司机绩效考核表

驹马成都物流有限公司司机绩效考核一、目的：为加强公司车辆使用管理，进一步提高司机工作绩效以更好地为公司经营做好服务保障工作，同时提升广大司机朋友收入，特制定本方案。

二、考核内容：（1）出勤率、（2）无派车时表现情况、（3）车辆保养情况、（4）服从调配情况、（5）、客户服务，投诉情况、（6）车辆清洁情况、（7）交通安全情况、（8）违章情况、（9）代表驹马形象情况（仪容仪表）三、所有考核项目总分数为100分，各考评项目的评分标准如下：（1）出勤情况（5分）标准：1、个人原因请假或者调度安排后迟到一天扣1分；（2）无派车时表现情况(10分) 标准：1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，连续2次打架斗殴的，报请公司予以辞退。

3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。

从事涉赌等违法行为的，予以辞退。

（3）车辆保养情况（15分）标准：1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效15分每次；3、驾驶员应做到出车检查和收车检查，因麻痹大意，没
有按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

（4）服从调配情况（15分）标准：1、司机在接受任务指令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退；
2、比正常外出时间超出30分钟以上而无合理解释者扣5分；
3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

（5）客户满意度情况（10分）标准：1、被客户投诉，每次扣5次；2、无提货员提货时，司机必须认真核对所提货是否和单证相符合，指导正确装车，以免出现误差，因司机不负责造成货物短少或者损失的，除负责赔偿外，每次扣5分；3、接人或提货时司机必须通过电话与客人或发货人确认，告知客户预计到达时间，因无确认造成等待装货时间或接人时间过长被投诉，每次扣5分。

（6）车辆清洁情况（10分）标准：1、车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检查2次；2、没有进行各项检查或卫生状况较差，带故障开机，扣5分-10分。

（7）交通
安全情况（15分）
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有限公司标准：1、因司机不慎造成交通事故或违反交通法规（超速，闯红灯等），除公司相关规定承担相应损失外，每次扣10分；2、未经批准，司机不得将车辆给他人驾驶，更不得交给无驾驶证得人员驾驶，违者扣10分；3、未经批准，司机不得搭载非公司人员，违者扣5分。

（8）违章情况（10分）标准：1、单月1个违章，扣4分（按车型排量规定）；2、单月2个违章，扣6分；3、单月违章超过2个，扣10分。

（9）文明礼貌、仪容仪表（10分）标准：1、仪容不整、车内开空调时吸烟者，稽核发现每次扣2分； 2、说话污言秽语,有损公司形象，扣10份； 3、接人或提货时没有穿驹马马甲，扣10分。

四、考评办法：1、评分办法采用由项目经理、公司总经理审核，报综合部备存，2、评分等级：根据分数不同，分为以下等级 A 优秀：90分以上； B 良好：70分～89分； C 及格：60分～69分；
D 不及格：60分以下（不含60分）五、考评结果使用办法：考评等级与司机绩效奖金挂钩，具体办法：（1）月绩前2名，奖励300元油卡；六、
本考核标准有行政部负责解释，自2016年5月20日执行。

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有限公司驹马成都司机绩效考核表司机：指标类型：硬性指标考核周期：考核日期：序号考核项目项目说明信息来源考核目的考核方式标准得分1、个人原因请假或者调度安 1 5分考勤情况日常考勤作业人事打卡记录保证车辆正常出车排后迟到一天扣1分；1、因客户原因暂时没货安排，个人主动找货一次+5分；2、吵架、斗殴，一次扣5分，10警卫登记相关违连续2次打架斗殴的，报请公2 无派车时表现遵守公司纪律制度加强公司纪律管理规记录分司予以辞退。

3、上班期间饮酒或醉酒，违反一次10分。

从事涉赌等违法行
为的，予以辞退。

1、不按规定进行各项保养操作（年审、保险、报验工作），保养不到位或保养效率差，扣1-10分；2、不进行保养工作，扣绩效车辆的日常保养维15分每次；加强车辆维护，保15护，发现问题及时维修记录或相关 3 车辆保养证各部门的业务用3、驾驶员应做到出车检查和汇报，保持良好的证件分车收车检查，因麻痹大意，没有车况按规定检查车辆，造成车辆不必要的故障损失或者罚款，除按
规定有司机承担外，根据损失扣5分—15分。

1、司机在接受任务指
令后，应当在10分钟内出车，否则迟到5分钟内扣5分，迟到10分钟
内扣10分，迟到10分钟以上按不服从调度处理，3次以上辞退； 2、比正常外出时间超出30分10能够按照业务所上级反馈，相关部保障各部
门的业务钟以上而无合理解释者扣5 4 服从调配情况需，及时出车门投诉用车分分；3、司机在每天收车时应检查车辆灯光，雨刮器、制动、车胎气压、燃油、水等是否正常，方可下班，如出车时才发现故障，无燃料等现象，影响出车的，每次扣10分，（特殊情况除外）。

1、
车内外不清洁的，稽核被发现每次扣2分，主管每周检加强卫生管理，
使10查2次；定期清扫车辆，保上级反馈，相关部 5 车辆清洁员工在用车时有个2、没有进行各项检查或卫生持车辆整洁门投诉分良好的心情状况较差，带故障开机，扣5分-10分。

发生事故，造成人身或车辆伤遵守交通规则，安保证员工交通安15损害的，每一成责任扣10分。

6 交通安全情况全驾驶、不违章行违章罚单全，保证工作的顺违反交通法规，受到罚款等处分驶利进行罚的，一次扣10分
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有限公司1、单月1个违章，扣4分（按10车型排量规定）；
2、单月2加强司机成本管控 7 违章情况车辆成本管控成本分析报表个违章，扣6分；
3、单月违意识分章超过2个，扣10分。

1、未经批准，将车辆转借给他人，或公车私用的，一次扣加强车
辆管理， 10分，上级反馈15遵守公司车辆管理使公司车辆高效、 8 2、无《派车单》私自出车一制度遵守出车记录制度安全有序运行，最分次扣10分，未经批准，相关部门投诉好的服务于公司3、司机不得搭载非公司人员，违者扣5分1、仪容不整、车
内开空调时吸烟者，稽核发现每次扣2分；2、说话污言秽语,有损公司形10为公司用车员工提上级反馈，相关部加强个人素质修9
仪容怡表象，扣10份；供优质服务的思想门投诉养，提高服务质量分3、接人或提货时没有穿驹马马甲，扣10分。

得分合计考评人：审核人：核准人：备注：1.本考评方法同司机每月业绩奖金直接挂钩，考评人一定要“公平，公开，务实”进行考核。

2.核准人根据考核结果给出适当的意见作为被评人晋升、降职、加减薪等激励的参考。

3.被评人如对评审结果有异议的可以直接到项目部咨询，由市场部查核。

驹马成都物流有限公司2016年5月20日。