旅游目的地营销系统解决方案

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旅游目的地营销中存在的问题和对策

旅游目的地营销中存在的问题和对策

营销策略旅游目的地营销中存在的问题和对策旅游目的地营销中存在的问题和对策摘要:针对目前我国旅游目的地营销中存在的问题,本文探讨了如何进行有效的目的地营销,使旅游目的地既可获得有力的竞争力,又可以持续的发展。

关键词:旅游目的地营销;问题;对策文/任春目前我国旅游业已具有高度的竞争性,可供消费者选择的潜在旅游目的地的数量已大大增加,众多的地区为吸引旅游者而展开了激烈的竞争,营销则成为目的地相互竞争中所选择的重要手段。

旅游目的地营销是指由某地旅游组织将本地作为旅游目的地而负责的营销活动。

其活动的开展既有对目的地的直接促销,同时也包含了对目的地营销的各种支持和保障的活动。

营销的本质就是要使旅游目的地获得可持续发展的竞争优势。

一个成功的旅游目的地离不开成功的营销,而成功的营销必须要建立起符合科学的营销理念和营销手段。

旅游目的地不是单一的旅游产品,而是一个由吃、住、行、游、购、娱等不同部分组成的复合产品。

旅游目的地营销是一种在地区层次上进行的旅游营销方式,在这种方式下,地区将代表区域内所有的旅游企业,以一个旅游目的地的形象作为营销主体加入旅游市场的激烈竞争中。

地区营销的参与者不是某个旅游企业,而是地区内所有的机构和人员;营销对象不是某个旅游产品,而是地区内所有的产品和服务;获益者也不是某个旅游企业,而是整个地区。

因此,传统的营销理论不适合旅游目的地的实践。

但是,至今为止,无论在理论界还是在实践中,对于这种营销理念的变革和策略的改变还不够,依然存在套用传统产品的营销理论来营销旅游目的地。

所以,目前在我国旅游目的地发展中存在的问题使得许多旅游目的地重新思考它们的营销战略。

旅游目的地营销中存在的问题营销观念滞后。

把成熟的营销理论简单移植到旅游目的地营销中来。

对旅游目的地作为一种综合旅游产品的特殊性所引发的营销理念和策略变革认识不足,如对目的地营销单纯化为主要是目的地形象的建立与传播,对目的地中的众多利益相关群体之间的利益冲突与协调不够,缺乏旅游目的地可持续发展的战略思想。

旅游目的地智慧运营方案(旅游集散中心智慧运营解决方案)

旅游目的地智慧运营方案(旅游集散中心智慧运营解决方案)
运营现状旅游类商品页面运营现状酒店类商品页面运营现状租车类商品页面运营现状攻略内容及更新时间运营现状支付页面升级突破点03交易引导内容管理资讯内容公共信息资讯内容旅游攻略旅行软文热点事件前沿概念重点旅游区域天气实时及预告旅游交通情况实时通告新闻及重要信息公布时间时差中国节日历重要电话及生活服务指引热门旅游景点或线路的攻略信息美食攻略特种项目体验攻略探索开发攻略旅行感悟消费主张出行理念旅游选择期许期望政策法规分析旅游类事件解读社会主张引导旅游类问题探讨前沿旅行科技新的出行及体验方式旅行安全的新手段智慧化旅游发展内容管理社群运营智慧运营平台活跃内容资源产品手段和工具实现目的作用群体交易供血内容管理互动交流微博微信发布及交互功能与粉丝互动沟通微信群qq群内话题及内容讨论交流kol意见领袖与粉丝群体的热度分享宣讲答疑购买用户的评价意见及反馈交流体系体验客户与资源服务主体的引导性交流产品设置产品层级结构自有资源强力支撑的重点产品入境游客抵京旅游渠道客群建设带来的延伸产品各类型出境游产品旅游产品以外的外延性商品与重点及延伸产品高度贴合并具备倒流或客户粘性作用通过市场选择客户导向建立重点产品延伸性产品以及外延性商品的结构
突 破
创 新
合 作
共 赢
行业PPT模板:/hangye/ PPT素材下载:/sucai/ PPT图表下载:/tubiao/ PPT教程: /powerpoint/ Excel教程:/excel/ PPT课件下载:/kejian/ 试卷下载:/shiti/ PPT论坛:
高背书联合体渠道
政府、大型旅游品牌等
品牌优化 —— 运营活动
以事件、节日等开启线上消费活动 以资源成本浮动及盈利诉求开展促销活动 联合关联资源开展线下地推活动 以KOL达人为基础开展线上线下招募等活动 以各种形式开展线上线下拉新活动 让利及升级积分等手段开展复购拉升活动

旅游地点营销策略方案

旅游地点营销策略方案

旅游地点营销策略方案近年来,旅游行业的发展势头迅猛,各大旅游地点纷纷竞争激烈。

为了吸引更多的游客,制定一个切实可行的旅游地点营销策略方案显得尤为重要。

以下是一些可供参考的策略方案:1. 品牌推广:建立一个独特的品牌形象是吸引游客的关键。

通过在各类媒体平台上投放宣传广告,如电视广告、网络广告、社交媒体等,进行全方位的品牌宣传。

同时,建立一个专业的营销团队,通过市场调研和品牌定位,确保目标客群对你的旅游地点有深刻的印象。

2. 优惠活动:制定一系列的优惠活动将吸引更多的游客。

通过提供特价票、折扣码、套票等形式,激发顾客的购买欲望。

例如,推出家庭套票,吸引家庭游客;推出特别活动日,吸引学生团体等。

3. 合作营销:与其他旅游相关行业建立合作伙伴关系,共同进行营销活动。

例如,与当地酒店合作,提供优惠的住宿套餐;与航空公司合作,提供联合销售的机票和景点门票等。

通过合作伙伴的资源共享,提高品牌影响力和知名度。

4. 线上推广:积极利用互联网渠道,推广旅游地点。

建立一个精美的官方网站,提供详细的旅游信息和在线预订功能。

同时,通过搜索引擎优化(SEO)和社交媒体营销等手段,提高网站的排名和曝光度。

5. 个性化服务:提供个性化的旅游服务可以获得客户的好评和口碑。

例如,提供定制化的旅游行程和导游服务,满足不同客户的需求。

通过顾客的满意度调查和反馈,不断改进和提升服务质量。

6. 口碑营销:与顾客建立良好的关系,争取他们的口碑宣传。

通过服务优化和提供特殊礼遇,使顾客在旅游地点有愉快的体验,激发他们的口碑推荐。

同时,积极回应客户的意见和建议,及时解决问题,提高客户满意度。

7. 地方宣传:与当地旅游局和相关政府部门合作,共同进行地方宣传。

通过举办旅游节日、展览、演出等活动,吸引更多的游客。

同时,通过与当地媒体合作,发布新闻稿件,提升旅游地点的知名度和形象。

综上所述,旅游地点营销策略方案的制定需要全方位考虑各个方面,包括品牌推广、优惠活动、合作营销、线上推广、个性化服务、口碑营销和地方宣传等。

旅游行业智慧旅游目的地营销与管理方案

旅游行业智慧旅游目的地营销与管理方案

旅游行业智慧旅游目的地营销与管理方案第一章:智慧旅游目的地概述 (2)1.1 (2)1.1.1 智慧旅游目的地的定义 (2)1.1.2 智慧旅游目的地的特征 (2)1.1.3 智慧旅游发展的背景 (3)1.1.4 智慧旅游发展的趋势 (3)第二章:智慧旅游目的地市场分析 (3)1.1.5 目标市场识别 (3)1.1.6 目标市场定位 (4)1.1.7 市场需求分析 (4)1.1.8 竞争分析 (4)第三章:智慧旅游目的地营销战略规划 (5)1.1.9 营销目标 (5)1.1.10 策略制定 (5)1.1.11 产品策略 (5)1.1.12 价格策略 (6)1.1.13 渠道策略 (6)1.1.14 促销策略 (6)第四章:智慧旅游目的地产品开发与管理 (6)1.1.15 智慧旅游产品类型 (6)1.1.16 智慧旅游产品特性 (7)1.1.17 产品开发流程 (7)1.1.18 产品开发策略 (7)第五章:智慧旅游目的地品牌建设 (8)1.1.19 品牌定位 (8)1.1.20 核心价值 (8)1.1.21 品牌传播 (8)1.1.22 品牌推广 (9)第六章:智慧旅游目的地服务体系建设 (9)1.1.23 引言 (9)1.1.24 服务模式创新内容 (9)1.1.25 引言 (10)1.1.26 服务质量保障措施 (10)第七章:智慧旅游目的地信息平台建设 (11)1.1.27 概述 (11)1.1.28 信息平台架构设计原则 (11)1.1.29 信息平台架构设计内容 (11)1.1.30 概述 (12)1.1.31 运营管理策略 (12)1.1.32 人员配置 (12)1.1.33 服务流程 (12)第八章:智慧旅游目的地安全与风险管理 (12)1.1.34 安全风险识别 (13)1.1.35 安全风险防范措施 (13)1.1.36 应急管理体系 (13)1.1.37 救援体系 (14)第九章:智慧旅游目的地合作与联盟 (14)1.1.38 合作模式 (14)1.1.39 合作策略 (15)1.1.40 合作伙伴选择 (15)1.1.41 合作伙伴管理 (15)第十章:智慧旅游目的地持续发展策略 (16)1.1.42 可持续发展理念的引入 (16)1.1.43 可持续发展实践的具体措施 (16)1.1.44 持续发展策略 (17)1.1.45 持续发展评估 (17)第一章:智慧旅游目的地概述1.11.1.1 智慧旅游目的地的定义智慧旅游目的地是指在充分利用现代信息技术,特别是互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能等先进技术的基础上,对旅游目的地的资源、环境、服务、管理等进行整合和优化,以提高旅游目的地的吸引力、竞争力、可持续发展能力的一种新型旅游发展模式。

旅游目的地营销方案

旅游目的地营销方案

旅游目的地营销方案一、引言旅游业是全球经济中的重要组成部分,各国都在积极开展旅游目的地的营销活动。

本文将探讨旅游目的地营销方案的重要性以及如何制定一个成功的营销方案。

二、目的地分析在制定旅游目的地营销方案之前,首先需要进行目的地分析。

这包括对目的地的地理位置、自然环境、文化遗产、旅游资源等方面进行全面的了解。

只有深入了解目的地的特点和优势,才能有针对性地进行营销活动。

三、目标市场确定根据目的地的特点和优势,确定适合的目标市场是制定营销方案的关键一步。

不同的目标市场有不同的需求和偏好,因此需要针对不同市场制定不同的营销策略。

例如,如果目的地拥有丰富的自然资源,可以将目标市场定位为喜欢户外活动和探险的游客群体。

四、品牌建设在制定旅游目的地营销方案时,品牌建设是一个非常重要的环节。

一个有吸引力且独特的品牌形象可以提高目的地的知名度和美誉度。

通过打造独特的品牌形象,可以吸引更多的游客前来旅游,并且增加他们的再次光临率。

五、市场推广市场推广是旅游目的地营销方案中不可或缺的一环。

通过各种渠道和媒体进行广告宣传,可以扩大目的地的知名度和影响力。

同时,通过与旅行社、在线旅游平台等合作,可以增加目的地的曝光度和销售量。

六、体验营销体验营销是一种有效的旅游目的地营销策略。

通过提供独特而丰富的旅游体验,可以吸引更多的游客前来旅游。

例如,组织当地文化体验活动、推出特色美食等,都可以增加游客的满意度和忠诚度。

七、数字化营销随着互联网的发展,数字化营销在旅游目的地营销中扮演着越来越重要的角色。

通过建立一个易于使用和吸引人的网站,提供在线预订和支付等便捷服务,可以增加游客的便利性和满意度。

同时,通过社交媒体平台的运营,可以与游客进行互动,增加目的地的曝光度和口碑。

八、持续改进制定一个成功的旅游目的地营销方案不是一蹴而就的,需要不断进行改进和调整。

通过定期的市场调研和游客反馈,可以了解市场的变化和游客的需求,及时调整营销策略。

旅游目的地整合营销方案

旅游目的地整合营销方案

旅游目的地整合营销方案摘要本文旨在提出一种旅游目的地整合营销方案,以促进目的地的知名度和吸引力。

该方案涵盖了目的地的市场定位、目标受众、推广渠道和营销策略等关键内容,通过整合各种营销手段实现目的地的有序推广和持续发展。

1. 引言随着人们生活水平的提高和休闲旅游的兴起,旅游业正成为全球经济增长的重要驱动力之一。

然而,旅游目的地面临着激烈的竞争,需要通过有效的市场营销策略来提高目的地的知名度和吸引力。

本文将提出一种旅游目的地整合营销方案,旨在帮助目的地实现持续发展。

2. 市场定位在制定营销方案之前,首先需要明确目的地的市场定位。

市场定位是指将目的地与竞争对手区分开来,找到独特的卖点并满足目标受众的需求。

为了确定市场定位,可以进行市场调研,了解目标受众的特点、兴趣和偏好。

3. 目标受众根据市场定位的结果,确定目的地的目标受众是非常重要的。

目标受众可以根据不同的人群特点进行细分,例如年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等。

通过了解目标受众的需求,可以有针对性地开展营销活动,提高目的地对目标受众的吸引力。

4. 推广渠道选择合适的推广渠道是推广活动的关键。

根据目标受众的特点和习惯,选择适合的推广渠道能够以最低的成本获得最大的曝光率。

常见的推广渠道包括线下渠道和线上渠道。

4.1 线下渠道•旅行社合作:与旅行社建立合作关系,通过旅行社向潜在游客推广目的地,提供定制的旅游套餐。

•展会参展:参加旅游相关的展会,展示目的地的特色和优势,吸引目标受众的关注。

•合作推广:与相关行业合作,如航空公司、酒店等,在其渠道中推广目的地。

4.2 线上渠道•搜索引擎优化(SEO):通过优化目的地网站的内容和结构,提高在搜索引擎中的排名,增加目标受众的流量。

•社交媒体营销:在社交媒体平台上建立目的地的官方账号,发布旅游推荐、景点介绍等内容,吸引目标受众的关注。

•电子邮件营销:通过发送电子邮件,向潜在游客推广目的地的特色和优势,提高其对目的地的兴趣。

旅游目的地营销策划方案

旅游目的地营销策划方案

旅游目的地营销策划方案旅游目的地营销策划方案为了确保工作或事情能高效地开展,就需要我们事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。

那么应当如何制定方案呢?以下是小编精心整理的旅游目的地营销策划方案,仅供参考,希望能够帮助到大家。

旅游目的地营销策划方案1在惠州,近十几年来随着经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,旅游业也迅速地成长起来。

但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,不但未能从中获取暴利,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想。

针对这一状况,我们以惠州市xx旅游公司为例,策划了一个营销方案。

一、市场分析1、市场营销环境分析随着惠州市经济的迅速发展,人民生活水平的不断提高,现代交通工具的越来越普遍,再加上拥有天赋的旅游资源的惠州,旅游业的发展可谓是得天独厚。

而且,市政府提出的创建“中国优秀旅游城市”的政策更是为旅游发展提供了一良好的宏观环境。

2、市场潜在力分析除了以上的条件以外,由于惠州市是刚刚发展起来的城市,人们的生活水平一下子提高起来,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,人们已不再满足于现在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。

3、竞争者状况分析在惠州,旅行社有三十几间之多,而且彼此提供的服务都是大同小异,区别不大。

因此形成了激烈的市场竞争,每个公司能得到的市场份额都很校4、服务分析在惠州,旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社。

5、公司的市场表现知名度还可以,但美誉度不高,产品价格过于偏高,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断该公司成立于19xx年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢?经调查研究发现:1、经营管理粗放随意,尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍。

旅游行业旅游目的地营销与推广方案

旅游行业旅游目的地营销与推广方案

旅游行业旅游目的地营销与推广方案第一章:旅游目的地市场分析 (3)1.1 目的地市场环境分析 (3)1.1.1 宏观环境分析 (3)1.1.2 微观环境分析 (3)1.2 目的地消费需求分析 (4)1.2.1 旅游消费需求类型 (4)1.2.2 消费需求变化趋势 (4)1.3 目的地竞争态势分析 (4)1.3.1 目的地竞争格局 (4)1.3.2 目的地竞争优势 (4)1.3.3 目的地竞争劣势 (4)第二章:旅游目的地品牌建设 (5)2.1 目的地品牌定位 (5)2.2 目的地品牌形象塑造 (5)2.3 目的地品牌传播策略 (5)第三章:旅游目的地产品开发 (6)3.1 产品定位与设计 (6)3.1.1 产品定位 (6)3.1.2 产品设计 (6)3.2 产品组合与优化 (6)3.2.1 产品组合 (6)3.2.2 产品优化 (7)3.3 产品创新与升级 (7)3.3.1 产品创新 (7)3.3.2 产品升级 (7)第四章:旅游目的地营销渠道建设 (8)4.1 传统营销渠道拓展 (8)4.1.1 媒体宣传 (8)4.1.2 旅游推介会 (8)4.1.3 旅游展会 (8)4.2 互联网营销渠道开发 (8)4.2.1 网站建设 (8)4.2.2 社交媒体营销 (8)4.2.3 在线旅行社(OTA)合作 (8)4.3 跨界合作与联盟营销 (8)4.3.1 文化旅游融合 (8)4.3.2 产业联盟营销 (9)4.3.3 跨区域合作 (9)第五章:旅游目的地促销活动策划 (9)5.1 促销活动类型与选择 (9)5.2 促销活动策划与实施 (9)第六章:旅游目的地宣传推广 (10)6.1 传统媒体宣传推广 (10)6.1.1 电视广告 (10)6.1.2 广播广告 (10)6.1.3 报纸和杂志 (10)6.1.4 户外广告 (10)6.2 社交媒体宣传推广 (10)6.2.1 微博和公众号 (10)6.2.2 朋友圈广告 (11)6.2.3 短视频平台 (11)6.2.4 社交媒体互动活动 (11)6.3 网络营销宣传推广 (11)6.3.1 搜索引擎优化(SEO) (11)6.3.2 搜索引擎营销(SEM) (11)6.3.3 旅游电商平台合作 (11)6.3.4 内容营销 (11)6.3.5 网络直播 (11)第七章:旅游目的地服务质量提升 (12)7.1 服务标准制定与执行 (12)7.1.1 服务标准制定 (12)7.1.2 服务标准执行 (12)7.2 服务质量监测与改进 (12)7.2.1 服务质量监测 (12)7.2.2 服务质量改进 (13)7.3 顾客满意度提升策略 (13)7.3.1 优化旅游产品 (13)7.3.2 提高服务水平 (13)7.3.3 加强旅游宣传 (13)7.3.4 完善售后服务 (13)第八章:旅游目的地旅游形象推广 (13)8.1 旅游形象宣传口号与标识 (13)8.1.1 宣传口号设计原则 (13)8.1.2 宣传口号实例 (14)8.1.3 旅游标识设计 (14)8.2 旅游形象推广活动策划 (14)8.2.1 活动策划原则 (14)8.2.2 活动策划实例 (14)8.3 旅游形象传播与维护 (14)8.3.1 传播渠道 (14)8.3.2 传播内容 (15)8.3.3 维护策略 (15)第九章:旅游目的地旅游人才培训 (15)9.1 旅游人才需求分析 (15)9.1.2 旅游人才需求特点 (15)9.2 旅游人才培养体系构建 (16)9.2.1 旅游教育体系 (16)9.2.2 旅游人才培养平台 (16)9.2.3 旅游人才评价体系 (16)9.3 旅游人才激励机制 (16)9.3.1 薪酬激励 (16)9.3.2 职业发展激励 (17)9.3.3 精神激励 (17)第十章:旅游目的地可持续发展 (17)10.1 生态保护与旅游开发 (17)10.1.1 生态保护的重要性 (17)10.1.2 旅游开发与生态保护的协调 (17)10.2 社区参与与利益分配 (17)10.2.1 社区参与的重要性 (17)10.2.2 社区参与的措施 (18)10.2.3 旅游利益分配的公平性 (18)10.3 旅游目的地发展规划与政策支持 (18)10.3.1 旅游发展规划的制定 (18)10.3.2 政策支持的必要性 (18)第一章:旅游目的地市场分析1.1 目的地市场环境分析1.1.1 宏观环境分析我国经济的快速发展,居民收入水平不断提高,旅游消费逐渐成为人们日常生活的一部分。

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硬件扩展 软件扩展
功能拓展
平台可拓展性
系统开放接口,可与第三方系统实现数据无缝对接,已经对接过的
部分项目第三方系统如下:
对接类型 支付接口 物流系统 企业ERP系统 呼叫中心 邮件群发系统 短信系统 财务系统 第三方电商平台 第三方系统/软件 支付宝、网银在线、快钱、财付通、银联支付、易宝、Paypal、MoneyBooker、 EWay、交通银行等 顺丰、圆通、申通、中通、快递100等 金蝶KIS、金蝶K3、用友U8、SAP B1、Oracel EBS、中宝WMS、雨人ERP、奥 博克等 合力金桥、天润融通、商能、大唐高鸿等 Web Power、MailBus等 亿美软通、华兴软通、短信猫等
支付 平台
机票接 口
短信平 台
呼叫中 心
二维码
电子 地图
接口
OA系统
其他系 统
1 2 3 4
功能架构简介 技术架构简介 项目实施计划简介
相关成功案例简介
平台安全性
安全性是电子商务平台首要的也是最重要的要求。我们在代码、
服务器、数据和应用程序四个层面和级别对系统的安全性做出了全 面的保护工作,以保障平台的安全运行。
培训计划
作为项目的一个重要组成部分,对旅游目的地营销系统操作人员、 运营人员和技术人员进行全面、细致的培训是不可或缺的,通过培训最 终达到运营团队和技术人员对系统自主运营、管理、维护的目的。
序号 培训对象 培训内容
计划人 天数
培训教师构 成 职称 人数
地点
培训目标
1
电商平台运营 运营操作人员 管理操作
金蝶KIS、金蝶K3、用友U8、SAP B1、Oracel EBS等(目前大部分的财务系统 都只是ERP其中的一个模块)
淘宝、天猫、拍拍、ebay、京东
网络拓扑图及安全性设计
技术优势
专为旅游局 定制,打造 有特色有竞 争力的电子 商务平台
成熟的系统, 企业级应用, 灵活的架构, 开放大部分 丰富的经验, 轻松满足千 日后轻松升 源代码,技 保障项目保 万级访问量 级扩展 术转移 质保量完成
2台
数据库服务器
3台
存储阵列
1台
上表中所采用的设备配置信息如下:
设备 负载均衡服务器 配置
1U 或 2U 机架式服务器 / 至强 4 核 CPU/16G 内存 / RAID1 或 5 存储空间 300G以上
Web服务器
1U 或 2U 机架式服务器 / 至强 6 核 CPU*2/32G 内存 / RAID1 或 5 存储空 间500G以上
1 2 3 4
功能架构简介 技术架构简介 项目实施计划简介
相关成功案例简介
项目流程
中标通知
需求讨论
商务谈判
确定合同
支付首付
系统对接
程序开发
页面设计
原型设计
需求确认
系统整合
系统内测
系统验收
二期付款
部署调试
售后维护
正式上线
合同尾款
试运行
系统培训
项目风险及质量管理
为了确保项目的质量,规避项目的风险,我们将质量和风险控制分散 在各环节中,通过对各环节的质量控制,来确保最终形成一个高质量的、 具有可拓展性的电子商务平台。
目的地营销系统方案汇报
1 2 3 4
功能架构简介 技术架构简介 项目实施计划简介
相关成功案例简介
整体架构
旅游目的地营销系统包括了前台、后台和第三方系统对接三大部
分,前台是用户使用界面,后台是运营管理系统,第三方系统对接是
与第三方支付平台、机票、12301呼叫系统、53KF、短信推送接口、旅 游卡系统等进行对接,保证信息、票务和现金流的通畅和高效。
旅游目的地后台系统规划 Web站点
角色分配 订单管理 用户管理 内容 管理 广告管理 友情链接 管理 其他 等等
第三方系统对接
旅游目的地营销系统同其他第三方系统通过相关接口进行对 接,以保证平台信息流、票务流和现金流的通畅与高效,提升运 营效率,提高用户在线交易体验。
旅游目的地营销系统与第三方系统对接
3
硬件维护人员
服务器日常维 护
2 工程师
1
待定
售后服务内容
售后服务内容
应用 维护
纠错 性维 护 适应 性维 护 完善 性维 护 数据 备份
数据 维护
数据 修复 数据 清理
运行 维护
基础 环境 维护 应用 平台 维护 网络 安全 维护
安全 维护
系统 安全 维护 用户 安全 维护
并发量数据
在线用户 10000 并发数 平均值:200次/秒 高峰值:600次/秒 日PV 722万 日订单量 7000 转化率 0.1%
经过对我们系统的测试,每组服务器(1台web+1台数据库)可承受的并发量在300次/秒
左右。服务器及存储设备需求如下:
在线用户
10000
Web负载均衡服务器
1
Web服务器
并发量数据
我们选取了阿里巴巴、中国化工网、慧聪网
、环球资源网、中国制造网五个有代表性的B2B电子商务类网站作为数据计算的依据。
每用户平均页面浏览量为4-10页之间,取10页作为计算的基础; 每用户平均在线时长为3-10分钟之间,取8分钟作为计算的基础; 在每天的24小内,有10个小时的高峰访问期。根据上述数据推算出得数据: 并发量(10000在线用户): 平均值:(10000×10) / (8×60) =200次/秒 高峰值:200×3=600次/秒 日PV计算(10000在线用户):200×10×3600=722万PV
旅游目的地营销系统整体架构 前台
电脑 Web 站点 手机 web站 点 移动 客户 端应 用 网站 运营 管理 后台
后台
旅游 企业 管理 后台 个人Hale Waihona Puke 账户 管理 后台第三方系统对接
支付
平台
机票
接口
短信
平台
呼叫
中心
二维 码发 送
电子
地图
OA
系统
前台系统规划
旅游目的地前台系统是用户操作界面,主要包括旅游资讯、分享 乐园、无忧预定、特惠专区等功能板块,通过基于CI的网站美工设计 和UI用户体验设计,给用户带来简洁、方便、舒适的在线旅游资讯浏 览和票务在线预定体验。
旅游目的地前台系统规划
Web站点
旅游 资讯 分享 乐园 无忧 预定 特惠 专区 呼叫 中心 客源 地频 道 游客 最爱
手机Web站点
全城 热推 我的 笔记 本 其他 栏目
后台系统规划
旅游目的地营销后台系统是网站运维部门和各旅游企业电商运 营管理人员操作管理系统,通过运营支撑系统,保障运营管理工作
有效开展,保障平台有序、高效运营。
数据库服务器
1U 或 2U 机架式服务器 / 至强 6 核 CPU*2/32G 内存 / RAID1 或 5 存储空 间500G以上
存储阵列
2T以上存储空间/RAID5或10/数据读取速度>300MB/秒
平台可拓展性
平台可拓展性体现在硬件、软件和功能三个层面。
• 前台、后台、文件服务,各类应用分离,可部署 到不同服务器,可对服务器进行特殊的优化,如 对文件服务器进行IO的优化 • 基于上述分散结构,轻松实现服务器集群 • 三层结构(UI+BLL+DAL) • 可轻松扩展表现方式,如手机端界面 • 可轻松在数据库间迁移 • 开放表现层、二次开发部分全部源代码,轻松实 现外观调整清晰的多层结构,轻松添加新功能 • 可完全重写继承的类文件,轻松修改已有功能 • 开放接口,与第三方系统实现数据无缝对接
5 工程师
1
待定
运营操作人员熟悉电商平台的应用和业 务流程,熟练掌握网站平台的各项运营 管理操作
2
系 统 维 护 开 发 电商平台系统 人员 开发与维护
5 工程师
1
待定
系统维护开发人员熟悉平台技术架构, 能够对系统进行基础信息和数据维护, 能使用系统类库进行二次开发。
硬件维护人员能够熟悉服务器日常维护 与管理
代码级别
强类型
服务器级别
可执行不可写入 可写入不可执行
数据级别
加密+随机码
应用程序级别
RBAC(基于角色 的权限控制)
SQL注入等恶意 代码检测
运行账户的权限 最小化
读写权限分离
日志机制
逻辑层权限颗粒 化控制
各应用权限分离 避免交叉感染
数据完整备份及 差异备份
防火墙
平台高可用性
通过三层架构和服务群集群技术,可以随着网站访问量、订单量和 交易量的增加,在不改变系统程序的前提下,只需增加服务器和带宽,即 可轻松进行拓展,满足运营所需。
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