银行技能培训总结
银行技能培训成效总结汇报
银行技能培训成效总结汇报银行技能培训成效总结汇报一、引言技能培训对于银行员工的职业发展和业务水平提升有着重要的作用。
随着银行业务的日益复杂和竞争的加剧，员工必须具备更广泛的知识和技能，以满足客户的需求。
为此，我行组织了一系列的银行技能培训，本次汇报将对培训的成效进行总结和分析。
二、培训内容本次培训内容包括基本银行业务知识、金融产品与服务、客户关系管理、风险控制等方面的内容。
通过理论学习、案例分析和模拟操作等方式，提升员工的专业技能和工作能力。
三、培训方式与时间本次培训采取线上与线下相结合的方式进行。
线上培训通过网络课程、视频教学等形式进行，员工可以根据自身的时间安排自主学习。
线下培训则是由银行内部培训师进行面授，期间组织了集体讨论和互动交流。
培训时间共计三个月，灵活安排以兼顾员工工作和学习的需求。
四、培训成效1. 提升了员工的业务水平培训前，员工们对于一些新推出的金融产品和服务了解较少，培训后，员工们的专业知识得到了较大程度的提升，对于产品销售和服务推广有了更清晰的认识和更具体的操作方法。
2. 提高了员工的服务质量培训中注重培养员工的服务意识和服务技巧，通过案例分析和角色扮演等形式，使员工更加深入地了解客户需求，有效提高了服务质量和满意度。
3. 增强了员工的风险意识培训中特别强调了风险管理的重要性和方法，员工对于风险控制和规避有了更全面的认识。
在实际工作中，员工更加注重风险防范，减少了潜在的风险和损失。
4. 提升了员工的团队合作能力培训中安排了不少团队讨论和互动交流的环节，使员工之间培养了良好的团队合作意识和相互协作能力。
在实际工作中，员工之间的沟通和协调更加顺畅，提高了工作效率。
五、存在的问题和改进措施1. 员工的学习积极性不高部分员工在线上培训环节中存在学习积极性不高的问题，对于学习任务的完成不够主动。
今后的培训中，可以加强学习动力的激励，提供学习奖励和学习目标的设定，以增加员工的学习积极性。
银行基本技能实训报告范文(精选5篇)
银行基本技能实训报告银行基本技能实训报告范文（精选5篇）在学习、工作生活中，我们都不可避免地要接触到报告，报告具有成文事后性的特点。
那么，报告到底怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的银行基本技能实训报告范文（精选5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
银行基本技能实训报告1银行基本技能是金融管理专业学生从事银行经营与管理的职业技能。
旨在培养学生熟练掌握银行柜台日常工作流程、对公对私业务的操作、专业技能等内容，掌握实际银行柜台岗位工作要求，熟悉银行柜台岗位职责，具备银行业基本上岗能力。
一、实训概述银行基本技能是银行和会计从业的核心技能之一，是金融管理与实务专业学生从事相关专业的必备素职业技能。
通过对上述岗位职责的归纳整理，通过课程的学习旨在培养学生熟练掌握银行柜台的日常工作流程、对公对私业务的操作、专业技能〔文字录入、数字小键盘录入、点钞〕等内容，知道实际银行柜台岗位在何时该完成何工作，以及如何完成这些工作，具备基本的上岗能力。
本课程的教学内容，是根据工作过程，对银行柜台工作涉及到的繁杂内容进行筛选和重新排序，突出实践能力的培养，以工作任务为载体进行构建。
具体包括：银行柜台模拟储蓄业务软件操作、模拟对公业务软件、商业银行柜员基础能力训练、银行操作风险防范三个工作项目。
每个工作项目下又根据实际工作需要划分为假设干模块，模块下又设计了具体的操作步骤、程序和方法，构建了集理论、方法、实践操作为一体的教学内容体系。
课程的教学过程采取教室、校内实训室为主，突出职业核心能力训练，按照完成工作任务过程中“实践——理论——再实践”的分段式教学或完全以实训替代理论教学。
将教学内容和过程尽可能向实践过程转移。
本实训课程重在培养学生熟练掌握银行柜台的日常工作流程、对公对私业务的操作、专业技能〔文字录入、数字小键盘录入、点钞〕等内容，知道实际银行柜台岗位在何时该完成何工作，以及如何完成这些工作，具备基本的上岗能力，为毕业后实现零距离就业奠定基础。
银行职员培训个人工作总结7篇
银行职员培训个人工作总结7篇篇1自从我加入银行以来，为了更好地适应工作环境和提升个人能力，我积极参与了多次培训。
这些培训不仅让我对银行业务有了更深入的了解，也为我提供了与同事学习和交流的平台。
在本文中，我将对我在银行职员培训中的学习体会、工作经历以及未来的发展规划进行总结和反思。
一、学习体会在培训过程中，我深刻感受到了学习的重要性。
银行业务复杂且多样化，只有不断学习才能跟上时代的步伐。
通过培训，我不仅掌握了基本的银行业务知识，还提升了自己的业务技能和服务水平。
同时，我也意识到了与同事交流和分享经验的重要性。
在培训中，我积极参与讨论和分享自己的工作经验，这不仅让我获得了更多的知识，也为我提供了与同事合作和沟通的机会。
二、工作经历在工作中，我不仅运用了所学的银行业务知识，还发挥了自己的专业特长。
通过不断努力和积累经验，我逐渐成为了业务骨干。
同时，我也意识到了银行工作的严谨性和重要性。
在处理客户业务时，我始终保持耐心和热情，尽力为客户提供优质的服务。
此外，我还积极参与团队工作和项目执行，为银行的发展贡献自己的力量。
然而，在工作中我也遇到了一些挑战和困难。
例如，在处理复杂的客户问题时，我需要更多的耐心和技巧；在与其他部门协调时，我需要更强的沟通能力和协作精神。
但是，通过不断学习和实践，我逐渐克服了这些困难，并取得了更好的工作成绩。
三、未来发展规划在未来，我将继续不断提升自己的业务能力和综合素质，以适应银行工作的不断变化和发展。
同时，我也将积极参与团队工作和项目执行，为银行的发展贡献更多的力量。
此外，我还将继续学习和掌握新的银行业务知识和技能，以保持竞争优势。
针对自身不足和市场需求，我将注重加强以下几个方面的工作：一是提高专业技能水平，包括加强银行业务知识的学习和实践；二是提升沟通能力和团队协作精神，以更好地与其他部门和客户进行协调和合作；三是加强创新意识和能力，以适应金融市场的不断变化和发展。
在未来的工作中，我将继续保持积极向上的态度和严谨的工作态度，为银行的发展贡献自己的力量。
银行培训工作总结范文（通用6篇）
银行培训工作总结时间过得真快，一段时间的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，让我们好好总结下，并记录在工作总结里。
那么要如何写呢？下面是小编整理的银行培训工作总结范文（通用6篇），希望对大家有所帮助。
银行培训工作总结120xx年x月至20xx年x月我参加了银行的岗前培训，我是以讲师的身份参加的，作为银行八年工作经验的老职员，我完全有这个资格和能力，我也是被银行行长点名安排的，以前我可是一次都没进行过培训，没有这方面的经验，既然是领导的安排，我也只能遵从，好在最后的结果是圆满的，我个人对这次的培训工作也是十分的满意，但是小小的瑕疵还是有的，以下就是我这段时间培训工作的总结：一、了解自己、了解岗位、了解银行这次的培训工作完全都是由我自己个人自由发挥的。
现在正处于大学生就业寻找工作的阶段，这次对面的培训对象也基本上都是新晋的实习员工，在我看来，他们最先需要的就是对自己的个人能力能有一个粗略的认识，对自己的说应聘成功的岗位能有浅显的见解，对我们银行也得有初步的认识，不然直接上岗，只会像无头苍蝇一样，到处乱撞，四处碰壁还是找不到一点工作方向。
所以这次培训的开始我就让他们对自己本身做了一下自己介绍，看他们能不能真正了解到自己从事这份工作的优势和劣势，这样才能让他们知道自己几斤几两，工作中非常忌讳不自量力。
其次我跟他们讲解了银行每个职位的基本岗位职责，让他们对号入座，对自己即将了，开展的工作心里有数，自己所在银行的地位和发展方面也是要铭记于心的。
二、模拟训练，更快的适应工作这只是我的一些个人心得，我当初在从事银行工作的时候，紧张的不得了，多亏有我妈在家给我进行模拟训练，比如说，我是银行的一名柜员，对方就假扮成客户来办理业务的，适当的进行刁难，这样才能让他们清楚自己的实力和应该改进的方向，每个人都要进行志愿跟顾客的身份装换，清楚的知道各自的心理，这也有助于工作时设身处地的为客户着想，才能给予客户更好的服务。
银行技能培训心得8篇
银行技能培训心得8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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银行服务培训总结（通用7篇）
银行服务培训总结（通用7篇）银行服务培训总结（通用7篇）总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨坐下来好好写写总结吧。
那么你知道总结如何写吗？以下是小编帮大家整理的银行服务培训总结（通用7篇），希望能够帮助到大家。
银行服务培训总结1银行培训中心于20xx年11月20日开展了对我们为期十天的培训。
在此次培训过程中，根据各行社实际情况及办事处有关要求，通过形式多样的课程讲授、研讨交流、案例分析等形式，全面提升了我们培训人员的综合能力。
期间培训中心特别邀请了浙江农信首批内训师业为我们讲解相关内容。
此次培训得到了大家的高度评价和认可。
一、详细介绍了浙江农信系统的历史、现状及未来发展方向。
通过对我行在银行同业发展中的地位和竞争优势的介绍，特别是吴晓岚老师的讲话，帮助我们树立自豪感和责任感，增强我们对本行的认知程度。
认清自身的责任，深刻领会我行成为规范经营、现代化管理、科学发展的商业银行的未来发展目标。
二、讲授了浙江农信系统的主要业务框架。
对银行信贷业务操作流程与管理、银行柜面业务操作风险防范、货币防伪、网上银行操作与风险防范、国际业务操守业务等方面的学习，帮助我们进一步理解银行的主要业务层面，学习银行的资金业务的主要产品及未来投行业务的拓展。
三、对我们的职业素质进行系统的拓展培训。
使我们创造了轻松的团队氛围，帮助我们信任相互熟悉，融入团队，并且培养我们学员认识自我，战胜自我，不断进取，坚持不懈的精神，提升了团队合作意识和团队归属感，营造相互激励的团队氛围，体验个人与团队的共同成长，增强了集体荣誉感，提升了对企业的归属和认同。
四、学习浙江农信系统规范化管理手册和银行职业道德与操守，以互动、多变的教学形式帮助我们树立正确的、积极的职业道德观念，做到实际工作中的规范化操作，提高员工的团队合作能力。
本次培训活动得到了行领导的重视，并且对我们提出了期望和要求。
银行技能培训心得
银行技能培训心得银行技能培训心得1一、什么是优质的服务我于20xx年2月开始就职兴业银行，在这一年多的时间里，兴业给我的感觉始终都是顾客至上、服务至上，无论遇到多么复杂的业务、多么难缠的客户，每一位职员都会以谦和、友好的态度去应对，良好的服务使我们行的业务量也是与日俱增。
我曾以为这样的状态就足够应对日趋激烈的行业竞争，但通过服务礼仪培训我才更深刻的感觉到，服务礼仪是一门多么高深的学问，不是简单的谦和、友好就可以做到的，如果想在激烈的市场竞争中始终名列前茅，就必须具备其他银行所不具备的高品质服务。
我一直认为自己是一个很有礼貌的人，对待客户谦和有礼，面对投诉懂得解释，但是服务礼仪教会我们，银行业已经从简单性、保姆型、服务型转向了复杂性、专家型、营销型。
客户需要的不仅是你友好的服务态度，更多的是他所不具备的专业知识，我们要懂得客户的心理，用自己的专业知识和技能，为客户提供他最需要的服务，你用最快的速度为他解决了他的问题，我想要比你一味谦和的让他等待更让他满意。
二、实现服务价值的途径我们提倡服务至上、顾客至上，其本质是要留住客户、吸引客户，这就是优质服务的价值，那么如何实现这一价值呢?应该从几点做起：(一)正确认识服务的价值服务看似是无形的、瞬间性的，但实际上它带给客户的影响却是永久性的。
服务本身就是一种商品，良好的服务能够提升产品的价值，补救产品的不足。
有时候口口相传的不仅是产品的优良，更有可能是优质的服务。
我曾经去某银行办理业务，上班时间柜员在聊天，业务办理速度极慢，并且态度极为不好，这让我心情很是不佳，从此不再去该行办理业务，同时还告诉我的朋友也别去。
这样的亲身经历更让我明白何为服务的价值。
(二)如何提供优质服务提供服务的形式有很多，冷淡型、友好型、生产型、优质型，社会和行业的发展指引我们必须选择优质型的服务才能长久的立于不败之地。
我们要以积极的态度面对客户，保持友好的微笑，建立良好的第一印象，懂得察言观色，瞬间分析获取客户需求，为客户解释所办业务的利弊，提示其风险点，让客户信任你，从而信任银行，愿意把自己的银行业务都交付于我们银行，那么我们优质的服务也就达到了目的。
关于银行培训总结讲话6篇
关于银行培训总结讲话6篇第1篇示例：尊敬的各位银行同事们，大家好！我要感谢大家在这次银行培训中的付出和努力。
银行作为金融行业的重要组成部分，承载着重要的社会职责，所以我们银行的每一个员工都需要具备一定的专业知识和技能。
通过这次培训，希望大家能够提升自己的专业素养，更好地为客户服务，推动银行业务的发展。
培训是一次学习的过程，也是一次提升的机会。
这次培训我们不仅学习了银行的相关法律法规，还学习了金融产品知识、销售技巧、风险控制等方面的内容。
希望大家能够将这些知识灵活运用到工作中，不断提高自己的综合素质。
银行是一个服务行业，客户至上是我们的宗旨。
我们需要时刻保持服务意识，不断提高服务质量，满足客户的需求。
只有不断提升服务水平，才能赢得客户的信任和支持，保持银行的竞争力。
除了服务意识，风险防范也是我们银行员工需要具备的重要素质。
在金融领域，风险无处不在。
我们要做好风险识别和防范工作，保障银行资金的安全，保护客户的利益。
只有做好风险控制，才能确保银行业务的稳健发展。
我想强调团队合作的重要性。
银行是一个团队作战的地方，每个员工都承担着重要的职责。
只有团结协作，互相支持，才能更好地完成工作任务。
希望大家能够发扬团队精神，共同努力，取得更好的成绩。
这次培训虽然结束了，但学习永远不会停止。
希望大家能够将培训中学到的知识和技能融会贯通，不断提升自我，为银行的发展贡献自己的力量。
让我们一起努力，开拓创新，共同打造一个更加美好的银行未来！谢谢大家！祝大家工作顺利，生活愉快！第2篇示例：尊敬的各位领导、同事们，大家好！今天，我很荣幸能够代表银行培训小组给大家做一个关于银行培训总结的讲话。
在这一段时间的培训中，我们收获了很多，也遇到了很多挑战，但是我们始终坚持学习，不断成长，最终取得了圆满的成果。
我想对大家所付出的努力表示由衷的感谢！在这段时间里，我们一起学习、一起讨论、一起努力，为的就是提升自己的专业能力和素质。
在培训期间，大家都展现出了极高的学习热情和团队合作精神，共同努力克服了困难，取得了令人瞩目的成绩。
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银行技能培训总结*****银行2016年度培训工作总结2016年培训工作紧紧围绕全行的经营发展战略，以专业知识和业务技能培养为抓手，进一步巩固我行“基础建设年”所取得的培训成果，持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神。
围绕“精细化管理年” 按计划、有步骤地开展各项教育培训工作，不断提高员工基本素质，推动全行整体营销能力、员工操作风险防范能力、中高层干部管理能力提升。
深入推进素质提升工程，圆满完成全年培训计划任务。
现在对2016年的培训工作总结如下：一、培训工作情况全年共举行培训期，参训人次，参训率达。
培训课程主要集中为以下几类：1、管理培训类：领导力培训；MSBA高级管理研修班培训；大型理论业务讲座；开展高层次培训等；2、业务类培训：技能培训；资源型客户经理进行的银行基础知识培训；企业网银业务内部培训师专题研修班培训；支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训；网络设备技术、网络及系统运维管理、科技人员技术知识培训；标杆网点服务标准化培训；中央国债登记结算公司专题培训等。
3、新员工岗前培训：统一由人力资源部门组织。
4、其他专题讲座：总行人力资源部门在开展基本业务技能培训的同时，结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，组织专题讲座期，取得良好的效果。
二、培训工作分析主要工作和成效1、2016年度的培训工作与2016年度相比，从培训期数、举办培训课程类别、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。
2、建立健全三级培训体系。
以往，总、分、支行培训工作缺乏系统性，培训管理幅度和力度很弱，培训工作开展十分困难。
今年年初总行在总结了以往培训经验的基础上，创新思路，明确了“总、分、支行”的三级培训体系，明确了培训组织的层级归属，规定了培训方向、培训内容和培训时段，有计划、有针对性的开展培训工作，投入大量精力,优化培训管理流程，完善教育培训制度，制定并印发了《****银行培训管理规定》、《****银行教育经费管理规定》，重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求员工意见后，全面提升各级培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。
今年注重实战培训，通过总分行集中培训、分支行分散培训、转培训、再培训等形式，不断提高员工的业务技能，不断提高操作风险防范能力。
4、以试促训，提升各层面人员专业知识和业务技能。
紧扣“精细化管理年”，通过以试促训、练测结合的方式，加大专业知识培训和业务技能培养，圆满完成各类资格考试。
组织对公从业人员、对私从业人员、产品经理和网点五岗位人员分别进行强化训练，通过制订学习计划、开展自学复习、疑难解答、单元测试、模拟考试和强化集训等方式，分阶段、多形式地加强员工的学习，在全行掀起业务知识学习的热潮。
5、用学结合，促进新员工锻炼成长。
针对定向网点新员工推行“工学结合”培养模式，在新员工入职培训项目中创新性地将实习阶段融入培训过程，让定向网点新员工在学习一定业务知识与技能后，进入网点实习，使其在真实的工作场景和真刀真枪的实践中培养职业素养和技能，进一步提高了新员工业务理论水平和实际操作能力，保证人才供应链的畅通输送。
6、彰显特色，专题培训营造组织学习氛围。
定期举办“系列”专题讲座。
通过邀请专家讲授压力管理、保健知识等内容，提高员工在身心健康、个人素养等方面的认知，增强员工自我调适的意识和能力，使员工身心健康、工作高效。
7、因材施教，拓宽中高层管理人才视野。
采取“走出去”的形式，打破“闭门研究”的状态，采取专家讲授、学员讨论、案例分析、实地考察等形式，拓宽分行负责人和总行前台条线总经理的视野，强化管理人员系统规划和决策能力、领导管理能力、市场拓展与创新能力、防范化解风险能力。
8、创新手段，升级设施，提高培训质量和效果。
创新各类员工乐于接受、行之有效、注重实际的培训手段，针对不同培训对象，通过题库建设、强化集训、通关演练、测训结合、工学结合等方式，强化培训效果，提升培训效益。
9、完善培训基础设施建设，加大硬件设备投入。
在支行增设电教室，模拟柜员上机操作平台，能容纳60人同时使用，满足大批量员工练习、考试的需求；树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念，明确培训责任人，积极落实培训计划，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。
存在的问题和不足1、培训计划前瞻性不足。
目前的培训项目开展仍以“买单式”为主，前期的培训需求调查工作相对缺乏，造成培训计划的制订缺乏对全年度的统筹规划。
需进一步加强培训计划与员工的需求及业务发展需要之间的契合。
2、员工工作繁重与培训需求实现的矛盾难以解决。
目前员工所承担的工作任务较以往大为增加，工作压力也逐渐加大。
员工工作中很少有时间进行学习，脱产培训需求大。
而脱产培训是以员工离岗为代价的，离岗太长则易影响正常工作。
如果过多挤占休息或节假日时间开展培训，则从人性化管理的角度看，不利于员工放松调剂，员工对参加培训的热情降低，培训效果下降，影响工作质量。
3、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
4、员工自主学习力有待提高。
员工学习大部分满足于日常岗位业务的基本需要，主动学习的积极性不高。
而现代培训越来越重视学员的参与程度，学员的地位已从传统的客体转变为主体，学员的参与程度越高，学习主动性越强，培训效果越好。
必须在培训过程中提高学习者的参与程度，促进主动学习，才能更好提高培训效果。
5、培训资本向现实生产力的转化能力不足。
员工培训效果的跟踪与评价不到位，很难把握培训的质量和效果，影响培训的转化率。
建立健全现代培训体系，将人力资源转化为人力资本，是下一阶段亟需解决的难点和重点，一年来，我行的干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩，但仍然面临着一些问题和困难，制约了工作的进一步深入，这些问题主要是：一是基层行参加高层次培训的机会有限，干部思路难以开阔，视野难以拓宽；二是辖内的常规技能培训相对缺乏交流，整体业务培训存在效率不高，资源浪费等问题；三是具有较高理论水平和丰富实践经验的师资力量不足，目前的各类培训多数是应付当前工作需要，满足不了干部对高深层次知识的需求；四是教育经费相对不足，对员工在职参加高层次学历教育的积极性有一定影响。
三、2016年培训工作思路在2016年人力资源培训工作基础上，2016年培训工作继续将以全行业务发展战略和需求作为出发点，以“二个二，二个一，银行培训总结来源：发布时间：2016-02-25银行培训总结商业银行业务培训个人总结20xx年9月7日至9日，我和同事们一起接受了为期三天的有关商业银行各方面业务的全面培训，包括：商业银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。
作为一个不太了解银行业务的新手，我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。
因此，在这三天时间里，我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容，并主动向老师提问，以更好的理解和掌握相关知识。
现将我对本次银行业务培训的感受和体会总结如下：一、全面的学习了商业银行的各种业务1.信贷管理众所周知，信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。
因此，信贷管理是商业银行的一项重要的管理工作。
内容主要包括：信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品[本文转载自、信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析，不仅有理论而且有实例，不仅搭建了框架而且深入到了细节，可以说是比较全面和透彻。
2.票据业务票据分为汇票、本票、支票。
讲师从各种票据的定义着手，分别阐述了第一种票据的功能，并提出了它们的相同点和不同点，同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用，并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品，例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3.零售业务零售业务是指商业银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务，其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。
培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4.国际业务此次培训我最看重的就是国际业务这堂课，因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中，但苦于不懂业务，所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。
国际业务主要指国际结算，国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科，包括汇款、托收、信用证、保函业务。
培训老师用生动例子，详尽的图表为我们清楚讲述了每一项业务。
国际业务非常复杂，每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间，短短的一下午讲授是远远不够的。
比如对信用证的使用还不是很了解，尽管如此，但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
二、通过对比学习较为深刻的体会到了本次培训的意义以商业银行信贷管理的学习为例。
由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的商业银行，因此，我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内商业银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比，结果发现了一些问题：与国外先进银行相比，我国商业银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点，这也正是我国商业银行尤其是国有商业银行不良贷款增长比例较高的一个原因。
比如，我国商业银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性，有信贷经营部门、信贷管理部门和信贷审批部门，并承担各自不同的职责，似乎可以做到审贷分离、控制风险。
但事实上的情况是，不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。
其主要原因是，制度规范没有做到细化，各方面的职责不能相互制衡，不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。
而在国外先进银行的信贷管理组织架构中，信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门，涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能，通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离，从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心，加强对操作风险的控制。
特别是，信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定，具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。
具体到每一笔贷款，首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目，由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等，并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。
相比之下，我国商业银行在放贷时，通常信贷员既是营销人员，又是分析人员，还可能是放款人员，一人身担数职，不能达到专业化和控制操作风险的目的。