面试情景分析题
岗位情境类面试题目及答案
岗位情境类面试题目及答案随着社会的发展和就业市场的竞争日益激烈，面试成为了求职过程中的重要环节之一。
在面试中，岗位情境类的问题常常被用来评估应聘者的应对能力和职业素养。
本文将给出一些常见的岗位情境类面试题目以及相应的答案，供求职者参考。
一、销售类岗位1. 在遇到销售高峰期时，您如何管理自己的工作时间和任务优先级？我会首先制定一个详细的工作计划，将销售任务和工作时间进行合理的分配。
重要的任务会放在前面进行，充分利用时间进行销售活动。
同时，我也会与团队成员合作，互相帮助和协调，确保每个人都能完成自己的任务。
此外，我会学会合理地安排自己的工作和休息时间，以保持良好的工作状态。
2. 如何处理客户投诉，使他们对公司和产品产生信任？首先，我会认真倾听客户的投诉，并表达对他们的理解和关心。
然后，我会尽快采取解决措施，确保问题得到妥善解决。
在与客户沟通时，我会保持礼貌和耐心，解答他们的疑问，并提供解决方案。
我还会及时跟进处理结果，向客户解释原因和改进措施，以树立公司的形象和产品的信誉。
二、管理类岗位1. 在管理团队时，您如何激励员工充分发挥他们的潜力？首先，我会与员工建立良好的沟通和互动关系，了解他们的职业目标和个人需求。
然后，根据员工的特点和职责，制定相应的激励措施，如提供培训机会、奖励激励、晋升机会等，激励他们充分发挥潜力。
同时，我也会给予他们足够的支持和鼓励，帮助他们解决问题和克服困难，激发他们的工作热情和创造力。
2. 如何应对团队中的冲突和分歧？当出现冲突和分歧时，我会及时采取措施解决。
首先，我会与相关人员进行私下沟通，了解问题的具体原因和诉求。
然后，我会组织团队会议或团队建设活动，通过开放式的讨论和碰撞，促使团队成员相互理解和接受不同意见。
同时，我会以身作则，树立一个公正、平等的工作环境，倡导和鼓励团队成员之间的合作和团结。
三、技术类岗位1. 当您遇到挑战或无法解决的技术问题时，您会如何应对？首先，我会积极主动地寻找解决问题的途径。
情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景某知名企业为了扩大市场份额，提升品牌知名度，决定招聘一名市场营销经理。
此次面试将模拟真实的工作场景，考察应聘者的综合素质、市场营销能力、沟通协调能力、团队协作能力等。
二、面试流程1. 自我介绍（5分钟）2. 案例分析（30分钟）3. 现场提问（30分钟）4. 互动问答（15分钟）5. 总结评价（5分钟）三、面试题目1. 自我介绍请用5分钟时间，简要介绍自己的基本信息、教育背景、工作经历、个人特长以及为什么选择市场营销这个职业。
2. 案例分析（1）案例背景某知名家电品牌近期推出了一款新型节能冰箱，市场调研数据显示，消费者对该产品的需求较高。
但该品牌在市场上的市场份额相对较小，竞争对手也在积极布局。
请根据以下信息，分析该品牌如何制定有效的市场营销策略。
信息一：该品牌的产品定位为高端市场，主打节能、环保、智能化等特点。
信息二：竞争对手的产品价格相对较低，但功能相对简单。
信息三：目标消费群体为追求高品质生活的年轻家庭。
（2）案例分析请结合案例背景，从以下几个方面进行分析：1. 市场调研：如何了解目标市场的需求，分析竞争对手的优势和劣势？2. 产品策略：如何突出产品的差异化优势，满足目标消费者的需求？3. 价格策略：如何制定合理的价格策略，提升产品竞争力？4. 渠道策略：如何选择合适的销售渠道，提高市场覆盖率？5. 推广策略：如何利用多种推广手段，提升品牌知名度和美誉度？6. 团队协作：如何与团队成员共同推进市场营销工作，实现销售目标？3. 现场提问（1）请谈谈你对市场营销的定义和作用。
（2）你认为作为一名市场营销经理，应具备哪些素质？（3）你如何处理工作中的压力和挑战？（4）请描述一次你成功策划的市场营销活动，并分析其成功的原因。
（5）你认为如何平衡市场营销和财务预算之间的关系？4. 互动问答（1）你对我们公司有什么了解？（2）你对我们公司的企业文化有什么看法？（3）你对我们公司的产品有什么了解？（4）你对我们公司的竞争对手有什么了解？（5）你对我们公司的发展前景有什么看法？5. 总结评价面试官根据应聘者的表现，进行总结评价，包括以下几个方面：（1）综合素质：考察应聘者的语言表达能力、逻辑思维能力、应变能力等。
情景模拟面试题目范例(3篇)
第1篇一、背景设定某知名企业，面向全国招聘一名市场部经理。
应聘者需具备丰富的市场营销经验、出色的团队管理能力和良好的沟通协调能力。
本次面试采用情景模拟的形式，考察应聘者的综合素质。
二、情景设定1. 时间：一个半小时2. 地点：企业会议室3. 模拟角色：（1）应聘者：张三（2）面试官：李四、王五、赵六（3）市场部团队：小张、小王、小李、小赵（4）客户：王先生、李女士三、情景模拟内容1. 情景一：市场部团队协作（1）场景：市场部团队成员正在讨论一项新的市场推广方案，但意见不统一。
（2）要求：张三作为市场部经理，需要协调团队成员，达成共识。
（3）考察点：团队管理能力、沟通协调能力、领导力2. 情景二：客户沟通（1）场景：张三接到一位客户（王先生）的电话，客户对公司的产品表示不满。
（2）要求：张三需要妥善处理客户投诉，并提出解决方案。
（3）考察点：沟通能力、应变能力、客户服务意识3. 情景三：产品推广活动策划（1）场景：张三负责策划一项针对年轻消费者的产品推广活动。
（2）要求：张三需要提出活动方案，包括活动主题、形式、预算等。
（3）考察点：市场营销能力、创意思维、执行力4. 情景四：突发事件应对（1）场景：市场部在推广活动过程中，突然发现竞争对手抄袭了公司的推广方案。
（2）要求：张三需要迅速采取措施，维护公司权益。
（3）考察点：应变能力、决策能力、执行力5. 情景五：团队激励（1）场景：市场部团队近期业绩不佳，士气低落。
（2）要求：张三需要通过激励措施，提升团队士气。
（3）考察点：领导力、团队管理能力、激励能力四、情景模拟评分标准1. 团队管理能力：20分2. 沟通协调能力：20分3. 领导力：20分4. 应变能力：15分5. 决策能力：15分6. 执行力：10分总分：100分五、评分细则1. 团队管理能力：考察应聘者在团队协作、激励、冲突解决等方面的能力。
2. 沟通协调能力：考察应聘者在与客户、团队成员、上级等沟通时的表达能力、倾听能力和沟通技巧。
销售情景模拟面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍随着市场竞争的加剧，销售岗位成为了企业招聘的热门职位。
销售人员的综合素质、沟通能力、应变能力、解决问题能力等，都成为了企业关注的焦点。
为了更好地选拔优秀的销售人才，以下是一份详细的销售情景模拟面试题目，旨在考察应聘者的综合素质和销售技能。
二、面试流程1. 面试时长：60分钟2. 面试形式：一对一面试3. 面试内容：情景模拟、问题解答、案例分析三、情景模拟题目1. 情景一：客户需求分析场景：应聘者接到一个潜在客户的电话，客户表示对公司的产品感兴趣，但具体需求不明确。
请模拟与客户的沟通过程，分析客户需求，并提出针对性的解决方案。
（1）倾听客户需求，了解客户背景（2）分析客户需求，找出产品优势（3）针对客户需求，提出解决方案（4）总结客户需求，为后续跟进做好准备2. 情景二：价格谈判场景：应聘者与客户达成初步合作意向，但客户对产品价格有异议。
请模拟与客户的谈判过程，争取达成共识。
（1）了解客户价格异议的原因（2）分析产品价值，为客户解释价格合理性（3）根据客户需求，提出调整方案（4）达成价格共识，促成合作3. 情景三：客户投诉处理场景：客户在使用产品过程中遇到问题，对产品产生不满。
请模拟与客户的沟通过程，妥善处理投诉。
（1）了解客户投诉的原因（2）分析问题，找出解决方案（3）与客户协商，达成一致意见（4）跟进问题解决情况，确保客户满意度4. 情景四：销售团队协作场景：应聘者所在的销售团队需要完成一个重大项目，但团队成员之间存在沟通不畅、分工不明确等问题。
请模拟与团队成员的沟通协调过程，提高团队协作效率。
（1）了解团队成员分工及沟通问题（2）分析问题原因，制定解决方案（3）与团队成员沟通，明确分工及协作要求（4）跟进项目进度，确保团队协作顺畅5. 情景五：销售策略制定场景：应聘者负责一个新产品的市场推广，请模拟制定销售策略。
（1）分析目标市场及竞品情况（2）制定销售目标及计划（3）确定销售渠道及推广方式（4）评估销售策略实施效果，及时调整四、问题解答1. 请简要介绍您的销售经验及业绩。
情景面试问题及答案
情景面试问题及答案情景面试是一种常见的招聘面试方式，通过模拟真实的工作场景，考察应聘者对于工作的理解、分析和解决问题的能力。
以下是一些常见的情景面试问题及答案供参考：问题1：你曾经遇到过在紧急情况下如何处理的情况吗？请分享一次经历。
答案：是的，我在上一家公司的项目中遇到过这样的情况。
我们的团队遇到了一个紧急问题，一个关键功能无法正常工作，这可能导致整个项目延误。
我立即召集了相关成员进行讨论，并要求大家提出解决方案。
经过分析，我意识到问题可能是由一个代码错误导致的。
我立即制定了一个临时方案，将错误的代码进行了修复，并及时通知了项目经理和客户。
随后，我和团队成员一起工作，尽快修复和测试其他受影响的功能，确保项目按时完成。
最终，我们成功地解决了问题，项目如期交付。
问题2：在处理工作压力较大的情况下，你是如何保持积极的态度并完成工作的？答案：在处理工作压力过大的情况下，我通常采取以下几种方式来保持积极的态度和完成工作。
首先，我会分析和优先处理紧急任务，并制定一个合理的工作计划。
通过明确任务的优先级和时间安排，我可以更好地合理安排时间和资源，减少工作压力。
其次，我会寻找工作中的乐趣和成就感，通过设定小目标和逐步完成工作来激励自己。
同时，我也会找机会与同事进行交流和合作，通过分享经验和互相支持来缓解压力。
最后，我会学会放松自己，通过锻炼、读书和做一些喜欢的事情来缓解压力，保持身心健康。
问题3：你如何与团队中的不同性格和背景的人合作？答案：在团队中，不同性格和背景的人是常见的情况。
我通常采取以下几种方式来有效地与他们合作。
首先，我会尊重他们的思想和观点，倾听他们的意见，并尽量达成共识。
我相信团队的力量，集思广益可以带来更好的结果。
其次，我会积极地与他人沟通和合作，通过分享经验和互相学习，互相帮助来建立团队的凝聚力和合作精神。
同时，我也会灵活适应不同的工作风格和工作角色，通过合理分工和互相配合来发挥团队的优势。
人力资源情景面试题目(3篇)
第1篇一、背景介绍某公司是一家快速发展的科技公司，目前正面临以下人力资源问题：1. 公司业务快速发展，需要大量招聘新员工，但招聘流程较为繁琐，招聘周期较长。
2. 员工培训体系不完善，新员工入职后缺乏系统的培训，导致工作效率低下。
3. 员工薪酬福利制度不合理，员工对薪酬福利满意度不高，离职率较高。
4. 公司内部沟通不畅，信息传递效率低下，影响公司整体运营。
针对以上问题，公司决定开展人力资源情景面试，以选拔具备优秀能力、能够解决实际问题的优秀人才。
二、面试题目1. 情景一：招聘流程优化（1）请描述一下您所在公司目前的招聘流程，并分析其中存在的问题。
（2）如果您负责优化招聘流程，您将采取哪些措施？（3）请列举3-5个具体的招聘渠道，并说明如何提高招聘效果。
（4）针对招聘过程中可能出现的问题，如简历筛选、面试安排等，您将如何解决？2. 情景二：员工培训体系建设（1）请简述您所在公司目前的员工培训体系，并分析其中存在的问题。
（2）如果您负责建立员工培训体系，您将如何设计？（3）请列举3-5个培训课程，说明如何根据不同岗位需求进行培训。
（4）如何评估培训效果，以及如何对培训课程进行持续改进？3. 情景三：薪酬福利制度改革（1）请分析您所在公司目前的薪酬福利制度，并列举其中存在的问题。
（2）如果您负责改革薪酬福利制度，您将如何进行？（3）如何根据公司发展需求和员工满意度，制定合理的薪酬福利标准？（4）如何确保薪酬福利制度的有效执行，以及如何对制度进行动态调整？4. 情景四：内部沟通优化（1）请描述您所在公司目前的内部沟通方式，并分析其中存在的问题。
（2）如果您负责优化内部沟通，您将采取哪些措施？（3）如何提高信息传递效率，确保信息准确无误地传递到每一位员工？（4）如何培养员工之间的沟通能力，以及如何处理沟通中的冲突？5. 情景五：员工关系管理（1）请简述您所在公司目前的员工关系管理情况，并分析其中存在的问题。
情景面试题目100及最佳答案
情景面试题目100及最佳答案面试题目一：请描述一个你遇到的挑战，并说明你是如何克服它的。
回答：在我之前的工作中，我曾经面临一个项目进度紧迫的挑战。
由于各种原因导致项目延期，我被分派到该项目团队以解决这个问题。
我采取了以下步骤来克服挑战：首先，我仔细分析了项目的关键节点和延期的原因。
通过与团队成员的讨论和相关数据的分析，我确定了导致项目延期的主要因素。
其次，我与团队成员一起制定了一个详细的项目进度计划，对每个阶段的任务进行了明确的分工和排期。
我设定了具体的里程碑，以监控和评估项目的进展。
在项目执行过程中，我密切与团队成员合作，确保每个人都清楚自己的任务和角色。
我定期召开会议，与团队分享项目进展和存在的问题，并提供解决方案。
最后，我积极推动项目进度，确保各项任务按时完成。
我提供了额外的支持和协助，帮助团队成员克服遇到的困难。
同时，我定期与项目负责人沟通和报告项目进展。
通过以上的努力，我们成功地将项目按时交付，并获得了领导层的表扬。
这次经历让我明白了解决问题的重要性，并提升了我的项目管理和团队合作能力。
面试题目二：请谈谈你在团队合作中的角色，以及你如何与团队成员合作的经验。
回答：在过去的工作中，我经常参与各种团队合作项目，并担任不同的角色。
我发现，在团队中扮演着不同的角色可以促进团队的协作和进步。
首先，我通常会积极主动地提出建议和参与讨论。
我善于倾听他人的意见和观点，并对不同的意见进行充分的思考和分析。
我尊重团队成员的个人观点和专业领域知识。
其次，我总是尽力承担自己的分内工作，并愿意协助他人完成任务。
我善于与团队成员合作，分享资源和信息。
我会经常与其他成员保持沟通，了解他们的需求和困难，并提供帮助和支持。
另外，我也善于组织和管理团队的工作。
在一个项目中，我在团队中担任领导角色，并负责协调各个成员的工作。
我根据每个人的强项和专业知识进行任务分配，并确保项目进展顺利。
最后，我在工作中注重团队的凝聚力和沟通效果。
情景面试题题目及答案
情景面试题题目及答案情景面试题题目及答案11.你独自代表单位出国参加一个会议，要发言，但是到目的地后行李丢失，里面有你要发言的东西，你怎么办？【参考答案】单位派我单独代表单位来参加这个会议是单位对我的信任，我会本着积极认真的态度来完成这件事。
出现行李丢失这件事情，是我没有预料到的，但我会积极应对，确保顺利参加会议。
第一，在第一时间与单位取得联系，简要向单位同事说明情况，请其将这份发言材料发到我电子邮箱里，待他发过来后，及时下载，并以最快的速度在会议开始之前打印出来，确保不耽误会议的顺利进行。
第二，在发言材料拿到手后，及时向会议组织方反映我的情况，请求他们帮我找回丢失的行李。
第三，会议结束后，认真反思这件事，虽然平时工作中我始终严格要求自己，工作尽量做细做精，结果还是发生了这种情况，说明我的工作中还存在漏洞，我要深以此为戒，以后对于工作中所需的重要材料，我一定要认真放好，确保材料的安全，并最好能够有备份；在出行前，我就应该考虑好出行过程中可能出现的问题，并想好应急对策；在出行过程中，一定要保持认真谨慎，不能有半点马虎。
并在所有的工作中都保持认真谨慎、高度负责的态度，把工作放在第一位，保证工作顺利完成。
最后，在回到单位后我要及时把会议内容和这件事情向领导汇报，听取领导的指示和批评，并提醒同事们以后不要出现类我这样的错误。
2、召开一个专家座谈会，会上单位领导与一位专家发生激烈争辩，专家愤然离场，你作为座谈会的组织者该怎么做？【参考答案】座谈会重在发表意见，为单位的工作积极献言献策。
作为座谈会的组织者，维持座谈会的融洽和团结氛围，保证座谈会有序进行是十分重要的。
出现这种情况时，可以根据需要先将争议问题搁置，转为讨论下一话题，以保证座谈会继续进行。
要争取安抚专家情绪，可以让与专家比较熟的人或是一直与他联系的人去与他沟通，请他回到会场中来。
座谈会就是要充分发表意见，包括相互辩论，最后达成共识。
这位专家能够如此坚持自己的意见表明他对研讨会的重视，我们要感谢他的重视和支持。
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1、抓住中心，带动全盘。
这是一种基本领导方法，也是一门常用的领导艺术。
请你谈谈在工作中，作为领导者怎样才能做到抓住中心？答案要点：（1）要寻找和认识工作中心。
任何一项中心工作，都不是某个领导人随心所欲想出来的，而是由当时当地的主要矛盾所决定的。
确定工作中心，必须审时度势，从客观实际出发，科学地分析需要解决的各种矛盾之间的内在联系，抓住其影响全局、制约其他的主要环节。
（2）捏紧拳头抓牢中心。
明确了中心并不等于抓住了中心，抓而不紧等于不抓。
因此，要真正抓牢中心，就需要领导者的意志和魄力。
一方面下决心砍去表面上的一些活动，把主要力量投入到中心工作；另一方面组织两套工作班子，以大班子全力以赴抓中心，以小班子看家守舍对付经常性工作。
（3）抓中心也要顾及其他。
抓中心不是单打一，而是弹钢琴，十个手指头一齐按下去，就会不成调子。
要有先有后，有重有轻，有急有缓，才能弹奏出美妙动听的乐章。
（4）举一具体实例来阐述。
2、如果出现共同承办某一事项的双方或多方互相推诿的现象，作为分管主席的你应怎样开展工作？答案要点：首先要做好调查工作，弄清楚事情的来龙去脉，找出事发的原因，综合各方的意见才对事件下定论。
如果是一方有错而故意推诿给第二方，那么对有错的一方做好思想工作，如果双方都犯了错误，那么就要双方都得做好思想工作，努力劝导双方都从大局出发，共同把工作做好。
如果本人不能解决他们的问题，就要上报到主席甚至指导老师处，避免因事件的负面影响进一步扩大而影响了整个工作的进程。
3、某班有个同学生了重病，其所在学生委员会的主任建议学生会出面向全体同学募捐，以尽快筹集一笔钱，如果你是校区学生会主席，你怎么办？答案要点：如果我是校区学生会主席，得知此事，我首先会立刻向学校的领导和老师反映这一情况，并将自己希望举办一场筹款活动以号召学校师生共同帮助该同学的想法向领导和老师汇报，听取学校领导和老师的意见，并争取获得学校在各方面的支持，这是第一步。
第二步是制定详细的活动计划，并草拟活动计划书，计划书应包括活动时间、场地、面向人群(主要是在校师生)、宣传方式、活动的各个环节的具体参与人员(包括主要组织人)等。
第三步是将活动计划书交给学校团委审批，并到相关的学校部门申请活动场地和活动所需的设施(如宣传栏)。
第四步就是活动的展开，对于学生群体，既可以把宣传资料下发到各班级，通过各班级的班委会来号召同学参与募捐，也可以通过现场活动的形式号召同学参与募捐。
活动的过程中关键是要清楚地把需要的同学的情况如实向同学们放映，同时登记募捐同学的姓名、募捐金额等。
第五步，就是统计募捐的金额，把募捐的款项交给得病的同学。
同时要统计出具体的募捐明细表，然后通过宣传栏向广大师生公布，一方面感谢募捐的师生，另一方面也是方便接受广大师生的监督。
4、期待已久的一年一度的女生节舞会举行在即。
但由于某些原因，校区团委需要利用女生节舞会举行的场地举办一次临时活动。
女生节舞会有可能因此被迫取消。
这消息一传出，便引起学生会内部很多干部干事以及其他同学的不满。
作为校区学生会主席的你，你会如何调解这次矛盾？答案要点：首先要安抚好干部干事们的情绪。
然后去了解事情的原因，尝试向对方说明情况，争取舞会如常开展的机会。
如果由于客观原因而导致舞会真的被迫取消，则要立刻转告干部干事和同学们，引导他们尽早平伏情绪，投入到新的工作中，及早通知在校学生，处理好由于时间变动带来的计划上的转变。
5、在一次重要会议上，你发现学生会指导老师的讲话在一个关键的地方出了错误，你怎么办？答案要点：（1）如果自己有巧妙的办法能消除可能产生的不良影响，应敢于先斩后奏，果断处置。
（2）如果自己没有把握，就应及时与老师沟通，共同协商对策。
（3）无论以何种方式处置，自己都应快速思考应对预案、收集相关信息并提供给老师参考，以消除或最大限度地减轻不良影响。
（4）关键是要沉住气，要想出可行的补救措施，不能惊慌失措，既要挽回影响，又不能让老师难堪，下不了台。
6、你组织单位人员去旅游，要求必须在两点以前回来，否则会误火车，但是有几个人两点还没有到，你怎么办？答案要点：(1)迅速查明那几个人的姓名、电话，并立即与之联系，如果联系不上，那就问已到的人，看有没有人知道他们没来的原因以及可能的去向。
(2)在已到的人中指派一个临时负责人带领大家上车，再指定一个能力强的人留下来和自己一起等待并寻找未归队的同志。
(3)根据已知的信息积极寻找失散的同志。
(4)如果没有任何信息或者根据已知信息采取多方措施还是无法找到失散同志，那就立即向单位领导汇报并迅速报警。
7、你率队参加一场拔河赛，双方队员情绪激动，发生口角，你该怎么控制局面，怎么处理？答案要点：首先应该明确，我只是率队参赛，而不是比赛的组织者，因此，出现这种情况，我的首要职责是想办法平息本队的情绪，化解本队人员与对方的矛盾。
对此，我应该这样做：(1)迅速采取措施将本队人员带离事发现场。
既然“双方队员情绪激动，发生口角”，那么控制局面的最好办法是釜底抽薪。
(2)客观公正全面地了解事情原因。
发生口角的原因是什么，是因为比赛不公还是因为队员之间的个人恩怨，如果是个人恩怨，那就对当事人进行说服教育，说教的内容应该是大局观念、集体荣誉观念、心胸开阔等等。
注意是说服教育而不是批评教育，出门在外，要注意队员的情绪和安全。
如果是比赛不公等原因，那么在了解事件经过后，可以通过组织出面予以协调解决。
(3)吸取教训，总结经验，在以后的活动中严格管理，防止类似事件发生。
8、你在代表组织参加评优演示的过程中，评委向你提出了一个你回答不了的问题，你当时又无法与其他人联系，你怎么办？答案要点：(1)出现这样的问题我感到很遗憾，这说明我的基本功还有欠缺，但我觉得在科技发展知识更新如此迅速的今天，一个人不可能解决所有的问题。
(2)我会跟他说对不起，我不清楚这个问题，我会在迟些时候给你答复。
同时我会对他说，非常感谢你的问题让我察觉到了自己的不足。
(3)以此为鉴，平时加强业务学习，不断更新自己的知识结构，尽量少出现这种局面。
9、当你准备向领导报告时，一份机密文件不见了，第二天又出现在你的抽屉里。
如何处理这件事？答案要点：1)我认为还是要向领导报告这份文件失踪的事，并向领导检讨自己的过失。
机密文件涉及国家或部门机密，因此他的发放和传阅是很严肃的，不相干的人是不能看到的，否则将违返法律甚至构成犯罪。
(2)要迅速追查资料被何人传阅过，有什么人接触过资料，保证资料内容不落入别有用心的人手里。
对追查结果作好记载，必要时要向领导报告，并请示处理意见。
(3)深刻反思，吸取教训。
提高对保密工作的认识，严格遵守《保密法》及本单位文件归档管理制度。
10、当你被安排做一件事情，两位副主席的意见不一致时你怎么办？作为具体执行工作任务的我来说，我会服从上级的安排，并尽快做好。
本着对工作负责的态度，我会从实际工作的具体情况，给上级以必要的信息和提醒。
并分别与两位领导在没有别人的情况下，说出该领导和另一位领导意见的合理地方，并综合他们的合理之处说出我对这个问题的建议，让他们都能考虑实际情况和对方的意见，并欣然接受我的想法。
11、假如你走进一个办公室，听到里面有人正在谈论你，而且不是什么好话，他们正巧看到了你，你也退不出来了，这时，你怎么办？具体到这个问题的答案，闲谈莫论人非之类的古训是合适的，背后议论别人总不是件好事，可对于在单位里的人际关系的处理，要避免简单化，大体化，只要不是进去与之吵将起来，或转身退走，而是比较机警而幽默地将尴尬局面得体地打破，就算是成功12、作为负责人，领导的项目获得一等奖，该项目是由小李撰写的第一稿，小李经常为此事邀功，其他同事不满，如何协调作为项目组的负责人，首先，对组内成员的功过我要做到心中有数。
在项目结束后对组内成员表现进行中肯的评定，论功行赏。
对于作出突出贡献的成员要进行物质、精神奖励;对于拖小组后腿，在项目开展中起到消极影响的同事要及时进行沟通、教育，甚至调离项目组。
现阶段，组内出现的主要问题在于，小李同志认为自己为项目开展作出了极大的贡献，应当获得大家的认可和重视，而他的这种想法显然不能获得广大同事的支持及认可，并且已经引发了一系列的不满。
在我看来，其中可能存在以下几点原因：第一，小李确实为项目开展做了较大的贡献，独立完成了项目初稿的撰写工作;第二，虽然一稿的意义重要，但是一般项目的一稿毕竟都比较粗糙，更多的是起到抛砖引玉的作用;第三，完成整个项目是团队合作的结果。
13、如果你的一个跟你很要好的同学，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你如何处理？工作中出现了重大失误，对于学校肯定有很大的损害。
首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似的事情。
14、学校里突然暴发流感，作为一名学生会主席，你会采取那些措施当务之急是保持学校学生情绪的稳定，通过广播宣传和组织传达等方式，告诉每一个学生，学校有能力控制流感，并且能够保证大家的健康，消除校园慌乱气氛。
在确保全校师生情绪安定下来后，立刻着手展开以下处理措施：（1）启动校园防护流感应急预案，将流感情况向上级教育主管部门汇报。
（2）由学校医院医生宣传当地流感的情况、危害性、传播途径、预防措施、治疗措施等等。
要求各位班主任散会后做好本班的流感宣传情况。
从而使大家对流感病情有一个详细的了解，并可以有效做到个人预防。
在流感活动期尽量减少集体活动，以免发生集体感染。
（3）将患流感严重的同学送到级别较高的医院进行治疗，并通知学生家长。
对患病不严重的同学进行有效隔离，如与家长协商，让传染上流感病毒但不严重的学生在家治疗或者在校医院进行临床观察和治疗，以防止流感病毒的进一步扩大和严重化。
于此同时，时刻关注学生疫情变化，实施晨检和晚检制度，一旦发现有异常的学生及时送医院进行治疗。
（4）注意安抚所有学生和家长的心理，使他们坚定信心和意志。
随时公开病情防控信息，杜绝谣言。
总结反思：并通过这次事件总结经验，建立更加完备的防控制度和体系，更好的保证学校学生的生活和学习。