校园危机管理
学校危机事件管理方案
学校危机事件管理方案1.引言学校危机事件是指发生在学校环境中的突发事件，如校园安全事件、自然灾害、疫情爆发等。
这些事件对学生和教职员工的生命安全和学校正常运营带来巨大威胁。
为了有效防范和应对学校危机事件，学校需要制定全面而灵活的危机管理方案。
2.事前准备首先，学校应建立危机管理团队，由校领导、安全专家、教职员工和家长代表组成。
团队成员应接受危机应对培训，掌握应急处理技巧。
其次，学校应制定危机预警机制，确保及时获得相关信息。
同时，学校还需建立危机事件应急物资储备，并定期检查和更新这些物资。
3.事件发生时的快速反应学校应建立一套快速反应机制，以确保在危机事件爆发时能迅速采取措施。
例如，学校应设立应急热线电话，保证学生和教职员工能随时联络到学校，并及时接收相关信息。
此外，学校还应制定疏散、撤离等紧急预案，确保学校内部人员的安全。
4.媒体与公众关系的处理学校应及时与媒体和公众进行沟通，提供准确的信息，并防止虚假信息的传播。
学校可以通过发布新闻稿、举办新闻发布会等方式，向外界及时传递危机事件相关情况。
同时，学校还需与家长和社区保持紧密联系，及时向他们提供准确信息，以减少不必要的恐慌和误解。
5.学校危机事件后续处理一旦危机事件发生并得到控制，学校需要及时组织对事件进行评估和总结。
对于采取的应急措施和处理方式，学校应进行反思，找出不足之处并改进。
同时，学校应提供必要的心理辅导和支持给受到危机事件影响的学生、教职员工及家长。
6.安全培训和教育为了提高学生和教师的安全意识和自我保护能力，学校应定期开展安全培训和教育。
这包括防火演练、急救技能培训、自然灾害的预防等方面。
通过这些培训和教育，学生和教师能够熟悉危机事件应对措施，增强应对危机的能力。
7.与相关机构的合作学校在制定危机管理方案时，应与相关机构建立合作关系，如警方、消防部门、卫生部门等。
与这些机构的紧密联系能够提供诸如紧急救援、医疗支持和专业建议等方面的支持。
学校危机事件的预防与处置
学校危机事件的预防与处置引言：学校危机事件是指在学校内部或周边发生的可能对师生及校园安全造成威胁的突发事件。
面对各种危机事件，学校应加强预防与处置工作，保障师生的安全与心理健康。
一、建立监测预警机制学校应建立健全监测预警机制，及时发现潜在威胁和危机迹象。
通过定期组织模拟演练，提高学校人员应对突发事件的能力。
二、加强安全教育学校应加强安全教育，普及自防自护知识。
通过组织安全讲座、举办安全知识竞赛等形式，提高学生和教职员工的安全意识。
三、建立心理疏导机制面对学校内部危机事件，学校应设立专门单位并配备专业人员，为师生提供心理疏导和咨询服务，帮助他们消除恐惧和焦虑情绪。
四、完善校园保卫工作学校应建立完善的校园保卫体系，加强校园周边的安全防护措施。
在校园内安装监控设施，加强门禁管理，确保校园内部的安全。
五、加强家校合作学校与家庭之间应建立紧密联系，通过定期家长会和家庭教育讲座，提醒家长注意学生的心理变化，及时发现问题并加以解决。
六、完善应急预案学校应制定完善的应急预案，明确危机事件发生时各部门的责任和行动方案。
通过定期演练和评估，不断提高应急处置能力。
七、加强网络安全教育随着网络的普及，学校应加强网络安全教育，教育师生正确使用互联网，防止个人信息泄露和网络欺凌事件发生。
八、建立信息通报机制学校应建立健全的危机信息通报机制，及时向相关部门、家长和社会公众发布危机事件的信息，保障信息的及时、准确、透明。
九、加强警校联动学校应加强与公安机关的合作，建立警校联动机制。
定期邀请警方开展安全讲座，加强警校之间的沟通与合作，共同维护学校的安全。
十、加强人员背景审查学校在招聘教职员工时应加强人员背景审查，确保招进的人员没有不良记录，对于已经进入学校的人员也要定期进行背景审查。
十一、建立学生识别报告机制学校应建立学生识别报告机制，鼓励师生发现身边可能存在的问题，并主动向学校或相关部门报告，做到事前预警和举报追溯。
结论：学校危机事件的预防与处置是学校安全工作的重要组成部分。
校园危机处理
校园危机处理校园危机处理是指针对校园内发生的紧急情况或突发事件进行及时、有效的应对和处理。
校园危机可能包括自然灾害、事故伤害、校园暴力、校园欺凌等各种紧急情况，对学生和教职员工的生命和财产安全造成威胁。
一、危机预防和准备1. 制定危机管理计划：学校应制定全面的危机管理计划，明确危机责任人、危机应对流程、应急资源等。
2. 加强安全教育：学校应定期组织学生和教职员工进行安全教育，提高其自我保护意识和应急处理能力。
3. 建立危机预警机制：学校应建立完善的危机预警机制，包括天气预警、地震预警等，确保能够及时发现和应对潜在危机。
二、危机应对流程1. 紧急报警：一旦发生紧急情况，学校应立即启动紧急报警系统，通知有关部门和人员。
2. 确认情况：学校相关人员应迅速到达现场，了解事态发展情况，并与相关部门进行沟通协调。
3. 组织疏散：如果情况需要，学校应组织学生和教职员工有序疏散到安全地点，确保他们的生命安全。
4. 提供援助：学校应提供必要的援助和救护措施，包括急救、心理疏导等，确保受伤人员得到及时治疗和关怀。
5. 通知家长：学校应及时通知受影响学生的家长，告知他们事态发展情况和学生的安全状况。
三、危机后期处理1. 事故调查：学校应成立专门的调查组，对事故原因进行深入调查和分析，以避免类似危机再次发生。
2. 信息发布：学校应及时向师生、家长和社会公众发布事态发展情况和处理进展，保持透明度和公开性。
3. 心理疏导：学校应关注受危机影响的师生心理健康，提供专业的心理疏导服务，帮助他们渡过难关。
4. 事后总结：学校应对危机处理过程进行总结和评估，总结经验教训，完善危机管理计划和应急预案。
四、危机处理的挑战与应对1. 心理压力：危机处理过程中，相关人员可能面临巨大的心理压力，学校应提供心理支持和帮助。
2. 协调合作：危机处理需要各部门的紧密合作和协调，学校应加强沟通和协作机制，确保信息畅通和资源共享。
3. 舆情管理：危机发生后，可能引发舆论关注和传播，学校应及时回应和管理舆情，保护学校声誉。
校园危机管理制度
校园危机管理制度为了保障校园安全，及时有效地应对各类突发事件，提高应急管理水平，我校制定了校园危机管理制度。
本制度是为了在面对灾难或紧急情况时，提供一套规范的行动指南，有效地协调应对措施，保障全体师生员工的人身和财产安全，维护正常的学习和生活秩序。
一、制定背景校园安全是教育工作的基础，也是全社会高度关注的焦点。
近年来，家长、学生和社会对校园安全问题的关注不断增加，校园发生各类事故和突发事件的频率也有所增加。
为了规范应急管理工作，提高危机应对能力，防范和减少安全事故的发生，我校制定了这套校园危机管理制度。
二、制度目的（一）规范应急管理工作，确保校园安全。
（二）建立完善的危机管理体系，提高应急处理能力。
（三）强化教职员工的安全意识，提高危机自救能力。
（四）保障全体师生员工的人身和财产安全。
（五）规范危机信息发布和应对措施，保持社会稳定。
三、危机分类根据危机的性质和危害程度，我校将危机分为以下几类：（一）自然灾害类：如地震、台风、暴雨、洪水等。
（二）事故类：如火灾、爆炸、事故伤害等。
（三）社会安全类：如恐怖袭击、校园暴力、传染病爆发等。
（四）突发事件类：如校园失火、校车翻车等。
四、危机管理机构学校危机管理机构由校长牵头，包括安全保卫部门、后勤保障部门、宣传部门等相关职能部门。
危机管理机构负责组织制定危机管理方案、进行应急演练、协调应急处置、发布危机信息等工作。
五、应急预案校园危机管理制度由应急预案、应急预案实施方案、应急处置方案和应急演练方案等组成。
在各类危机事件发生时，根据具体情况实施相应的预案和措施，确保全校师生员工的安全。
1、自然灾害类应急预案（一）地震：发生地震时，学校应立即启动地震应急响应程序，迅速组织师生员工疏散到安全地点，做好人员安全和救援工作，保障生命财产安全。
（二）台风、暴雨、洪水等：学校应提前做好防汛、防灾工作，确保校园安全。
一旦发生台风、暴雨等自然灾害，学校要及时发布预警信息，组织学生有序疏散，避免人员伤亡。
学校安全危机管理
学校安全危机管理引言在社会进步的同时，学校安全问题也越来越受到人们的关注。
从校园欺凌、火灾事故到恶性事件，学校安全危机涵盖了多种形式。
如何有效地管理学校安全危机，确保学生和教职工的安全，成为一项重要的任务。
本文将从预防、应对和救援三个角度，探讨学校安全危机管理的关键因素和有效策略。
1. 预防学校安全危机的重要性预防是解决学校安全问题的首要任务。
学校应采取一系列措施，以确保学生和教职工处于安全环境中。
首先，加强门禁管理，防止陌生人进入校园。
其次，设立安全监控系统，及时发现并处理异常行为。
此外，加强校园安全意识教育，提高学生、教师和家长对安全问题的重视程度。
2. 构建学校安全文化学校安全文化是预防学校安全危机的基础。
学校应注重培育学生的安全责任感和自我保护意识，通过课程设置和活动开展，提高学生对安全的认识和理解。
此外，学校还应加强教师和家长的教育，使他们成为学生安全的积极参与者和保护者。
3. 加强师生交流与沟通师生交流与沟通是及时发现学校安全隐患的重要途径。
学校应鼓励学生与教师建立良好的师生关系，教师要积极倾听学生的心声，及时解决他们的问题和困扰。
同时，学校还应加强教师之间和教师与家长之间的沟通，形成一个紧密的联防机制，共同保护学生的安全。
4. 建立健全的安全预警机制学校应建立健全的安全预警机制，及早发现和排除安全隐患。
首先，制定科学合理的安全预警标准，确保预警的准确性和及时性。
其次，加强安全防范设施的维护和更新，保证监控、报警等设备的正常运行。
同时，加强安全巡查和检查，及时发现和解决存在的问题。
5. 定期组织安全演练定期组织安全演练是提高学生应对突发事件能力的重要手段。
学校应制定详细的应急预案，明确各方责任和行动流程，并定期组织火灾、地震等突发事件的演练。
通过演练，检验应急预案的可行性和有效性，提高师生应对突发事件的能力。
6. 加强安全教育和心理支持学校应将安全教育纳入课程体系，并为学生提供安全素质教育。
校园危机应对策略
校园危机应对策略一、引言校园危机是指在学校内发生的可能对学生、教师和学校造成严重伤害或者威胁到校园安全的事件。
针对校园危机的发生，学校需要制定一套有效的应对策略，以确保校园的安全和稳定。
本文将介绍一套校园危机应对策略，包括预防措施、应急响应和事后处理等方面。
二、预防措施1. 安全教育：学校应定期开展安全教育活动，包括火灾逃生演练、地震应对训练等，提高师生的安全意识和自我保护能力。
2. 安全设施：学校应配备安全设施，包括消防设备、监控摄像头等，确保校园的安全监控和报警系统正常运作。
3. 安全巡逻：学校应组织专门的安全巡逻队伍，定期巡视校园，及时发现和处理安全隐患。
4. 信息发布：学校应建立健全的信息发布机制，及时向师生发布安全提示和警报，提高信息的传递效率。
三、应急响应1. 事前准备：学校应制定详细的应急预案，包括各类危机事件的处理流程和责任分工，确保在危机发生时能够迅速响应。
2. 快速反应：一旦发生危机事件，学校应即将启动应急预案，迅速组织教职员工和学生进行疏散和撤离。
3. 指挥调度：学校应设立应急指挥中心，负责统一指挥和协调各方资源，确保危机得到及时控制和处理。
4. 信息发布：学校应及时向师生发布危机事件的最新情况和应对措施，避免谣言传播和恐慌情绪的扩散。
四、事后处理1. 伤员救治：学校应迅速组织救护人员对伤员进行救治，并协助相关部门进行伤员的转运和治疗。
2. 事件调查：学校应成立专门的调查组，对危机事件进行深入调查，找出事故原因和责任人，并采取相应的纠正措施。
3. 心理疏导：学校应关注受到危机事件影响的师生心理健康，组织专业人员进行心理疏导和辅导。
4. 事件总结：学校应对危机事件进行总结和评估，总结经验教训，完善应急预案和安全管理制度。
五、结论校园危机是学校面临的一项重要挑战，制定并执行一套科学有效的应对策略对于确保校园的安全和稳定至关重要。
通过预防措施、应急响应和事后处理等方面的综合措施，学校能够更好地应对校园危机，保障师生的生命安全和身心健康。
学校危机管理
二、学校危机管理的内容
1、危机管理基本原则 （1）生命安全第一位原则 （2）快速反映原则 （3）协调原则 （4）利益原则 （4）隔绝危机 （5）处理危机
2、校园危机管理程序
3、学校危机管理的内容
（1）校园危机预防和防止（Prevention）即对校园内的人和环境保持警觉
日本 日本政府十分重视全民危机意识的教育普及和避险自救互救技能的训练。日本的危机教育首先
在学校做起。日本各都、道、府、县教育委员会基本上都编写了《危机管理和应对手册》或 者《防灾教育指导资料》等教材，指导各类学校开展危机预防和应对教育。2005年1月，日本 文部科学省发表的一份调查结果表明，在全日本5.4万所学校中，有76%的学校已对学生进行 过如何应对天灾人祸等突发性危机的教育，有67%的学校已对学生进行如何防范和应对突发性 危机的训练。与此同时，45%的学校已建立了防范监视系统，有的学校还利用卫星定位系统给 每个学生配备了可以随时显示学生所在位置的联络装置。
师生和员工间的伤害事故等。
危机管理
是专门的管理科学，它是为了对应突发的危机事件，抗拒突发的灾难事变， 尽量使损害降至最低点而事先建立的防范、处理体系和对应的措施。
学校危机管理
校园危机管理是学校有关部门为避免或减轻校园内的危机事件所带来的损害, 采取从危机准备到危机复原的连续性应对措施。
特征：全程性 全员性 全面性
□ 其次危机演习应该是一个互动的过程,学校管理部门要听取师生的建议,以改进危机管理措施。
三、校长危机管理能力
（一）校长具有危机管理能力的必要性 1．校长的危机管理能力关乎全校师生的安危。 2．校长的危机管理能力决定学校应对危机的能力。
（二）中小学校长应具备的危机管理的主要能力
校园危机处理
校园危机处理一、引言校园危机是指在校园环境中发生的突发事件或者紧急情况，可能对师生的生命安全、身心健康、学习环境等造成严重影响的事件。
校园危机处理是指学校在面对突发事件时，采取一系列应急措施，以最大程度地保护师生的安全和利益。
二、校园危机处理的原则1. 安全第一：保护师生的生命安全和身心健康是最重要的原则。
2. 快速响应：在危机发生后，学校应迅速做出反应，采取紧急措施，以最短的时间内控制危机。
3. 信息公开透明：学校应及时向师生和家长发布危机信息，保持信息的准确性和透明度，避免造成恐慌。
4. 多元合作：校园危机处理需要学校、师生、家长、警方等多方合作，共同应对危机，形成合力。
三、校园危机处理步骤1. 预防措施a. 建立危机处理机制：学校应建立完善的危机处理机制，明确责任分工和应急流程。
b. 安全教育：学校应定期开展安全教育，提高师生的安全意识和应急能力。
c. 安全设施：学校应配备各类安全设施，如监控系统、报警器等，以便及时发现和处理危机。
d. 紧急联系人：学校应建立紧急联系人名单，包括校内和校外的相关人员，以便在危机发生时能够及时联系到相关人员。
2. 危机发生时的应急措施a. 确保师生安全：学校应即将启动应急预案，确保师生的生命安全，采取必要的疏散和避难措施。
b. 通知家长：学校应及时通知家长有关危机的情况，并告知家长相关处理措施和安排。
c. 与警方合作：学校应与警方保持密切合作，及时报告危机情况，并根据警方的指示采取相应措施。
d. 组织应急小组：学校应组织应急小组，负责危机处理工作，明确各成员的职责和任务。
3. 危机后的善后工作a. 伤员救治：学校应即将组织救护人员对伤员进行救治，并及时送往医院接受进一步治疗。
b. 心理疏导：学校应关注受到危机影响的师生的心理健康，组织专业人员进行心理疏导和辅导。
c. 事故调查：学校应成立事故调查组，对危机事件进行调查，查明事故原因，并采取相应措施，避免类似事件再次发生。
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帶來劇烈的心理驚嚇， 甚至牽涉到死傷的意外事件。
危機
危機係指組織因內.外環境因素所引起 的一種對組織生存具有立即且嚴重威脅 性的情境或事件(孫本初,86)
危機是一不可預測的事件,危機會造成 潛在的負面結果(Carter,1997)
小六女童傳紙條 老師辱：花蝴蝶 新竹縣驚傳國小老師在班上公然羞辱女 學生的事情，根據家長表示，因為女兒跟 男同學互動良好，偶爾會傳紙條和說話， 老師就常在班上公開指責她是花蝴蝶，還 罵她勾引男生，動不動就用言語羞辱，導 致女兒嚇得不敢上學，甚至還出現用原子 筆刺傷自己的自殘行為。 家長說老師接到電話後，不但沒改變 教育方式，還把氣出在小孩身上，老師對 女童嘲諷的語氣，也都被家長準備的錄音 筆給錄了下來。 對家長的指控，李姓老師在自白書中 寫著，對於自己不斷掩飾自己過當的行為 深感抱歉，也說已經記取教訓。
校園危機管理
臺北市雨聲國小 楊國如
前言 危機 校園危機 校園危機管理 校園危機管理—心理輔導機制 結語
世間無常
「災難」 （disaster） ：較大規模的天災人禍
「危機事故」或「重大意外」（critical incident）
意料之外，非比尋常，超過平日慣於應付的壓力，造成 人心惶惶，不知所措。
校方也表示，他們除了要協助處理華老師的後事外， 目前最重要的就是要幫助他班級學生做好哀傷處理， 而校方也立即指派有經驗的老師暫時代理導師職務。。
危機的特性(Weiner&Kahn,1971)
1.連續展開的事件與行動的轉捩點 2.需要參與者高度的心智活動和計劃活動 3.嚴重威脅機構的主要利益或目標 4.可能成為未來另一危機 5.由許多事件聚合成一組新的情境 6.在評估情勢與因應措施規劃中產生不確定性 7.事件與結果是無法掌控的 8.經常造成行為者的壓力和焦慮 9.參與者可利用的資訊不足 10.造成參與者的時間壓力 11.參與者之間的關係將有所改變 12.造成參與者之間的緊張關係
教育局表示，校園中感染結膜 炎學生數，目前僅一所學校回報， 教育局昨天下午再度發文各校落實 校安通報，若發現學校匿報，將進 行懲處。
國小教師燒炭陳屍車內 輕生原因不明
台北縣蘆洲國小一名33歲的老師，被發現陳屍 在自己的轎車內，而由於老師原本是請假，還特別 留了一封信，要隔壁班同事幫忙處理代課的相關事宜， 可是當這位同事打開信封看了裡面的文字之後，就發 現老師似乎有輕生的念頭，因此立即回報學校找人， 沒想到找到老師時，已經是一具冰冷的屍體，而在 他的車內，還擺放著一盆早已熄滅的炭火。
學童邱九十年課間休息時間，盪 鞦韆時跌落，傷重變成植物人，家長聲 請國家賠償兩千四百多萬元；苗栗地方 法院審結，認為邱童應負擔60％過失責 任，判處校方應賠償邱童九百六十萬八 千五百九十元。
台北市某私立小學
台北市某私立明星小學溫姓學童， 因上學遲到被訓導主任及訓育組長罰 站、訓斥。溫姓家長認為兒子自由權、 受教權受到侵害，向法院提民事侵權 損害賠償訴訟，要求賠償50萬元。法 官審理後認為學校的處罰未超過管教
法官認為，被害女童和邱姓男子形同父 女，卻在長達一年兩個月的時間內，對女童 強制性侵、違背倫常，還導致年幼女童懷孕 墮胎，身心長期受創，法官認為惡性重大， 判九年重刑。
板橋國小 30多人感染紅眼症
台北縣部分國小開學後陸續傳 出感染急性結膜炎─「紅眼症」疫 情，有家長反映，校園內結膜炎交 互傳染嚴重，不過全縣僅有板橋溪 洲國小回報卅餘名學生罹患結膜炎， 民代憂心出現校園疫情通報黑數， 要求教育局全面清查掌握。
•個體求助動機強 •學校必須實施緊急處理
校園常見的危機
1.天然災害 2.意外事件 3.學生違規 4.教師犯罪 5.校園衝突 6.行政弊端 7.外力影響 8.自我傷害
1.人的危機 —人員衝突.怠忽職守. 人員操守.特權人物
2.事的危機 —學生意外事件.工程.財務 媒體.民意代表.師生關係
3.物的危機 —校舍安全.設備安全
外島金門，25日晚上發生一起 火燒體育館意外，由於館內設 備多屬易燃物品，火勢一發不 可收拾，所幸校園鄰近市區金 湖消防隊，經緊急破門撲救後， 火勢已控制住，但館內體操設 備多數已被燒毀。
台中發生校園安全意外，一名小一男童上 學，在校門玩耍，一時好奇，將頭伸進15公 分的門柱縫隙裡面，沒想到被緊緊卡住，有 位家長經過，趕緊通報警衛，不到1分鐘，訓 導處、校警、保健室、消防隊，趕來幫忙， 石柱體積太過龐大，不能用破壞器材救援， 男童擠得進去出不來，讓大家傷透腦筋。校 方和消防隊總共出動20多人，花了半小時， 用沙拉托和墊板救援，才成功救出男童。
男童脫困，花了整整30分鐘，一出來就 找媽媽抱，幸好傷勢很輕，只有頭部紅腫。 學校沒想到這15公分縫隙，居然造成校園意 外，事發不到兩小時，在這裡釘上木板，堵 住縫隙，以免未來又發生類似意外。
性侵同居人國小女兒懷孕
宜蘭一名46歲的邱姓男子，趁同居女友不 在家，對同居人就讀國小五年級的女兒性侵 長達一年多，直到女童懷孕、到醫院人工流 產，才被警方查獲。
校園危機的特性
1.就發生的原因而言 •學校相關人員欠缺警覺性,人為疏忽或設施不當 •對危機事件缺乏經驗,未能掌握時機 •自然災害:風災.水災.震災….
2.就影響的對象而言 •校內師生影響最大.社區.社會大眾
3.就學校組織而言 •不可能因危機事件而結束 (顏秀如,86)
校園常見的危機事件
苗栗縣造橋鄉國小
校園事件依性質區分五大類
(校園事件通報管理系統實施要點,教育ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ,85)
1.學生意外事件 —車禍.溺水.運動傷害.疾病.自殺.自傷.校園設施傷害
2.校園安全維護事件 —火警.颱風.地震.校園侵擾.人為破壞
3.學生暴力與偏差行為 4.輔導管教衝突—師生衝突.親師衝突 5.少年及兒童保護案例—個人事件.家庭事件
危機的發展(走向)
潛伏期
解決期
爆發期
後遺症期
Steven Fink,1987
你希望的危機走向
潛伏期
解決期
爆發期
後遺症期
Steven Fink,1987
校園危 機
校園危機的定義
1.就學校的整體性而言 •校園遭受傷害持續存在或擴大 •緊張焦慮不斷提升 •束手無策的無力感狀態
2.就學校個體性而言 •個體即將或可能發生重大傷害