电子商务中的数据挖掘及其应用

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大数据分析与数据挖掘在电子商务中的应用

大数据分析与数据挖掘在电子商务中的应用随着互联网技术的发展和普及，电子商务已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

在这个越来越竞争激烈的市场中，企业需要更加高效地利用大量的数据来做出更明智的决策和更有效的营销策略。

因此，大数据分析和数据挖掘成为了电子商务领域中非常重要的工具。

一、大数据分析在电子商务中的应用大数据分析是指从大规模数据集中提取和分析数据，以发现有用的信息和模式。

大数据分析可以帮助企业更好地了解自己的客户、市场和业务运营情况，从而更好地做出决策和制定策略。

下面是大数据分析在电子商务中的一些应用：1. 客户行为分析客户行为分析是指对客户的购买行为、访问记录、搜索记录、点击量等数据进行分析，以确定客户的兴趣、偏好和需求。

企业可以通过分析客户行为数据，了解客户需求的主要特点和趋势，并基于这些信息来开展销售和营销活动。

例如，一些电商平台利用大数据分析技术，分析用户搜索和购买记录，为用户提供更加个性化的推荐商品和服务，从而提高用户体验和忠诚度。

2. 业务运营分析电子商务平台经营业务需要不断地优化和提升。

通过大数据分析技术，企业可以深入了解自身的业务运营情况，找到提高经营效率和优化成本的方法和策略。

例如，基于大数据分析的精细化管理模型可以帮助企业监控库存、订单和用户信息，优化供应链管理过程，减少库存积压和缺货现象，并提高运营效率和利润率。

二、数据挖掘在电子商务中的应用数据挖掘是指从大量数据中自动探索有价值的模式或规律。

与大数据分析不同，数据挖掘强调的是对大数据中的隐藏特征进行发现和利用。

下面是数据挖掘在电子商务中的一些应用：1. 市场营销数据挖掘可以帮助企业分析市场趋势和客户需求，找到最有效的营销策略。

例如，对商品销售数据进行分析，可以找到最受欢迎的商品类别、销售季节和促销策略，从而制定更加精准的促销活动。

2. 客户分类数据挖掘可以帮助企业对客户进行分类，根据不同的需求和兴趣，制定不同的营销策略。

例如，基于大数据分析和数据挖掘技术，企业可以将客户分为不同的群体，并根据群体的消费习惯、收入水平和地理位置等信息，提供相应的优惠、服务和建议。

数据挖掘技术在电商领域中的应用

数据挖掘技术在电商领域中的应用随着互联网技术的不断发展，电商行业迅速崛起并得到广泛发展，这也推动了数据挖掘技术在电商领域中的应用。

电商平台大量积累了用户的订单、浏览记录等各种数据，这些数据随着电商平台的发展也不断增加，如何对这些数据进行有效的挖掘和处理，成为了电商企业进行竞争的重要手段。

一、数据挖掘技术在电商领域中的应用1. 个性化推荐系统电商企业通常会按照用户的浏览、搜索、购买行为等数据对用户进行分类，并将用户划分到相应的群组中，然后针对不同的用户群体，通过个性化推荐系统向用户推荐最适合他们的商品，并为他们提供更好的购物体验。

这其中，数据挖掘技术起到了关键的作用。

在个性化推荐系统中，通常会采用协同过滤算法、基于内容的过滤算法、基于规则的过滤算法等多种算法结合的方式实现数据挖掘。

其中，协同过滤算法是目前电商企业中使用最广泛、效果最好的推荐算法之一，它可以根据用户的历史行为数据，通过计算不同用户之间的相似度，找到与当前用户行为行为最相似的其他用户，从而向当前用户推荐相同或相似的商品。

同时，为了提升个性化推荐的准确性，电商企业还可以结合深度学习技术对数据进行处理、分析和学习，以实现更加精准、细致的推荐。

2. 营销分析在电商企业的营销和决策过程中，数据挖掘技术也发挥着极其重要的作用。

电商企业通常会利用大数据分析、数据挖掘、机器学习等技术对顾客的浏览行为、购买行为、评论等数据进行分析和挖掘，实现对营销策略的优化和调整。

通过对顾客行为数据的分析和挖掘，企业可以更好地了解消费者的需求和行为模式，从而开展精准、个性化的营销活动。

比如，通过对不同用户的年龄、性别、地域、购买偏好、购物时间等数据进行分析，企业可以采取不同的营销策略，制定不同的方案以吸引不同类型的用户。

3. 风控管理在电商交易过程中，安全问题一直是企业关注的一个重要问题。

为了防止欺诈、虚假交易等风险，电商企业需要建立完善的风控系统，使用数据挖掘和机器学习技术对交易风险进行分析和识别。

数据挖掘技术在电子商务中的应用研究

数据挖掘技术在电子商务中的应用研究在当今数字化的时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。

随着电子商务平台上数据量的爆炸式增长，如何从海量的数据中提取有价值的信息，成为了企业和研究者们关注的焦点。

数据挖掘技术的出现，为解决这一问题提供了有力的手段。

本文将探讨数据挖掘技术在电子商务中的应用，包括客户关系管理、市场预测、个性化推荐等方面，并分析其带来的优势和面临的挑战。

一、数据挖掘技术概述数据挖掘是指从大量的数据中，通过算法搜索隐藏于其中的信息的过程。

它综合了统计学、机器学习、数据库技术等多个领域的知识，能够发现数据中的潜在模式、关联和趋势。

常见的数据挖掘技术包括分类、聚类、关联规则挖掘、预测等。

二、数据挖掘技术在电子商务中的应用1、客户关系管理客户是电子商务企业的核心资产，了解客户的需求和行为对于提高客户满意度和忠诚度至关重要。

通过数据挖掘，可以对客户的购买历史、浏览记录、评价等数据进行分析，从而实现客户细分。

将客户分为不同的群体，如高价值客户、潜在客户、流失客户等，并针对不同群体制定个性化的营销策略。

此外，还可以预测客户的购买意向，及时进行客户关怀和推荐，提高客户的复购率。

2、市场预测准确的市场预测对于电子商务企业的库存管理、生产计划和营销决策具有重要意义。

利用数据挖掘技术，可以对销售数据、市场趋势、竞争对手信息等进行分析，预测未来的市场需求。

例如，通过时间序列分析预测某一产品在未来一段时间内的销售量，从而合理安排库存和生产；通过关联规则挖掘发现不同产品之间的关联关系，为捆绑销售和促销活动提供依据。

3、个性化推荐个性化推荐是电子商务中提高用户体验和促进销售的重要手段。

通过分析用户的兴趣爱好、购买历史和浏览行为等数据，数据挖掘技术可以为用户提供个性化的产品推荐。

常见的推荐算法包括基于内容的推荐、协同过滤推荐和基于知识的推荐等。

个性化推荐不仅能够帮助用户快速找到自己感兴趣的产品，还能够提高电子商务平台的转化率和销售额。

数据挖掘技术在电子商务中的应用

数据挖掘技术在电子商务中的应用
数据挖掘技术是指从大量的数据中挖掘出有价值的信息和知识的一种技术手段。

在电子商务领域，数据挖掘技术可以帮助企业分析用户行为、预测市场趋势、个性化推荐商品等，从而提升企业的竞争力和盈利能力。

下面将从这几个方面详细介绍数据挖掘技术在电子商务中的应用。

数据挖掘技术可以帮助企业分析用户行为。

随着电子商务的发展，用户在购买商品过程中产生了大量的行为数据，如浏览商品、下单购买、评价商品等。

通过数据挖掘技术，企业可以对用户的行为数据进行分析，了解用户的购买偏好、行为习惯等，从而更好地满足用户需求。

通过分析用户购买历史数据，可以发现用户的购买周期和购买频率，从而进行个性化的推荐和营销活动，提高用户购买的转化率和复购率。

数据挖掘技术可以帮助企业预测市场趋势。

电子商务市场变化非常快，市场趋势的预测对企业的经营决策非常重要。

通过数据挖掘技术，企业可以抽取大量的历史销售数据、市场数据等，建立预测模型，预测未来的市场趋势。

利用时间序列分析方法，可以根据过去几年的销售数据预测未来几个月的销售量，从而合理安排生产和采购计划，避免库存积压或缺货现象的发生。

数据挖掘技术还可以帮助企业进行市场细分和目标定位。

通过挖掘用户的购买记录、行为数据等，企业可以将用户划分为不同的市场细分群体，了解不同群体的特征和需求，从而进行精准的目标市场定位和营销策略制定。

通过分析用户购买的品类和价格偏好，可以将用户划分为高端消费群体和低端消费群体，然后针对不同群体制定不同的销售策略和广告宣传。

电子商务中的数据挖掘技术应用

电子商务中的数据挖掘技术应用随着网络技术的不断发展和商业模式的重新定义，电子商务成为了现代商业中不可或缺的一部分。

然而，随之而来的海量数据让电商企业在不断寻求并利用数据挖掘技术的同时，也在面临数据分析和处理的挑战。

正因为如此，数据挖掘技术应用的重要性愈加突显。

本文将从数据挖掘技术的基本概念出发，以及具体的应用案例，探讨数据挖掘技术在电子商务中的应用。

一、数据挖掘技术的基本概念数据挖掘技术是指从数据中自动地（或半自动地）寻找潜在的、有用的模式、规则、趋势和关联的技术。

常用的统计分析和机器学习算法可以帮助企业更好地从数据中获取关键的信息和业务价值。

数据挖掘技术包括聚类、分类、关联规则、回归、异常检测等多种算法。

这些算法可以处理许多类型的数据，如结构化数据、半结构化数据和非结构化数据。

在电商领域，数据挖掘技术可以应用于诸如用户推荐、商品分类、销售预测、舆情分析和防欺诈等业务场景。

二、数据挖掘技术在电商中的应用案例1. 用户推荐用户推荐是电商企业经常面临的一个重要问题，也是数据挖掘技术的一个重要应用领域。

通过分析用户的历史行为和交易数据，可以使用协同过滤、内容相似性和基于标签的推荐等算法来实现更好的推荐效果。

例如，Amazon可以通过该算法帮助用户找到更好的购物选择。

2. 商品分类商品分类是电商企业的另一个重要任务。

数据挖掘技术可以帮助企业对商品进行分类。

创新的分类方法如Word2Vec可以在没有爬虫和规则定义的情况下，将商品按相似性分成不同的类别，更具偏好地推荐给不同的客户。

3. 销售预测销售预测是电商企业的重要任务之一。

通过数据挖掘技术，可以对销售趋势进行分析、发现销售策略、解决库存问题，从而提高盈利能力和经销商效率。

Walmart使用具有时间序列属性的SARIMA模型对销售预测进行了建模，发现可以显着降低误差。

4. 舆情分析舆情分析是电商企业经常需要面对的一个任务。

有很多工具可以帮助企业对舆情进行监测。

电子商务中的数据挖掘技术及其应用

电子商务中的数据挖掘技术及其应用电子商务一直是人们生活中无法缺少的一部分。

由于物流网络的不断发展和数字技术的普及，电子商务正在成为全球商业生态系统的重要部分。

随着市场竞争的加剧，各家企业也不断寻找新的方法来提高自己的竞争力。

数据挖掘技术的出现为电子商务企业提供了一个易于理解和利用的解决方案。

数据挖掘是从数据中自动发现隐藏的知识和信息的过程。

它使用各种统计和机器学习技术，可以帮助企业挖掘出有意义的信息，这些信息对于提升企业运营效率、提高用户服务质量和增加收入都是非常有帮助的。

在电子商务中，数据挖掘技术的应用可以从多个方面帮助企业实现目标。

1.个性化推荐个性化推荐是指通过挖掘用户历史行为和兴趣，向用户推荐符合其需求的产品或服务。

数据挖掘技术可以帮助企业收集并分析顾客的购买历史、搜索记录、浏览历史、点击行为等数据，从而实现更加准确的个性化推荐。

个性化推荐还可以通过跨界合作，将非电商行业的数据与个人兴趣爱好相结合，更准确地提供推荐服务。

2.预测性分析预测性分析是对未来事件或市场趋势进行预测的一种技术。

这种技术可以预测销售额、市场需求、产品趋势等一系列变量的未来动向。

通过使用数据挖掘技术，电子商务企业可以预测用户未来消费的商品和服务，从而调整库存管理，满足客户需求，有效减少存储和运输成本，实现更高的利润。

3.网站流量分析网站流量分析是对网站流量数据进行分析和利用，从而确定如何改进网站的流量和转化率。

通过使用数据挖掘技术，可以深入了解客户的行为和看法，从而更好地改进用户体验和服务质量。

例如，企业可以通过分析用户在何时、何地访问网站以及购买意向，进一步优化营销方案，降低一次性购物的用户流失率。

4.舆情分析随着社交媒体和互联网的发展，人们可以更快地获取和分享各种信息，包括在电子商务上的评论、反馈和意见。

舆情分析使用数据挖掘技术，从这些数据中提取有价值的信息，以了解企业的声誉和形象，帮助企业为顾客提供更好的服务，最大限度地利用企业和客户之间的互动。

数据挖掘技术在电子商务中的应用及效果评估

数据挖掘技术在电子商务中的应用及效果评估随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要组成部分。

在电子商务中，大量的数据被产生，这些数据蕴含着宝贵的信息。

传统的统计分析方法已经无法满足对这些数据的挖掘需求，因此数据挖掘技术成为了电子商务中不可或缺的工具。

本文将探讨数据挖掘技术在电子商务中的应用，并对其效果进行评估。

一、数据挖掘技术在电子商务中的应用1. 个性化推荐系统个性化推荐系统是电子商务中最为常见的应用之一。

这类系统利用数据挖掘技术，通过分析用户的历史购买记录、点击行为、浏览记录等多种信息，为用户提供个性化的商品推荐。

通过对用户行为的分析，个性化推荐系统能够准确预测用户的购买偏好，并向其推荐符合其兴趣的商品，从而提高用户的购物体验和购买转化率。

2. 欺诈检测在电子商务中，欺诈行为的存在对消费者和平台都造成了巨大的损失。

数据挖掘技术可以分析大量的交易数据，通过建立欺诈检测模型，快速检测出潜在的欺诈行为。

模型可以通过分析交易的时间、金额、用户的行为模式等多个因素来判断是否存在欺诈风险，及时采取相应的风险防范措施，保障交易的安全性。

3. 价格优化电子商务中价格的定价和优化对于商家的盈利能力至关重要。

数据挖掘技术可以分析市场的趋势、竞争对手的定价策略、历史销售数据等信息，为商家提供合理的价格建议。

商家可以根据这些数据来制定灵活的定价策略，以在竞争激烈的市场中获取更多的利润。

二、数据挖掘技术在电子商务中的效果评估1. 提升销售额通过个性化推荐系统，电子商务网站可以向用户推荐符合其兴趣的商品，从而提升用户的购买转化率。

研究表明，个性化推荐系统可以显著提高销售额，增加用户粘性。

用户在面对海量商品时，往往会觉得选择困难，个性化推荐系统可以为用户解决这个问题，提供更好的购物体验，从而促进消费行为。

2. 降低风险电子商务平台上存在各种各样的欺诈行为，不仅损害了消费者的利益，也损害了平台的声誉。

利用数据挖掘技术进行欺诈检测，可以快速发现潜在的欺诈行为，并及时采取相应的措施。

电子商务平台的数据挖掘技巧与应用案例

电子商务平台的数据挖掘技巧与应用案例在如今数字化时代，电子商务平台在全球范围内蓬勃发展。

海量的数据在电子商务平台上产生，而这些数据蕴含着巨大的商机。

数据挖掘技巧的应用使得电子商务平台能够更好地理解用户需求，优化产品推荐，提升用户体验，从而实现更高的销售额和市场份额。

本文将介绍一些常用的电子商务平台数据挖掘技巧，并结合实际案例进行探讨。

一、用户行为分析用户行为分析是电子商务平台中最常用的数据挖掘技巧之一。

通过追踪用户在平台上的行为，如浏览商品、下单、付款等，可以了解用户的购物偏好和购买习惯。

基于这些数据，电子商务平台可以为用户提供个性化的推荐，增加用户留存率和购买转化率。

以国内知名电商平台小杯子为例，他们通过对用户行为进行分析，发现用户在平台上浏览商品的时长与其购买意愿存在一定的相关性。

在用户浏览一定时间后，系统会向用户推荐相关的商品，从而增加用户的购买欲望。

这一策略的应用使得小杯子的销售额显著增长。

二、商品推荐系统商品推荐系统是电子商务平台中常用的数据挖掘技巧之二。

通过了解用户的历史购买记录、浏览行为以及兴趣爱好，推荐系统可以为用户提供个性化的商品推荐。

这可以大大提升用户的购买体验，增加销售额。

美国亚马逊是一个成功的案例。

他们的商品推荐系统基于协同过滤算法，通过分析用户的购买历史，找出与其具有相似购买行为的其他用户，从而向用户推荐这些用户购买的商品。

这一系统的应用让亚马逊成为全球最大的电子商务平台之一。

三、舆情分析舆情分析是电子商务平台中的一项有益的数据挖掘技巧。

通过监控用户对特定商品、品牌或商家的评价、评论和社交媒体上的讨论，可以了解用户的意见和态度。

平台可以根据舆情分析结果，及时回应用户反馈，改进产品和服务。

以中国电商平台京东为例，他们通过舆情分析了解到某个品牌产品的性能问题，很多用户在社交媒体上抱怨该品牌的售后服务。

京东立即与品牌商合作，确保售后问题得到解决，维护了用户的利益和口碑。

四、欺诈检测在电子商务平台上，欺诈行为是一个普遍存在的问题。

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在一次访问行为中，访问了页面／／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｌ，一般也会访问页面／／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｌ。再如客户在线购
买某一品牌的牛奶，一般也会购买某一品种（另一品牌）的面包。进行Ｗｅｂ上的数据挖掘，构建关联模型，我们可以更好地组织站点，减少用户过滤信息的负
信息。如果能够从这个文件中存储的一些项进行语法上的分析，如ＤＮＳ，就可以知道客户来源的区域，如
域名ｗｗｗ．ｒａｓｔａ．ａｅｊｐ被分析后可以知道客户来自于日本。如果通过数据挖掘和这样的语法分析，就知道了某一产品它的购买者有８０％是来自于日本，那么接下
中图分类号：ＴＰ３１１．１３
文献标识码：Ａ
电子商务中的数据挖掘及其应用
（中国地质大学计算机科学与技术系，湖北武ｉＸ４３００７４）
摘要：作为解决目前企业信息系统中普遮面临的 “ 数据爆炸”而 “ 信忽缺乏”状况的最有效的手段之一，数据挖掘受到了学术界和企业界的极大关注．详细阐述了电子商务中数据挖掘的数据资源、基本方法、体系结构和典型应用．关键词：数据挖掘；电子商务；关联规则
担。
电子商务带来了一些问题。这个问题通过使用ｃｏｏｋｉｅ得到了克服。ｃｏｏｋｉｅ是一种软件构件，它能够在客户端存储客户访问服务器的信息。服务器软件上存储
关于ｃｏｏｋｉｅ的这部分就叫做ｃｏｏｋｉｅｌｏｇｓ．ｃｏｏｋｉｅｌｏｇｓ的一般格式是：＂ｎａｍｅ，ｅｘｐｉｙｒｓｅｄａｔｅ，ｐａｔｈ，ｄｏｍａｉｎ，ｓｅｃｕｒｉｙｔ－
和查询数据。 ①日志文件它分为ｓｅｒｖｅｒｌｏｇｓ，ｅｒｒｏｒｌｏｇｓ，ｃｏｏｋｉｅｌｏｇｓ．ｓｅｒｖｅｒｌｏｇｓ有两种格式存储，一种是普通日
备了极高的交互性能。但无论是Ｂ２Ｂ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＢｕｓｉ－志文件格式，另一种是扩展日志文件格式。普通日志文件格式以“ Ｄａｔｅ，ＣｌｉｅｎｔＴＰ，Ｕｓｅｒｎａｍｅ，Ｂｙｔｅｓ，Ｓｅｒｖｅｒ，Ｒｅ－ｎｅｓｓ商家对商家）还是Ｂ２Ｃ（ＢｕｓｉｎｅｓｓｔｏＣｕｓｔｏｍｅｒ商家对
作者简介：蒋良孝（１９７７－），男，湖南人，硕士研究生，研究方向为数据挖掘；蔡之华，硕士生导师。
一７４一
万方数据
存取请求失败的数据，如丢失连接、授权失败、超时
等。ｃｏｏｋｉｅＩｏｇｓ，ＨＭ协议本身是一种非事务型的，这
一种特征对于事务型的电子商务来说是不合适的，给
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａｓａｍｏｓｔｖａｌｉｄｍｅａｎｓｏｆｓｏｌｖｉｎｇｔｈｅｓｔａｔｕｓｏｆ＂ｄａｔａｅｘｐｌｏｓｉｏｎ＂ｂｕｔ＂ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｌａｃｋ＂ｔｈａｔｃｕｒｅｒｎｔｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｉｎ－ｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｓａｒｅｆａｃｅｄｗｉｔｈ，ｄａｔａｍｉｎｉｎｇｉｓｐａｙｉｎｇｍａｘｉｍｕｍａｔｔｅｎｔｉｏｎｔｏｔｈｅａｃａｄｅｍｉａａｎｄｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．Ｔｈｉｓｐａｐｅｒｓｅｔｆｏｒｔｈｄａｔａｒｅｓｏｕｒｃｅｓ，ｂａｓｉｃｍｅｔｈｏｄｓ，ｓｙｓｔｅｍｃｏｎｓｔｕｒｃｔａｎｄｔｙｐｉｃａｌａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｏｆｄａｔａｍｉｎｉｎｇｉｎｅｌｅｃｒｔｏｎｉｃｃｏｍｍｅｒｃｅｉｎｄｅｔａｉｌ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｄａｔａｍｉｎｉｎｇ；ｅｌｅｃｒｔｏｎｉｃｃｏｍｍｅｒｃｅ；ａｓｓｏｃｉａｔｉｏｎｕｌｒｅｓ
１引言
ＪＩＡＮＧＬｉａｎｇ－ｘｉａｏ，ＣＡＩＺｈｉ－ｈｕａ
务信息，以指导日后的电子商务活动。
电子商务就是指交易者之间依托计算机网络，按
２电子商务中数据挖掘的数据资源
便于电子商务的组织者预测客户的访问模式，对客户
３电子商务中数据挖掘的基本方法
（１）路径分析：它可以被用于判定在一个Ｗｅｂ站点中最频繁访问的路径。还有一些其它的有关路径的信息通过路径分析也可以得出。如７０％的用户端在访
问／／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｌ时，是从／／ｃｏｍｐａｎｙ开始，经过／／ｃｏｍ－ｐａｎｙ／ｎｅｗｓ，／ｃｏｍｐａｎｙ巾ｒｏｄｕｃｔｓ，／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｌ；８０％的访问这个站点的客户是从／／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ开始的：６５％的客户在浏览４个或更少的页面后就离开了。第１条规则在／ｃｏｍｐａｎｙ巾ｒｏｄｕｃｔ２页面上有有用的信息，但如发现在／／ｃｏｍｐａｎｙ巾ｒｏｄｕｃｔｌ进行过在线订购的客户中因为客户对站点进行的是迁回绕行的访问，所以这个有６０％是２０－３０岁生活在大中城市的年轻人。得到分有用信息并不明显。第２条规则说明了客户对站点的类后，就可以针对这一类客户的特点展开商务活动，访问一般不是从主页开始的。而是从／／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ提供有针对性的个性化的信息服务。开始的，如果在这个页面上包含一些产品的目录类型（５）聚类分析的发现：聚类分析法不同于分类规则法，其输入集是一组未标定的记录，也就是说此时输的信息，将是一个不错的主意。第３条规则说明了客
（１）服务器数据：客户访问服务器就会在服务器上产生相应的服务器数据，这些数据可以分为日志文件
照一定的规则或标准进行包括商务信息、商务管理和商品交易在内的全部商务活动。随着Ｉｎｔｅｎｒｅｔ技术的不断发展，电子商务已是企业发展的大势所趋。借助Ｉｎｔｅｎｒｅｔ时间上迅速和空间上跨越的优势．电子商务具
蒋良孝，蔡之华
Ｄａｔａｍｉｎｉｎｇａｎｄｉｔｓａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎｓｉｎｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃｃｏｍｍｅｒｃｅ
（ＤｅｐａｒｔｍｅｎｔｏｆＣｏｍｐｕｔｅｒＳｃｉｅｎｃｅａｎｄＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＧｅｏｓｃｉｅｎｃｅｓ，ＨｕｂｅｉＷｕｈａｎ４３００７４，Ｃｈｉｎａ）
客户），在其蓬勃发展的同时都面临着下面的问题：商家只能以静态模式等待网络访问者浏览网页。客户通过浏览文本介绍或图片说明对商品进行选择取舍，而商家只能被动地通过后台数据服务器中的订单记录等传统方式了解商品的市场需求情况。对于“ 时间就是金钱，商机稍纵即逝” 的市场规则而言，如何才能主动获知客户喜好并开发其购买潜力，最快地找到相应优势商品从而最迅速调整商业方案成了一个十分重要的问题。数据挖掘的出现为这一问题提供了很好的解决方案。电子商务中的数据挖掘就是从海量的商务信息中提取出隐含的、有价值的和可理解的商
来就可以根据此信息调整电子商务中的在线市场策
略，调整对日本客户的商务活动。扩展日志文件格式主要是支持关于日志文件元信息的指令，如版本号、会话监控开始和结束的日期、被记录的域等．ｅｒｒｏｒｌｏｇｓ
荟金项目：湖北省自然科学基金资助项目（２００１ＡＢＢ００６收稿日期２００２－１０－３１
（３）序列模型的发现：序列模式分析的侧重点在于分析数据间的前后或因果关系。就是在时间有序的事务集中，找到那些“ 一些项跟随另一些项” 的内部事
务模式。如，在／ｃｏｍｐａｎｙ／ｐｒｏｄｕｃｔｌ上进行过在线定购的顾客，有６０％的人在过去１０天内也在／／ｃｏｍｐａｎｙ币ｏｒｄｕｃｔ２处下过定单。再如，在线定购过电脑的客户，６０％的人会在２个月内定购打印机和纸张。发现序列模式能够
ｌｅｖｅｌ＂ｏ ②查询数据：它是电子商务站点在服务器上产生的一种典型数据。如对于在线存储的客户也许会搜索一些产品或某些广告信息，这些查询信息就通过ｃｏｏｋｉｅ或是登记信息连接到服务器的访问日志上。遗憾的是，目前还没有一个标准的查询数据格式。（２）客户登记信息：它是指客户通过Ｗｅｂ页在屏幕上输入的要提交给服务器的相关信息。它在电子商务活动起着非常重要的作用，特别是在安全方面，或者在对客户可访问信息的限制方面。在Ｗｅｂ的数据挖掘中，客户登记信息必须和访问日志集成，以提高数据挖掘的准确度，能更进一步了解客户。