汽车4S店的5S管理教程
汽车4S店5S推行手册
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第一节 “5S ”员工宣传手册
1-1 “5S ”的目标
塑造良好的工作环境
提高生产力
减少浪费
提高服务水平和维修产品质量
提高效率
提高人员素质
提高生产安全性
塑造公司良好形象
1-2 “5S ”的定义
整理（SEIRI ）：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西， 撤除不需要的东西；
整顿（SEITON ）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 清扫（SEISO ）：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； 清洁（SEIKETSU ）：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁卫生；
修养（SHITSUKE ）：通过进行上述5S 的活动，让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的境界。
4s店车间5s管理标准
4S店是指销售、维修、配件、保险等全方位服务的汽车销售维修中心。
为了提高维修服务质量，保证顾客满意度，4S店常常采用5S管理标准来管理车间。
下面我们将详细介绍4S店车间5S管理标准。
一、5S概述5S源于日本的精益生产理念，是一个以整理、整顿、清洁、清理和素养为主要内容的管理活动。
通过5S管理可以达到提高效率、优化环境、增强安全、降低成本、改善品质的目的。
二、5S步骤1.整理：根据工作需要，去掉无用的物品，分类整理必要的工具、材料、设备，使工作区更加简洁明了。
2.整顿：对工作区进行规划布局，划出各个工作站点，确定各种工具、设备、材料的放置位置，便于操作和调配。
3.清洁：确保工作区域、地面、墙壁、天花板等各个角落都是干净整洁的状态，防止污染和安全事故的发生。
4.清理：定期清理工作台、设备和机器表面的油渍、垃圾，保持设备和工作环境的整洁和有序。
5.素养：指员工职业素养，包括工作纪律、安全注意事项、卫生习惯、服务态度等方面，通过培训和考核提高员工素质。
三、4S店车间5S管理标准1.整理（1）严格执行材料登记制度，将所有材料分类整理并归档，建立标准化材料库存。
（2）对于无用的物品进行清理处理，避免堆积杂物影响工作效率和安全。
（3）建立工具柜、工具车等工具放置区域，确保工具摆放规范，每个工具都有固定的存放位置，便于使用和管理。
2.整顿（1）根据工作需要规划车间布局，划分各种维修工作站点，使车间更加有序。
（2）按照工作站点分配必要的工具、设备、材料，在每个工作站点处设置工具架、物料架等，方便操作和调配。
（3）将维修工具、设备进行分类整理，并在工具柜上设置标签，方便工作人员快速找到所需工具。
3.清洁（1）保持车间地面、墙壁、天花板等各个角落的清洁干净，定期进行清洁、消毒和灰尘处理。
（2）对于维修设备、工作台等需要经常接触的部位，要定期进行清洁和消毒，确保无菌。
（3）保证车间内通风良好，空气流通，避免污染和异味。
汽车4S店的5S管理教程
物品 不能使用的物品
量已没 不过用 足期
可以使用的物品
量未有 足到用
期
在整理的时候有一项很重的内容就是处理掉不用的东西，但是如何分辨是否 可以扔掉则是个学问。 所谓能使用的东西是指它的功能能够发挥作用，并且在使用期限内有必要的 数量存在。如果任一因素不附，那都不能正常的使用。 我们可以根据以上的方法来确认。 特别是最后一项，往往是我们不用但是又舍不得扔掉的东西。去掉这些东西 需要决心，同时在整理的过程中能够认识到自己的浪费也能阻止我们在以后 的工作中（采购时）注意要有合理的计划。
不要认为5S简单
现在还讲整理、整顿什 资料文件虽然很乱，
么的？
但是我自己清楚。
总经理，我岂能担任5S 那是我20年以前已经
运动的负责人？
做过的。
反正马上又会脏！
5S、改革都是生产一
即使进行整理整顿，业
ห้องสมุดไป่ตู้线的问题；
绩也未必就能上升。 太忙，没时间。
微不足道的小事，不必 我讨厌别人命令我。
汽车4S店的5S管理
什么是5S
整理
整理=Seiri
整顿 整顿=Seiton
教养
清扫=Seisou
清洁=Seiketsu
教养=Shitsuke
清扫
清洁
是五个日文词汇的开头。 首先进行整理以后才能着手整顿，然后进行清扫，而清洁是保持前3项工作以 后的效果，最后还要通过教育阻止不良现象的出现。所以5S的每一项是单独存 在的，而是按照一定的程序，需要长时间的循环进行。能否彻底推行5S，也彻 底反映了企业的整个组织机构是否可以有效的开展工作。
标志线
物物有定位
形迹管理
清扫
汽车4S店5S管理规定
汽车4S店5S管理规定为了营造整洁、优美的工作环境以及和谐的工作气氛，5S现场管理培训公司特制定以下规定：—、注重细节、重视礼仪是公司管理的重要特色，公司要求在店容店貌以及员工的言行举止等方面反映出公司高质量管理:二、5S管理是现场管理行之有效的管理模式5S管理即整理、整顿、清扫、清洁、素养。
整理：区分要用与不要用的东西，不要用的东西清理掉，整顿：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，并明确标示。
清扫：清除职场内的脏污，并防止污染的发生，清洁：将前3S实施的做法制度化、规范化、贯彻执行并维持成果。
素养：人人依规定办事，养成好习惯。
5S管理推行效果三、促进5S管理，建立5S管理基金，此基金专用于员工5S管理奖励及对有困难的员工所给予的补助：:专款专用独立建帐:：四、公司成立5S管理工作领导小组，小组成员由总经理、管理部经理、服务部经理、车间主任、销售部经理、行政经理组成，曰常工作由行政经理负责，领导小组每月召开一次例会，并组织考评活动，表彰先进，公布考评结果，五、划分5S管理区域，由负责人负责本区域的5S管理。
各部门（各区域）应按规定标准摆放物品、工具等，车间工具、设备、物品摆放标准应拍成照片悬挂在墙上。
六、设立5S现场核查组，实施日常检查考核管理，每天进行定期和不定期检查，检查标准和扣分按《5S管理检查标准一览表》执行。
检查组由管理部负责，每天安排两人值班，检查不合格项如当场能整改则及时整改，当时不能整改则采用《5S管理整改通知单》（红单）限期整改，直到整改后由现场核查组收回红单，每曰检查结果由行政主任公布在公告栏并将《5S检查曰报表》报总经理审核，月末统计到《5S管理月统计表》中，总经理审核后报财务部、行政办存档，七、检查时间：每天9 : 30以前例行巡视检查，其他任意时间安排不少于一次检查。
例行检查中发现违反5S管理标准的不合格项对责任人口头警告，不定期检查中违反5S管理标准的不合格项对责任人开出《5S管理整改通知单九八、展厅及车间设立"值班经理制"。
4s店车间5s管理制度范文
4s店车间5s管理制度范文4S店车间5S管理制度范一、总则为了规范4S店车间的管理，提高工作效率和质量，降低成本，增强安全意识，制定本管理制度，以5S管理方法为基础，全面推行车间管理。
二、目的1. 确保工作场所的整洁、安全和有序。
2. 建立和完善工作标准、程序和流程，提高工作效率和质量。
3. 提高员工的环境意识和安全责任感，减少事故和损失。
4. 降低管理成本，增加企业竞争力。
三、5S内容及实施步骤第一步：整理（Seiri）1. 每个车间明确整理的范围，并制定整理计划。
2. 整理前，设立整理小组，由专人负责监督和指导整理工作。
3. 整理时，根据需要进行分类、归档和清理。
清理不需要的物品，按规定程序废弃或处理。
4. 在整理过程中，记录整理结果和掌握现状，为下一步工作提供参考。
第二步：整顿（Seiton）1. 每个车间明确整顿的内容，并制定整顿计划。
2. 整顿前，对工作区域进行标准化管理，包括布局、标识、机器设备等。
3. 整顿时，根据需要进行物品摆放和货架设置，使工作区域合理、便捷、清晰。
4. 整顿后，根据实际需要调整工作区域，并进行标识，确保工作区域整齐、有序。
第三步：清扫（Seiso）1. 每个车间明确清扫的内容，并制定清扫计划。
2. 清扫时，进行日常和定期的清扫工作，包括工作台、地面、设备等。
3. 清扫时，注意垃圾分类，正确使用清洁剂和清扫工具，确保清扫效果和环境安全。
4. 清扫后，恢复工作区域整洁，消除污染源，提高工作效率和质量。
第四步：清洁（Seiketsu）1. 每个车间明确清洁的内容，并制定清洁计划。
2. 清洁前，检查和维修设备，确保设备安全和正常运行。
3. 清洁时，按照规定程序和方法进行清洁，包括机器设备、工作台、工作区域等。
4. 清洁后，保持清洁效果，并及时消除清洁过程中的污染源，确保清洁工作的质量和效果。
第五步：素养（Shitsuke）1. 每个车间明确素养的要求，并制定培训计划和考核标准。
汽车销售5s具体工作计划
汽车销售5s具体工作计划一、背景汽车销售是一个充满挑战和机遇的行业，随着消费者对汽车需求的增加和竞争的加剧，汽车销售企业需要制定有效的工作计划，提高销售业绩和客户满意度。
本文将提出一份汽车销售5S具体工作计划，以帮助企业优化管理流程，提高工作效率。
二、概述汽车销售5S是一种管理和组织工具，通过规范化、整理和清洁工作环境来提高工作效率和质量。
本工作计划将分为五个阶段，分别是整理、整顿、清扫、清洁和纪律，以确保工作环境的规范和整洁。
三、整理（Sort）1. 分析销售办公室和展厅的布局和设备，将不必要的杂物、设备和文件进行清理和整理，以提高工作空间的利用率。
2. 对销售员的工作区进行整理，确保每个销售员都能够方便地使用所需的工具和材料。
3. 制定并执行整理标准，要求每个销售员每天清理并整理自己的工作区，确保工作空间整洁。
四、整顿（Straighten）1. 设计合理的销售展厅布局和仓库存储方式，确保产品陈列有序和易于客户浏览。
2. 画出销售员工作区的标识和标识牌，以便销售员快速找到所需工具和文件。
3. 定期检查销售展厅和仓库的摆放位置和标识是否符合规范，如有问题及时整改。
五、清扫（Sweep）1. 制定清洁检查表，每天检查展厅和销售员工作区的清洁情况，确保工作环境卫生。
2. 定期清洁展厅和销售员工作区的地面、桌面、橱窗等工作区域，保持其整洁。
3. 建立并实施清洁卫生标准，确保所有员工了解清洁标准并遵循。
六、清洁（Standardize）1. 确定清洁工具和清洁剂的使用标准，统一采购和分发。
2. 制定工作守则，要求销售员在每天开始工作之前，清洁和整理自己的工作区。
3. 添加清洁工作到销售员的日常工作流程中，确保每个销售员都参与到整个清洁过程中。
七、纪律（Sustain）1. 建立汽车销售5S的常态化运营机制，使其成为销售员的习惯和责任。
2. 定期对销售员进行5S培训和巩固，提高他们对5S的认识和重视程度。
4s店车间5s管理制度
4S店车间5S管理制度
一、整理（Seiri）
整理是车间5S管理的基础，其主要目的是区分要与不要的物品，为下一步的整顿做好准备。
在车间中，需要将废弃物品、损坏物品、过期物品等及时进行处理，以保持车间的整洁和有序。
二、整顿（Seiton）
整顿是将整理后需要保留的物品进行分类、标识和排列，以便在需要时能够快速找到。
在车间中，需要对工具、机器、零件等物品进行分类、标识和排列，以便在需要时能够快速找到所需的物品。
三、清扫（Seiso）
清扫是保持车间整洁的重要措施。
在车间中，需要定期清扫机器、设备、地面等，以保持车间的清洁和卫生。
同时，对于清扫过程中发现的问题，需要及时进行处理和修复。
四、清洁（Seikeetsu）
清洁是保持车间整洁和卫生的重要措施。
在车间中，需要定期进行清洁工作，包括清洗机器、设备、零件等物品，以确保其正常运转和避免细菌滋生。
同时，清洁也能够提高员工的工作效率和安全性。
五、素养（Shitsuke）
素养是5S管理的重要组成部分，其目的是提高员工的行为规范和职业素养。
在车间中，需要遵守规定的制度和流程，如穿戴劳动保护用品、遵守安全操作规程等。
同时，也需要尊重他人的权利和尊严，避免出现不良行为和冲突。
总之，4S店车间5S管理制度是提高工作效率、降低成本、提高产品质量的重要手段之一。
通过实施5S管理，可以营造一个整洁、有序、安全的工作环境，提高员工的工作积极性和职业素养，进而提高企业的竞争力和市场占有率。
4s店5s管理内容和标准
4s店5s管理内容和标准
一、整理（Seiri）
整理是指将工作场所内的物品进行分类，区分出需要和不需要的物品，将不需要的物品进行清理或处理。
整理的目的是腾出空间，防止物品乱堆乱放，让工作场所变得整洁有序。
二、整顿（Seiton）
整顿是指将需要保留的物品进行分类、定位、标识，并保持整齐有序的状态。
整顿的目的是提高工作效率，减少寻找物品的时间，让工作场所变得高效有序。
三、清扫（Seiso）
清扫是指保持工作场所的清洁和卫生，定期清理灰尘、垃圾等杂物，保持工作环境的整洁和舒适。
清扫的目的是防止环境污染，提高员工的工作效率和健康水平。
四、清洁（Seiketsu）
清洁是指保持工作场所的清洁和卫生，定期进行深度清洁和消毒，确保工作环境的卫生和安全。
清洁的目的是防止细菌滋生，提高员工的工作效率和健康水平。
五、素养（Shitsuke）
素养是指养成良好的习惯和工作态度，遵守规章制度，尊重他人，维护工作环境的和谐与稳定。
素养的目的是提高员工素质，增强团队凝聚力，促进企业的发展和进步。
总的来说，4S店5S管理是一种全面、系统、科学的管理方法，旨在提高工作效率、减少浪费、提高员工素质和增强企业竞争力。
通过实施5S管理，可以营造一个整洁、有序、高效的工作环境，提高员工的工作满意度和归属感，促进企业的发展和进步。
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标志线
物物有定位
精品PPT
形迹管理
精品PPT
清扫
SEISO
清除垃圾 美化环境
定义
清除工作现场的垃圾，并防止污 染的发生
目的
保持工作现场内干净明亮
推行要领 建立清扫责任区
人人参与，责任到人 与点检、保养工作充分结合 执行例行扫除，清理垃圾 调查污染源，予以杜绝 建立清扫基准，作为规范
5S体系书籍问世 中国引进5S 精益生产方式书籍问世
精品PPT
整理、整顿、清扫、清洁、素养的日语外来词汇的罗马文 拼写时，它们的第一个字母都为S，所以日本人又称之为5S。
5S是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产 要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理办法。
整理
SEIRI
整顿
SEITON
5S现场管理
精品PPT
目录 Contents
5S概述
活动与效用 推进步骤 常见问题 方法与工具
12345
精品PPT
1 5S概述
精品PPT
5S概述
1955年 起源于日本 安全始于整理 终于整理整顿
丰田精益生产方式成熟 5S体系逐渐完善
5S开始普及中国 5S、7S等 5S提升至新的高度
准时生产方式 丰田公司
推行要领
持续推动前4S至习惯化 制定共同遵守的有关规则、规定 教育训练 推动各种精神提升活动
核心内容：习惯改变命运
精品PPT
5S
整理 整顿
对象
要领
目的
物品 空间
时间 空间
1. 区分要与不要东西 2. 丢弃或处理不要的东西 3. 管理要的东西
实施
按照决定的储放 方法，把物品放 在该放的地方， 不要造成有些物 品没有家
建立一目了然的工作环境
标志线 形迹管理 颜色管理 FIFO原则 看板管理
这5项是作为整顿方法经常在日本公司应用的一些手段，在我们日常的工作中也 能时常看到。都是很实用的管理方法。 标志线：规划物品放置区，行进方向和危险区域等 形迹管理：工具的归置 颜色管理：用颜色规划合适的位置，很容易分辨 FIFO原则：先进先出，在零件的库存方面经常使用。还有为了防止不合理的堆积， 将物品由纵向摆放转变为横向摆放等精品PPT
三定原则：定点 定量 定容 精品PPT
寻找物品示意图
没有
有 缺陷
有
数量 正好
暂停 工作
临时 代替
紧急 采购
下班 了
数量 不足
后来 找到
数量 太多
立即 找到
整顿效果明显
精品PPT
最优的空间利用 最短的运输距离 最低的装卸次数 最实的安全防护
最大的操作便利 最少的心情不畅 最小的改进费用 最广的统一规范
最美的协调布局 最佳的弹性灵活
Байду номын сангаас
分析现状
物品分类
定置规则
名称、类别、放 置等情况进行规 范化的调查分析， 找出问题的所在， 对症下药
把具有相同特点 根据物流运动的
或具有相同性质 规律性，按照人
的物品划分到同 的生理、心理、
一个类别，并制 效率及安全的需
订标准和规范
求来科学地确定
物品的场所和位 精品置PPT
建立规则处理不需要的东西
方法：清理！
判断需要的和 不要的，不要的
坚决丢弃
判断结果为不要的东西就要勇于扔掉！
精品PPT
整顿
科S E学I TO布N局 取用快捷
定义 目的
要用的东西依规定定位、定量地 摆放整齐，明确的标示。
节约时间
推行要领 要落实前一步骤的整理工作
布置流程，确定放置场所 规定放置方法 划线定位 标识场所物品
不使用的物品
西不 用自 必 的己 需 东不 的 西愿 东使
物品 不能使用的物品
量已没 不过用 足期
可以使用的物品
量未有 足到用
期
在整理的时候有一项很重的内容就是处理掉不用的东西，但是如何分辨是否 可以扔掉则是个学问。 所谓能使用的东西是指它的功能能够发挥作用，并且在使用期限内有必要的 数量存在。如果任一因素不附，那都不能正常的使用。 我们可以根据以上的方法来确认。 特别是最后一项，往往是我们不用但是又舍不得扔掉的东西。去掉这些东西 需要决心，同时在整理的过程中能够认识到自己的浪费也能阻止我们在以后 的工作中（采购时）注意要有合理的精品计P划PT。
改善作用 对已取得的良好成绩，不断地进行持续改善，使之达到更高更 好的境界。
检查对象
作业台、椅子 货架 通道 设备
办公台 文件资料 公共场所
责任人
检查情况
精品PPT
改进办法
素养
SHITSUKE
形成制度 养成习惯
定义
通过前阶段4S的活动，让员工自觉 遵守规章制度，养成良好的工作习惯
目的
提升员工个人素质，养成工作认真 规范的习惯
应用 方法
不需要
需要
需要 程度
精品PPT
急需
弃用 偶尔使用 部分弃用 另作他用
非急需
整顿
基准表
使用次数
一年没用过一次 也许要用的物品 一星期用一次 三天用一次 每天都用
判断基准
废弃、放入暂存仓库 放在职场附近 放在使用地 放在不需移动就可以取到的地方 放在离工作场所最近的显眼处
精品PPT
从使用的角度对物品分类
原辅材料 在制品 成品
半成品 边料脚
零头
余料
废品等
物料
设备设施 零配件 模具
设备
对象
墙壁 地面
空间
通道 门窗
顶棚 工作台
线路 悬挂物 看板等
其他
办公用品
工装夹具 机修工具 工控器材 IT硬件等
生活用品 卫生洁具 消防器材
标识等
精品PPT
现场检查 要与不要 清理不要 整理必要 日清日高
对象
区分要 与不要
精品PPT
整改前
此图片为某店销售部外侧的房间， 以前堆满了杂物，看起来十分凌乱。
整改后
在经过整理后，把不要的东西扔掉， 腾出了很大的空间。现在这部分作 为与客户的洽谈区来使用着。
精品PPT
清洁
SEIKETSU
洁净环境 贯彻到底
定义
将前面的3S实施的做法制度化，规 范化，贯穿日常行为，持续实施
目的
清扫
SEISO
精品PPT
清洁
SEIKETSU
素养
SHITSUKE
整理
SEIRI
要与不要 一留一弃
定义 目的
区分要用的和不要用的， 不要用的要清除掉。
节约空间
推行要领
全面检查作业场，包括看得到 的和看不到的
制定需要和不需要的判别基准 清除不需要物品 制定废弃物处理方法 每日自我检查
精品PPT
通过制度化来维持成果，并显现” 异常”的所在
推行要领
落实前3S工作 制定考核方法 制订公司有关规则、规定 推动各种精神提升活动 教育训练
核心内容：标准化、系统化 精品PPT
目视化管理
目视工具——标签
精品PPT
清洁的作用
维持作用 清洁起维持的作用，将整理、整顿、清扫后取得的良好成绩维 持下去，成为公司内必须人人严格遵守的固定的制度。