员工关系管理练习题
员工关系管理测验
一、单选题 (共40.00分)1.持“市场力量能确保雇员得到边际生产力公正”观点的学派是：（）A.自由改革主义学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.新保守派满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无2.持“工会和集体谈判只会对经济和社会起到负面作用”观点的学派是：（）A.自由改革主义学派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.新保守派满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：D正确答案：D教师评语：暂无3.持“管理与服从的关系是员工产生不满的根源。
”观点的学派是（）A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派满分：10.00 分得分：0分你的答案：D正确答案：B教师评语：暂无4.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度的学派是（）A.新保守派B.管理主义学派C.正统多元论学派D.自由改革主义学派满分：10.00 分得分：10.00分你的答案：C正确答案：C教师评语：暂无二、多选题 (共33.00分)1.下列哪些是员工关系的调整模式？（）A.协约自治模式B.统合模式C.斗争模式D.多元放任模式满分：11.00 分得分：11.00分你的答案：A B C D正确答案：A B C D教师评语：暂无2.下列哪些是正统多元论学派的观点？（）A.主要研究企业对员工的管理政策和员工对企业的忠诚度问题B.主要研究劳动法律、工会、集体谈判制度C.认为集体谈判是规范和调整劳资之间利益关系的最好形式D.主张工作场所治理的机制要依靠工会与政府的力量满分：11.00 分得分：0分你的答案：B C正确答案：B C D教师评语：暂无3.下列哪些是国家统合模式的特征？（）A.国家公权对劳资双方的劳动契约直接介入、干预和管制B.国家对劳资双方采取强有力的控制手段，对劳动契约采取干预态度C.劳资关系主要发生在企业层面D.工会在跨企业的团结权方面具有很强大的力量满分：11.00 分得分：0分你的答案：A B C D正确答案：A B教师评语：暂无三、判断题 (共27.00分)1.劳动关系持多元主义观点。
员工关系管理2024年1月份考试题目
员工关系管理2024年1月份考试题目
一、简答题（每题10分）： 1. 请阐述员工关系管理的主要内容及其重要性。
2. 如何有效地解决员工之间的冲突，促进团队合作？
二、论述题（20分）：请论述现代企业如何运用员工关系管理来提高员工的满意度和忠诚度。
三、案例分析题（30分）：假设你是一家公司的HR经理，你的团队最近处理了一起员工投诉，要求你结合员工关系管理的理论和实践，提出解决方案。
四、附加题（5分）：请分享一次你亲身经历的员工关系管理案例，并分享你是如何处理和解决的。
以上是本次员工关系管理考试的题目，希望能够帮助到您。
员工关系管理习题3
员工关系管理习题3《员工关系管理》习题3一、单项选择题1. 员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重上的关系和交流。
A、集体利益B、个体层次C、人际关系D、集体层次2. 在中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。
A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系3. 冲突的形式，对管理方而言不是的一项是( ) 。
A、关闭工厂B、停发工资C、惩罚D、解雇4. 员工在劳动过程中有服从管理方指示的义务，体现了员工关系的特点。
A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性5. 员工的提供劳动与管理方的照顾义务，员工的忠实义务与雇主的报酬给付，以及员工的忠实义务与雇主的照顾之间。
A、均存在平等性B、均不存在平等性C、均存在对等性第 1 页共 9 页D、均不存在对等性6. 的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
A、劳动关系B、员工关系C、人际关系D、雇佣关系7. 在劳动关系存续期间，就劳动条件的维持或提高与管理方协商时，体现了员工关系的特点。
A、平等性B、不平等性C、对等性D、非对等性8. 的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。
” A、员工关系管理B、劳动关系管理C、人力资源管理D、绩效管理9. 是指在组织中，管理方与员工要共同生产产品和服务，并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。
A、合作B、冲突 C、成本D、沟通10. 冲突的根本根源包括。
A、异化的合法化B、客观的利益差异C、广泛的社会不平等第 2 页共 9 页 D、雇佣关系的性质11. 劳动关系理论认为，是表示集体不满的唯一有意义的形式。
A、辞职B、怠工C、罢工D、退出12. 是员工关系的团体如工会，为维持或提高员工劳动条件与管理方之间的互相关系。
A、集体员工关系B、个别员工关系 C、劳动关系D、雇佣关系13. 三方性原则出现的时期是。
员工关系考试题
员工关系考试题一、选择题（每题1分，共15分）1、下列哪一项不是员工关系管理的目标？A.增强员工的归属感B.提高员工的工作满意度C.降低员工的离职率D.提升企业的知名度2、在处理员工关系时，以下哪一项策略最有利于增强员工的积极性？A.命令和控制B.团队合作C.高度集权D.灵活的工作制度3、当员工面临工作压力时，以下哪一项措施最有效？A.提供心理咨询B.调整工作内容C.减少工作时间D.提高薪资待遇4、在制定员工福利计划时，以下哪一项因素应优先考虑？A.员工的需求B.公司的利润C.政府的政策D.行业标准5、下列哪一项属于员工关系管理中的“内在激励”？A.提供安全的工作环境B.制定明确的晋升制度C.赋予员工更大的自主权D.提供必要的工作培训二、简答题（每题5分，共30分）1、请简述员工关系管理的主要内容。
2、请举例说明如何通过有效的沟通来改善员工关系。
3、请阐述员工参与决策对提高工作效率的重要性。
4、请说明如何通过员工培训来提高员工的满意度和忠诚度。
5、请分析企业文化对员工关系管理的影响，并说明如何塑造积极的企业文化。
6、请论述如何通过合理的薪酬制度来增强员工的积极性。
三、论述题（每题10分，共20分）7、请结合实际案例，论述如何处理员工的不满和投诉。
8、请阐述员工关系管理与企业绩效之间的关系。
兽药员工考试题一、选择题（每题1分，共20分）1、以下哪一种兽药属于抗生素类？A.阿莫西林B.病毒灵C.甲基睾丸酮D.左氧氟沙星2、下列哪一种疾病是由细菌引起的？A.口蹄疫B.禽流感C.沙门氏菌病D.弓形虫病3、对于动物的腹泻，以下哪种药物最有效？A.苯扎贝特B.硫酸庆大霉素C.乳酸菌素片D.氨茶碱4、以下哪一种药物属于抗病毒药？A.阿昔洛韦B.利巴韦林C.阿司匹林D.硝酸咪康唑5、下列哪一种兽药需要冷藏保存？A.头孢噻呋钠B.维生素AC.链霉素D.硫酸阿托品二、填空题（每空2分，共30分）1、兽药的储存应遵循的原则，并应确保药品的稳定性。
员工关系管理测试
目录第一章员工关系管理导论 (1)第二章劳动关系概述 (3)第三章劳动法 (6)第四张劳动合同法 (10)第一章员工关系管理导论本次成绩：100截止时间：2020-03-22 00:00:001【单选题】（）中员工与管理方之间相互作用的行为，包括了双方间因为签订雇佣契约而生产的法律上的权利义务关系，也包括了社会层面双方彼此间的人际、情感甚至道义等关系，亦即双方权利不成文的传统、习惯及默契等伦理关系。
A伦理关系B劳动关系C员工关系D人际关系正确答案：C 我的答案：C得分：10.0分2【单选题】员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，更注重（）上的关系和交流。
A集体层次B个体层次C人际关系D集体利益正确答案：B 我的答案：B得分：10.0分3【单选题】在（）中管理方享有决策权力，权力是管理方拥有决策和权威，即对员工进行指挥和安排，以及影响员工行为和表现的各种形式。
A劳动关系B员工关系C人际关系D雇佣关系正确答案：B 我的答案：B得分：10.0分4【单选题】（）的最高目标，应该是做到“让员工把所有的精神放在工作上之外没有其他后顾之忧。
”A员工关系管理B劳动关系管理C人力资源管理D绩效管理正确答案：A 我的答案：A得分：10.0分5【单选题】员工关系管理强调的管理策略和措施，以下不常用的一项是（）。
A柔性B激励性C强制性D非强制性正确答案：C 我的答案：C得分：10.0分6【多选题】下列对员工关系理解正确的是（）。
A是管理方与员工及团体之间产生的B由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和C受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响D强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流E、本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织正确答案：ABCDE 我的答案：ABCDE得分：10.0分7【多选题】员工关系管理的主要内容包括（）A劳动关系管理B员工关系诊断与员工满意度调查C员工沟通与咨询服务D组织员工参与管理E、纪律管理正确答案：ABCDE 我的答案：ABCDE得分：10.0分8【多选题】企业与员工之间的矛盾和问题是普通存在的。
员工关系管理试题及答案
1、( )合用对象是中层以上管理人员。
A.楷模法B.角色饰演法C.视听法D.安全研讨法参照答案：D2、劳动争议仲裁原则不包括( )A.裁决应先行调解B.当事人不服仲裁，只能向法院提出诉讼C.在双方当事人都同意状况下仲裁委员会才能接受仲裁D.也许影响公正裁决人应当回避参照答案：C3、开发重要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案：C4、有关定员定额表述对是( )。
A.定员就是企业用人质量界线B.定额是组织生产.指导分派基本根据C.定额是产品生产过程中所消耗所有劳动原则D.按照综合程度，定员定额原则分为单项原则和综合原则参照答案：D5、集体劳动协议体制以( )为主导体制。
A.基层集体协议B.行业集体协议C.集团集体协议D.地区集中协议参照答案：A6、为了获得过去行为写照，面试考官应当防止提出问题是( )。
A.“你是怎样看待部门之间出现不合作现象?”B.“当你工作得到了不好反馈时，你是怎么做?”C.“请举一种你亲身经历过部门合并中人员重组事例。
”D.“在你所承担项目中，你是怎样获得技术部支持和协助?”参照答案：C7、开发重要是指管理开发，指一切通过( )转变观念或提高技能来改善目前或未来管理工作绩效活动。
A.传授观念B.传授技能C.传授知识D.传授经验参照答案：C8、行为导向型评价措施重要有( )。
A.行为观测法B.行为锚定等级评价法C.关键事件法D.直接指标法E.目管理法参照答案：A,B,C9、在企业发展( )阶段，更可以暴露出组织人力资源构造性失衡状态。
A.创立B.扩张C.稳定D.衰退参照答案：C10、岗位研究首先产生于( )A.美国B.中国C.德国D.英国参照答案：A11、也许会影响到绩效考核工作特性包括( )。
A.企业规模B.岗位在组织与企业中地位C.人员流动状况D.利润与产值完毕状况参照答案：B12、企业处理人力资源过剩可用措施有( )A.减少员工工作时间，随之减少工资水平B.提高企业技术水平C.鼓励员工提前退休D.合并工精简某些臃肿机构E.制定全员轮训计划，使员工一直有一部分在接受培训参照答案：A, C, D, E13、周岁 B.14、定员原则形式一般可分为( )。
初级经济师人力-员工关系管理练习题
第十章员工关系管理一、单项选择题1、受到产品订单减少的影响，某公司预计今年将亏损上千万元，于是决定裁员近百人。
该公司的裁员属于员工离职管理中的（）。
A、经济性裁员B、结构性裁员C、保护性裁员D、发展性裁员2、（）是员工单方面解除劳动合同的行为。
A、解聘B、辞职C、协商解决D、终止合同3、下列关于裁员的实施要点描述不正确的是（）。
A、做到公平与公正的统一，预防裁员纠纷的发生B、对于经济性裁员，应提前书面正式通知将要被裁员的员工C、在裁员前，企业制定的裁员方案须交工会讨论D、企业进行经济性裁员之前应当获得政府及有关劳动行政管理部门对经济性裁员的认可4、关于员工关系管理中离职的说法，错误的是（）。
A、解聘可分为即时解聘和预告解聘B、辞职是员工单方面离职行为C、协商离职须经双方协商一致D、协商离职，企业必须支付经济补偿金5、下列关于录用信的说法错误的是（）。
A、以信函的方式传递录用信息B、其法律含义是一种“要约”C、不会对用人单位产生法律约束D、录用信的书写十分重要6、在试用期内，针对考核不合格的员工，可以提前（）通知解除劳动关系。
A、1天B、3天C、7天D、10天7、下列不属于招聘过程中歧视现象的阶段的是（）。
A、发布招聘广告阶段的歧视B、简历筛选阶段的歧视C、甄选阶段的歧视D、面试阶段的歧视8、以下属于发布招聘广告阶段的歧视的是（）。
A、性格歧视B、健康歧视C、民族歧视D、学历、院校歧视9、员工援助计划最早起源于（）。
A、英国B、法国C、美国D、西班牙10、员工援助计划的主要内容不包括（）。
A、向生活贫困的职工家庭提供资助B、减少或消除不适当的管理和环境因素C、情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导D、改变不合理的信念、行为模式和生活方式11、企业对职业病进行认定的条件不包括（）。
A、该疾病应与工作场所的职业性有害因素密切有关B、必须区别职业性与非职业性疾病所起的作用C、该疾病是在工作时间内引起的D、所接触的有害因素的剂量（强度或浓度）无论过去还是现在，足以导致疾病的发生12、关于各种职业损伤的预防措施，错误的是（）。
员工关系管理练习题新汇编
员工关系管理练习题第一章---第五章填空题1、员工关系是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代了（）的概念。
2、（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
3、企业内部人力资源管理工作，除了员工关系管理之外，都有可能采用（）方式来处理。
4、共同的（）是员工关系管理的基础。
5、（）是员工关系管理的根本。
6、（）是员工关系管理的核心内容。
7、（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准。
8、在诸多政策环境中，（）对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系的影响最为直接。
9、社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的（）等组成。
10、（）是企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表现出来的共同理想、价值观念和行为准则等。
11、员工参与管理有多种形式，最主要的几种形式是：（）等。
12、人本管理理论是在（）假设下由企业管理研究人员提出来的。
13、（）提出了知识型员工的概念。
14、人本管理的主要方式有：15、（）是劳动关系双方买卖的对象。
16、根据劳动法规定，劳动者必须年满（）周岁。
17、（）是用人单位录用决策的依据，也是劳动者就业成功与否的关键因素。
18、国有企业产权的最终所有者是（）。
19、（）是员工管理的起点。
20、劳动合同期限在3个月以上不满1年的，试用期不得超过（）。
21、劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。
22、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）。
23、劳动法规定，连续订立两次固定期限合同后，除员工具备法定条件或自身要求订立（）劳动合同的，企业均应与员工订立（）劳动合同。
24、同一用人单位与劳动者只能约定（）试用期。
25、劳动者在试用期的杆子不得低于本单位相同岗位杆子或者劳动合同约定工资的（）%，并不得低于用人单位所在地的（）。
26、试用期考核最为组织的是考核的（）。
27、劳动者在（）只能与一个用人单位签订劳动合同。
28、兼职人员与用人单位签订的是（）。
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员工关系管理练习题
第一章---第五章填空题
1、员工关系是20世纪初期西方学者从人力资源管理角度提出的，取代了
（）的概念。
2、（）的本质是双方合作、冲突、力量和权利的相互交织。
3、企业内部人力资源管理工作，除了员工关系管理之外，都有可能采用（）
方式来处理。
4、共同的（）是员工关系管理的基础。
5、（）是员工关系管理的根本。
6、（）是员工关系管理的核心内容。
7、（）是企业内部绝大多数人认同并持有的共同信念和判断是非的标准。
8、在诸多政策环境中，（）对于劳动力市场以及就业组织中的员工关系
的影响最为直接。
9、社会文化环境由各国、各地区甚至各工种的
（）
等组成。
10、（）是企业在长期经营管理实践中形成并通过企业的各种活动表
现出来的共同理想、价值观念和行为准则等。
11、员工参与管理有多种形式，最主要的几种形式是：（）等。
12、人本管理理论是在（）假设下由企业管理研究人员提出来的。
13、（）提出了知识型员工的概念。
14、人本管理的主要方式有：
15、（）是劳动关系双方买卖的对象。
16、根据劳动法规定，劳动者必须年满（）周岁。
17、（）是用人单位录用决策的依据，也是劳动者就业成功与否的关
键因素。
18、国有企业产权的最终所有者是（）。
19、（）是员工管理的起点。
20、劳动合同期限在3个月以上不满1年的，试用期不得超过（）。
21、劳动合同期限在一年以上不满三年的，试用期不得超过（）。
22、三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过（）。
23、劳动法规定，连续订立两次固定期限合同后，除员工具备法定条件或自身要
求订立（）劳动合同的，企业均应与员工订立（）劳动合同。
24、同一用人单位与劳动者只能约定（）试用期。
25、劳动者在试用期的杆子不得低于本单位相同岗位杆子或者劳动合同约定工资
的（）%，并不得低于用人单位所在地的
（）。
26、试用期考核最为组织的是考核的（）。
27、劳动者在（）只能与一个用人单位签订劳动合同。
28、兼职人员与用人单位签订的是（）。
29、劳动合同属于法定（）合同。
30、集体协商双方的代表人数应当对等，每方至少（）人。
31、职工一方的首席代表由（）担任。
32、用人单位一方的协商代表由（）指派。
33、首席代表不得由（）担任。
34、集体合同由（）与企业签订。
35、我国集体合同体制以（）为主导体制。
36、集体合同签订后，应当报送（）审查。
37、（）是企业管理的核心内容和实质。
38、发展人际关系的最初阶段是（）。
39、从组织管理的角度分析，沟通可以分为三个层次：
40、入职前沟通应当在（）时进行。
41、岗前培训沟通内容的重点，包括详细介绍
（）。
42、在岗位（）中，对于被降职的员工一定要提前沟通。
43、离职面谈责任人原则上由（）和员工所属部门负责人共同组织。
44、对于最终决定同意离职的员工，由（）进行第二次离职面谈。
45、最佳的沟通地点是（）。
46、信息过滤的主要决定因素是组织结构中的
（）。
47、听众的心理是独立意识与（）的矛盾统一。
48、（）提出了心理契约的术语。
49、心理契约之父（）
50、美国组织行为学家（）
51、（）是心理契约产生的前提和基础。
52、劳动合同是外显的，而心理契约具有（）性。
53、劳动合同是客观的，而心理契约具有（）性。
54、劳动合同简单枯燥，而心理契约（）。
55、组织行为学家（）提出劳资双方的雇佣关系存在（）和
（）那种类型。
56、短期的、任务不明确的雇佣关系，属于（）心理契约模式。
57、以组织的良好经济效益和员工的良好发展为条件的雇佣关系，属于
（）心理契约模式。
58、心理契约是现代企业中员工和企业关系的
（）。
59、根据美国心理学家（）的期望理论，激励水平的高低取决于期望
值和（）。
60、（）是心理契约得以建立的前提。
61、心理契约没有正式的文字记录，而是以心理期望的方式埋藏在契约双方的内
心深处，期待着对方去（）。
62、心理契约的主观性和（），决定了心理契约具有动态发展的特点。
63、当低于期望的事件使得员工对组织发展前景悲观时，员工可能辞职。
这种方
式叫（）。
64、衡量员工在企业中的心理状态的三个基本概念是：（）、
（）、（）。
其中，（）最为重要，在一定程度上对
另外两个因素起决定作用。
65、工作满意度是企业心理契约管理的（）。
66、根据美国心理（）的研究，可以把影响工作满意度的因素分为
（）因素和（）因素。
67、用“差、较差、一般、较好、好”五个等级的打分标准进行员工满意度调查
的方式，被称作（）。
68、上下级之间的冲突主要表现为（）管理人员之间的冲突。
69、造成冲突的根本原因是（）。
70、解决冲突时，在冲突双方之间寻求一个折中的解决
方案，双方互相作出让步，
叫做（）策略。
71、在解决冲突时，运用情感与安抚的方法，使一方作出某些让步，以满足另一
方的要求，叫做（）策略。
员工关系管理练习题
第一章---第五章名词解释
1、员工关系
2、员工关系管理
3、劳动关系管理
4、劳动关系
5、劳动合同
6、集体协商
7、集体合同
8、沟通管理
9、链式沟通网络
10、心理契约
11、员工满意
12、员工满意度
13、员工关系危机
14、员工参与管理
15、角色矛盾
16、环境应激
17、建设性冲突
18、纪律管理
19、热炉法则
20、同理心
21、职位晋升
22、降职
员工关系管理练习题
第一章---第五章简答题
1、简述员工关系管理的特征。
2、简述员工关系管理对企业的必要性。
3、企业员工关系管理的目标是什么？
4、简述劳动合同订立的原则。
5、集体合同的特点。
6、简述沟通对员工关系管理的作用。
7、沟通管理的类型有哪些？
8、与员工进行沟通时，管理者应当注意哪些问题？
9、面对面沟通的条件。
10、有效的倾听技巧有哪些？
11、与工作有关的工作满意度的决定因素主要包括哪些
内容？
12、如何提升员工满意度？
13、员工参与管理的形式有哪些？
14、简述冲突预防的具体措施。
15、简述处理冲突的策略。
16、简述处理冲突的方法。
17、员工关系危机产生的原因有哪些？
18、简述员工关系危机产生的8个阶段。
员工关系管理练习题
第一章---第五章论述题
1、论员工关系管理的意义。
2、如何消除沟通参与者在行为与心理方面造成的沟通障碍？
3、心理契约在员工关系管理中的作用。
4、心理契约对员工工作满意度的影响。
5、员工满意度调查实施步骤。