销售人员不得不看的经典文章
销售励志经典正能量文章
销售励志经典正能量文章作为一名销售员，多看一些销售励志经典正能量文章总会有所收获的，那么销售励志经典正能量文章都有哪些呢?一起来看看吧。
销售励志经典正能量文章：销售不跟踪，万事一场空这里有一个生动的实例：有个人看到我们的招聘广告，在应聘截止最后一天，他向我们投来他的简历(最后一天投简历的目的是使他的简历能放在一堆应聘材料的最上面)。
一周后，他打电话来询问我们是否收到他的简历(当然是安全送达)。
这就是跟踪。
四天后，他来第二次电话，询问我们是否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视)，我们的回答当然是肯定的。
这是他第二次跟踪。
再两天后，他将新的推荐信传真至我的办公室，紧接着他电话又跟过来，询问传真内容是否清晰。
这是第三次跟踪。
销售不跟踪，万事一场空!!我们对他专业的跟踪工作印象极深。
他现在在我们美国公司工作。
那时起，我体会到跟踪工作的重要性。
直到一星期前，我看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计报告后，我对销售的跟踪工作重新进行一番反思。
请看生动的统计数据：2%的销售是在第一次接洽后完成;3%的销售是在第一次跟踪后完成;5%的销售是在第二次跟踪后完成;10%的销售是在第三次跟踪后完成;80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!几乎形成鲜明对比的是，在我们日常工作中，我们发现：80%的销售人员在跟踪一次后，不再进行第二次、第三次跟踪。
少于2%的销售人员会坚持到第四次跟踪。
跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到您;跟踪的最终目的是形成销售，但形式上绝不是我们经常听到的“您考虑得怎么样?”跟踪工作除了注意系统连续外，我们更须注意其正确的策略：1、采取较为特殊的跟踪方式，加深客户对您的印象;2、为每一次跟踪找到漂亮的说辞;3、注意两次跟踪时间间隔，太短会使客户厌烦，太长会使客户淡忘，我们推荐的间隔2-3周;4、每次跟踪切勿流露出您强烈的渴望，想做这一单。
调整自己的姿态，试着帮助客户解决其问题，了解您客户最近在想些什么?工作进展如何?请记住：[80%的销售是在第4至11次跟踪后完成!]销售励志经典正能量文章：营销管理的三要与三忌做营销真的很难又很简单，如果可以把创意发挥在企划上，把时间花在执行上，并且掌握以下三要三忌，至少会有80%以上的成功几率。
和大家一起分享几个经典的销售故事
和大家一起分享几个经典的销售故事和大家一起分享几个经典的销售故事一个卖报老汉的销售故事每天坐35W车上下班，车站总有一个卖报纸的老汉。
老汉穿着整洁，看上去精神矍烁。
看起来每天的生意都不错。
有一天下班时间不算晚，买了他一份杂志，便和他闲聊了起来。
“老师傅，生意不错吧！”“嗯，还可以，过得去吧！”“看您成天忙忙碌碌的，收成一定不错吧！”“呵呵，还不错吧！反正养老婆和供孩子读书基本没问题了！朋友，别看我普普通通，我家女儿可是在南大读书哩！学费贵着哩！”“哟，老师傅，你真行啊！一般人可没您这么大能耐呢！”“呵呵，朋友你可真会说话。
不过你倒没说错，我吧，不动不摇，一个月4000块是没有问题的！”老汉打开了话匣子，和我聊了起来。
两年前，老汉在工厂下岗了。
下岗工资就那么少，生活的压力，使得老汉开始打算卖报挣钱。
（制定工作目标）几经挑选，发现35W车总店人流量大，车次多，于是选定在35W车总站卖报。
（经初步市场分析，选择终端销售点）但是，经过几天蹲点发现，车站固定的卖报人已经有了两个。
（营销环境论证）其中一个卖了很长的时间了，另一个好象是车站一位驾驶员的熟人。
（对竞争对手进行初步分析）如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被人家赶出来的。
于是老汉打算从车站的管理人员下手。
（制定公关策略）开始，老汉每天给几位管理人员每人送份报纸，刚开始人家跟他不熟，不要他的报纸。
他就说这是在附近卖报多余的，车站管理员也不是什么大官，一来二去也就熟了。
老汉这时就开始大倒苦水，说现在下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好，如果让她不读了真的对不起她了……。
（与公关对象接触，并博取同情）人心都是肉做的，车站管理员就热心帮他出主意：那你就要我们车站来卖报嘛。
我们这边生意蛮好的，他们每天都能卖几百份呢。
（大功告成了！）有了车站管理员的许可，老汉光明正大的进场了。
销售精髓
销售精髓：写的太好了。
分享一下!【如果你喜欢销售或从事销售，那你一定要看哦！堪称经典之作！】随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。
试想，如果上班族不懂如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面销售（一 ）◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住：是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
经典销售案例小故事
经典销售案例小故事经典销售案例小故事销售是商业运作中不可或缺的一部分，其卓越的表现往往可以带来数百万甚至上亿的业绩。
在世界各地都有经典的销售案例小故事，下面将为大家介绍几个经典案例。
一、麦当劳之父——雷·克洛克销售故事1972年，麦当劳之父雷·克洛克（Ray Kroc）首次访问日本时，发现日本并没有像美国一样的餐厅文化。
当时的日本市场上以家庭料理居多，除了传统寿司等日常用餐外，餐厅就属于高档大餐了。
但是雷·克洛克却看到了这里的商机。
雷·克洛克与当地一家存货很少的餐厅老板打了招呼。
老板表示，由于餐厅存货不多，所以让他感到困难。
那么雷·克洛克要怎么办呢？他意识到，如果他能够让餐厅老板成为麦当劳的加盟商，那么这些问题就自然解决了。
于是雷·克洛克开始劝说这名老板，让他成为麦当劳的加盟商。
在长时间的谈判后，这名餐厅老板终于被雷·克洛克说服了，成为了第一个麦当劳的日本加盟商。
随着时间的推移，批量的饼干深受当地人的喜爱，这也成为了麦当劳在日本发展的契机。
二、“鹅”掌门的克服难关之路在当时中国，人们对制度转换并不熟悉，但鹅掌门的创始人张旭东却看到了商机。
鹅掌门是一家糕点店，其特色莫过于肉饼和鹅掌。
然而，当时的局势复杂，政府关门，公司经营不下去了。
在面临死亡危机时，张旭东并没有放弃，而是想方设法进行创新。
他从国外请来了一个音乐家，开设了“通行证音乐中心”；并开始进行“助农支持计划”，将糕点里的花椒、葱油、姜蒜等食材都是在当地收购；再通过聘请设计师改良，推出了白色和粉色两种新款样式；最后，张旭东还到了深圳，开展了饼干、糖果等业务。
经过一番努力和创新，鹅掌门成功逆转局面，重现辉煌。
三、劳斯莱斯的创意点子1911年，一位名叫查尔斯·劳斯的英国人创立了一家制造名车的公司——劳斯莱斯（Rolls-Royce）。
他开发出的引擎主要用于飞机和轮船的动力，其中最著名的是“银影”轿车。
一段经典的销售故事
一段经典的销售故事一位老太太一天去菜市场，来到一家水果摊面前，看了看李子，然后问道：“老板，你这儿的李子酸不酸啊？”。
老板是个不到30岁的年轻人，赶紧转过头来说：“大妈，您老放心，我这儿的李子都是又大又甜的，一点都不酸。
”老太太什么话也没有说，笑笑就离开了，小老板一脸的茫然。
老太太转了几家，看到一家水果专卖店，走上前去，看到摊位上的李子分成不同的颜色，不同的大小分了好几个纸箱子盛着，就问老板：“老板，你这儿的李子酸不酸啊？”老板正在忙着给一位客户看称，转过头看了老太太一眼，马上就说：“大妈，我这儿是李子专卖，什么样的李子都有，这一箱颜色深一点的就是特酸的，这一箱是微酸的，你想要买哪种啊？你要是买甜的，这几箱都是。
”老太太看了看，说道：“特酸的多少钱一斤啊？”“3块2一斤”老板答到。
“给我来一斤吧。
”老太太说道。
“好咧！酸李子一斤，马上就好”老板非常利落的就把李子称好，包装好交到老太太的手上，老太太付了钱就离开了，继续在水果摊中间看着。
这时候他看到不远处一个水果摊的水果都水灵灵的，尤其是放在右前角的一堆李子是红里透亮。
老太太慢慢走过去，问道：“你这儿的李子多少钱一斤啊？”老板看着老太太手中方便袋里面的李子，又看了看老太太的表情，问道：“大妈，你这是给谁买这么多李子啊？”“儿媳妇怀孕了，想吃酸的，我看了看，这季节就李子最好了”老太太非常高兴的回答着。
“哟，那恭喜您啊！您这是要抱大胖孙子了，啊！呵呵！”老板非常轻松的恭喜，然后又说道：“您这儿媳妇也真是好福气啊！有你这么好的婆婆！这多吃点酸的抱孙子的好兆头啊！”老太太笑笑说道：“老板真会说话，借你吉言了，你的生意做得好啊！我老远就看见你这儿的这个李子了，这多少钱一斤！也给我来一斤！”“我们这儿都一个价，3块2，遇到您这么好的人，就3块吧”老板赶紧利落的给老太太装袋、称重，一边和老太太聊着。
“那就谢谢了！”老太太高兴的说。
“不客气，我这也是沾点喜气嘛！”老板笑着答道，接着说：“您媳妇几个月了？”“3个月了”老太太回答。
经典销售演讲稿范文(必备3篇)
经典销售演讲稿范文（必备3篇）1.经典销售演讲稿范文第1篇前几天，我们五年级举行了一次热火朝天的美食义卖，真令人难忘啊!我们是面结组，我们包完面结，又在食堂里闲逛了一会儿(看别的组做)，觉得无聊，又看到有人已经去爱心广场了，也就跟着去了。
我们找到自己组的位置，可面结还没有煮好呢!而别的组已经在卖了，我心想：要是同学们都买了其他组的食物后，吃饱了，或者钱用完了，不来买我们组的怎么办?我心里可着急了!真当我心急如焚时，终于，“进货员”送来了一大锅面结。
我是当收银员的。
这工作可有意义了，虽然太闲了。
一开始，根本没有什么顾客光顾我们的小摊，在这样下去，如果面结冷了，岂不是更没有人买了?我不想让自己这么闲，便想办法引起“顾客们”的注意。
同组的一个同学站在椅子上举着牌子拼命地吆喝：“面结关东煮，五元一串料忒足!快来买!面结关东煮五元一串!很便宜的!……”可是，她一个人虽然喊这么卖力，却还是不够响亮，因为别的组还有高音喇叭。
于是我和她一起喊。
开始我还有些胆怯，有些羞羞答答的，也不知道是为什么，喊的声音像蚊子叫那么轻。
后来，我越喊越兴奋，越喊越响，甚至比在班上有“狮子吼”之称的许黄锦还强：“面结关东煮，跳楼价处理，原本面结五元一串，现在五元另送丸子一串!!快来买!配料好得很呦!”结果还真招来了一批顾客。
我们的面结卖的可火了，我好担心可能“过火”。
只见一大批“顾客”涌向我们的摊位，不过两分钟便排起了长队。
为了缓解排队的压力，给顾客舀面结的同学的手动作快得惊人，甚至在你前一秒还楞着，后一秒她就在为下一个同学服务了。
不过，同学们都很“给力”他们买东西都不用给他们找钱，给的钱都正好不多不少哦，否则会非常麻烦。
我只要守着钱袋，让他们往里面投他们为美食付的钱就行了。
“当收银员似乎没什么事可干。
”我自言自语道。
不过这件看似无聊的事却异常有意思，看来同学们都乐于为贫困学校的小伙伴尽自己一份微薄的力量，钱袋里的钱越来越多了!已经从开始“穷得叮当响”变成了“重得受不了”，我仿佛看见了贫困学校的小伙伴们结果用我们的爱心和力量换来的一份份精致的新年礼物后那灿烂的笑容，像春天里的花儿一样绽放在新年的暖阳下……我真想再参加一次这样的活动，再当一次收银员啊!2.经典销售演讲稿范文第2篇尊敬的领导、同事们：大家好!作为一名销售人员，我心里定义的幸福，是客户满意的笑，是领导信任的眼神，是自己看着业绩单蒸蒸日上时心里被充盈的满足感。
销售人员必看的三本书
销售人员必看的三本书做为一名销售人员，要登上销售领域的巅峰，就需要通过不断阅读来充实和提升自己。
而关于销售的书籍有很多，如何选择到真正有价值、有营养的销售类书籍呢？本文就向大家推荐三本销售必看的经典书籍，它们其中的每一本都能为你提供宝贵的销售洞察和管理智慧并为你的销售职业生涯注入新的活力。
1、《经理人参阅：销售与销售管理》（注意该书仅可从其官网获得，具体请自行百度）这本书为销售人员提供了一系列深入的销售理论和实践指南。
从销售基础知识到销售管理技巧，它涵盖了销售职业发展的方方面面。
作者结合丰富的经验，详细介绍了如何进行销售谈判、客户关系维护、销售团队管理等内容。
此外，书中还提供了各种案例研究，帮助读者更好地理解销售中的挑战和解决方法。
无论你是销售新手还是资深从业者，这本书都能为你提供有益的启示和实用的建议。
推荐理由：全面涵盖了销售的专业知识体系，从销售基本技巧到高级管理，帮助你建立坚实的销售基础，提升销售综合素质。
2、《影响力》在销售过程中，影响力是一个不可忽视的因素。
这本书深入探讨了影响他人行为和决策的心理机制。
通过揭示人们在不同情境下是如何做出选择的，以及他们受到哪些因素的影响，作者帮助你理解如何在销售中建立有效的影响力。
书中介绍了多种影响策略，包括社会证据、权威认可、稀缺性等，以及如何运用它们来提高销售效果。
通过学习这些影响原理，你将能够更加巧妙地引导客户做出有利于你的销售目标的决策。
推荐理由：在商业交往中，影响力是至关重要的。
这本书揭示了人们决策的心理机制，通过深入的研究和案例分析，教你如何巧妙运用影响策略，赢得客户的信任与认可。
3、《营销管理必读12篇》注意该书仅可从其官网获得哦，自己百度吧。
营销是销售的前沿阵地，成功的营销策略能够为你赢得市场份额并建立强大的品牌影响力。
这本书汇集了12篇关于营销管理的精华文章，涵盖了市场定位、品牌管理、市场营销传播等多个方面。
每篇文章都由专业人士撰写，结合了理论分析和实际案例，帮助你深入理解营销的核心概念和最佳实践。
产品营销软文800字范文(优选4篇)
产品营销软文800字范文(优选4篇)今天跟大家分享一个颠覆你思维的软文营销产品的经典手法，一个60年代的退军人，一年靠一篇软文年入500万。
相信很多朋友都会对选择产品发愁，更为有了产品没有推广费用而烦恼，但是你看完这篇文章一定会有不一样的启发。
闫大哥生于60年代，从电脑白痴通过自己在网络界的打拼，就靠几篇软文，让自己年收入500万，注意：全是自动化运作的!他自己一直是兼职去做，几乎不管，一切都是被动收入。
PS:大哥地道的东北人，有公职在身，据他自己说他们那边即使在网上赚的再好，没有公职在身也没地位，所以一直没放掉工作。
下面就来分享一下大哥价值10万以上的软文营销秘技。
先来简单介绍下他的事迹：大哥刚接触网络是十几年前自己贷款买房子，欠了好几万的放贷，真没钱，就想从网上赚钱，但是除了会打字，其他什么也都不会，连论坛注册的账号还是一个朋友给他注册的。
他当时订阅了很多刊物，想学点东西;有一次看到人家打广告：干花生变软花生;他想别人可以，他自己也可以啊，你赚50，我帮你拉客户赚40，不行30也可以啊，就这样他去详细了解了干花生变鲜花生之后，写了一篇文章。
他的文章写出来之后前前后后修改了几十遍，目的是为了读起来感觉不出来有广告痕迹，最后他发到阿里巴巴博客上，还被版主推荐出去，最后连知名报社都给他报道了。
而他的文章里面就只提到“干花生变鲜花生”，看到文章的人就会想：这个项目很简单，你可以我也可以啊，就会百度一下，最后就找到他了……而且草根站长等都会改动一下标题和发布;PS:再举个例子“金海电动车电池保养宝典”，这篇软文也是帮闫大哥一年赚几百万的软文，一分钱没花;他在写文章之前，先调查市场;就像干花生变鲜花生一样。
首先确定了几个源金海电动车**宝典，除硫化器，电动车电池保养等这些词在百度本来就量大或者没有量，这样的长尾词还会翻好多页，而且看了他这篇文章金海电动车电池保养宝典的人都会反复看几遍，因为确实有用。
看到这里应该有点眉目了吧，我大概给他的软文技术总结以下几点：第一：确定源，就是你在引擎找不到的，网上没有的，可以是一个词语，一个产品，一个人名，一个事物，一个故事，一篇文章等，就是你杜撰一个出来，然后别人的时候就只能找到你，独一无二第二：创建源，让引擎找这个源找出来都是你的信息第三：源不能只有一个，要多设几个。
销售必读的十本书籍排行榜
销售必读的十本书籍排行榜销售社会流行性最大的行业之一,关于销售的书籍也是很多的，你看过哪些呢?下面店铺就来为大家推荐的销售必读的书籍排行榜，欢迎参阅!销售必读的书籍1.影响力[美] 罗伯特·西奥迪尼 / 陈叙 / 中国人民大学出版社 / 2006-5 /政治家运用影响力来赢得选举，商人运用影响力来兜售商品，推销员运用影响力诱惑你乖乖地把金钱捧上。
即使你的朋友和家人，不知不觉之间，也会把影响力用到你的身上。
但...2.销管理[美] 菲利普·科特勒、[美] 凯文·莱恩·凯勒 / 梅清豪 / 上海人民出版社 / 2006-9 /《营销管理》是一本经典的教科书，一部营销学领域的圣经，一卷惠泽数亿人的巨著，历经四十年考验，营销大师首次携手中生代权威学者，共同打造最新版营销圣经。
在全球的...3.定位[美] 艾·里斯、杰克·特劳特/ 王恩冕等/ 中国财政经济出版社/ 2002-2 /20多年前，美国《广告时代》杂志约请年轻的营销专家里斯和特劳特撰写一系列有关营销和广告新思维的文章，总标题就是“定位的时代”。
系列文章刊载之后，引起全行业的...4.消费者行为学 (第8版·中国版)[美] 迈克尔·R. 所罗门 / 卢泰宏、杨晓燕 / 中国人民大学出版社 / 2009-7 /本书是消费者行为学领域一本重要的、广泛使用的教科书，也是将消费者行为学领域的国际最新理论与中国本土实践相结合的开创性著作。
其主要特色如下：由微观到宏...5.世界上最伟大的推销员 : 插图本珍藏版[美] 奥格·曼狄诺 / 安辽 / 世界知识出版社 / 2002-8 /这本书记载了一则感人肺腑的传奇故事。
一个名叫海菲的牧童，从他的主人那里幸运地得到十道神秘的羊皮卷，遵循卷中的原则，他执着创业，最终成为了一名伟大的推销员。
建...6.引爆点 : 如何制造流行[美] 马尔科姆·格拉德威尔 / 钱清、覃爱冬 / 中信出版社 / 2009-8 /我们的世界看上去很坚固，但在《纽约客》怪才格拉德威尔的眼里，只要你找到那个点，轻轻一触，这个世界就会动起来：一位满意而归的顾客能让新开张的餐馆座无虚席，一位...7.无价 : 洞悉大众心理玩转价格游戏[美] 威廉·庞德斯通 / 闾佳 / 华文出版社 / 2011-1 /为什么免费的巧克力让我们疯狂?为什么百老汇剧场里价格越高的位置卖得越火?为什么100 万美元带来的愉悦感，400万美元才能让它翻倍?为什么议价时，一定要抢先...8.一个广告人的自白(美)奥格威 / 林桦 / 中国物价出版社 / 2003-7-1 /在这本书中，奥格威坦诚地介绍他本人和奥美广告公司的宝贵经验，包括怎样经营广告公司、怎样争取客户、怎样维系客户，怎样当一个好客户，怎样撰写有效的文案、怎样制作...9.定位 : 有史以来对美国营销影响最大的观念杰克·特劳特(Jack Trout)、阿尔·里斯(AL Ries) / 谢伟山、苑爱冬 / 机械工业出版社如果只看一本营销书籍，首选《定位》。
销售励志早读经典文章
销售励志早读经典文章有很多销售员在早上起来之后都会找一些关于销售的经典文章来早读，那么销售励志早读经典文章都有哪些呢?一起来看看吧。
销售励志早读经典文章篇1：怎样做好销售对职场的里的销售人员，怎么做好销售?如何销售出自己的产品?我们谈了提高销售业绩的方法、对顾客需掌握的销售技巧、提高销售能力的话术、下面再总结一下如何做好销售，做一个优秀的销售人员：一、保持良好的心态。
良好的心态是作为一名优秀的销售人员的最基本的条件。
保证积极向上的工作热情，保证努力进取的工作心态;具有承受得起挫折和打击的心态，可以及时进行自我情绪调整的心态。
“胜不骄、败不馁”，有了一点成绩，不要得意忘形，洋洋得意;被拒绝，失败了，也不要垂头丧气，自暴自弃。
永远保持良好的工作心态，及时对自己的心态进行调整，也是衡量一个优秀销售人员的最基本的条件;二、勤奋。
勤奋是成为一个优秀销售人员的必要条件。
我们不否认有极少部分有天赋的销售人员，他们不用勤奋的努力，只是打几个电话，就可以搞到很好的业绩。
但我们大部分人都是凡人，我们的智商都相差无几，唯一能使我们不同的就是我们的勤奋程度。
勤奋就是每天比别人多打几个电话，每天多比别人多拜访几个客户;勤奋就是自己给自己多争取一些成功的机会，自己给自己多主动寻找成功的机会。
今天的社会，并不缺乏机会，而是缺乏发现机会的眼光和把握机会的能力，勤奋，自然给你增多了几分发现机会、把握机会的机会。
“天道酬勤”，“勤能补拙”，“笨鸟先飞”，“成功是百分之一的天才，加上百分之九十的汗水”等古训，也说明了勤奋在成功中的重要作用。
自然，作为一个优秀的销售人员，勤奋也是必不可少的条件之一。
三、掌握一定的方法和技巧。
“工欲善其事，必先利其器“，充分说明了在成功中，掌握适当的工具的重要性。
销售过程中的方法和技巧，就是我们作为优秀销售人员的工作工具。
只有掌握了这些方法和技巧，我们才能少走弯路，早日成功。
这些方法和工具，都是我们的营销前辈们，用自己的努力和汗水总结出来的;是他们做了很多的营销案例，然后总结出来的智慧结晶。
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销售人员不得不看的经典文章本文因为威力太大，通常是都不敢公开的秘诀，如果你喜欢销售，那么你一定要看！随着社会商业化程度地增加，销售的触觉已经延伸到了社会生活的各个角落。
不只业务人员需要懂得销售产品，获得客户的认同，每个人都需要培养销售能力。
试想，如果上班族不懂得销售自己的创意，如何获得老板的肯定？如果医生不懂得销售自己的专业，怎么会获得病人的信任？如果老师不懂得销售自己的知识，学生会追随他吗？接下来我要送给在座各位一句话：“8小时以内，我们求生存；8小时以外，我们求发展，赢在别人休息时间”。
※销售过程中销的是什么？答案：自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁；销售人员本身；四、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给介绍产品的机会吗？五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？六、让自己看起来像一个好的产品。
面对面之一◎为成功而打扮，为胜利而穿着。
◎销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
※销售过程中售的是什么？答案：观念观——价值观，就是对顾客来说，重要还是不重要的需求。
念——信念，客户认为的事实。
一、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？二、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、三、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
记住是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
※买卖过程中买的是什么？答案：感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉；二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素；三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
四、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对；五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到打开客户钱包“钥匙”了。
你认为，要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好？※买卖过程中卖的是什么？答案：好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益，能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。
一、客户永远不会因为产品本身而购买，客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处；二、三流的销售人员贩卖产品（成份），一流的销售人员卖结果（好处）；三、对顾客来讲，顾客只有明白产品会给自己带来什么好处，避免什么麻烦才会购买。
所以，一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上，而是会放在客户会获得的好处上，当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时，顾客就会把钱放到我们的口袋里，而且，还要跟我们说谢谢。
※面对面销售过程中客户心中在思考什么？答案：面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句？一、你是谁？二、你要跟我谈什么？三、你谈的事情对我有什么好处？四、如何证明你讲的是事实？五、为什么我要跟你买？六、为什么我要现在跟你买？这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处处？假如坚他没好处他就不想往下听了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。
当他觉得你的产品确实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？当你能证明好处确实是真的时，他心里就一定会想，这种产品确实很好，其他地方有没有更好的，或其他人卖得会不会更便宜，当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时，他心里一定会想，我可不可以明天再买，下个月再买？我明年买行不行？所以，你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处，现在不买的损失。
因此，在拜访你的客户之前，自己要把自己当客户，问这些问题，然后把这些问题回答一遍，设计好答案，并给出足够的理由，客户会去购买他认为对自己最好最合适的。
※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手，有可能客户与对手有某些渊源，如现在正使用对手的产品，他的朋友正在使用，或他认为对手的产品不错，你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误，他就会立即反感。
2、千万不要随便贬低你的竞争对手，特别是对手的市场份额或销售不错时，因为对方如何真的做得不好，又如何能成为你的竞争对手呢？你不切实际地贬低竞争对手，只会让顾客觉得你不可信赖。
3、一说到对手就说别人不好，客户会认为你心虚或品质有问题。
二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说，货比三家，任何一种货品都有自身的优缺点，在做产品介绍时，你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较，即使同档次的产品被你的客观地一比，高低就立即出现了。
三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势，正如每个人都有独特的个性一样，任何一种产品也会有自己的独特卖点，在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性，能为销售成功增加了不少胜算。
※服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？答案：你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的，如果他愿意，假的，有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？一、让客户感动的三种服务：1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。
2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。
3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有效的。
二、服务的三个层次：1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。
2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。
3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。
这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？三、服务的重要信念：1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。
四、结论：一张地图，不论多么详尽，比例多精确，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律，不论多么公正，永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典，即使我手中的武林密集，永远不可能创造财富，只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义！电话行销（二）据统计８０％的营销公司８０％的推销员每天用８０％的时间进行电话行销，但只有２０％的人才能达到电话高手。
流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。
A：打电话的准备1.情绪的准备（颠峰状态）2.形象的准备（对镜子微笑）3.声音的准备：（清晰/动听/标准）4.工具的准备：（三色笔黑蓝红；14开笔记本/白纸/铅笔；传真件,便签纸,计算器）成功的销售，会从一点一滴的细节开始的，客户细节上去看我们的工作风格，简单的事情重复做，是成功销售的关键．B：打电话的五个细节和要点：1．用耳朵听，听细节；用嘴巴讲，沟通与重复；用手记，记重点（记录来电时间和日期内容）2．集中时间打电话，同类电话同类时间打，重要电话约定时间打，沟通电话不要超过8分钟3．站起来打电话，站着就是一种说服力。
配合肢体动作参与，潜意识学习4．做好聆听：全神贯注当前的电话（了解反馈建议及抱怨）5．不要打断顾客的话，真诚热情积极的回应对方C：电话行销的三大原则：大声、兴奋、坚持不懈D：行销的核心理念:爱上自己，爱上公司，爱上产品１．每一通来电都是有钱的来电２．电话是我们公司的公关形象代言人３．想打好电话首先要有强烈的自信心４．打好电话先要赞美顾客，电话沟通是自己的一面镜子５．电话行销是一种信心的传递，情绪的转移，是否可以感染到对方６．电话行销是一种心理学的游戏，声音清晰，亲切，见解，根据对方频率适中７．没有人会拒绝我，所谓的拒绝只是他不够了解，或是我打电话的时间或态度可以更好８．听电话的对方是我的朋友，因为我帮助他成长，帮他的企业盈利，所以我打电话给他９．广告的品质，取决业务电话接听沟通的品质，所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品，塑造产品价值：用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来，证明产品的价值。
E：电话中建立亲和力的八种方法：1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F：预约电话：（1）对客户的好处（2）明确时间地点（3）有什么人参加（4）不要谈细节G：用六个问题来设计我们的话术：※每个人都应该有两套最完美的自我介绍※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁？2.我要跟客户谈什么？3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的？5.顾客为什么要买单？6.顾客为什么要现在买单？E：行销中专业用语说习惯用语：习惯用语：你的名字叫什么？专业表达：请问，我可以知道您的名字吗？习惯用语：你的问题确实严重专业用语：我这次比上次的情况好。
习惯用语：问题是那个产品都卖完了专业表达：由于需求很高，我们暂时没货了。
习惯用语：你没必要担心这次修后又坏专业表达：你这次修后尽管放心使用。
习惯用语：你错了，不是那样的！专业表达：对不起我没说清楚，但我想它运转的方式有些不同。
习惯用语：注意，你必须今天做好！专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。
习惯用语：你没有弄明白，这次就听好了专业表达：也许我说的不够清楚，请允许我再解释一遍。