企业概论主要知识
工商企业管理-企业管理概论-重点分析
学习目标-企业组织结构1、企业组织结构2、法人治理结构3、股东大会4、董事会5、高级经理班子6、监事会7、企业设计结构组织的原则8、企业组织结构的基本形式企业组织结构的基本形式企业组织结构就是企业内部在分工协作的基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。
法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权、彼此分离有制约又相互联结、协调的原则，在企业高层组织设置权力机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度股东大会是一种定期或临时举行的由股东出席的会议，职权：1重要的人事决定权2重大事项决策权3利润分配权4公司资本重大变动的处置权董事会是公司的经营决策权，是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领导班子。
股份有限公司成员为5-19人有限责任公司成员为3-13人董事会董事会的职权：1召集股东并向股东做报告执行股东会的决议、决定 2决定公司的战略经营计划，拟定投资方案，对公司经营活动进行全面而连续的而检查评价3提出公司的利润分配方案及弥补方案4制定公司财务预算方案5拟定公司合并、分立、解散6聘任或解任公司经理7制定公司基本管理制度高层经理班子高层经理班子的职权：1主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议2组织实施公司年度经营计划和方案3拟定公司内部管理机构4拟定公司的基本制度5制定公司的具体规章6提请聘任或解任公司副经理、财务负责人7聘任或解任除了由董事会品让你或解任以外的管理人员8公司章程或董事会授予的其他职权监事会监事会不得少于3个人董事、经理和财务负责人不得兼任监事监事会职权：1检查公司的财务2对董事、经理等管理人在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行监督3当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们纠正 4提议召开临时股东大会5公司章程规定的其他职权企业设计结构组织的原则1任务目标原则2专业分工与协作原则3指挥统一原则4有效管理幅度原则5责权利相结合原则6集权与分权相结合原则7稳定性和适应性相结合原则8精简机构原则企业管理者在设计企业组织机构时，应考虑哪些因素？答：经营战略技术特点企业规模外部环境企业组织结构的基本形式直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构企业组织结构的基本形式直线结构：最早、最简单的企业组织形式优点：形式简单、指挥统一、职责分明、计策迅速缺点：没有专业的职能机构。
现代企业管理概论-企业概述ppt课件
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２、潜在内部弱点－Ｗ
竞争劣势 设备老化 战略方向不明 竞争地位恶化产品线范围太窄 易受竞争压力影响研究开发工作落后 缺少关键技能或实力营销水平低于一般企业 管理不善或管理能力较弱战略实施的历史记录不佳不明原因导致的利润率低下缺乏改变战略方向所必需的资金相对于关键竞争对手而言成本较高其他
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３、潜在外部机会－Ｏ
纵向一体化市场增长迅速可以增加互补产品能争取到新的用户群进入新的市场或市场面多角化进入相关产品领域在同行竞争企业中业绩优良有能力进入更好的战略集团扩展产品线以满足更多用户需要其他
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４、潜在外部威胁－Ｔ
市场增长较慢竞争压力增大不利的政府政策行业有新的竞争者进入替代品销售额正在上升用户讨价还价能力加强用户需要与爱好有所改变易受衰退与商业循环影响人口统计情况的不利变化其他
生产经营：≥50商品批发： ≥50零售： ≥30科技开发、咨询、服务：≥10单位：万人民币
新公司法
二、现代企业组织形式简介
（一）按经营组织形式分（工商登记的组织形式，主要是财产组织形式）：1、内资企业2、港澳台投资经营企业3、外商投资经营企业4、其他经营组织形式企业目的：准确反映各种经济成分在国民经济中的比重；准确、生动、量化地反映国有经济的控制力。
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3、购买者讨价还价能力（在下列情况能力很高）
１）集中购买，尤其购买数量大时２）有替代品供应３）部件或原材料成本占总成本的比例很高４）买方可能有反联合的危险
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4、供应商讨价还价的能力
在下列情况比较大：１）集中供应２）更换供应商“转移成本”很高３）供应商的品牌知名度高４）供应商可能联合作战５）顾客对供应商没有什么重要性
企业概论知识点总结归纳
企业概论知识点总结归纳一、企业的基本概念和特征1. 企业的定义企业是指在市场经济条件下，以盈利为目标进行经营和管理的经济组织。
2. 企业的特征（1）独立性：企业有自行决定生产、销售、投资等经济活动的权利和能力；（2）经营性：企业的活动以盈利为目标；（3）风险性：企业经营活动带有一定的风险；（4）社会责任性：企业应当履行社会责任，承担社会责任。
二、企业的分类1. 按产业划分（1）工商企业：以生产商品、提供服务为主要经营活动；（2）农业企业：以农田种植、养殖为主要经营活动；（3）服务业企业：以提供咨询、娱乐、教育等服务为主要经营活动。
2. 按所有制划分（1）国有企业：由国家所有和管理的企业；（2）集体企业：由集体所有和管理的企业；（3）私营企业：由个人或家庭所有和管理的企业；（4）外资企业：由国外投资者在中国境内投资兴办的企业。
3. 按经济类型划分（1）制造企业：以生产商品为主要经营活动；（2）贸易企业：以购销商品为主要经营活动；（3）服务企业：以提供服务为主要经营活动。
三、企业经营管理1. 企业的目标与战略企业目标是企业长期发展的具体目的。
企业战略是企业为实现目标而制定的长期规划和决策方针。
2. 企业的组织结构（1）公司制企业：以公司为组织形式进行管理；（2）合伙企业：由两个以上合伙人共同经营；（3）独资企业：由一个人独资经营。
3. 企业的经营活动（1）生产经营：是企业经营的核心活动，包括生产计划、生产管理、产品营销等；（2）财务管理：包括企业资金运作、投融资、财务预算等；（3）人力资源管理：包括招聘、培训、绩效评估等。
四、企业的发展与挑战1. 企业的发展阶段（1）创业阶段：企业刚刚建立，面临资金、市场、管理等方面的挑战；（2）成长阶段：企业开始壮大，需要加强管理、扩大市场；（3）成熟阶段：企业已经稳定运营，需要进行巩固和完善。
2. 企业面临的挑战（1）市场竞争：市场竞争激烈，企业需要不断提升竞争力；（2）管理难题：企业管理层面临人才、组织、流程等方面的挑战；（3）资金压力：企业发展需要资金支持，融资、投资等问题成为挑战。
企业管理概论复习资料
1 、企业：集合着各种生产要素，为社会提供产品或者服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或者经济实体。
2 、企业管理：通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
3、市场营销组合：指企业根据目标市场的需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合成为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法。
4、人力资源 (微观)：企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
5、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
6、市场定位：企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。
7、市场细分化：企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。
8、公司制企业：两个以上的出资者共同投资、依法组建，以其全部法人财产自主经营、自负盈亏的企业组织形式。
9、战略思想：导经营战略制定和实施的基本思想。
它由一系列观念或者观点构成，是企业领导者和职工群众对经营中发生的各种重大关系和重大问题的认识和态度的总和。
10、竞争战略：企业为了获得竞争优势，在市场上处于有利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所做出的长远性的谋划与方略。
11、企业的变更：企业法人成立后并非一成不变的，会随着需要和可能发生变化，这种变化称为企业的变更。
12、生产管理：企业管理的主要组成部份，是企业管理大系统中的一个处于执行性地位的子系统，它是指对企业日常生产活动的计划、准备、组织和控制，是和产品创造有密切关系的各项管理。
13、供应链管理：协调供应链上各企业信息流、资金流、物流、价值流的一种新型的管理模式。
企业管理学(第七章 企业概论)
企业是国民经济的细胞， 是人们从事生产、 企业是国民经济的细胞 ， 是人们从事生产 、 交换、分配等经济活动的基本单位。 交换 、 分配等经济活动的基本单位 。 管理也 是生产力， 是生产力 ， 有效的管理使企业的生产经营要 素得到合理配置， 素得到合理配置 ， 是企业充满活力的根本保 正确认识企业管理的基础理论， 证 。 正确认识企业管理的基础理论 ， 对于全 面掌握企业管理的基础内容和方法有着重要 的意义。 的意义。
3.按企业生产要素的结构分类 资金密集型企业。指单位产品投资较多， （1）资金密集型企业。指单位产品投资较多，技术装 备水平较高，所需劳动力相对较少的企业。 备水平较高，所需劳动力相对较少的企业。这类企业一般 投资较大，设备工艺复杂，劳动生产率较高。 投资较大，设备工艺复杂，劳动生产率较高。 劳动密集型企业。指技术装备水平较低， （2）劳动密集型企业。指技术装备水平较低，所需劳 动力较多， 动力较多，单位产品的成本中活劳动消耗所占比重大的企 这类企业所需投资少，工艺设备相对较为简单， 业。这类企业所需投资少，工艺设备相对较为简单，技术 操作要求较低。 操作要求较低。 知识密集型企业。即综合运用现代高科技成果， （3）知识密集型企业。即综合运用现代高科技成果， 产品中技术含量高的企业。 产品中技术含量高的企业。这类企业的特点是综合运用多 门学科的最新科技成果，技术设备比较先进，投资较大， 门学科的最新科技成果，技术设备比较先进，投资较大， 科技人员比例较高， 科技人员比例较高，一般员工也具有较高的文化科学技术 水平。 水平。
7.1 现代企业类型及企业系统
7.1.1 企业的概念和特征 企业是通过向社会提供产品或劳务， 企业是通过向社会提供产品或劳务， 获取经济 利益的独立的经济实体。从经济角度看， 利益的独立的经济实体。从经济角度看，企业是从 事商品生产和经营活动的盈利性经营实体； 事商品生产和经营活动的盈利性经营实体；从法律 角度看，企业是自主经营、自负盈亏、 角度看， 企业是自主经营、 自负盈亏 、依法享有独 立的民事权利，承担民事责任的法人组织； 立的民事权利，承担民事责任的法人组织；从社会 角度看，企业是社会环境中生存和发展的有机体， 角度看， 企业是社会环境中生存和发展的有机体， 是由企业员工组成的团体组织， 是由企业员工组成的团体组织，是社会系统的组成 部分，要承担一定的社会责任和义务。 部分，要承担一定的社会责业系统的基本模型 . 企业系统是由相互联系、相互作用的各部分组成的、 企业系统是由相互联系、相互作用的各部分组成的、 具有特定功能的有机整体。 具有特定功能的有机整体。企业不仅是一个整体系统和开 放系统，同时还是一个投入产出系统， 放系统，同时还是一个投入产出系统，即把各种环境因素 和资源，经过调整、配置， 和资源，经过调整、配置，从而进行有效生产经营的一个 投入产出系统，其基本模型如图7—1所示，即是由投入、 所示， 投入产出系统，其基本模型如图 所示 即是由投入、 转换、产出和反馈四个环节有机结合并不停运转的系统。 转换、产出和反馈四个环节有机结合并不停运转的系统。
第七讲-企业概论
授课教师:
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1.企业的概念
企业是从事商品生产、流通和其他服务活动,以产品或服务 满足社会需要并获取盈利为目的,实行自主经营、自负盈亏、 自我约束、自我发展,具有法人资格的独立的经济组织。 《中国企业管理百科全书》
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1.企业的概念
企业具有以下特性: 1. 商品交换性（商品:有形或无形产品）
当企业这种内部组织方式的成本大于交易费用时, 就缩小规模
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所以从交易费用的角度看:企业和市场是两种不 同的生产分工的方法:一种是内部管理,一种是协议 买卖,两种方法都存在一定的费用,前者是组织费用, 后者是交易费用,企业的出现正是因为企业的组织费 用低于市场的交易费用。
所以企业是为了制的一种替代, 但又不是完全替代,因此,企业和市场都是为了资源 的有效配置而存在的两种制度形式
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比较
股份有限公司
有限责任公司
股份是否划分
等额
不
是
同
资本形式 发行股票筹资,资本必须
点
是货币
股东人数
2-200人
资本限额
最低限额为500万元
适合企业 类型
大中型企业
否 货币,技术,厂房,土地等
50个以下 最低注册资本为3万 中小型企业
① 都是依法设立的企业法人
相 同
② 公司均以全部资产对债务承担责任
从业人员数 销售额
资产总额
人 万元 万元
从业人员数 销售额
人 万元
从业人员数 销售额
人 万元
从业人员数 销售额
人 万元
从业人员数 销售额
(完整版)企业管理概论重点整理
第一章对企业的基本认识一、企业的概念企业是指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。
含义：（1）企业是以市场为导向，以盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。
（2）企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位。
（3）企业是依法设立、依法经营的经济实体。
1、外商投资企业★（1）中外合资经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同投资举办的企业。
中外合资经营企业是一种股份制的有限责任公司。
双方共同经营、共担风险、共负盈亏。
（2）中外合作经营企业：是指外国的企业和其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同中国的企业或其他经济组织在中国境内共同举办的契约式的合营企业。
这种方式对合作条件、产品分配、风险和亏损承担、经营管理方式和合作企业终止时的财产归属问题都由双方协商确定，实践中采用广泛，是我国引进外资的重要方式之一。
（3）外商独资企业：是指外国投资者及华侨和港澳同胞、台湾同胞，经中国政府批准，在中国境内租赁土地、独立投资兴办的企业。
其特点是外商独立投资、独立经营管理、自负盈亏。
2、私营企业和个体企业私营企业是指企业资产属于私人所有，雇工8人以上的营利性经济组织。
私营企业以雇佣劳动为基础。
个体企业是由个体劳动者兴办，生产经营和管理主要依靠个体劳动者本人及家庭成员的企业。
3、高新技术企业4、外向型企业和跨国公司5、第三方物流商和第四方物流商★第三方物流：是指专门从事物流的中介组织按照合约的要求，在指定时间期限内，为制造商提供部分或全部的物流服务经营管理活动。
第四方物流：以集成商为核心，由集成商负责统一组织，选择满足客户要求的合作团队，并利用整个团队来控制和管理客户的点到点式的供应链运作。
四、企业系统结构企业系统结构的五要素：产品、人、财、物、信息，其中，资金流被称为价值流程。
《企业管理概论》知识点
《企业管理概论》知识点《企业管理概论》是一门旨在介绍企业基本管理原理和方法的课程。
在这门课程中，学生将学习各种涉及到企业经营的知识点，包括企业的定义、组织结构、职能划分、决策过程、领导和沟通等等。
以下是一些关键的知识点，对于理解企业管理概论课程具有重要意义。
1.企业的定义和特征：学习企业管理概论的第一步就是了解企业的定义和特征。
企业是指为了追求经济利益而组织起来的生产、经营活动。
企业具有独立性、盈利性、经营性和法人性等特征。
3.决策过程与决策类型：决策是企业管理中的重要环节。
决策过程包括问题识别、信息收集、方案选择和实施等步骤。
决策类型包括战略决策、战术决策和操作决策等，在不同层面上影响企业的发展。
4.领导与管理：领导是指影响和激励他人追随、实现共同目标的过程。
管理是指通过组织和协调各项资源，实现组织目标的过程。
领导和管理是企业成功的两个关键要素。
5.沟通与团队合作：沟通是企业内部各个部门和员工之间交流信息的过程。
团队合作是指不同成员通过协作和相互支持，达到共同目标的过程。
良好的沟通和团队合作是实现高效管理的重要手段。
6.绩效评估与激励：绩效评估是指对员工工作表现进行评价，以确定激励和奖惩的依据。
激励是指通过激发员工的积极性和参与度，推动其更好地完成工作任务。
绩效评估和激励对于提高员工的工作效率和质量具有重要作用。
7.变革管理与创新：变革管理是指帮助组织适应和应对变化的管理过程。
创新是指引领企业不断发展和变革的重要手段。
变革管理和创新能力是企业在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势的关键因素。
8.企业社会责任：企业社会责任是指企业对于社会和环境的义务和责任。
企业应该关注利益相关者，推动可持续发展，履行社会责任。
企业社会责任是企业成功发展的重要前提。
以上是《企业管理概论》课程中的一些关键知识点。
通过学习和理解这些知识点，学生将能够更好地了解企业管理的基本原理和方法，为将来在企业中担任管理职位打下坚实的基础。
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1 企业的含义：是指从事生产，流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算、具有法人资格的基本经济单位。
2 作为一个企业，必须具备以下一些基本的要素：（1）拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金（2）具有开展一定规模生产和经营活动的场所（3）具有一定数量、具备一定技能的生产者和经营管理者（4）从事社会商品的生产、流通等经济活动（5）进行自主经营，独立核算，并具有法人地位（6）生产经营活动的目的是获取利润3 随着资本主义制度的发展，西方各国相继进入工业革命时期，工场手工业逐渐发展到建立工厂制度，真正意义上的企业到这时才诞生。
4 工厂制度的建立是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成。
5 1911年美国工程师泰罗的代表作《科学管理原理》一书的出版，标志这企业从传统经验型管理阶段进入到科学管理阶段。
泰罗是古典管理学派的代表，1911年其著作《科学管理原理》的问世，奠定了科学管理理论基础，因而泰罗在管理理论界呗称为“科学管理之父”5 推动和制约企业发展的根本因素是技术革命；三次技术革命：第一次技术革命是18世纪的产业，一大机器为中心；第二次技术革命是19世纪末20世纪初以重工业技术为中心的技术革命；第三次技术革命是第二次师姐大战后到现在的一系列技术革命。
6 企业的法律形式：（1）个体企业（2）合伙制企业（3）合作制企业（4）无限责任公司（5）有限责任公司《2~50人发起》（6）股份有限公司《2~200人发起》。
股份有限公司的所有权与经营权分离。
公司的最高权利机构是股东大会，由股东大会委托懂事会负责处理公司重大经营管理事宜。
7管理的定义是：管理是优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。
这一定义有四层含义：第一，管理是一个过程。
因此，管理是动态的。
第二，管理的核心是达到组织既定的目标。
第三，管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源。
由于资源是有限的，所以必须优化配置资源。
第四，管理的本质是协调，过程中的矛盾和不协调会成为组织实现既定目标的阻碍，管理就是要努力使成员能够协同行动而消除组织实现既定目标的阻碍。
8 在1945年出版的《管理实践》一书中，P德鲁克首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。
9 管理之能：（1）计划职能（2）组织职能（3）领导职能（4）控制职能梅奥是公认的以人际关系为出发点研究管理方法的创始人，使他出名的是著名的霍桑实验。
10 马斯洛与“需要层次理论”：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交需要（4）尊重需要（5）自我实现的需要（研究人的需要、动机和激励问题的代表人物是马斯洛，他在<人类动机的理论><激励与个人>等著作中提出了著名的“需要层次理论”。
马斯洛认为，人都有一系列复杂的需要，按其优先次序，可排成阶梯式层次。
）“需要层次理论”第一，已经满足的需要，不再是激励因素。
一种需要已经满足，另一种需要会取而代之，所以人们总在力图满足某种需要。
第二，大多数人的需要网络是很复杂的，在任何时刻都有许多需要在影响着每个人的行为。
第三，一般情况下，总存在着更高层次的需要有待满足。
第四，满足较高层次需要的途径。
第三章1 企业管理的任务：（1）合理组织生产力（2）维护并不断地改善社会生产关系。
39页美国是行为科学的起源地。
2 从国内外企业发展的情况分析，大森林型组织结构大体上有以下几种类型：（1）分厂制代替总厂制，即把规模庞大、产品众多的企业，或按产品、或按生产工艺、或按销售方式，分解成若干个各自相对独立的分厂，享有相应的权利，总厂分厂进行目标、计划的管理（2）分层决策制代替集中决策制（3）以产品事业部代替职能事业部（4）分散的利润中心制代替集中利润制（5）研究开发人员的平等制代替森严的等级制。
有人预测未来的企业组织可能有以下几个特点：组织讲在一种动荡的环境中经营，组织必须经受猪不断的变化和调整，从管理结构到管理方法都讲是柔性的;组织规模日益扩大，日益复杂化，组织将需要采取主动适应型战略，以进行动态自动调节，寻求新的状态；科学家和专业人员的数量将增多，职工队伍素质不断提高，他们对组织的影响将不断扩大；企业管理重点将放在说服而不是强迫员工参与组织的工作上。
3 现代企业管理的系统模式是有战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同价值观七方面组成的，简称“7S”。
在此模式中，战略、结构和制度是管理的“硬件”，它适用于一切企业的管理了；而人员、作风、技巧、共同价值观则是管理的“软件”不同的企业有不同的“软件”。
未来企业管理的重点，就是要提高“软件”的水平。
4 企业权变管理将更加灵活和精细。
在现代管理中，X理论过分强调对人的行为的控制，结果形成家长式管理，严重束缚了职工的创造性和积极性；Y理论过分强调人的行为的自主性，结果形成放任式管理，缺乏统一的协调和组织。
未来企业管理的发展将是实行一种宽严相济的权变管理，能因人、饮食、因地随机采用各中各样的方式进行管理，使企业管理一方面控制得很严，另一方面又允许甚至坚持从最下级的普通职工起，都应享有自主权，且富于企业家精神和创新精神。
5 未来企业管理的“三中心”“两方向”从发达国家现代经营管理的“三个中心”和“两个基本方向”，可以洞悉“将来”的管理模式。
“三个中心”是：以市场为中心的明确的目标和策略，以人为中心的价值观和企业文化，以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施。
两个基本方向是：开放与合作。
6 从事管理性工作的人就是管理者，管理是组织和利用各种资源去实现组织目标的指挥者、组织者者。
7 管理者的分类：按管理者在组织中所处的层次分类：（1）基层管理住（2）中层管理者（3）高层管理者。
按管理者在组织中所做的工作分类：（1）市场营销管理者（2）生产业务管理者（3）财务管理者（4）认识管理者（5）行政管理者（6）其它管理者47页8所谓管理技巧，国外有人将其分成三个方面的内容，即工艺技巧、处世技巧和理性技巧。
一般来说，当管理从低级向高级时，理性技巧将得越来越重要，而工艺技巧则相反。
其原理就是：当管理人员在组织中提升时，他们就会离具体操作越远，而越来越有必要将组织看成一个整体去引导。
处世技巧对于在高层的管理者来说是极端重要的，但对中层的或是基层的恶管理者也同样重要，因为任何管理的共同基础都是人。
45页9 管理者的技能（1）技术技能（2）人际关系技能（3）概念形成技能（4）诊断技能（5）分析技能47——48页10 一个懂得管理理论而并不具备各种管理技能的人，或一个只知道管理技能和管理手段而并不知道管理学基本原理的人，都不能成为一个合格的管理者。
管理者如何获得各种管理技能呢？国内外管理者的成功经验启示人们：管理技能的获得，主要是通过学校学习和在时间中的经验积累。
48页11 未来管理者应具备的能力：未来管理者不仅需要具备一些基本能力，而且还要具备某些特殊的能力，其中最重要的是：（1）机敏应变的能力（2）激励后进职工的能力（3）处理和综合信息的能力（4）承诺终生学习的意愿和能力。
49-51页第四章企业组织结构1 企业组织结构的基本形式：到目前为止，企业的组织结构形式主要有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制和多维结构等。
直线制最早出现也是最简单的一种组织形式。
它的特点是企业各级行政单位从上到下实行垂直领导，下属部门只要接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责。
厂部不另设职能机构，一切管理职能基本上都由行政主管自己执行。
图~直线制组织结构的有点是：结构比较简单，责任分明，命令统一。
缺点是：它要求行政负责人通宵多种知识和技能，亲自处理各种业务。
直线制适用于规模较小、生产技术比较简单的企业，对生产技术和经营管理比较复杂的企业则不适宜。
55-56页2 事业部制最早是由美国通用汽车公司总裁斯隆于1924年提出的。
它是一种高度集权下的分权管理体制。
它适用于规模庞大、品种繁多、技术复杂的大型企业，是国外较大的联合公司所采用的一种组织形式。
57页3管理幅度：当确定了部门化依据的基础之后，又会产生另一个问题，一个究竟能领导多少个部门或直接的下级？这个问题被称为“管理幅度“。
管理幅度的大小还直接影响到组织结构上的另一个问题——组织层次。
管理幅度增大，组织层次减少；管理幅度减小，则组织层次增多。
因此，管理幅度是否适宜对组织结构有很大的影响，在很大程度上制约了组织层次的多少。
64页4 影响管理幅度的因素：除了人际关系因素之外，管理幅度的大小还收到其它一些因素的影响：（1）领导的能力（2）下级的素质（3）任务、权限、授权的明确（4）计划的周全（5）政策的稳定（6）信息的畅通（7）管理问题负责的程度（8）组织的内聚力65页5组织中的权利分配：集权与分权：1集权与分权的程度2影响集权和分权的主要因素（1）组织的规模（2）决策的性质（3）投资的结构（4）下级的素质（5）服务的要求（6）控制的进步66-67页6组织成长的演化和变革模型：组织的年龄是决定组织的结构与功能的关键因素，对组织发展及其变革进行分析时，不能回避对组织年龄考察。
随着组织年龄的增长，组织逐步走向成熟，组织结构及内部规则将随着组织年龄的增长而不断变化。
管理组织中的某些原则及概念，尽在一定时期才好似有效的，超越了这个时段，那么这些概念及原则将可能是没有意义的，失去了描述与论证组织管理实践的力量。
另一方面，随着时间的推移，历史中形成的组织结构、规则往往具有““惯性”，这唉一定程度上阻碍了组织变革活动。
71页7 在分析的基础上，格瑞納建立了组织发展的五阶段模型。
图4-7（72页）图4-7中横轴是组织的年龄，纵轴是组织规模。
模型把组织的成长分为五个阶段，每个阶段的特点都是既有的演化又有变革。
阶段一：通过创新而成长与领导危机。
阶段二：通过知道而成长与自主危机。
阶段三：通过分权而成长与控制危机。
阶段四：通过协调而成长与官僚危机。
阶段五：通过合作而成长与未知的危机。
71-72页第五章企业战略管理1 企业战略的概念自1965年美国著名管理学家安索夫发表《企业战略论》以来，企业战略一直呗广泛地用于社会经济生活中的各个领域。
广义上说企业战略包括了企业的意图，企业的目标，企业的战略和企业的政策。
侠义上说，企业战略仅仅是指企业实现其宗旨和一系列目标的基本方法和具体计划。
79页2 (1)整体性(2)长远性(3)整体最优性(4)风险性(5)社会性(凡是为适应环境变化而确定的、长期基本不变的行动目标和实现目标的行动方案均是企业战略的研究范畴而那种针对当前形式灵活地适应短期变化，解决基本问题的方法都是战术。
企业战略要实现战略与战术的统一和互动。
)81页3 企业战略的分类（1）企业总体战略（2）企业竞争战略（3）企业职能战略。