管理学采访报告PPT
《管理学》ppt课件完整版

控制职能
监督、检查和评估组织的绩效 ,发现偏差及时纠正,确保组
织目标的实现。
管理的基本方法
行政方法
依靠行政组织和行政手段,通过命令、指示、规定等行政措施来管理 组织。
经济方法
运用经济手段和经济规律,通过价格、税收、信贷等经济杠杆来调节 和管理组织。
法律方法
运用法律手段,通过制定和执行法律、法规来规范和管理组织。
实施步骤
确定比较对象、建立比较标准、收集资料、对比分析、得出结论。
应用领域
适用于不同国家、地区、企业之间的比较研究,以及同一企业内部不同部门、不同产品 之间的比较研究。
实证研究法
定义与特点
实证研究法是通过收集和分析实际数据来验证理论假设或解决实际 问题的一种研究方法。它具有客观性、可验证性和实用性等特点。
未来企业将更加关注社会责任和可持 续发展问题,将这些问题纳入企业战 略规划和日常运营中。
THANKS
感谢观看
教育方法
通过思想教育、培训、灌输等方式,提高员工的思想觉悟、知识和技 能水平,增强组织的凝聚力和竞争力。
03
管理学的核心概念
组织与组织结构
01
02
03
组织定义
组织是由具有共同目标和 不同分工的人们组成的集 合体,通过协调活动实现 目标。
组织结构类型
包括直线制、职能制、事 业部制、矩阵制等,每种 类型适用于不同的企业规 模和业务需求。
营销管理
分析市场需求,制定营销策略,促进产品销 售和品牌传播。
人力资源管理
招聘、培训、绩效管理和福利设计等,提高 员工满意度和工作效率。
生产与运作管理
优化生产流程,提高生产效率,确保产品质 量和交货期。
第十章 沟通《管理学》PPT课件

“信任差距”,建立相互信任的氛围
3.提高信息接收者接收信息的技能
• 要有较强的信息解码技能,即能准确无误地把所传递的信息 译成自己能理解的信息
• 要了解沟通者可能使用的媒介,掌握多种媒介沟通技术 • 在信息反馈方面,在学会正确地反馈信息,使发送者知晓接
• (d) 单线沟通
(c)
(d)
非正式沟通的形态
• 对于非正式沟通应采取以下立场和对策
• 使组织内沟通系统较为开放或公开 • 正面提出相反的事实更为有效 • 不要使组织成员有过分闲散或过分单调枯燥的情
形发生 • 培养组织成员对管理者的信任和好感 • 使组织管理人员有比较正确的观念和处理方法
10.2 沟通的原则与途径
• 缺点:
• 因为依靠组织系统层层传递,所以很刻板,沟通速度较 慢,存在着信息失真或扭曲的可能
• 正式沟通的形态
链式沟通
Y式沟通
环式沟通
轮式沟通 五种沟通形态
全通道式沟通
五种正式沟通形态的特点及优缺点比较
特、优缺 点沟通形 态
解决问题速 信息准确
度
度
集中化程 度
领导预测 度
士气
工作变化弹 性
链式 Y式 轮式
三、组织沟通技能
• 1.会议沟通技能 • 2.谈判技能 • 3.危机沟通技能 • 4.跨文化沟通技能
3.人际关系的协调程度 4.沟通渠道的性质
• 速度 • 反馈 • 选择性 • 接收性 • 成本 • 责任建立
二、 有效沟通的原则
1.明确沟通的目标 2.具备科学的思维 3.管制信息流 4.选择恰当的沟通渠道与方式方法 5.讲究语言艺术 6.了解沟通对象,增强沟通针对性 7.及时地运用反馈
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要点二
管理的特点
管理具有普遍性、目的性、协调性和科学性等特点。其中 ,普遍性体现在无论是企业、政府机关还是其他组织,都 需要进行管理;目的性是指管理旨在实现组织的目标和任 务;协调性是管理的重要手段,通过协调人力、物力、财 力等资源,实现资源的有效配置;科学性是指管理是一门 科学,有其自身的理论体系和实践方法。
管理学的发展历程
01
管理学的起源
02
现代管理学的形成
03
管理学的发展趋势
管理学起源于19世纪末20世纪初的美 国,其早期代表人物包括弗雷德里克· 泰勒、亨利·甘特和马克斯·韦伯等人。
随着第二次世界大战后世界经济的快 速发展,管理学逐渐发展成为一门独 立的学科,其代表人物包括彼得·德鲁 克、迈克尔·波特、杰克·韦尔奇等人。
4. 清晰表达:用简洁明了的语言表达自己的观点和需求 ,避免使用复杂的词汇或过于专业的术语。
团队建设
总结词:团队凝聚力
1. 设定共同目标:明确团队的共同目标,使团队成员能 够了解并认同团队的目标和价值。
3. 加强团队沟通:建立有效的沟通渠道,鼓励团队成员 之间的交流和合作,促进信息共享和知识传播。
企业再造的实践与案 例
通过实际案例分析,阐述企业在 企业再造方面的成功与失败,以 及如何应对企业再造中的风险与 挑战。
06
管理学案例分析
案例一:谷歌公司的创新管理
总结词:谷歌公司作为全球知名的科技巨头,其创新管 理能力是值得学习和借鉴的。
1. 鼓励员工创新:谷歌公司鼓励员工在工作中发挥创造 力,提出新的想法和解决方案。公司认为,员工的创新 思维是公司持续发展的关键。
。
04
绩效管理
总结词:全面绩效评估
详细描述
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《管理学课件》ppt课件完整版•管理学概述•管理思想与理论•管理职能与过程目录•管理方法与工具•管理实践与应用•管理挑战与未来趋势发展性管理学随着时代和环境的变迁而不断发展,新的管理理论和方法不断涌现。
定义管理学是一门研究人类管理活动规律及其应用的科学,旨在通过计划、组织、领导、控制等职能,有效地利用和配置资源,实现组织目标。
综合性管理学涉及多个学科领域,如经济学、心理学、社会学等。
实践性管理学注重理论与实践的结合,强调管理技能的培养和应用。
管理学的定义与特点管理学的研究对象与内容管理理论研究各种管理理论的形成、发展和应用。
管理思想史研究管理思想的起源、发展和演变过程。
研究对象管理学的研究对象包括各种类型的组织,如企业、政府、非营利组织等,以及这些组织中的管理活动和管理过程。
管理方法研究各种管理方法的特点、适用条件和实施步骤。
管理实践研究实际管理活动中遇到的问题、挑战和解决方案。
古典管理理论阶段以泰勒的科学管理理论为代表,强调管理的科学化和标准化。
行为科学管理理论阶段以梅奥的人际关系学说为代表,关注人的因素在管理中的重要性。
•现代管理理论阶段:以系统管理理论、权变管理理论等为代表,强调管理的系统性和灵活性。
国际化趋势随着全球化的加速发展,管理学将更加注重跨文化管理和国际企业管理。
信息化趋势随着信息技术的广泛应用,管理学将更加注重信息管理、知识管理和智能管理。
人本化趋势随着人们对人性尊重的日益重视,管理学将更加注重人性化管理、员工参与和激励机制设计。
创新化趋势随着市场竞争的日益激烈和环境的不断变化,管理学将更加注重创新思维、创新能力和创新管理。
科学管理理论泰勒的科学管理理论,通过工作研究、时间研究、动作研究等方法提高生产效率。
工业工程理论以生产流程分析、工作研究、设施规划等为主要内容,追求生产效率最大化。
韦伯的行政组织理论强调组织结构的合理性、稳定性和效率性,提出官僚制组织模式。
古典管理理论03020103行为科学学派关注个体、群体和组织的行为,以及这些行为如何影响组织的绩效和成果。
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全球化采购和生产使得供应链更加复杂,如何有效整合全球资源、优 化供应链运作成为重要议题。
信息技术对管理的影响与挑战
数据分析与决策支持
信息技术提供了强大的数据分析工具,如何运用这些工具进行数 据驱动的管理决策成为关键能力。
网络安全与风险管理
随着信息技术的广泛应用,网络安全和风险管理成为企业不可忽视 的重要领域。
员工培训与发展
绩效管理
制定员工培训计划,提高员工的专业技能 和综合素质,促进员工个人和组织的发展 。
建立绩效管理体系,对员工的工作表现进 行评价和反馈,激励员工不断提高工作绩 效。
05
管理实践与应用
企业战略管理实践
企业愿景与使命
制定清晰、具有激励性的企业愿景和使命,明确 企业长期发展方向。
战略制定
行为科学理论
霍桑实验
通过一系列实验,揭示了工作条件、社会因素和心理因素对生产 效率的影响,提出了人际关系学说。
马约尔的管理理论
强调人的因素在管理中的重要性,提出满足员工需求、激发员工积 极性等管理原则。
赫茨伯格的双因素理论
将影响员工工作态度的因素分为保健因素和激励因素,提出满足员 工内在需求的重要性。
多元化与包容性
03
未来管理将更加注重多元化和包容性,以应对日益多
元化的员工和客户群体。
THANK YOU
控制职能
制定标准
根据计划和目标,制定控制标准,明确各项工作的要 求和标准。
衡量绩效
通过定性和定量方法,衡量组织和员工的实际工作绩 效。
纠正偏差
对绩效不符合标准的情况进行分析,采取相应措施进 行纠正和改进。
04
管理方法与工具
目标管理法
管理学研究方法问卷与访谈

CONTENTS 目录
• 引言 • 问卷调查法 • 访谈法 • 问卷与访谈法的比较与选择 • 应用案例分析 • 结论与建议
CHAPTER 01
引言
研究目的与意义
01
深入了解管理学领域中的现象与问题
02
探究管理实践中的成功经验与失败教训
为管理理论的发展提供实证支持
03
研究范围与方法
互动性强
访谈法可以进行面对面的交流,更好地了解被调查者的反应 和情感。
优缺点比较
要点一
效率较低
访谈法需要逐个访问被调查者,时间较长,成本较高。
要点二
主观性强
访谈法同样依赖于访谈者的技巧和经验,可能影响数据的 准确性。
选择依据
研究目的
如果研究目的是大规模地收集数 据,那么问卷法可能更合适;如 果需要对特定问题进行深入探讨, 那么访谈法可能更合适。
05
06
报告撰写
撰写调查报告,将结果和建议呈现给公司管理 层,为决策提供依据。
案例二:某行业市场趋势分析
总结词
通过访谈行业专家和收集相关资料 ,分析某行业的发展趋势和未来机 会,为企业战略规划提供参考。
确定研究主题
明确研究目的和范围,选择具有代 表性的行业进行趋势分析。
寻找访谈对象
寻找行业内具有代表性的企业、专 家和机构,建立联系并预约访谈时 间。
对未来研究的建议
强化研究方法的规范性和创新性
未来的管理学研究应该注重研究方法的规范性和创新性, 不断探索新的研究方法和技术,提高研究的质量和水平。
加强理论与实践的结合
未来的管理学研究应该更加注重理论与实践的结合,深入企业 实践,了解企业的实际需求和问题,为企业提供更加有效的管
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和工作积极性。
领导理论
03
研究领导行为和领导特质,探讨如何有效地领导和管理组织。
现代管理理论
系统理论
强调组织是一个相互关联、相互依存的复杂系统,需要从整体和 系统的角度来思考和管理。
战略管理理论
关注组织的长期发展和竞争优势,强调制定和实施有效的战略。
变革管理理论
研究组织变革的过程和管理方法,以适应不断变化的环境和市场 需求。
企业应当在管理实践中积极履行社会责任,将管理伦理融入企业的战略、组织结构、制 度和文化等方面。例如,企业可以建立道德委员会或伦理专员制度,制定道德准则和行
为规范,加强员工道德教育等。
实践案例
许多知名企业已经在实践中积极履行社会责任,如宝洁、联合利华等公司通过可持续发 展项目来关注环境保护和社会公益事业;谷歌、苹果等公司注重员工权益保护和工作环 境改善等。这些企业的实践表明,履行社会责任已经成为企业可持续发展的重要保障。
人本原理
总结词
人本原理强调人在组织中的主体地位,认为人是组织中最宝贵的资源,应该被重视和尊重。
详细描述
人本原理要求管理者关注员工的需要和发展,激发员工的积极性和创造力,提高员工的满意度和归属感。为了实 现这一目标,管理者需要了解员工的需求和动机,提供良好的工作环境和福利待遇,建立有效的激励机制和沟通 机制。
THANKS
感谢观看
科学管理时代以弗雷德里克·泰勒为代 表,强调通过科学的方法提高生产效 率和工作质量,提出了流水线生产、 标准化作业等理念。
02
管理的基本原理
Chapter
系统原理
总结词
系统原理是管理学中的重要原理之一,它强调将组织视为一个整体,各个部分之 间相互关联、相互影响。
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组织与协调能力
帮助学生掌握组织内外部资源 ,协调团队成员之间的工作,
以实现组织目标。
领导与沟通能力
提高学生的领导力,培养他们 有效地与团队成员和其他利益
相关者进行沟通。
控制与评估能力
让学生学会监控和评估项目或 组织绩效,及时调整管理策略
。
管理实践及其案例分析
经典管理案例
选取具有代表性的管理实践案例,如GE、华为等企业成功或失败的 管理经验。
可持续发展与管理伦理
要点一
可持续发展
如何在追求经济效益的同时,实现可持续发展,是管理学 的重要课题。
要点二
管理伦理
如何建立良好的管理伦理,维护组织的道德形象,是管理 学面临的道德挑战。
06
管理实践与管理技能
管理技能及其培养
01
02
03
04
计划与决策能力
培养学生在面对复杂问题时制 定合理计划和做出科学决策的
内容
重要性
控制职能是确保组织目标实现的重要 环节,通过有效的控制可以及时发现 和解决存在的问题,保证组织的稳定 和持续发展。
包括制定控制标准、衡量实际绩效、 比较和分析偏差、采取纠正措施等。
04
管理理论及其发展
古典管理理论
总结词
以工作为中心,强调组织的严密性和纪律性 。
泰勒的科学管理理论
通过科学的方法对工作进行分析,制定最佳 的工作方法,实现高效率。
领导职能
定义
领导职能是指影响和激励组织成 员为实现组织目标而努力的过程
。
内容
包括指导和评估员工绩效、解决冲 突、激励员工、培养和发展领导力 等。
重要性
领导职能是实现组织目标的关键, 一个优秀的领导者能够激发员工的 积极性和创造力,推动组织不断向 前发展。
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人物对比
对比项目
潘一老师
晏经理
对于管理 的理解
第一,管理只对绩效负责;第二, 管理就是授权,其实作为管理者,
在管理体系中人与人并不是平等的; 最难的就是授权。古今中外很多管
第三,管理不谈对错,管理只是面 理的失败案例的原因是:舍不得手
对事实,解决问题
中的权力。真正的管理者想到的应
该是责任,其次是权利。授权是一
人物介绍
• 姓名:晏经理 • 履历: 05年人大经济管理学硕士毕业,在
北京双高人才发展中心任项目经理。与 2010年2月跳槽到厦门国际银行从事招聘工 作,3年后经过3次晋升,现在在厦门国际 银行担任综合部主管。
采访展示 照片展示
采访展示
照片展示
人物对比 主要对比一下12项,采用Excel形式:
组内分析
organizing
planning
leading
interpos onal
dexisio nal
informati onal
Management functions
controuing
Decision maki ng
Management roles
Successful management
人物介绍
• 姓名:潘一 • 履历: 曾任中央电视台下属某文化公司执
行总监、中国文化艺术发展促进会理事、 湘江文化艺术家协会书画师、2000年进中 央电视台从事编导工作、2003年调入中国 经济体制改革杂志社、任改革事业发展中 心副主任、兼任中国信息报《改革之星》 周刊执行主编、中国发展和改革国际促进 会副秘书长、经济日报中国经济信息杂志 社经济部副主任,中国经济精英论坛联席 会湖北工作部主任、湖北省创新人物征评 活动组委会秘书长。
对比项目 企业背景
潘一老师 中央电视台下属文化公司
ห้องสมุดไป่ตู้
晏经理 厦门国际银行
个人经历
1996年攻读于中国书画大学,1999 05年人大经济管理学硕士毕业,在
年进入清华MBA高职学习。初任中央 北京双高人才发展中心任项目经理。
电视台下属某文化公司艺术总监、 与2010年2月跳槽到厦门国际银行从
中国文化艺术发展促进会理事。
乐游网 感谢您的关注
19
人物对比
对比项目
潘一老师
晏经理
重要转折 点 晋升最大 原因 如何看待 目标
管理最重 要因素
从广告公司下岗,自费中央工美
有想法并付诸行动
要有一个可变的目标,并且要把制定 目标的眼光放长远。
管理是一个过程,管理就是做活动
考研失利,复读一年上人大
努力加机遇
目标一定要有。但是聚焦点应该是 怎样把工作做好,而不是一个职位, 并且是自己可以作业的范围内 EQ,即情绪智力
采访报告
乐游网
目录 1 总述 2 人物介绍 3 采访展示 4 人物对比 5 组内分析 6 组员感悟及结语
总述
• 2013年4月13日于丰台区《中华文化艺术报》办 事处采访潘一老师,采访人员:乐游网小组
• 2013年4月12日于西城区三里河东路5号中商大 厦11 层厦门国际银行北京分行综合部经理,采 访人员:乐游网小组
事招聘工作,3年后经过3次晋升,
2000年进中央电视台。现为中国领 现在在厦门国际银行担任综合部主
导科学研究会理事,中国书画艺术 管。
研究院副院长,中华文艺网执行总
编、《中华文化艺术报》主编。
2007年在北京两次举办个人书画展,
并选送首届国际艺术品博览会拍卖
工作时间 13年
8年
跳槽次数 3
1
管理人数
晏经理
1.有一个长远而且坚持的目标。 2.学会培养人 3.发掘下属的潜能,正确授权。 4.情绪稳定。喜怒皆于形,这样的 领导者一定是不好的。 5.抓住员工心理,提高员工忠诚度。
人物对比
对比项目
潘一老师
晏经理
如何加强 管理与发 展企业
1.培养管理者和员工的观念:公司 是大家的,大家自觉性来维持公司 的纪律 2.实施大规模的绩效评估培训 (1)使管理者和员工认识绩效评估 系统本身 (2)培养责任感 (3) 掌握绩效评估的技巧和方法
Management skills
Change house
technical human
conceptual
组内分析
组员感悟及结语
张 威—万事开头难,迎难而上又是另外一番风景 孙红才—采访的道路是坎坷的,但我收获了无价的友谊 韩雪莹—管理是一门学问,更是一门艺术 狄 洁—团队合作,合作共赢 王婷婷—参与更多,思考更多,才能收获更多,成长更多! 李 健—只要参与,就有收获 朱明乾—感谢老师给了我这些实践锻炼的机会 赵海超—管理学给我开启了一扇新的大门 英钰琳—从实践中来,到实践中去
通过点点滴滴的积累,充分了解下 属。 给下属的任务要高于他的能力,尽 可能发掘他的潜力。 之于自己,要有一个坚持的目标与 不断发展的眼光
成功经验 什么事求天求地都没用,要靠自己, 敢于尝试。年轻的时候,一定要多 因为人是有智慧的,人最大的智慧 去尝试 就是有一天自己想干什么时就能做 ,因为路不去踩,你就永远不知道 到什么,在生活中或人生路上,能 这条路适不适合你。 左右自己的路才是最幸福的。
件很有风险的事情,授权首先做的
是评估下属的能力能不能达到,你
对他的能力和潜力的把握有多少,
如果用一个下属每次都用现有的能
力,那么他的潜力永远都不会被开
发。你给他的权利要高于他现有的
水平,这才叫授权。而对下属的观
察要从点点滴滴的积累,才会有充
分的了解。
人物对比
对比项目
潘一老师
管理经验
1.培养员工素质,不失约,诚信, 有责任心细心 2.不断把眼光放远,要看到自己的 缺点与不足 3.有一个可变的目标 4.公司上下平等,互帮互助,员工 和老板经常一起培训学习 5.注意细节,不管是哪方面的