家具终端销售实战
家具终端销售实战

家具终端销售实战家具终端销售实战一:顾客性格特点VS家具销售要领人的思维模式不同造就了不同性格的人,不同性格的人在做事时会有不同的行为发生,表现在语言行为、肢体动作、语气语调语速、做事风格、观察力等方面,所以,不同,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观、、生活观…… ,所以产生了不同的购买行为。
人员在现场若能够通过顾客的行为表现,很快把握其性格,就会比较容易的了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤,把握推荐的要领。
根据对市场长期的跟踪观察,总结了以下八种不同性格特点的顾客:1、理智型特征:比较理智,他知道自己要的产品,知道能够承受的价格,只要今天你能够符合他的需求,能够有合适的价格,他就会购买。
优点:购买过程直接、干脆,不很在意他与你之间亲和力的建立。
缺点:比较固执,一旦做出决定,不容易改变、说服他,不喜欢被强迫。
判断技巧:在你与顾客接触的过程中,要注意观察这种类型的顾客说话比较干脆,并且有些傲气,他会主动问你一些问题,比较关注技术性问题,一般较多。
销售要领:用具有比较、商量的方式、站在客观的立场向他介绍产品或服务,以及所具有的优点。
一般这种顾客喜欢别人称赞他有主见、有眼光和判断力。
2、感性型特征:做决定时犹豫不决,缺乏主见,容易受别人的影响。
优点:如果能够“同流”,进入一个频道,方法得当,很容易说服他。
缺点:非常敏感,比较在意人与人相处的感觉,非常在乎你的服务态度,如果他看你不顺眼,就不会购买你的产品。
判断技巧:这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定,无从选择,并且一般都伙同朋友或同事前来选购,让别人给他拿注意,比较关注活动,一般较多。
销售要领:需要提供给他许许多多客户的见证、的报道、某些专家的意见。
对此类型的顾客更多的介绍产品的利益和优点以及带给她的好处。
并且拿售货记录给她看,告诉她别人或与他相关的人买了我们产品以后的使用感觉。
3、实惠型特征:非常在意购买的东西是否非常便宜,他把杀价当成一种乐趣。
家具销售业务实战技巧分享

家具销售业务实战技巧分享在家具销售业务中,成功的技巧和建议可以极大地帮助销售人员提高他们的业务能力和实际销售成果。
以下是一些实用的家具销售技巧分享,希望能够帮助您在这个竞争激烈的市场中获得成功。
1. 了解您的客户在销售家具时,了解您的客户非常重要,这可以帮助您更好地了解他们的需求和偏好,从而更好地满足他们的要求。
了解客户的职业、年龄、家庭状况、家庭结构以及他们的偏好可以帮助您更好地挑选合适的家具,并提供专业的建议和解决方案。
2. 创造愉悦的购物体验购物体验是影响客户购买决策的重要因素之一。
为了创造愉悦的购物体验,您需要提供舒适、安全、明亮、整洁且宽敞的销售空间。
此外,如果您能够提供充足的时间供客户浏览商品,并且在技术上保持专业和礼貌,那么您将会留下深刻的印象,增加客户对您的信任和好感。
3. 明确销售目标明确销售目标是取得成功的关键。
为了实现销售目标,您需要制定计划和策略,提高对客户的洞察力,以及启动高效的销售流程。
您可以根据目标设定销售任务,并且根据客户需求和预算量定价。
同时,您也需要跟进客户,并且在购买后提供售后服务。
4. 为客户提供专业建议家具销售不仅仅是说服客户购买,同时也需要为客户提供专业和个性化的建议。
为了使用最优惠的家具,客户需要得到专业的建议和方案。
精心准备案例,分析不同的设计风格,并解决问题。
这可以帮助客户了解他们所购买的家具的优劣,从而更信任您的专业能力。
5. 在社交媒体上设有合适的广告社交媒体是一个广告促销的好渠道。
在社交媒体上发布有特色的广告,包括家具图片和推荐,能够为客户提供更多信息和服务。
您可以发布招聘信息、采访家具工人、访问展览和介绍销售活动。
这不仅能够吸引更多的潜在客户,而且也增加自己在该市场的知名度。
6. 销售人员需要积极主动家具销售业务需要卖方积极主动。
分配任务可以激发销售人员的主动性和创造性。
积极监听客户需求并且及时提供合适的解决方案,还能够在后续的销售讨论中增加成功可能。
家具专卖店终端销售技巧

家具专卖店终端销售技巧东莞富运家私毛秀松家具专卖店终端销售技巧在家具行业赚钱的经销商少,不赚钱、赔钱多;赚大钱的经销商少赚小钱经销商多;为什么大多数经销商都不能赚大钱?为什么大多数,而只有少数能赚到大钱;主要原因是只有少数经销商是行商,而大多数经销商都是坐商。
假设在某个城市有50家专卖店经营类似家具产品,他们可以互相替代,一个类型产品50个店共同竞争。
假设我是一个顾客,打算下个月搬家,要买家具。
因此我走到家具城,进电梯、到二楼、然后拐一个弯看到一个店,这个产品我比较感兴趣,当我来到他这个店,是不是代表其他49家店有可能失去一个机会?换句话说,今天我来你的专卖店,是不是意味着你可能多一次机会。
大多数经销商是这样在等待顾客上门。
我们再来看一下,有没有这个情况,我在早前收到过某家具专卖店的信息,正好我有需求,因此我今天出来就确定我要去哪一家专卖店,我不需要看这么多,只需要对比一下合适就购买。
很明确不需要比较就购买的人是比较少的。
这两种专卖店之间有很大差别的。
大多数经销商都是等顾客来--守株待兔。
49家都在守株待兔,只有少数在做一些事情,让消费者出门就直接冲他来。
这种经销商就能赚大钱。
假设有三家家具专卖店,都卖同样类型的家具产品,顾客看过很多家之后,发现这三家最可能购买,是顾客真正想要选择的。
换句话说,这个顾客是他们三家的准顾客。
顾客今天又出来了,要再去看看这三家产品,顾客今天先来到你的店里面,直接询问价格怎么样?有什么优惠?顾客:你们的家具我上次跟我太太过来看了,我太太很喜欢,我也比较喜欢,感觉跟我们装修挺适合,不过现在唯一问题就是价格问题,你最低给我多少折?8.8折!顾客:你给我打7.5折,我考虑买,我看过好几家了。
不行,这是已经是我们的最低折扣!顾客:那我再考虑考虑。
行!这就是我们大多数家具专卖店固有的经营方式,坐销:等顾客来、随顾客去。
我们好不容易等到顾客来到我们专卖店,后来因为销售人员没有把好关,最后流失了很多。
家具销售行业实战销售

家具销售行业实战销售引言家具销售行业是一个非常具有挑战性的行业,竞争激烈。
只有通过实战销售方法和策略的应用,才能在市场上取得成功。
本文将介绍家具销售行业中的一些实战销售技巧和策略,帮助销售人员提高销售业绩并取得长期成功。
1. 了解产品知识和市场在进行家具销售之前,了解产品知识和市场是非常重要的。
销售人员应该了解自己所销售的家具产品的特点、优势和用途,以便能够向客户清楚地传达这些信息。
此外,了解市场需求、竞争对手和最新的家具设计趋势也是非常必要的。
这样可以帮助销售人员更好地理解客户的需求,提供针对性的销售方案。
2. 建立良好的客户关系在家具销售行业,建立良好的客户关系至关重要。
销售人员应该主动与客户进行沟通和交流,了解客户的需求和偏好。
在销售过程中,要倾听客户的意见和建议,并及时解决客户的问题和疑虑。
此外,及时跟进客户的购买进展,并提供优质的售后服务,能够增强客户对销售人员和产品的信任,从而提高客户的满意度和忠诚度。
3. 制定个性化的销售策略每个客户都是独一无二的,因此制定个性化的销售策略是非常重要的。
销售人员应该根据客户的需求和偏好,为其提供最适合的销售方案。
在销售过程中,要灵活应对客户的变化需求,并根据不同的客户类型,采用不同的销售方法和技巧。
例如,对于价格敏感的客户,可以提供优惠和折扣;对于注重品质的客户,可以强调产品的工艺和材料。
通过个性化的销售策略,可以更好地满足客户的需求,提高销售转化率。
4. 关注市场营销渠道在家具销售行业,选择合适的市场营销渠道是非常重要的。
销售人员应该关注互联网、社交媒体和线下展会等多种渠道,以扩大销售覆盖面和提高品牌曝光度。
在互联网和社交媒体上建立品牌形象和推广产品,可以吸引更多的潜在客户。
同时,在线下展会上展示产品和与客户的面对面交流,可以增加客户的信任和购买意愿。
因此,销售人员应该积极借助各种市场营销渠道,提高销售业绩。
5. 追踪和分析销售数据追踪和分析销售数据是实战销售中的一项重要任务。
家具销售实战宝典

家具销售实战宝典以下是本人在xx家具工作的心得和经验,供销售部内部分享:1、新中式实木家具在国内近两年(尤其是08年奥运会后)很流行,请把握最佳切入时机,流行不代表永远,我们认为还有3-5年的旺盛生命力。
2、新中式家具在国内规模化生产企业很少,请考察,少就意味着机会。
3、新中式家具消费群体为约30岁以上人群,有消费能力,利润空间好做。
4、xx家具是国内新中式家具企业开店范围最广,开店数量最多的规模化企业,但公司还在发展的过程中,有很多不足,如生产能力不足,服务还不到位等,最重要的是我们能意识到企业问题所在(问题正在解决中可以成为我们的口头禅)。
5、xx新中式实木家具带有简单雕刻,表现东方艺术,艺术的东西是无价的。
6、xx家具注重客户培养,拥有最实在的口号:“店要么不开,开,就一定要成功。
如果失败,失去的不是一个客户,而是一座城市,一个地区,一个国家的市场(我们在做出口),消失一个店我们销售部所有员工都要受惩罚”7、我们价格不高,同样质量的产品我们价格最便宜,同样价格的产品我们质量最好。
8、“xx家具贵在品质”,我们承认我们的产品价格比小厂贵,但我们有我们贵的道理,现在想花最少的钱买到最优质的货,已经不可能了,“一分钱一分货”。
9、作为销售职员,我们是公司与客户之间的桥梁,在不违反公司原则的基础上给经销商利益最大化是我们的责任。
10、我们有最完善的售前、售中、售后服务体系,实现全国联保。
全国七大办事处随时解决各地的货源、服务问题。
11、我们在一座中等城市只发展一个经销商,确保市场的唯一性和独家经营权。
(但面积必须达到我们的要求两个颜色都要上。
)12、为了解决经销商的提货速度,我们在全国设有7大办事处,实现货品早发夕至,解决客户的货源保障。
(乐从、里口、香河、成都、西安、郑州、昆明及xx本部)13、木材的开裂和变形:全球没有一个工厂能确保所生产之天然木家具100%不变形不裂口,我公司通过进口的全电脑蒸汽式烘干设备,使天然木材在水分的控制上达到国际先进水平,尽最大限度的减少开裂和变形的概率。
家具培训销售实战技巧

家具培训销售实战技巧作为家具销售员,成功的关键是有效地与顾客沟通并满足他们的需求。
这篇文章将为您提供一些实用的销售技巧,帮助您在销售家具时更加成功和专业。
1. 给予顾客足够的关注和支持顾客需要感觉到他们受到足够的关注和支持。
作为家具销售员,您需要用您的言行来显示出对顾客的尊重和体贴,并通过愉快的对话来展示您的专业知识和优质的服务。
告诉他们知道他们的需求,经验和问题,并定期与他们联系以提供帮助和建议。
2. 给顾客提供专业知识和建议家具销售员需要了解家具的各种款式、材料和特点,这样才能更好地为顾客提供专业的建议和推荐。
在沟通时要认真倾听顾客的需求,并根据他们的话语和行为提供相应的信息。
您还可以提供可靠的比较,以帮助顾客做出正确的选择。
3. 在显示房间中摆放家具将家具摆放在显示房间中的位置非常重要,因为它能够影响销售量。
为了优化结果,请将家具分类和组合放置到一起,并确保家具位置易于访问。
一个整洁而舒适的环境印象深刻且易于记忆,所以不要将家具堆积在一起而使顾客无法浏览、参观和比较。
此外,为了吸引更多的人,可以在显示房间的各个位置上放置标志和推广资料。
4. 为客户提供良好的售后服务售后服务是让客户回归的关键。
当顾客购买家具时,您必须明确说明他们将获得的保修期限、质量保证的范围和其他售后服务支持。
此外,如果有任何后续问题或需要进一步的建议,请提供您的联系方式,及时回答他们可能有的任何问题。
5. 了解顾客的情况了解顾客的需求和情况对于销售家具非常重要。
通过问他们有关自己生活空间和需求的问题,可以找出他们对家具的需求和期望。
除了工作时提出的问题,在顾客的家庭信息中有互通问题。
要做好家具销售,就必须尽可能了解顾客的生活空间和装饰风格,谈论他们的喜好和兴趣并为他们提供帮助、支持和建议。
6. 成为顾客信任的代表最后,要成为顾客信任的代表。
客户会从您这里得到多种类型的建议,有关家具样式、尺寸、材料、质量、耐久性、保修和支持等。
家具销售50个实战话术范文

家具销售50个实战话术范文作为一名家具销售员,与客户有效沟通是非常重要的。
下面是50个家具销售的实战话术范文,供你参考:1.您好,欢迎光临!我是家具销售员,请问有什么可以帮助您的?2.如果您有任何关于家具的问题,请随时问我。
3.这是我们最新款的沙发,它结合了时尚与舒适,你会喜欢的。
4.这张餐桌是由实木制成的,非常耐用,您会对它很满意的。
5.您是否喜欢这套卧室家具?它的设计非常精致。
6.这个茶几可以与您的沙发很好地搭配,您会觉得非常合适。
7.这种颜色的床单会与您的卧室装饰很好地融合在一起。
8.这个书架可以容纳很多书籍和装饰物,它将为您的客厅增添一份雅致。
9.我们的家具都经过严格的质量检查,您可以放心购买。
10.如果您对这把椅子没有兴趣,我可以给您介绍其他款式。
11.这个储物柜可以帮助您整理衣服和鞋子,使您的房间更有条理。
12.这个柜子的尺寸非常适合您的客厅,它既实用又美观。
13.这张桌子可以容纳多人用餐,非常适合家庭聚会。
14.这个挂衣架非常结实,可以放置您的外套和包包。
15.这个鞋架可以帮助您整理鞋子,让您的门厅整洁有序。
16.我们的家具都可以根据您的要求进行定制。
17.您可以在我们店里找到各种风格的家具,从现代到古典都有。
18.这个备忘录板可以帮助您记录重要的事情,非常实用。
19.这个装饰画可以为您的客厅增添一份艺术氛围。
20.这个落地灯可以为您的角落增加一些亮度。
21.这个床垫可以给您提供舒适的睡眠体验。
22.这个电视柜可以容纳您的电视和电视机顶盒。
23.这个餐椅设计简约,非常适合现代家居风格。
24.您是否对这款沙发的颜色感兴趣?我可以为您提供更多选择。
25.这个衣架可以帮助您挂放衣服,让您的衣柜更整洁。
26.这张桌子的设计非常独特,您会在朋友中引人注目。
27.这个沙发床可以给您的客人提供一个舒适的睡眠空间。
28.这个鞋柜可以帮助您整理鞋子,让您的门厅更干净整洁。
29.这个书桌的设计非常人性化,适合学习和工作。
家具终端销售实战

家具终端销售实战随着人们生活水平的提高,家具的消费也逐年增加。
然而,家具终端销售实战并不是一项简单的工作,它需要我们从市场采购、货物架设、销售引导、售后服务等多个维度入手,才能真正满足客户的需求。
市场采购:市场采购是家具终端销售的第一步,这关系到我们销售的产品质量和种类是否多样化。
首先,我们要对市场进行研究,了解当前市场上的家具销售趋势和流行设计,同时还需要了解竞争对手的产品种类和价格等信息,这样才能更好的抓住市场需求和开发产品。
货物架设:货物架设环节是家具销售中的重要步骤。
首先,在安排布局时必须考虑商品的种类和形状,合理安排空间,充分展示商品特色。
其次,需要注重展示家具的功能和结构特点,以便让客户更加了解、选择自己所喜爱的产品。
销售引导:在家具终端销售活动中,销售引导也非常重要。
店员应该对每种家具产品进行详细介绍,让客户更好地认识每个产品的设计和功能特点。
此外,店员也应该能够根据客户口味来进行个性化的推销,既能体现客户在购买中的特殊要求,又能提高销售量。
售后服务:售后服务是衡量家具终端销售的重要标准,关系到这种销售活动的成功与否。
家具销售中,售后服务不只是指售前顾问、装配等服务事宜,而更应该注重后期的为顾客提供一定程度的维修保障。
如果客户遇到问题,我们需要以心态平和的姿态来面对,确保每位客户都能享受称心、优质的售后服务。
上述几点都是在家具终端销售中不容忽视的环节,通过多方位、多维度的努力,方能使家具终端销售提高成功率。
当然,要想顺利开展家具终端销售活动,企业们也需要建立一套健全的市场分析系统,紧跟市场发展的风潮,才能最终在市场上站稳脚跟,成为领军企业。
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家具终端销售实战
家具终端销售实战一:
顾客性格特点VS家具销售要领
人的思维模式不同造就了不同性格的人,不同性格的人在做事时会有不同的行为发生,表现在语言行为、肢体动作、语气语调语速、做事风格、观看力等方面,因此,不同顾客,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观、价值观、生活观…… ,因此产生了不同的购买行为。
家具导购人员在现场若能够通过顾客的行为表现,专门快把握其性格,就会比较容易的了解到他在做购买决定时的考虑过程以及步骤,把握销售推举的要领。
依照对市场长期的跟踪观看,总结了以下八种不同性格特点的顾客:1、理智型
特征:比较理智,他明白自己要的产品,明白能够承受的价格,只要今天你能够符合他的需求,能够有合适的价格,他就会购买。
优点:购买过程直接、干脆,不专门在意他与你之间亲和力的建立。
缺点:比较固执,一旦做出决定,不容易改变、讲服他,不喜爱被强迫推销。
推断技巧:在你与顾客接触的过程中,要注意观看这种类型的顾客讲话比较干脆,同时有些傲气,他会主动问你一些问题,比较关注技术性问题,一般男士较多。
销售要领:用具有比较、商量的方式、站在客观的立场向他介绍产品或服务,以及所具有的优点。
一般这种顾客喜爱不人赞扬他有主见、有眼光和推断力。
2、感性型
特征:做决定时犹豫不决,缺乏主见,容易受不人的阻碍。
优点:假如能够“同流”,进入一个频道,方法得当,专门容易讲服他。
缺点:特不敏感,比较在意人与人相处的感受,特不在乎你的服务态度,假如他看你不顺眼,就可不能购买你的产品。
推断技巧:这种类型的顾客容易在几个品牌之间犹豫不定,无从选择,同时一般都伙同朋友或同事前来选购,让不人给他拿注意,比较关注促销活动,一般女士较多。
销售要领:需要提供给他许许多多客户的见证、媒体的报道、某些专家的意见。
对此类型的顾客更多的介绍产品的利益和优点以及带给她的好处。
同时拿售货记录给她看,告诉她不人或与他相关的人买了我们产品以后的使用感受。
3、实惠型
特征:特不在意购买的东西是否特不廉价,他把杀价当成一种乐趣。
推断技巧:这种类型的顾客特不关怀价格,在你给他介绍产品时他会迫不及待地询问价格,同时关注是否还有优惠活动、有什么礼品赠送,在购买时会不断地压价、要求加送赠品。
销售要领:一般此类型顾客的经济实力一般。
因此在推举家具时,更多的推举特价款,同时要强调物美价廉,有用,赠品相送,限量销售等。
4、品质型
特征:比较在意产品的品质,在他的头脑中始终相信廉价没好货。
用价格来判定品质。
推断技巧:这种类型的顾客你给他介绍一般家具时,他会不屑地讲“还有没有更好的”。
销售要领:一般此类型顾客的经济实力较强,专门注重生活品质,产品介绍的重点需要不断强调产品品牌、质量、服务等。
5、恋旧型
特征:在看情况的时候比较倾向于看相同点,他喜爱同他所熟悉的事物相类似或相关联的情况,不喜爱差异性。
推断技巧:你能够问他往常用的什么样的产品,求同型的顾客会讲:“我往常用的实木家具,用了好多年了一直没出什么问题,新房子里我也想要如此的家具”他会主动告诉你往常产品的好处。
销售要领:在讲服他的时候,你要强调我们的产品与他所熟悉的产品或事物之间相类似的相同点。
6、求新型
特征:比较有个性,喜爱跟潮流,喜爱差异性大的产品。
推断技巧:同样你能够问他往常用的是什么样的产品,求新型的顾客会讲往常所用的家具有许多缺点。
同时对新型款式的产品专门感兴趣。
销售要领:介绍现在的家具与她往常所使用的产品之间的差异、优势,并强调现在的产品在工艺、技术、质量。
7、慎重型
特征:与一般型顾客刚好相反,其要紧注意力都放在所有细节问题上,一小步一小步提问,他的观看力比较敏锐,常常会看到不人看不到的细节。
缺点:在做决定的时候比较小心慎重,甚至比较挑剔,他可能会问你连自己都没有方法回答的问题。
推断技巧:这种类型的顾客讲话较慢,同时问得特不详细,在你给他介绍的过程中,他会不断地认真观看产品,甚至会问你螺丝钉、铆钉是什么材料的。
销售要领:你所给他提供的关于产品的信息越详细,越能够让他放心。
有时你要给他一些参考数字或数据,如此对他讲服力会更大。
8、粗放型
特征:专注于掌握大方向、大原则、大的结构,一般不注重细节。
推断技巧:这种类型的顾客讲话比较快,在你给他详细介绍产品时没等你讲完这一点,他就会迫不及待地问下个问题。
销售要领:你在向他介绍产品时,切记不要太罗嗦,不要讲得太详细,只要明白它在意哪些东西,你只要专门清晰、专门有条理、专门分明地把大结构、大主体抓住,然后不断强调他的购买利益或购买用意就能够了。
家具终端销售实战二:顾客购买类型VS家具销售要领
不同的顾客,因为不同的性格特点,不同的需求,不同的审美观,价值观,生活观…… ,因此产生了不同的购买行为;专门多时候,顾客在购买大
件家具时,往往会携同他人同行,或等到有促销活动时才购买,如此就需要导购员依照不同购买类型的顾客,采取不同的销售技巧。
依照顾客不同的购买类型,总结为以下六种,每一种类型的顾客都需要不同的销售技巧:
第一种:夫妻同行购买型
许多时候,发觉夫妻同时来购买的情况较多。
认真观看夫妻俩在做决定时所扮演的角色是不同的。
1、表现特征:男士更多关注技术性等理性方面的东西、女士更多关注促销活动、产品外观、如何使用等感性方面的东西;两个人常有分歧,但一般最后决定权在男方。
2、销售要领:
(1)首先推断谁更具有决定权;
(2)对男士介绍时,更多偏重于理性方面的东西,更多使用技术语言,介绍产品技术优势、品牌优势、企业优势;
(3)对女士介绍时,更多偏重于感性方面的东西,多使用感性词汇。
更多介绍产品外观、视觉方面的、促销活动、翻看销售纪录并描述老用户使用情况;
(4)假如能够专门好地把握男女顾客的不同心理,同时能够巧妙处理两人在购买过程中产生的分歧,这确实是优秀的导购员。
第二种:参谋购买型
家具作为大件耐用品,在购买时,顾客专门少一个人来,若夫妻不能同行,有时结伴同行的也许多。
结伴购买的要紧缘故,是顾客自己往往拿不定主意,需要同伴给自己当参谋。
顾客有时候是朋友结伴、同事结伴、邻居结伴而行的。
1、表现特征:犹豫不定,意见不统一,时时互相商量。
2、销售要领:
(1)设法让不购买家具的同伴,站到自己一边,一起讲服顾客;
(2)假如同伴意见不统一,专门难同时讲服时,导购员介绍完产品后,能够预备一些资料让她们分不带回去看。
高超的导购员会巧妙地让顾客留下联系电话。
然后,导购员分不电话访问,采取逐个击破的方法;
(3)若遇到高手参谋,且掌握着顾客的成交权,在价格问题上僵持不下时,能够去请示领导。
第三种:携子购买型
绝大多数家庭都有小孩,而且相当多的顾客,尤其是女顾客在购买物品时喜爱带上小孩。
关于带小孩的顾客,导购员要特不注意对待小孩的态度,因为这往往成为阻碍顾客是否决定购买的因素。
1、表现特征:受小孩阻碍较大,听导购员介绍产品时,眼睛还要盯着小孩,介绍过程中经常被小孩打断。