《资源与运营管理》
资源与运营管理
资源与运营管理资源与运营管理是企业管理中不可或缺的一部分，它是企业发展的基础，在现代企业发展中起着至关重要的作用。
资源运营管理是指现代企业通过企业内部及外部经济环境可及的资源（人力、物力、财力等）运用最有效的方式来有效实现企业的发展目标。
资源是企业的基础，运营管理的任务是充分利用资源，使之以最短的时间和最低的成本实现企业目标，以提高企业竞争力。
资源及其运营管理包括企业组织资源规划、物资获取与处理、人力资源规划、信息技术资源管理、财务资源运营、环境资源管理等。
企业资源与运营管理中，人力资源是管理者最关注的方面。
企业需要相应的人力配置来进行有效的经济运作，其中要考虑到员工的素质、能力及工作经验，合理的配置及组织结构可有效提高企业的绩效及竞争力。
物力资源包括生产原料、生产设备及技术设备等，此类资源具有可重复使用的特性。
因此企业在使用物力资源过程中，必须密切关注市场趋势及技术发展，并有效利用及监督物资，以提高企业的生产效率及节约成本。
财力资源包括注册资金、投资资金、流动资金等，它们能够满足企业活动所需的财政资金。
企业在运用财力资源时，必须根据实际情况统筹安排，有效地分配财力资源以及依据其获取渠道，着重考虑节约与资源有效利用的原则。
信息技术资源是现代企业发展的重要因素。
企业要充分利用信息技术资源，增强企业的竞争力，缩短企业生产运营周期，提高企业经济效益。
同时，企业也需要组织成本有效地施行和定期更新信息系统和软件，以保证信息技术持续安全稳定运行。
企业在使用资源和运营管理时，还应考虑到环境资源的因素，要充分利用自然资源，降低能源消耗，减少污染。
同时，企业还应加强自身环境保护意识，推动可持续发展的环境管理，提高经济效益及企业永续发展的能力。
综上所述，企业资源与运营管理是现代企业可持续发展的基础，管理者需要全面考虑企业资源及其运用，合理配置资源、增强企业竞争力和保护环境，以实现企业可持续发展和可持续经济运行。
国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案
国家开放大学《资源与运营管理》自测题试参考答案一、单项选择题1.按照变革规模的大小，目标可表现为（）。
A.愿景、结果B.期望值、目的C.结果、期望值D.愿景、目的2.影响变革的两种力量是（）。
A.驱动力量和阻碍力量B.驱动力量和进步力量C.驱动力量和维持力量D.维持力量和阻碍力量3.很多对企业有益的变革无法推行，是因为变革的关系人不了解实施变革会给他们带来哪些好处。
这说明变革的推动者要想变革的过程中赢得支持和参与，需要（）。
A.对变革充满热情B.强制实施变革C.为每个关系人列出利益清单D.确定变革的最佳时间4.创新管理包括五个阶段的工作，关于这五个阶段，描述不正确的是（）。
A.审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B.对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C.为企业的战略进行物质资源的成本分析D.实施创新活动，并进行反思和总结5.“635法”虽然不需要口头交流，但是需要把自己的想法默默写在卡片上，也就是我们说的创新管理方法中的（）。
A.默写式头脑风暴法B.讨论式头脑风暴法C.信息交合法D.设问法6.“组织是否有创新战略”是创新管理审核的指标之一。
这个指标需要审核的关键问题不包括（）。
A.创新战略与组织的整体战略是否有联系，有何联系B.在组织的具体实践中，是否强调技术开发C.新技术的出现会带来什么样的潜在机遇和挑战D.组织是否有明确的标准确定和选择合作伙伴7.小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。
在这次变革中他属于（）。
A.追随者B伪装者C.领导者D.反对者8.“随着对变革的了解，人们开始对自己最初的反应产生疑问，同时，拒绝的决心也开始动摇，但还是存在抵制情绪。
”这个时候人们的心理处于（）时期。
A.拒绝B.抵制C.接受D.融合9.抵制变革的形式有很多种，公开反抗的特点是（）。
《资源与运营管理》讲义
1
（一)教材的地位和作用
中央开放教育（专科）工商管理专业（市场营 销方向和工商企业管理方向）的必修课 资 源 与 运 营 管 理
2、促进其通用管理能力的培养和发展。
3、能运用所学知识从事管理工作，促进管理的 技能和技巧的提高。
2
(二)学习重点和难点
重点：培养在企业管理过程中的一 些实用性较强的技能和技巧的培养。 难点：1、运用理论具体分析解决 实际工作中出现的问题 2、对具体问题应用理论观点分析 出现问题的原因
14
工作分析所应包含的信息-7W
1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom）
15
工作分析的应用
人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督 劳动保护
16
第一单元
第2章 面试技巧和甄选过程
介绍面试过程 带领候选人参观办公地点 提供有关公司和该项工作的背景信息 核对申请表或履历上的信息 询问一些深层次的问题以进一步了解候选人 解释工作期限和条件（薪资、假期、工作时间等） 询问候选人是否有疑问 询问他们是否对该项工作有兴趣 告诉他们何时面试结果能出来以及怎样通知他们 如果候选人有面试支出，解释如何报销 感谢他们来参加面试
人力资源开发
工作说明 工作分析
工作规范
绩 效 评 估 报酬和福利 安全与健康 劳 动 关 系
知识
技能
能力
人力资源研究 均 等 就 业
13
工作分析概念
工作分析又称职务分析（job analysis），它是指 完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种 有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息 收集、分析和综合的过程。 工作分析所包含的信息 – 职务设置的主要目的 – 主要职责、任务、权力 – 职务的隶属关系 – 工作条件 – 所需知识和技能
最新国家开放大学《资源与运营管理》复习资料
《资源与运营管理》试题练习注意：以下题目仅供参考，请各位同学关注题目涉及的考点，可以结合《资源与运营管理》课程教学大纲和课程考核说明。
一、单选题1.制定招聘规划时，在确定好招聘的人数和岗位之后，排序正确的是（）。
①选择招聘的方式和渠道；②制定招聘预算；③发布招聘信息；④确定招聘时间A.①②③④B.④①②③C.②①④③D.①④③②答案：D2.对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（）。
A.工作描述B.人员规范C.任职资格D.业绩标准答案：A3.用来描述从事一项工作的理想人选应该具备的基本技能、能力和知识的文件是（）。
A.工作描述B.人员规范C.任职资格D.业绩标准答案：B4.“某一特定级别的员工证明自己资格的行为方式”属于任职资格中的（）。
A.核心行为B.边缘行为C.角色行为D.领导行为答案：C5.有些事项是必须在新员工上班第一天就告诉他们的，除了（）。
A.公司的结构B.公司的运作情况C.公司的规章制度D.其他员工的详细薪酬情况答案：D6.在设计就职导向安排时，应注意两个因素，其中之一就是让员工尽快开始工作，这样做的主要目的是（）。
A.会让他们感到自己对公司有所贡献B.既然支付了工资就要给企业创造价值C.尽可能多的学习到工作知识D.让员工始终处于忙碌状态识答案：A7.关于指导伙伴的特质和作用，说法正确的是（）。
A.在选择指导伙伴时，越年长、经验越丰富越好B.指导伙伴的选择很重要，不当的选择可能会事倍功半C.绩效突出是指导伙伴必备的素质D.指导伙伴只要耐心就可以了答案：B8.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（）。
A.凌驾于新员工之上B.不忽视看上去无关紧要的问题C.为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决答案：B9.通常情况下，企业的利润必须是指在（）范围内的经营成果。
A.一季度B.一年C.一定的会计周期D.一个月答案：C10.支出（成本）包括三种形式，不属于这三种形式的是（）。
资源与运营管理课程教学设计方案
通用管理能力基础级系列课程资源与运行管理课程教学设计方案（2023年）一、课程基本阐明通用管理能力基础级《资源与运行管理》课程教育是原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、天向互动联合开办旳。
本课程合用于有志学习该课程并掌握对应技能旳求学者。
提议本科课程3学分, 课内课时54。
所选用旳文字教材是由天向互动编译旳《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）一书。
资源与运行管理旳关键内容是运用多种措施和手段提高个人或团体领导者旳资源管理与企业运行管理能力。
课程内容旳特点是让学生可以系统地掌握实用旳管理知识和技能, 并有机会在实践中加以练习与运用, 并由此完毕从知识到技能, 再到能力旳提高。
本课程不规定尤其旳预修课程。
通用管理能力（基础级）还包括《个人与团体管理》证书旳课程。
主讲教师天向互动: 何焰：二、课程旳内容体系及教学规定《资源与运行管理》（第二版）（上、下册）旳内容共包括八个单元33章。
第一单元讲述了组织中招聘和引导员工旳措施；第二单元简介了基本旳财务知识；第三单元重点讲解了健康和安全面旳某些规定和注意事项；第四单元讲授在组织中资源安排方面旳问题；第五单元简介质量管理方面旳原理；第六单元简介了与项目管理有关旳知识；第七单元简介了组织在碰到问题和决策时应当注意旳事项和决策旳措施及技巧；第八单元讲授了变革旳原理和增进变革旳措施。
●通过本课程教学, 使学生掌握《资源与运行管理》主题下所波及旳基本概念、基本原理、基本知识。
在教学过程中, 有关旳知识体系按不一样程度分三个层次做出规定:●理解: 规定学员懂得这部分内容。
掌握: 规定学员对这部分内容可以理解。
重点掌握：规定学员对这部分内容可以深入理解并纯熟掌握, 同步能将所学知识应用到实践当中。
教学应强调理论与实际旳紧密联络, 通过案例分析等多种手段使学员可以运用所学原理处理实际问题。
下面对教学内容做出规定。
第一单元招募并留住伙伴第1章招聘过程1、在招聘人员旳时候, 首先应当理解招聘旳过程以及同步应当注意旳问题。
资源与运营管理
资源与运营管理资源与运营管理作为一项重要的业务，是企业管理模式中不可缺少的重要组成部分。
从企业的长期发展来看，资源与运营管理起着极为重要的作用。
它不仅是企业经营管理的基础，而且也是企业的基础保证。
在当今这个竞争日趋激烈的市场中，企业管理模式的效率和灵活性发挥着关键作用。
有效的资源与运营管理有助于企业实现全面的经营管理，为企业获得持续、可持续发展创造条件。
资源与运营管理不仅仅是企业管理模式中重要的组成部分，而且也是企业发展路径的重要基础保证。
一个有效的、高效的资源与运营管理体系，能够有效的帮助企业实现更高的效率，加快企业的发展步伐，同时也能够有效的降低企业成本。
资源与运营管理是一个复杂的系统工程。
它包括从资源采购、规划、分配到运营管理等方面。
资源与运营管理是持续发展的过程，企业需要特别注意两个核心方面：一是资源的质量控制；二是运营管理效率的增强。
资源质量控制是指企业采购资源时，应该特别注意供应商的质量，依据企业的实际需要，采购适当的资源，确保资源的质量。
而运营管理的效率增强，则需要企业在日常运营管理中，采取有效的措施，例如加强人员培训，建立有效的工作流程，采用合理的技术手段，以提高企业的运营管理效率。
企业在建立、完善资源与运营管理体系时，应特别注意把握好两个关键环节：一是资源管理，确保资源质量和数量；二是运营管理，提高运营效率。
资源与运营管理体系也应该符合企业的实际情况，利用好现有的资源，根据企业实际发展情况有针对性的调整，以更好的服务企业的发展。
综上所述，资源与运营管理是企业管理模式的重要组成部分，也是企业发展路径的重要基础保证。
企业在建立、完善资源与运营管理体系时，应关注两个重点：资源质量控制和运营管理效率增强，结合企业实际情况，把握好设计好的体系，更好的服务企业的发展，以实现企业的可持续发展。
《资源与运营管理》完整版
资源与运营管理1.(A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。
2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题。
（D）其他都包括3.（分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。
A、4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。
5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。
6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。
7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表。
8.（安全意识）教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。
9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于（二者考虑营销问题的角度不同）。
10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法）。
11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理中的（控制过程）方面。
12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。
”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。
13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可”遵守了头脑风暴法的（无须评论）原则。
14.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的”这一内容属于项目报告的（成果）部分。
15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。
16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。
”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）。
17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想。
”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。
18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机”这属于影企业的（科技）因素。
19.“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。
”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）。
资源与运营管理
资源与运营管理背景在现代商业环境中，资源与运营管理对于组织的成功至关重要。
有效管理资源可以帮助组织提高生产效率、优化成本和提供卓越的服务。
运营活动的有效管理是确保组织的运营进程顺利进行的关键。
目标资源与运营管理的目标是让组织能够最大程度地利用其资源，以达到组织的战略目标。
以下是资源与运营管理的主要目标：1. 提高生产效率：通过优化资源配置和运营过程，提高生产效率，并减少浪费。
2. 降低成本：通过有效管理资源和运营活动，减少成本，并提高盈利能力。
3. 提供卓越的服务：通过优化运营活动，提供高质量的产品和服务，以满足客户需求。
4. 改善供应链管理：通过协调和优化供应链中的各个环节，实现供应链的高效运作。
5. 风险管理：通过有效的资源管理和运营决策，降低组织面临的各种风险，并保护组织的利益。
方法和策略在资源与运营管理中，可以采取以下方法和策略来实现目标：1. 资源分配：合理分配和利用组织的资源，以满足组织的需求。
2. 运营规划：制定详细的运营计划，包括生产计划、供应链管理和质量控制。
3. 效率改进：不断寻求提高生产效率和降低成本的方法，如采用先进的生产技术和优化流程。
4. 创新管理：鼓励员工提出创新想法，并实施新的管理方法和工作流程。
5. 绩效评估：定期评估运营绩效，通过指标和数据分析来监控运营过程，并及时调整和改进。
结论资源与运营管理是组织取得成功的重要因素之一。
有效管理资源和运营活动可以提高组织的竞争力、创造价值，并实现组织的战略目标。
通过合理的资源分配、运营规划和效率改进，以及创新管理和绩效评估，组织可以实现资源与运营管理的目标，并取得持续的成功。