《人性的弱点》笔记总结
读书笔记《人性的弱点》
读书笔记《人性的弱点》《人性的弱点》是美国著名人际关系学大师戴尔·卡耐基的成功学奠基之作，荟萃了卡耐基思想理论最精华的部分。
在阅读这本书的过程中，我仿佛经历了一场心灵的洗礼，对人性有了更深刻的认识和理解。
书中开篇就指出了人际交往中一个重要的原则：“如欲采蜜，勿蹴蜂房”，意思是不要批评、指责或抱怨他人。
批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
我们总是习惯站在自己的立场去评判他人，却忽略了每个人的行为背后都有其自身的原因和动机。
比如，一个员工经常迟到，也许是因为他的交通状况糟糕，或者是家庭出现了问题。
在这种情况下，批评他只会让他感到委屈和不满，而不是激励他改正错误。
相反，如果我们能够以理解和包容的态度去与他沟通，了解他所面临的困难，并共同寻找解决问题的方法，那么效果可能会好得多。
在与人相处时，“真诚地赞赏他人”是另一个关键的技巧。
卡耐基说：“天底下只有一种方法可以促使他人去做任何事——给他想要的东西。
”而人们想要的东西之一，就是被赞美和认可。
赞美不是虚伪的奉承，而是发自内心地发现他人的优点和长处，并真诚地表达出来。
一个简单的赞美，可能会给他人带来一整天的好心情，也会让彼此之间的关系更加融洽。
比如，对同事的工作成果表示肯定，对朋友的新发型给予称赞，这些小小的举动都能让对方感受到温暖和尊重。
“激发他人的强烈需求”也是书中提到的一个重要观点。
在与人交往中，如果我们能够关注到对方的需求，并帮助他们实现这些需求，那么我们就能赢得对方的信任和好感。
例如，一个销售人员如果只是一味地推销自己的产品，而不关心客户的需求，那么很难达成交易。
而如果他能够倾听客户的问题和困惑，为客户提供切实可行的解决方案，满足客户的需求，那么成功的几率就会大大增加。
在谈论如何赢得他人的赞同这一话题时，卡耐基提出了避免争论的观点。
争论往往无法解决问题，反而会加剧矛盾。
即使我们在争论中获胜，也可能失去了对方的好感和尊重。
我们应该以尊重和理解的态度去倾听对方的观点，寻找双方的共同点，而不是一味地强调自己的观点是正确的。
《人性的弱点》读书笔记800字7篇
《人性的弱点》读书笔记800字7篇《人性的弱点》读书笔记800字【篇1】《人性的弱点》一书作者是被誉为“成人教育之父”的来自美国的卡耐基，正如书中作者简介介绍在20世纪上半叶的美国，当经济不景气、不平等，战争等恶魔正在磨灭人类追求完美生活的心灵时，卡耐基先生以他对人性的洞见，利用超多普通人不断努力取得成功的故事，透过他的演讲，他的演讲和着作唤起无数陷入迷惘者的斗志，激励他们取得辉煌的成功。
正是这篇简介，使我产生浓厚兴趣想要了解，那里面究竟写了什么，竟会有如此大的力量。
读完卡耐基的作品后，我了解到那里一部教人如何为人处事的书，这部书正好适宜即将踏入社会的我们，学会该如何待人做事，不仅仅有利于提高自我的潜力，使我们更好地融入社会，从而获得成功，也有利于融合自我和周围的人的关系，让他人幸福，也让自我幸福。
其实，人与人之间的关系是很微妙的，一个眼神，一句话都会对周围的人产生影响。
例如，应对朋友时，我们就应学会宽容，尤其是当应对朋友的过失时，要存有一颗包容的心，正如卡耐基所说的：“批评不但不会改变事实，反而会招致愤恨。
”留意地处理所谓的“批评”。
这就是与朋友相处的基本准则之一，但是，在平时应对朋友时，该学会如何真诚地赞赏朋友，每个人都渴望被肯定，被赞赏，当朋友取得成功时，给予最真诚地赞赏，那是很令人感动的。
“在你每一天的生活之旅中，别忘了为人间留下一点赞美的温馨。
这一点小火花会燃烧起友谊的火焰。
”卡耐基的这番话真的是直入人心。
朋友是我们一生中很重要的一部分，我们就应要珍惜，要懂得该如何对待这难得的友谊。
那么，该如何对待陌生人呢?当我们走进一个团体，走进社会，会遇到各种各样我们不认识的人，那该如何对待呢?其实道理都是相通的，在大家处理同一件事时，务必尊重他个人的意见，友善的对待他人，不要把自我的意见强加于人，因为人人都是平等的，你有你的想法，我也有我的想法，所以只有当大家彼此尊重和友善，才会达成一致解决问题。
人性的弱点总结(优质3篇)
人性的弱点总结（优质3篇）人性的弱点总结（1）欧文曾经说过：“能够设身处地的为别人着想，洞察别人心理的人，永远不必担心自己的前途。
”我能够在读卡耐基《人性的弱点》这本书时学到这一点“永远站在别人的角度思考问题，不断的站在别人的立场上看待问题。
”你会发现，生活中的很多困难只是阻碍你通往成功的一只纸老虎而已。
我需要在认可自己成就的同时去探索别人的观点并在心中激发起对一件事情的热衷和渴望。
来到杭师的这段日子，我深切的体会到人际关系的重要性，卡耐基人性的弱点告诉我：“一个总关心别人的人在两个月内所获得的朋友比一个总想着别人关心的人在两年内所交的朋友多得多。
”在这里生活很好，认识了很多人，也明白了很多的生活道理，为我的人生增添了一笔无形的财富。
与此同时，我也深刻体会到学海无涯，无论是书中描绘的是多么的绘声绘色，没有实践行动的一切理论都只会是空谈。
人应该明白，意是浮动却为空的道理，你所看到的不一定就是本质，表象的东西不用太过在意，真正本质的东西才是值得我们耐心的去发现，刻苦的专研，这样才能把《人性的弱点》真正的灵魂精髓发挥到最大。
通过阅读《人性的弱点》也让我认识到了自己很多的不足，在工作中，虽然我很认真负责，但是很多方面还是考虑有所欠缺。
需要更加完善自己，提高自己，为公司尽心尽力。
因此我要改变我自己，要学会以快乐的态度对待学习生活，卡耐基说：”不要忘记，快乐并非取决于你是什么人，或你拥有什么，它完全来自于你的思想。
“我相信，快乐源于心。
古老的格言里有这么一句话：”人的生命只有一次，所以，任何能贡献出来的好与善，我们都应现在就去做。
不要迟缓，不要怠慢，因为你就活这么一次。
“爱默生说过：”我遇见的每一个人，或多或少是我的老师，因为我从他身上学到了东西。
“如果这话对爱默生来讲都是正确可行的.，那么对我们每个人则更是如此。
让我们不要老是想着自己的成就、需要，而应尽量去发现别人的优点，然后，不是逢迎，而是出自真诚地去赞赏他们。
人性的弱点读书笔记
人性的弱点读书笔记《人性的弱点》是美国作家戴尔·卡内基的经典著作，是一本脍炙人口的自我成长和人际交往的指南。
本书共分为四大部分，每一部分都集中介绍了一种与人相处的艺术，教会读者如何正确地处理人际关系，获得成功。
第一部分：与人相处的基本技巧第一部分主要讲述了与人相处的基本技巧，以及人们通常在交际中的常见问题。
1. 不要批评、责备或抱怨- 人们通常不愿意承认错误，只会加重对方的抵触心理。
- 如果我们积极地倾听，给予鼓励和赞赏，他人更容易接受我们的意见。
2. 诚实和真诚- 不要说谎或故意装作不懂，应该真诚地对待他人。
- 诚实和真诚是建立信任和友谊的基础。
3. 善于倾听- 学会倾听是一个重要的技巧，它能帮助我们更好地理解他人的需求和情感，使我们与他人更加亲近。
4. 尊重他人的意见和感受- 我们应该尊重他人的权威和意见，不要轻率地批评他人。
- 当遇到冲突时，要善于沟通和妥协。
第二部分：赢得他人的认同第二部分主要介绍了如何赢得他人的认同，使他人乐于与我们合作，以及如何根据他人的需求来影响他们的行为。
1. 用赞美和鼓励来激励他人- 人们渴望被赞美和鼓励，通过赞美他人的努力和成就，可以激发他们的积极性。
2. 善于发现和关注他人的兴趣- 关注他人的兴趣和需求，与他们建立共同的兴趣，可以加深人际关系。
3. 用真诚的兴趣与他人交流- 学会聆听他人的说辞，表现出对他人的真诚兴趣，可以建立起积极和深入的交流。
4. 尽量避免争吵- 争论和争吵只会导致敌对和冲突，我们应该以友好和平的态度与他人沟通，以达到共赢的目的。
第三部分：如何影响他人第三部分主要介绍了如何以积极的方式影响他人的行为和观念。
1. 运用温和和劝说的方式来影响他人- 运用恳切的劝说和巧妙的说服来影响他人的行为和观念。
- 不要使用强制或威胁，应用温和的方式来达到目的。
2. 以诚实为基础的领导力- 作为领导者，我们应该先求真实并以身作则，用诚实和高尚的品质来引导他人。
人性的弱点读书笔记（精选13篇）
人性的弱点读书笔记人性的弱点读书笔记（精选13篇）《人性的弱点》这本书的作者是(美)戴尔·卡耐基，他是美国“成人教育之父”，20世纪最伟大的心灵导师。
下面是人性的弱点读书笔记（精选13篇），也许对你有帮助哦。
人性的弱点读书笔记篇1用了近一周的时间，通读了卡耐基那部享誉世界的励志书籍《人性的弱点》，让我受益匪浅。
戴尔·卡耐基被誉为美国“成人教育之父”，他所著的《人性的弱点》汇集了其思想精华和最触动人思想的内容，是作者最成功的励志经典。
本书自1937年问世以来，销量已达9000万册，被译成58种文字，成为全球最持久的畅销书之一，稳居成功励志类图书榜首。
此书之所以永不过时，就在于卡耐基先生对人性的深刻认识，以及它为根除人性的弱点所开出的有效处方。
正如卡耐基所言：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识。
还有85%归于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力。
”只要你不断反复研读，它必将助你获取成功所必备的那85%的能力。
看完此书你会发现，整篇没有一处是泛泛的说教，而是用一个个鲜活的事例折射出了人性在某些方面的共性，以帮助我们认清人性中的弱点，如何在日常生活中与人打交道，并有效地影响他人;如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生;如何更好的在生活中变得快乐、营造幸福美满的家庭等等。
当我们在处理这些事情的时候针对这些弱点下手，就会事半功倍，顺利成功。
本书共分七章对人性所存在的弱点进行了阐述：成功的秘诀、沟通的技巧、健全与独立的人格、做金钱的主人、战胜忧虑、成功快乐的生活、营造幸福美满的家庭。
通过阅读这本书，我应该怎样克服这些弱点呢?我想首先应该先做到以下几点：第一，敢于承担责任是一个人迈向成功的第一步。
我们在日常的生活中，不可避免地得面对生命中的许多责任，绝不可在受难或跌倒的时候，孩子般地踢椅子出气。
当然，责怪别人比自己承担责任要容易得多，我们很多人就是喜欢推卸责任，喜欢怨天忧人，责怪父母，老板，师长，丈夫，妻子或儿女，甚至喜欢责怪祖先，政府，以及整个社会。
《人性的弱点》笔记总结
《人性的弱点》笔记总结《人性的弱点》是由美国心理学家戴尔·卡耐基所著的一本心理学经典著作，旨在帮助人们了解人性弱点的存在以及如何应对和克服这些弱点。
以下是《人性的弱点》的笔记总结：1. 不批评、不指责、不抱怨：卡耐基强调要以友善和理解的态度对待他人，而不是用指责和批评的方式去改变他们。
培养尊重他人的习惯，并始终保持积极的心态。
2. 用赞美来激励他人：赞美是一种非常有效的激励方式，能够激发他人的积极性和斗志。
要学会对他人的优点和成就给予真诚的赞美，并且及时表达出来。
3. 倾听他人的意见和想法：学会倾听和尊重他人的意见和想法，尽量站在对方的角度去思考问题。
真诚的倾听能够建立起有效的沟通和良好的人际关系。
4. 表达自己的意见和想法时要委婉和谦和：当需要表达自己的意见和想法时，要注意用委婉和谦和的方式来表达，以免伤害到他人的自尊心。
5. 让他人感觉重要：每个人都有被重视和认同的需求，因此要学会让他人感到重要。
用关心、尊重和关注的态度对待他人，让他们感受到自己的存在价值。
6. 理解并善待他人：要理解并善待他人，学会设身处地地去体验和理解对方的感受。
用同情和宽容的心态对待他人，不要过分苛求和苛责他人。
7. 避免争论和批评的思维方式：不要过于固执己见，要学会接受他人的观点和看法。
避免争论和批评的思维方式，以和平的方式解决分歧。
8. 尊重他人的意见和决定：每个人都有权利和自主决定权，要尊重他人的意见和决定，不要过度干涉和指导他们的生活。
9. 善于妥协和合作：学会妥协和合作，以实现双方的利益。
不要固执己见，要善于找到共同的解决方案。
10. 要有善意的幽默感：善意的幽默感能够缓解紧张和疲劳，也能够增加人际关系的和谐和亲密度。
《人性的弱点》读书笔记15篇
《人性的弱点》读书笔记15篇《人性的弱点》读书笔记1这个假期，我阅读了这本由被称为“20世纪最伟大的心灵导师”的戴尔·卡耐基所写的《人性的弱点》。
浏览大部分章节，细读其中部分资料，感受颇深，在此和大家共同分享。
戴尔·卡耐基是美国的一位作家，《人性的弱点》是他最成功的励志经典。
在这部作品中，他运用社会学和心理学知识，对人性进行深刻的探讨和分析。
这部作品是从一篇简短的演讲稿，经过15年的实验和研究，不断扩充而成为这样一部深受成年人喜爱的的书，它告诉我们如何了解人，如何与人相处，如何让人喜爱你，如何使自己获得成功等等。
卡耐基基金会以前作过一项调查，研究显示：在一个人获得的高额薪水中，只有不到15%是正因他的技术知识，而其他的85%则是正因他的人际交往，也就是他的个人品质和才能发挥。
因此，卡耐基认为，教育的最伟大目的不是传授知识，而是教人行动，而《人性的弱点》就是一本教人行动的书。
阅读这本书，我常被作者的观点同化。
比如作者认为：在人际交往中，不好经常使用“批评”，正因任何人无论做错什么事，而且不论他的错误有多么严重，在绝大多数状况下都不会自责，这就是人性的弱点。
因此真正有智慧的人，都不会简单地批评对方，而是要试着去了解对方，弄清楚他们为什么会那样做。
人都不会轻易地理解别人的批评，但几乎所有人都会批评人，只但是上级对下级当面批评比较多，下级对上级背后批评比较多，但不管是什么形式的批评，都会给人带来不舒服。
那么如何避免不舒服呢？卡耐基在书中说了科学家达尔文的办法：（达尔文在撰写《进化论》时已经知道会受到宗教界的攻击）不好等别人来批评我们或我们的工作，我们要成为自己最严厉的批评者，我们要在别人有机会指责我们之前就找出我们的弱点，并加以改善。
成为自己最严厉的批评者，就是进行自我批评。
用此刻的语言说，就是要经常反思自己的行为，找出自己做得不够的地方，改善在别人发现之前。
多反思，必定少出错；少出错，就能少受到别人的批评，少受批评，就会少受伤害，少伤害就会多快乐，这样就能构成良性循环，使自己每一天生活在愉悦中。
《人性的弱点》读书笔记15篇
《人性的弱点》读书笔记15篇《人性的弱点》读书笔记11.幸福并不是靠别人来施舍，而是要自己赢取别人对你的需求与喜爱。
2.99%的烦恼都不会发生。
3.最使你轻松愉快的是：健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑。
——对前途要有信心——要能睡得安稳——喜欢好的音乐——从滑稽的一面来看待生活健康和快乐就都是你的4.在纷繁复杂的现代城市中，只有能保持内心平静的人，才不会变成神经病。
5.问你自己:”可能发生的最坏的情况是什么？”如果你必须接受的话，就准备接受它，然后镇定地想办法改善最坏的情况。
6.如果我们将忧虑的时间用来寻找解决问题的答案，那忧虑就会在我们智慧的光芒下消失。
7.世界上的忧虑，一大半是因为人们没有足够的知识作决定而产生的。
8.大部分人不配我用诚实的态度对待，诚实大多数时候不会使事情更简单反而导致尴尬和不必要的浮想联翩，一般会被指为缺心眼儿，同时助长一种极为不良的心态:自大。
今天在本子里面写下了三个最近想要做的事情：第一，去东北完成三年前承诺过的.事情，可能承诺的人都已经忘了，可是我还记得，可能是我青春的回忆吧；第二，去丽江住一段时间，去拉萨看看，听说那是离天堂最近的地方；第三，去支教，这是从小一直想做的事情，总觉得自己身在福中不知福，去感受下比自己成长环境更加艰难的环境，去帮助那些贫困地区的孩子增长见识，哪怕给他们带去点温暖也好。
我想有想做的事情是很幸福的吧，今天比昨天的状态好多了，每天进步一点点，我会从现在的困惑中走出来的。
《人性的弱点》读书笔记2在你看到这书名的时候，你会想到什么？贪婪，嫉妒，傲慢，还是对人性的一种批判？当然，在看到书名的时候我也是这样想的，于是在漫漫书海当中，这本书深深地吸引了我。
于是我迫不及待地瞟了一眼目录，我才发现我理解错了并且是彻彻底底的错了，这本书用一句话概括就是：“它让你认清人性中的弱点，并教你怎样去改正。
”总之，这本书就像是一本“答案之书”，在遇到一个特殊的问题的时候翻开看一看，说不定就能从中找到你想要的答案。
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《人性的弱点》1.你身边的人际关系忌讳：没有聆听和关心，只想表达自己的事情。
忌讳：不友善，随意批评指责他人，未给对方自重感。
忌讳：不友善，微笑不是发自内心，恶意攻击。
2.人际关系法则那么在此放送《人性的弱点》人际关系法则。
我汇总归纳为以下八点，记住它并做到，便可使自己处处受欢迎，获得信服并且有说服力。
与人交往时，需：（1）发自内心微笑；并记住对方姓名；【富有感染力的笑容，价值连城】查尔斯·施瓦布曾经告诉我，他的笑容价值连城。
他最令人着迷的一点，就是那富有感染力的笑容。
小狗为什么这么惹人喜爱？他们不会说话，但每次见到我们，都快活得上蹿下跳，令我们的心情也随之轻快起来。
孩童的笑容也有同样的魔力。
【微笑比蹙眉传递更多感情】人人讨厌虚伪，假笑是无法骗过任何人的。
只有真正发自内心的笑容才能够暖人心房，带来积极的影响。
心理学家詹姆斯·麦康奈尔博士这样诠释笑容：“面带微笑的人在管理、教学和营销上能做出更大成绩，子女也更有幸福感。
微笑比蹙眉传递的信息要丰富得多，因而在教学中，鼓励比惩罚有效。
【销售第一步：发自内心的笑容】纽约一家购物中心的人事经理告诉我：“她宁愿花雇用一个连小学都没念完但笑容灿烂的店员，也不愿意招一个整日闷闷不乐的博士生。
尽管对方看不到你的神情，在打电话的时候也要面带笑容，因为笑容会通过你的声音传递出去。
【假装很开心，就会真的很开心】哪怕你不习惯微笑，也请努力试试看。
独自一人的时候，试着吹个口哨、哼个小曲，假装很开心——这些举动会令你真的开心起来。
实际上，感觉与行动是同步的。
相较于情绪，个人意志对行为的影响更为直接，只要调整行为，我们就能够间接地调整情绪。
（2）关注对方，倾听，谈论对方。
（知悉对方想法，关心他人，聆听并谈论其兴趣，并告知他如何得到）；【真心关怀能赢得朋友】发自内心地关注他人，不出两个月，你就能交到许多朋友；只想博得他人的关注，哪怕两年，你也交不到朋友。
【听其言，知其人。
你最大的满足感是什么？】如果你愿意告诉我什么事情最让你满足感，我就能知道你是怎样的人。
为了满足自我，约翰·洛克菲勒出资在北京建起一座现代化医院（协和医院），照顾成千上万与他虽未谋面的穷苦人们。
【让他人健谈，才是真健谈】真正令他兴趣盎然并自我感觉良好的，是有人愿意倾听他的经历。
“最有趣最健谈？”我整晚都没说几句话啊。
那晚我只做了一件事——侧耳聆听。
我真心对他的言谈感兴趣，而他也感受到了这一点，自然很受用。
专注的倾听是我们能够给予他人的最高赞许。
他觉得我是非常健谈的人；但事实上我只是善于倾听，并鼓励他多说而已。
{启发}倾听，确实是需要练习的，因为人们都是抢着表达自己的见解和感受。
如果能做到倾听，相信对方也能感受到你那发自脚底板的真诚。
【倾听，让人解除戒备】商务会谈的成功秘诀是什么？哈佛前校长查尔斯·艾略特对此的回答是：“在对方说话的时候专注地倾听，是令对方戒除戒备的最佳方式。
”每个和他交谈的人都感觉在他面前能够畅所欲言。
【放下手中事，认真听我说】在家庭生活中，聆听也同样重要。
罗伯特说：“每次我想跟你说点什么的时候，你都会放下手里的事情，认真听我说。
所以我知道你很爱我。
”她妻子任凭他发泄，等他情绪稍微平复，听得进去话了，才心平气和地对他说话。
【为什么你给人印象不佳？因为你总想着自己要说什么】著名记者艾萨克·马克逊总结说，许多人给人留下的印象不佳，就是因为他们不懂得如何如何专注地倾听。
“他们总想着自己要说什么，所以听不进去别人在说什么……这些大人物一致告诉我，较之能说会道的人，他们更欣赏善于倾听的人，然而这一品质似乎比其他品质都罕见。
”愤懑的顾客，不满的员工，或是伤痕累累的朋友，都迫切地想要对他们倾诉心声。
【只谈论自己的人，哪怕受过高等教育，也是尚未开化】只谈论自己的人，也只在乎他们自己。
哥伦比亚大学的校长巴特勒博士曾经说过：“那些只在乎自己的人，都是尚未开化的凡庸之辈。
无论他们受过多高的教育，他们都尚未开化。
”你的谈话对象并不关心你和你的问题，面对他们自己、他们的欲望和烦恼要感兴趣得多。
他的牙疼远比异国饿殍遍地的饥荒更重要。
【领袖都知道：谈论对方最在乎的事情】谈论对方最在乎的事情，是直抵对方内心深处的捷径。
罗斯福等所有领袖都深知这一点。
“如果不是一开始就找到了对方感兴趣的话题，借此拉近距离，他不会如此平易近人。
”【人人都自视甚高】人人都自视甚高，真相是赤裸裸的——每个人心里都认为他在某一方面比你强。
【爱好是交往的切入点】他在繁忙工作中抽了一小时十五分钟的宝贵时间和我聊天，只因我对他的爱好和成就表达了真挚的钦佩。
”阿达姆松走过去，摩挲着一块桌板，问道：“这是英国橡木吧？和意大利橡木的质地略有不同。
”“没错，”伊斯曼回答说：“进口的英国橡木，是一位对木材颇有研究的朋友帮我选的。
”伊斯曼带阿达姆松参观了他的办公室，品评着房间结构，色彩、手工雕刻，以及他参与设计的其他细节。
政治家迪斯雷利曾经统领大英帝国，且精于人情世故，曾说：“和对方谈谈他们自己，对方听上几个小时也不会厌倦。
”{启发}曾经年少跑销售，老鸟们奉为圭臬的一句话就是：“不怕领导讲原则，就怕领导没爱好”。
爱好的确是人际交往的最佳切入点，原理是这样的，只看用的人是“好人”还是“坏人”了。
同样，《人性的弱点》是本好书，只看读者要拿来干什么了。
（3）不批评指责任何人；【批评生恨，责备打击积极性。
】批评是无用的，它激起抵触，让人急于辩白；批评是危险的，他伤害自尊，甚至让人萌生恨意。
心理学家汉斯·塞利说过：“我们对他人的肯定有多渴望，对责备就有多恐惧。
”责备所引发的怨恨不仅于事无益，更会打击家人、朋友和员工的积极性。
【天大的错，不批评】一架二战时期的螺旋桨飞机本应使用汽油，机修工却误加了喷气发动机的燃料。
他的失误不仅摧毁了一架造价昂贵的飞机，还险些夺去三个人的性命。
机修工本以为这个鲍勃·胡佛这位功勋卓著、处事严谨的飞行员会把他骂得狗血淋头，然而出人意料地，胡佛并未责怪他，甚至连一句重话都没有说。
胡佛揽过机修工的肩膀，对他说：“我相信你再也不会这么做，你明天来为我那架F-51服务吧。
”【假如古圣先贤面临此事，他会怎么做？】西奥多·罗斯福曾经说过，在他担任美国总统时，每当遇到难题，他总会靠着椅背，凝视办公桌上方的林肯画像，思索“如果林肯面临同样的处境，他会怎么做，他会如何解决这个难题”。
{启发}当你遇到事情时，不妨想想那位令你敬佩的人，如果是他，他会怎么做？我会想孔子、孟子他们会怎么做，中国人是个早熟的民族，我们遇到过的事情，古人早过遇到过了，而且还写出了不少行动指南。
（4）赞赏；【我想不出任何你需要改变的地方，我爱你的全部。
】一项调查研究妻子们离家出走的原因。
最主要的原因是什么？答案是“不被珍惜”。
我们总是对伴侣的付出习以为常，却忘记了他们也需要被称赞、被感激。
他的妻子请丈夫列出六点不足，帮助她成为更好的妻子。
“第二天，我早早起了床，悄悄给花店打了个电话，请他们帮我准备六枝玫瑰花，在卡片上面写：’我想不出任何你需要改变的地方，我爱你的全部’，我很高兴我并没有向她要求的那样挑她的毛病。
【真诚赞美改变一生，阿谀奉承注定失败。
】真挚的赞美能够改变人的一生。
阿谀奉承当然注定失败，明辨是非的人一眼就能看穿其肤浅与虚伪。
当然，也有人恰恰相反，对赞美的渴求往往会令其不辨真假照单全收，正如久饿之人会饥不择食一样。
长远来看，谄媚对人际关系的危害远大于一时的成效。
虚情假意的奉承话如同伪钞，一经使用，定会惹祸上身。
【我们都是渴求认同的平凡人。
】人们95%的时间都只想着自己。
与人打交道时请不要忘记，我们身边的每个人都是渴求认同的平凡人。
帕米拉偶然发现门卫的工作成效比平时高了许多，于是特地当众表扬了他。
从那以后，这名门卫每天都在进步，不久就能胜任工作了。
【解他人心灵之渴】威廉·詹姆斯曾断言“人性的根源深处，强烈渴求着他人的欣赏”。
若有人能一解他人心灵之渴，便能轻易地掌控他人的心，在他不幸与世长辞的时候，“连素昧平生的人都会为他掬泪”。
希望“感到自己重要”也是人与动物的最大分别之一。
【荣誉，虚荣心的最高体现】连名人也渴求得到他人的重视——这样的趣闻轶事在历史上并不少见。
乔治·华盛顿喜欢被人称为“美利坚合众国的总统阁下”，哥伦布主动请封“印度总督、海军上将”之名，凯瑟琳大帝拒绝阅读未尊称她为“女皇陛下”的信……连呼风唤雨的莎士比亚，都曾试图为他的家族争取一枚盾徽以光宗耀祖。
【没有人是理性的，都是情感驱使】和人打交道时，请牢记这一点——人并非理性生物。
他们由情感驱使，被偏见支配，傲慢与虚荣是他们的动力之源。
（5）避免辩论；及时认错。
【你对了又如何？】即使我能够说服他是他错了，为了维护自尊，他也绝不会退让半分。
成功的诀窍在于洞悉他人的立场，并能够同时兼顾自己和他人的立场。
这简单的道理人人都明白，但是99%的人将它置于脑后。
【吵赢了，也改变不了什么】“争辩、抱怨和反驳或许会带来暂时的胜利，但你永远无法通过这表面上的胜利赢得对方的尊敬。
”——本杰明·富兰克林。
无论输赢，你都无法改变他人的想法。
“有远大志向的人不会把时间浪费在无益的争执上，”林肯说道，“因为意气用事毫无意义。
”☆【接受分歧：我们不一样】如果两个合作伙伴总是意见一致，那么其中一个就没有存在意义。
如果对方提出了你从未想到的观点，请心存感激。
【控制情绪】观察对方是否易怒，你就能知道他是君子还是小人。
【先听，后说】给对方说话的机会，听他们把话说完。
建立沟通的桥梁，不要筑起误解的壁垒。
【感谢对方的重视】真心诚意地感谢对方的重视。
对方愿意原时间和你争辩，是因为他和你对同一件事感兴趣。
将他们视为真心愿意帮助你的人，也许就能化敌为友。
想想看，对方他的论点中是否有值得肯定的地方？【赢得争论的方法只有一个：避免争论】歌剧男高音简·皮尔斯在金婚之时说：“很早之前，我和妻子就立下了一个规矩——一个人发火的时候，另外一个人必须听着。
如果两个人都在大叫大嚷，那不叫沟通，叫噪音。
无论我们对彼此有多不满，都不曾违背这个约定。
”赢得争论的方法只有一个，那就是避免争论。
{启发}两个人一起生活，一个发火一个听，架就吵不起来了。
这是多么智慧的相处之道啊。
生活如是，工作亦如是。
【我唯一知道的，是我一无所知】三百年前，伽利略曾说过：“你无法教会他人，唯一能做的，只是引导他自行领悟。
”苏格拉底在希腊一再向信众强调：“我唯一知道的，是我一无所知。
”“估计是我错了。
我常常犯错。
让我们一起弄清事实。
”当你说出这句话的时候，天上地下，无人能够抵挡。
承认自己有可能犯错并不意味着惹祸上身，反而会令你远离纷争。
你的开阔胸怀会感染对方，令对方力求如你一般公正宽容，甚至承认他也有可能是错的。