汽车融资租赁业务流程
汽车租赁业务操作规程(3篇)
第1篇一、总则为规范汽车租赁业务流程，提高服务质量，确保公司业务健康发展，特制定本操作规程。
二、业务办理1.客户接待（1）电话接待：接听客户电话时，应礼貌问候，并报公司名称。
认真、准确、详实解答客户询问，保证业务电话畅通。
（2）来访接待：接待客户时，先用礼貌用语打招呼，待客温和、亲切，提供优质服务。
2.车辆调配（1）根据客户需求，提供待租车辆。
（2）业务总监负责审批车辆调配事宜，并指定专人在计算机系统内记录车辆调配信息。
3.租车资料（1）团体客户①提交信息资料：客户名称、电话、办公地址、联系人等。
②提交证件：《营业执照》（或《社会团体法人登记证书》）副本原件；《组织机构代码证书》原件；法定代表人《居民身份证》复印件；公章或合同章；经办人《身份证》、《机动车驾驶证》复印件。
（2）自然人客户①提交信息资料：姓名、电话、身份证号码、驾驶证号码等。
②提交证件：《居民身份证》原件；《机动车驾驶证》原件。
三、车辆交接1.检查车辆（1）交接车辆前，检查刹车、方向盘、喇叭、照明、信号灯等主要装置是否齐全完好，消除隐患。
（2）告知承租人车辆性能、操作规程及相关法律、法规。
2.签订合同（1）根据客户类型，签订相应的租赁合同。
（2）合同内容应包括租金、租期、押金、违约责任等。
四、车辆使用1.提醒承租人按规定驾驶车辆，严禁酒后行车、超速行驶，确保行车安全。
2.对长期租赁的车辆，按照时间间隔提醒承租人进行保养，确保车辆技术状况良好。
3.做好例检，发现问题，及时报修。
修理时，必须挂好排档，拉紧手制动，垫好三角木，以确保安全。
五、车辆归还1.承租人归还车辆时，检查车辆状况，确认无损坏、丢失等情况。
2.收取押金，办理结算手续。
3.对归还车辆进行清洁、保养。
六、其他1.严格遵守国家法律法规、行业标准，确保公司业务合法合规。
2.加强员工培训，提高员工业务水平和服务意识。
3.定期检查车辆，确保车辆安全、可靠。
4.加强与客户沟通，了解客户需求，提升客户满意度。
汽车融资租赁的业务流程及模式图
汽车融资租赁的业务流程及模式图一、汽车融资租赁业务流程说明即由租赁公司（出租方）按照承租方的要求从汽车供应商处购进汽车，并出租给承租人使用。
租赁合同签订后，由承租方按租赁合同规定支付20％－30％的租赁保证金及相关手续费。
租赁期间，一般为1～3年，原则上不超过3年，由承租方按租赁合同规定分期向租赁公司支付租金（一般每月支付一次），出租人则把租赁汽车的使用及管理等权利和义务转移给承租方，即承租方拥有对租赁物的使用权，而所有权由出租人所有。
租赁期间由汽车供货商提供车辆的回购担保，一旦承租方违约拒付租金，由租赁公司会同供货商启动车辆回购程序，收回租赁车辆并予以处置。
汽车的维护、保养由承租人负责。
租赁期满后，承租方在完全支付完毕租赁合同约定的租金后，由出租方释放租赁物的所有权，承租方以名义货价获得设备的所有权。
二、汽车融资租赁业务流程1、承租人向租赁公司提出汽车融资租赁业务的申请并提供有关资料；2、租赁公司对承租人进行项目审查并通过；3、承租人向租赁公司提供租赁担保（财产抵押或个人无限责任担保）；4、租赁公司对承租人的担保进行公证备案；5、租赁公司、承租人与汽车供货商签订买卖合同和车辆回购担保合同；6、租赁公司与承租人签订融资租赁合同；7、承租人支付租赁保证金后，上述二合同生效；8、租赁公司向供货商支付货款；9、供货商向租赁公司提交车辆发票及提货单据；10、租赁公司凭供货商有效发票及单据向车辆管理部门办理牌证和登记手续；11、租赁公司按合同约定向承租人交付车辆；12、承租方以租赁公司为受益人按合同约定向保险公司投保车辆相关保险：13、承租人按合同规定向租赁公司支付租金；14、租赁公司与承租人按约定进行余值处理；15、合同结束，租赁公司向承租人出具租赁物件所有权转移证明。
三、汽车融资租赁业务流程模式图四、车辆调度各门店待租车辆信息共享，各车型可预定及出租数量日历，车辆停靠门店，车辆预定信息，车型价格信息查询。
汽车融资租赁业务流程
千里之行，始于足下。
汽车融资租赁业务流程汽车融资租赁业务流程：第一步：客户资格审查在进行汽车融资租赁业务之前，融资租赁公司会对客户进行资格审查，以确保客户具备符合要求的资格。
这包括客户的信用状况，经济实力和法律合规性等方面的评估。
第二步：业务洽谈与选择车型一旦客户通过了资格审查，融资租赁公司会与客户进行业务洽谈。
在这个步骤中，双方将商讨租赁期限、租金支付方式、利率水平以及购买车辆的品牌和型号等事宜。
客户可以根据自身需求和经济状况选择适合的车型。
第三步：签订合同在商定了具体的业务条件后，融资租赁公司将与客户签订融资租赁合同。
合同将明确双方的权益和义务，并规定了租金支付方式、违约责任、车辆保险等细节。
合同签订后，客户需要支付一定金额的保证金。
第四步：车辆购买和交付融资租赁公司将根据客户的选择，购买指定的车辆。
一旦车辆购买完成，融资租赁公司将会将车辆交付给客户。
同时，客户需要支付一定比例的首次租金。
第五步：租金支付和车辆使用根据合同约定，客户需要按时支付租金。
租赁期内，客户可以自由使用车辆，但需要遵守合同中的相关条款，如保养车辆、不得私自改装等。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
第六步：租赁期满处理当租赁期满时，客户可以选择以下几种方式来处理车辆：1. 续租：客户可以选择继续租赁车辆，继续支付租金。
2. 购买：客户可以选择在租赁期满后购买车辆，将已支付的租金作为购买款项的一部分。
3. 退还：客户可以选择将车辆归还给融资租赁公司，结束租赁关系。
第七步：违约处置如果客户在租赁期间违约或无法履行合同义务，融资租赁公司将根据合同约定采取相应的违约处置措施，如收回车辆、追回租金等。
总结：汽车融资租赁业务流程包括客户资格审查、业务洽谈与车型选择、签订合同、车辆购买和交付、租金支付和车辆使用、租赁期满处理以及违约处置等步骤。
在整个流程中，融资租赁公司负责购买车辆并提供给客户使用，客户按期支付租金，最终可以选择续租、购买或退还车辆。
汽车融资租赁操作流程
汽车融资租赁操作流程新车融资租赁流程：定车型交定金→收集按揭材料→上报审批→交首付办理上牌手续→抵押→提车放款→回档资料二手车融资租赁流程二手车融资租赁流程：评估车辆→收集按揭材料→上报审批→交首付办理上牌手续→抵押→提车放款→回档资料具体流程：一、贷前阶段包括新车客户选定车型交定金/二手车车辆评估及提供按揭材料1、①销售顾问接待客户,确认客户购车意向；确定车型和配置；为客户引荐金融专员.②金融专员询问客户车辆相关信息防止代购,初步判断客户资质,为客户制定合理的金融购车方案注：第一要了解客户征信有无不良记录,若有逾期按照逾期等级划分确定客户是否能贷款,第二了解客户人法网有无被执行.2、确定车辆配置及车辆价格新车：根据4S店提供的车型配置和发票价确定二手车：进行车辆评估按照评估价确定（金融专员将车辆证件及车况按要求进行拍照分类上传（具体拍照要求见二手车照片要求明细①车辆证件拍照（3张）：行驶证正副本、登记证1—4页；②车辆照片）3、收集申请资料①融资租赁申请表正反面扫描件1份,并有客户签字（客户填写申请表的时候尽量详细了解客户工作、购车用途及家庭情况）②本人以及配偶（如有）征信查询资料（含身份证正反面扫描件、面签照片、征信授权书）③本人以及配偶（如有）身份证（正反面）④本人或配偶的驾驶证⑤本人婚姻证（单身需单身证明或离婚证）⑥户口本（含户主页、本人页）⑦本人或配偶的银行流水⑧本人或配偶的房产证明类资料⑨本人或配偶（如有）收入类资料注：所有材料均需要原件,扫描件如果客户是公司法人,还需提供①营业执照,组织机构代码证,税务登记证、开户许可证②（对公）银行流水（个人银行流水不足的情况下,可提供用于补充）二、贷中阶段——客户资料上报系统总部审批金融专员登录审批系统完成客户申请的录入、发送检查各类证件有效期、尽职核实资料真假,并核对是否为客户本人.原件资料应与审批中的信息保持一致,如身份证、户口簿、结婚证上客户的姓名及身份证号码,收入证明上的税后年收入等.检查户口本中“何时由何地迁来本市（县）”中有无从监狱、劳改农场迁出.若有,请委婉与客户确认是否有犯罪记录,对于有犯罪记录的客户请婉言谢绝.检查驾驶证是否符合信贷要求提醒客户注意接听XXX开头的,配合信贷员电访或家访（如有）递交申请后：①随时跟进申请的审批进度②对审批结果可提出申请复议：信贷审核结果“拒绝”、“有条件批复”,可根据客户实际情况补充审核资料申诉.③批准超过3个月的客户需要重新查询征信④审核结果有效期60天,过期延期需要补充3个月的近期银行流水.三、贷后阶段——签约、上牌抵押、下款、提车新车：1、①缴纳首付款/保证金,手续费②客户银行卡录入审批系统,打印汽车租赁合同③金融专员面见客户签订合同并拍面签照片④经销商开车辆销售发票、购买保险、安装并激活GPS2、上传请款资料签定好的合同扫描件、面签照片、新车发票扫描件、购置税扫描件、保单扫描件、→审核通过3、为客户办理上牌、抵押：扫描已抵押产证、行驶证,复印行驶证1份→放款二手车：1、①缴纳首付款/保证金,手续费②客户银行卡录入审批系统,打印汽车租赁合同③金融专员面见客户签订合同并拍面签照片④经销商开车辆销售发票、购买保险、安装并激活GPS2、为客户办理过户、抵押：扫描已抵押产证、行驶证,复印行驶证1份3、上传请款资料签定好的合同扫描件、面签照片、保单扫描件、已抵押产证扫描件、过户后的行驶证扫描件→审核通过→放款四、交车阶段归档金融专员收齐并邮寄资料：资料回寄清单原件金融专员需签字,经销商需盖章①承租人身份证正反面复印件1份②汽车租赁合同、车辆抵押合同合同原件各2份③车辆登记证书原件④本人及配偶如有征信授权书原件⑤本人及配偶如有身份证复印件1份跟征信授权书订在一起⑥车辆销售发票客户联原件及购置税原件二手车不做要求⑦车辆交接单原件客户签字、店面盖章⑧车辆行驶证复印件。
融资租赁业务操作流程及管理办法
融资租赁业务操作流程及管理办法融资租赁业务总体工作要求：所收集的资料要求真实有效，填写的内容必须规范准确；账务清楚细致，下账及时精确。
一、前期工作1、诚信查询根据承租人的具体情况，进行实地诚信调查，主要调查本人的信贷业务及支付偿还融资租赁业务的能力。
2、数据采集收集承租人资料：承租人夫妻双方身份证、户口本、结婚证、银行流水帐（存折复印件）、工程合同、房产证。
注：该四项资料中必须有两个为原件。
收集担保人资料：担保人夫妻双方身份证复印件、户口本、结婚证。
承租人办理建设银行卡，作为融资租赁公司扣款专用账户。
二、具体业务操作流程1、进行融资租赁系统申报建立客户档案、担保人档案（如下图）2、申请单录入及提报：主要包括得分表、个人信审、信审材料、申请单、扣款清单。
3、信用经理、总经理审批4、汇首付款：最迟不超过报车的次日5、经销商信用经理下载并打印《买卖合同》、《租赁合同》各五份，《租金支付表》四份。
6、与客户签合同7、寄合同：《买卖合同》、《租赁合同》各五份，《租金支付表》两份、完善的《信用文本》一本、扣款授权书一份、回购函两份、个人信用报告查询授权书一份。
8、填写开票申请四、后期工作1、定期回收融资款项。
融资款项的回收可根据实际情况进行回收。
一般为每月1—5日给全部融资客户发短信提醒并告知月租金数额及回款时间，5—8日打电话具体落实客户租金准备情况，10日查看客户月租金到账情况，10日之后对没有及时到账客户进行上门催收至到收回为止，15日给山东融世华租赁公司汇款。
2、账务每月十五号之后，根据客户实时到账情况，给客户下账，并跟财务账务进行核对，保证客户每次交款数目正确无误。
五、奖惩办法1、一月之内融资租赁业务操作准确无误，主要负责人奖励50元；资料收集人员奖励30元。
出现一次退单情况，负责人处罚30元，操作人员处罚10元。
2、信用文本资料、合同签订出现一次失误，主要负责人罚款20元，操作人员累计出现失误5次处罚10元。
卡车融资租赁
卡车融资租赁What is a classic? It takes about 100 years to become a classic.卡车融资租赁流程贷款购车操作流程：1．客户在需要添置运输车辆时向融资租赁公司提出融资购车申请.2．融资租赁公司在收到客户融资购车申请以及相关资料后,安排调查人员审察客户的实际业务情况.信用客审：1从相关信息平台调出该客户以及担保人的信用记录2核对客户以及担保人名下车辆的数量以及还款记录3核对客户以及担保人之前的道路通行费、挂靠管理费缴纳情况4核对客户以及担保人所拥有车辆的保险出险以及理赔情况5从人民银行征信系统查询该客户以及担保人的资信情况6从2名以上的物流从业人员处取证该客户以及担保人的行业口碑、对外经营状况、是否有赌博等不良嗜好、外债/对外担保等信息7可抵押资产情况8按照上述情况计给予该客户的最高贷款额度现场客审：1核实客户所提供信息的真实性2运输货源结构调查以及客户社会关系调查3核实可抵押资产情况4按揭还款来源的组成分析5客户现有车辆的使用状况6车辆的行驶路线与停放地点等7核查担保人的有关情况,分析担保人及相关车辆资产的可控性8客户以及担保人所有的车辆的车型备案贷款期间向客户发送货代信息3．融资租赁公司向银行提交客户资料：1贷款申请2公司名称指定挂靠的个人客户由物流管理公司的平台统一申请3公司财务/资产情况4相关证明文件5主要运输合同的复印件等4．签订贷款合同.1客户与银行签订贷款合同2融资租赁公司与客户签订采购合同3按照合同约定向客户收取首付款、保证金、保险费等约定费用并汇入指定帐户4车辆到货后通知银行放款5安装GPS定位系统6车辆上牌后交付客户使用7除行驶证外的车辆所有相关证书/文件融资租赁公司留存.。
融资租赁项目流程以及细则要点说明
融资租赁业务流程及实施细则融资租赁业务流程分为六个阶段，分别为：A阶段：客户登记—租赁物件申请—项目立项B阶段：资信评估C阶段：签约审批D阶段：项目起租E阶段：过程管理F阶段：项目核销先后顺序以图示如下：实施细则A段：客户登记——租赁物件申请——项目立项主要步骤包括：一、项目经理负责联系客户，进行市场开发，以及后续客户维护。
项目经理负责收集承租人及供货商有关资质资料，负责核对复印件与原件的一致性，并要求相关方加盖公章或出具方公章。
项目经理对项目审批过程中所提交的各类资料和报告的真实性、有效性、完整性负完全责任，不得弄虚作假或敷衍塞责。
资料收集齐全按顺序编号、装订成册。
需要供货方提供的资料具体有：代理商：1.营业执照 2.组织机构代码证 3.国地税税务登记证 4.经营许可证 5.产品注册证及所附注册登记表 6.代理商授权书 7.法人复印件 8.《供货方单位印鉴、法人代表签字及财务账户信息》（项目经理应现场见证该文件的签字和印章，确保其真实性）9.签订合同 10.中标通知书 11.配置清单、技术规格表 12. 3C证书进口代理商：1.企业法人营业执照 2.组织机构代码证 3.国地税税务登记证 4.公司简介及章程 5.自理报关单位注册登记证明书 6.进出口企业书 7.外贸结算发票样本 8.近两年财务报表 9.自动进口许可证（机电证） 10.免税表（涉及免税） 11.法人复印件 12.企业印章样鉴、法人签字样鉴 13.账户信息注意事项：1.项目经理赴现场考察时，要注重与客户和供货商的沟通，尽量全面了解承租人情况。
2.项目经理理应保证其提供有关信息的真实有效性；若质控部现场考察发现，承租人基本经营状况与财务状况与所报信息有较大出入，质控部确认提供资料不实，项目经理应对此负责。
3.项目经理负责发起《客户申请流程》，填写有关容。
4.项目经理负责项目交易结构设计，确保公司利益不受损失。
保证金比例规定：原则上不低于租赁成本的10%，且须在我司付款前汇至我司银行账户，即保证金不能坐扣。
商用车融资租赁业务操作流程
业务操作流程一、客户推荐1、市场销售人员或经销商确定销售信息后，根据客户认定标准（见附件1）向制造厂家推荐客户并收集客户资料（见附件2）；2、制造厂家信用管理部门对推荐的客户进行审核、调查，对通过资质审查的客户向租赁公司业务管理科提供《业务确认函》（见附件3）。
二、业务提交制造厂家将客户的以下资料提交给租赁公司：1、法人及个人客户资料。
2、仅由厂家、客户签署的《融资租赁合同》（标准文本一式五份）。
3、厂家签署的《业务确认函》。
三、实地考察1、实地考察可由各地分公司信审专员直接安排，各地分公司信审专员负责与制造厂家销售部门接口，接收客户资料并进行实地考察，考察结束后出具《客户调查报告》（见附件4），将通过考察的客户资料录入信用评审系统。
2、租赁风险管理科负责对客户信审，若通过信审，负责向制造厂家出具《承租人资质审查通知书》（见附件5）。
三、承租人提车1、制造厂家收到《承租人资质审查通知书》后通知承租人交付首期租金并提车，制造厂家向租赁公司出具《收款确认书》（见附件6）及车辆合格证、发票复印件；2、提车时，承租人必须向租赁公司出具《声明书》（见附件7）及《租赁物接收确认函》（见附件8），并交纳资产管理费、GPS安装费以及车辆保险费。
3、租赁保险业务科负责为车辆办理保险并将保险单原件提供给承租人。
四、车辆抵押1、承租人办理车辆登记手续后，各分公司业务人员在制造厂家销售人员或经销商协助下负责与承租人办理车辆抵押手续（抵押债权第一人为农银金融租赁有限公司），并负责回收车辆登记单证及发票原件。
五、签署合同1、租赁公司签署《融资租赁合同》。
六、与厂家对账结算1、租赁公司在每月10日前与厂家进行对账，并向厂家出具《结算对账单》（见附件9）。
2、厂家核对后向租赁公司提交《结算对账单回执》（见附件10）。
3、租赁公司把确认后的结算款在每月20号前支付给厂家。
七、资产转包1、租赁公司将回收的租赁车辆登记单证和发票的原件、保险单复印件转交给银行；2、银行按照合同约定将确认后的结算款支付给租赁公司。