后勤安全质量管理考核细则
学校后勤考核细则
制作人：XXX 时间：20XX年X月
第1章 学校后勤考核细则 第2章 设施设备管理考核 第3章 食堂餐饮服务考核 第4章 校园环境卫生考核 第5章 安全与保障工作考核 第6章 总结与展望
目录
● 01
第1章 学校后勤考核细则
学校后勤考核的 重要性
学校的后勤工作是学校正 常运转的重要支撑，后勤 考核可以帮助学校管理者 监督后勤工作的质量和效 率，促进后勤服务的持续 改进和提升。
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后勤考核实施步骤
01 制定考核标准
明确后勤考核的标准和评ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ规则
02 建立考核制度
建立后勤考核的管理流程和程序
03 发放考核奖惩
根据考核结果给予奖励或惩罚
● 02
第2章 设施设备管理考核
设施设备维护保 养考核要点
设施设备维护保养考核是 评估学校后勤工作运行状 况的重要指标。重点考察 设施设备的日常维护保养 情况，设备的运行状态和 效率，以及设施设备报废 更新计划。保障设备的正 常运行和延长设备使用寿 命是重要目标。
各项考核指标 间的权衡与平
衡
平衡各项指标，确 保全面性
后勤考核的未来发展
引入科技手段 优化考核流程
提高考核效率，降 低成本
建立跨部门合 作机制提升综 合管理水平
加强内外部协作， 提高管理效率
加强与外部服 务机构合作
借助外部资源，提 升服务水平
展望未来
展望未来，学校可以建立 完善的后勤服务评价体系， 培养专业化后勤管理人才 队伍，创新后勤服务模式， 助力学校的可持续发展。
● 05
第五章 安全与保障工作考核
学校安全保卫管理考核
学校保卫工作制度 建设
后勤工作管理考核细则
后勤工作管理考核细则一、考核目标1.提高工作效率：评估后勤工作人员在完成各项任务时的工作效率和工作态度，通过提高工作效率，提升工作效能。
2.优化资源配置：评估后勤工作人员的资源管理能力，确保物资的合理调配和使用，有效降低成本。
3.提升服务质量：评估后勤工作人员的服务态度、服务质量等，以提供满意的服务为目标，解决其他部门的后勤需求。
二、考核内容1.工作效率考核：（1）任务完成情况：评估后勤工作人员在规定时间内完成的任务数量和质量，以及延误情况。
（2）工作质量评估：评估后勤工作人员在完成任务中的准确性、细致性和全面性。
（3）工作能力提升：评估后勤工作人员的学习进展和业务能力的提升。
2.资源管理考核：（1）物资调配：评估后勤工作人员对物资的准确调配和合理使用，防止浪费和过度消耗。
（2）物资管理：评估后勤工作人员对物资存储、保管、领用等环节的管理能力，确保物资的安全和有效利用。
3.服务质量考核：（1）服务态度：评估后勤工作人员的服务态度，包括主动性、友善性、耐心性等，以及对待工作中的问题的处理方式。
（2）服务质量：评估后勤工作人员提供服务的质量和效果，包括解决问题的能力、响应速度和解决方案等。
三、考核方法1.定量考核：根据工作任务的数量和质量指标进行评估，通过定量指标实现对工作量和工作效率的评估。
2.定性考核：根据工作态度、服务态度等方面的行为表现进行评估，通过定性指标实现对服务质量等的评估。
3.自评互评：利用自评和互评相结合的方式进行考核，让后勤工作人员参与自我评价，同时还可以相互进行评价。
四、考核结果1.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员，让其了解自己的考核结果和存在的问题，以便进行改进。
2.成绩奖惩：根据考核结果进行绩效奖励和惩罚，激发后勤工作人员的积极性和工作热情。
3.工作总结：对考核结果进行汇总总结，分析问题和不足之处，并提出改进措施，为后续的后勤工作提供参考。
五、考核周期1.年度考核：以年为单位进行考核，对一年内的工作成果进行全面评估和总结。
后勤处安全管理工作量化考评细则
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建立食品安全突发事故应急预案（预案要求：预防意义、预防措施、组织机构、人员职责分工、处理程序、责任义务、检查评比办法等，要求在食堂显目部位张挂）（4分）。
4分
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定期对全校（含分校区）使用的校舍、物产设施进行消防及相关安全事项进行检查，发现管理漏洞和安全隐患及时排除（4分）；会同安保处负责设立环境安全禁近警示标志（4分）；代表学校负责对基建建设工程安全事宜（工程质量安全标准、生产施工安全标准等）监管（4分）。
4分
6
抓好学校师生食品卫生安全宣传教育管理工作（4分）；按各级行业专业标准抓好师生食堂、特色餐厅、学校超市安全管理（4分）；杜绝三无食品、违禁品进入超市、校园（4分）；每月对超市、特色餐厅经营商品进行一次安全检查并形成处理记录（4分）；本校集体所属餐饮服务接待活动须严格执行国家省市卫生标准和公务接待规定（2分）。
10分
加分
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安全工作获得各类各级表彰（国家级5分、省级4分、市级3分、县级2分、校级1分）
考核分达90分，不倒扣，每下浮10分倒扣1分
8分
12
会同相关系部及职能处室加强学校创业窗口、实习餐饮食堂等的管理，严禁超营业许可经营、超资质经营（4分）。
4分
13
加强保管室、仓库管理，实行专人负责，严禁燃油、味重物品、化学及有毒物品进入食品仓库，重要库房实行一门双锁制度（4分）。
4分
14
完成学校交办的其他安全管理工作。
4分
工作成效
10分
15
未发生安全责任事故（10分）；发生安全责任事故实行“一票否决”。
做好建筑物防雷电防台风防坠物等工作严防意外事件的发生412会同相关系部及职能处室加强学校创业窗口实习餐饮食堂等的管理严禁超营业许可经营超资质经营413加强保管室仓库管理实行专人负责严禁燃油味重物品化学及有毒物品进入食品仓库重要库房实行一门双锁制度414完成学校交办的其他安全管理工作
学校后勤人员考核细则
学校后勤人员考核细则
一、考核原则
1.实施绩效考核，以实现行政部门的工作目标为基础，并以服务质量
和效果为主要考核标准；
2.绩效考核的目标，即以达成学校目标、发挥最大可能的支持服务为
出发点，实施有效考核、提高服务能力。
3.考核范围：后勤服务涉及的后勤管理等各项内容；
4.根据实际情况，以学校发展需要为基础，通过考核考察后勤人员工
作能力及服务质量;
5.按照绩效考核要求，根据工作质量和服务水平进行考核。
二、考核内容
1.维修管理：要求后勤人员根据计划安排及时、准确的进行维修管理，确保维修服务质量；
2.监控管理：要求后勤人员科学合理安排摄像头的安装位置，定期对
设备进行检查和维护；
3.安全管理：要求后勤人员加强安全管理，及时检查设备安全，及时
处理可能发生的安全事故；
4.清洁管理：要求后勤人员按照整体布置计划，及时、规范的进行清
洁管理；
5.冷暖管理：要求后勤人员负责教室空调的安装、管理及维护，保证
教室温度和通风质量；
6.技术支持：要求后勤人员及时处理办公室设备及技术故障，及时提供技术支持；。
后勤服务工作质量考核细则
②根据草木生长情况及时进行修剪、浇水等.
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现场查看每10平方米烟头、果皮、杂物不超过三个,否那么每
超一个扣分.②项做不到每次扣2分.
总分值：200
实得分:
评分人:
年 月 日
注：每月根据考核得分支付治理费用.实际得分辛楼层评分之和+评分人数,实际支付治理费用=月治理费用+总分值X实际得分.
⑤卫生间台盆、台面要每天清洗,做到无垢.
⑥病区热水器每天要进行擦洗,保持干净.
6.车辆治理
①进院机动车辆应停放在停车位内,摩托车、自行车停放在南院内.
②禁止摩托车、自行车进入大楼.
③禁止卡车、拖拉机进入院内〔拉运货物等除外〕.
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实际查看,发现一辆违规停车扣分,违反②--③项每次扣1
分.
7.绿化治理
分.
3.空间卫生
①清洁区内墙壁灰尘、蜘蛛网应每月清理一次.
②砌瓷墙壁应每月擦洗一遍.
③病房窗户每月擦洗一次.
④每天对楼梯扶手擦洗一次.⑤一层大厅门Fra bibliotek应每天保持干净.
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询问科室负责人,①--③项未做到每次扣3,④--⑤项做不到
每次扣1分.
4.病房物品设施卫
生
①每周对病床、床头柜擦洗一遍.
②每周采用干式清理一遍治疗带、电源开关、插座等.
③每月清理一次电视机、空调外壳灰尘.
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现场查看,一处做不到每次扣分.
5.洗手间卫生
①每天对厕所地面应清洗四次以上,如有尿渍、粪便应及时冲刷.
②及时疏通水池、便池,保证正常使用.
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现场查看、询问医护人员、病人及家属,一次做不到扣分.
高校后勤质量、安全绩效考核办法
质量、安全绩效考核办法（试行）第一条根据《质量管理办法》《安全管理办法》《质量、安全监督检查办法》和公司绩效考核管理有关规定，结合公司质量、安全管理实际情况，制定本办法。
第二条本办法适用于公司对各单位每月质量、安全绩效的考核。
第三条考核依据：《质量、安全监督检查办法》第十条规定的具体内容。
第四条质量安全部负责对各单位每月质量、安全绩效进行考核。
第五条考核程序：质量安全部于每月5日前制定对各单位上月质量、安全绩效的考核报告，提交公司领导审阅后转人力资源部，纳入公司月度绩效考核体系。
第六条考核方法：采用分值累计增加或扣减的方法。
各单位月度质量、安全绩效基础分为100分，根据公司所获取的各单位当月质量、安全管理情况的信息数据，逐项依次增、减分值，减完为止。
基础分累计增、减分值的结果，即为各单位当月质量、安全绩效分值。
第七条应当减分的质量、安全管理情况及相应的分值如下：（一）质量管理1.单项服务质量不符合服务标准或作业标准，未按规定期限或承诺期限整改的，每发生1项，减1-5分；经复查，整改后单项服务质量仍不符合要求的，每发生1项，减5分。
2.服务质量管理不符合ISO 9001质量管理体系、法律法规、适用标准、公司或本单位质量管理制度要求，未按规定期限或承诺期限整改的，每发生1项，减1-5分；整改后仍不符合要求的，每发生1项，减5分。
3.在服务场所发生下列问题，给公司服务形象造成不良影响的，每发生1项，视情节轻重，减5～20分：⑴员工仪容仪表、言语行为不符合行为规范要求的；⑵服务态度差，与顾客发生争吵、肢体冲突的；⑶工作时间内擅离职守，串岗、聊天、吃零食、嬉闹、大声喧哗、做与本职工作无关的其他事项的；⑷给公司造成不良影响的其他情形。
4.发生顾客投诉，查证属于服务质量问题，未按程序及时回复、处理的，每发生1件，减10分；顾客投诉使公司声誉受到损害的，每发生一件，减20分；引起法律纠纷的，每发生一件，减40分。
后勤全面质量管理考核办法
开封市中心医院后勤全面质量管理考核办法（讨论稿）第一章总则第一条为进一步完善医院后勤管理，增强后勤人员执行力，切实提高工作效率，确保各项工作落实到位，促进医院快速、健康、可持续发展，根据医院全面质量管理工作要求，结合总务科及后勤各班组规章制度及年度重点工作计划，制定本办法。
第二条适用范围：院总务科工作人员及下属各班组，包括电工房、管道维修、锅炉房、车队、食堂、洗衣房、电梯维修、保洁等员工均按照本规定执行。
第三条公平、公开原则：后勤员工都要接受医院考核，对考核结果的运用，医院对相同岗位执行相同标准。
第四条定期化与制度化原则：绩效考核工作在绩效考核小组的直接领导下进行，总务科是本办法执行的管理部门。
第二章考核内容及评分标准第五条绩效考核实行月扣分制，每个被考核班组，每月基础分为100分，月末根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律、服务效果及满意度等方面的表现，结合评分标准评定当月得分。
第六条扣分标准第三章考核程序第七条考核组织后勤考核组：总务科科长，负责客观公正的考核本科室及下属各班组，积极有效的引导员工提高工作效率。
考核组职能：贺斌、贺悦文负责总务科办公室及下属各班组工作的考评。
第八条考核方法（一）考核者评分和被考核班组自评相结合的方式。
考核一般情况下每周定期检查一次各部门工作情况，被考核班组负责人陪同，对偏差予以调整，月底汇总评分，力求客观准确。
（二）定期与不定期相结合的方式。
定期：后勤考核组每周三下午与常规查房同时进行，不定期：考核组成员不定期巡查下属各班组或职责范围内人员工作情况，发现问题，立即通知责任人改正，并视情况扣分，记入月底考评。
第五章附则第九条根据后勤绩效管理《扣分标准》评出各被考核班组分数，按照院全面质量管理小组要求，每月按时报送绩效考核情况。
第十条对于考核过程中出现人为的不公正情况，医院将视情况对相关责任人予以警告以上处分，并对考核结果重新界定。
第十一条绩效考核办法由后勤质量管理领导小组制订和修改，经院全面质量管理领导小组讨论审定后执行。
中心校后勤工作人员考核细则范本
中心校后勤工作人员考核细则范本一、考核目的和原则根据中心校后勤工作的实际情况和要求，制定考核细则，加强对后勤工作人员的日常管理和绩效评估，提高团队成员的工作积极性和工作质量。
二、考核内容1. 工作态度：（1）遵守纪律，服从管理，积极配合上级工作安排。
（2）工作积极主动，责任心强，有效解决工作中出现的问题和困难。
（3）与同事之间及其他相关部门之间的合作与沟通情况。
2. 工作效率：（1）工作任务完成情况，包括按时完成工作任务的比例、任务完成质量等。
（2）工作过程中的高效率问题解决能力，即遇到问题时的解决方案的落实和效果。
3. 工作绩效：（1）后勤工作的日常维护和管理情况，包括物资的计划采购、库存管理等。
（2）对日常工作中的危机和突发情况的处理情况，包括安全事故的应急处理等。
（3）团队协作能力，包括与其他部门的沟通配合情况以及团队内部的合作与效果。
4. 服务质量：（1）对师生和家长的服务态度和满意度的评价情况。
（2）处理投诉和问题反馈的及时性和满意度。
三、考核周期和方式1. 考核周期：每年进行一次全面考核，以年度为周期进行绩效考核评定。
2. 考核方式：（1）自评：每位后勤工作人员自评一次，自评内容与考核内容一致。
（2）考核面谈：考核人员与被考核人员进行面谈，了解被考核人员在工作中的表现和问题，并进行评价。
（3）综合评定：综合自评和考核面谈的结果，进行评定，并进行考核结果的反馈。
四、考核标准和评分方法1. 考核标准：考核结果按优秀、良好、合格、不合格四个等级进行评定。
2. 评分方法：（1）工作态度、工作效率和工作绩效的评分采用权重分法，根据考核任务的对应权重进行得分计算。
（2）服务质量的评分采用满意度调查和客观考核相结合的方法，根据调查给予满意度分值，与考核任务对应权重进行得分计算。
（3）综合评定按照四个等级的标准进行评定。
五、考核结果的运用1. 优秀和良好的考核结果将被列入个人绩效考核和薪资晋升方案中，并向个人进行表彰和奖励。
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后勤安全质量管理考核细则
1. 背景与意义
后勤是企事业单位的重要组成部分，而后勤安全质量管理则是后勤工作的重要内容。
后勤安全质量管理考核是指对企事业单位后勤安全质量管理进行制度化、程序化、规范化的评估，旨在推进后勤安全质量管理和规范化工作。
经过考核后，既能评估企业后勤工作的安全质量管理水平，又能鼓励和激励后勤工作人员积极开展后勤安全质量管理工作，从而提升后勤工作的质量和效益。
同时，后勤安全质量管理考核也是企业信用体系建设和企业安全生产管理的重要组成部分，将有利于企业更好地履行社会责任和维护安全生产。
2. 考核内容
后勤安全质量管理考核内容主要包括以下几个方面：
2.1 安全管理
安全管理是后勤工作的重点和难点。
安全管理工作的落实情况是企业后勤安全质量管理考核的重要指标之一。
安全管理考核内容包括以下方面：
•安全生产责任制、安全生产组织机构是否健全；
•安全培训、安全教育是否充分；
•安全生产规章制度是否健全、执行是否到位。
2.2 环境管理
环境管理是企业后勤工作的一项重要工作。
考核内容主要包括以下方面：
•后勤场所的环境是否符合相关环保标准；
•后勤设施及设备使用是否符合环保要求；
•后勤垃圾分类、垃圾处理是否达标等。
2.3 医疗卫生管理
医疗卫生管理是企业后勤管理的重要组成部分。
考核内容主要包括以下方面：
•医疗器械、医疗药品管理是否规范；
•健康检查等卫生保障措施是否到位；
•疫情防控等应急管理措施是否健全。
2.4 物资管理
物资管理是企业后勤管理的一项重要工作，考核内容主要包括以下方面：
•后勤物资采购流程是否规范；
•后勤物资仓储管理是否达标；
•后勤物资调配、配送是否到位。
3. 考核方式
后勤安全质量管理考核方式多种多样，根据不同企业的需求和实际
情况，选择不同的考核方式。
常见的考核方式有：
3.1 现场考核
现场考核是后勤安全质量管理考核的传统方式。
考核人员通过现场
检查和调研，对企业后勤安全质量管理的情况进行评估。
现场考核能
够深入了解企业后勤安全质量管理的实际情况，但需要耗费较大的人
力物力和时间成本。
3.2 经验分享
经验分享是后勤安全质量管理的新型考核方式。
将成功的管理实践
和经验进行总结和分享，建议其他后勤管理工作者借鉴和借鉴。
经验
分享的优点是有效节约了考核人员的时间和资源，加速了经验传播和
推广。
3.3 问卷调查
问卷调查是一种简单、便捷的考核方式。
考核人员将后勤安全质量
管理的相关指标封装为问题，并发放问卷进行直观、便捷的数据收集。
问卷调查可将答卷时间和空间的限制降至最低，但一定程度上缺乏对
实际情况的全面了解。
4. 结语
后勤安全质量管理考核对提高企业后勤安全质量管理水平和规范化
程度具有重要的促进作用。
企业需要根据实际情况确定考核内容和方
式，建立健全后勤安全质量管理体系和制度，完善后勤安全质量管理培训和宣传，让后勤工作更加安全、高效、有序。