银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告(完整版)
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告
银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告根据《xx县关于开展xx年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于xx年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。
现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：一、主要经营管理情况（一）主要经营情况(截止8月末）1、累计投放各类贷款29987.50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679.65万元。
2、累计收回各类贷款58800.50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880.50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40.56万元，占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94.5%。
6、实现账面赢利1258.25万元，占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
（二）（三）主要客户群体目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。
客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。
（四）主要职责、业务范围和服务农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。
目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
银行XX年民主评议政风行风工作自查报告
银行XX年民主评议政风行风工作自查报告市纠风办：我行根据〈〈XX市XX年民主评议政风行风工作实施意见〉〉（X纠组[XX]10号）、〈〈XX年民主评议政风行风活动日常评议办法〉〉（X纠组[XX]14号）的通知要求，结合我行实际情况，现将自查自纠工作汇报如下：一、采取的具体措施1、领导重视、健全机制。
党委高度重视，从市行到支行把民主评议政风行风工作作为一件大事来抓，列入重要议事日程。
一是调整成立了以党委书记、行长曲俊杰任组长，纪委书记为副组长,有关部门负责人为成员的纠正行业不正之风领导小组和联系人制度，形成了党委统一领导、纪委协调组织，部门各负其责，依靠群众参与的民主评议行业不正之风领导体制和工作机制。
各支行也成立了相应的领导组织和工作机制，全行共成立领导组15个。
二是明确了“一把手”负总责、分管领导具体负责、各部门和支行负责人抓落实的体系，形成了各司其职、各尽其责、的良好格局。
2、加大宣传、提高思想认识。
我行分层次先后召开了党委会议、纠正行业不正之风领导组会议、员工大会等会议，认真学习文件精神，统一思想，提高认识。
一是开展学习邓小平理论和“三个代表”重要思想、社会主义荣辱观、科学发展观教育，领会开展纠正行业不正之风工作的指导思想、目的意义、方法步骤。
我行开通了“行风热线”、设立了评议意见箱、值班电话、电子信箱等多种形式，面向社会公众特别是基层群众，广泛征求意见建议，宣传工作职能，展示我行近年来行风建设成就，公布服务承诺及便民措施，主动接受群众监督。
3、明确责任，重点部署，确保实效。
我行重点研究部署了民主评议政风行风工作期间的优质服务工作。
一是落实优质服务工作一把手责任制，对工作不到位、不认真、敷衍了事、工作走过场、搞部门保护造成不良后果的，因措施不力造成民主评议行风工作期间的重大客户投诉、媒体曝光等损害我行社会形象的，直接追究营业网点负责人和有关领导的责任；二是认真总结了本行今年以来客户投诉的情况，研究和落实有针对性的措施，切实解决客户关注的热点和难点问题；三是对今年以来的服务工作检查中发现的问题进行了认真的研究分析，查找原因、下决心解决屡查屡犯、客户反映强烈的突出问题。
银行行风评议自查自纠报告
银行行风评议自查自纠报告为了进一步提高银行行风建设水平，提升服务质量和效率，保障广大客户的合法权益，我行按照相关要求和标准，开展了一次全面的行风评议自查自纠活动。
现将自查自纠报告如下：一、引言作为金融行业的重要组成部分，银行业承担着服务社会、促进经济发展的重要使命。
然而，在市场竞争日益激烈的今天，银行业也面临着诸多挑战和问题。
为了更好地适应市场需求，提高服务质量和效率，我们必须不断加强行风建设，树立良好的企业形象。
本次自查自纠活动旨在深入查找和纠正我行在行风建设方面存在的问题和不足，为进一步提升服务水平和市场竞争力打下坚实基础。
二、检查的内容及标准本次自查自纠活动主要围绕以下内容及标准进行：服务质量：重点检查员工服务态度、服务效率、业务熟练度等方面是否符合要求，以及是否存在推诿、拖延、敷衍等不良现象。
业务操作：重点检查员工在办理业务过程中是否遵循相关规定和流程，是否存在违规操作、弄虚作假等问题。
风险管理：重点检查我行在风险管理方面的制度和措施是否完善、有效，是否存在风险隐患和漏洞。
信息安全：重点检查我行在信息安全方面的管理和保障措施是否到位，是否存在信息泄露、数据丢失等风险。
三、自查过程和方法为了确保自查自纠活动的有效性和针对性，我们采取了以下方法和步骤：成立专项工作小组：由行领导亲自挂帅，抽调骨干力量成立专项工作小组，负责自查自纠活动的组织和实施。
制定详细方案：结合我行实际情况和业务特点，制定详细的自查自纠方案，明确检查内容、标准、方法和时间节点。
深入一线调研：工作小组深入各营业网点和业务部门，通过实地查看、访谈交流等方式，全面了解我行在行风建设方面存在的问题和不足。
广泛征求意见：通过客户座谈会、问卷调查等方式，广泛征求客户和社会公众对我行行风建设的意见和建议，为自查自纠活动提供重要参考。
四、发现问题及原因分析通过自查自纠活动，我们发现我行在行风建设方面存在以下问题：服务质量参差不齐：部分员工服务态度不够热情、业务熟练度不高，导致客户等待时间过长、业务办理效率低下等问题。
2024银行纠四风自查自纠报告
2024银行纠四风自查自纠报告（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行行风评议自查自纠报告
银行行风评议自查自纠报告
尊敬的银行领导：
我作为银行员工，在银行的行风评议期间进行了自查自纠，并整理了相关的报告如下：
1. 自我评估：我仔细回顾了自己在工作中的行为表现，包括工作纪律、服务态度、廉
洁自律等方面。
我认真思考了自己在工作中可能存在的问题，并制定了一些改进的措施。
2. 客户服务：我注重提供优质的客户服务，包括主动解答客户疑问、为客户提供专业
建议、及时回复客户投诉等。
同时，我也尽量避免出现延误、拖延等不利于客户的行为。
3. 应对压力：在高压的工作环境中，我努力保持良好的心态，并通过合理安排工作、
有效沟通等方式来减轻自身的压力。
我也时刻警醒自己，不通过不正当手段来应对工
作压力。
4. 纪律遵守：我严格遵守银行的各项纪律规定，包括工作时间、着装规范、保密要求等。
我认识到个人的行为能够影响到整个团队和银行的形象，因此会时刻以身作则，
做一个合格的员工。
5. 廉洁自律：我清楚自己是一个银行员工，必须保持廉洁自律的品行。
我拒绝一切形
式的贪污行为，并始终保持清白之身。
同时，我也会时刻提醒身边的同事，共同维护
银行的廉洁环境。
以上是我对自己在银行行风评议期间的自查自纠情况的报告。
我将持续关注自己的行
为表现，并不断改进自己，做到自律自净，为银行的形象和发展贡献力量。
谢谢您对我的支持！
此致,
XXXX（个人签名）。
银行政治素质自查自评报告
银行政治素质自查自评报告尊敬的领导：我是XXX银行的一名员工，我荣幸地担任自查自评工作的负责人。
经过全体员工的共同努力，我特此提交本次银行政治素质自查自评报告，以便于领导对我们银行的政治素质状况进行全面了解和评估。
一、政治意识篇我们银行高度重视员工的政治意识培养，通过开展政治理论学习和党员组织生活等形式，不断提高员工的政治敏感性和思想认同。
1.加强政治教育培训我们定期组织政治理论学习班，邀请相关专家为员工上课，探讨党的方针政策等重要问题。
同时，我们还运用多媒体技术，开展线上政治培训，提高员工对党的领导的理解和认同。
2.深化党员组织生活我们注重党员组织生活的规范化和有效性，定期组织开展党课、组织生活会等活动，让党员更好地学习理论知识，交流思想体会，增强党性修养，提高党员的政治素质。
二、职业操守篇在银行业务中，严格遵循职业操守是我们银行的底线，保证了银行的经营健康与社会信誉。
1.建立职业道德规范我们银行制定了职业道德规范，明确员工在工作中应遵守的行为规范，要求员工具备高度责任感和奉献精神，做到诚实守信、勤勉敬业、保守秘密、服务热情等。
2.加强监督管理我们建立了完善的内部监督机制，加强对员工的业务培训和管理，要求严格执行各项规章制度，并通过定期考核和奖惩制度来强化员工的职业操守意识。
三、服务质量篇银行作为金融服务机构，服务质量直接影响着客户的满意度和信任度。
我们银行高度重视服务质量，不断提升客户体验。
1.注重员工培训我们定期组织客户服务培训，提高员工的服务意识和服务技能。
同时，通过倾听客户反馈、开展满意度调查等方式，及时发现问题并快速改进，以提升服务质量。
2.优化服务流程我们不断优化服务流程，通过引入科技手段、提升服务效率，减少客户等待时间，并提供全方位、个性化的金融服务，以满足客户多样化的需求。
四、团队合作篇团队合作是银行发展的重要保障，我们银行致力于构建和谐、团结的团队氛围，激发员工的工作激情与创造力。
银行纠四风自查自纠报告
银行纠四风自查自纠报告一、前言为深入贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作，促进银行业风清气正、良好治理，我行积极推进自我管理和自我监督，加强纠四风自查自纠工作。
通过全面排查、风险评估和整改落实，提高了风险防控能力和机构管理水平，切实维护了金融市场秩序和金融机构形象。
现将纠四风自查自纠报告如下：二、自查自纠情况（一）整风情况全行共设立纠四风办公室，建立了纪检监察网、风险防控网、监督管理网和廉洁文化网，推动整风形成合力合效。
全面清理整改各类违纪违规问题，深挖群众身边蝇头小利和腐败问题。
结合党的群众路线教育实践活动，强化党员干部意识形态，加强纪律性建设，不断巩固整风成果。
（二）反腐情况全面加强反腐倡廉工作，强化监督执纪问责，提高追逃追赃能力。
加大对腐败问题的查处力度，深挖并严厉打击金融腐败案件，有效提高了反腐倡廉工作的水平。
（三）群众路线情况坚持党的群众路线教育实践活动，全行上下密切联系群众，深入开展脱贫攻坚和村级治理工作，坚决清除腐败现象，积极营造风清气正的工作环境。
（四）作风建设情况全面推动作风建设，深入整改形式主义、官僚主义，坚决杜绝银行工作中的懒政怠政、阳奉阴违，积极撤销违纪违规行为。
三、存在的问题和整改措施（一）存在的问题1. 纪律意识薄弱，部分党员干部不能严格要求自己，存在懈怠、松懈和慢作风，需要加强党性修养和思想政治教育。
2. 控制权力不足，导致一些党员干部利用职权谋取私利，需要着力构建权责清晰、监督有力的制度机制。
3. 部分职工缺乏担当意识，工作中存在推诿扯皮现象，需要加强责任意识和执行力。
（二）整改措施1. 持续加强党性教育，深化党员干部思想政治教育，强化党员干部的纪律意识和责任意识。
2. 健全权力运行机制，规范权力行使，加强权力监督，实现权责一致。
3. 加强职工培训，提高员工综合素质，培养责任意识和执行力。
四、纠四风成效经过自查自纠工作，我行纠四风成效显著，形成良好的风清气正局面。
全行党员干部思想政治觉悟得到提高，作风建设取得实质成果，整体纠四风工作取得了阶段性的成果。
银行自查自纠整改报告五篇.doc
银行自查自纠整改报告五篇第1条银行自查自纠整改报告第一部分银行自查自纠整改报告XX 银行XX支行自查自纠整改报告根据县政府的统一部署，我行民主评议活动已完成宣传动员、征求意见、自查自纠阶段。
为确保这项工作不走过场，取得实效，我行认真梳理和总结征求意见和建议，高度重视，认真查找原因，研究整改措施，积极抓好整改，力争实效。
整改工作报告如下:1 、我们高度重视整改工作，并认真对待。
今年以来，XX支行从整体发展的角度充分认识到了做好政治道德评议工作的重要性。
按照系统的统一部署，结合本单位实际情况，及时制定年度考核工作计划，分阶段明确工作重点，成立领导小组，扎实有效地开展了一系列工作。
本行高度重视并认真对待市纠风办向本行反馈的道德评价中群众代表提出的意见和建议。
一是尽快召开会议，统一思想，提高认识，端正态度，确定整改重点内容。
二、明确职责，按照谁主管、谁负责量化任务、谁的问题、谁的整改要求，主要领导亲自负责，分管领导负总责，各部门、办公室具体负责各自业务范围内的整改工作，各部门、办公室负责人是具体责任人，明确整改标准和整改时限，确保整改措施落实。
三个、在抓整改的同时，在抓业务风格整合的同时，我行的主要问题集中在业务处理慢、客户等待时间长。
本行迅速整改。
8月，新装修的银行营业厅投入使用，结束了三个月的临时营业场所，增加了两个柜员窗口。
新的商务大厅环境优美，设施齐全，是对临时商务场所的全面改善。
同时，本行高度重视文明优质的服务和技术培训。
要求所有岗位到位，并严格按照我行服务标准执行。
本行每天检查服务，发现服务问题及时处理。
如果问题属于员工，将处以重罚。
全面加强技术培训工作，制定技术培训计划，对技术熟练的员工给予高度奖励，对长期达不到技术标准的员工进行培训，直至退休。
整改后，我行服务水平全面提升，客户满意度大幅提升。
今后，我行将以0+为目标，将整改的主要内容系统化，研究整改目前无法解决的问题的长远措施，并不懈努力。
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报告编号：YT-FS-5571-40银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告(完整版)After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.互惠互利共同繁荣Mutual Benefit And Common Prosperity银行民主评议政风行风自查自纠及整改情况报告(完整版)备注：该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告，并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
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根据《xx县关于开展XX年度民主评议政风行风工作实施方法》和市分行《关于XX年度全行民主评议政风行风工作实施办法》，在纠风办的具体指导下，我行全面启动民主评议政风行风工作（以下简称行评工作），扎实有效推进全行政风行风的自查工作，并对自查中发现的问题及时进行整改，政风行风建设取得阶段性成效。
现将我行开展行评及整改工作的有关情况汇报如下：一、主要经营管理情况（一）主要经营情况(截止8月末）1、累计投放各类贷款29987.50万元，同比增加16270万元，各项贷款余额86679.65万元。
2、累计收回各类贷款58800.50元，其中粮食政策性财务挂账贷款16825万元，准政策性贷款30880.50万元，产业化龙头企业贷款8800万元，县域城镇建设贷款1825万元，农业小企业贷款350万元，仓储设施贷款120万元。
3、日均存款15377万元，同比增加3027万元。
4、完成中间业务收入40.56万元，占全年计划76%。
5、贷款利息综合收回率94.5%。
6、实现账面赢利1258.25万元，占全年计划的70%。
7、清收不良贷款30万元。
8、上缴利税307万元。
（二）人力资源状况我行现有员工19人，平均年龄41岁，党员12人，具有全日制大专以上学历9人，员工的学历结构、年龄层次和综合素质不断优化并持续向好。
管理层由3位高级管理人员组成，均具有XX年以上经济、金融和管理工作经历，经营管理经验丰富。
（三）主要客户群体目前，我行开户企业40家，贷款企业35家。
客户群体以优质农业产业化龙头企业和涉农中小企业客户为主，客户基础稳定。
（四）主要职责、业务范围和服务农发行主要职责是按照国家的法律、法规和方针、政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务农发行坚决服从和服务于国家宏观调控，全面落实国家各项强农惠农政策，把实现良好的社会效益作为最重要的价值追求。
目前，形成了以支持国家粮棉油购销储业务为主体、以支持农业产业化经营和农业农村基础设施建设为两翼的业务发展格局，初步建立现代银行框架，经营业绩实现大发展，有效发挥了在农村金融中的骨干和支柱作用。
二、积极开展政风行风评议工作自接到市分行和xx县文件关于民主评议政风行风工作以来，刚开始，我们对此认识不足，重视不够，存在一些问题，后来在县纪委领导和纠风办亲临的指导下，我行对行风建设工作十分重视，精心安排，认真组织，扎实推进行评各阶段的工作。
从加强银行从业人员行为准则教育、转变工作作风、提高服务质量入手，坚持面向社会、面向客户开门评议，坚持行风建设与社会评议相结合，内部管理与社会监督相结合，突出制度建设，注重整改成效，促进本行建设与社会需求和谐一致，力求形成常态化工作机制和良好的工作作风。
（一）高度重视，加强领导为深入贯彻落实上级关于XX年度民主评议政风行风工作的意见和实施办法，支部高度重视。
为保证组织领导，成立了以行长为组长政风行风评评工作领导小组，确保行评工作的有效推进。
党支部多次就行评工作进行讨论研究，为确保行评活动的贯彻落实，提出了具体要求：一是要求把行评工作摆到重要议事日程，认真落实对外服务承诺，提升服务质量，加强检查督促，主动接受监督，确保行评工作健康有序进行；二是要求统筹兼顾开展行评工作，树立全局观念和责任意识，既不能脱离经营工作孤立抓行评工作，又不能因为任务重、工作多而不认真开展行评工作，要结合全行开展的优质服务年活动，做到统筹兼顾，以行评工作为契机，通过行评工作查找、发现业务发展和内控管理中存在的问题，制订和落实具体的整改措施，提高服务效率和服务水平，提升市场竞争力，切实转变工作作风，促进业务发展；三是强调要严格遵守纪律，对违反规定的，要依照有关规定给予责任人严肃处理，并追究责任。
（二）广泛发动，精心组织一是组织召开动员大会。
在全行干部职工参加动员大会上，行长对行评工作进行了动员和部署。
二是对内对外公开服务承诺。
以实际行动开展行风建设、接受社会监督、推行优质服务。
三是在全行广泛开展“优质服务年”活动、合规教育活动等，通过这些活动不断规范员工的职业操守，提高窗口服务水平和全行案件风险防控水平，深入推进行风建设。
（三）广征意见，开门评议通过多种渠道，我行广泛征集广大客户的意见，实行开门评议。
一是通过各种宣传渠道公示投诉电话，通过电话渠道征集意见。
二是在营业网点设立意见箱、意见簿，开展“客户满意度调查”，现场征集意见。
三是召开客户座谈会，通过面对面交流征求意见和建议。
（四）全面部署，整体推进一是强化服务理念，切实提高干部职工对行风建设的认识。
倡导“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念，并通过强化培训教育等方式，提高了广大干部员工对“服务是银行的生命”以及“服务立行”、“服务无小事”、“服务就是核心竞争力”等一系列优质服务理念的认识。
二是制定与实施规范的服务标准，全面提升全行的服务能力和水平。
在加强行风建设工作中，我行组织制定了《员工行为规范》、《客户营销维护规范》、《营业窗口服务规范》等活动实施细则，并按照“规则统一、全员覆盖、注重实际操作、保持相对稳定”等四项原则，制发了xx县农发行从营业柜员、座班主任到全行客户经理、部室负责人等岗位服务标准，以及《文明规范服务标准》，并对上述工作制度汇编成册，发到全行干部员工，方便遵照执行。
三是强化服务培训，有效提高全员的服务技能和工作能力。
四是履行服务承诺，切实增强全行行风建设的社会责任感。
为切实加强行风建设，我行对承诺事项分别采取试行和检查督促执行、定期通报等措施，确保公开服务承诺得到履行，增强了全行上下为客户、为社会企业提供优质服务的责任感。
五是建立督促检查机制，确保行评工作取得实效。
我行建立了工作督查制度、情况讲评制度、阶段工作通报制度、活动开展奖惩制度等一系列工作制度，并重点推行“双评双挂钩”的工作督查。
为确保行评检查工作客观公正，真实有效，成立了检查组对全行进行了多次全面及专项检查，并将检查结果与各部室综合目标考核、负责人和员工个人的绩效考核挂钩，使行评活动得到切实推进，促进了行评工作不断深入和取得实效。
六是加强全行作风建设，强化执行力，提高工作效率。
为贯彻“为一线服务、为基层服务、为客户服务”的经营理念，及时了解、督导和帮助员工解决实际问题。
三、存在的主要问题及整改情况（一）存在的主要问题通过自查自纠、广泛征集，我行共收集到社会各界的意见建议份，经对意见和建议进行梳理与归纳，我行在行风建设方面共存在7个方面的主要问题。
1.部分业务发展缓慢。
我行信贷业务发展很快，但存款业务连年未完成任务，贷款占全县四分之一，存款只占百分之一。
2.营业厅服务设施和服务环境应进一步改善。
我行与商业银行相比，我行网点服务设施不够先进，电子化应用程度也不够高。
难以为来行办理业务的客户提供更多、更便捷的选择。
窗口服务方面存在相对较多的问题。
一是营业厅面积较小，二是窗口设置不科学，三是未实现功能分区。
3.窗口服务质量应进一步提高。
少数员工仍然存在执行岗位职责不严谨、不到位的问题，窗口服务质量存在差异，整体服务质量需要进一步提高。
还有小孩进入营业厅玩耍等问题。
4.结算服务功能应进一步完善。
一方面，政策性银行的限制，我行目前结算、汇兑受一定条件限制。
另一方面，目前我行科技还处于发展过程，诸如网上银行、手机银行等先进服务能力尚待建立。
服务功能的相对不足，使我行在满足客户对银行的多种服务需求上形成了一定的障碍，这也是制约我行发展的一个关键因素。
5.全行服务品质应进一步提升。
近年来我行狠抓服务质量的提升，取得了积极效果，但较之于先进同业、客户需求以及科学发展的要求，还存在一定的差距。
对“客户服务”的内涵理解不深，手段不够新、措施不够多，效果还不明显。
全行后台服务一线、管理服务营销、全行服务客户的理念和工作力度还需继续加强。
6.队伍建设尚未全面适应优质服务的需要。
我行员工队伍整体素质有等提升，但与科学发展和行风建设的要求相比，干部职工队伍在思想、能力、素质、作风等方面还存在一定差距，优质服务的竞争意识和能力需要进一步提高。
存在以上问题的主要原因，一是思想认识上需要进一步解放思想、更新观念，提高理论联系实际和解决实际问题的能力。
二是工作作风上需要进一步加强干部队伍建设，改进工作作风，提高工作效率。
三是创新服务、管理机制上需要进一步开拓进取，完善机制，推动创新。
（二）对存在的问题积极进行整改针对上述问题，我行召开党支部会议进行了研究，也召开专题会议进行了分析，并按照查纠并举、边整边改的要求，对存在的问题予以分类处理，认真进行整改。
1．采取有力措施，加快存款业务发展，全面完成年度任务目标。
今年以来，全行上下开拓进取，努力拼搏，千方百计抓营销，克难攻坚求发展，信贷业务呈现快速发展的态势，经营利润同步提高，但存款始终上不去，不良清收进展不大，后面要加大存款营销和不良清收力度，力争全面完成目标任务。
2.加强营业厅服务设施建设和环境改造。
积极争取上级行支持，改造我行服务窗口设施和环境，力求实现更人性化、个性化的服务环境，促进客户舒适度和满意度的提高。
3.加强优质服务意识的培养，促进窗口服务质量的根本改善。
意识和理念的培养是一项长期而艰巨的任务。
我行会坚持树立和推行“服务立行”的理念，持之以恒地加强干部职工的服务培训。
坚持完善和深化服务双考核双挂钩的办法，坚持不懈地加强一线服务的基础管理。
努力发挥提高员工素质和检查监督机制并重的双重功效，帮助每一个员工逐步养成优质服务的良好工作习惯。
4.加快推进业务功能完善。
农发行总行已意识到这类问题，正在逐步加以解决结算功能问题。
5.大力开展“优质服务年”活动，提升服务品质。
全行以“践行优质服务，铸造金字招牌”为主题，以“服务理念进一步增强、服务流程进一步优化，服务行为进一步规范，服务效率进一步提高，服务环境进一步完善，服务形象进一步提升，把xx县农发行打造成口碑好、有价值的良好银行，争创市民满意银行”为目标，广泛开展“优质服务年”活动，使服务内涵不断延伸，服务意识不断增强，服务作风不断改进。