职业素养与职场礼仪
职场礼仪 培养职业形象 展现自己的专业素养
职场礼仪培养职业形象展现自己的专业素养在职场中，良好的职业形象和专业素养是我们展现自己并获得成功的重要因素。
职场礼仪不仅能给人留下良好的第一印象，更是一种表达职业素养的方式。
本文将探讨如何培养职业形象和展现自己的专业素养。
首先，职场礼仪是我们展现职业形象的关键。
在职业场合，正确的着装是第一步。
合理的穿着能够给人带来自信和专业感。
穿着整洁、得体，并遵守职场的着装规范是必要的。
选择适合自己身材的服装，避免过于暴露或夸张的装饰。
同时，要注意个人卫生和仪容，保持整洁的发型和清爽的妆容。
其次，良好的沟通技巧也是展现专业素养的重要方面。
在与同事、上司或客户交流时，要注意言辞的得体和礼貌。
避免使用过于亲昵或冒犯他人的语言，保持积极的表达和耐心的倾听。
避免激烈的争论或过分自信的表达，给予他人尊重和关注。
此外，在职场中，保持良好的仪态和态度至关重要。
坚持高标准的职业道德和职业操守，遵守公司的规章制度，并尽力去超越期望。
保持积极向上的工作态度，乐于助人并展现出自己的责任心和团队合作能力。
同时，要学会管理自己的情绪，处理好职场压力，不轻易发脾气或抱怨，保持良好的职业形象。
除此之外，终身学习也是展现专业素养的重要手段。
要不断提升自己的专业知识和技能，与时俱进。
通过参加培训课程、读书学习、参加行业研讨会等方式，不断完善自己的知识体系，并将学到的知识应用到实际工作中。
不断学习和提升自己，可以展现出自己的专业素养和对职业的热情。
最后，积极参与职场社交活动也是展现专业素养的一种方式。
职场社交是建立人际关系和扩展人脉的良好途径。
通过参加公司活动、行业聚会等，与其他职场人士互相交流和分享经验。
积极参与社交活动，并展现自己的社交技巧和团队合作能力，能够增强自己的职业形象和专业声誉。
总结起来，职场礼仪和专业素养是展现自己职业形象的重要方面。
通过正确的着装、良好的沟通技巧、良好的仪态和态度、终身学习以及积极参与职场社交活动等方式，我们可以培养自己的职业形象和展现专业素养。
礼仪的作用提升个人职业素养和职场竞争力
礼仪的作用提升个人职业素养和职场竞争力在职场中，个人职业素养和职场竞争力是取得成功的关键因素。
而礼仪作为一种社交规范和行为准则，对提升个人职业素养和职场竞争力具有重要作用。
本文将从几个方面探讨礼仪在职场中的作用。
一、塑造个人形象1. 外在形象的塑造在职场中，个人形象起着至关重要的作用。
良好的外在形象可以给人留下良好的第一印象，并增添个人的自信心和亲和力。
在外在形象方面，礼仪规范起到了重要的指导作用。
例如，穿着得体、整洁干净、注意仪态等，都是礼仪所倡导的行为。
这些都有助于打造一个专业而有魅力的个人形象。
2. 内在形象的塑造除了外在形象，内在形象也是至关重要的。
礼仪所倡导的尊重他人、容忍与和谐等价值观念能够使个人更加亲近他人，展现出良好的个人气质与品格，从而提升自身的职业素养。
二、促进良好人际关系1. 提升沟通能力在职场中，良好的人际关系对个人的职业发展非常重要。
礼仪规范是人际沟通的重要准则之一。
遵循礼仪行为，如听从他人发言、恰当使用礼貌用语、尊重他人的意见等，能够提升个人的沟通能力，与他人建立良好的人际关系，这对个人职业素养和职场竞争力的提升至关重要。
2. 建立合作与团队精神礼仪的重要原则之一是尊重他人。
在职场中，合作精神和团队合作能力往往是关键因素。
遵守礼仪规范能够提高个人与同事之间的互信和合作意愿，同时也能够更好地与团队合作，实现共同的目标。
三、提升职业竞争力1. 彰显职业素养礼仪是职业素养的一部分，遵循礼仪规范能够体现个人的职业素养。
例如，遵守会议礼仪、商务礼仪等，能够展现出专业技能和职业操守，提升个人在职场中的竞争力。
2. 显示专业形象在特定的行业中，礼仪的要求可能与其它行业有所不同。
遵循行业内的礼仪规范，显示出专业形象与专业态度，能够给雇主或客户留下深刻的印象，提升个人在职场中的竞争力。
结论礼仪作为一种社交规范和行为准则，在提升个人职业素养和职场竞争力方面起着至关重要的作用。
通过塑造良好的个人形象、促进良好的人际关系以及提升职业竞争力，个人能够在职场中脱颖而出，取得更好的发展和成就。
大学生就业中的职业素养与职场礼仪
大学生就业中的职业素养与职场礼仪随着社会的发展和大学生教育的深入，大学生就业已成为一个热门话题。
在这竞争激烈的就业市场中，职业素养和职场礼仪对于大学生的就业发展起着至关重要的作用。
本文将探讨大学生就业中的职业素养与职场礼仪问题，以期提供一些有益的建议。
职业素养是指在职业生涯中所需要具备的各种能力和品质。
首先，大学生应具备良好的学术背景和专业知识。
无论是应聘还是职业发展，专业知识是大学生必备的基础条件。
其次，沟通能力也是大学生必须具备的素养之一。
与人合作是职场中常见的情况，因此良好的沟通技巧和团队合作能力将使得大学生在工作中更加出色。
再次，创新能力和问题解决能力也是大学生职业素养的体现。
现代职场需要不断的创新和适应能力，可以从日常生活中进行锻炼。
最后，高度的责任心和敬业精神也是大学生必须具备的职业素养。
只有对工作充满热情和责任心，才能够在职场中不断进步。
除了职业素养，职场礼仪也是大学生就业中必须重视的一方面。
职场礼仪是指在工作环境中所需要遵循的规范和礼貌。
首先，仪表端正是职场礼仪的基础。
保持整洁的仪容和仪表，让人们对你的第一印象产生良好的影响。
其次，正确认识工作时间和工作安排，按时到岗，做到准时离开。
这表明你对工作的重视和责任心。
同时，要注重与同事之间的沟通和合作。
在沟通上要彬彬有礼，尊重他人的意见和权威，避免在工作环境中产生不必要的矛盾。
此外，工作场所的整洁和秩序也是职场礼仪的重要部分。
保持办公区域整洁有序，能够给人一种高效专业的印象。
最后，要懂得尊重他人的权益和隐私。
保护个人信息的安全，避免在工作中涉及到侵犯他人隐私的行为。
为了加强大学生的职业素养和职场礼仪，我们可以从以下几个方面进行培养。
首先，学校可以加强对大学生职业道德的教育。
建立相关专业课程，教授学生职场知识和就业技能。
同时，通过开展一些实践活动，如模拟面试、职业生涯规划等，培养学生的沟通能力和职业意识。
其次，学校可以与企业合作开展实习项目，为学生提供锻炼的机会。
职业素养和行为礼仪培训方案
职业素养和行为礼仪培训方案第一篇：职业素养和行为礼仪培训方案内强素质外塑形象提升素养增强效益塑“有模有样”职场人职业化素养与行为礼仪培训方案特别提示：为保证培训的质量，此方案仅供培训策划人员了解一、课程收益：认知职业化的关键因素探讨礼仪与人生、事业成功的重要链接性掌握现代商务礼仪规范，适时适地适机的表达职业化素养，以示尊重提升情商，建立和谐积极的人际氛围，为个人和组织的发展奠定良好的人际关系基础明确目标，积极努力，增强团队和组织的凝聚力通过分享使命和目标，产生对企业的归属感对工作进行优化排序，掌握关键，平衡角色，高效执行本培训课程专门针对现代企业年轻职场人士特征，针对其行为礼仪及职业素养方面出现的弊端进行剖析，并力争精益求精，采用讲授、实际演练、互动体验相结合的方式，具有极强的针对性、指导性、实操性、示范性。
二、课程简概：一、开篇——认知职业化：1、职业化的定义（视频观看：《喜剧之王》）内强素质外塑形象提升素养增强效益3、习惯培养——高效工作4、情绪调节——快乐工作5、心态修炼——职业工作6、明确你是谁——有方向的工作讨论：“用心”如何做？四、技能篇——职业化技能养成：1、概念理解：视频观看：《大腕》2、能力的分类3、能力模型塑造4、做“顾客”的顾问5、能力的价值6、从“模糊人”向“清醒人”转变7、从“被动人”向“主动人”转变8、从“消极人”向“积极人”转变9、从“社会人”向“企业人”转变三、授课方式：讲授、视频、案例分析、体验游戏、讨论、实例演练等。
四、授课时间：1天（6小时）第二篇：《职业素养礼仪》培训心得《职业素养礼仪》培训心得今年3月底参加了由海虹教育公司组织的《职业素养礼仪》课程，有幸聆听到了彭清清老师关于“社交礼仪”的讲座。
其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、言谈礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。
无论在什么时候，我觉得良好的修养，优雅的谈吐，以及一颗充满爱的心灵，一定可以活得足够漂亮，活出一种精神，活出一种品质，我热爱学习，在不断的学习中可以让我的思维变得更广阔。
如何通过礼仪提升职业素养——演讲稿
如何通过礼仪提升职业素养——演讲稿！今天我要和大家探讨的话题是如何通过礼仪提升职业素养。
作为一个职场人，你的职业素养直接关系到你的个人形象和业发展。
而礼仪便是职业素养中不可或缺的一部分，它承载着我们对他人和自己的尊重，是职场成功的关键之一。
让我们来看看什么是礼仪。
礼仪其实就是一种行为准则，它体现了人与人之间的尊重和信任。
在职场中，我们需要注意的礼仪有很多：例如言语礼仪、服装礼仪、面对面交流礼仪等等。
下面我将分别从几个方面，给大家介绍如何通过礼仪提升职业素养。
一、言语礼仪言语礼仪是职场中最为基本的礼仪之一。
我们在职场中的交流通常是通过口头沟通，而言语礼仪便是指我们在语言交流中应该注意的规范。
首先是语言的准确性，我们应该注意用适当的词汇、语气和表达方式来与同事交流。
同时也要注意语速和声音的大小，不要太快或者太小声，以免影响沟通效果。
其次是语调的抑扬顿挫，不要疑问句后加降调，领导发问的时候我们可以加上点感叹号，让我们的语言更有表现力，更加精准。
二、服装礼仪服装礼仪是外在形象的一部分，它反映了我们对工作、对自己和他人的态度。
在职场中，我们要注重自己的穿着和仪表，让自己看上去更有职业素养。
不同企业的氛围和工作环境也是不一样的，要根据实际情况来选择适合的着装风格。
例如在金融机构，正式的商务装是最基本的要求；而在互联网公司，我们可以选择运动休闲的装扮。
无论如何，我们始终应该把“适合”放在首位，让自己看起来更加专业，更加符合职场礼仪要求。
三、面对面交流礼仪面对面交流是职场中最常见的交流方式之一。
在这种情况下，我们应该注意一些交际礼仪，比如注意自己的语言和姿态，不要看着其他人发抖或者腹泻。
正确地使用身体语言和表情是交流的关键。
我们应该用自己的目光、姿态和面部表情来传递自己的态度和意图。
要注意不要太过于紧张或者生硬，这样会影响到沟通的效果。
通过以上三个方面，我们可以看到职场礼仪对于职业素养的提升有着非常重要的作用。
职场礼仪中的职业素养
职场礼仪中的职业素养职业素养是指在职场环境中表现出的专业形象、技能和态度的综合体现。
在现代社会中，职业素养已经成为了职场中不可忽视的重要素质。
本文将从沟通能力、时间管理、职责意识和外貌形象等方面来探讨职场礼仪中的职业素养。
一、沟通能力在职场中，良好的沟通能力是职业素养的关键之一。
沟通能力不仅包括了良好的口头表达能力，还包括了有效的听取和理解他人意见的能力。
一个具有良好沟通能力的职场人士，能够清晰地陈述自己的观点，并且能够倾听他人的建议和意见。
另外，善于运用非语言沟通也是沟通能力重要的组成部分，比如适时的眼神交流、合适的姿态和表情等。
二、时间管理在职场中，时间是非常宝贵的资源。
一个具有良好职业素养的人应该懂得合理安排自己的时间，做到高效利用时间。
时间管理的重点在于合理设置优先级，将时间用在最重要和紧急的事务上。
这不仅可以提高工作效率，还能展现自己的职业素养。
另外，及时完成工作也是良好的时间管理的表现之一。
在约定的时间内完成工作任务，不仅能够增加自己的信誉度，也能够提高整个团队的效率。
三、职责意识职责意识是指以敬业的态度对待工作，充分认识到自己的职责和责任。
一个具有良好职业素养的人会时刻保持对工作的高度责任感和使命感。
他们会积极主动地承担起工作中的责任，不推诿、不抱怨，而是努力解决问题并保证工作质量和效率。
同时，他们还会与同事和上级保持良好的合作关系，协同完成工作任务。
职责意识的表现不仅能够提升个人的职业形象，也能够为整个团队的发展做出贡献。
四、外貌形象职场外貌形象是职业素养中不可忽视的一部分。
一个具有良好外貌形象的人能够给人留下深刻的第一印象，并且能够在职场中保持专业的形象。
在穿着方面，个人应该根据职业特点选择适合的着装，并注意着装的整洁和得体。
另外，仪容也是外貌形象重要的组成部分，包括发型整齐、面容干净等。
一个具有良好外貌形象的人，不仅给人专业、可靠的感觉，也能够提升自己在职场中的形象和竞争力。
商务礼仪与职业素养
商务礼仪与职业素养商务礼仪与职业素养是在商务场合表现自身形象和素质的重要方面。
商务礼仪和职业素养紧密相关，可以彰显一个人的职业能力、道德品质、人际关系以及心态等方面。
一个懂得商务礼仪和具有良好职业素养的人，在职场能够更好地表现自身能力和公司形象，赢得更多的商业机会。
一、商务礼仪商务礼仪是人们在商务场合表现自己的社交礼节和待人处事的共同规范。
它能够起到沟通、友善、尊重和表现形象等作用。
1. 谨慎低调，不出风头在商务场合，一个合理懂礼的人应该保持谦逊、低调的态度。
避免过度张扬自己的能力或成就。
这样不仅照顾了他人的感受，也为自己留有余地，保护自己的形象。
2. 礼遇他人，友善对接在商务场合，对待客户或同事应该表现得礼貌和友善。
礼貌的言行举止能够增强沟通的效果，促进业务的打交道。
同时，友善的态度可以建立良好的人际关系，使人们愿意与你交流和合作。
3. 聆听他人，尊重意见在商务场合，聆听别人的意见和建议是一种重要的社交礼仪。
这不仅能够帮助你更好地了解客户的需求和关注点，也会让人们感受到你的尊重和认可。
尊重他人不仅能够建立良好人际关系，也能够树立良好公司形象。
4. 注意仪容仪表，规范用语在商务场合，注意自己的仪容仪表，要求整洁，穿着得体，不要穿着太过轻便或暴露。
注意自己的用语和表达方式，避免使用粗野的语言或情绪化的言辞，保持冷静的态度和专业形象。
二、职业素养职业素养是指一个人在职业场合把自身的道德素质和职业能力完美表现出来的共同规范。
它包括责任心、工作态度、职业操守、执行力、合作精神等方面。
1. 认真负责，勇于担当在职业场合，一个平凡却负责任的人应该有强烈的责任感，认真对待工作任务，积极主动地解决问题。
在完成工作的过程中，要有紧迫感和责任感，勇于承担责任，切实将自己的责任做好。
2. 专业技能，不懈提升在职业场合，具备专业技能是十分重要的。
一个有追求的人应该在职业生涯中不断提升自己的专业知识和技能，增加各方面的工作能力和自身竞争力。
礼仪修养与职业素养的关系
礼仪修养与职业素养的关系在职场中，礼仪修养和职业素养是两个密不可分的概念。
礼仪修养是指一个人在社交和人际交往中表现得得体、得体和符合社会规范的能力。
而职业素养是指一个人在工作中所具备的专业技能和良好的工作态度。
礼仪修养和职业素养之间存在着紧密的关系，相辅相成。
首先，礼仪修养对于职业素养的提升具有重要影响。
在职场中，一个人的仪态和待人接物的方式往往能够展现其职业素养。
一个优秀的职业人士应具备良好的礼仪修养，如穿着得体，言谈举止得体，待人接物有礼貌等。
这些细节上的表现能够让他人对其产生良好的印象，进而提升其在工作中的形象和信任度。
其次，职业素养也能够促进一个人的礼仪修养。
职业素养包括专业能力、工作态度、团队合作等方面，这些方面的优秀表现能够帮助个人建立自信心和自尊心。
当一个人在职业领域中取得一定的成就和地位时，他会更加注重自己的形象和仪态。
他会更加留心自己言谈和行为的影响，以维护自己在职场中的形象和声誉。
此外，礼仪修养和职业素养对于职场发展都具有积极的意义。
在现代社会中，职场竞争异常激烈，一个人的职业发展不仅仅依赖于其专业能力和经验，更需要与他人建立良好的合作关系和人际网络。
良好的礼仪修养能够帮助个人与他人保持良好的关系，增强沟通能力和协作能力。
而职业素养则能够提高个人的工作水准和能力，获得更多的机会与挑战。
礼仪修养和职业素养的相辅相成，使个人在职场中更加全面和出色。
综上所述，礼仪修养和职业素养之间存在着紧密的关系。
良好的礼仪修养能够帮助个人提升职业素养，表现出更好的工作态度和专业能力。
而对于职业人士而言，职业素养也能够促使其更加注重自身的仪态和待人接物方式。
礼仪修养和职业素养的共同作用，对于个人的职场发展也具有重要的意义。
不管是礼仪修养还是职业素养，都是职场中成功取得的关键要素，只有通过不断的修炼和提升，才能在职场中取得更好的成就和发展。
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礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往 中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来 表现的律已、敬人的完整行为。
亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一 个神就是一个兽” -------强调人与人之间交往和沟通的 必要。
我国是“文明古国，礼仪之邦” 。孔子曰：非礼勿视，
一对能正视对方的坦诚的眼睛，一副面 带微笑的面容，明朗的声音向人打招呼， 是一个成功的职员应具备的素质。
微微地点头，以对人表示礼貌。适用于比 较随便的场合，如：在路上行走，或是在公共 场所与熟人相遇，无须驻足长谈时，可行点头 礼。还可以随之说些问候的话。与相识者在同 一场合多次见面，只点头致意即可。对一面之 交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或 微笑致意。
原则
宽容
害他人的尊严，更
不能侮辱对方的人
格。掌握了这一点， 真诚
平等
就等于掌握了礼仪
的灵魂。
礼仪的核心是敬人，即尊重为本。尊重 二字，是礼仪之本，也是待人接物的根 基。
尊重分自尊与尊他
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自 己的形象。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先 后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司。
，脚尖呈“丁”字型（能够隐藏腿的弧度）。 手：双手合起放于腹前，右手压左手
入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠 椅背，双膝自然并拢（男士可略分开）。身体 稍向前倾，则表示尊重和谦虚。
1、 男士坐姿：男士可将双腿分开略向前伸， 如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将 上面的腿向回收，脚尖向下。
职业形象塑造
＊仪容 ＊仪表 ＊仪态
＊男士要求： 面部、头发、双手
＊女士要求： 面部、头发、双手
＊着装
•职业装是职业人首选的装束。 •T.P.O.原则
T-Time(时间) P-Place(地点) O-Object(目的)
＊首饰 •符合身份 •以少为佳 ＊鞋
仪容仪表：
＊微笑： ＊眼神： ＊坐姿： ＊站姿： ＊走姿： ＊蹲姿：
仪式
仪表 是指人的外表。如
容貌、服饰、姿态 等
从俗
律己
敬人
礼仪
适度
原则
宽容
真诚
平等
律己
自我要求、自
我约束、自我 从俗
敬人
控制、自我对 照、自我反省、
礼仪
自我检点。 适度
原则
宽容
是礼仪的基
础和出发点。
真诚
平等
律己
礼仪的重点和核心。
是对待他人的诸多从俗
敬人
做法中最要紧的一
条，就是要敬人之
礼仪
心常存，处处不可 失敬于人，不可适伤度
蹲姿－七点注意事项：
一是不要突然下蹲； 二是不要距人过近； 三是不要方位失当； 四是不要毫无遮掩； 五是不要随意滥用； 六是不要蹲在椅子上； 七是不要蹲着休息。
职场礼仪
＊日常礼节 ＊沟通礼仪 ＊电话礼仪 ＊握手礼仪 ＊接待礼仪 ＊介绍礼仪 ＊名片礼仪
早晨的打招呼是一天工作情绪和干劲的 发端。要“先发制人”地给予对方以明 朗的招呼，打招呼是你自己赋予自己的 一方精神良药，把自己焕发的精神传达、 感染于周围的人。
对不同人的尊重体现的个人修养： 尊重上级是一种天职 尊重下级是一种美德 尊重客户是一种常识 尊重同事是一种本分 尊重所有人是一种教养
律己
既要严于律己，从俗
敬人
更要宽以待人。
要多容忍他人，
礼仪
多体谅他人，多 理解他人，千适万度
原则
宽容
不要求全责备，
斤斤计较，过分
苛求。
真诚
平等
对任何交往对象都必须一视同仁，律给予己同 等之程 间度 在的 年礼 龄遇、。性不别允、许种从因 族为 、俗交 文往化对、象身彼份此、
抬头、挺胸、收腹。抬头的同时要收颌，挺胸的同时要夹 肩，收腹的同时要提臀，并且要目视前方。
1、男士站姿： 脚：两脚分开，比肩略窄，重心在两脚间；双腿并拢，
脚尖呈30°—45°的“V”字型。 手：双手合放于体前，左手压右手（男左女右）；双手
合起放于体后，右手压左手；双手各垂放于体侧。 2、女士站姿： 脚：双腿并拢，脚尖呈30°—45°的“V”字型；双腿并薄彼，给予不同待遇。但可礼以根仪据 不同的交往对象，采适取度不同的具体原方法则。
敬人 宽容
真诚
平等
律己
务必诚实无欺，言行一致，表
里如一。只有如此从，俗自己在运
用礼仪时所表现出来的对交往
对象的尊敬与友好，才会更礼好仪
地被对方理解并接受。
适度
原则
敬人 宽容
真诚
脚尖略开，脚跟先接触地面，依靠后腿将身体重心推送到前脚 脚掌，使身体前移。
以上行走动作，符合人体结构的机制，是最省力的。外八字、
斜肩、猫腰、大肚的走法都是不美观的。
如果你在拾取低处的物件时，应保持大方、端 正的蹲姿。
1、 男士蹲姿： 不让臀部高于自己的头部。 2、女士蹲姿：
优雅的蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在 后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直 于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。
2、女士坐姿：女士入座前应用背对着客人的 手理裙子，并将裙角向前收拢，两手叠放于左 右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但 要注意上面的腿向回收，脚尖向下。
标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。其要领是：以 大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧张，要走得轻巧、自如、 稳健、大方。
手臂伸直放松，手指自然弯屈，摆动时，要以肩关节为轴，上 臂带动前臂，向前，手臂要摆直线，肘关节略屈，前臂不要向 上甩动，向后摆动时，手臂外开不超过30°。前后摆动的幅度为 30-40厘米。上体前倾，提髋屈大腿带动小腿向前迈。
平等
从俗 适度
律己
礼仪 原则
敬人 宽容
必须注意技 巧及其规范， 特别要注意 做到把握分 寸，认真得 体。
真诚
平等
律己
从俗
敬人由于国情、民族、
文化背景的不同，
礼仪
必须坚持入乡随
适度
原则
俗，与绝大多数 宽人容的习惯做法保
持一致。切勿目
中无人、自以为
真诚
平等 是。
懂得人际交往的一般礼节 提升职业成熟度 掌握职业素养的评价标准 提高职业修养和礼仪水准，使之固化为习惯 培育高素质职场环境，提升企业与个人附加价值
非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。古人说：“礼出于
俗，俗化为礼”。
指人们在相互交往过程中 应具有的相互表示敬意、
友好、得体的气度和风范
礼貌
指人们在社会交往过程中表示 出的尊重、祝颂、致意、问候、
礼节 哀悼等惯用的形式和规范
礼仪
是指在特定场合举行的、具有专门 程序、规范化的活动。如发奖仪式、 签字仪式、开幕式等