社会工作导论复习资料(北大王思斌版)
社会工作导论王思斌
社会工作基础知识一．社会工作概述1.社会工作的涵义与性质含义：①社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行得助人活动。
②社会工作是一种帮助人和解决社会问题的工作。
它帮助社会上的贫困者、老弱者、身心残障者和其他不幸者，预防和解决部分经济困难或生活方式不良造成的社会问题，开展社区服务，完善社会功能，提高社会福利水平和社会生活素质，实现个人和社会的和谐一致，促进社会的稳定与发展。
性质：从定义①上说，社会工作是一种助人服务，其特征是提供服务；从定义②上说，社会工作是一种道德实践。
所谓道德实践有两层含义：一是社会工作是以为了实现社会正义、增进社会和谐、推动社会进步而进行的活动，而这些社会价值都与道德联系在一起；二是社会工作者在具体的认识和界定问题、干预和处理问题的过程中都以一定的价值观为指导，从而使其助人实践带有道德特点。
2.社会工作的产生与发展（1）欧洲古代的社会思想传统、基督教文明以及人道主义的发展为社会工作的发展提供了深厚的社会基础，而工业革命所带来的社会变迁则成为社会工作专业产生和发展的直接动因。
西方的社会工作形成于19世纪末20世纪初。
受社会思潮的强烈影响，它是在长期的助人活动基础上发展起来的。
①社会工作的形成A.1601年，英国伊丽莎白女王颁布《济贫法》规定：以社区为单位，对无亲属照顾的贫民实行有条件的救济，从而初步建立了社会救济制度，并形成一套救济工作方法。
B.1788年德国汉堡市实施救济制度，使救济工作更趋组织化和科学化。
C.1852年爱尔伯福市进一步修正改良了救济制度，完善救济工作方法。
D.1869年建立的慈善组织会社致力于协调民间各种慈善组织的活动，推动民间社会服务活动的发展。
E.1884年兴起的睦邻组织运动致力于发挥社区在助贫救困中的作用，鼓励志愿工作者进入社区活动中心为贫民服务。
F.美国内战时期出现一些给薪的社会服务工作者，社会服务开始成为一种职业。
G.1896年美国纽约慈善学院对给薪的“友善访问员”进行培训。
社会工作概论王思斌
社会工作概论王思斌社会工作导论期末考试参考重点一、名词解释1.社会工作：社会工作被看作是持守利他主义的助人理念、以科学的知识为根底、用科学的方法助人的效劳活动。
2.助人自助：具体说就是帮助那些有困难的人解决他们自己的问题。
助人的过程就是社工解决问题的过程，并在工作过程中实现专业价值。
3.受助者：是指社会工作专业实践活动直接的工作对象，社会工作的效劳对象，社会工作的直接受益者。
4.社会工社会工作者是经过社会工作专业教育或训练的，从事社会工作专业研究、教学和实际工作的人员。
5.人在情境中：提出将效劳对象的心理状态、心理过程同其生活的社会环境结合起来，提出人与环境是一个互动的体系。
只有将遭遇问题的人放在其特定的环境中去考察，才能真正了解人的行为，并找到对症下药的地方。
6.慈善组织会社：于1869年诞生，19C末20C初盛行于英美的一个以协调政府与民间各种慈善组织活动的组织。
7.汤恩比馆：英国牧师巴涅特为纪念汤因比的献身精神，并进一步号召更多的人到教区为贫民效劳，于1884年在伦敦东区建立的一个大学社区睦邻效劳中心。
8.社会资本：社会资本是实际或潜在资源的集合，这些资源与相互默认或成认的关系所组成的持久网络有关，而且这些关系或多或少是制度化的。
9.同理心：同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题的能力。
简言之，一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法，与现代所流行的“理解万岁〞、“换位思考〞等差不多是同一个意思。
10.济贫法：1601年英国女王伊丽莎白公布的英国第一部成文的济贫立法。
是英国最完备、执行时间最长，同时也是影响最大的一部济贫立法。
11.人本治疗模式：该理论的核心概念是自我概念，认为人的行为、情绪和心理，与他人的关系和对环境的适应等都式受自我概念影响的，由自我概念决定的。
王思斌社工导论考研(重点).
社会工作导论(重点)第一章：社会工作概述1.什么是社会工作（由一般定义—社会工作是一个专业—中美界定）①社会工作是由英文social work 翻译而来，基本内涵是指在一定的社会福利的框架下，根据一定的价值观念，帮助有困难的人走出困境的职业活动。
②是在遵循助人自助的价值理念的指导下，运用个案、小组、社区，行政等专业工作方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能、协调社会关系、解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的一项专业性的工作。
③社会工作是一个专业，在一个国家和地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
④美国是最早开展社会工作专业教育的国家，其普遍接受的定义：社会工作是一种帮助个人、小组、社区增强或恢复社会功能并创造有利于实现这一目标的条件的专业活动。
而我国于1991年给出定义：社会工作是帮助人和解决社会问题的工作。
此外，我国社会工作不仅包括社会福利、社会保险和社会服务，还包括移风易俗等社会改造方面的工作。
2.简述社会工作是一个专业（解释专业—从学科、职业上—国家、地区表现）①社会学家帕森斯认为作为一个专业应表现为：执行这些功能的机构由一批有专业资格的人组成，他们经过专门训练，精通该学科的主要内容，使用专业的方法与技术。
他们适应社会需要，在社会上起着专门的作用、担负职责，享受优惠。
②学科上来说，社会工作是以科学知识为基础的应用型的社会科学，社会工作属于社会学（一级学科）下的二级学科。
职业上来说，社会工作脱胎于早起的慈善事业，但随着受助人情况的复杂化和现代社会对受助人正当权利要求，组成社会工作专业团体成为必要。
③社会工作是一个专业，在一个国家、地区表现为：在社会福利体系中，机构有从事合法的社会服务的专业资格；从事社会工作的人是经过社会工作的专业培训的；社会工作体系已经成为社会福利制度中的重要的组成部分。
王思斌《社会工作导论》社会工作过程(复习笔记)【圣才出品】
7.1 复习笔记一、社会问题与社会干预1．从社会学对社会问题的宏观干预到社会工作的直接介入社会问题是社会全体或部分成员的共同生活或社会进步发生障碍的问题。
（1）作为一门社会科学，社会学强调以经验、实证和科学方法来研究社会问题，希望通过对社会结构、社会变迁规律的探索，找出人类社会问题的解决方案。
①社会学家对社会的研究包括了一系列从宏观结构到微观行为的研究，包括对种族、民族、阶级和性别，以及家庭结构和个人社会关系模式的研究；②关注影响人们社会生活的各种问题，包括犯罪和离婚，人的异常行为与城市治安状况；研究农村人口迁移和城市化过程；关注社会政策、家庭、老龄化、医疗、社会差别等等社会领域。
（2）我国社会学者根据社会转型期的特点，提出了现阶段社会学对社会自组织进行“弱干预”或“强干预”的策略。
基本上，社会学对社会问题的干预体现在通过对社会问题的探究，从而对社会问题的形成做出有较充分解释力的理论说明，并在行动取向下与“行动者”共同行动来达成社会变迁。
如果说社会学对社会问题的干预是一种宏观干预的话，那么，社会工作则不仅关注社会问题、社会进步，而且是应用包括社会学在内的科学理论，通过综合而将理论付诸实践，身体力行地去解决社会问题。
在应对现代社会问题的思路中，社会工作是一种通过直接介入受问题影响的人与环境，来应对社会问题的基本机制和流程。
它对社会问题的干预更多地表现为对受社会问题困扰的社区、群体、家庭和个人的直接介入，是一套科学化的介入程序与过程。
2．社会工作对现代社会问题的回应（1）社会工作是现代社会对社会问题的一种回应机制，是解决现代社会问题的一种社会建制。
社会工作被看作是解决社会问题、帮助人们拥有良好社会生存状态的一种制度。
社会工作认为，现代人类社会的结构和组织本身在相当大的程度上是产生、塑造某些社会问题的原因，要了解社会问题和人类行为，必须了解人类的这些社会结构和组织，包括政策与法律等等，以便减少这些社会制度对个人、群体和社区生活的负面影响，即通过改变政治、经济体制和制度方面的问题来减少社会问题，预防社会问题的发生。
王思斌《社工导论》笔记
第一章：社会工作概述本节的主要内容⏹第一节：什么是社会工作⏹第二节：社会工作的性质⏹第三节：社会工作的对象与领域⏹第四节：社会工作的功能第一节：什么是社会工作⏹一、社会工作的起源和发展⏹二、社会工作多重理解⏹三、社会工作的定义与特征一、社会工作的起源与发展⏹（一）社会工作产生的社会历史背景——资产阶级革命及人道主义的张扬；资产阶级工业革命及其产生的社会问题⏹现代意义上的社会工作发端于西方社会，作为尊重人并致力于于人的发展的社会工作与西方的文化传统和社会思想有关。
西方的文化传统包括崇尚个人价值的传统、天赋人权、自由、平等等。
⏹资产阶级工业革命不但是这些国家的经济结构发生了重要的变化，而且也对于社会关系、社会结构产生了深远的影响：⏹第一,整个社会被分为两大阶级：资产阶级和无产阶级⏹第二，经济的变迁带来社会流动，打破农村的社会结构和家庭结构⏹第三，资产阶级的经济发展及其价值的蔓延冲击着以往的社会关系，使得人与人之间的关系变成赤裸裸的利益关系⏹第四，社会问题大量的出现⏹（二）社会工作是有效解决社会问题的重要方式1 社会工作的形成⏹论及对现代社会工作的贡献，人们普遍指出的是17世纪以来的社会救助制度，以英国的济贫法和德国的汉堡制与爱尔伯福制为代表，后来进行慈善组织会社和睦邻友好运动，促进了社会工作队伍的形成。
在19世纪末至20世纪初，一个要求系统的服务体系、服务人员需要一定的方法和技巧、追求服务效果的现代社会工作逐渐形成。
2 社会工作的发展⏹（1）社会工作专业方法的发展：个案、团体和社区工作⏹（2）社会工作治疗模式的变化：治疗——预防，救助——发展二、社会工作的多重理解⏹社会工作是一个把社会工作者、案主、资源、社会环境等因素连接起来，并进行有效配合以解决问题的活动，是一个十分复杂的过程。
因此，对于社会工作的界定上，也存在多重理解。
（一）社会工作是一套科学的助人方法⏹从社会工作与其他社会科学学科的差异性来看，社会工作更强调应用、更注重实践的方法。
王思斌《社会工作导论》配套题库 课后习题(社会工作的涵义与功能)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第二部分课后习题第一章社会工作的涵义与功能1．怎样理解社会工作是一种科学？答：可以从以下三个方面理解社会工作是一种科学：（1）社会工作是科学的社会服务社会工作是科学的社会服务，社会服务是社会工作最本质的特征。
①社会工作是以助人为目的的活动，这种利他的活动不是服务提供者获取私利的手段或工具，而是目标本身。
社会工作所说的服务是直接或间接向困境人士、弱势群体提供的物质的、精神的或生活上的帮助。
②社会工作具有实务特征。
实务也称实践，它是人类有意识地改变外部世界的活动，是人的能动性的表现。
它强调具体地去做，即在科学理论的指导下采取行动、实施服务。
（2）社会工作是科学的助人方法在现代社会中，困境人士、弱势群体所遇到的问题十分复杂，要有效地帮助他们就需要一定的方法和技巧。
社会工作就是运用科学方法从事的社会服务。
随着社会工作实践的发展，个案工作方法、小组工作方法、社区工作方法和社会行政逐渐成为社会工作者解决问题、提供服务之长器。
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台①个案工作方法、小组工作方法和社区工作方法是向服务对象提供直接服务的方法，它们被称为直接社会工作方法。
②社会行政通过实施政策或运作社会服务机构为服务对象提供服务，属于间接社会工作方法。
依靠这些方法和它们的结合，社会工作者提供着独特而有效的服务。
从实际服务的角度来看，社会工作实践就是对这些工作方法的灵活运用，正是因为工作方法在社会服务中所处的基础和中心位置，所以说社会工作是一套科学的工作方法。
（3）社会工作具有科学性社会工作要科学地助人，科学性是其重要特点。
①社会工作是建立在对问题的科学分析之上的助人活动。
社会工作主要不是以帮助解决人们日常的、简单的困难为己任，而是主要面对那些复杂的难题。
对于扶老携幼，可能任何人都可以做。
但是对城市失业者家庭、进城务工人员子女成长等问题的解决则不是一般人都能做好的。
社会工作常常介入这些复杂的社会问题，就要对问题进行科学分析。
王思斌《社会工作导论》【笔记+课后习题+考研真题及详解】(1-5章)【圣才出品】
第一章社会工作的性质与任务1.1复习笔记一、什么是社会工作1．社会工作是科学作为应用社会学或应用社会科学的社会工作的科学特征主要表现在以下方面：（1）客观性。
社会工作是一种助人的活动，是社会工作者为求助者提供资源以帮助他走出困境的过程。
在这个过程中，社会工作者虽抱有助人的价值观与目标，但他审视问题的立场及态度却是客观的，即不是从感情出发，而是基于自己的知识基础、专业操守客观地对待问题，寻求有效而合理地解决问题的办法。
社会工作者与受助者之间是工作关系，它要求社会工作者应有客观的态度。
（2）工作方法的科学性。
社会工作十分注重工作方法，并把科学的工作方法当作社会工作成功的基本要件。
这些方法以其固有的内在联系、技术和原则而成为规范的工作准则。
（3）工作过程的逻辑性。
社会工作者根据助人活动的发展规律将工作过程化为前后紧密连接的一些阶段，从而使其具有严密的逻辑性。
2．社会工作是一种艺术（1）社会工作过程是对社会工作方法和技术的灵活运用；（2）社会工作需要细致地分析、巧妙地应对问题；（3）社会工作面对的任务常常是新的、独特的、特殊的。
3．社会工作是一种制度（1）什么是制度制度也称社会制度，它是人类在长期的共同活动中经过积累、选择而形成的指导人们活动的规范体系。
（2）社会工作是一种社会制度①社会工作是一种助人的专业活动，也是一种社会制度。
这表现为它既具备社会制度的特征，也成为现代社会解决社会问题的制度化手段。
社会工作已具备社会制度的基本特征：a．社会工作有一套明确的理论作指导；b．社会工作有严密而科学的行为规则，不仅对于任何常规性的助人活动，社会工作都形成了自己的工作模式，从而保证了工作过程的科学性，而且从事这项活动的社会工作者内部也有严格的“行业守则”，这种行业伦理守则对社会工作者的职业行为进行约束，从而保证了职业行为的规范性；c．社会工作者，社会工作机构成为进行此类专业助人活动的执行者，这些人受过专门训练，能够保证助人活动科学、有效地进行。
王思斌《社会工作导论》笔记和课后习题详解(人的成长与社会环境)【圣才出品】
十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台第五章人的成长与社会环境5.1复习笔记一、人的成长社会工作是一种助人的专业，其目的是增加人们的福利，使人得到全面发展，具体说来就是促进人的健康成长。
人的成长与人的发展是相同的概念，其涵义是使人能顺利地通过人生的各个阶段充分发挥他的能力，扮演好社会角色，为社会进步做出应有的贡献。
人的成长表现为对个人需求及社会期望的满足，而个人需要与社会期望是与人的本质属性相关的。
1．人的属性社会工作把人当作一个具体的、现实的人来看待，认为人的本质属性包括生物性和社会性两个方面。
（1）人的生物性①人是一个高级生物体a．人的生物性首先表现为他是一个具体的生物，他由复杂的肉体器官组成，成为一个各部分相互联系、相互协调、联合供职的有机体，其目标是个体的生存与发展。
人的生物体十万种考研考证电子书、题库、视频学习平台是一个整体，它的每一个组成部分都对个体生存及发展目标的实现产生影响。
b．人的生物体是不断发展、不断成长的。
一个个体从出生到死亡，经历漫长的历程，婴儿→幼儿→儿童→少年→青年→中年→老年，这是一个正常人一生中所要经历的必然阶段。
这是一些以人的生物性成长为基础划分的前后相互联系的阶段，被称为人的生命周期。
在这个生命周期的不同阶段上，个体的生物机体的状态不同，对外界的需求不同，与外界环境的相互作用也不同。
②人的本能人的生物性还表现为它有先天而有的本能，虽然这些本能并非完全与生俱来，但随着生物机体的发展，会“自然而然”地产生并表露出来。
一个人的能力是在他的社会化过程中逐渐形成的，但这必须以人的先天潜能为基础。
人的潜能与人的本能并不等同，人的潜能是人所具有的所有但尚未发挥出来的能力，它包括本能和后天学得的才能两部分，它是体现人的价值的各种潜在能力的总和。
（2）人的社会性①人的社会性及其发展a．人的社会性是个体参与群体或社会生活的倾向及特征。
第一，人的社会性表现为个体积极参加群体生活的倾向，以及他与其他个体共处于群体之中，经营群体生活的能力与活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会工作导论（3.18。
5.4版）●现代社会工作是以利他主义为指导，以科学的知识为基础，运用科学的方法进行的职业性的助人服务活动。
●社会工作的基本对象：社会工作对象是指直接接受社会工作服务的个人或群体.社会工作的基本对象主要包括贫困群体、脆弱群体和其他的弱势群体。
贫困群体：主要指物质生活陷于极度困境者，他们缺乏基本的、正常生活的物质条件，甚至难以维持自己的生命。
脆弱群体:指遇到社会问题冲击时缺乏应对能力而易于遭受挫折和伤害的群体。
弱势群体：指在社会结构和群体关系中处于弱势、其权利和利益受到严重伤害的群体.社会工作对象的扩大：①社区:20世纪30年代以来，社区逐渐成为社会工作的对象，社区组织、社区融合也成为社会工作的一个重要内容。
②面对有需要的人群：有需要的人群是其基本的合理需要得不到满足,从而日常生活和发展遇到严重困难的人群→任何一个现代人（焦虑的扩大化）.●社会工作的基本领域：社会工作的领域是指其服务领域。
具体包括社会救助、儿童服务、老年人服务、残疾人士服务、妇女社会服务、家庭服务等几个方面。
社会工作领域的扩展：学校社会工作、就业服务、矫治服务、精神健康服务、医务社会工作、社区发展与社区建设.●社会工作者的角色：社会工作者作为专业人员，需要在社会服务过程中扮演重要角色，开展服务.社会工作者主要承担的角色有以下几种：①服务提供者：社会工作者的基本职责是向有需要的人提供服务，既包括心理咨询和意见咨询,也包括提供物质帮助和劳务服务。
②支持者：社会工作者面对求助者不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励受助者在可能的情况下自强自立,克服困难，即“助人自助”。
③治疗者：社会工作者系统地影响服务对象的人际互动或内在心理功能，以便对那些发展性、人际互动或环境适应方面的问题加以解决、控制或减轻症状，从而促进服务对象的成长。
④倡导者：当受助者必须采取新的行动才会有助于其走出困境时，社会工作者应该向其倡导某种合理行为，并指导他们以使成功。
⑤教育者：教育者的角色是社会工作者提供机会，让受助者学习特定的社会技能；供给信息,使其更有效地扮演与发挥角色功能;预防问题与困难生活情境的发生。
⑥行政管理者：社会工作者在一个人群服务项目内计划、发展与执行政策，制定服务和工作方案，承担贯彻一个社会服务机构政策和工作方案的责任.⑦资源获取者：社会工作者为了有效助人，常常需要联络其他社会工作者、福利服务机构、政府部门和广大社会，向他们争取受助者所需要的资源,并将它们传递到受助者手中。
⑧调节者：调节者的角色就是以最具建设性的方法和途径去化解纷争，目的是帮助处于冲突中的各方对于冲突的问题达成共识。
⑨政策影响者：社会工作者将其工作经验反馈给政策制定者，以避免社会问题的再次发生或减缓社会问题。
⑩研究者：为了提高专业服务水准，达到专业服务的目标，社会工作者主动发展社会工作方面的专业知识和理论；作为决策影响者，社会工作者为社会政策的制定提供研究依据.●社会工作的主要功能:①治疗功能:社会工作的治疗功能就是消除那些导致问题产生和使社会功能丧失的个人或环境因素,对失去的社会功能予以恢复和重建，获得适当的社会调适模式或产生新的替代模式，从而使服务对象发挥正常的社会功能。
②预防功能：社会工作的预防功能是指社会工作者预测个人或群体社会生活可能发生的障碍,并采取行动，从而把对社会有害的行为和个人与系统的问题降低，以避免其发生的过程(预防新的社会问题产生或旧的社会问题再生）。
③发展功能：社会工作的发展功能是指社会工作者发掘和充分利用社会资源,激发个人或制度的潜能，以使个人或群体成长，有效发挥个人的社会功能，使社会制度为个人与社会的发展创造条件，并提高人们的生活质量。
●工业革命与社会变迁：早期工业化所带来的社会结构的变化，及其所衍生的社会问题是社会工作产生和发展的重要基础。
工业革命促进了这些国家经济的发展和经济结构的转变,同时也由经济结构的转变带来社会关系和社会结构的深刻变革，资本主义的经济体系和社会关系得以确立。
工业革命以大工业生产方式代替了小农经济,这是人类历史上的一次重大变迁。
大量的农民失去土地，成为城市产业工人大军的一员，当工业生产不能吸纳所有失地农民时，流民由此产生.流民和贫民及其连锁产生的问题成为困扰工业革命时期的重大社会问题。
●英国《伊丽莎白济贫法》：1601年颁布的《伊丽莎白济贫法》因其完备性而被誉为开创性的济贫法案。
这部法案的意义在于：在西方历史上第一次正式承认政府有对社会中无助的人进行救济的责任，并建立了初步的救济行政制度与救济工作方法；奠定了政府主持公共救济事业的基础和模式，为社会工作的发展打下了基础.●《伊丽莎白济贫法》的主要内容:政府参与、专人责任、以工代赈、家庭补助、贫民分类、院外救济。
●《贝弗里奇报告》:发表于1942年，强调四项主要原则：①每个国民均需列为社会保险对象。
②将谋生能力丧失的危险——疾病、失业、意外伤害、老年、守寡、产妇-—包括在一个综合保险中。
③采取均等费率,不管纳税者的所得高低,一律按同等费率交纳。
④采取均等给付，使每个人有相等的权利。
《贝弗里奇报告》推动英国成为一个实施最完备的、全国性的现代社会保障制度的国家。
●专业社会工作产生的社会历史背景：专业社会工作产生于19世纪末20世纪初,即西方资本主义国家加紧工业化的时期。
现代工业社会对专业社会工作的需要首先表现为现代社会工作行政的建立与发展。
●专业社会工作产生的标志：里士满于1917年出版的《社会诊断》一书标志着专业社会工作的产生。
里士满在该书中创立了社会工作的社会诊断模式，她从操作意义上把社会工作定义为是由特殊工作过程构成的,这些特殊过程通过有意识地调适个人与个人、人与其社会环境之间的关系来发展人格。
里士满因此被誉为专业社会工作的创始人.《社会诊断》包含的两个重要思想：①提出了一个系统地收集资料来理解个人的方法。
②认为社会工作基本上是一个用特殊方法来实现改变的过程。
●新中国的社会工作:随着社会主义计划经济体制和政治—社会组织体系的形成,我国逐渐形成了单位制度。
以此为依托，也逐渐形成了“行政性非专业”的“实际社会工作”。
新中国成立后社会工作的重建既与20世纪80年代开始的由计划经济向市场经济的社会转型有密切联系，也与社会结构变迁所带来的社会问题的出现密切相连。
社会变迁对发展专业社会工作提出了客观的要求，也为其提供了社会基础，具体表现为：①社会转型与经济体制改革带来中国社会结构性的重要变化,也产生了一些结构性的社会问题,需要制度性的社会工作来解决.这些问题包括：（1）我国的结构性贫穷和新贫穷问题的产生是社会面临的一个重要问题。
（2）市场经济条件下的失业问题。
(3）社会的老龄问题。
②社会弱势社群的存在与他们的社会救助问题.③在快速社会变迁中某些个人和群体在生活和发展方面遭遇困难.●社会工作的价值背负:社会工作的性质决定了社会工作是一门背负着价值重担的专业。
①社会工作专业是价值取向的专业。
②社会工作是以价值为基础的知识。
（休谟的铡刀：大卫休谟在其《论人的本质》一书中说：“一个人不能从‘是'中推论出‘应该’的结论.“休谟的铡刀”阻断了人类认知从工具理性向价值理性的发展,否认了人类从知识向行动转化的必要性，扼杀了人类做出理性选择的权利。
）③社会工作者是载满价值的人。
●社会福利制度与福利国家:社会福利分配与提供的内容和方式，反映出一个社会的经济发展水平。
作为一种重要的社会制度，社会福利与家庭、社区、社会组织和政府(或国家）发生着千丝万缕的联系。
社会工作专业是社会福利制度中一个必不可少的行动体系.随着一个国家或地区社会福利制度的发展和完善，其社会工作专业化水准也会相应得到提高。
从人类社会的历史发展经验来看,福利的满足渠道从最初的家庭内部发展到制度化的福利国家，表明了人类社会发展从初级阶段向高级阶段发展的一种历史趋势。
第二次世界大战结束以来,多数西方资本主义国家把建立“福利国家”作为解决贫困、失业等问题和促进社会繁荣与国家复兴的核心手段.●福利的道德与政治哲学基础:社会福利是社会发展和变迁的产物，它反映了人类解决社会问题与满足公民需要的态度和方式。
国家介入公共福利领域是社会福利制度发展的一个重要标志。
1601年颁布的《伊丽莎白济贫法》和随后的一系列法案都体现了国家在承担社会福利责任方面的某种作用。
●社会福利和社会福利制度的广义与狭义内涵：社会福利：在现代人类社会里社会福利是工业革命和社会变迁的历史产物.社会福利可分为广义和狭义两种。
从广义上来说,社会福利是指一切有助于公民生活质量和社群福祉改善的活动、服务及资源，它们既可以是有形的物质或金钱支持,也可以是无形的精神帮助；从狭义上来说,社会福利是指为社会中最困难人群（弱势群体）提供的、满足其最基本的生存需要的资源和服务.就社会福利的分类而言,“选择主义"和“普惠主义”是两个最常用的原则。
社会福利制度:广义上而言，社会福利制度是人类社会有关幸福、进步和发展的价值观、意识形态、资源系统、政策、服务及其传递机制的总和；狭义来说，社会福利制度是指在特定国家或地区为消除贫困和不平等等社会问题所制定的法律、政策、规定和具体的实践体系.●社会工作与社会福利的关系：①社会工作作为一种基于利他主义精神和专业素养的助人职业和专业，已成为发达国家和地区社会福利制度的一个必不可少的组成部分。
②社会工作存在于特定的社会福利系统内，是完成社会服务、实现社会控制、维护社会稳定和促进社会发展目标的重要手段。
③社会工作不仅是社会福利服务的发送体系，成为社会服务传递到受助者手中的一个必要的中介，还是有效促进经济发展和推动社会进步的能促者.④社会工作专业与社会福利制度的关系是一种相互依赖和并存的关系（相辅相成），两者密不可分.一方面,社会福利的发展和完善将增加福利资源，同时有利于提高社会工作者的专业素质。
因此，它将进一步推动社会工作专业的发展.另一方面,社会工作专业的发展又可以提高社会服务水平，改善公民的社会福利状况，提高社会福利的服务质量与使用效率以及社会福利的管理和资源配置效率,进而进一步完善社会福利制度。
●社会福利的模式＊：①普惠型：强调福利津贴的统一费率和社会服务中的普遍主义原则，注重政府对社会福利和相关服务的公共责任,建立在高税收和高度的政治共识之基础上.②剩余型：基本特征是国家在社会福利方面扮演有限的角色,政府除了在社会救助和基本的社会服务方面承担主要责任外,在其它社会服务或福利领域基本依赖市场、非政府组织和就业者个人（家庭）。
在资本主义发达国家，这种社会福利模式的理念是以自由主义和个人主义为基础的。
③混合型：是上述两种模式的综合，其社会政策路线是“中间道路”，经济发展方式是公私混合的模式，既强调政府对公民的社会保障责任,又积极主张非政府部门、私营企业、社区和家庭在社会福利（服务）体系中发挥作用，在福利服务领域实行公共部门与私营部门的合作伙伴关系；既采用剩余性的福利取向，也在一些领域（如教育）推行普遍主义的社会服务,以确保公民的社会平等。