敦煌网规则概览
敦煌网保证金规则
敦煌网保证金规则更新时间：2014-09-12第一章总则第一条目的为了平台商户更好地服务客户，提升客户满意度，敦煌网特此制定保证金规则。
第二条适用范围加入敦煌网商户优质服务承诺项目的商户。
平台指定商户第二章保证金规则第三条保证金包括3.1 商户优质服务承诺诚信保证金为保证敦煌网交易平台安全，由签署商户优质服务承诺协议（以下简称协议）的商户根据协议的约定或敦煌网平台相关规则的规定向敦煌网缴纳的由敦煌网按照商户优质服务承诺协议或平台相关规则进行管理和处置的专项资金，该资金主要用于商户未履行义务或履行义务与其承诺不符时对客户、敦煌网或其他权利人进行补偿。
3.2 指定商户抵押保证金√ 连续2个月低于平台标准商户，需缴纳抵押保证金。
√ 部分涉及平台调查商户需缴纳抵押保证金。
该资金主要用于商户由于纠纷、虚假交易等对客户、敦煌网或其他权利人进行补偿。
第四条保证金的缴存商户应根据协议约定的条款及敦煌网平台其他公示规则的规定或敦煌网的通知缴存保证金，作为商户未履行商户优质服务承诺时用于对客户和其他权利人进行补偿的资金。
或由于纠纷、虚假交易等对客户、敦煌网或其他权利人进行补偿。
4.1 商户优质服务承诺诚信保证金的缴存数额：除敦煌网另行规定，商户优质服务承诺诚信保证金缴存人民币3000元整，敦煌网保留根据商户业务变化及实际赔付情况调整诚信保证金存缴数额的权利。
4.2指定商户抵押保证金：除敦煌网另行规定，缴存抵押保证金为人民币10000元整。
敦煌网保留根据商户业务变化及实际赔付情况调整抵押保证金存缴数额的权利。
4.3保证金的存缴时间√ 商户优质服务承诺诚信保证金的缴存时间：商户应在其申请通过敦煌网审核之日起七个自然日内按照协议、商户优质服务承诺规则或平台其他规则的规定或敦煌网的通知向敦煌网缴存诚信保证金。
逾期未缴纳保证金者，将无法申请加入按期发货、如实描述、闪电发货服务。
√ 指定商户抵押保证金的缴存时间：涉及平台调查等指定商户，按照本规则或敦煌网的通知向敦煌网缴存抵押保证金，逾期未缴纳保证金者，敦煌网有权对商户持续调查，并有权限制商户提款、关闭帐户等操作。
速卖通、敦煌网和Wish三者平台规则的区别
速卖通、敦煌网和Wish三者平台规则的区别一、卖家注册方面不同点：除非全球速卖通事先同意，只有中国大陆的卖家才可在速卖通注册卖家账户。
中国大陆卖家不得利用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户，如速卖通有合理依据怀疑中国大陆卖家利用虚假信息在速卖通注册海外买家帐户，速卖通有权关闭买家会员账户，对于卖家，速卖通亦有权根据违规行为进行处罚。
敦煌网则规定1.注册人年龄须在18周岁到70周岁之间； 2.只有中国大陆的企业或个人，或香港地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户。
敦煌网有权对卖家填写的信息的真实性进行验证，包括但不限于手机认证，邮箱认证，第三方认证等在Wish平台注册需要提供大陆公司：营业执照，税务登记证，法人身份证（原件扫描/拍照）香港公司：营业执照（CR证及NC，股本和创始人页）税务登记证（商业登记证，董事/法人）相同点：1.注册使用的邮箱必须是注册人本人的邮箱，并都有权对该邮箱进行验证。
2.一个会员仅能拥有一个账户。
3.卖家所使用的邮箱、账户名中不得包含违反国家法律法规、涉嫌侵犯他人权利或干扰平台运营秩序等相关信息。
4.卖家因严重违规被关闭账户，平台的相关服务或产品也将同时停止使用。
二、经营产品方面不同点：速卖通：卖家会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定个人身份或速卖通其他可能需要提供的认证方式，提供真实有效的姓名地址或营业执照等信息，方可在速卖通发布商品。
卖家会员账户通过身份实名认证和收款帐户设置，即可发布商品，发布及上架商品满十个方可创建店铺，一旦上架商品少于十个，速卖通有权关闭店铺，只保留商品。
敦煌网：禁止销售禁（限）售产品敦煌网禁止卖家销售国家法律严格规定的禁（限）售产品；禁（限）止销售买家所在国家的当地法律规定的禁（限）售产品；禁（限）止销售敦煌网平台规定的禁（限）售产品。
（详见平台《禁止销售（限售）的产品规则》）2. 禁止销售侵犯他人知识产权的产品敦煌网尊重他人的知识产权，禁止销售侵犯他人知识产权的产品，根据保护对象的不同，知识产权主要包含专利权、商标权、著作权等。
敦煌网品牌授权规范
第一章总则第一条目的为了保护知识产权人的合法权益，规范平台卖家发布销售产品信息，敦煌网特制定此规范。
第二条适用范围所有注册且通过实名认证的敦煌网卖家。
第二章卖家提交品牌授权规范第三条卖家提交品牌授权流程卖家需在上传产品前提交相关证明：第四条卖家提交品牌授权证明文件4.1 授权证书或合同卖家提供授权证书或合同须含有授权公司（授权人）、被授权公司（被授权人）、授权范围、授权有效期、授权日期、具体授权品牌和产品明细以及其它相关信息。
如果授权文件非一级授权，还须提供相关上级授权。
授权证明需清晰、明确，各级授权需连贯且准确无误。
4.2 被授权方身份证明被授权方身份证明文件与授权书上被授权方须保持一致且通过实名验证。
个人：若被授权人非敦煌网帐号注册人，请提供被授权人身份证正反面照片，以及敦煌网帐号注册人与被授权人的关系证明。
公司：含有正常年检章的公司营业执照。
若公司存在以个人名义注册的关联账号,注册人非被授权公司法定代表人，需提供法定代表人身份证正反面照片以及此关联帐号注册人与被授权公司的关系证明。
4.3 保证书保证书中须写明被授权方提供的所有审核书面材料及所述信息均为充分、真实、准确、完整、合法有效的内容，不存在任何伪造、捏造、虚假、不准确的材料，有关签字和印章均真实有效。
若上述提交的文件材料以及信息内容存在虚假或不完全属实的情况，卖家（个人或公司）将承担由此产生的一切法律责任，并赔偿相关权利人和敦煌网由此所遭受的一切损失。
第五条品牌授权抵押金的缴纳如果卖家提供的证明材料无法完全与敦煌网要求的证明材料一致，则需要提交抵押金。
无法完全一致包含以下情况（包含但不仅限于）。
5.1 授权证明中的授权范围、授权有效期、授权产品明细未做清晰规定的。
5.2 营业执照无当年年检章的。
第六条品牌授权抵押金额度每个品牌抵押金为20,000元人民币。
第七条品牌授权抵押金的使用如授权有所更新，卖家应及时通知敦煌网并向敦煌网提交更新年后的相关授权文件，如未能及时通知，敦煌网将根据情况严重性扣除抵押金。
敦煌网广告投放规则
第一章总则第一条目的为了提供更多的曝光机会给更多的卖家；提供更好的选品体验给买家；建立公平，诚信，透明的平台运营环境，特制订本规则。
第二条适用范围所有注册为敦煌网卖家的用户。
第二章敦煌产品营销系统第三条敦煌产品营销系统敦煌产品营销系统是整合了敦煌网买家平台上的所有曝光资源，为卖家提供的提高产品曝光的营销工具。
包括：买家首页，产品列表页，类目页，卖家端后台的单品，店铺广告投放。
敦煌产品营销系统拥有丰富多样的产品曝光展现形式，灵活多样的计费方式，能满足广大卖家的各种产品营销需求，帮助卖家赢得更多订单。
具体参见《敦煌产品营销系统》。
第四条敦煌产品营销系统包括敦煌产品营销系统里包括竞价广告、定价广告、展示计划、向日葵四种广告投放类型。
第五条投放标准5.1 符合平台商户评级中顶级商户、优秀商户、标准商户、低于标准商户。
5.2 竞价广告、定价广告、展示计划、向日葵符合平台产品发布规则的产品。
第六条敦煌币为了提高使用效率和用户体验，敦煌网建立了一套平台通用的虚拟货币，即敦煌币。
敦煌币分为敦煌金币和敦煌券。
目前主要用来投放广告。
敦煌金币与敦煌券等值，与人民币兑换比例是1:1（1元=1敦），敦煌金币为卖家充值购买，敦煌券为敦煌网赠送所得，附带有效期限。
有效期在赠送时确定。
第七条敦煌币账户管理7.1 当敦煌币账户余额不足时，卖家应及时充值，以保障广告政策投放。
7.2 禁止敦煌币在账户之间互相转让。
7.3 因卖家违反平台规则关闭帐户，或自愿退出平台经营，敦煌金币中剩余金额在90天内返还至卖家虚拟账户中。
除此之外敦煌币一律不予退款。
7.4 敦煌券属于平台赠送所得，一律不予退款。
第三章定价广告第八条定价广告8.1 定价广告是敦煌网整合网站的资源，倾力为敦煌网卖家打造的一系列优质推广展示位；定价广告分布于网站的各个高流量页面，占据了页面的焦点位置，以图片或者橱窗等形式展示；8.2 定价广告仅对敦煌网卖家开放，卖家可以在“敦煌网产品营销系统”平台上购买。
敦煌网规则概览
敦煌网规则概览更新时间：2014-12-23标签：敦煌网规则汇总总览浏览次数：2116第一章总则第一条目的为了建立公平，诚信，透明的平台运营环境，规范卖家行为，更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；特制订本规则。
第二条使用范围所有在敦煌网卖家端注册的用户，以及敦煌网工作人员。
第二章规则明细第一节注册第四条注册人资质要求1.注册人年龄须在18周岁到70周岁之间；2.只有中国大陆的企业或个人，或香港地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户。
第五条卖家账户登录名合规1.卖家账户登录名不能包含猥亵、侮辱，歧视性或侵略性的词，不得违法法律、法规、行政规章限制性要求等；2.不能包含联系方式，包括邮箱地址、网址、电话号码、QQ号、MSN地址等；3.不能包含第三方品牌词汇（包括敦煌网官方名称DHgate），名人姓名等；4.不能包含误导性词语，比如’PowerSeller’, ‘TopSeller’等。
第六条注册信息合规1.对于个人用户，卖家需要在注册阶段填写注册人姓名及身份证号码，注册人姓名需要与身份证姓名一致，需为注册人本人真实信息，该注册人为账户的持有人和完全责任人；2.对于企业用户，卖家除了在注册阶段需要填写注册人姓名及身份证号码外，还需要在认证阶段填写公司名称，公司注册号。
注册人姓名需为该公司的法人姓名，或者由该公司授权的全权代表姓名。
该公司为账户的持有人和完全责任人；3.卖家需要在注册阶段填写真实，有效，完整的email和手机信息，需为注册人本人真实信息；4.敦煌网有权对卖家填写的信息的真实性进行验证，包括但不限于手机认证，邮箱认证，第三方认证等。
第七条卖家关联账户个数合规1. 企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个。
以上内容详细信息参考《卖家注册规则》第二节帐户管理第八条不可修改的卖家账户信息1. 登录名1.1 登录名是卖家在敦煌网的登录名，也是展示在买家端的卖家名；1.2 卖家登陆名是固定唯一的，不可修改的，作为卖家在DHgate的标识；1.3 当卖家登录名违反敦煌网其他规则时，敦煌网有权要求卖家对登录名进行修改。
敦煌网商户评级政策
第一章总则第一条目的为了更加精准、公平、公正的对平台商户进行不同维度的综合评估，敦煌网推出全新的商户评级体系，特制订此规则。
第二条适用范围所有注册为敦煌网商户。
第二章商户评级规则第三条商户评级指标第四条商户评级标准及评级指标定义值平台以大量精准数据为依托，通过精确、多维度细致的分析与计算，每个月都会对商户的整体经营情况作综合分析，并根据商户逐个月累积的经营数据于每月月初的第一天刷新、评定。
根据商户在平台的表现，共分为四类：注：对于新卖家，即在敦煌网新注册的商户，级别为标准商户，新注册商户经过一段时间的经营后，平台将根据新评级体系的评级指标对其进行考核，并对其商户级别进行评定。
相关标准解释及计算公式如下：1、订单数：12个月内实际销售的订单个数；2、交易额：90天内实际销售订单所产生的交易额；3、销售率：90天内产品售出次数÷90天内产品曝光次数，其中产品曝光次数是排除广告曝光后的自然曝光数；4、平台纠纷率：升级为平台处理的纠纷订单数÷实际销售的订单数。
其中，由平台裁决为买家原因的纠纷不计入纠纷率。
新卖家注册之后的历史前三单产生的纠纷不计入纠纷率；5、处罚分数：违反平台商户处罚政策，根据执行过的处罚记录所计算的分数；6、实名身份认证：通过平台身份认证，共分5类：工厂类卖家、实体外贸公司类卖家、网商类卖家、个体工商户、网商外贸公司类卖家；7、商户诚信经营指标√ 90天内商户上传产品的侵权比例(侵权比例=90天内未通过审核的侵权产品数量/90天内所有上传的产品)：顶级商户小于等于5%；优秀商户小于等于8%；√ 90天内，顶级商户、优秀商户不能有上传产品与实际销售不符记录；第四条级别的权益分配平台将每月底对商户进行一次等级评定，并根据等级评定结果，对顶级商户和优秀商户进行奖励，对低于标准商户进行惩罚，不同级别的权益分配如下表：对顶级商户和优秀商户的奖励说明：顶级商户和优秀商户将享受包括独立标识展示，产品搜索排名、广告费折扣等多项特权，顶级商户享有的奖励力度最大，标识更突出，产品搜索排名幅度更大，广告折扣力度也更大。
敦煌网关联帐户规则
第一章总则
第一条目的
为了敦煌网卖家能够公平，有效享有平台资源；帮助卖家更加方便的管理自己的账户，特制订本规则。
第二条使用范围
所有在敦煌网注册的卖家用户。
第三条定义
1. 卖家关联账户
卖家关联账户是指同一个人或企业在敦煌网重复注册多个卖家账户，这些卖家账户即被视为关联帐户。
第二章卖家关联账户规则
第四条卖家关联账户个数合规
企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个。
第五条卖家关联账户行为规范
1. 禁止限期冻结的卖家，在冻结期间在DHgate注册新账户；
2. 禁止被关闭的卖家，再次在DHgate注册新账户；
3. 禁止关联卖家对同一产品进行重复上架，否则将被视为违反“发布重复产品”规则。
第六条卖家关联账户虚拟账户管理规则
为了方便卖家对资金的管理，卖家关联账户分别具有独立的虚拟账户；
对于虚拟账户余额为负的卖家账户，敦煌网有权从卖家关联账户的虚拟账户中扣取相应款项。
第七条卖家关联账户连带处罚规则
对于卖家在平台的违规行为，视情节严重，敦煌网有权对卖家的关联账户进行连带处罚。
本规则自发布之日起生效。
敦煌网产品发布规则
第一条禁销产品审核规则当卖家发布《禁止销售（限售）的产品规则》中的产品时，审核不予通过。
第二条未通过-侵权产品审核规则当销售主体为侵权产品，则不予通过，主要分为图片侵权与文字侵权：（一）图片侵权1. 图片侵犯注册商标2. 图片侵犯他人的版权或专利权（案例为侵犯他人版权）3. 图片侵犯他人肖像权4. 产品形似品牌产品，且图片有涂抹痕迹5.产品形似品牌产品，故意不显示logo部位或不完全展示6.恶意破坏、侮辱或其他不正当使用各国国旗图案7.其他侵权行为（二）文字侵权产品标题、短描或长描任一处出现如下情况：1. 产品侵犯知名注册商标2. 同类产品，产品描述含注册商标的产品线词3. 同类产品，含注册商标的变型词（部分词）4.形似品牌产品，文字暗示产品为侵权产品的语言，如B LOGO，The world famous brand，Here has the logo等，如果产品是国产且不形似，不打击形似品牌产品，文字暗示产品为侵权产品的语言，如big brand，famous brand，all kinds of brand等第三条违规产品审核规则当卖家违规发布产品时，审核不予通过：（一）图片违规1. 抄袭其他卖家图片2.使用官网图片3. 产品图片模糊4. 产品图片双水印（二）文字违规1. 乱放关键词（使用多个品牌词、型号词或与上传产品无关的词语）2. 留联系方式3. 产品图片名称与描述不符4. 详细描述有中文字符（三）其他违规1. 乱放类目2. 更换产品：禁止将已有一定销售量基础的产品编号中的产品更换为其他产品，以增加曝光量。
3. 重复产品。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
敦煌网规则概览更新时间：2014-12-23标签：敦煌网规则汇总总览浏览次数：2116第一章总则第一条目的为了建立公平，诚信，透明的平台运营环境，规范卖家行为，更好的提升卖家服务，提高买家用户体验；特制订本规则。
第二条使用范围所有在敦煌网卖家端注册的用户，以及敦煌网工作人员。
第二章规则明细第一节注册第四条注册人资质要求1.注册人年龄须在18周岁到70周岁之间；2.只有中国大陆的企业或个人，或香港地区的企业才可在敦煌网注册卖家账户。
第五条卖家账户登录名合规1.卖家账户登录名不能包含猥亵、侮辱，歧视性或侵略性的词，不得违法法律、法规、行政规章限制性要求等；2.不能包含联系方式，包括邮箱地址、网址、电话号码、QQ号、MSN地址等；3.不能包含第三方品牌词汇（包括敦煌网官方名称DHgate），名人姓名等；4.不能包含误导性词语，比如’PowerSeller’, ‘TopSeller’等。
第六条注册信息合规1.对于个人用户，卖家需要在注册阶段填写注册人姓名及身份证号码，注册人姓名需要与身份证姓名一致，需为注册人本人真实信息，该注册人为账户的持有人和完全责任人；2.对于企业用户，卖家除了在注册阶段需要填写注册人姓名及身份证号码外，还需要在认证阶段填写公司名称，公司注册号。
注册人姓名需为该公司的法人姓名，或者由该公司授权的全权代表姓名。
该公司为账户的持有人和完全责任人；3.卖家需要在注册阶段填写真实，有效，完整的email和手机信息，需为注册人本人真实信息；4.敦煌网有权对卖家填写的信息的真实性进行验证，包括但不限于手机认证，邮箱认证，第三方认证等。
第七条卖家关联账户个数合规1. 企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个。
以上内容详细信息参考《卖家注册规则》第二节帐户管理第八条不可修改的卖家账户信息1. 登录名1.1 登录名是卖家在敦煌网的登录名，也是展示在买家端的卖家名；1.2 卖家登陆名是固定唯一的，不可修改的，作为卖家在DHgate的标识；1.3 当卖家登录名违反敦煌网其他规则时，敦煌网有权要求卖家对登录名进行修改。
2. 个人用户的注册人姓名与身份证号2.1 对于个人用户，注册人姓名需要与身份证姓名一致，需为注册人本人真实信息；2.2 对于个人用户，注册人为账户的持有人和完全责任人。
3. 企业用户的公司名称与公司注册号3.1 对于企业用户，公司名称需与公司注册号一致，需为注册公司的真实信息；3.2 对于企业用户，该公司为账户的持有人和完全责任人。
第九条限制修改的卖家账户信息1. 企业用户的注册人姓名与身份证号1.1企业用户的注册人姓名需为该公司的法人姓名，或者由该公司授权的全权代表姓名；1.2 卖家修改企业用户的注册人姓名与身份证号后，需要企业对新的注册人进行授权，敦煌网对新的注册人身份证进行认证；手机2. 手机号需为注册人本人真实，有效的手机号码；卖家修改手机号码后，需要重新进行敦煌网手机认证。
3. EmailEmail需为注册人本人真实，有效的Email地址；3.2 卖家修改Email地址后，需要重新进行敦煌网邮箱认证。
4. 银行账户4.1除非敦煌网特别同意，个人用户的卖家人民币账户开户人姓名需与注册人姓名一致；4.2 除非敦煌网特别同意，企业用户的卖家人民币账户开户人姓名需与注册人姓名，或者该公司的法人姓名，或者公司名一致；4.3 卖家在修改银行账户时，敦煌网有权对卖家的银行账户进行迈进认证。
第十条可修改的卖家账户信息包括但不限于密码，电话、传真、地址、邮编、工厂信息、退货地址等信息，可以根据卖家的实际情况进行更新和修改。
第十一条卖家关联账户规则1. 企业关联账户不得超过10个；个人关联账户不得超过3个。
2. 禁止限期冻结的卖家，在冻结期间在DHgate注册新账户；3. 禁止被关闭的卖家，再次在DHgate注册新账户；4. 禁止关联卖家对同一产品进行重复上架，否则将被视为违反“发布重复产品”规则。
5. 卖家关联账户分别具有独立的资金账户；6. 对于资金账户余额为负的卖家账户，敦煌网有权从卖家关联账户的资金账户中扣取相应款项。
详细信息参考《卖家帐户信息修改规则》《关联帐户规则》《卖家帐户管理政策》第三节经营第十二条产品销售规则1. 禁止销售禁（限）售产品敦煌网禁止卖家销售国家法律严格规定的禁（限）售产品；禁（限）止销售买家所在国家的当地法律规定的禁（限）售产品；禁（限）止销售敦煌网平台规定的禁（限）售产品。
（详见平台《禁止销售（限售）的产品规则》）2. 禁止销售侵犯他人知识产权的产品敦煌网尊重他人的知识产权，禁止销售侵犯他人知识产权的产品，根据保护对象的不同，知识产权主要包含专利权、商标权、著作权等。
（详见平台《禁止销售侵权产品规则》）3. 禁止盗用他人图片盗用他人产品图片是一种侵犯他人知识产权的行为。
擅自使用他人拍摄的图片以进行产品发布的，一经发现，敦煌网将严厉处罚。
（详见平台《禁止“盗用他人产品图片”规则》）第十三条产品发布规则1. 谨慎使用第三方搬家工具上传产品卖家应当通过SYI页面，DHgate提供的一键达工具，或者DHgate提供的API接口上传产品。
2. 为产品选择一个适合销售的发布类目产品必须发布在正确的类目中，将产品置于不正确的类目中，会影响到搜索的正确性。
3. 避免发布重复产品如果产品之间没有明显的差异，这些产品将会被判断为重复。
为了避免产品被判断为重复，请通过对产品名称，价格，图片，简短描述，详细描述, 产品特征等方面来展示产品之间的差异性。
4. 确保产品描述准确应尽量使用精简的词汇描述产品，禁止描述中堆砌关键词，或使用和发布产品无关的关键词。
5. 禁止更换产品更换产品是指卖家通过修改有销售记录的产品，把其修改为与原产品不同的其他产品的行为；违规更换产品的将受到处罚。
6. 备货设置卖家需根据产品实际情况如实填写产品备货信息，如备货状态、备货数量、备货所属地等信息，卖家设置备货信息后，仍不按备货期发货导致的成交不卖将从重处罚。
7. 如实填写产品包装信息包括销售产品计量单位，产品包装后重量，产品包装后尺寸。
8. 产品价格卖家须合理设定产品价格及购买数量区间，禁止卖家设定的价格与产品实际成本偏离过大。
9. 合理设定运费模板卖家必须按照买家选择物流方式发货。
以上内容详见平台《卖家产品发布基本规则》第十四条产品“如实描述”规则1. 产品“如实描述”是卖家在敦煌网交易时应当遵守的基本规则。
2. 如实描述是指卖家在产品或者服务描述页面、店铺页面和所有敦煌网提供的沟通渠道中，对于所售产品或者服务的基本属性、成色、瑕疵、保质期等必须说明的信息进行真实、完整的描述，不存在任何夸大或者虚假的成份。
以上内容详见平台《产品“如实描述”规则》第四节放款第十五条有货运跟踪号1. 买家主动确认签收买家确认签收的订单，敦煌网会核实订单的货运信息，如果订单查询妥投，且妥投信息与订单信息一致，将订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成；2. 买家未主动确认签收，卖家请款买家未主动确认签收的订单，卖家请款后，敦煌网会先根据卖家上传的运单号核实妥投情况并相应处理。
3. 买家未主动确认签收，卖家在订单确认收款后的90天内也未请款卖家完全发货后，若买家一直未确认签收，并且卖家在订单确认收款后90天内也未请款，平台将在完全发货120天后将该订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成。
第十六条无货运跟踪号无货运跟踪号的订单（目前敦煌网支持的货运方式包含China Post Air (Non-Tracking)、China Post SAL (Non-Tracking)、HK post(Non-Tracking)、Singapore post(Non-Tracking)、post link(Non-Tracking)详情请查看敦煌网支持哪些物流），卖家发货后，不需要请款，无论买家是否确认签收，系统都会自动在卖家填写最后一个货运单号后120天后，将该订单款项放款至卖家虚拟账户，订单完成。
第十七条异常帐户及交易放款规则1. 为建立公平，诚信，透明的平台运营环境，卖家账户及交易符合以下条件时，账户放款将可能被延迟或暂停。
1.1订单当前有黄条。
当前有黄条的订单，放款将被延迟；黄条去除后，放款流程继续。
1.2当卖家当前账户纠纷率过高时，卖家账户放款将被延迟。
点击详细规则1.3当卖家账户及交易表现异常时，敦煌网可能人工介入对卖家账户或交易进行必要调查，根据其异常程度，卖家账户或订单放款将可能被延迟或无固定期限暂停。
卖家账户放款被无固定期限暂停时，卖家账户及其关联账户将被无固定期限冻结，并不允许再在敦煌网注册新账户。
以上内容详见平台《卖家帐户放款规则》第五节商户评级第十八条平台以大量精准数据为依托，通过精确、多维度细致的分析与计算，每个月都会对商户的整体经营情况作综合分析，并根据商户逐个月累积的经营数据于每月月初的第一天刷新、评定。
根据商户在平台的表现，共分为四类：顶级商户、优秀商户、标准商户、低于标准商户。
并根据等级评定结果，对顶级商户和优秀商户进行奖励，对低于标准商户进行惩罚。
第十九条顶级商户和优秀商户将享受包括独立标识展示，产品搜索排名等多项特权，顶级商户享有的奖励力度最大，标识更突出，产品搜索排名幅度更大。
第二十条商户首次被评为低于标准商户，其订单将被延迟放款120天，且不可购买广告；第3次被评为低于标准商户，其产品的搜索排名将靠后；第6次被评为低于标准商户，敦煌网将关闭其账户。
以上内容详见平台《商户评级政策》第三章敦煌网平台管理办法第六节卖家通用处罚规则第二十一条产品处罚方式1. 产品下架1.1 一定期限内（7天/30天/90天/180天/具体天数），产品不能被搜索，不能被访问，不能被销售；1.2 已形成付款订单的产品，可继续完成交易（涉嫌销售侵权产品的除外）。
产品删除产品从产品库里被完全删除。
2. 产品冻结2.1 产品不能被修改，不能被搜索，不能被访问，不能被销售；2.2 已冻结的产品将在一定期限（1至20个自然日不等）后，从产品库里被完全删除。
备注：产品冻结是在产品删除前，将所要删除的产品预留一段时间显示，便于卖家自查和避免再次违规。
第二十二条帐户处罚方式1. 权限限制包括但不仅限于，限制上传和更新产品、限制类目经营、限制投放广告、限制提款等。
1.1 限制上传和更新产品：一定期限内（7天/30天/90天/180天），不能上传任何新产品；已上传产品，只能改价格、产品有效期、上下架状态。
1.2 限制类目经营：分为期限类目限制和永久类目限制1.2.1 期限类目限制：指一定期限内，取消卖家在特定类目经营的权利；1.2.2 永久类目限制：指永久、完全拒绝卖家在特定类目经营的权利；1.2.3 限制类目经营期间，卖家如下权限受到限制：> 不能上传新产品，不能修改产品；产品不能被搜索，不能被访问，不能被销售；> 已形成付款订单的产品，可继续完成交易（涉嫌销售侵权产品的除外）；> 以上限制受限，均待处罚期满后恢复正常。