银行无领导小组面试案例试题及分析

合集下载

2024年银行无领导小组面试题

2024年银行无领导小组面试题

2024年银行无领导小组面试题背景:建行省分行计划与A大学开展合作,提升公司在大学生中的企业形象和影响力。

目前,已有如下几套合作备选方案,分别是:1、冠名赞助A校百年校庆,届时会有很多A校知名校友返校参加活动,需要12万元。

2、赞助A校篮球队,需7-8万元,A校篮球队实力强劲,多次在各类省级、市级比赛中获奖,具有较高知名度。

3、赞助A校金融俱乐部,需3-4万元,金融俱乐部在A 校属于新兴社团,目前知名度一般,但发展势头良好。

4、在A校设立助学基金,帮助品学兼优的贫困学生20名,需8万元。

5、赞助A校承办金融产品创新创意大奖赛,获胜的创意可以为公司所用,需10万元。

6、帮助A校改善体育馆照明设施,A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论,需3-4万元。

任务:现在,共有20万元的资金预算。

在座各位作为建行分行的项目组成员,请小组讨论,从以上备选方案中进行选择,制定合作方案。

基本要求:(1)请考生认真读题,并准备发言提纲,时间10分钟。

(2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。

(3)考生自由讨论,并须达成一致意见,时间30分钟。

(4)小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。

这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题,主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。

要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密;这类问题是没有标准答案的,关键是看考生的个性和分析问题的能力。

需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择,因为选择即论点,只有强有力的论据才能令人信服。

首先,考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案,选择合作方案应满足:一是要能够突出合作的目的,即提升公司在大学生中的企业形象和影响力,二是要符合20万元的资金预算条件。

在上述两项讨论条件的制约下,可以是讨论不偏离主题,并能体现合理性和全面性。

银行面试无领导面试题目(3篇)

银行面试无领导面试题目(3篇)

第1篇一、背景介绍在银行面试中,无领导小组讨论是一种常见的面试形式,旨在考察应聘者的团队合作能力、沟通能力、问题解决能力、领导力等多方面素质。

以下是一系列无领导小组讨论的题目,以及相应的解析,帮助应聘者更好地准备面试。

二、无领导小组讨论题目1. 题目:假设你所在的银行计划推出一款针对年轻人的理财产品,请从以下四个方面进行讨论,并给出产品设计方案:(1)产品目标客户定位;(2)产品收益与风险平衡;(3)产品营销策略;(4)产品售后服务。

2. 题目:当前我国金融市场上存在大量非法集资案件,请从以下三个方面讨论如何防范和打击非法集资:(1)加强金融监管;(2)提高公众金融素养;(3)完善法律法规。

3. 题目:针对近年来银行柜面业务量减少,线上业务量增加的现象,请从以下四个方面讨论如何提升银行柜面服务质量和效率:(1)优化柜面业务流程;(2)提高柜员业务技能;(3)加强柜面与线上业务的协同;(4)创新柜面服务方式。

4. 题目:请从以下四个方面讨论如何提高银行风险管理能力:(1)完善风险管理体系;(2)加强风险监测与预警;(3)提高风险应对能力;(4)加强风险管理文化建设。

5. 题目:针对我国银行业务外包现象,请从以下三个方面讨论如何规范银行业务外包:(1)明确外包业务范围;(2)加强外包业务监管;(3)提升外包服务提供商的资质。

6. 题目:请从以下四个方面讨论如何推动银行数字化转型:(1)加大科技投入;(2)优化业务流程;(3)提升客户体验;(4)加强人才队伍建设。

7. 题目:针对当前银行业务竞争激烈,请从以下三个方面讨论如何提升银行竞争力:(1)创新金融产品;(2)加强市场营销;(3)优化客户服务。

8. 题目:请从以下四个方面讨论如何加强银行内部控制:(1)完善内部控制制度;(2)加强内部控制执行;(3)提高内部控制意识;(4)加强内部控制监督。

三、题目解析1. 针对第一个题目,应聘者需要从目标客户定位、收益与风险平衡、营销策略、售后服务四个方面进行讨论。

某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题8

某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题8

无领导小组讨论试题背景资料:我国农村金融面临的问题包括:一是农村金融机构网点少,城乡布局、区域性分布失衡。

二是农村基层金融机构功能不完善,服务品种单一,“储蓄所”特征明显。

三是从经营主体上看,民间资本型的中小商业银行和互助金融机构长期缺失,农村金融市场缺乏生机和活力。

下列是解决上述问题的一些措施:1.对于农村金融实施“低门槛、高监管”的管理机制。

2.构建一个以政策性金融、商业金融、合作金融为主,以其他金融为辅,适应“三农”特点的多层次、广覆盖,可持续的农村金融体系。

3.巩固和发展农村信用社改革试点成果,充分发挥其作为农村金融主力军和联系农民金融纽带的作用4.提高农业银行、农村信用社、邮政储蓄银行等正规金融机构支持“三农”的力度,增强其金融供给能力。

5.积极稳妥的推动县域农村设立村镇银行、贷款公司和农村资金互助社等新型银行业金融机构,激活农村金融市场。

6.建立再保险制度,降低农村保险机构的经营风险,确保农险业务的可持续发展。

7.大力发展多层次、多元化的涉农贷款担保体系。

发展农村互助担保组织,改进担保机制、努力缓解农村地区贷款难和担保难的问题。

8.建立农村金融风险补偿机制,降低“三农”弱质性带来的风险损失。

任务要求:请选择你认为最有效的三项,并按重要性排序,请说明理由。

讨论要求:1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考,并简要记录答案及思路;2. 就题目要求请发表个人观点,每人限时2分钟;3. 请你们以团队为单位,在25分钟时间内,按照任务要求达成小组一致观点;4. 讨论结束后,由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果,汇报时间不超过3分钟。

某银行招聘面试无领导小组讨论试题

某银行招聘面试无领导小组讨论试题

无领导小组讨论试题背景资料:EH银行由一家全国性股份制商业银行,业务网点覆盖全国主要城市。

截至到2022年末,在北京、上海、深圳、广州等一线城市设立了近1500家营业网点,3000多家自助银行,近8000台自助设备,经营范围覆盖人民币存款、贷款和消费信贷,发行和代理发行有价证券等业务。

刘欣是EH银行北京分行的二级支行行长。

一直以来,支行的业绩状况都很不错。

但是近3个月,支行的业绩却出现大幅下滑的趋势。

进一步调查和分析,发现存在以下状况:1)两个月前,支行所在区域新增了2家国有银行的营业网点,并且推出了新的金融产品,吸引了不少客户。

2)受所在商圈周边道路施工的影响,近一个月的日均客流量减少了20%,直接影响了本支行网点的客流。

3)网点人员出现跳槽的现象,两个业绩良好的业务经理先后被竞争对手挖走,而新招的业务人员短期内难以满足业务要求。

4)员工士气不高,工作怠慢和迟到早退现象屡见不鲜。

5)VIP客户减少,VIP客户资金金额较之以往大幅下降,甚至出VIP资金金额下降50%的现象。

6)附近拆迁户赔偿款由政府指定由其它银行代理。

7)网点出现因为员工没有明确告知理财产品风险而引起的与顾客争吵现象,影响较大。

8)本季度客户活动经费大幅减少,客户活动减少到原来的50%。

任务要求:1)假设你是这位行长,请选出该支行亟需优先解决的4个问题,并按照优先顺序排序。

2)针对这四个问题,提出相应的解决举措,各两条。

讨论要求:1.你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考,并简要记录答案及思路;2.就题目要求请发表个人观点,每人限时1分钟;3.请你们以团队为单位,在20分钟时间内,按照任务要求达成小组一致观点;4.讨论结束后,由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果,汇报时间不超过3分钟。

工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试真题参考答案

工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试真题参考答案

工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试真题参考答案一、无领导小组讨论问题:你认为企业留住优秀人才的最佳措施是?【思路点拨】本题是一个典型的开放类问题,每一个应试者都能够从不同的角度对问题进行阐述,但由于对知识的应用和迁移能力有限,往往一个小组最后发言的几名组员在前人的影响下,就已经无话可说了。

因此,在思考这个问题时,要抓住“留人”这个关键核心,积极发散思维,这样在作答时才能立于不败之地。

当然,这个题目最容易出现的失误有两点:第一,违背题目要求。

题目要求提出最佳措施,并且不能够与之前的人重复,但是很多应试者都会一次说几个,把自己想到的都说完。

殊不知在“堵截”他人作答的同时,也给考官留下了缺乏规则意识的印象。

第二,思维僵化刻板。

绝大多数应试者都不能够充分思考,仅仅围绕奖金、晋升、人际关系等方面进行论述,但其实在各位笔试备考的管理学中对激励就有着不同的表述,只需要将理论应用到实际生活中即可。

二、半结构化面试(1)过往经历例题:为达到卓越的成绩,需要你付出巨大的努力,请讲一次你在这方面印象最深刻的经历。

【参考答案】最让我印象深刻的就是考研的这段经历。

我报考的是南开大学金融学专业,南开的分数线很高,每年基本都在400分以上,而且竞争激烈,报考的人数很多。

因此,为了实现我的考研目标,我必须要全力备考,付出极大的努力。

从决定考研开始,我就制定了详细的学习计划,并且一直坚持执行。

我每天都坚持6点起床,一直到图书馆闭馆才起身回宿舍,风雨无阻,光是笔记我就记了十几本。

专业课往往是研究生考试中不确定性做大的一门课,而专业课又是我的弱项,为了提高成绩,我不仅把所有学过的经济学基础课程都复习了一遍,还买了很多相关的专业书籍学习。

功夫不负有心人,最终我以总分410分,专业课125分的成绩顺利进入南开大学的复试环节。

凭借出色的英语口语和扎实的专业基础,我也在复试环节发挥出色,终于以总分第二名的成绩被南开大学金融学专业录取,收获了考研的成功。

工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试试题(含答案)

工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试试题(含答案)

工商银行招聘考试无领导小组讨论及半结构面试试题一、无领导小组讨论问题:你认为企业留住优秀人才的最佳措施是?【思路点拨】本题是一个典型的开放类问题,每一个应试者都能够从不同的角度对问题进行阐述,但由于对知识的应用和迁移能力有限,往往一个小组最后发言的几名组员在前人的影响下,就已经无话可说了。

因此,在思考这个问题时,要抓住“留人”这个关键核心,积极发散思维,这样在作答时才能立于不败之地。

当然,这个题目最容易出现的失误有两点:第一,违背题目要求。

题目要求提出最佳措施,并且不能够与之前的人重复,但是很多应试者都会一次说几个,把自己想到的都说完。

殊不知在“堵截”他人作答的同时,也给考官留下了缺乏规则意识的印象。

第二,思维僵化刻板。

绝大多数应试者都不能够充分思考,仅仅围绕奖金、晋升、人际关系等方面进行论述,但其实在各位笔试备考的管理学中对激励就有着不同的表述,只需要将理论应用到实际生活中即可。

二、半结构化面试(1)过往经历例题:为达到卓越的成绩,需要你付出巨大的努力,请讲一次你在这方面印象最深刻的经历。

【参考答案】最让我印象深刻的就是考研的这段经历。

我报考的是南开大学金融学专业,南开的分数线很高,每年基本都在400分以上,而且竞争激烈,报考的人数很多。

因此,为了实现我的考研目标,我必须要全力备考,付出极大的努力。

从决定考研开始,我就制定了详细的学习计划,并且一直坚持执行。

我每天都坚持6点起床,一直到图书馆闭馆才起身回宿舍,风雨无阻,光是笔记我就记了十几本。

专业课往往是研究生考试中不确定性做大的一门课,而专业课又是我的弱项,为了提高成绩,我不仅把所有学过的经济学基础课程都复习了一遍,还买了很多相关的专业书籍学习。

功夫不负有心人,最终我以总分410分,专业课125分的成绩顺利进入南开大学的复试环节。

凭借出色的英语口语和扎实的专业基础,我也在复试环节发挥出色,终于以总分第二名的成绩被南开大学金融学专业录取,收获了考研的成功。

银行无领导小组面试案例试题及分析

银行无领导小组面试案例试题及分析

银行无领导小组面试案例试题及分析银行无领导小组面试案例试题及分析【例题1】背景:建行省分行方案与A高校开展合作,提升公司在高校生中的企业形象和影响力。

目前,已有如下几套合作备选计划,分离是:1、冠名赞助A校百年校庆,届时会有无数A校知名校友返校参与活动,需要12万元。

2、赞助A校篮球队,需7-8万元,A校篮球队实力强劲,多次在各类省级、市级竞赛中获奖,具有较高知名度。

3、赞助A校“金融俱乐部”,需3-4万元,“金融俱乐部”在A校属于新兴社团,目前知名度普通,但进展势头良好。

4、在A校设立助学基金,协助品学兼优的贫穷同学20名,需8万元。

5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”,获胜的创意可以为公司所用,需10万元。

6、协助A校改善体育馆照明设施,A校体育馆照明问题在同学当中一度引起激烈研究,需3-4万元。

任务:现在,共有20万元的资金预算。

在座各位作为建行分行的项目组成员,请小组研究,从以上备选计划中举行挑选,制定合作计划。

基本要求:(1)请考生仔细读题,并预备发言提纲,时光10分钟。

(2)依照抽签挨次小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时光3分钟。

(3)考生自由研究,并须达成全都意见,时光30分钟。

(4)小组推荐一位代表举行总结陈词,时光3分钟。

【专家点拨】这个问题是无领导小组研究中经常涉及的挑选类问题,主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。

要求考生在答题过程中观点鲜亮、规律紧密;这类问题是没有标准答案的,关键是看考生的共性和分析问题的能力。

需要注重的是无论挑选哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来论证、支持自己的挑选,由于挑选即论点,惟独强有力的论据才干令人信服。

【案例分析】首先,考生在审题时需要了解的是小组研究的目标是挑选并制定合作计划,挑选合作计划应满足:一是要能够突出合作的目的,即“提升公司在高校生中的企业形象和影响力”,二是要符合20万元的资金预算条件。

某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题5

某银行校园招聘无领导小组讨论面试试题5

无领导小组讨论试题
背景资料:
假设你们是某大型企业集团投资决策委员会的成员,该集团最近有5个亿的资金需要投资,主要计划投资于基金类产品,其中2个亿计划投资于股票类的基金产品,3个亿计划投资于债券类的基金产品。

多家基金公司参与此项目的竞逐,以下是六家基金公司的介绍,请对其做出评估。

下面是这6家基金公司的简单介绍:
A:大型基金公司,公司成立10年,公司产品线齐全,资产管理规模排名行业前列,品牌良好;但是公司最近领导层有所波动。

B:公司成立2年多,股东实力雄厚,作风稳健,债券类基金过往投资业绩良好。

对本项目非常重视,配备公司最优秀的人员参与竞争和后续的运作。

C:中型基金公司,公司过往业绩处于行业中游,但与集团有过良好的合作,相关业务人员关系比较密切。

D:中外合资基金公司,公司运作规范,引入外方股东风险管理体系,风险管理能力受到证监会的肯定,参与制定行业风险管理标准。

E:新成立基金公司,尚没有可参考的过往业绩,但该企业集团是公司的股东之一,在公司成立时,该集团领导强调要支持公司的业务发展。

F:综合来看,公司整体实力一般,但2007年股票型基金整体业绩排名全行业前1/4,个人投资者比较追捧。

任务要求:
请对以上六家基金公司进行综合评估,初步选出你们认为两家最合适的基金公司,作为合作对象,并说明理由。

讨论要求:
1. 你有5分钟时间进行资料阅读和独立思考,并简要记录答案及思路;
2. 就题目要求请发表个人观点,每人限时2分钟;
3. 请你们以团队为单位,在25分钟时间内,按照任务要求达成小组一致观点;
4. 讨论结束后,由团队推选一名代表向现场面试官汇报最终的讨论结果,汇报时间不超过3分钟。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

银行无领导小组面试案例试题及分析【例题1】背景:建行省分行计划与A大学开展合作,提升公司在大学生中的企业形象和影响力。

目前,已有如下几套合作备选方案,分别是:1、冠名赞助A校百年校庆,届时会有很多A校知名校友返校参加活动,需要12万元。

2、赞助A校篮球队,需7-8万元,A校篮球队实力强劲,多次在各类省级、市级比赛中获奖,具有较高知名度。

3、赞助A校“金融俱乐部”,需3-4万元,“金融俱乐部”在A校属于新兴社团,目前知名度一般,但发展势头良好。

4、在A校设立助学基金,帮助品学兼优的贫困学生20名,需8万元。

5、赞助A校承办“金融产品创新创意大奖赛”,获胜的创意可以为公司所用,需10万元。

6、帮助A校改善体育馆照明设施,A校体育馆照明问题在学生当中一度引起激烈讨论,需3-4万元。

任务:现在,共有20万元的资金预算。

在座各位作为建行分行的项目组成员,请小组讨论,从以上备选方案中进行选择,制定合作方案。

基本要求:(1)请考生认真读题,并准备发言提纲,时间10分钟。

(2)依照抽签顺序小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。

(3)考生自由讨论,并须达成一致意见,时间30分钟。

(4)小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。

【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的选择类问题,主要考查的是考生的综合分析能力、语言表达能力等。

要求考生在答题过程中观点鲜明、逻辑紧密;这类问题是没有标准答案的,关键是看考生的个性和分析问题的能力。

需要注意的是无论选择哪个答案都要有自己的观点,还需要很有说服力的理由,一旦选定答案,考生就要旁征博引来论证、支持自己的选择,因为选择即论点,只有强有力的论据才能令人信服。

【案例分析】首先,考生在审题时需要了解的是小组讨论的目标是选择并制定合作方案,选择合作方案应满足:一是要能够突出合作的目的,即“提升公司在大学生中的企业形象和影响力”,二是要符合20万元的资金预算条件。

在上述两项讨论条件的制约下,可以是讨论不偏离主题,并能体现合理性和全面性。

然后,考生需要对每一项的优缺点进行具体解析,在分析得出结果后要根据自己选择的进行充足的论证,比如,考生可以选择冠名赞助A校百年校庆和设立助学基金,因为百年校庆的影响力较大,不仅校内人都会参加,校外的知名校友和媒体也会参加,可以大大提升企业的知名度;企业做慈善设立助学基金可起到提升企业形象,在学生中建立良好口碑的作用,而且助学基金可以作为一项长期的项目继续开展,时效性较强,这两项符合合作方案的目的,同时,两项方案的活动经费是在资金预算之内的。

(当然,这只是一种选择方法,选择类题目是没有确定的答案的,考生只要表达的合情合理就可以)接下来,小组交流讨论中考生可以在倾听其他组员的观点时,记录下他们的观点选择,并进行统计,当选择出现分歧时就可以建议小组成员暂时放弃自己的观点,服从多数观点,保证小组在最快的时间得到统一意见,此处就展现了考生的说服能力。

最后,小组代表总结陈述时要注意将小组讨论的整体思路阐述出来,同时保证理由的充分、全面,此处重点考查的是考生的语言表达能力和组织协调能力。

(2)排序类问题经典题型【例题2】背景材料:银行招聘新员工,认为员工应具备下面几项素质,请选择自己认为重要的三项并进行排序。

1、加强品德修养2、较强的学习能力3、要树立边工作边学习的认识4、具备正常的人际交往能力5、积极的工作态度6、会处理好和领导的关系7、能和同事好好相处答题要求:1、请考生认真读题,并准备发言提纲,时间5分钟。

2、小组每位考生依次发言表明观点并陈述理由,时间3分钟。

3、考生自由讨论,并须达成一致意见,时间40分钟。

4、小组推举一位代表进行总结陈词,时间3分钟。

【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常见的排序类问题,主要考查考生组织协调能力、逻辑分析能力、沟通能力、人际影响能力、应变能力、团队精神以及相关的专业知识、社会知识和管理知识等,其中分析问题实质、抓住问题本质是考查重点。

此类问题对于评价考生各个方面的能力和人格特点比较有利,因此是无领导小组讨论中常见的题型。

排序类问题是没有标准答案的,无论考生做出怎样的选择,只要理由充分、论述有理就有立足之地。

【案例分析】对于排序类问题,有两点非常重要:一是找到排序的依据或原则;二是根据这个依据或原则把选项进行归类,找出所有选项的类别。

首先,考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下,分析出七项素质之间的关系:选项1是谈“德”;选项2是谈“能”;选项3、5是工作态度问题,3可概括为“虚心好学”,5可演绎为“勤奋”,总的可归为“勤”的范畴;选项4、6、7是讲“人际关系能力”,其中4项可以包括6、7两项。

通过分析,我们可以看出,题目中的七项可以归纳为四类素质。

考生在选择时,便可从四类选项中进行选择,避免选择本质内容一样的选项。

归类后,就涉及到选择和排序的标准和原则问题。

标准和原则的选择不是唯一的,根据确定的标准不同,做出的选择和排序也是不同的。

其次,考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。

然后,在小组自由讨论的环节,考生要注意倾听其他考生的排列顺序,总结小组整体排序安排,以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。

最后,总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确,在一定的标准下组织自己的发言。

(3)开放式问题经典题型【例题3】某市我行有A、B两个网点,A网点地处繁华地段,交通便利,装修豪华,工作人员素质较高,但是效益不高;B网点地处偏僻郊区,交通不便,装修普通,工作人员素质一般,但是效益比A网点好。

经调查发现,A网点没有足够的停车场地,很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务;另外,A网点附近有很多商户和居民,其办理的主要业务是存取零钱,因此客户排队等候时间过长,客流量大,但业务量小。

停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。

问题:如果你是A网点的负责人,在考虑成本与效益的前提下,请提出两条有效的措施解决问题。

答题要求:1.请考生认真阅读材料,并准备发言提纲,时间5分钟。

2.每位考生分别陈述个人观点,时间一分钟,发言顺序不作要求。

3.考生进入自由讨论,并须达成一致意见,时间20分钟。

4.小组推举一位代表进行总结陈辞,时间3分钟。

5.每个考生依次回答问题,时间3分钟。

【专家点拨】这个问题是无领导小组讨论中常常涉及的开放式问题,主要考查考生思考问题是否全面、是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。

开放式问题是没有固定的答案的,而且回答者容易产生共鸣,考生之间也不容易因为以上问题产生过多的争辩。

因此,考生在回答此类问题时应重点注意答案的全面性和针对性,还要注意思路清晰、逻辑合理,在此基础上,可以自由发挥、自由想象。

考生完全可以以自己的知识积累进行回答,只要言之有理、条理清晰就是不错的答案,如果能有新观点、新思路就更是锦上添花了。

【案例分析】首先,考生要仔细审题,尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施,因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。

其次,考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上,要本着节约成本,解决客户需求,提高银行效益的目的提出措施和解决问题,考生应该重点关注以下问题:一、针对停车困难的问题,可以考虑扩展停车位,合理规划空间等;减少非业务客户占用车位等;二、针对排队等候的问题,可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。

然后,小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议,考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的,所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结,同时总结统计小组其他成员的意见,方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。

此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。

最后,小组代表总结陈述,考生要注意言之有理、条理清晰,综述小组成员的观点,此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。

(4)资源争夺类问题经典题型【例题4】飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。

最近由于总经理临近退休,董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人,并提出了三个候选人。

这三位候选人都是在本公司工作多年,经验丰富,并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。

就业务而言,三个人都很称职,但三个人的领导风格有所不同。

A.赵强。

赵强对他本部门的产出量非常满意。

他总是强调对生产过程和质量控制的必要性,坚持下属人员必须很好地理解生产指令,迅速准确、完整地执行。

当遇到小问题时,赵强喜欢放手交给下属去处理。

当问题严重时,他则委派个得力的下属去解决。

通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限,他认为这样才能发挥员工的积极性,获得更好的合作。

赵强认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式,亲密关系只会松懈纪律。

他不主张公开批评或表扬员工,相信每个员工都心中有数。

赵强认为他的上司对他们现在的工作非常满意。

赵强说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。

他认为,他的下属可以把工作做得更好,如果他们尽力去做的话。

他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。

B.王亚虎。

王亚虎认为应该尊重每一位员工。

他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。

他常为下属员工做一些小事:帮助员工的孩子上重点学校,亲自参加员工的婚礼,同员工一起去郊游等。

他还为一些员工送展览会的参观券,作为对员工工作的肯定。

王亚虎每天都要到工作现场去一趟,与员工们交谈,共进午餐。

他从不愿意为难别人,他还认为赵强管理方式过于严厉,赵强的下属也许不那么满意,只不过在忍耐。

王亚虎还注意到管理中存在的不足,不过他认为大多是由于生产压力造成的。

他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。

他也承认本部门的生产效率不如其他部门,但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。

C.刘国强。

刘国强认为作为一个好的管理者,应该去做重要的工作,而不能把时间花在与员工握手交谈上。

他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核,那么他们会更多地考虑自己的工作,自然地会把工作做得更好。

他主张,一旦给员工分派了工作,就应该让他以自己的方式去做,可以取消工作检查。

他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。

如果说有什么问题的话,那就是本部门与其他部门的职责分工不清,有些不属于他们的任务也安排在他的部门,但他一直没有提出过异议。

他认为这样做会使其他部门产生反感。

他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。

答题要求:要求被测试人分别以推举候选人的董事身份,参加讨论,决定总经理的最终人选。

考生须知:1.考生接到“讨论题”后,用5分钟时间拟写讨论提纲;2.按照考号的顺序每人限3分钟阐述自己的基本观点;3.依次发言结束后,考生用30分钟时间进行自由交叉辩论。

在辩论过程中,考生可更改自己原始的观点,但对新观点必须明确说明;4.辩论结束后,考生将拟写的发言提纲交给主考官,考生退场。

相关文档
最新文档