基于学生满意度的高职应用英语专业教育质量评价
培训教育机构学生满意度评价标准

培训教育机构学生满意度评价标准1. 教学质量评价:教学内容的准确性:教师是否能够准确无误地传授知识,讲解是否清晰易懂。
教学方法的多样性:教师是否采用多种教学方法,以适应不同学生的学习需求。
课堂互动性:教师是否能有效地与学生互动,鼓励学生参与讨论和提问。
作业和考试的反馈:教师是否及时、详细地批改作业和试卷,并提供有建设性的反馈。
2. 学习效果评价:学生成绩提升:学生的成绩是否有显著提升,尤其是在关键科目或考试中。
知识应用能力:学生是否能够将所学知识应用到实际情境中,如项目作业、实验等。
学习兴趣和动机:教师是否能够激发学生的学习兴趣和内在动机。
3. 教学态度评价:教师的备课情况:教师是否充分备课,准备充足的教学资源。
教师的出勤情况:教师是否按时上课,是否有无故缺课或迟到早退的情况。
教师的耐心和友善:教师是否对学生保持耐心和友好的态度,是否乐于帮助学生解决问题。
4. 课堂管理评价:课堂纪律:教师是否能够维持良好的课堂纪律,确保学习环境的有序。
时间管理:教师是否能够合理规划课堂时间,保证教学内容的完整性。
5. 个性化关注评价:教师是否关注每个学生的学习进步和特殊需求,提供个性化的指导和支持。
教师是否能够识别学生的强弱项,并相应地调整教学策略。
### 学生满意度调查实施调查频率:每学期至少进行一次全面的学生满意度调查。
调查方式:采用匿名问卷的形式,确保学生能够真实、客观地表达意见。
数据分析:收集到的数据应由专人负责整理和分析,结果应当用于教师考核和教学改进。
反馈机制:调查结果应及时反馈给教师,以便教师了解自身的教学效果,并作出相应的调整。
### 学生满意度在教师考核中的权重学生满意度评价在教师考核中应占有适当的权重,以体现学生反馈的重要性。
具体权重可根据机构的实际情况和教学目标来确定。
通过上述评价标准,可以更具体地衡量教师的教学效果,并据此对教师进行考核,以促进教学质量的持续提升。
坚持OBE教育理念推动地方师范院校教育教学改革——以商丘师范学院实践探索为例

2021第5期丨教育视点(19坚持OBE教育理念推动地方师范院校教育教学改革——以商丘师范学院实践探索为例♦郭文佳(商丘卯范学院,河南商丘476000)摘要:OBE教育理念的核心是学生中心、成果导向、持续改进。
OBE教育理念下的教育教学,要以学生为中心配置教育资源、组织课程、实施教学,以毕业生核心能力提升反向评价专业人才培养质量。
基于OBE教育理念,商丘师范学院从科学谋划确立教学改革方向目标,抓住关键推动教学改革深入开展,强化保障确保教学改革落到实处三个方面,系统推进,闭环运行,稳步实施,确保教学改革取得成效。
关键词:OBE理念;教育教学改革;人才培养OBE是成果导向教育(Outcome-Based Education)的简称,亦称能力导向教育、目标导向教育或需求导向教育。
OBE教育理念的核心是以学生为中心,以学习成果为导向,反向组织、实施和评价教学活动,实现学生的知识、能力和素质的全面发展。
OBE教育理念具体就是按照“学生中心、成果导向、持续改进”的思路进行人才培养制定和教育教学改革的实施。
OBE教育理念要求以学生为中心配置教育资源、组织课程和实施教学,以毕业生核心能力提升反向评价专业人才培养质量,以此推进教育教学改革深入开展和教学质量不断提升。
基于OBE教育理念,商丘师范学院不断深化专业建设和课程建设,创新人才培养模式,持续深化教育教学改革,推动人才培养质量不断提升。
一、科学谋划确立教学改革方向目标为适应新时期教育教学质量提高的需要,根据 OBE教育理念,商丘师范学院科学谋划,全面强化和部署新时期教育教学综合改革,提高人才培养质量。
(一)召开教学工作大会,明确教学改革目标任务2019年12月,学校召开第四次教学工作大会。
此次大会明确以专业认证为抓手,推动教育教学综合改革,加强一流专业、一流课程和高素质教师队伍建设,积极打造一流本科教育,深化学校转型发展,提高人才培养质量,提升学校发展内涵。
大会从四个方面提出了教学工作的主要任务:一是全面总结商丘师范学院第三次教学工作大会以来,教学工作取得的成绩和经验,科学研判学校教育教学改革面临的新形势、新要求、新挑战,明确未来一段时期内教育教学改革的目标、思路和举措;二是基于OBE教育理念,狠抓专业建设和课程建设,创新人才培养模式,深化教育教学改革,推动人才培养质量全面提升,持续推动高水平应用型大学建设;三是完善“以学习者为中心”的教育生态,全面强化教师主体地位,提高教师综合素质、专业水平和教学能力,完善教学激励机制,引导教师潜心育人;四是出台一系列教学规章制度,按照OBE 教育理念规划未来一段时期内教学工作的目标任务、方式方法和举措路径,为打造一流本科教育奠定坚实基础。
高校外语专业课程质量保障体系构建对策——以新型民办高校长春科技学院为例

JANUARY,2021/Educational Informatization ForumⅠGAODENGJIAOYU YANJIU Ⅰ高等教育研究Ⅰ我国高等教育已迈入以提高教学质量和教学管理水平为主要特征的新阶段,而民办应用型本科院校的前景更是机遇与挑战并存,想要站稳脚跟,就要品牌兴校,不断加强内涵建设,提高教学质量。
一、课程质量保障体系的构建是高校内涵式发展的核心要求2018年1月教育部发布的《普通高等学校本科专业类教学质量国家标准》突出强调高校需要建立课程质量保障体系。
教育部的此项举措对我国高等教育向内涵式发展转变,保障中国特色的高等教育教学质量,实现“高校依标准依法办学、社会依标准有效监督”的目标,具有重大意义。
基于此背景,对构建新型民办高校外语类专业课程质量保障体系的途径与对策进行研究,符合了高校可持续发展的核心要求[1]。
二、构建高校课程质量保障体系的必然性人才培养与产品产出是一个道理,都需要有质保体系。
高校的生产系统就是教学过程,产品就是培养出来的学生,高校的质保体系要求对学生的教学和培养过程进行规范化、标准化。
长春科技学院属于民办应用型本科院校,以培养能够在各个行业从事应用型工作的复合人才,为各个行业输出高技能实用型人才为目标,尤其强调人才对知识与技能的实际应用。
作为学校不可或缺的专业门类,外语类专业为了实现以上的人才培养目标,培养出符合学校预期、满足社会需求的复合型人才,积极构建外语专业课程质量保障体系就成为了必然。
三、构建高校外语类专业课程质量保障体系的几点注意事项体现全面性。
长春科技学院外语类专业是学校举足轻重的专业门类,下设英语系、日语系、韩语系、俄语系、汉教系、公共外语教研部等。
因此,质保体系的构建不仅涉及多个专业,而且需要涵盖教学过程、教学管理、资源保障等多个环节。
首先,参与教学过程的所有人员都要参与质保体系的构建,人人有责;其次,在所有的教学环节中,包括理论、实践、考试、毕业设计等,都要将教学质量监督当成其重要的一部分;最后,与教学活动相关联的一切要素,都是质量监督的组成部分,比如教辅部门、图书馆、后勤机构等。
基于“以学生为中心”理念的高校英语教学质量保障体系构建研究

基于“以学生为中心”理念的高校英语教学质量保障体系构建研究1. 引言1.1 研究背景随着教育国际化进程的加快,高校英语教学在我国的发展变得更加重要。
当前高校英语教学存在多样化的问题,包括传统的教学模式过于注重教师的教学方法,忽视了学生的个性化需求,导致学生参与度不高、学习兴趣不浓等现象。
如何建立一套基于“以学生为中心”理念的高校英语教学质量保障体系成为当前亟需解决的问题。
“以学生为中心”理念是指在教学过程中将学生的学习需求、学习风格、学习兴趣等因素纳入考虑,真正实现教育教学工作的主体是学生,教师是学生的引导者和辅助者。
在高校英语教学中,采用这一理念可以更好地激发学生学习兴趣和潜力,提高学生成绩和学习效果,增强学生的自主学习能力和创新思维。
基于以上背景,本研究旨在探讨如何基于“以学生为中心”理念构建高校英语教学质量保障体系,为提升高校英语教学质量,促进学生成长与发展提供理论支持和实践指导。
1.2 研究目的研究目的是探讨基于“以学生为中心”理念的高校英语教学质量保障体系构建的必要性和可行性,旨在提高英语教学质量,满足学生个性化学习需求,促进教育教学改革和创新。
具体目的包括:1. 分析当前高校英语教学存在的问题和不足,为构建“以学生为中心”的质量保障体系提供客观基础;2. 探讨学生为中心的教学理念在高校英语教学中的实际应用和效果,探索其对提升教学效果和学生成绩的影响;3. 研究如何基于“以学生为中心”理念构建高校英语教学质量保障体系,并提出相关建议和方案;4. 验证基于“以学生为中心”理念的高校英语教学质量保障体系的有效性,为推动高校英语教学质量提升和教学改革提供可行参考。
通过本研究,旨在为高校英语教学质量提升和学生学习效果提升提供理论支持和实践指导。
1.3 研究意义本研究的意义在于探讨基于“以学生为中心”理念的高校英语教学质量保障体系构建,为提升高校英语教学质量和效果提供新的思路和方法。
通过深入研究和分析学生的需求、特点和学习习惯,可以更好地调整教学方式和内容,使教学更符合学生的实际需求,提高学生学习的积极性和成就感。
基于智慧职教的高职公共英语线上教学实践与反思

1研究背景2020年新春,一场突如其来的疫情席卷全球,给各行各业带来了一定的冲击。
在这段特殊时期里,全国各大中小学都延迟甚至取消了本年度春季学期的线下教学活动。
教育部印发的《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》(以下简称意见)要求各高校应立足自身实际情况,充分利用已有的线上优质教学资源,依托各级各类网络在线学习平台和空间,积极开展在线教学活动,保障2020年春季学期的教学进度及质量。
高职公共英语是高职院校非英语专业大一学生的必修基础课程,该课程旨在通过结合理论和实践,让学生掌握基础的英语语言知识,培养学生的英语语言应用能力和思辨能力。
该课程课时长、受众广,在短时间内要成功展开大规模的线上教学实非易事。
娄底职业技术学院高职英语课程团队根据课程特点和授课方式提前部署,有效整合信息化教学资源,精心打造了智慧职教平台慕课——高职英语;同时,课程团队还充分利用钉钉直播、QQ及微信等现代化技术手段对学生进行个性化辅导,构建了“MOOC+钉钉直播+QQ和微信”的在线教学模式。
娄底职业技术学院高职英语课程团队于2020年2月17日展开高职英语课程在线教学,并顺利完成了全校2019级4000多名学生春季学期的线上教学任务。
2高职英语课程线上教学准备2.1选择合适线上教学平台,确定教学方式经过长期积累,智慧职教平台有大量高质量的教学资料可借鉴,利于师生学习。
再者,该平台的任务、作业和统计等模块功能齐全,便于教师管理学生的学习进度。
但是,智慧职教的缺点在于直播功能比较单薄,教师利用智慧职教难以顺利完成视频直播教学任务。
相比而言,钉钉直播的课堂同屏功能强大,播放视频流畅,但其不足之处是教学资料相对缺乏。
高职英语课程教学团队在对比考察了多个在线教学平台之后,最终根据本课程的性质与特点,选择智慧职教、钉钉、QQ和微信这几个优质平台和软件,确定了“智慧职教MOOC+钉钉直播+QQ及微信”的教学模式。
OBE教育理念下的高职英语课程思政教学实践研究

OBE 教育理念下的高职英语课程思政教学实践研究张铁英(河北对外经贸职业学院,河北秦皇岛066311)作者简介:张铁英(1981—),女,汉族,黑龙江五常人,文学硕士,副教授,研究方向:英语教学和职业教育。
[摘要]大学英语课程思政教育是高校教育的重要组成部分,而OBE 教育理念则是推动大学英语课程思政教学实践不断向前发展的重要动力。
当前大学英语课程思政教学实践存在思政元素的融入不够深入、学生参与度不够高等问题,学校需要将OBE 教育理念与大学英语课程思政教学实践机制相结合,以进一步提升思政教育的实效性。
在OBE 教育理念的指导下,大学英语课程思政教学实践应当基于“三个相结合”的原则,即将课程、考核及评价三个方面紧密融合,形成一个有机整体。
一是课程设计应当充分考虑到思政教育的内容和方法,将思政元素贯穿于整个教学过程中;二是考核方式应当更加科学合理,注重对思政教育的考察,从而真正激发学生的思政热情;三是评价机制应当更加细致周全,充分考虑学生思政方面的表现,以便更好地提升学生的思政素养。
[关键词]OBE 教学理念;高职英语;课程思政[中图分类号]G712[文献标志码]A[文章编号]2096-0603(2023)28-0133-04OBE 全称为Outcome-Based Education ,即以教学目标为核心的教育模式,其以教学成果为导向,以提升学生综合能力为导向,以教学目标为导向。
OBE 理念的核心思想是:在教学中要以学生为主体,关注学生成长发展和实际能力的提升,使学生在课堂中获得知识、技能和情感素质,以达到有效应用和解决问题的实际效果。
大学英语课程的价值不仅在于知识传授和能力培养,更应该着眼于价值塑造,培养学生正确的世界观、人生观、价值观。
英语教师应该注重课程内容的价值取向,提炼课程思政元素,并根据英语学科特点合理设计教学活动,引导学生拓宽国际视野、坚定文化自信,培养他们的爱国主义情怀和民族自豪感。
高职英语OMO_翻译教学模式的构建研究分析与评价

一、引言《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020年)》指出,教育要坚持能力为重的原则,在提高学生学习能力的同时强化实践环节,以与社会实践结合的方式实现以知促行、以行促知、学以致用,使学习者具备未来发展需要的创新创业能力和职业素养[1]。
中国翻译协会在《2023中国翻译及语言服务行业发展报告》中指出,随着国际传播与政府外交外事活动、旅游交通、跨境电商、海洋船舶等领域对翻译行业的强烈需求,我国翻译人才队伍持续增长,这也对翻译人才培养、评价体系提出高标准要求[2]。
OMO(英文全称为Online-Merge-Offline,即线上与线下混合教育方式)教学模式是课堂教学信息化的产物,也是高职英语翻译教学的有效模式,其在培养学生创新创业能力和职业素养方面发挥着重要作用[3]。
在高职英语OMO翻译教学模式及评价体系构建中,本校课题组在省级精品开放课程“大学英语(一)”“大学英语(二)”“商务英语笔译实务”以及线下课程“高级职业英语教程(一)”“高级职业英语教程(二)”“新编商务英语笔译实务”等课程的基础上,引进课题组成员兼职企业的真实翻译项目,把课前翻转课堂、课中自主性学习、课后研究性分析以及课外顶岗实践等教学环节有机结合,以期为高职院校大学英语教学模式改革提供借鉴。
二、研究现状综述近年来,随着混合式学习模式的兴起,OMO教学模式的构建分析与评价研究已成为热题之一,主要包括以下两个层面的内容。
1.宏观层面上对OMO教学模式的基本构建与评价分析研究在宏观上,有的专家学者从高职教育能力本位方面进行思考,通过多元化教学评价着手解决高职院校线上课堂教学中存在的困境,并提出相应解决方案。
有的专家学者从构建高职课程体系出发,多维度检验学生的学习效果和教师的教学成效。
有的专家学者认为,目前的高职在线开放课程的教学内容缺乏职业性,可基于OMO教学模式构建有关工作过程的系统化课程,并调整评价方法。
2.微观层面上对OMO教学模式构建分析与评价研究的应用从微观层面看,目前的研究成果大部分支持将课堂教学模式构建分为三个阶段,即课前预习、课中学习、课后复习阶段。
基于职业导向的高职英语实训课程开发研究

基于职业导向的高职英语实训课程开发研究1. 引言1.1 背景介绍本研究旨在探讨基于职业导向的高职英语实训课程开发,通过深入研究课程设计原则、案例分析与实践探讨、课程评估与改进策略以及教师培训与支持机制,来提高高职院校英语实训课程的质量,使其更好地符合目前职业市场的需求,培养出更具实践能力和竞争力的英语专业人才。
通过本研究的开展,将有助于加强高职院校英语实训课程与职业需求的对接,推动高职英语实训课程的创新与发展,有力促进高职院校教育教学质量的提升。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨基于职业导向的高职英语实训课程开发的必要性和可行性。
通过调查与分析现有高职英语实训课程的开发与实施情况,明确了解学生在课程学习过程中所面临的挑战和问题,以及教师在教学实践中的需求和困惑。
研究旨在建立一套基于职业导向理念的高质量英语实训课程设计原则,以提升课程的实践性和针对性,使学生能够更好地应对职业发展所需的英语能力要求。
通过本研究,希望能够为高职院校提供有针对性的英语实训课程开发模式和策略,促进学生职业能力的提升,并为教师提供有效的支持与培训,以推动高职英语实训课程的不断优化和完善。
1.3 研究意义本研究旨在探讨基于职业导向的高职英语实训课程开发,具有重要的理论和实践意义。
高职院校作为培养应用型人才的重要阵地,其英语实训课程的设计与开发对学生职业能力培养至关重要。
通过研究基于职业导向的课程设计原则,可以提高课程的实用性和务实性,更好地满足学生的实际需求。
职业导向的实训课程设计可以有效提升学生的英语能力水平和专业技能,有利于学生将所学知识与实际工作相结合。
通过案例分析与实践探讨,可以深入了解实训课程在职业培养中的作用,为学生的职业发展奠定坚实的基础。
课程评估与改进策略的研究有助于完善高职英语实训课程的质量保障体系,提高教学效果和学习体验。
教师培训与支持机制的建立可以提升教师的教学水平和指导能力,促进课程的持续发展和优化。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
科技信息一、引言教育质量是衡量高校在特定专业发展水平上的优劣性的重要标准,它由主客体双方共同作用决定,其中,主体指的是学校教育本身,客体指的是受教育者的感知程度,由此可见学生群体在其中扮演着重要角色[1]。
进入21世纪以来,随着社会经济的不断发展进步,学生的思想也发生了剧烈改变,他们不仅更加关心受教育的质量和内容,也还更希望拥有自己的声音。
学生对教育质量逐渐增高的需求导致传统高等教育需要做出较大的调整,但是现有的高校办学评估指标仍然是传统的重硬件轻软件,重结果轻过程,往往忽略了学生这一重要的利益相关者[2-3]。
因此,面对着激烈的竞争与变革,高等教育必须以学生满意度为出发点,尽快促成教学质量的提高与教学模式的更新。
二、数据收集与分析本次调查采用发放调查问卷和访谈的调查方式,于2011年6月对南特院应用英语专业(含旅游英语、商务英语)三个年级的学生进行抽样调查和访谈。
本次共发放问卷300份,回收284份,有效问卷270份,有效率达90%,运用Excel 和SPSS18.0软件对调查问卷数据进行处理,主要是学生对专业建设情况的看法统计和学生对专业教学质量实际感知和期望进行对比分析,找出需要保持和改进的方面,提出优先行动的建议。
(一)期望值与满意度对比表1学生期望的教育服务质量与感知的教育服务质量的对比本文采用李克特7分量表,从表1可以看出,学生对教育质量的期望值和实际感知值之间存在一定的差距,其中期望和现实之间差距主要体现在以下几个方面:有学生表达抱怨的渠道,有完善的就业咨询服务,有完善和方便的后勤服务设施、教师对学生因材施教,开展有针对性的教育等。
其中,学生对“Q11.有学生表达抱怨的渠道”最为关注,实际感知值也是最低的,可以看出新时代的学生对自己有恰当的途径表达自己颇为关注,且希望有合理的渠道表达自己对专业教育看法。
就业是关系到学生未来发展的重要环节,大部分的学生非常关注就业咨询服务,所以对这方面的要求较高,专业建设时必须考虑到学生的就业服务。
期望与实际感知差距最小的主要表现在教职员工衣着得体,整洁干净,大学的教职员工始终礼貌待人,提供多样化和实用的课程等方面。
学生对我院应用英语专业的教师的素质基本持肯定态度,并认为课程设置的丰富度基本能满足其要求。
通过调查发现学生普遍对保证性和可靠性的期望值较高,从实际感知上看,学生对反应性的实际满意度最低,主要体现在有学生表达抱怨的渠道不畅,说明学生对自身对学校教育不认可的地方是否发泄或诉求途径需求得不到满足。
在问及如果对所学专业不满意,你会采取何种方式表达,52.4%的学生选择向同学抱怨,28.6%的学生选择自己忍受,只有13.6%的学生选择向管理者和教职员工表达自己的看法,从这点可以看出学生与学校教育的融合度不高。
(二)满意度分析1.专业教育质量总体满意度学生满意度对教育质量的评估,只是突出了学生作为教育活动的主要利益相关者对整个教育过程的感受,对施教者的行为有着一定的指导作用。
本文以孔锐和何大义(2005)设计的学校总体的满意度公式(如下式)对应用英语专业的教育质量满意度进行计算[4](见表2),得出学生对应用英语专业的总体满意度为4.28。
I =∑i =1nI i d i其中,I -专业总体满意度,I i -各部分满意度,d i -重要程度或影响面权数。
表2学生满意度表一级指标有形性可靠性反应性保证性移情性权重0.2540.1880.1990.1980.162总体期望值5.886.005.706.025.74实际满意度4.344.563.854.564.04总体满意度4.282.学生对教育工作的参与度在问及学生对专业课程设置的看法时,36.1%的学生对专业课程设置有自己的看法,希望自己能参与到专业课程的设置中去,而23.1%并不关注专业课程体系。
学生希望在学校获得更多技能,如礼仪社交、口语表达等运用性强的技能。
3.学生对教育效果的评价问卷要求学生列出对其帮助最大的课程,其中包括口语、语法、综合英语等基础性课程,也包括如秘书实务、旅游礼仪、旅游英语、跨文化交际、酒店餐饮服务等专业性课程,也包括办公自动化、导游词实训等实用性强的课程。
大部分的学生认为专业实践模拟活动较少,90%的学生希望能够成立专业实践社团并能有机会参与其中。
4.学生学习的自主性66.3%的学生在课后会关注专业的发展动态,说明大部分学生在课后还在延续着教学内容的学习,在学习上有一定的自觉性和主动性。
基金项目:本文系南京特殊教育职业技术学院青年科研课题立项课题(院)2010/立项/05高职高专应用英语专业教育质量与学生满意度分析。
作者简介:汤傅佳(1984-),女,汉族,江苏镇江人,南京特殊教育职业技术学院文理学院讲师,旅游管理硕士,研究方向:休闲旅游与旅游英语教学。
基于学生满意度的高职应用英语专业教育质量评价南京特殊教育职业技术学院文理学院汤傅佳[摘要]本文从学生满意度角度出发,以南京特殊教育职业技术学院应用英语专业为例,探讨高职应用英语专业教育过程中存在的问题,根据学生的反馈,提出一些提高专业教育质量的建议。
[关键词]高职应用英语学生满意度教育质量指标分值有形性可靠性反应性保证性移情性Q1.专业有完整而现代化的设备(实验室、图书馆、校外实践基地等)Q2.提供多样化和实用的课程Q3.大学的教师具备丰富的理论知识与实践经验Q4.有完善的就业咨询服务Q5.有完善和方便的后勤服务设施(食宿、文体、医疗、购物等)Q6.有优美和谐的校园环境Q7.教职员工衣着得体,整洁干净Q8.教学中对学生所承诺的事情都能按时完成Q9.当学生遇到困难时专业教职人员会尽力帮助学生解决问题Q10.教师对学生的评价是公正、可靠的Q11.有学生表达抱怨的渠道Q12.教职员工能迅速而有效地解决学生所面临的问题Q13.教职员工的行为举止是值得信赖的Q14.规章制度合理,并对所有学生一视同仁Q15.大学的教职员工始终礼貌待人Q16.教职人员对学生给予个性化的关爱Q17.教师对学生因材施教,开展有针对性的教育Q18.教职人员了解学生的各种需求您所期望的服务质量E 5.685.675.995.905.846.016.055.985.976.045.635.786.045.956.075.735.805.69您所感知的服务质量P 3.964.364.843.83.884.495.294.624.554.603.634.124.684.144.964.234.023.96差距(SQ ,即满意度)-1.72-1.31-1.15-2.1-1.96-1.52-0.76-1.36-1.42-1.44-2-1.66-1.36-1.81-1.11-1.5-1.78-1.73——47科技信息参考文献[1]Kannus P ,Renstrom P.Treatment for acute tears of the lateral lig-aments of the ankle.Operation ,cast ,or early controlled mobilization [J ].J Bone Joint Surg Am.1991Feb;73(2):305-12.[2]Verhagen E ,van der Beek A ,Twisk J ,et al.The Effect of a Pro-prioceptive Balance Board Training Program for the Prevention of Ankle Sprains:A Prospective Controlled Trial [J ].Am J Sports Med.2004,32:1385-1393.[3]任玉衡,田得祥,史和福等.优秀运动员的运动创伤流行病学调查[J ].中国运动医学杂志,2000,19(4):377-386.[4]于少勇,王炜华.我国优秀女足队员运动损伤流行病学调查及预防对策研究[J ].北京体育大学学报,2006,29(2):209-210.[5]李擎,王人卫,李建平等.优秀羽毛球运动员运动创伤的流行病学调查与分析[J ].上海体育学院学报,2009,33(2):70-73.[6]陈临新,王健全,刘平.自由式摔跤运动员运动创伤流行病学调查分析[J ].中国运动医学杂志,2011,30(11):1002-1007.[7]姚磊.大学生田径运动员的运动损伤流行病学调查与分析[J ].四川体育科学,2006,1:47-50.[8]蔡春水,崔国庆,魏鲁青等.南狮运动员运动创伤流行病学调查[J ].中国运动医学杂志,2009,28(3):297-298.[9]Bahr R ,Bahr IA.Incidence of acute volleyball injuries:a prospec-tive cohort study of injury mechanisms and risk factors [J ].Scand J Med Sci Sports.1997,7:166-171.[10]Verhagen EALM ,Van der Beek AJ ,Bouter LM ,et al.A one-season prospective cohort study of volleyball injuries [J ].Br J Sports Med.2004,38:477-481.[11]M S Yeung ,K M Chan ,C H So ,et a.An epidemiological survey on ankle sprain [J ].Br J Sports Med.1994,28(2):112-116.[12]Kofotolis N ,Kellis E.Ankle Sprain Injuries:A 2-Year Prospec-tive Cohort Study in Female Greek Professional Basketball Players [J ].Am.J.Sports Med.2007,35:458-466.[13]Malachy P.McHugh ,Timothy F ,et al.The Effectiveness of a Balance Training Intervention in Reducing the Incidence of Noncontact Ankle Sprains in High School Football Players [J ].Am J Sports Med.2007,35:1289-1294.(上接第45页)应变能力三部分组成的‘以能力为中心’的模式”,而在实际的培养中具体的做法是:“更新教育观念,重视师资队伍建设,理论教学以‘必需,够用’为原则,加强实践教学,重视教学方法改革,产教结合共同培养人才。