工作设计概念与内容
组织行为学(工作设计)
组织行为学
工作设计可以使公司的资源（人力、资本和技术 资源）得到充分利用，从而使公司保持竞争优势。
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工作设计概述
概念
为了有效地达到组织目标与 满足个人需要而进行的工作内容、 工作职能和工作关系的设计。也 就是说，工作设计是一个根据组 织及员工个人需要，规定某个岗 位的任务、责任、权力以及在组 织中工作的关系的过程。
组织行为学
社会信息处理模型
社会信息处理模型 人们并不是对客观工作本身， 而是对自己主观认识中的工作做出 反应。
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工作设计
组织行为学
工作再设计
工作轮转 前提：保证工作流程不受重大损失 方法：从一种单一的工作岗位轮换到另一 个单一的工作岗位 优点：提供了发展技术和一个较全面了解 整个生产过程的机会，使厌烦和不满情绪 降到最低限度 缺点：只是解决过分专业化的单一的重复 性工作造成的不满和厌烦感的权宜之计
提供员工更多的培训
提高员工对本职工作的成就感和价值观
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工作设计
组织行为学
工作再设计
基于团队工作设计
弹性上班制 远程办公 ······
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组织行为学
组织行为学
11Βιβλιοθήκη 自治性 反馈4
工作设计
组织行为学
任务特征理论
关键的心理状态
对工作意义 的经历 对工作结果的 责任的经历 对工作活动实 际结果的知识
核心工作维度
技能多样化
个人与工作结果
任务同一性
任务重要性 工作自主性 工作反馈
员工积极性高 高质量的工作绩效
对工作的满意度高
低缺勤率和流动率
方案设计主要做什么工作的内容
方案设计主要做什么工作的内容方案设计主要是指对一个特定问题或项目进行规划和设计的过程。
它是一种创造性的思维活动，旨在提供一个有效的解决方案，以满足特定的需求和目标。
方案设计在各个领域都有广泛的应用，包括建筑、工程、信息技术等。
方案设计的主要工作内容包括以下几个方面：1. 需求分析：方案设计师首先需要对问题或项目的需求进行全面的分析和了解。
他们会与客户或团队进行沟通，收集相关信息，并评估目标和约束条件。
通过深入了解需求，方案设计师能够更好地制定出切实可行的解决方案。
2. 概念设计：在了解需求后，方案设计师将开始进行概念设计。
他们会将各种创意和想法结合起来，形成初步的解决方案。
这个阶段通常包括绘制草图、制作模型或使用计算机辅助设计软件进行初步设计。
概念设计的目的是为了展示解决方案的基本思路和可能的实施方式。
3. 详细设计：一旦概念设计获得认可，方案设计师将进行详细设计。
这个阶段需要更加具体和详细地考虑各种因素，包括材料选择、结构设计、功能布局等。
方案设计师还需要充分考虑成本效益、可持续性和风险管理等因素，以确保最终的解决方案是可行和可靠的。
4. 方案评估和改进：在完成详细设计后，方案设计师会进行方案评估和改进。
他们会对设计方案进行全面的评估，包括技术可行性、经济效益、环境影响等方面。
如果有必要，他们还会对方案进行修改和改进，以提高其效果和可行性。
方案设计是一个创造性和多学科的工作，要求方案设计师具备广泛的知识和技能。
他们需要了解相关领域的最新发展和趋势，熟悉各种设计工具和技术，并能够与不同的利益相关者进行有效的沟通和合作。
总之，方案设计主要是通过需求分析、概念设计、详细设计和方案评估等工作内容，为问题或项目提供切实可行的解决方案。
方案设计师在这个过程中发挥关键作用，他们的专业知识和创造性思维对于实现成功的方案至关重要。
设计工作内容
设计工作内容设计工作是一项需要高度创造力和专业技能的工作，设计师需要通过自己的想象力和技术能力，将抽象的概念转化为具体的产品或者作品。
设计工作内容包括但不限于平面设计、产品设计、建筑设计、服装设计等多个领域。
在这些不同的领域中，设计工作内容也有所不同，但总体上可以归纳为以下几个方面。
首先，设计工作的内容包括需求分析和方案设计。
在接到设计任务后，设计师需要与客户进行沟通，了解客户的需求和要求。
这包括产品的功能需求、外观设计、材料选择等方面。
设计师需要通过与客户的沟通，深入了解客户的需求，然后提出相应的设计方案。
设计方案需要考虑到客户的需求，同时也要符合实际的生产制造条件和成本控制。
其次，设计工作的内容还包括创意构思和方案策划。
设计师需要具备丰富的创意和想象力，能够从不同的角度思考问题，提出新颖的设计理念。
在创意构思阶段，设计师需要进行大量的头脑风暴和灵感涌现，尝试各种可能的设计方案。
然后，设计师需要对这些方案进行筛选和评估，找出最合适的设计方案，并进行详细的方案策划。
另外，设计工作的内容还包括绘图和制作样稿。
设计师需要通过绘图软件或者手工绘图，将设计方案呈现出具体的图纸和样稿。
这些图纸和样稿需要清晰、准确地表达设计师的想法和意图，以便于后续的制造和生产。
在制作样稿的过程中，设计师需要考虑到材料的选择、工艺的要求等因素，确保样稿能够准确地展现设计的效果。
最后，设计工作的内容还包括与其他部门的沟通和协调。
在实际的设计工作中，设计师需要与工程师、生产部门、销售部门等多个部门进行沟通和协调。
设计师需要将自己的设计方案与其他部门进行对接，确保设计方案能够顺利地实施和落地。
这需要设计师具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与其他部门进行协作，解决各种问题和挑战。
综上所述，设计工作的内容包括需求分析和方案设计、创意构思和方案策划、绘图和制作样稿、与其他部门的沟通和协调等多个方面。
设计师需要具备丰富的想象力和创意能力，同时也需要具备专业的技术能力和团队合作精神，才能够完成高质量的设计工作。
第五章：工作设计ppt课件
弗雷德里克·赫 茨伯格
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人的需要层次——马斯洛
自我实现需要 尊重需 要 社交需要 安全需要 生理需 要
马斯洛提出的人的需要的5个层次
.
赫兹伯格观点的缺陷：
赫兹伯格所提出的工作丰富化仅涉及员工个 人的工作，而没有涉及员工所属部门和企业 整体的工作体系。
赫茨伯格在进行工作设计时，没有考虑技术 系统因素。
的工作内容、工作职能和工作关系的设计。也就是说，工作设计是 一个根据组织及员工个人需要，规定某个岗位的任务、责任、权力 以及在组织中工作的关系的过程。 目的 ： ①工作怎样做—最大限度地提高组织的效率和劳动生产率。 ②怎样使工作者在工作中得到满足--最大限度地帮助个人成长和增
加个人福利。
分类：工作设计分为两类，一是对企业中新设置的工作岗位进行设计； 二是对已经存在的缺乏激励效用的工作进行重新设计，也称工作再 设计。
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常用的工作设计策略
第一，把多项工作加以合并。 第二，形成自然的工作单元。 第三，与客户建立接联系。 第四，沿纵向扩展工作职责。 第五，开辟通畅的反馈渠道。
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（四）跨学科理论
跨学科理论是由坎平恩等人发展的工作设计理论。跨学 科理论将现有的工作设计方法归纳为4种：机械方法（工 业工程方法）、激励方法（双因素理论、工作特征理 论）、生物方法和认知—运动方法。 生物方法从人类工程学的角度出发，主张通过工作设计 最大限度地减少人的体力消耗、疲劳、疾病。 认知—运动方法从实验心理学的角度出发，主张工作设 计不能超出人所固有的认知——运动能力范围。
残次品率上升，产品质量下降 员工工作情绪化，对工作不满，工作的责任心差，
出现消极对抗行为以及管理人员与工人的隔阂 缺勤率和离职率上升，有可能诱发优秀人力资源
工作设计
决定了工作性质的不同，以及难度和强度的不同。 其二，必须清晰界定具体的工作内容。工作设计的成功与否，
就某种意义而言，就是它的明确度和清晰度达到什么样的级数 当然，由于工作性质的不同，不是每一种工作都可以落实得相当 具体，但在主观上，必须使每项需要设计的工作尽可能地具体化， 以使设计结果达到最佳状态。
6 掌握既定组织的工作再设计方法
第3页
02
工作设计概述
1. 工作设计的概念
• 工作设计(Job Design)，是指为了有效地达到组织目标，通过 对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计， 满足员工与工作有关的要求，最终提高工作绩效的一种管理方 法。
• 工作设计分为两类：一是对企业中新设置的工作或者是新企业 建立所需要进行的工作设计；二是对已经存在的但缺乏激励效 应或者工作任务发生变化的工作进行重新设计。
规范化原则
岗位名称的表述应遵循规范化的原则，一个好的岗位名称势必给人一种理 念上的认识，同时它还能增加人们对本岗位感性上的认识。
系统化原则
要满足系统化的原则，必须回答清楚以下问题：1.一个岗位与其他哪些岗位承接关系？ 怎样进行相互衔接和配合？2.一个岗位受谁领导、监督、指挥？对谁负责？它又去监 督谁？3.一个岗位的横向、纵向工作联系岗位如何？4.一个岗位的晋升通道、职业发 展路径如何？
03
工作设计的方法及程序
2. 工作设计的方法
第8页
激励型工作 设计法
机械型工作 设计法
生物型工作 设计法
知觉运动型 工作设计法
• 激励法主要的理论来 源是美国心理学家弗 雷德里克·赫茨伯格 (FrederickHerzherg) 的双因素理论。
平面设计岗位职责和工作内容
平面设计岗位职责和工作内容平面设计是一项非常重要的职业，它涉及到广告、出版、品牌、网站、应用程序等领域。
平面设计师的职责是为客户提供高质量的视觉设计，以吸引目标受众的注意力。
在这篇文章中，我们将探讨平面设计师的职责和工作内容。
职责1.与客户沟通平面设计师的第一个职责是与客户沟通。
他们需要了解客户的需求和目标，以便为他们提供最佳的设计方案。
这包括了解客户的品牌、目标受众、竞争对手和市场趋势等。
2.设计概念平面设计师需要根据客户的需求和目标，设计出创新的概念。
这些概念需要与客户的品牌形象相符合，并能够吸引目标受众的注意力。
设计师需要考虑颜色、字体、排版、图像和其他元素，以确保设计方案的一致性和完整性。
3.制作设计一旦设计师确定了设计概念，他们就需要开始制作设计。
这包括使用设计软件创建图像、排版和其他元素。
设计师需要确保设计方案的质量和准确性，并在设计过程中与客户保持联系，以确保他们的需求得到满足。
4.修改设计一旦设计师完成了设计，他们需要与客户进行沟通，以获取反馈和建议。
设计师需要根据客户的反馈和建议进行修改，并确保设计方案符合客户的需求和目标。
5.管理项目平面设计师需要管理项目，以确保项目按时完成并符合客户的要求。
这包括制定时间表、协调团队成员、监督进度和质量，并与客户保持联系，以确保项目的成功完成。
工作内容1.标志设计标志设计是平面设计师最常见的工作之一。
标志是客户品牌的核心，设计师需要创建一个独特的标志，以代表客户的品牌形象。
标志需要简单、易于识别，并能够吸引目标受众的注意力。
2.海报设计海报设计是平面设计师的另一个重要工作。
海报需要吸引目标受众的注意力，并传达客户的信息。
设计师需要考虑海报的颜色、字体、排版和图像，以确保海报的一致性和完整性。
3.包装设计包装设计是平面设计师的另一个重要工作。
包装需要吸引目标受众的注意力，并传达产品的信息。
设计师需要考虑包装的颜色、字体、排版和图像，以确保包装的一致性和完整性。
工装设计阶段及工作内容
工装设计阶段及工作内容
工装设计是指为了满足特定生产要求而设计制造的各种夹具、
模具、治具、工装以及装配线等设备。
在工装设计阶段，通常包括
以下工作内容：
1.需求分析，首先需要对生产过程中的需求进行分析，包括生
产工艺流程、产品特性、生产工艺参数等方面的需求分析，以便确
定工装的具体设计要求。
2.概念设计，在需求分析的基础上，进行初步的概念设计，包
括确定工装的类型、结构形式、工作原理等方面的设计。
3.详细设计，根据概念设计确定的方案，进行详细的工装设计，包括结构设计、零部件设计、材料选择、工艺选型等方面的设计工作。
4.计算分析，对工装进行强度、刚度、稳定性等方面的计算分析，以确保工装在使用过程中能够满足生产要求，并具有足够的安
全性和可靠性。
5.制造加工，确定工装的制造加工工艺和工艺参数，包括加工
工艺路线、加工设备选择、工艺工序安排等方面的工作。
6.试验验证，对设计制造的工装进行试验验证，包括装配调试、性能测试、使用寿命试验等方面的验证工作，以确保工装能够满足
生产要求。
7.技术文档编制，完成工装设计后，需要编制相应的技术文件，包括设计图纸、工艺文件、使用说明书等方面的文档编制工作。
总的来说，工装设计阶段的工作内容涉及需求分析、概念设计、详细设计、计算分析、制造加工、试验验证和技术文档编制等多个
方面，需要全面考虑生产需求和工装设计的可行性，以确保工装能
够有效地支持生产过程。
第五章 工作设计
7.企业再造
“企业再造”也译为“公司再造”、“再造工程” （ Reengineering）。它是1993年开始在美国出现 的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。 企业再造 (Reengineeringthe Corporation)就是重新 设计和安排企业的整个生产、服务和经营过程，使 之合理化。通过对企业原来生产经营过程的各个方 面、每个环节进行全面的调查研究和细致分析，对 其中不合理、不必要的环节进行彻底的变革，从根 本上改善成本、质量、服务和速度等关键性的业绩 指标，提高企业的竞争力。
2. 必须清晰界定具体的工作内容。工作设计的成功 与否，就某种意而言，就是它的明确度和清晰度达到 什么样的级数。当然，由于工作性质的不同，不是每 一种工作都可以落实得相当具体，但在主观上，必须 使每项需要设计的工作尽可能地具体化，以使设计结 果达到最佳状态。
3. 必须明确任职者的能力、职责、权限和工作关系
四、工作设计的程序
1．确定部门工作任务 2．任务的分解和细化 3．确定岗位及其工作职责
第三ห้องสมุดไป่ตู้ 工作再设计
一、工作再设计的理论依据 工作再设计是指重新设计员工的工作职责、内容、方 式等，以使企业人力资源得到优化配置,为员工创造 更好地发挥自身能力、提高工作效率的管理环境。
1.科学管理理论 2.工作特征模型 3.激励理论 4.人际关系理论
5.工作时间选择
工作再设计选择的另一项重要内容涉及到工 作时间安排。在多数企业,人们按固定的时刻 表从家里来到企业,每周工作5天、每天工作8 个小时地重复着。但是这并不是安排工作时 间的唯一选择。根据劳动力市场的状况、所 从事工作的种类、淡旺季以及员工的偏好等, 管理部门应该考虑采取更加灵活的方案。
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工 业 设 计 的 概 念 与 内 容
一、工业设计的概念（industrial design）
设计是人类为了实现某种特定的目的而进行的创造性活动，它包含于一切人造物品的形成过程当中。
工业设计概念：目前被广泛采用的定义是国际工业设计协会联合会(ICSID)在1980年的巴黎年会上为工业设计下的修正定义："就批量生产的工业产品而言，凭借训练、技术知识、经验及视觉感受而赋予材料、结构、形态、色彩、表面加工及装饰以新的品质和资格，叫做工业设计。
"
1．传统工业设计
工业设计真正为人们所认识和发挥作用是在工业革命爆发之后，以工业化大批量生产为条件发展起来的。
当时大量工业产品粗制滥造，已严重影响了人们的日常生活，工业设计作为改变当时状况的必然手段登上了历史的舞台。
传统的工业设计是指对以工业手段生产的产品所进行的规划与设计，使之与使用的人之间取得最佳匹配的创造性活动。
从这个概念分析工业设计的性质：第一，工业设计的目的是取得产品与人之间的最佳匹配。
这种匹配，不仅要满足人的使用需求，还要与人的生理、心理等各方面需求取得恰到好处的匹配，这恰恰体现了以人为本的设计思想。
第二，工业设计必须是一?quot;创造性活动"。
工业设计的性质决定了它是一门覆盖面很广的交叉融汇的科学，涉足了众多学科的研究领域，有如工业社会的粘合剂，使原本孤立的学科诸如：物理、化学、生物学、市场学、美学、人体工程学、社会学、心理学、哲学等等，彼此联系、相互交融，结成有机的统一体。
实现了客观地揭示自然规律的科学与主观、能动地进行创造活动的艺术的再度联手。
2．现代工业设计
传统工业设计的核心是产品设计。
伴随着历史的发展，设计内涵的发展也趋于更加广泛和深入。
现在，人类社会的发展已进入了现代工业社会，设计所带来的物质成就及其对人类生存状态和生活方式的影响是过去任何时代所无法比拟的，现代工业设计的概念也由此应运而生。
现代工业设计可分为两个层次：广义的工业设计和狭义的工业设计。
广义工业设计(Generalized Industrial Design)
是指为了达到某一特定目的，从构思到建立一个切实可行的实施方案，并且用明确的手段表示出来的系列行为。
它包含了一切使用现代化手段进行生产和服务的设计过程。
狭义工业设计(Narrow lndustrial Design)
单指产品设计，即针对人与自然的关联中产生的工具装备的需求所作的响应。
包括为了使生存与生活得以维持与发展所需的诸如工具、器械与产品等物质性装备所进行的设计。
产品设计的核心是产品对使用者的身、心具有良好的亲和性与匹配。
狭义工业设计的定义与传统工业设计的定义是一致的。
由于工业设计自产生以来始终是以产品设计为主的，因此产品设计常常被称为工业设计。
二、工业设计的分类
随着工业设计领域的日益拓宽，不同领域又具有各自的特点，我们可以从不同的角度对工业设计的领域进行划分：
1．照艺术的存在形式进行分类：
一维设计，泛指单以时间为变量的设计；二维设计，亦称平面设计，是针对在平面上变化的对象，如图形、文字、商标、广告的设计等。
三维设计，亦称立体设计，如产品、包装、建筑与环境等；四维设计，是三维空间伴随一维时间(即3+1的形式)的设计，如舞台设计等。
2．从人、自然与社会的对应关系出发，按照学科形成的本质含义上分类：
人、自然、社会组成了最基本的关系圈，其分类的对应关系大致是：
◆ 产品设计：相当于狭义工业设计，是以三维设计为主的；
◆ 环境设计：包括各类建筑物的设计、城市与地区规划、建筑施工计划、环境工程等；
◆ 传播设计是对以语言、文字或图形等为媒介而实现的传递活动所进行的设计。
根据媒介的不同可归为两大类：以文字与图形等为媒介的视觉传播；以语言与。
音响为媒介的听觉传播。
3．按照工业设计概念与界定来分类：
随着科技的发展和现代化技术的运用，工业设计与工艺美术设计的界限正在变得口益模糊，一些原属于工艺美术设计领域的设计活动兼具了工业设计的特点，如家具设计与服装设计。
工业设计作为连接技术与市场的桥梁，迅速扩展到商业领域的各个方面：
◆ 广告设计：包括报纸、杂志、招贴画、宣传册、商标等；
◆ 展示设计：包括铺面、橱窗、展示台、招牌、展览会、广告塔等；
◆ 包装设计：包括包装纸、容器、标签、商品外包装等；
◆ 装帧设计：包括杂志、书籍、插图、卡通与版面设计等。
即便是在自成体系的建筑领域中，工业设计也发挥出越来越重要的作用。
三、工业设计的内容
工业设计在企业中有着广阔的应用空间。
因此，从企业对工业设计的需求层次角度来分析工业设计的内容，对企业更好地运用工业设计，创造更大的价值，将提供极大的便利。
1．产品设计
产品设计是工业设计的核心，是企业运用设计的关键环节，它实现了将原料的形态改变为更有价值的形态。
工业设计师通过对人生理、心理、生活习惯等一切关于人的自然属性和社会属性的认知，进行产品的功能、性能、形式、价格、使用环境的定位，结合材料、技术、结构、工艺、形态、色彩、表面处理、装饰、成本等因素，从社会的、经济的、技术的角度进行创意设计，在企业生产管理中保证设计质量实现的前提下，使产品既是企业的产品、市场中的商品，又是老百姓的用品，达到顾客需求和企业效益的完美统一。
2．企业形象设计(Corporate ldenlti-fication System，简称CIS)
企业识别系统由统一的企业理念、规范的企业行为及一致的视觉形象所构成。
即通过CIS设计，使企业具有视觉上的冲击力，可以鲜明地显示企业的个性，是企业力量和信心的体现。
一个成功的企业一定是对内有凝聚力，对外可使消费者产生信赖感和认同感，从而提高企业知名度，实现企业的经营目标与发展目标。
3．环境设计(人与硬件之间的界面设计)
工业设计是作为沟通人与环境(建筑、交通、居室、商场、街道……)之间的界面语言来介入环境设计的。
通过对人的不同的行为、目的和需求的认知，来赋予设计对象--种语言，使人与环境融为-体，给人以亲切方便、舒适的感觉。
环境设计着重解决城市中人与建筑物之间的界面的一切问题，如：信息、信号系统、环保方案等，从而也参与解决社会生活中的重大问题。
4．设计管理(Des；8n Mana8ement，简称DM)
即将设计活动作为企业运作中重要的一部分，在项目管理、界面管理、设计系统管理等产品系列发展的管理中，善于运用设计手段，贯彻设计导向的思维和行为，并将之与战略或技术成果转化为产品或服务的过程。
设计管理是企业迈向成功的必不可少的要素，企业要依循设计的原则和策略在企业开发生产经营活动中对各部门进行指导，以实现设计目标，使产品增值。
成功的运用设计管理，可使企业在战略策划阶段就蕴含了经营的策略，同时，策略上的优势也为产品和企业在竞争中莫定良好的基础。