如何做好企业终绩效考核

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企业如何进行绩效考核

企业如何进行绩效考核

企业如何进行绩效考核在现代企业管理中,绩效考核是非常重要且普遍采用的一种手段,它不仅可以衡量员工的工作表现,还能够帮助企业提高工作效率和员工的工作积极性。

那么,企业如何进行绩效考核呢?一、明确绩效目标和指标企业应该明确制定绩效目标和指标,使其与组织的战略目标相一致。

绩效目标和指标可以包括但不限于:销售额、利润率、客户满意度、员工工作量、工作质量等。

这样做可以使员工明确工作目标,同时也有助于企业监控和评估员工的表现。

二、建立绩效评价体系企业应该建立科学合理的绩效评价体系。

这需要综合考虑员工的工作态度、工作能力、工作质量等方面。

可以采用定期考核、360度评价、绩效评估表等方式来评估员工的表现。

评价体系应该具有客观性、公正性,并且能够反映员工的实际工作情况。

三、制定个性化考核方案不同岗位的员工具有不同的职责和要求,因此企业应该根据不同岗位的特点制定个性化的考核方案。

例如,对销售岗位的员工可以考核其销售额、客户满意度等;对技术岗位的员工可以考核其技术水平、项目进度等。

这样可以更好地激励员工的积极性和工作动力。

四、明确考核周期和方式企业应该明确绩效考核的周期和方式。

考核周期可以根据企业的实际情况来确定,可以是季度考核、半年度考核或年度考核。

考核方式可以包括定期面谈、绩效评估表、自我评估等。

同时,企业应该将考核结果及时反馈给员工,给予必要的奖励和激励,同时也要提供改进和提升的机会。

五、建立绩效管理文化绩效考核应该成为企业的一种文化,更好地推动企业的发展。

企业应该建立公平公正的绩效考核机制,让员工知道绩效考核的重要性,明白绩效考核是对自己工作的一种认可和鞭策。

同时,企业应该倡导员工不断学习和提升自己,鼓励员工参与培训和学习活动,从而提高整体绩效水平。

六、持续改进和优化绩效考核是一个动态的过程,企业应该不断改进和优化绩效考核机制。

通过总结经验教训,了解员工的需求和反馈,及时调整和改进绩效考核方案,从而更好地激励员工、提高工作效率。

绩效考核的想法和建议

绩效考核的想法和建议

绩效考核的想法和建议一、引言绩效考核是企业管理中重要的一环,对于员工个人发展和企业整体运营都具有重要意义。

本文旨在探讨绩效考核的一些想法和建议,帮助企业更好地实施绩效考核机制。

二、建立明确的绩效指标体系1. 绩效指标应与企业战略目标相一致,能够全面反映员工在不同职能和岗位上的工作表现。

2. 绩效指标应具体明确,避免模糊和主观评价的情况,以便员工能够清晰了解自己的工作目标和要求。

三、定期进行绩效评估和反馈1. 绩效评估应定期进行,可以选择每季度或半年度进行一次,以确保员工的工作表现及时得到反馈和纠正。

2. 绩效评估结果应及时反馈给员工,同时提供具体的改进建议和培训机会,以促进员工的个人成长和发展。

四、注重绩效考核的公正性和客观性1. 绩效考核应建立在客观的数据和事实基础上,避免主观评价和个人偏见的影响。

2. 绩效考核过程中应确保公正性,避免因人际关系或其他非工作因素对评估结果产生影响。

五、激励机制与绩效考核相结合1. 绩效考核结果应作为激励机制的重要依据,优秀员工应得到合理的奖励和晋升机会,以激励员工持续提高自身绩效。

2. 激励机制可以包括薪酬奖励、晋升机会、培训发展等多种方式,以满足员工不同层次和需求的激励要求。

六、建立绩效考核的正向反馈机制1. 绩效考核结果应被积极运用于员工职业规划和发展规划中,为员工提供明确的发展方向和目标。

2. 绩效考核结果应作为员工能力提升和职业发展的参考依据,为员工提供更广阔的成长空间。

七、培养员工的自我学习和自我发展能力1. 绩效考核应促进员工的自我学习和自我发展能力的提升,鼓励员工主动寻找学习机会和提升自身能力。

2. 企业可以提供培训资源和学习平台,帮助员工不断学习和成长,提高工作绩效。

八、引入360度绩效评估机制1. 引入360度绩效评估机制可以更全面地评估员工的工作表现,包括来自上级、同事和下属的反馈意见。

2. 360度绩效评估可以帮助员工更好地了解自己在团队中的角色和影响力,提高团队合作和协作能力。

如何做好绩效考核工作心得体会5篇

如何做好绩效考核工作心得体会5篇

如何做好绩效考核工作心得体会5篇绩效考核(performanceexamine),是企业绩效管理中的一个环节,是指考核主体对比工作目标和绩效标准,接受科学的考核方式,评定员工的工作任务完成状况、员工的工作职责履行程度和员工的进展状况,并且将评定结果反馈给员工的过程。

下面是我带来的有关如何做好绩效考核工作心得体会,希望大家宠爱如何做好绩效考核工作心得体会1最近,领导要求草拟一个关于稿件的绩效管理方法。

在思索和制定方法的过程中,锻炼了自己,也使我对绩效管理有了更加深入的认识,同时也体会到咱们公司绩效管理制定的来之不易,从而让我好好执行好好遵守咱们公司的规章。

如今很荣幸将我在这个过程中的一些心得同大家共享。

首先,绩效管理要重视员工的自我主动性。

应从激励着眼,纯粹为完成指标接受绩效考核单纯扣分是最简洁的形式。

赶鸭子上轿的做法也是不行取,其结果也只能适得其反。

一个好的激励措施能使人主动的去完成任务,充分发挥自己的主观能动性。

例如:在制定稿件嘉奖措施的时候,我会考虑制定每发表一篇加贰分的嘉奖,这样可以激励员工努力改善自己的绩效成果而努力。

其次,要想得到什么就考核什么。

例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就会考虑在绩效管理里面考核这一项。

而对于公司来说就是业绩指标,就像咱们公司的KPI指标。

这能够反映公司战略要求、近期业绩目标、公司和部门的工作重点以及企业急需解决的问题。

公司想要到达这个目标就会相应在绩效管理中规定此项内容加以评估。

另外考核还应全方位,多角度。

一方面可以把握员工的整体绩效,另一方面还可以鼓舞员提高学习热情和适应性。

再次,在制定绩效管理的时候还应当多征求员工意见,使他们都能参与到其中来,一来可以使绩效制定不至于产生过大偏差,而导致员工的抵触心情,二来员工以管理制定者的身份参与其中,融进了自己的意愿,能真正表达自己的利益,从而认真遵守执行。

最终,绩效准备完成之后如何让员工始终保持执行的主动性,将执行变为自己的职业习惯,这就需要通过绩效考核不断强化,通过考核看看是不是依据准备做了,是不是完成了每个阶段的绩效目标;对执行者实行加分的嘉奖,对不执行者进行扣分的惩办,只有这样才能使保证整个绩效管理的健康进展。

如何做好绩效考核

如何做好绩效考核

如何做好绩效考核绩效考核是一种对员工工作表现进行评估的方法,它是企业用来评估员工是否达成公司目标和期望的重要手段。

通过绩效考核,企业可以为员工提供反馈和指导,激励他们更加努力地工作,同时也可以帮助企业更好地管理和发展员工。

以下是一些关于如何做好绩效考核的建议:1. 设定明确的目标和标准在进行绩效考核前,企业需要确定明确的目标和标准。

这些目标和标准应该与企业的战略和业务目标相对应,并且应该能够量化和衡量。

确立清晰的标准可以帮助员工和管理人员更好地理解绩效考核的标准,从而更好地准备和评估。

2. 建立有效的绩效考核制度企业需要建立有效的绩效考核制度,包括制定合理的评估流程和考核周期。

制定绩效考核制度需要考虑员工反馈、机会平等、公正性、事实依据等因素,确保考核的公正、公平和透明。

同时,考虑到员工的层级和不同岗位的特点,应该为不同的级别和岗位制定不同的考核标准和方法。

3. 提供清晰的反馈和指导在绩效考核过程中,企业需要及时提供清晰的反馈和指导,帮助员工了解自己的工作表现和成就。

反馈和指导应该具有积极性和建设性,帮助员工更好地理解自己的责任和职责,提高其绩效。

此外,也应该鼓励反馈和指导的双向交流,员工需要感受到与管理人员的平等互动。

4. 鼓励和奖励优秀员工优秀的员工应该得到鼓励和奖励,以激励他们更加努力地工作。

奖励的形式可以是一定的奖金、晋升、股票或其他形式的激励机制。

奖励应该与员工的实际表现相关,并且应该以公平、公正、公开的方式分配。

鼓励和奖励优秀员工不仅可以增强员工对企业的归属感和忠诚度,也可以促进企业的发展和成长。

5. 解决不足和问题绩效考核不仅需要评估员工的成就,还需要识别员工的不足和问题,并提供相应的解决方案。

在绩效考核过程中,企业应该找出员工在工作中存在的问题,提供针对性的培训和支持,帮助员工克服这些问题。

解决员工的问题不仅可以提高其绩效,同时也可以支持企业在人力资源招募和培养方面的各项工作。

综上所述,绩效考核是企业管理的重要环节之一,需要根据企业的实际情况制定具有针对性的绩效考核制度。

绩效考核的想法和建议

绩效考核的想法和建议

绩效考核的想法和建议绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它旨在对员工的工作表现进行评估和激励,从而提高整体团队的工作效率和绩效。

下面是我对绩效考核的想法和建议:1. 设定明确的目标和指标:绩效考核的第一步是设定明确的目标和指标,确保员工知道自己的工作重点和期望绩效水平。

这样可以帮助员工更好地理解自己的工作职责,以及如何与公司的整体目标保持一致。

2. 引入多维度评估:绩效考核不应仅限于员工的工作成果,还应考虑到员工的工作态度、团队合作能力、创新能力等多个维度。

这样可以更全面地评估员工的综合表现,避免单一指标的片面性。

3. 采用360度评估:除了上级对下属的评估外,还可以引入同事、下级和客户等多方面的评估意见。

这样可以更客观地了解员工在不同角色和场景下的表现情况,避免主观评价的偏差。

4. 建立有效的反馈机制:绩效考核应该是一个持续的过程,而不仅仅是一次性的评估。

及时给予员工反馈,帮助他们了解自己的优势和改进的方向,以及提供必要的培训和支持。

5. 激励和奖励机制:绩效考核的目的是激励员工,因此应该设立激励和奖励机制。

可以根据绩效评估结果,给予员工晋升、加薪、奖金或其他形式的奖励,以激发员工的积极性和动力。

6. 公平和公正原则:绩效考核应该建立在公平和公正的原则之上,确保评估过程和结果的公正性。

不同员工在不同岗位上的工作难度和贡献是不同的,应该根据具体情况进行评估,避免一刀切的评价方式。

7. 培养员工发展意识:绩效考核可以作为员工发展的一个机会,帮助员工认识到自己的优势和不足之处,从而有针对性地制定个人发展计划。

企业可以提供培训和发展机会,帮助员工提升能力和职业素养。

8. 定期评估和调整:绩效考核不应是一成不变的,应该定期评估和调整。

随着公司的发展和员工个人目标的变化,绩效评估指标和标准也需要相应调整,以适应新的需求和挑战。

9. 建立正向激励文化:绩效考核不仅仅是为了发现问题和弱点,更应该注重正向激励。

公司如何绩效考核(精选7篇)

公司如何绩效考核(精选7篇)

公司如何绩效考核公司如何绩效考核(精选7篇)有效的绩效考核,不仅能确定每位员工对组织的贡献或不足,更可在整体上对人力资源的管理提供决定性的评估资料,小编把整理好的公司如何绩效考核分享给大家,欢迎阅读,仅供参考哦!公司如何绩效考核篇1绩效考核的起源绩效考核起源于西方国家文官(公务员)制度。

最早的考核起源于英国,在英国实行文官制度初期,文官晋级主要凭资历,于是造成工作不分优劣,所有的人一起晋级加薪的局面,结果是冗员充斥,效率低下。

1854-1870年,英国文官制度改革,注重表现、看才能的考核制度开始建立。

根据这种考核制度,文官实行按年度逐人逐项进行考核的方法,根据考核结果的优劣,实施奖励与升降。

考核制度的实行,充分地调动了英国文官的积极性,从而大大提高了政府行政管理的科学性,增强了政府的廉洁与效能。

英国文官考核制度的成功实行为其他国家提供了经验和榜样。

美国于1887年也正式建立了考核制度。

强调文官的任用、加薪和晋级,均以工作考核为依据,论功行赏,称为功绩制。

此后,其他国家纷纷借鉴与效仿,形成各种各样的文官考核制度。

这种制度有一个共同的特征,即把工作实绩作为考核的最重要的内容,同时对德、能、勤、绩进行全面考察,并根据工作实绩的优劣决定公务员的奖惩和晋升。

西方国家文官制度的实践证明,考核是公务员制度的一项重要内容,是提高政府工作效率的中心环节。

各级政府机关通过对国家公务员的考核,有利于依法对公务员进行管理,优胜劣汰,有利于人民群众对公务员必要的监督。

文官制度的成功实施,使得有些企业开始借鉴这种做法,在企业内部实行绩效考核,试图通过考核对员工的表现和实绩进行实事求是的评价,同时也要了解组织成员的能力和工作适应性等方面的情况,并作为奖惩、培训、辞退、职务任用与升降等实施的基础与依据。

其主要方法如下:1、图尺度考核法(Graphic Rating Scale,GRS):是最简单和运用最普遍的绩效考核技术之一,一般采用图尺度表填写打分的形式进行。

如何有效应对公司绩效考评

如何有效应对公司绩效考评

如何有效应对公司绩效考评为了保持公司的发展和竞争力,绩效考评成为一项重要的管理工作。

2023年,随着公司发展的深入,绩效考评的严谨性和有效性将越发显得至关重要。

本文将从以下几个方面探讨如何有效应对公司绩效考评。

一、建立科学的考核体系公司绩效考评体系应该建立在科学的基础上,需要充分考虑公司的业务模式、行业特点、员工岗位和职责等方面的要素。

建议可以结合企业战略、工作流程、岗位责任书等制定出由定量指标和定性评估相结合的考核方案,并且要求考核方案中的指标能够全方位、多角度的反映员工的绩效表现。

建立科学的考核体系将有助于提高员工绩效,同时也会为公司的改善和发展提供良好的借鉴和参考。

二、强调目标管理目标是绩效考核的核心,而目标管理则是实现目标的基础。

在2023年,企业绩效管理要更加注重目标管理,从而落实员工与公司一致的目标。

建议企业可以通过设置SMART目标、定期评估目标完成情况以及探索目标管理和激励相结合的方式来实现更好的效果。

三、培养具有绩效意识的团队在整个绩效考评过程中,培养具有绩效意识的团队十分重要。

团队的绩效表现往往是由个人表现的综合体现,成员之间相互影响也很大。

因此,公司应该鼓励员工相互协作,提高整体绩效,并且要鼓励具有领导能力的人员为团队提供方向。

在2023年,企业应该借鉴现代人管理经验和方法,适当运用团队建设和培训等手段,不断提升员工的绩效意识。

四、打造公平与公正的考核环境公司绩效考评的公平性和公正性是员工认可绩效考评的关键因素。

在考核过程中,如果有任何因素对员工的表现评价造成偏差或不公正,员工将不满意,不信任考核过程,从而影响绩效考评的效果。

因此,企业应该打造一个公正和透明的绩效考评系统,规范考评流程和标准,避免主管在评价个人表现时评价的主观性,而是应该全面考虑员工的表现以及事实的依据。

五、完善激励机制和培训体系绩效考核不仅是一种仪式,也是一种激发员工创造力和竞争意识的机制。

在2023年,企业应该通过改进激励机制和培训体系来推进绩效考核。

企业绩效考核计划9篇

企业绩效考核计划9篇

企业绩效考核计划9篇企业绩效考核计划 (1)一、考核原则1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。

2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。

3、考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。

2.销售人员行为考核标准。

(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

(2)履行本部门工作的行为表现。

(3)完成工作任务的行为表现。

(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

(5)其他。

其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标1、考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分新客户开发15%每新增一个客户,加2分定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分2、每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分3、报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分工作能力分析判断能力5%1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力5%1分:能较清晰的表达自己的思想和想法2分:有一定的说服能力3分:能有效地化解矛盾4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)4、月度累计迟到三次以上者,该项得分为0日常行为规范2%违反一次,扣2分责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分四、考核方法1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。

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如何做好企业年终绩效考核?
第一,绩效考核指标从哪里来?
考核指标是实施考核的前提,没有指标就没有方向。

在考核指标来源上,一般有三类:一是考核做什么事情、完成这些事情需要具备哪些能力和态度;二是主管上级的要求和公司的战略目标;三是短板问题和临时任务。

对于不同类型的人员,考核指标的重点是不一样的,也就是要设计分层分类的考核指标。

一般情况下,高层90%的工作应该是落实战略;10%来自流程和问题解决,重点是制定和分解战略,并匹配资源。

中层工作1/3来自战略执行,1/3来自流程运转,如部门运转效率,1/3来自问题解决。

也就是说,中层要将高层分解到本部门的战略制定出有效的行动方案,并对部门的运行情况负责,包括本职工作的完成情况、有没有实施有效的部门领导、是否为下属提供绩效支持等。

而基层90%的工作来自流程运转,即执行任务,10%来自战略任务的分解和问题解决。

人资工作者在提取考核指标时,最关键的是要回答清楚一个基本问题,
那就是从根本上讲一个企业的考核指标从哪里来。

绩效考核的根本目的是通过绩效考核过程使组织更加有效率。

所以,考核指标来源无非是三个方面:如何测度一个企业在战略落实方面的效果,如何测度一个组织在流程运转方面的效率,如何测度一个解决问题过程中的效率。

实际上,三种来源的考核指标最终都可以从职位中提取,把每一个人的工作从三个方面进行归纳与表达,所以一个职位实际上提供了从三个方面提取考核指标的信息,因此,如果要提取考核指标,只需从一个人的职位中提取就可以了。

如何提取考核指标?
所有职位的考核指标,原则上都可以分为三大类。

第一类,与工作职责有关;
第二类,与能力有关;
第三大类,与行为有关。

不同的职位种类,上述三种指标的权重应该不一样。

每一个要素可以再细分,细分的要素来自对职位的分析和界定。

第二,考核标准如何量化?
量化的考核标准是广受推崇的模式,但企业很多指标是很难量化的,
特别是对职能管理部门,更多是行为导向。

可采取量化指标为主,非量化指标为辅的考核标准。

非量化标准可以模糊量化的考核方法,即设定工作的评价等级,选取等级后再根据等级所属分值区间给予量化的分数。

通过这样的标准设定方法可以做到尽可能的量化,从而降低考核的操作难度。

考核标准量化有两个基本原则:一是强调沟通,即标准不是一方单独确立的,而是双方经过一个“讨价还价”的沟通过程达成共识,实行双方承诺机制,这样做既可以降低标准制定的随意性,又可以提高被考核者实现指标的可能性和信心;二是强调开放性,即标准永远不会完全准确,考核者应该具备良好的评估能力,灵活掌握、变通,以提高标准的有效性。

而定量指标则通过层层分解,即将远景目标逐级落实。

总裁100%的目标,分给分公司A60%、分公司B40%,然后分公司再分给各部门40%或20%,以此类推。

此外,还需进行纵向比较,即与历史数据比较;横向比较即与竞争对手和行业平均水平比较。

第三,指标权重如何设定?
一是简单排序编码法。

这种方法通过管理者对各项考评因素的重视程
度进行排序编码,然后确定权重的,需要管理者以过去的历史数据及个人经验对各项考评项目作出正确的排序。

例如在绩效考核过程中,某一职位有四个KPI的考评因素,分别为A,B,C,D,依企业的要求及目标设定者的经验,各项考评因素的重要性排序为B,D,C,A;然后再按照自然数顺序由大到小对其进行分配,分别为4,3,2,1。

然后将权数归一化,最后结果为A:1/(4+3+2+1)=0.1;B:4/(4+3+2+1)=0.4C:2/(4+3+2+1)=0.2;D:3/(4+3+2+1)=0.3。

二是优序对比法。

倍数环比法虽然较为实用,但事实上,许多企业的历史数据常常不能反映因素之间的客观关系,而且也有些因素不能用量化的形式进行计算。

如何评定它们之间的重要程度呢?优序对比法通过各项因素两两比较,充分考虑各项因素之间的互相联系,从而确定其权重。

目标重要性判断,首先需要构建判断尺度,一般情况下,重要程度判断尺度可用1,2,3,4,5五级来表示,数字越大,表明重要性越大。

当两个目标对比时,如果一个目标重要性为5,则另一目标重要性为0;如果一个目标为3,则另一个目标为2。

第四,怎么选择考核者?
传统意义上,直接领导是最有效的考核者。

除此之外,还有其他考核者吗?实际上,考核者的选择可以遵循4个维度:管理重要性、管理幅度、了解程度、有效反馈。

根据这4个方面,直接上级肯定是最有效的考核者,而周边人员,特别是流程的上下客户,也是绩效的重要反馈者。

第五,考核结果怎么用?
绩效考核可用于调整薪酬、绩效反馈与改进、培训发展、晋升或降职或裁员。

其中,使用最频繁的领域当属奖金发放,所以也很容易导致一个思想——考核就是瓜分奖金,实际上这是考核结果的片面应用所导致的。

考核不仅可以用在奖金发放上,还可以为基本工资调整、职位晋升、职业培训、绩效管理反馈等多个方面提供信息。

比如绩效表现佳的员工,基本工资应该增加得更快;绩效考核中发现管理问题,提示公司应该把工作重点放在这些弱项的改进上等。

制度说明
制度是以执行力为保障的。

“制度”之所以可以对个人行为起到约束的作用,是以有效的执行力为前提的,即有强制力保证其执行和实施,否则制度的约束力将无从实现,对人们的行为也将起不到任何的规范作用。

只有通过执行的过程制度才成为现实的制度,就像是一把标尺,如果没有被用来划线、测量,它将无异于普通的木条或钢板,只能是可能性的标尺,而不是现实的标尺。

制度亦并非单纯的规则条文,规则条文是死板的,静态的,而制度是对人们的行为发生作用的,动态的,而且是操作灵活,时常变化的。

是执行力将规则条文由静态转变为了动态,赋予了其能动性,使其在执行中得以实现其约束作用,证明了自己的规范、调节能力,从而得以被人们遵守,才真正成为了制度。

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