房产经纪人打电话有技巧 约见客户没毛病
电话约见客户的技巧房产销售必备

电话约见客户的技巧房产销售必备地产经纪人都知道,打电话约见客户是让人非常头疼的一件事,尤其对新人来讲。
为什么打电话让人如此头疼呢,一是怕自己话讲不清楚,不知道该怎么讲,二是打完后对方不耐烦的挂掉,既搞不定房东,也搞不定客户。
用一位资深老前辈的话说:我们卖房子给客户,其实也是在帮客户投资置业。
我们是互利的关系。
没什么好怕客户的!大家牢记这一点,就能更有底气的拨出去这个电话了。
下面帮大家总结了电话约见客户的注意事项及技巧,希望对大家有帮助。
一、电话约见客户注意事项不轻易放弃房地产经纪人在进行电话预约或面见时,可从新客户措辞、表情、声音、语调等非语言的表达中判断出客户的性格、性情、根据此决定如何才能提供最佳服务;在争取会面时,切记贵在坚持,不要由于一些小小的挫折而轻易放弃乃至悲观失望,要充分利用自己的沟通技巧与人格魅力,争取会面机会。
注意说话艺术房产经纪人在电话约见时,一定要注意自己说话的艺术,可从以下几个方面做起:①语气和缓轻松说话时,要保持适当的语速,语气要柔和,让人有轻松的感觉;不要使用任何带有说教色彩的言辞和语气,影响到客户的情绪,使客户反感。
②注意自己的语言习惯在电话里要口齿清晰,避免口头禅及一些语气词的频繁出现;打电话尽量使用一些形象生动、简洁明了的语言,客户一听即懂。
此外,还应注意让自己和客户的语速合拍。
注意不要使用模棱两可的词及方言等。
③微笑在电话里,你面带笑容虽然客户看不见,但可感觉得到。
打电话时要充满感情,即使不抑扬顿挫,也不要冷冰冰的,要给客户留下“精神、热情、利落”的印象。
善于倾听房产经纪人在打电话时一定要注意倾听,并从客户那里获取需要的信息。
客户的话语里往往会透露出很多针对性很强的信息,经纪人须善于把握;此外,如果不给客户发表意见的机会,很容易引起客户的反感。
二、电话约见技巧善用发问技巧在电话约见时一定要善于运用发问技巧,多让客户说话,以不变应万变,从而揣测出客户的心态;发问技巧又分以下三个阶段:①试探式询问此法主要用于初级阶段;电话接通后,先介绍所属单位的情况,再进行试探性提问。
电话约见的5大技巧

电话约见的5大技巧电话约见的特点是——速度快、灵活方便,是房产销售约见客户的主要方式。
但房产销售在运用电话约见时,要讲究技巧,比如谈话要简明、精练,语调平稳,用词贴切,心平气和,特别是客户不愿接见时不可强求。
下面是小编为大家收集关于电话约见的5大技巧,欢迎借鉴参考。
1、直接进入主题电话约见要直接进入主题,自报家门后,马上就谈约见话题。
预约客户约时间点,预约业主约时间段。
2、关心有加房产销售必须以客户利益为基准,使自己的约见符合对方的需求,这种对客户利益的关心自然会得到客户的感激与回报,使之从内心乐意接受约见要求。
比如新出的稀缺房源,降价的笋盘,认筹降价等,都是很好的客户利益需求。
3、问题明了房产销售约见时说理要充分,约日期时要符合“两选一”的约见原则,又给对方考虑的余地。
对方接到这类电话预约,问题明了,要求约见的理由充分,通常是会同意看房的。
4、及时跟进您好,上星期我公司寄去的一份房产广告宣传资料收到了吗?看了以后,您对这个楼盘有什么意见?”通常来说,对方接到销售员的这种电话,或多或少会有一番自己的建议与看法。
此时,聪明的销售员会立即提出约见要求,以便听取客户对所销售房产的意见,届时他亲自上门向客户讲解推荐,一笔生意可能就会很快谈成。
5、细致周到XX先生,您好,我是××公司的销售员。
昨天您和太太一道来我们公司看房子,最后你们决定要等过了圣诞节再购买。
现在刚巧有个好机会,从下周开始我公司开展促销活动,不仅每套房子的价格可以优惠,而且还送2年的物业管理费,我想你们不会错过这个绝好机会吧?因此,我建议您还是赶快购买,最好在明天上午前来选购,届时我会在那里恭候您的。
销售员的此番言语,肯定能打动客户的心,早买早用,又能享受优惠价格和优质服务,何乐而不为呢?销售员为客户的利益想得如此周到,而且亲切有礼,客户遇到如此约请,通常都会从百忙之中抽出时间,欣然前往赴约洽商。
总而言之,掌握一些电话约见技巧是必要的,这可以避免白跑一趟,对提高工作效率有很大的帮助。
房地产电话回访有哪些技巧

房地产电话回访有哪些技巧作为房地产销售人员,我们在实际工作中通过电话跟业主和客户沟通时,经常碰到问题,尤其是电话回访的时候,那么房地产电话回访有哪些技巧呢?下面是店铺为大家整理的房地产电话回访技巧,希望对大家有用。
房地产电话回访技巧:房产销售员对业主的回访一、话说打电话做房产经纪人,最头疼的一件事情应该就是打电话了,尤其是对于新人来讲。
为什么会头疼打电话呢,一是自己话讲不清楚,不知道该怎么讲,二是打完后对方不耐烦的挂掉,既搞不定房东,也搞不定客户。
经常会出现以下的对话:情景一经纪人:房东,你好,请问你那房子现在卖什么价格啊?房东:你们这些经纪人真是烦死了,一天到晚给我打电话,卖什么价格,你是中介,你还不清楚卖什么价格啊!经纪人:不给你打电话,我怎么知道你的房子现在卖什么价啊,我怎么跟客户讲呢!啪,双方都各自气冲冲地挂掉电话。
情景二经纪人:房东,你好,请问你房子现在卖什么价格?房东:现在市场卖什么价格?经纪人:房东不同,报的价格自然也就不一样的了。
再说了,房子是你的,我们中介报的价格也只能是个参考啊,还是你出个价吧!房东:你客户出什么价格呢?经纪人报出了一个最近成交的市场价,房东没吭声,也不报价,把电话给挂了......经纪人也很火、很委屈地挂了电话!让你报价,自己不报价,我出了个价,你又嫌少,什么人啊!你的心理价位是多少,直接说了不就完了,毛病!这两种情况应该是最常见的经纪人与房东之间的对话吧。
遇到这样的事情,有的新人会气不过,把电话重新打过去,劈哩啪啦地把他们给骂一顿,出出气。
“你有钱就了不起啊,有房子就了不起啊!有钱,就不要卖房子啊,都留着自己住啊!让你报价,你不报,报了个价,你又不理,什么意思啊,什么玩意儿啊。
谁稀罕帮你卖房子啊......”平常时打电话多了,讲话的速度自然也就是很快的了,骂得房东一句话也插不进来。
骂完之后,再啪的一声,挂掉电话。
得,这气是出了,不过,也就会断了这笔生意了!其实,你完全可以这样讲:“不好意思啊,我可能是打错电话了吧!”“不好意思啊,你的铃声很好听,我想多听一会儿你的铃声啊!”“要不,你什么时候想好价格了,你再跟我讲一声好了,我等会儿将我的联系方式发个短信给你啊!”不就打个电话吗,也没什么大不了的啊!房东是人,又不会吃人的,人家也确实是很烦的啊,毕竟会有很多的电话打过去的,要换位思考,相互理解!学会沟通,对于经纪人来讲,真的是至关重要的,也能体现一个经纪人的职业素养与经验!房地产电话回访技巧:抓住时机约访客户很多房地产销售业务员在约访客户后,就觉得没有什么了,有需要会联系你,实际上是不可取的。
房产经纪人打电话技巧

房产经纪人打电话技巧房产经纪人打电话技巧从最初的打电话寻找房客源信息到最后的客户成交,房产销售的整个流程都离不开打电话,下面就为大家整理了一些房产经纪人打电话技巧,一起来学习学习吧!1.打电话的目的首先,经纪人在拿起电话前应该想清楚打这次电话的目的是什么?为什么要给业主打电话?(比如是想了解房源信息,还是提升我的打电话的能力)也要清楚知道接电话人的需求?(比如业主想要知道如何快速的把房子安全的卖出去)所以,经纪人在给业主打电话时首先就可以表明能够快速把房子卖出去,抓住客户的关注点。
2.打电话的`对象打电话前,经纪人也要明确接电话对象的身份,这通电话是打给谁的?有时经纪人在获取了房源信息后想要打电话给业主了解房源情况,说服其独家委托。
但是也不乏是非业主或者中介同行发布的房源信息,这样的房源再进行跟进也没有太大的结果,反而会浪费很多的时间。
所以,经纪人在打电话前就可以先对房源进行判断,或者在网页上搜索一下电话号码看看是否被标记或者看看下面是否有大量房源信息,如果是经纪人就可以直接跳过了,不用再浪费无谓的时间。
3.沟通话题作为新手经纪人,在给业主打电话时不可能聊太多房子之外的话题,简单的寒暄还是可以的,言多必失,如果不能把握好分寸将会直接影响打电话的效果。
为了避免给业主打电话时出现冷场或者迟疑的情况,经纪人可以先罗列好准备交谈的话题和可能要面对的情况,做好心理准备,这样与业主交流时会更加的顺利。
比如:先生,你好,请问你在**小区的房子是不是要出售啊?现在售出了没有啊?你出售房子是由于什么原因呢?等等。
总之就是聊一下你想要获取信息的话题,从而更好的了解业主及房源情况。
4.心态调整还有就是经纪人在给业主打电话时一定要调整好心态,以积极乐观的良好心态与业主交谈,即使被客户拒绝或者业主话语不好听,经纪人也不要产生消极心态,保持微笑知道挂上电话。
打电话也是一种心理上的博弈,谁有更强大的内心才会在此次通话中获取自己想要的信息。
房产中介新人如何打电话找房源找客户?

房产中介新人如何打电话找房源找客户?房产中介新人,刚入行,最常见的就是先拿电话练手了,以前没有给业主给客户打过电话,房产中介新人要如何打电话呢?1、了解什么是优质房源首先对于房产中介新人来说,一开始并不知道有什么优质的房子,打房源电话质量低。
一方面可以向同事,店长请教,另一方面需要自己从网上或者公司内网上多看多比较,对市场行情、对房东心态有了初步了解,才能发掘优质房源。
2、选定拨打区域开始打电话的时候,不要漫无目的随便打,公司系统里的房子肯定哪的都有,远的近的,出租的、出售的,随便打的后果就可能什么房子也记不住,离店面太远也照顾不过来。
所以打之前最好选好一个小区,这个小区先要离店面不远,其次有销售量,这样可以不耽误时间。
3、筛选性打洗盘电话打洗盘电话时,房产中介新人要明确一点,公司系统里这个小区的房子肯定有同事之前联系过,所以打电话发掘房源的时候,从那些三四天没人联系的房子开始。
4、表明你是谁?房产中介新人第一次打电话,首先跟客户表明自己是做什么的,非常礼貌的问候,打电话时心情保持微笑,第一次成交机率非常低,取得客户信任才是关键,要有足够的耐心!5、明白打电话的意义在哪里?房产中介新人打电话洗盘,要明白为什么打这个电话给客户?打电话的意义在哪里?这样打电话的时候才不至于被客户乱了阵脚!推荐公司房源询问客户是否有买房或者卖房的打算了解客户基本需求了解客户基本资料(哪里人,有没孩子,是否结婚、做什么的……)6、让客户有兴趣接电话没有好处,谁会愿意浪费自己的时间去接听这个电话呢?关于客户的好处,房产中介新人可以站在客户的角度去分析,也要结合客户的基本情况去推荐,给客户留下好印象,即使客户不买房,他可以转介绍客户,这个电话也值!7、系统工具记录房源只要房产中介新人打得多,肯定会有优质的房源,及时用纸笔记录下来,最简单的是通过房产中介管理软件易房大师房源录入模板,系统快速记录保存房源信息,为下一步房客源匹配做准备。
房产经纪人陌拜电话之话术

房产经纪人陌拜电话之话术陌拜电话之话术打电话的目的:了解客户需求,寻找潜在客户,推销自我,与客户建立信赖感,约出带看一、客户篇1>姐您好,您最近好过来朝阳公园这边看房吗?我们最近出来一套性价比非常高的房(详细房源情况介绍,拿最大卖点刺激客户心理)2>虚拟一套房源,性价比最高的,看客户是否能挑出不满意的地方,再根据客户需求推荐符合客户需求的房子,描述细节(此种适用于淘宝有详细记录过客户看过哪套房,有明确需求记录的客户)3>大哥您好,您最近还考虑房产方面的投资吗?(开门见山,得到客户有继续听下去的意向立刻推出投资回报率超高的房源)4>姐,您不考虑这个房子是不考虑这个户型还是这个小区呢?(针对推荐后反应不强烈但是又不挂电话的客户,可继续探寻客户真实需求,知道推荐到符合客户需求的房源为止)5>姐,您可以出来看看,房子这种东西,百闻不如一见,我说的再好您不来看都没感觉的,看了又不一定就要买,多看看,多了解了解,也为您以后买房积累些经验,没准您就比我们还专业了呢。
(打电话的目的在探寻客户有无购买意向同时重要的还是希望能约出待看,在此种市场情况下不可逼客户太紧,需要我们来解除客户顾虑,同时创造与客户建立信赖感的机会)6>大哥您好,现在朝阳公园这边有一套单价***的房子,或可看朝阳公园的几居室等等。
如果不考虑,想考虑什么样的?(此种比较适合于急攻房源,直接抛出该房源最大的卖点,用以吸引客户,同时状态很重要,要感染客户)7>大哥您好,现在有一套非常适合投资的好房子,投资回报率可达到***,您明天有没有时间我带您看一下,绝对不会让您失望。
(先跳过详细介绍房源,引导客户明天可以出来看房)8>大哥您好,现在东三环边上美国大使馆旁边的US联邦公寓有一套开发商自留房拿出来卖,价格非常便宜,这种房子一年都没有一套。
(以地理位置吸引客户,给客户一个宏观上的概念,并同时以地标性建筑物为参照烘托该房源,也属于铺垫房源价格优势)9>大哥您好,我是麦田**,之前跟您联系过,您之前不是说考虑观湖最稀缺的那种三居室吗?我帮您找了好久现在终于有一套出来了,而且价格非常便宜,只要***,您什么时候方便我带您看房。
房地产经纪人约看技巧
房地产经纪人约看技巧房地产经纪人约看技巧大全与客户约定看房时间时,尽量不要用提问式的方法,而要用选择的方法提问。
下面是店铺为大家带来的房地产经纪人约看技巧大全,欢迎阅读。
提问式“王先生,您看什么时候有时间去看房?”“看看吧,有空我就去。
”选择式“王先生,您是星期六过来还是星期天过来?““星期天吧。
”“好的,我会专程等候的。
”迎接客户即使你碰到再伤心、再生气的事情,只要来到连锁店,你都必须面带笑容、语气温和。
做不到这些,你干脆不要来上班,以免影响自我及公司形象。
看到客户到连锁店门口时,你必须主动帮忙开门,并致欢迎词:“您好,欢迎光临!”如果客户在门外观望,可主动打招呼说:“您好,请进!”如果是雨雪天气,你还必须帮助客户收拾雨具、放置衣帽等。
如果是你熟悉的客户,你不能以一句简单的“欢迎光临”草草了事,而应以尊称致之,并给以亲切的问候。
每批客户,一般只需要一人接待即可。
如果客户人数较多,也可两人同时负责接待,通常是一主一副。
记住:绝对不可超过三人同时负责接待。
在迎接客户时,你可以注意客户是怎么来的,是开车来的,开什么车,还是打的或坐公交来的,以便判断客户的身份地位。
安排入座邀请客户入座:“您好,请这边坐!”主动拉开桌椅,以便客户入座。
但要注意拉椅子的.动作要轻,尽量不要拖动以避免制造出刺耳的声音。
安排入座时应注意空间管理技巧。
最好坐在客户的左侧或右侧,有利于拉近彼此的距离,如果是签定合同时,可坐在客户的正对面,以显示庄重及严肃。
基于礼貌,在客户尚未坐下之前,你绝对不可以先行坐下。
在客户入座后,应先给客户上茶,入座时,不可造成太大的动静,入座后,也不可跷起二郎腿或两手靠着椅背,这是不礼貌的。
寒暄在客户入座之后,你不要急着向客户介绍房子的情况,而是应该选接近客户,了解客户的需求。
这时最好的方法就是寒暄了,也就是平常所说的拉家常。
可寻找的话题:对方的特长爱好、对方的优点、天气、新闻、恰当的赞美顾客。
正式介绍阶段经过简短的寒暄,你对客户有了一定的认识,并通过寒暄活跃了洽谈气份,与客户接近了心理距离,挖掘出正真的需求,这时可以为客户挑选适合他的房屋。
打电话销售房子的技巧
2、不过,这样的协作,肯定要用得恰到好处,不能让客户感到是
二、打电话的`用词很重要,肯定要留意礼貌的问题,给客户留下
一种敷衍,否则会适得其反。
好印象。
3、要依据客户的身份、年龄、场合等具体状况,确定自己的应付
1、电话的开头语会直接影响客户对你的看法、看法。
魏
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响经纪业绩的一个重要方面,因此,想要做一名优秀的房地产经纪人, 捂住听筒与他人谈话,这会让客户觉得受到了轻视,产生反感。
就肯定要把握好如何与客户沟通,如何打好电话这门技巧。
2、假如有特别状况,迫不得已时,要先向客户抱歉,请其稍候,
一、房地产经纪人拨打的电话,对方客户大多数都是生疏人,因此, 或者过一会儿再与客户通电话。
方式。 五、挂电话前的礼貌也不应忽视。 挂电话前,向客户说声:“请您多多指教”、“愧疚,在百忙中打
搅您”等等,会给对方留下好印象。 还有一些特别方法: 1、假装电话听不清,让对方留下电话再打过去。 2、有意说某个问题不清晰,要查询,或要询问经理,请留下电话
再联系。 3、说自己不是业务员,说业务员很忙,留下电话再联系(让业务员
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打电话销售房子的技巧
2、通电话时要留意尽量使用礼貌用词,如“您好”、“请”、“感 谢”、“麻烦您”等等。
三、要敬重客户,这样才会得到客户的敬重。
做一名房地产经纪人,打电话是相当重要的一项工作,也是直接影
1、打电话时,假如客户没有离开,不要和他人谈笑,也不要用手
7、在电话接听中,可留下伏笔,如不回答下列问题,说去询问过
魏
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房地产中介电话话术
房地产中介电话话术一、引言在房地产中介行业,电话沟通是经常发生的工作内容之一。
良好的电话话术可以帮助中介人员更好地与客户沟通,促成房屋买卖或租赁等交易。
本文将介绍一些在房地产中介电话沟通中常用的话术技巧,帮助中介人员提升电话沟通效果。
二、建立联系1. 专业自我介绍在电话接听时,首先要做一个专业自我介绍,包括姓名、所在中介公司名称以及职务,让客户更加信任你的专业能力。
2. 问好礼貌的问候语言可以营造融洽的氛围,比如:“您好,我是XXX,想要了解一下您对房地产的需求。
”三、了解客户需求1. 询问客户需求在电话沟通中,了解客户的需求是至关重要的。
通过有针对性的提问,掌握客户的需求并进行记录,为后续提供更加个性化的解决方案奠定基础。
2. 提供相关信息如果客户对特定房源感兴趣,可以根据客户需求提供相关房源信息,包括面积、地理位置、价格等,以便客户更好地了解房源情况。
四、沟通技巧1. 倾听在电话沟通中,倾听是至关重要的技巧。
要耐心聆听客户表达的需求和意见,避免打断客户谈话,以免影响沟通效果。
2. 温和回应遇到客户提出的疑问或异议时,应保持冷静,用温和的语气回应客户,并尽力解决客户的问题。
五、结束通话1. 总结重点在通话即将结束时,可以对本次通话进行简单总结,确认客户需求和后续行动计划,确保双方对电话沟通内容达成一致。
2. 约定下一步最后,可以约定下一步行动,比如约定看房时间或再次电话联系,以促进后续交易的进行。
结语通过良好的电话话术技巧,房地产中介人员可以更好地与客户进行沟通,提高成功交易的机会。
希望本文所介绍的房地产中介电话话术技巧能够为中介人员带来帮助。
房地产电话约访技巧和话术
房地产电话约访技巧和话术房地产电话约访技巧和话术技巧一让自己处于微笑状态,微笑地说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二音量与速度要协调人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。
为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。
技巧三判别通话者的形象,增进彼此互动,从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形之后,再给对方「适当的建议」。
技巧四表明不会占用太多时间,简单说明「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,我最常用的方法就是请对方给我两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。
实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!技巧五语气、语调要一致在电话中,开场白通常是国语发音,但是如果对方的反应是以台语回答,我会马上转成台语和对方说话,有时国、台语交替也是一种拉近双方距离的方法,主要目的都是为了要「与对方站在同一个磁场」。
技巧六善用电话开场白好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七善用暂停与保留的技巧什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。
比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。
至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者遇到难以回答的问题时所采用的方式,举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。
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房产经纪人打电话有技巧约见客户没毛病
导读:本文介绍在房屋卖房,交易流程的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
作为房产经纪人,约见客户是必须要做的事。
但是初为房产经纪人,不会约见客户怎么办?打电话给客户不礼貌,给客户留下不好印象怎么办?下面小编整理了电话约见客户的注意事项,希望能够帮助大家。
1、打招呼:
打电话的前十秒很重要,要争夺到客户的注意力,那么热情、礼貌的问好就是好的引人注意策略,其中三个关键点很重要:名字、热情、自信。
2、简明扼要地介绍:
现代社会生活节奏很快,很多人每天都匆匆忙忙之中。
因此,房地产经纪人在打电话约见客户时,要简捷流畅地将服务或产品的特色表述出来,不用太过详细。
只有先让客户了解整体情况,使之快速做出有无兴趣或需求的反应,以便迅速调整讲话策略。
3、业务介绍:
需要用到牧群原理(随众心理,牧群的移动是由大多数的移动决定方向,个体并无意识)来强化顾客的兴趣,同时强化信任关系,所我要求学员在业务介绍时,一定要列举出
一些比较的典型客户,以此强化顾客的兴趣和信任。
4、要求见面:
电话约访的目的就是约访,因此不要过多纠缠,要尽快直奔目标。
5、讲述见面对客户带来的利益:
没人愿做亏本买卖,顾客花时间与一个从来没有见过的人面谈,让你有机会向他销售,顾客会觉得对谁有利?所以一定要强调面谈将带给顾客什么样的利益,才能打动顾客。
6、建议式给出时间:
切记不可提出一些容易被拒绝的问题,例如:您有空吗?顾客的下意识反应一定是没空。
另外,房产经纪人在打电话约客户时一定要做到以下几个方面:①语言要清晰:这就要求房地产经纪人有清晰的思路、严谨的逻辑,用清新流畅的语言表达,让人一听就明白。
②态度诚恳:无论何时,房地产经纪人都要诚实信用。
电话预约时,客户能很容易地在电话中听到房地经纪人的态度是否诚恳。
房地产经纪人只有以诚相待,才可能赢得客户的尊重和信赖,从而赢得面谈的机会。
③要有感情:房地产经纪人打电话时一定要注意在自己的声音中融入感情,让人觉得声音柔和愉悦。
试想,如果讲话时声音生涩冷硬,会给人一种什么样的感觉。
④尊重接话者:在很多时候,接电话通常不是房地产经纪人希望预约的客户本人,该怎么办?
经纪人要认真对待,争取与接电话的人建立良好的关系。
即使是助手或秘书,都要表示尊重,不能轻视。
以上就是小编为大家整理的关于打电话约见客户的步骤和事项,希望能够帮助到初入此行的你。
本文结束,感谢您的阅读!。