远程开放教育质量保证体系构建
开放大学远程教育教学质量存在问题及应对
开放大学远程教育教学质量存在问题及应对摘要：近年来，随着教育的发展，开放大学成为一种非常重要的教育机构，是我国继续教育的重要组成部分。
但是，开放大学在实际教学中存在教学平台不统一、教学资源整合能力不足、教学评价不足的问题。
对此，开放大学可以从提供有效的学习支持服务、整合学习资源、做好教学评价、构建内外部双重质量保证体系这四方面实现教育质量的提升。
关键词：开放大学；远程教育；教学质量；问题；应对引言远程教育是以成人学生为主体，以数字化、网络化和智能化平台为教学途径，通过整合文本、图像、视频、动画等媒体教学资源，采用面授、函授和视听教学等教学方式，向学生传递知识、传播文化的全新教学模式。
提高教学质量对推动远程教育高质量发展有重要的现实意义。
我国远程教育发展起步较晚，以开放大学远程教育为例，在教学实践中存在理念滞后、课程设置不完善、教材质量低下和师资力量不足、专兼职教师分工不明确等问题，教学质量亟待提升。
通过对开放大学远程教育教学质量存在问题进行梳理，提出具体应对策略，促进学习者自主学习，全面提升开放大学办学质量。
1开放大学教育的概述开放大学的教育范围较广，包括终身教育的各个方面。
因此，开放大学应以学生为中心，在制订培训目标时要将知识技能与教育成果、现代技术结合起来，明确社会需求与就业需求之间的关系。
开放大学要根据教学目标和标准评估学生的学习情况，并以最终的学习结果为重要依据指导学校领导和教师进行教学评估。
2远程教育教学存在的问题2.1教学资源建设难以满足教学需求教育资源是远程教育的基础保障。
当前远程教育资源总量不足，新兴学科建设滞缓，很难有效满足开放大学学习者的学习需求。
一是教学资源存在重复建设问题。
现阶段，国家尚未就远程教育资源建设出台明确的指导方针或规划，远程教育资源建设缺乏统一标准，使得开放大学教育资源开发、建设都各自为政。
受办学理念的差异化影响，开放大学自行开发的教育资源，由于各学校之间缺乏有效交流与互动，出现了重复建设、无序建设的问题。
远程教育教学质量保证体系框架探讨
［ １］ 刘序明， 杨小勤．现代远程教育的几个要素［Ｊ］．中国电化教 育，１９９９，（５）．
［ ２］ 北京师范大学继续教育与教师培训学院， 北京师范大学 远程教育中心．远程教 育学生指导手册［Ｍ］．北京： 北京师范 大 学 出 版 社 ，２００５．
［ ３］ 陈 ， 陈丽， 殷丙山．远程教育质量保证的系统观与评价 方法［Ｊ］．中国电化教育，２００２，（１２）： ５５－ ５９．
统 进 一 步 划 分 为 课 程 和 学 生 两 个 子 系 统 。课 程 子 系 统 处理和课程开发有关的运行活动， 主要包括多种媒体 课 程 教 学 材 料 的 设 计 、开 发 、制 作 、发 行 和 接 收 。此 外 ， 还应包含管理子系统和后勤子系统来进行决策管理 和资源管理。
二、远程教育的系统结构 远程教育系统是一种开放的社会系统。“开 放 系 统 ”是 指 与 外 界 环 境 交 换 各 种 物 质 、能 量 和 信 息 的 系 统。远程教育系统要同其所在的社 会交换人员、资源 和信息。在开放的社会系统中， 必有一个特殊的子系 统， 称为“运行子系统 ”。运行子系统的主要功能是通 过 有 目 的 、有 组 织 的 “运 行 活 动 ”， 将 社 会 环 境 对 系 统 的 投 入 进 行 加 工 、改 造 和 构 建 ， 转 换 成 合 乎 目 标 的 产 出 反 馈 给 社 会 环 境 。正 是 这 些 运 行 活 动 确 定 了 开 放 社 会系统的性质， 使该种系统区别于其他系统。远程教 育系统， 就像所有教育系统一样， 这个核心的运行子 系统正是“教与学（ 教学） 子系统”。有鉴于远程教育系 统的特点， 通常将远程教育系统的运行（ 教与学） 子系
图 ２ 远程教育教学质量保证体系模型
它在远程教育教学管理中应用的意义有： 识别学生、社会需求， 根据培养目标所确定的教学 质量目标通过各过程的应用提供教育教学服务， 可视 为一个大过程。 基于过程方法， 为满足学生、社会的需求提供教育 教学服务的学校活动可以有四个过程构成： 教学实施 过程， 管理活动过程（ 质量目标与管理职责） ， 资源管理 过程， 教学监控、分析和改进过程。 这四个过程存在着相互作用。管理活动过程要求 学校的最高管理者对学生、社会做出满足其要求和进 行持续改进的承诺， 组织策划和提供为达到培养目标 所需要的资源， 并通过资源管理过程， 提供管理所需的 人力资源、设施和与实现远程教育教学质量目标要求 相适应的工作环境， 作为对教学实施过程的保障。监 控、分析和改进过程则通过对教学实施过程的控制， 为 质量保证体系的持续改进提供支持。 所有这些过程都可以依据实际情况分为大量的子 过程。如教学实施过程是由教学设计、入学测试与教 育、面授辅导、学生自主学习、实 践教学、素质教育、教 学 支 持 服 务 、考 核 与 考 试 等 一 系 列 子 过 程 构 成 的 。 教学实施过程的输入以学生、社会的要求为主， 学 校要以此作为教学设计、开发的依据， 通过教育教学的 各个过程， 最终输出教育教学服务给学生、社会。而在 学校内部对教学过程进行测量和分析， 在学校外部获 取社会对教育教学服务满意程度的信息进行分析， 将 有利于学校的质量保证体系得到持续改进。 远程教育教学质量保证体系的系统结构在远程教 育教学质量保证体系模型的四个子系统中， 质量目标 和 管 理 职 责 系 统 、教 学 实 施 过 程 系 统 、教 学 资 源 系 统 应
基于远程开放教育模式的开放大学学习支持质量保证体系——以云南为例
基 于 远 程 开 放 教 育 模 式 的 开 放 大 学 学 习 支 持 质 量 保 证 体 系
以云 南为例
叶 少玲
林
瑛
（ 云 南广播 电视大学 ， 云南 昆明 ６ ５ ０ ２ ２ ３ ）
［ 摘
要］
在我 国设置开放 大学是 教育模式 的创新 ， 办学理念 的升华 。开放 大学应该是 一所 以“ 大学 ＋平 台 ＋体 系” 为模
Ｉ收稿 日期】 ２ ０ １ ３— ０ １ 一Ｏ ５ ［ 作者 简介］ 叶少玲（ １ ９ ６ １一） ， 女， 云南广播 电视大学教授 。 林 瑛（ １ ９ ６ ３一） ， 女， 云南广播 电视大学副教授 。
［ 注］ 本文系陕西省远程教育研 究中心 招标课题项 目（ 项 目编号 ： １ １ Ｙ Ｂ ０ ０ １ ） “ 开放 大学教 育质量 管理体 制与机制研究 ” 阶段性成果。
响深远 ， 究其原 因 ， 其思想基础是终 身教 育思想 ， 其技术基 础
习者提 供多 种媒 体学 习 资源 的支 持 ， 既 包括 文 字 、 录像、 录
音、 Ｉ Ｐ课件 等 ， 也包括 Ｃ Ａ Ｉ 之类可 以进行交互 的课件 ； 二是建 立网络学习支持平台 ， 在网站上向学习 者提 供远程 开放 教育 的各种学习辅导材料 、 作 业练习 、 模 拟试 题 、 疑难 问题解 答等
是现代 电子信息技术和 网络技术 ， 其推 动力则 是社会对各类
人才的需求 ， 其条件是现代学 习理论 的发展 。现代远程 开放 教育突破 了传统教育的时空局 限 ， 极大地 利用 了教育资源 和
内容 ， 甚至学 习者 还可 以通过 网站 参加 互动性 的 面授辅 导 ，
网上在线讨论等 ； 三是建 立辅 导 和答 疑支 持 系统 ， 如信 函答 疑、 电话 答疑 、 语 音信箱 服务 ， 以及通 过 电子 邮件答 疑 、 网上
试论远程教学模式的开放性与质量保障的均衡途径-教学模式
试论远程教学模式的开放性与质量保障的均衡途径:教学模式21世纪是人类社会教育体系向社会化、网络化、终身化变革的世纪，为此必需建立与之相应的教学管理模式，其中开放、敏捷的现代远程教育是最具潜力与活力的一种教育形式。
近年来随着播送电视大学开展的“人才造就模式改革与开放教育”试点实践的不断深化，一种融会了开放教育理念的新型教学模式――“远程开放教学模式”正显露出勃勃的朝气。
可以预见，它将是构建我国群众化学习和终身学习体系的最正确途径之一。
一、树立远程教学模式的开放性与质量保障的均衡观念尽管试点中的电大远程教育越来越开放和敏捷，但它仍有一些相识和实践上的误区须要澄清。
其一是对开放教育本质相识的片面性。
很多人认为远程教育教学模式既要运用多种媒体教学资源和各种学习支持效劳来向学习者供应高质量的教育，又必需降低本钱，削减学生的经济负担，这就势必要走放宽入学条件、扩大教育规模之路。
这在必须程度上促成了对教育对象的领先开放，甚至出现了“重”对象的开放，“轻”资源、过程与方法开放的倾向。
其二是将实现开放教育理念与保证远程教学质量对立起来。
随着远程教育的供不应求，一些试点单位在相识上产生了偏差，错误地认为“开放”就是“放开”，有些人甚至把电大传统的“五统一”质量保障体系视为一种“封闭”和对教育对象的“限制”，导致在实践上放松和无视教学质量的现象时有发生。
因此，如何正确地相识实现开放教育理念与保证远程教学质量的均衡关系是摆在我们面前的当务之急，是事关电大试点方向和持续开展的大事。
所谓开放教育与远程教学质量的均衡关系是指在远程教学模式中注入开放教育理念所引起的原有模式系统内部改变着的各种力气相互磨合、适应，使整个系统处于短暂的稳定、平衡状态。
要全面理解和把握这一关系，必需树立以下几个观念：首先，树立市场导向的新型质量观。
为了适应远程教育市场需求，必需树立多样化、多层次并使学习者满足的电大远程开放教育质量观。
国际远距离开放教育组织(ICDE)第17届年会以“一个世界多种声音――远距离开放学习的质量”为主题强调了不同利益主体对教育和学习应有不同的需求和标准。
远程开放教育课程考试质量保证体系的构建
式 ，开放 的入学机制决定 了生源 的复杂性 ，入 学者 的初 始 水 平参 差 不 齐 。能 否 通 过 课 程 考 试 成为衡量学生是 否达到人才培养要求 的基本标 准 ，为体 现 教 育 的公 平 性 ，严 格 的 考 风 考 纪 是
（ ） 公平 第一 ，兼 顾效 率 二 远程 开放 教 育 普 遍 采 取 资 格 审 查 的入 学 方
体 系的 指导 思想
加 强对课 程 考试 的研 究 决 不 是 鼓 励 应 试 教
育 ，无论 是普通 高等教 育还 是远程 开放 教育 ， 课程考试作为一 个重要 的教学环 节 ，既有评定 学生 学业 成 绩 的 功 能 ，又 有 检 验 教 学 效 果 的 功
必须 做 到 的 。实 践 证 明 ，教 、考 分 离 ，是 保 证 大规模 开 放 教 育 质 量 的 行 之 有 效 的措 施 。但 由 于远程 开放 教 育课 程 考 试 是 甄 别 性 考 试 而不 是 选 拔 性 考 试 ，为 了体 现 不 同学 校 的 办 学 特 色 ，
断教学问题、维护教育水准 的功 能，同时也不
张 国杰
（ 州 市广播 电视 大学番 禺分校 ，广 东 广 州 ５ １ ０ ） 广 １ ４ ０
摘
要： 课程考试作为教 学过程 中的一个重要环节 ，是评定学生学业成绩和检验教学效果的重
要手段 ， 探讨构建远程开放教 育课程考试质量保证体 系的基本框 架，对人才培养 目标的 实现具有 十
分 重要 的意 义。
标 准 不 规 范 ；考 生 违 纪 违 规 现 象 时 有 发 生 等 。
远程开放教育 的学生 以在职成人为 主，获
区域远程开放大学教学质量保证体系的构建与完善——以河南广播电视大学为例
合 理 分 析 ． 进 一 步 形 成 对 区 域 远 程 开 放 大 学 教 学 质 量 的 压 力 日益 增 大 ． 较 高 的 教 育 质 量 则 是 远 程 开 放 教 育 并 而
保 证 体 系 建 设 的 科 学 结 论 ．对 于 提 高 远 程 开 放 教 育 质 获 得 社 会 公 信 力 ． 得 自 身 生 存 和 发 展 的 关 键 ． 以 构 赢 所 量 ． 进开 放 教 育健 康 发 展 ． 有 非 常 重要 的作 用 。 促 都
从 上 图可 以看 出 ．开 放教 育 招 生近 年 来 呈现 出稳 步
体 教 育 形 式 ． 着 规 模 的 逐 步 扩 大 ． 量 对 于 一 个 多 级 上 升 的趋 势 ２ ０ 随 质 ０ ９年 ． 国开 放 教 育 新增 １ 全 ３个 专业 ， 开 庞 大 的 教 学 系 统 而 言 具 有 格 外 突 出 的 意 义 ． 建 完 善 的 设 ８ 构 ３个 专 业 。 其 中 专 科 专 业 ６ ０个 ， 科 专 业 ２ 本 ３个 ， 一 “ 教 学 质 量 保 证 体 系 已 经 成 为 各 级 电 大 必 须 面 临 的 一 个 村 一 ” 业 １ 专 ７个 就 河 南 广 播 电视 大学 而 言 ． 至 ２ ０ 截 ０８ 远 重 要命 题 …河 南 广播 电视 大 学 作 为全 国 ４ ４所 省 级 电大 年 年 底 ． 程 开 放 教 育 已 经 开 设 了 覆 盖 ６大 学 科 门 类 的 之 一 ， 直 坚 持 以 质 量 立 校 ． 无 论 是 招 生 数 量 、 设 专 ４ 一 且 开 ８个 专 业 ． 计 注 册 学 生 ４ ５ ８ 累 ９ ２ ０人 ． 养 毕 业 生 ３ ７ ７ 培 ９ ２９
第２ ３卷 第 ４期 ２１ ０ ０年 ｌ Ｏ月
现代远程开放教育质量保证体系若干环节之思考
７３ ・
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这种优势 ， 在中央 、 、 省 市三级 电大办学层次上 ， 各级 电大应根据其承担职责不同， 发挥各 自特长 ， 进行骨 干教师资源建设。中央电大选聘全国最优秀的高校 名师和中央电大 、 省级电大最优秀的骨干教师 、 学术 带头人组成各学科教研组 。主要承担起本科 、 研究
人类正由信息时代走向知识 时代 ， 知识时代的
文化背景是 “ 无人 不学 习、 无处 不学 习、 时不学 无
点， 转变 自己的观念。在开放教育 中， 我们提倡“ 一
切以学员和学员学 习为 中心 ” 的服务理念 ， 在这里 ， 学员 已不是简单意义上的学员 ， 而是整个远程开放 教育系统 中的“ 顾客” 教师 的任 务就是要根据每个 ， “ 顾客” 的特点和喜好提供最好 的服务 ， 教师的权威 地位应有所下移， 师生之间应是一种平等关系。 ２ ）每一位开放教育任课教师 ， 除了需具备为学 员服务的理念和必备的专业技 能以外， 还应具备 以 下两个条件： 一是要 了解一定的远程教育知识理论 ， 二是要掌握必须的网络应用知识。远程教育不同于 传统的面授辅导， 开放学员也有别于普通在校学生 ， 他们中的大多数都有多年实 际工作经验 ， 所缺 的是 理论上的凝炼提高。熟悉远程 教育理论 ， 能把握 就 学员的学习心理 ， 根据学员 的实际情况进行具体分 析、 具体指导 ， 这样 往往能起 到事半功倍 的教学效
大辖 区的开放教育的教学和学术研究。地市级电大 主要是选择素质高 、 责任心强 ， 懂得远程开放教育教
来电大系统办学的优势说到底是有一个支持服务的
讨一 二 。
一
、
师资 队伍
些简单的电子教案 、 幻灯图片， 学员更关心的是 ： 如 果他不能来参加面授辅导 ， 他在哪里能找到教师 的 教学网页？在上面有哪些教学信息 ？你对他有哪些
开放教育教学质量保障体系建设的策略思考
开放教育质量标准是质量保 障的基础和依据 ， 世界 各 国远 程 教 育 组 织 和认 证 机 构 经 过 长期 的 研 究及 实 践 ， 出 了 自己 的质 量 保 证 标 准 。美 国高 等 提 教 育研 究所 关 于 “ 程 互 联 网教 育 成 功 应 用 标 准 ” 远 中提 出 了 七 个 方 面 的 质 量 保 证 ： 组 织 机 构 的 支 对 持、 课程开发 、 教与学 、 课程结构 、 对学 习者 的支持 、 对教师的支持 、 评价与评估 。英 国开放 大学前副校
２１ ０ ２第 １ 期
废 人教 育
ＡＤＵ Ｔ ＥＤＵ Ｔ ０ Ｌ ＣＡ ） ０
Ｔ ｔｌＮｏ ３ ０ ｂ ａ ． ０
开放 教 育教 学质 量 保 障体 系建设 的策略 思考
李 艳
（ 云南广播 电视大学 ，昆明 ６０２ ） ５２ ３
（ ） 善 教 学 平 台 的 结构 与 功 能 一 完
【 作者简 介】 李艳 （９４ ， ， 南石屏人 ， １６ 一）女 云 副教授 ， 研
究方 向为教 育管理、 游管理 。 旅
一
据 有关 调查 显 示 ： 程 学 习 者在 学 习过 程 中遇 远 到 疑难 问题 时 ， ６ ． ％ 的学 习者 选 择 用 网络 方 式 有 ８９ 寻求 帮助 ， 这说 明绝 大 多 数 学 习者 会 较好 地选 择 网
２ 一 ８
络作 为求 助 的主要 方式 。 作 为 承载 网上 教 学 资 源 及教学支持服务 的教学平 台结构 和功能 的完 善能 够 为学 习者 提供 最 为 便 捷 的 帮 助 。 因此 ， 加 大 投 应 资， 改进教学及教学管理 平 台的建设 ， 使平 台的功 能 与结 构更 加完 善 ， 适合 学 习者 的需 求 。平 台应 有 利 于学 习 者 通 过 平 台顺 利 地 办 理 各 项 注 册 、 试 、 考 成 绩查 询 等 事 宜 ， 利 进 行 课 程 学 习 ； 有 利 于 教 顺 应 师 方便 管 理课 程 教 学 资 源 ， 行 交 互 式 、 作 式 教 进 协 学 活动 ， 学 生 的学 习 过 程 进 行 跟 踪 管 理 ； 有 利 对 应 于教学 教务 管 理 人 员 的 公 告 管 理 、 户 管 理 （ 份 用 身 验 证 、 限 分 配 管 理 ） 课 程 管 理 及 作 业 考 试 管 权 、 理等。
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远程开放教育质量保证体系的构建【摘要】分析构建质量保证体系的背景及重要性，阐述青海电大在建设质量保证体系、全程实施质量监控过程中的具体做法。
【关键词】远程开放教育质量保证体系建设监控
电大远程开放教育开办十几年来，累计招生总数约占同期全国成人高等教育招生总数的1／3，现代远程教育招生总数的3／4，为加快我国高等教育大众化程度作出了巨大贡献。
随着学生注册人数的急剧增加，电大远程开放教育的质量问题也引起了人们的特别关注，在实施远程开放教育的过程中，电大随着教育环境、发展条件、发展规模的深刻变化，全面开展质量保证体系建没，提高教育质量，也就成了电大刻不容缓的中心工作。
只有积极探索远程开放教育办学规律．深化教学模式、管理模式与运行机制改革，加强内涵建设，正确处理好质量、规模、结构和效益之间的关系，不断完善质量保证体系并形成质量监督长效机制，才能保证电大远程开放教育健康、可持续发展。
青海电大也不例外，自从2000年秋季开始参与远程开放教育研究项目，学校招生数快速增长，办学规模不断扩大。
随着远程开放教育的量的扩张，学校及时将工作的重心转移到值的提升上来。
青海电大紧扣远程开放教育质量保证体系系统性、全面性、信息化、复杂性等特点，结合自身的办学实际，在影响开放教育质量的四个方面深化改革，积极构建青海电大的开放教育质量保证体系，成效显著。
一、深化教学过程管理
按照中央电大提出的“以人为本、强化过程、强调规范、提高能力”的教学管理模式改革思路，青海采取多种措施，深化教学全过程管理、评价与监控，推进教学管理的规范化。
第一细化规章制度建设，用制度规范教学管理，落实教学过程。
省校各部门结合本部门工作实际，重新制定或修订了多项教学管理制度，州、县电大根据省校的管理制度教学管理上狠抓落实工作，规范教学过程：如开放教育学院在面授课的管理中执行教师轮流值周工作制，对每天的教学活动进行详尽的记载，理顺了教学秩序，严格了教师上下课的时间，对各班级的教学活动、设施运行、授课行为、学习过程有了准确监控与掌握，对日常教学管理活动起到了强有力的保障作用；如海西电大在教学设计方案、授课内容、课程重点与难点、作业布置、学习小组活动、学生个别化学习、课程答疑等方面进行了细化与要求，规范了教学工作，保证教学活动健康有序的进行。
青海电大通过教学管理制度的建设及制度的落实从制度层面建立起了教学质量保证体系的框架。
第二成立教学督导委员会，加强教学督导工作。
教学督导工作是学校对教学全过程的组织与实施进行监督指导的重要形式，是教学管理工作的重要组成部分。
为有效地对教学和教学管理工作的实施情况和效果进行检查和监督，进一步健全和完善教学质量保证体系，青海电大颁布了《青海广播电视大学教学督导工作条例（试行）》，成立了学校教学督导工作委员会，对教师的面授教学、网上
教学、支持服务等环节进行督察，效果显著。
学校还成立了实践教学环节领导小组和答辩委员会，从指导教师的资格审验到毕业作业的每一个环节都认真把关，加强了各专业毕业答辩工作和实践性教学环节的管理与指导工作。
第三坚持对州、县电大教学进行实时与非实时的检查与监控，把常规教学检查、专项教学检查、年报年检等结合起来，形成全方位的质量保证体系。
基于电大系统的“统筹计划、分级办学、分级管理、分工协作”的办学特点，青海电大建立了以教务管理为中枢，统筹协调，分工负责的层级管理体系。
省电大在具体工作中重心下移，注重为基层电大服务，注重工作的针对性进而提高服务效率，例如每学期教学检查，省校就针对州县电大教学过程中普遍薄弱的环节展开，寻找解决办法。
省电大在学生中建立教学管理信息员，有效地监督检查了基层电大的教学工作。
每年一次的开放教育的年报年检工作都是一次小型屁股工作，进一步促进了开放教育的健康发展。
二、深化四支队伍建设
截止2011秋季，青海电大开设开放教育本专科专业合计30多个，随着专业的拓展教师队伍、管理队伍、技术队伍、科研队伍，均急需要加强，只有解决了人的问题，质量问题才可以依存。
在队伍建设中，青海电大坚持“内培外引、立足内培”，坚持“培养、吸引和使用并重”的原则，创新用人机制，优化人才环境，经过努力组建一支与学校事业发展相适应、结构合理、素质优良的管理、
教学、技术、科研队伍。
尤其近两年北京电大对我校的对口帮扶，对我校四支队伍的建设成效显著。
学校在注重人才培养的同时，还注重人才的合理使用，对在教学、技术、管理、科研方面有突出贡献的人才给予重点奖励，体现个人价值在学校发中展的突出作用。
基层电大在队伍建设中，也是多措并举：如湟中电大，着重进行培训，邀请省电大、普通高校专家来校讲课等提高管理人员业务素质；民和电大，采用课件比赛、技能竞赛等手段提高教师使用现代教育技术的能力。
基于教育技术条件开展的远程开放教育对队伍建设提出了新要求，同时也为队伍建设注入了新的内容，青海电大以构建开放教育质量保障体系而展开的队伍建设也充满了活力。
三、深化资源建设
电大的远程开放教育，必须围绕资源和服务两个因素做好文章，换句话说“优质的教育资源”和“细致周到的服务”将会成为学习者作出选择时的首要考虑因素。
没有相当数量和质量的课程资源，现代远程教育就成了无源之水，保证教学质量也会成为一句空话。
为了做好多种媒体教学资源的制作、整合和利用，提高学生个别化学习效果，保证教学质量，青海电大制定了中长期的资源建设规划，相继出台了《加强教学资源建设与应用的实施意见》和《加强开放教育网上教学工作的实施意见》等文件，采取有效措施，定期对教师制作和应用多种媒体教学资源情况进行检查、评比和奖励。
由于措施到位．教师都能针对不同课程的特点，积极开发课程资源特别是网上教学资源，有计划地应用多种媒体教学资源组织教学。
四、深化支持服务工作
教学支持服务是远程教育质量保证体系建设的核心工作，更是实施远程开放教学的重要支撑。
青海电大以满足学生自主学习及教师远程教学需要，开展了系统化的教学支持服务工作。
全程为学生自主学习提供导学助学支持、教学资源支持、教学设施支持、图书资料支持等；全程为教师提供教育技术培训支持、教学资源制作设备支持、网络教学平台支持、科研经费支持等。
学校系统化的教学支持服务工作，为学生提供方便、快捷、实效的多元化学习支持服务，促使学生深刻感受到信息化时代网上学习高效、方便、灵活、实用的特点，学习信心不断增强，学习效率不断提高。
综上所述，青海电大处在建立国家开放大学这一新的起点，将致力于汇聚优质的学习资源、提供体贴的支持服务、运行高效的办学网络、开展鲜活的研究，树立远程开放教育科学的质量观，建设具有青海电大特色的质量文化，进而建立教学质量监控长效机制，为远程开放教育在青海电大的健康、可持续发展注入新的活力。