京东的物流模式及战略布局分析
京东商城的物流模式分析
京东商城的物流模式分析导语：京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资成立物流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。
近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。
一、京东物流的配送模式京东快递于xx年开始建设自有物流体系，xx年斥巨资成立物流公司，建立覆盖全国的物流配送体系。
近几年，京东商城先后在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳建立六大物流中心，并在个别城市建立二级库房。
xx年建立的“华东物流仓储中心”现如今承担京东商城一半以上的物流配送任务，成为京东商城目前最大的仓储中心。
随着物流市场的不断壮大，京东商城应运推出“211限时达”的物流配送服务，使物流配送更加高效。
京东快递的物流配送服务分为四种模式：1.FBP模式FBP配送模式是一种全托管式的物流配送模式。
工作流程如图1。
商家与京东商城确定合作后，商家在京东商城上传店铺信息和标价并进行备货，京东商城在消费者产生订单后从仓库进行调货、打印发票，同时进行货物的配送，京东结束交易后与商家进行结算。
京东商城根据消费者订单进行货物配送和开具发票，商家查看库存信息及时进行补货。
从而在配送过程中减少货物运输的成本，减少物流配送成本。
由于商家提前进行备货，京东商城能够第一时间进行货物配送，缩短配送时间，做到京东提出的“211限时达”服务。
2.LBP模式LBP配送模式是一种无须提前备货的配送模式。
工作流程如图2。
商家与京东商城确定合作后，商家无须备货，只需在12小时内对订单进行包装和发货，36小时内到达京东配送中心，由京东进行货物的配送和发票的开具。
京东商城与商家合作时，只提供配送和客服两项服务，减轻京东库存压力。
运用LBP模式的优势在于，产生订单后，商家能够第一时间进行配货，发货相对方便。
但是货物在配送时需经过京东仓库，所以运输速度有所下降，配送周期有所增加。
同时，加大商家的配送运输成本，降低京东的配送效率。
京东商城商业模式分析
1.模式战略 京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C）消费者通过网 络在网上购物，并通过网络进行支付，节省了商家和消费者的 大量的时间和精力。 2.市场定位战略 京东商城把市场定位在做中国最大的电脑、数码、通讯、家用电 器产品网上购物商城。 3.价格战略 京东商城的商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购 价上加上5%的毛利即为京东价。 4.物流战略 京东商城自建物流体系，目前京东已实现了国内177座城市的自 有物流配送，争取把货物第一时间送到客户手中。 5.服务战略 支持多种支付方式，包括货到付款，pos机刷卡，在线支付，分期 付款，邮局汇款，公司转账，最大程度地迎合客户的需要。
刘强东
京东集团创始人、董事长与首席执行官
1.在零售与电子商务行业拥有超过15年的丰富经验。于 1998年6月在北京创业，当时主要是从事光磁产品的经销。 2004年1月，建构了第一个在线销售网站，随后在当年开 创了京东业务，自此一直带领着公司不断发展壮大。 2.2011年12月，荣获中央电视台“2011年中国年度经济人 物”。由于其在中国电子商务行业取得的卓越成就，还 获得了其他多项荣誉，如：“2011中国最佳商业领袖奖” 和《财富》（中文版）评选的“2012年度中国商人”以 及2013年度、2014年度“中国最具影响力的50位商界领 袖”大奖。 3.刘强东先生拥有中国人民大学社会学学士学位及中欧国 际工商学院EMBA学位。
分类 3C产品网上直销主要源自行竞争者 苏宁、国美京东优势 相对与专业的3C产品网 上直销商，京东提供了丰 富的商品种类，满足消费 者的多样化需求 对于综合商城，京东并凭 借更具竞争力的价格、品 牌正品和逐渐晚上的物流 配送体系赢得消费者的认 可。 采购能力，仓储物流，顾 客服务能力强 平台研发能力，品牌营销 推广强，品牌优势，平台 粘度高，目标人群广
京东物流配送模式分析
京东物流配送模式分析物流配送模式一般可分为自营配送模式、第三方物流配送模式，京东商城则以前两种配送模式为主。
(一)自营配送模式1．京东的自营物流自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外部物流。
这种运营模式有利于企业自身的管理，并且能保证服务的质量。
京东商城在北京、上海、广州、成都这四座城市都建设了自己的物流体系，因为这些城市的顾客是京东的主要顾客，因此在这四城市建设了大型物流中心。
以华东物流中心为例，京东每日能正常处理2.5万个订单，日订单极限处理能力达到5万单。
而北京的货品基本都是由京东自己的配送队伍配送，一般都是当日或是次日送达。
2009年京东宣布成立自己的快递公司，投资2000万元在上海成立快递公司，欲在全国范围内建立起自己的配送网络。
与此同时，还在苏州、杭州、天津、深圳、南京、无锡、宁波这七个城市开通配送站。
并欲在华东物流中心旁建一座比其更大的物流仓储中心来支持企业的自营配送模式。
由此可见，建立自己的物流系统，依靠自身的配送队伍，是京东较为青睐的一种方式。
也正是有了京东自营配送模式的支持，京东在2010年4月正式推出了“211限时达”服务，即指即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
高效率的服务获得了更高的客户满意度，同时也使得京东的订单量呈上升趋势。
自营配送的优点表现在：（1）保证配送服务的及时性及安全性我国的物流业起步晚，物流管理体系不完善，所以很难在众多的快递公司中找到一家服务好、效率高、收费合理这三者兼得的快递公司。
而在这方面，自营配送便能做得很好。
京东通过自营配送可以为顾客带去更及时的服务，来保证服务的质量，满足顾客的需求。
也通过自营配送才能完成京东提出的新服务——“211限时达”服务。
目前为止，大部分的顾客还是比较倾向于到货付款这种付款方式，京东商城也为其用户提供此服务。
京东物流现状分析
京东物流现状分析。
京东物流是中国电商巨头京东集团的重要组成部分，自2007年开始独立运营以来，已发展成为一家集仓储、配送、运输、客服等多项服务功能于一体的综合性物流企业。
京东物流以其高效、便捷、安全的服务特点，赢得了广大消费者的信赖，也在电商物流领域占据了重要的地位。
本文将对京东物流的现状进行分析。
一、京东物流的发展历程京东物流的发展历程可以分为三个阶段。
第一阶段是2007年至2012年的起步阶段，这个阶段京东开始自建物流体系，并逐步形成了覆盖全国的仓储和配送网络。
第二阶段是2013年至2017年的快速发展阶段，京东物流开始向社会化物流转型，推出了“京东快递”等社会化服务，并开始布局国际物流业务。
第三阶段是2018年至今的智能化升级阶段，京东物流开始全面推进智能化升级，包括智能化仓储、智能化配送、智能化客服等方面，以提高服务效率和客户满意度。
二、京东物流的业务模式京东物流的业务模式主要是以仓储和配送为核心，提供全方位的物流服务。
其服务范围涵盖了B2C、B2B、O2O等多个领域，并为京东商城和其他电商平台提供物流支持。
此外，京东物流还提供国际物流、供应链管理等服务，以满足不同客户的需求。
三、京东物流的运营现状目前，京东物流已经在全国范围内建立了较为完善的仓储和配送网络，拥有大量的自有仓储和配送车辆，同时也拥有专业的配送人员和客服团队。
在智能化升级方面，京东物流已经取得了一定的成果，例如在仓储方面采用了智能货架、智能拣选系统等先进技术，在配送方面采用了智能调度系统、电子面单等先进技术，提高了服务效率和质量。
四、京东物流的优势和挑战京东物流的优势在于其拥有较为完善的仓储和配送网络，同时也在智能化升级方面取得了一定的成果。
此外，京东物流还拥有专业的配送人员和客服团队，能够提供高效、便捷、安全的服务。
然而，京东物流也面临着一些挑战。
首先，随着电商市场的竞争加剧，其他电商平台也在加强自身的物流体系建设，对京东物流构成竞争压力。
京东物理模式分析
随着互联网的高速发展，电子商务的发展也越来越迅速，电子商务也成为各界关注的焦点。
电子商务改变了传统商业模式，深刻影响着社会的发展。
而电子商务的优势需要建立在有效的物流模式和有效管理上才能发挥出重要作用。
因此随着电子商务的发展，电子商务向物流的发展提出了新的要求。
随着电子商务的快速发展，电子商务的依靠信息流、资金流、物流的支撑，而物流的问题日益凸显。
在用户的购物体验中，物流的问题也屡屡发生，订单量的增大与物流中心能力跟不上使这一问题日益严峻。
中国最大的网络综合零售商京东商城，是中国电子商务领域中最受欢迎的电子商务网站之一，其快速发展依托于自身合适的物流模式。
京东商城模式有原来的第三方变成物流自营。
在其多年的发展中，京东商城逐渐形成自己独特的物流模式。
如今京东商城的快速发展可以认为依其以来自身的独特物流模式。
研究目的和意义目的: 本文以京东为切入对京东商城的物流模式分析及研究，分析京东现阶段的发展战略，然后对京东物流模式发展与京东未来一个阶段的企业发展战略设施之间存在的问题进行分析，提出解决问题的对策。
同时通过京东自营物流模式的研究，对国内电子商务企业的物流发展模式发展面临的新问题提出可供参考的建议和意见。
意义：对于企业，物流模式物流模的选择式是一个重要决策。
目前来说，京东商城的特色和优势，但也是京东高额成本所在，对于国内热衷于物流建设的电商企业来说，物流问题是电子商务发展的一个短板。
物流问题的解决对企业发展具有着决定性的意义。
三、文献综述（国内外研究情况及其发展）（一）国外研究情况在美国，物流一词的起源，有各种各样的说法，一般来说，物流一词的使用始于1905年。
70年代的前期出现了一种新的物流服务方式，它就是73年由Fred Smith使用8架小型飞机开始的航空快递业务。
Smith在大学的毕业论文中论述了如何有效利用基地的问题，大学毕业后，进一步检验其理论的正确性，开始组建Federal Express公司，提供航空快递服务。
京东自营物流模式分析
京东自营物流模式分析随着电子商务的飞速发展，物流配送成为了消费者和商家关心的焦点。
京东作为国内知名的电商平台，其自营物流模式在业界颇具特色。
本文将对京东自营物流模式进行深入分析，以期为读者提供参考。
关键词：京东自营物流、物流模式、仓储、配送、供应链一、京东自营物流模式概述京东自营物流模式是指京东通过自建物流体系，包括仓储、配送、供应链等环节，为用户提供快速、稳定、安全的购物体验。
这种模式不仅有利于提高用户体验，还可以通过优化各个环节提高整体运营效率。
二、京东自营物流模式关键词分析1、仓储：京东自营物流体系中，仓储是最重要的环节之一。
京东在全国范围内建立了多个大型仓储中心，以支持跨区域配送服务。
同时，针对不同商品类型，京东还设立了不同类型的仓储中心，如家电仓储、生鲜仓储等，以实现更精细化的管理。
2、配送：京东自营物流配送体系覆盖了全国大部分地区，通过自有配送队伍和第三方物流合作，确保商品按时、安全送达。
京东还利用先进的配送路线规划和配送算法，提高配送效率，减少成本。
3、供应链：京东自营物流模式中，供应链管理扮演着至关重要的角色。
京东通过与供应商建立紧密合作关系，实现库存共享和实时更新，从而降低库存成本，提高库存周转率。
三、京东自营物流模式分析1、优点：(1)快速：京东自营物流体系注重时效性，通过仓储、配送等方面的优化，为用户提供快速、高效的购物体验。
(2)稳定：京东自营物流模式在应对大促、季节性消费高峰等情况下具有稳定性优势，确保用户订单及时处理和交付。
(3)成本较低：京东自营物流模式通过规模化效应和优化供应链降低运营成本，从而为消费者提供更多优惠价格。
(4)安全性高：京东自营物流体系注重商品质量、运输安全等方面，采用多种安全措施，确保商品安全送达用户手中。
2、缺点：(1)投资巨大：建立自营物流体系需要大量资金投入，包括仓储中心建设、配送队伍培训、供应链优化等方面。
(2)地域限制：京东自营物流模式覆盖范围有限，尚未完全渗透到偏远地区和农村市场，这可能影响部分用户的购物体验。
京东物流运营模式现状调查及发展分析
的不稳定性，提升管理和服务能力的同时增加自身的竞争力，这也是配送中心所带来的优势。
3.降低成本提高资金周转率配送中心可以通过高效的供应链管理系统降低各环节的成本，在降低商品价格的同时，这种信息共享系统能减少前置期、加快库存的周转速度、准确的预测库存水平、减少超市的安全库存、让流动资产得到充分的利用、减少现在超市容易缺货以及商品种类少导致的经济损失。
这种信息共享的供应链管理能大大提高经营效率、降低商品成本和人工成本、提高超市的服务水平、杜绝陈货、保证商品质量和种类。
4.市场需求分析配送中心的建立从市场需求的角度可以分为三个方面进行分析。
（1）从学生的角度：配送中心的建立可以提升超市的管理和服务能力，帮助学生获得更好的服务与体验，促进学生消费。
（2）从超市的角度：配送中心的建立可以帮助其提高自身的综合水平和竞争力，增加收入。
（3）从企业的角度：因为校园超市需求和环境的稳定性，建立配送中心能进一步增加其需求量，所以建立配送中心是一个相对稳定且风险较小的项目。
5.分析结论根据之前的现状分析、SWOT 分析、数据分析、选址和配送分析及上述的可行性分析，可以得出结论：配送中心的建立是合理可行的。
七、结束语总的来说，校园超市的经营模式急需改变，改变后能为学生和超市及企业本身同时带来收益。
文章主要研究将一定区域内的校园超市作为对象，建立一个日用品的配送中心并构成一个供应体系，帮助校园超市建立和管理好供应链，将校园超市从传统低效的超市变为现代化的信息共享型超市。
希望有关企业能着手这一方面，在增加企业经济收入的同时为校园超市及学生带来福利，实现共同发展进步。
参考文献：[1]管思源.大数据下企业采购成本的控制[J].现代商贸工业2017（36）：30-31.[2]陈潇洋.校园快递超市发展的尴尬和机遇[J].当代经济2017（17）：102-103.[3]李生阶.高校超市经营管理问题分析及对策研究[J].现代营销2014（02）：20-21.[4]康翠玉.分析物流配送产业的发展对策及其效果[J].2016（29）：66-68.[5]班子琦,孙野.物流配送路径优化策略研究[J].2016（33）：41-42.作者简介：金潇宁（1996-），男，汉族，四川自贡人，本科在读学生，研究方向：物流管理京东物流运营模式现状调查及发展分析■丁莉乌海职业技术学院摘要：电子商务的兴起改变了人们的消费习惯，线上购物逐渐发展起来，众多电子商务企业抓住契机纷纷发展起来，由于竞争的激烈和线上购物的特点，很多电子商务企业在经营中遇到了很多困境，例如线上产品逐渐向同质化发展，营销单一创新成本高，在配送的过程中货损货差率高等等，这些因素都限制了电子商务企业的发展。
京东商城物流运作模式的SWOT分析_张洁
社科论坛摘要：随着电子商务的飞速发展，物流配送成为衡量电子商务企业总体水平的一个重要指标。
本文以京东商城的物流配送现状为实例进行ＳＷＯＴ分析，找出存在的问题和发展中的障碍，改进京东商城物流配送模式。
关键词：京东商城物流配送自建物流第三方物流1京东商城概况京东商城自２００４年开始涉足电子商务领域，专注于该领域的长足发展，凭借在３Ｃ领域的深厚积淀，一直保持高速增长，连续八年增长率均超过２００％。
在２０１０年，京东商城跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
截止２０１３年京东商城已经成为中国Ｂ２Ｃ市场上最大的３Ｃ网购专业平台，是我国电子商务领域里最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。
2京东商城物流配送模式京东商城的物流模式主要有三种：自营物流体系、自营物流体系与第三方物流相结合、高校代理。
2.1自营物流体系２００９年，京东商城陆续在天津、苏州、杭州、南京、深圳、济南等２３座重点城市建立了城市配送站，最终，配送站将覆盖全国２００座城市；组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务。
２０１０年４月１日起，北京、上海、广州、成都四城市由京东自营配送的区域，实行“２１１限时达”，即商务１１点钱提交现货订单，当日送达；夜里１１点前提交的现货订单在第二天上午送达。
截止２０１２年６月，京东商城的自主配送已经达到９０％。
京东商城还在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心，提高响应速度，从而提升顾客的满意度和忠诚度，使企业更具有竞争力。
2.2自营物流体系与第三方物流相结合随着互联网应用的普及，京东业务范围已经扩展到二级和三级城市，如果要在各个二级城市建立自己的物流配送中心，主要的成本最少也要在数百亿左右，加上二级城市的利润不能够维持物流中心的运营。
因此，京东商城在二级城市选择与第三方物流企业进行合作，来完成配送。
京东商城在发展中，很好的利用了第三方物流，更好地节省物流成本，并且可以根据自身企业或产品需求，选择适合的物流供应商。
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京东的物流模式
通江达海
积微速成
自营配送模式
截至2015年12月31日，京东已在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳、西安 建立了7大物流中心。 京东选择这样的自营物流使 得它对供应链各个环节都有较强的 控制能力,可以保证在物流方面拥 有良好的服务质量。由于覆盖范围 广，也可以使顾客更快的收到自己 所购买的商品，从而提高顾客的满 意度和忠诚度，使企业更具有竞争 力。 其中京东快递是京东商城自 营快递，于2012年获得快递牌照， 为京东商城全资子公司。
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积微速成
京东配送情况
京东配送
——中国B2C电商领域订单履约专业物流服务商
7大区域：七大区域运营中心覆盖全国； 路由规划：全国近1000条自营线路，4700辆自营车辆，6000名司机实现GPS 实时监控； 站点覆盖：4000自营站点，覆盖全国338个城市，2400个区县； 服务模式：5300配送点与自提点，支持自提车，自提柜，配送站点，京东派 校园店，便利店等多种自提方式；
运营支撑能力： 普通客户订单处理能力为每日均 值10万单。
库容量： 最大可支持10万中件SKU，可支持约 430万件商品存储需求。
通江达海
立体 仓库区 多层阁 楼拣货区
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仓库区
库高24米，利用自动存取系统(AS/RS系统)，实现了自动化高密度的储存和高 速的拣货能力。
采用了各种现代化设备，实现了自动补货、快速拣货、多重复核手段、 多层阁楼自动输送能力，实现了京东巨量SKU的高密度存储和快速 准确的拣货和输送能力。
目前青龙电子签收系统已经和京东云全面打 通，签名照片将保存在云端，同时利用大数据对 授权用户提供高访问强度、高速度的读取服务， 实现收货地址管理、实现订单可追踪。 全链条实现电子化之后，直接带来了绿色物 流概念的落地，但它最大的意义还在于智慧物流 的实现。
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物流特色服务
生鲜冷链 控温，冷藏，冷冻，多元化解决案 生鲜冷链标准专属标准流程 享受绿色通道及高峰时期的保障方案
平台发展情况
2015年4月正式上线以来，京东到家在6个月时间发展迅速，截止11月 已经覆盖了国内11大城市，服务遍及华北、华东、华中、华南、西部等多个 区域，为消费者提供了2小时内快速送达的全新O2O服务，打造生活服务一 体化平台。
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京东到家和达达物流的合并
积微பைடு நூலகம்成
2016年4月15日，京东到家与外卖配送平台达达合并了，前者是中国最 大的超市生鲜O2O上门服务平台，后者是中国最大的众包物流平台，合 并后的新公司将保持独立运营和发展，主要两大业务版块包括：众包物 流平台及超市生鲜O2O平台。 众包物流平台：将整合原有达达和京东到家的众包物流体系，并继续使 用“达达”品牌，通过充分发挥共享经济开放、连接和高效的特点，为 中国众多的零售、服务和O2O企业提供规模化、低成本的“最后三公里” 物流基础设施服务； O2O平台：继续沿用“京东到家”的品牌，通过与线下商超、零售店和 便利店等多种业态的深度合作，在超市生鲜领域持续深耕，打造便捷和 高品质的消费者购物体验。
额外加收运费
注册会员、铜牌会员、 银牌会员、金牌会员、 京东配送 企业会员 京东 自营 商品 钻石会员 上门自提
部分商品因重 量或体积原因， 额外收取运费5 元/件，具体以 商品详情页公 示信息为准。
注册会员、铜牌会员、 银牌会员、金牌会员、 上门自提 企业会员 / 入驻 卖家 商品 极速达
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通江达海
一、配送服务收费标准
商品 会员级别 钻石会员
积微速成
配送方式 京东配送
订单情形 订单金额＜79元 订单金额≥79元 订单金额＜99元 订单金额≥99元 订单金额＜79元 订单金额≥79元 订单金额＜99元 订单金额≥99元 /
运费 6元 0元 6元 0元 3元 0元 3元 0元 99元 以卖家在商 品信息页公 示运费信息 为准
京东的作业区采用京东自主开发 的任务分配系统和自动化的输送 设备，实现了每一个生产工位任 务分配的自动化和合理化，保证 了每一个生产岗位的满负荷运转， 避免了任务分配不均的情况，极 大地提高了劳动效率；
出货分拣区：采用了自动化的输 送系统和代表目前全球最高水平 的分拣系统，分拣处理能力超过 20000件/小时，分拣准确率高达 99.99%，彻底解决了原先人工分 拣效率差和分拣准确率低的问题。
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二、京东配送方式
211限时达
服务说明： 由京东自营配送且是京东库房出库的商品（偏远区域除外），且重量在 15千克，体积在0.12立方米以内，当日上午11：00前提交的现货订单（部分 城市为上午10：00点前），当日送达；当日23：00前提交的现货订单，次日 15：00前送达。 211限时达服务共覆盖全国23个城市。
京东创新发展智能物流
亚洲一号
京东上海“亚洲一号”2014年10月正式投入使用，是国内最大、最先进 的电商物流中心之一。 据京东内部高管所言，京东将在7大城市（上海、北京、广州、西安、 沈阳、武汉、成都）建立亚洲一号，将上海的运营模式复制到全国，最终成 就京东大物流平台。
该物流中心位于上海嘉定，共 分两期，规划的建筑面积为20万平 方米，其中投入运行的一期定位为 中件商品仓库，总建筑面积约为10 万平方米，分为4个区域——立体 库区、多层阁楼拣货区、生产作业 区和出货分拣区。
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自提柜
服务说明： 京东自提柜可以提供全天不间断的自提 服务，用户只需在下单时选择“自助式自提” 的配送方式，所购商品则会第一时间送至自 提柜，随后京东系统自动发送短信提示消费 者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和 提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成 身份验证，在按提示完成POS机刷卡支付后， 便可开柜取货。
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京东价值链分析
甘蔗理论
刘强东认为，“创造价值才能得到回报”是所有商业模式的 基础。为此，他提出了针对消费品行业的“十节甘蔗”理论。 “一节甘蔗的长短短期是可以发生变化的，但长期来说是 固定的。当进来的品牌过多时竞争变激烈、利润减少，那么这节 甘蔗就变短了。这种情况下行业又要发生并购整合，例如整个电 子商务行业之前有40多家（公司），现在剩下的只有10多家了。 市场规律导致了行业和品牌的利润相对固定在一个合理的水平上。 “ 那么，如何在固定 的利润水平上发掘更大 的价值?京东的做法是 “吃掉更多的甘蔗节 数”，即不只是做交易 平台，还要将业务延伸 至仓储、配送、售后、 营销等其他环节。
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京东核心管理理念
倒三角 理论
京东著名的“倒三角”理论，是说无 论是品牌、关键KPI（关键绩效指标）还是 供应链，最终都是建立在“团队”这一基 础上的，足见团队的重要程度。 刘强东说，这个倒三角形体系“京东 是从下往上发展的，也就是说团队的选人、 用人、培养、激励等永远是我们最重要的 事情，我们也在花时间、不计代价地去做 团队”。
京东到家是京东集团基于传统B2C业务模式向更高频次商品服务领域延 伸发展出的全新商业模式，是京东2015年重点打造的O2O生活服务平台。 它既基于京东物流体系和物流管理优势、同时在共享经济风行的推动下 依托“互联网+”技术大力发展“众包物流”，整合各类O2O生活类目，向消 费者提供生鲜及超市产品的配送，并基于 LBS 定位实现 2小时内快速送达， 打造生活服务一体化应用平台。 平台服务 京东到家提供几类到家服务，分别是超市 到家，外卖到家，品质生活，上门服务，和健 康到家等，已覆盖包括北京、上海、广州、深 圳、南京、天津、武汉、宁波、成都、西安、 重庆等一二线城市.。
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次日达
积微速成
服务说明： 跨省城市之间今日取件，次日送达区域范围内指定城市的 服务，次日达服务共覆盖全国151个城市。
定时达
服务说明： 在定时达区域，可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:0015:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域），大家电商 品可以享受10天内预约配送。
O2O
线上下单，门店取货，支付方式灵活 打通线上线下库存，丰富线上SKU，盘活线下库存 离买家更近，时效更快 3km范围内可实现当日配送
仓配一体
一地或多地入仓，根据商家需求设计，部署库存 多平台接入 仓配一体，无缝对接，实现一站式服务
通江达海
O2O战略布局——京东到家 平台简介
积微速成
服务说明： 当日上午11：00前提交的现货订单，当日送达；当日18：00前提 交的现货订单，次日20：00前送达。
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夜间配
服务说明： “夜间配”服务是在下单时选择“19:00-22:00”时段，属“夜间配”服 务范围内的商品，由配送员在当日晚间19:00-22:00送货上门。 “夜间配”服务可达北京、上海、成都、广州、武汉、沈阳京东快递配 送可覆盖的范围，且重量≤15千克，体积≤0.12立方米，金额≤5000元的订单 （多个订单的，金额累计计算）。 其中，“大家电夜间配”是为大家电配送范围内部分区域用户提供更快 速、更便利的一项增值服务，在下单时选择“夜间配送”，京东配送员即可 在选定当日夜间18:00-22:00送货上门。
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第三方物流模式
京东委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务，客户无须向快递公司 支付额外的费用。 目前在山东、河北、河南、广东、黑龙江、吉林、四川、重庆、云南等省 份的部分城市支持第三方货到付款业务，具体情况以提交订单时所显示为准； 在广州、成都、武汉支持POS机刷卡业务；暂时不支持支票业务。 第三方快递支持客户打开运输包装验货，商品包装完好，客户可以先签收， 如果发现商品有质量问题可以致电京东客服进行售后处理。
2015年第一季度在中国自营式B2C 电商市场的占有率为56.3%。目前， 京东集团旗下设有京东商城、京东 金融、拍拍网、京东智能、O2O及 海外事业部。2014年5 月，京东在 美国纳斯达克证券交易所正式挂牌 上市（股票代码：JD）。