在产后及时询问产妇的睡眠、饮食情况以及伤口疼痛的情况，向产妇宣传母乳喂养的好处以及乳房的保健；在产后2 d，向产妇询问乳汁分泌的情况，观察新生儿是否有黄疸现象或肚脐感染，对乳汁分泌障碍的产妇进行协助挤奶；产后第3天教会产妇保持乳腺管通畅的方法。
3.4.3 耐心治疗
孕产妇进病房后，护士要做到“1个要求、2个重点、3个满足、4个留意、4个避免”。
1个要求：安全、同情、关心、尊重。
2个重点：拥有娴熟的护理技巧，保证护理工作的顺利进行；加强与产妇的沟通，缓解其紧张情绪。
3个满足：照料好孕产妇的日常生活，帮助行动困难的孕产妇上厕所，饮食；面对孕产妇的提问要耐心回答，解答其心中的疑惑，使其保持平稳的心态；满足孕产妇的特殊要求，如温馨待产等。
4个留意：留意孕产妇的心理变化；家属的意见和困难；待产期间的言行举止有何不妥；身体疼痛的情况。
4个避免：避免对孕产妇发出激烈的语调；避免与其发生身体上的摩擦；尽量使用孕产妇容易理解的词汇进行疑难解答；避免压抑对方的情绪［7］。
3.4.4 暖心沟通
产妇出院时，护士应协助产妇办理出院手续，并告知出院后应注意的问题及解决突发问题的方法；向产妇发放注意事项手册，以便产妇可以随时了解自己的身体情况。
体会
护患关系是一种特殊的人际关系，是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。
其影响因素是多方面的，有来自社会的、患者的、护士的，在护患关系中，作为帮助患者的护士始终处于主导地位，以患者的需要为中心，实践优质护理服务，其严谨的科学态度，高度的负责精神，精湛的专业技术是防范护患矛盾和建立新型护患关系的关键。
【参考文献】
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吴慧群，胡杰，张明英.妇产科护理安全隐患及对策［J］.中国医药导报，2008，11(10)：12.
刘培燕，刘岩.妇产科护理工作中的风险和管理［J］.现代医院管理，2007，8(3)：2540.
赵锦秀，邓晓杨，赵秀梅.我院妇产科护理纠纷原因分析及应对措施［J］.中国误诊学杂志，2009，5(2)：6975. 胡瑶瑛，王岩，王静波.妇产科护理中的人性化护理［J］.黑龙江科技信息，2009，6(5)：201205.。