星级酒店标准客房强
国内五星级酒店标准最新
国内五星级酒店标准最新国内五星级酒店标准最新随着旅游业的蓬勃发展和人民生活水平的提高，国内五星级酒店成为中国旅游行业的代表性标志。
在日益激烈的市场竞争中，五星级酒店的标准一直是业界关注的话题。
近年来，中国旅游酒店协会发布了最新的五星级酒店标准，以适应旅游市场的不断变化和消费者的愈加多样化的需求。
一、客房标准五星级酒店客房是酒店的核心竞争力所在。
根据新标准，五星级酒店的客房面积应不少于35平方米，其中包括一个雅致的卧室、一间独立的卫生间和一个宽敞舒适的客厅。
客房内应配备高品质的家具和舒适的床铺，提供完备的卫浴设施、24小时热水供应、独立淋浴和浴缸。
此外，客房内还应提供多功能的智能控制系统，方便客人对电器、照明和窗帘等进行调节。
二、公共区域及设施五星级酒店的公共区域和设施对于提升客户体验至关重要。
新标准要求五星级酒店的大堂区域应宽敞明亮，提供舒适的休息区，并设有专门的接待台和贵宾服务。
酒店内还应设立商务中心、会议室、多个餐厅和酒吧，以满足不同客户的需求。
此外，五星级酒店还应提供健身中心、室内游泳池、SPA和儿童娱乐设施等，为客人提供全方位的休闲娱乐服务。
三、服务水平要求五星级酒店的服务水平是衡量酒店质量的重要指标。
新标准明确要求酒店员工应具备良好的外语沟通能力和专业的服务技能。
酒店应提供24小时客房服务和行李寄存服务，顾客的需求应及时响应且以礼貌和真诚的态度进行服务。
此外，五星级酒店还应提供专业的旅游咨询服务，帮助客人安排行程和提供相关的旅游信息。
四、食品安全与环保五星级酒店应严格遵守食品安全和环保标准，确保客人的健康和安全。
在食品方面，酒店应建立健全的食品管理体系，保证食材的新鲜和卫生。
酒店的餐厅应提供多样化的菜单选择，并采用绿色环保的食品加工和烹饪方式。
同时，五星级酒店还应着力推行能源节约和环境保护措施，减少对环境的影响。
五、设施维护和管理五星级酒店在设施维护和管理方面需持续重视，确保酒店的各项设施和设备处于良好状态。
五星级酒店客房标准
五星级酒店客房标准五星级酒店客房是指酒店按照一定的标准和要求，为顾客提供舒适、便利、高品质的住宿环境和服务设施。
五星级酒店客房标准是对客房硬件设施、服务质量和管理水平的要求，也是衡量酒店星级的重要指标之一。
在国内外五星级酒店客房标准中，普遍具备以下几个方面的要求。
首先，五星级酒店客房的硬件设施应当达到一定的标准。
客房的面积通常要求在30平方米以上，同时配备有豪华舒适的床品、家具、卫浴设施、空调、电视、迷你吧、保险箱等设施设备。
客房内还需要提供免费的无线网络、国际长途电话等便利设施，以满足客人的日常需求。
其次，五星级酒店客房的服务质量也是至关重要的。
客房服务人员应当具备专业的礼仪和服务技能，能够为客人提供周到、热情、细致的服务。
在客房服务方面，酒店应当提供24小时热水、客房清洁、床品更换、客房送餐等服务，确保客人的居住体验达到最佳状态。
此外，五星级酒店客房的管理水平也是不可忽视的。
酒店应当建立健全的客房管理制度，包括客房预订、入住登记、客房清洁、客房维修等各个环节的管理规范和流程。
同时，酒店还应当加强客房安全管理，确保客人的人身和财产安全。
最后，五星级酒店客房还应当注重环境保护和节能减排。
酒店应当采用环保材料和设备，减少能源消耗和废物排放，推行绿色住宿理念，为客人营造舒适、健康的居住环境。
总的来说，五星级酒店客房标准是对酒店客房硬件设施、服务质量和管理水平的全面要求，是衡量酒店星级的重要指标。
酒店应当不断提升客房标准，不断改进客房设施和服务质量，为客人营造更加舒适、便利、高品质的住宿体验。
只有如此，才能赢得客人的认可和信赖，提升酒店的竞争力和口碑。
五星级酒店房间标准
五星级酒店房间标准五星级酒店是指设施和服务完善，能够满足高端客户需求的酒店。
在五星级酒店中，客房是酒店的核心部分，其标准也是非常严格的。
下面我们来详细了解一下五星级酒店房间的标准。
首先，五星级酒店的客房面积通常要求在30平方米以上，这样可以确保客人有足够的活动空间。
客房内的家具和装饰也要考究，采用高品质的家具和装饰材料，打造出舒适、优雅的居住环境。
床品方面，五星级酒店通常会提供高档的床上用品，确保客人的睡眠质量。
其次，五星级酒店客房内配备的设施也是非常齐全的。
客房内通常会提供液晶电视、迷你酒吧、保险箱、电话等设施，满足客人的日常需求。
此外，还会提供免费的无线网络，确保客人能够随时随地与外界保持联系。
卫生间方面，五星级酒店通常会提供豪华的浴室设施，包括浴缸、淋浴房、高档的洗浴用品等，为客人营造出舒适的沐浴体验。
再次，五星级酒店客房的服务标准也是非常高的。
客房服务人员通常会定期进行清洁和整理，确保客房内的环境干净整洁。
客房服务人员还会为客人提供贴心的服务，如整理客人的个人物品、准备客房内的水果和饮料等。
此外，五星级酒店还会提供24小时的客房送餐服务，确保客人能够在任何时间享用到美味的餐饮。
最后，五星级酒店客房的安全标准也是非常严格的。
客房内通常会配备独立的烟雾报警器、消防设施等，确保客人在酒店内的安全。
此外，客房内还会安装电子门锁系统，保障客人的人身和财产安全。
总的来说，五星级酒店房间标准非常严格，从客房面积、家具装饰、设施配备、服务标准到安全标准都要求非常高。
这些标准的严格执行，确保了五星级酒店能够为客人提供高品质、舒适、安全的居住体验。
国内星级酒店评定标准
节能环保
酒店应采取节能环保措施，如使用节 能灯具、环保材料等，减少资源浪费 和环境污染。
星级酒店评定程序
05
申请评定程序
评定机构对申请资料进行审核，确认 符合评定要求后，安排评定员进行实 地检查。
评定员根据实地检查情况，对酒店进 行初步评定，确定是否符合星级酒店 标准。
申请提交
申请审核
实地检查
初步评定
星级酒店发展展望
多元化与综合化发展
星级酒店将进一步拓展业务范围，实现多 元化和综合化发展，包括会议服务、婚庆
服务、商务中心等。
A 品牌化与连锁化经营
未来星级酒店将更加注重品牌建设 和连锁化经营，以提高市场知名度
和竞争力。
B
C
D
社会责任与企业文化
星级酒店将更加注重履行社会责任和建设 企业文化，提升企业形象和社会影响力。
星级酒店管理标准
04
管理制度标准
员工培训
酒店应定期为员工提供专业培训，确保员工具备 良好的服务态度和业务能力。
岗位职责明确
酒店应明确各岗位的职责和工作要求，确保员工 能够高效地完成工作任务。
质量监控
酒店应建立完善的质量监控体系，对服务质量和 设施状况进行定期检查和评估。
安全管理标准
消防安全
酒店应符合国家消防安全 规定，配备消防设施，并 定期进行消防演练和检查 。
星级评定有助于提升酒店 业整体形象，促进旅游业 发展。
星级酒店评定标准发展历程
2003年
1993年
修订《星级酒店评定标准》，增 加酒店设施、服务等方面的要求 。
再次修订《星级酒店评定标准》 ，强调酒店服务质量和管理水平 ，提高评定门槛。
1988年
五星级酒店标准大全
五星级酒店标准大全五星级酒店标准大全一、引言五星级酒店是高端豪华酒店中的顶级品牌，它们以尊贵、舒适、便利等特点而闻名于世。
然而，要成为五星级酒店，并不是靠简单的装修和华丽的外表就能达到的，它还要符合一系列严格的标准。
本文将会详细介绍五星级酒店的标准，包括建筑设施、客房、餐饮、服务质量、管理制度等各个方面。
二、建筑设施标准1. 建筑面积：五星级酒店的建筑面积通常在5000平方米以上，设施齐全、布局合理。
2. 外立面和装饰：外立面要气派大方，采用高品质的建筑材料。
装饰精细，突显酒店的高端形象。
3. 大堂和接待处：大堂要宽敞明亮，设有舒适的休息区和接待处，提供个性化的服务。
4. 电梯和楼梯：电梯和楼梯的数量和位置要合理，以满足客人流量和安全需求。
5. 停车场：酒店应设有宽敞的停车场，为客人提供方便的停车服务。
三、客房标准1. 房间数量和面积：五星级酒店应有超过100间客房，客房面积应达到30平方米以上。
2. 客房装修：客房的装修要高雅、精致，采用高品质的家具和装饰材料，提供舒适宜人的居住环境。
3. 设施和设备：客房内应配备高品质的床上用品、洗浴用品、电器设施等，满足客人各种需求。
4. 清洁和维护：客房要保持清洁整洁，定期进行维修和保养，确保客人的良好居住体验。
四、餐饮标准1. 餐厅数量和面积：五星级酒店应设有多个餐厅，包括中、西、日、韩等多个菜系，餐厅面积适中。
2. 菜单和食材：酒店菜单要丰富多样，食材新鲜优质，遵循健康饮食的原则。
3. 服务和服务员：酒店应有专业的厨师和服务员，提供优质的服务，包括点菜、上菜、餐后处理等方面。
4. 餐厅环境：餐厅要干净整洁，音乐音量宜和谐，气氛舒适，提供良好的用餐体验。
五、服务质量标准1. 客户服务：酒店应有专业的客户服务团队，提供个性化、周到细致的服务，包括行李搬运、叫车等。
2. 前台服务：前台人员要礼貌热情，能积极主动地回答客人的问题和需求。
3. 游泳池和健身房：游泳池和健身房要配备专业教练，提供完善的运动设施和指导。
五星级酒店客房设施及规范标准
五星级酒店客房设施及配套规范标准1.总则：1.1至少有40间(套)可供出租的客房；1.270％客房的面积(不含卫生间和门廊)不小于30平方米；1.3装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱（含衣架）、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。
室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰。
采用区域照明，且目的物照明度良好；1.4客房门能自动闭合，有门窥镜、门铃、防盗装置及防撞门栅，并于门窥镜上方位置张贴应急疏散图及相关说明；1.5卫生间面积不少于8平方米，并有50％的干湿区分隔。
装有高级低噪音抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、浴缸并带淋浴喷头(另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘。
水龙头冷热标识清晰。
采取有效的防滑措施。
采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。
有无噪音的排风系统，温度与客房无明显差异。
有110V／220V不间断电源插座、电话副机。
配有吹风机。
24小时供应冷、热水；1.6有方便使用的电话机，可以直接拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；提供国际互联网接入服务，并备有使用说明；有彩色电视机，播放频道不少于16个，画面和音质优良。
备有频道收视指南。
播放内容应符合中国政府规定；1.7有可由客人调控且音质良好的音响装置；1.8有防噪音及隔音措施，效果良好；1.9有至少两种规格的电源插座，方便客人使用，并提供插座转换器；1.10有沙帘及遮光窗帘；1.11有单人房、双人房及套房（其中包括有至少四个开间的豪华套房）；1.12有与本星级相适应的文具用品、服务指南、价目表、住宿须知、所在地旅游景区(点)介绍和旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；1.13床上用棉织品(床单、枕芯、枕套、棉被及被衬等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)材质良好、工艺讲究、柔软舒适；1.14客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供适量酒和饮料，备有饮用器具和价目单；1.15电话机配备叫醒、留言及语音信箱服务；1.16配备有干湿洗及熨烫的洗衣单与洗衣袋；1.17配备有送餐菜单和饮料单，送餐菜式品种不少于八种，饮料品种不少于四种，甜食品种不少于四种，有可挂置门外的早餐牌；1.18配备有擦鞋服务通知单。
酒店级别划分标准
酒店级别划分标准
酒店级别是根据酒店的设施、服务质量、客房规模、地理位置和价格等因素进行划分的。
一般来说，酒店级别可以分为以下几个等级：
1、五星级酒店：设施豪华、服务一流，客房宽敞舒适，配备高档家具、设备和床上用品。
酒店内还拥有多个餐厅、酒吧、健身房、游泳池、商务中心等设施，并提供24小时客房服务。
2、四星级酒店：设施和服务均较为优质，客房舒适，设备齐全。
酒店内通常有一到两个餐厅、健身房、商务中心等设施。
3、三星级酒店：设施和服务较为一般，客房简洁但舒适，设备基本齐全。
酒店内通常有一个餐厅和一个小型会议室。
4、二星级酒店：设施和服务简单，客房基本设备齐全，但舒适度可能有所欠缺。
酒店内通常只有一个简单的餐厅。
5、一星级酒店及以下：设施和服务较为简陋，客房条件基本，设备有限。
酒店内可能只有一个简易餐厅或无餐厅。
- 1 -。
五星级酒店客房标准
五星级酒店客房标准五星级酒店客房是高端酒店的代表，其标准和服务质量直接关系到酒店的形象和客人的满意度。
五星级酒店客房标准通常包括房间设施、服务标准、清洁卫生等多个方面。
下面我们就来详细介绍一下五星级酒店客房的标准。
首先，五星级酒店客房的房间设施应当是豪华舒适的。
客房内通常配备有高档家具、舒适的床品、豪华的浴室设施，以及高清液晶电视、迷你酒吧、无线网络等现代化设施。
客房内还应当有充足的照明设施和良好的隔音效果，确保客人的居住体验。
其次，五星级酒店客房的服务标准也是非常高的。
客房服务人员应当具备良好的礼仪和服务技能，能够为客人提供个性化的服务。
客房服务还应当包括24小时的客房清洁服务、定期的床品更换、客房送餐服务等，确保客人的居住环境干净整洁。
除此之外，五星级酒店客房的清洁卫生标准也是非常严格的。
客房清洁人员应当定期对客房进行全面清洁，包括地面、家具、卫生间等各个角落。
床品、毛巾等也需要定期更换，确保客人的健康和舒适。
另外，五星级酒店客房还应当提供高品质的客房用品。
包括洗浴用品、茶具、咖啡机、吹风机等，这些用品应当是名牌或者高品质的，以满足客人的需求。
最后，五星级酒店客房还应当提供个性化的服务。
客房内应当提供客人可能需要的各种信息，比如周边的餐饮、购物、旅游等信息，以及客人可能需要的特殊服务，比如租车、订票等。
总的来说，五星级酒店客房标准是非常高的，不仅要求房间设施豪华舒适，服务标准高，清洁卫生严格，还要求提供个性化的服务。
这些都是为了满足客人对高品质住宿的需求，提升酒店的竞争力和美誉度。
中华人民共和国星级酒店评定标准
附录A
（规范性附录）
设施设备及服务项目评分表
A.1计分说明：
A.1.1 满分610分（由于存在加分和系数因素，所有项目全部得分后可能会高于满分数）。
A.1.2 各星级应得的最低分数：
一星级饭店80分；
二星级饭店120分；
三星级饭店220分；
四星级饭店300分；
五星级饭店330分
A.1.3 任何项目只有一档分数时，如不完全具备该项目要求，则减半给分；如果该项只有1分，则不给分。
A.1.4 任何设施设备如果具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项目计分一次，不可重复计分。
A.2评分标准
设施设备及服务项目评分标准见表A.1
1
2
3
4
6
7
8
9
10
12
13
14
15
16
17。
高级宾馆标准客房强、弱电配置
高级宾馆标准客房强、弱电配置随着经济的不断发展，我国各大、中型城市中，四星、五星级标准的宾馆酒店不断地建成及投入使用。
在整个宾馆电气设计项目中，客房的标准双人间、单人间的电气设计是比较重要的一个部分，同时又是不同于其他建筑空间的部分。
以前标准不是很高的宾馆，在客房系统中较多地采用床头柜控制系统，所有房灯、强电插座及各种弱电插座的控制均集中于客房床头柜前，但是经过多年的使用，发现其节电的效果并不十分明显，而且由于太多的强、弱电线路统一集中在一起，床头柜控制面板按钮的反复使用，其故障、维修率较高，造成客人入住时的不便，同时又不能为业主节约成本。
近年来，我国新建成或在建的不少高标准的宾馆、酒店，均聘请了境外大型的酒店管理公司对宾馆进行运营管理，由此带来了不少国外先进的管理及运营方式，在机电方面也有不少更新的内容，下面作一个简单介绍。
1、电源：每套客房由两路电源供电，一路正常电源回路，另一路为应急电源回路供应急灯(此应急电源应由发电机供电及双电源切换回路引来：如发电机容量有限，可考虑使用小容量EPS电源，据每层客房的套数、几层设置一个EPS电源)。
每个标准客房至少有一只灯是接入应急供电回路，通常放在小走廊进门处。
当正常电源故障时，切换于应急电源点亮应急灯。
有两种做法都不需要在客房内设开关：A．灯具内设两个灯头，其中一个为应急灯，连接应急电源回路，平时不亮；B．专门的灯具配应急灯连接应急电源，可选小瓦数灯泡。
平时不亮，由楼层强电间切换。
2、进门钥匙开关A、该开关应有延时功能。
B、客房电源状态监视和空调节能控制可以利用节能钥匙牌的状态，通过BA系统在总台电脑反映客人是否在房；如不在房，由BA系统控制房内风机盘管处于低档运行，达到节能的目的。
C、所有照明灯，卫生间排气扇，开水壶插座，风机盘管均受钥匙开关控制，未列入的均不受控。
3、插座及灯具A、所有插座回路要有漏电保护，并在插座面板上带开关。
B、卫生间灯具都应带防水罩，浴缸及冲淋房上方安装一只吸顶灯。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
星级酒店标准客房强、弱电配置
随着经济的不断发展，我国各大、中型城市中，四星、五星级标准的宾馆酒店不断地建成及投入使用。
在整个宾馆电气设计项目中，客房的标准双人间、单人间的电气设计是比较重要的一个部分，同时又是不同于其他建筑空间的部分。
以前标准不是很高的宾馆，在客房系统中较多地采用床头柜控制系统，所有房灯、强电插座及各种弱电插座的控制均集中于客房床头柜前，但是经过多年的使用，发现其节电的效果并不十分明显，而且由于太多的强、弱电线路统一集中在一起，床头柜控制面板按钮的反复使用，其故障、维修率较高，造成客人入住时的不便，同时又不能为业主节约成本。
近年来，我国新建成或在建的不少高标准的宾馆、酒店，均聘请了境外大型的酒店管理公司对宾馆进行运营管理，由此带来了不少国外先进的管理及运营方式，在机电方面也有不少更新的内容，下面作一个简单介绍。
1、电源：每套客房由两路电源供电，一路正常电源回路，另一路为应急电源回路供应急灯
(此应急电源应由发电机供电及双电源切换回路引来：如发电机容量有限，可考虑使用小容量EPS电源，据每层客房的套数、几层设置一个EPS电源)。
每个标准客房至少有一只灯是接入应急供电回路，通常放在小走廊进门处。
当正常电源故障时，切换于应急电源点亮应急灯。
有两种做法都不需要在客房内设开关：A．灯具内设两个灯头，
其中一个为应急灯，连接应急电源回路，平时不亮；B．专门的灯具配应急灯连接应急电源，可选小瓦数灯泡。
平时不亮，由楼层强电间切换。
2、进门钥匙开关
A、该开关应有延时功能。
B、客房电源状态监视和空调节能控制可以利用节能钥匙牌的状态，通过BA系统在总台电脑反映客人是否在房；如不在房，由BA系统控制房内风机盘管处于低档运行，达到节能的目的。
C、所有照明灯，卫生间排气扇，开水壶插座，风机盘管均受钥匙开关控制，未列入的均不受控。
3、插座及灯具
A、所有插座回路要有漏电保护，并在插座面板上带开关。
B、卫生间灯具都应带防水罩，浴缸及冲淋房上方安装一只吸顶灯。
C、挂衣橱内应设带有保护罩的照明灯具，且受橱门开关控制。
4、通用客房照明控制及开关插座布置(照明灯为分散和总开关控制方式，不设床头集控板)。
A、门外：墙边设一个“请勿打扰”显示面板和门铃按钮。
B、进门处：内墙边设三个面板：
1) 钥匙牌开关，面板要带指示灯。
2) 房灯总开关(三控或双控)，面板要带指示灯。
控制：睡房内的照明灯、走廊灯、落地灯、壁橱灯、床头灯、小酒吧灯、顶灯
等。
不控制：写字台灯、阅读灯、夜灯、卫生间灯。
3) “请勿打扰”开关，需带指示灯。
功能：当“请勿打扰”时，门铃不能被按响。
C、卫生间：门外墙边设一个双联开关面板，照明灯分两路。
里面设吹风机电源、剃须插座和电视音响音量开关(洗面台边)、挂壁电话机(马桶边)、喇叭(天花上)。
D、标准单人间：床头边墙上，靠窗侧床头柜一上方设二个面板：1．阅读灯调光开关(不受总开关控制)。
2．夜灯开关+房灯总开关(三控，功能同上)。
下方设四个面板：1．电话插孔。
2．床头灯插孔(自带调光开关，并受总开关控制)。
3．电子钟电源插孔。
4．夜灯插孔。
靠卫生间侧床头柜一上方设三个面板：
1．阅读灯调光开关(不设总开关控制)。
2．夜灯开关+房灯总开关(三控，功能同上)。
3．手机充电插座。
一下方设二个面板：1．床头灯插孔(自带调光开关，并受总开关控制)。
2．夜灯插孔。
E、标准双人间：中间床头墙上，床头柜一上方设四个面板：1．读灯调光开关(不受总开关控制)。
2．夜灯开关+房灯总开关(双控，功能同上)。
3．供手机充电用插座。
4．读灯调光开关(不受总开关控制)。
下方设四个面板：1．电话插孔。
2．床头灯插孔(自带调光开关，并受总开关控制)。
3．电子钟电源插孔。
4．夜灯插孔。
另外在设计时应该注意，如有相邻两套客房床头柜位置共用一墙
体的，在预埋强弱电接线盒时，应错开一定的距离，以避免将墙体凿穿，这样可能影响到相邻两套客房的隔音效果。
F、写字台：上方设置三个面板(一般高于台面10公分)：1．一个数据端口(供宽带高速网RJ45)。
2．多功能电源插座。
3．多功能电源插座(为方便欧美旅客可用英制方脚插头)。
下方设置二个面板： 1．台式电话端口 (RJll)连接固定式双线电话。
2．台灯电源插孔。
G、电视机柜：后面设五个面板：1．电视机电源插座(不受钥匙牌控制)。
2．备用电源插座。
3．RF／FM射频信号插座。
4．音频输出插座(连到卫生间)。
5．RJ45数据端口 (作为备用)。
H、其他面板：1．落地灯电源插孔。
2．清洁时吸尘器用电源设置在卫生间与睡房之间的墙角。
3．开水壶电源插孔设置在小酒吧上方。