魅力高效沟通实战技巧高校邦
高效学习的沟通技巧与表达
高效学习的沟通技巧与表达在当今的信息爆炸时代，高效学习已经成为一种必备的能力。
而沟通技巧和表达能力则是高效学习的关键要素之一。
本文将介绍一些提高沟通技巧和表达能力的方法，帮助你在学习过程中更加高效地交流和表达。
一、倾听与理解倾听是良好沟通的基础。
在学习中，我们不仅要关注自己的表达，还需要认真倾听他人的观点和意见。
在与他人交流时，要保持专注和耐心，主动与对方产生共鸣，并尽力理解对方的观点。
只有当我们真正理解对方的意思后，才能更好地与他人合作和交流。
二、简洁明了地表达在进行学习交流时，我们要尽量采用简洁明了的表达方式。
长篇大论的表达往往会让人产生疲劳感，也容易引起他人的误解。
因此，我们应该尽量用简单、明了的语言阐述自己的观点，并用简短的语句来组织自己的思路。
同时，我们还要注意语速和语调，保持自然和流畅，让他人更容易理解和接受我们的观点。
三、善用非言语沟通方式在学习中，沟通并不仅仅依赖于言语表达。
身体语言、肢体动作、面部表情等非言语沟通方式也起到了重要作用。
当我们与他人交流时，要注意控制自己的肢体动作和面部表情，保持自然放松的状态。
合理运用手势和面部表情，可以增强我们的表达能力，使对方更好地理解我们的意思。
四、尊重他人的观点学习过程中，不同的人可能会有不同的观点和看法。
作为高效学习者，我们应该尊重他人的观点，并积极与他人交流、沟通。
不论对方观点是否与我们相同，我们都应该保持开放心态，尝试理解对方的观点，并主动展示自己的观点。
通过充分的交流和讨论，我们可以从他人的观点中学习到更多的知识和见解。
五、有针对性地发问和回答在学习中，提问是一种很好的学习方式。
通过提问，我们可以更好地理解和掌握知识。
当我们提问时，要注意提问的针对性和具体性，避免模糊的表达方式。
同样地，当他人提问时，我们也要有针对性地回答问题，尽量用简明扼要的方式回答，让对方能够快速理解我们的观点。
六、积极参与学习小组和讨论学习小组和讨论是提高沟通技巧和表达能力的重要途径。
有效沟通提高沟通技巧的6种方法
有效沟通提高沟通技巧的6种方法沟通是人际交往中至关重要的一环，它不仅能够建立良好的人际关系，还能够增进团队合作和解决问题。
然而，并不是每个人都能够轻松地与他人进行有效的沟通。
为了帮助大家提高沟通技巧，本文将介绍6种有效沟通的方法。
一、倾听和理解对方倾听并理解对方是实现良好沟通的关键。
在与他人对话时，我们应该全神贯注地倾听，不打断别人，不插话，用心聆听对方的观点和想法。
同时，我们还要通过合适的肢体语言和眼神交流来表达我们的注意和理解。
当我们给对方足够的时间和空间来表达自己，并且真正理解对方的意图和感受时，沟通变得更加畅通和有效。
二、积极表达和清晰明确积极地表达自己的意见和表达方式对于有效沟通至关重要。
我们应该用简洁明了的语言来陈述自己的想法，避免使用模糊的词语和表达方式。
同时，我们还要注意自己的肢体语言和声音的变化，以确保我们的表达方式与我们想传达的信息一致。
积极且清晰的表达方式有助于提高对方理解我们的能力，从而增进沟通的效果。
三、借助非语言沟通手段除了语言表达外，我们还可以借助非语言沟通手段来增进沟通效果。
肢体语言、面部表情和眼神交流都可以传递额外的信息和情感。
通过注意自己和对方的非语言沟通，我们能更好地捕捉到对方的真实意图，并更准确地理解对方的情感。
因此，我们应该在沟通中注重注意并有效利用非语言沟通手段。
四、善用积极的反馈给予积极的反馈是有效沟通的重要一环。
当对方分享自己的观点或表达自己的想法时，我们应该给予鼓励和支持。
通过肯定对方的努力和给予认可，我们可以建立起积极向上的沟通氛围，并增强彼此之间的合作意愿。
相反，如果我们只关注对方的错误和缺点，可能会导致沟通的僵化和破裂。
因此，及时给予积极的反馈对于建立有效沟通至关重要。
五、灵活运用问询技巧在沟通中，问询技巧是非常有用的工具。
通过提出开放性的问题，我们可以促使对方更深入地思考和表达自己的观点。
例如，我们可以问：“你认为我们如何改善这个项目的进展？”这样的问题可以激发对方积极参与到对话中，增进彼此的理解。
校园沟通的技巧
校园沟通的技巧在校园沟通中，以下是一些技巧可以帮助你更好地进行沟通：1. 积极聆听：在与他人沟通时，确保保持积极的聆听态度。
真正听取对方的观点和意见，并回应他们的感受。
这可以建立起互信和理解。
2. 清晰表达：尽量清晰地表达自己的观点和想法。
使用简洁且明了的语言，避免使用含糊不清或模棱两可的语句。
3. 尊重他人：尊重对方的观点和意见，不要轻易批评或贬低别人的想法。
保持尊重和礼貌的态度，能够更好地促进有效的沟通。
4. 沟通技巧：使用适当的非语言沟通技巧，如眼神接触、面部表情、姿势和手势。
这些技巧可以增强沟通的效果，使对方更容易理解你的意图。
5. 提问和回答：如果你不清楚对方的意思或观点，不要害怕提问。
通过提问，能够帮助你更好地理解对方，从而进行更深入的交流。
6. 解决冲突：在校园沟通中，时常会出现一些冲突和争议。
在面对冲突时，保持冷静并寻找解决问题的方法。
学会妥善处理冲突，能够帮助改善校园氛围和关系。
7. 鼓励合作：建立合作的心态，尽量与他人合作解决问题。
与他人合作，可以促进校园团队的凝聚力和成果。
8. 反馈交流：给予他人反馈是建设性沟通的一部分。
学会提供积极的反馈，同时也接受他人的反馈。
这样可以促进双方之间的成长和改进。
9. 多样化的沟通方式：尝试使用多种沟通方式，如口头沟通、书面沟通、电子邮件、社交媒体等。
选择适合的沟通方式，可以更好地满足不同场合和需求。
10. 解读非语言信号：除了语言交流外，还要留意对方的非语言信号，例如姿势、表情和语调。
这些信号能帮助我们更全面地了解对方的意图和感受，进一步提高沟通质量。
通过遵循这些校园沟通技巧，你可以与同学、老师和其他校园成员建立更好的关系，促进更有效的合作和交流。
一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案++（5篇）
一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案++（5篇）第一篇：一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案++ 一份2016高校邦魅力高效沟通实战技巧答案第一章：1.白云老师的课程分享内容是纯理论还是实战经验？C.实战经验和理论结合2.老师从哪几个方面分享简历课程 A.简历的核心 B.简历的结构 C.简历的实战 D.简历投递的渠道第二章: 1.让HR伤不起的简历类型有哪些？ A.无中生有型2.简历的最终使命是什么 C.赢得面试机会第三章：1.HR决定一份简历的去留大概需要多久？ A.10秒2.简历六大重点里面，（）是核心 A.工作经验3.使用数据说话，简历会更加什么？ B.出彩4.简历的页眉位置加学校logo，违反了简历六大简历重点的哪一项？ C.突出个人而非背景5.应聘者描述自己能力的时候需要遵循什么原则？ A.实事求是6.案例中的简历属于个性化简历？ B.是7.差异化简历需要善于发掘自身的差异化优势，对吗？ A.是8.简历中应该体现应聘者的什么态度 A.真实 B.诚恳9.哪项不是简历的六大重点 D.真实、诚恳态度第四章1.STAR原则是？ A.背景 B.目标 C.行动 D.结果2.合格简历的构成？ A.基本信息 B.专业 C.个人经历 D.学历第五章1.投递主流的投递渠道包括哪些？ A.电子邮件 B.招聘会2.电子邮件投递时，正文需要写明哪些信息？ A.姓名 B.专业 C.应聘岗位 D.学校3.网申是知名企业在网上设置信息需要应聘者填写 A.正确4.写简历遵循真实、简洁的原则 A.正确第六章1.写简历遵循的原则有哪些？ A.真实简介第七章1.礼仪最重要的是让人感到舒服 A.正确2.古代负责维护国家礼仪制度的部门是（）B.礼部3.礼仪最终的根本是 D.尊重4.下列哪项不属于人的外在形象？ B.个人经历5.陌生人在交往过程中会存在先入为主的情况 A.对第八章1.女生面试时应如何处理自己的长头发？ B.将其盘起2.女生袜子的首选颜色是 B.肉色3.西装的三种款式是 A.O型 C.Y型 D.H型4.衬衫长于西服外套袖长的关系是 B.衬衫袖长略长5.领带夹在什么情况下使用 C.公检法制服6.正式场合推荐选用什么颜色的皮鞋？ A.黑色7.男生袜子的颜色首选深色 A.正确8.下列哪一项不属于公关经理的职责 C.策划公司营销宣传活动9.“三一原则”是指皮鞋、皮带与哪件物品的颜色相同？C.公文包第九章1.在对公司文化不了解时可以穿着休闲服装去参加公司面试。
高效沟通技巧.ppt
以下是一些常见的可能导致冲突的因素：
• 沟通不良； • 寻求一致意见决策的倾向； • 群体决策中的意见分歧或利益矛盾； • 部门工作利益不协调； • 管理政策或规章不合理或不明确； • 组织体制或管理层次复杂。
2、严重的人际冲突后， 怎么重新地沟通？
冲突管理的风格
1.整合风格——解决问题 2.协调风格——和事化解 3.支配风格——强迫就范 4.回避风格——被动防御 5.妥协风格——调和折衷
沟通是一种能力
“我愿意用毕生的努力去获取一种能力， 那就是与人打交道的能力，这种能力 比阳光下的任何一种能力都重要！”
——洛克菲勒
沟通的定义
沟通就是把组织中的成员联系 起来，以实现共同目标的手段。
——巴纳德
一、沟通的三大纪律
沟通的双向性 沟通的双语性 沟通的问听说
二、沟通基础
同理心与良好心态
➢跟老板提对策，要有能进行SWOT分析和可能的后果， 免得大家都不负责任。
对上沟通要诀
1、你要自动地报告你的工作进度
——让上司知道
2、对上司的询问有问必答，而且清楚
——让上司放心
3、充实自己，努力学习，才能了解上司的言语 ——让上司轻松
4、接受批评，错不过三。
——让上司省事
5、不忙的时候，主动帮助他人
5、向上沟通建议
➢先结果后原因的，提出看法与意见；
➢尽量不要给领导出问答题，尽量出选择题，而且要提 前提醒；
➢自己主动的和领导沟通，可以任何地点跟领导沟通， 不一定是他的办公室或者会议室；
➢沟通就一定要准备答案 如未准备，他会想两个答案：1、你这个脓包到底在干 什么，什么答案都要我来想？2、这小子不行，看来要 给他重新定位？
c、大智若愚
信服院拓展课
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具备基本的办公软件 应用能力、 信息检索能力
全院学生
5、6、8周周六1-10节
学过电路、电工、模 机电一体化类，电子 拟电路、数字电路等 信息类，通讯工程 相关的专业课，有较 类，自动化类等相关 好的英文基础，并有 专业的学生 志于硬件开发
周一9-10节
学习Matlab基本知识，能应用Matlab进 行基本数学运算、符号运算；能进行简 单Matlab的 M文件程序设计；Matlab进 行二维、三维绘图；掌握 MatlabGUI编 程、自动控制Matlab仿真基本知识；结 合所学完成运用Matlab进行数据分析计 算、编程图形化演示数控插补过程。 本课程主要学习程序设计的基本方法， 熟悉C语言的基本语法结构，并通过大 量的上机练习来掌握用它来解决一些实 际问题，通过认真学习，能够提高我们 的逻辑思维能力和坚持下来的韧性，提 高自我学习意识和能力，课后qq群解答 关于这门课的任何问题，上课时带上笔 和2本作业本。拿到学分的途径有三：1 、认真上课并完成规定作业；2、注册 并完成大学MOOC中的一门C语言的课 程，且得到60分以上；3、通过省级或 国家级计算机C语言或C++的2级或3级等 通过对古代印章精品临摹与印章的 创作，了解篆刻艺术之美，学习篆刻的 基本方法，掌握治印的技术和技巧。 Authorware是一款功能强大、以流程线 和图标为基础的多媒体制作软件，被广 泛应用于计算机辅助教学、娱乐游戏、 网络传播、产品推广等方面。其主要内 容包括：入门知识、各种图标、变量和 函数、库、模块和知识对象、Xtras和 ActiveX控件、数据库、与其他文件合 本课程给学生讲解虚拟仪器技术的基础 知识，并以Labview7.1版本为例，讲解 简单的输入输出、数组、信号分析等前 后面板搭建，熟知虚拟仪器设计的方法 。有兴趣的学生可以组队参加全国虚拟 仪器设计大赛，成绩优秀者还可以推荐 重点介绍茶叶文化，茶叶的种植，采 摘，加工，品鉴，茶艺以及不同茶文化 的差异对比，主要介绍中华大地众多的 风景名胜区，各大产茶景点。既介绍茶 文化在中国的悠久历史，茶叶鉴赏、说 泉水、鉴茶壶、习茶艺等，也介绍西湖 龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰、安溪铁 观音、君山银针、云南普洱茶、庐山云 雾、祁门祁红、六安瓜片等主流名茶， 根据旅游文化学的基本原理以茶为依托 畅游四海，既学习茶文化、现代旅游知 识又领略风光秀丽的大好河山，且欣赏 该课程为一门CAD软件应用课程，通过 该软件的学习，使学生具备计算机辅助 设计相关知识、良好的素养和使用CAD 软件进行零件设计的能力，能胜任产品 的造型设计、工程图的绘制等工作。 本课程主要由汽车评估基础知识、汽车 技术状况的直观检查和仪器检查、汽车 维修作业及价格、汽车价格的评定与估 算等几部分组成。其中汽车维修作业及 价格、汽车价格的评定与估算是课程的 主要介绍我国现阶段汽车保险的险种、 风险分析、汽车投保方案的设计及理赔
高效沟通技巧训练-沟通技能提升培训-职场沟通能力提升
增进彼此了解、改善人际关 系。
化愚昧为智慧 化腐朽为神奇 化平庸为高贵 化干戈为玉帛
诺基亚总裁乔尔玛·奥利拉：一个称职的CEO要具备的 素质有两条：首先是沟通的能力；还有就是对人进行 管理的能力。
哈佛大学就业指导小组调查结果显示，在500名被解职 的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82 ％。
相爱容易 、相处难！ 相处容易、 理解难！ 理解容易 、沟通难！ 沟通容易 、开口难！
第一讲 沟通的基础
1、沟通的重要性
使思想一致、产生共识；
减少摩擦争执与意见分歧；
使管理者洞悉真相、排除误 解；
减少互相猜忌、凝聚团队情 感；
疏导人员情绪、消除心理困 扰；
了解组织环境、减少革新阻 力；
夸奖时
批评时
• 保持谦虚的态度、 将成绩归功于上 级、接受上级的 表扬表示谢意并 留心其真实的意 图。
避免无用的辩解， 诚恳表示歉意；消 除逆反心理，寻求 解决办法；保持沉 默；委婉指正上级 的不合理批评。
链接：为什么我的建议没有采纳？
人微而言轻； 看问题不全面、仅站在自己所能观察的角度，而没有站在上司的
第二章 倾听的艺术
1、倾听的层次
心不在焉 被动消极 有选择性 认真专注 设身处地
• 看似在听，实际心里在想其它与谈话内容毫无相关的事情， 几乎没有注意对方所说的话。
• 竖起了耳朵，却没有敞开心扉，只是被动消极地听，常常 造成误解。
• 对于自己感兴趣的话，会仔细认真地听，而把不合口味的 东西统统屏蔽掉。
处理冲突时的错误做法：
• 过度理性，对负面情绪视而不见，认为处理冲突是对人不对事； • 处理冲突是一方的责任，只有对方需要改变； • 总是等对方先行动，再表达自己的善意；
高效沟通技巧提纲优秀PPT
课程提纲
一、沟通概述 二、人际沟通的本质 三、如何克服沟通障碍 四、沟通技巧提升 五、沟通中的同理心
一、沟通概述
1、沟通的定义
沟通是信息凭借 一定符号载体， 在个人或群体间 从发送者到接受 者进行传递，并 获取理解的过程。
沟通的四大特点
随时性——我们所做的每一件事情都 是沟通； 双向性——我们既要收集信息，又要 给予信息； 情绪性——信息的收集会受到传递信 息的方式所影响； 互赖性——沟通的结果是由双方决定 的。
2）情感层次。 在信息交流中，双方对所交流信息的译码和对对 方需求、兴趣、价值观等的感知，都伴随着情感 体验。这种情感体验不外乎情感共鸣和情感排除 两种情感状态。产生情感共鸣，易于建立起良好 的人际关系。
3）行为层次。
这个层次是交往双方的行为互动层次。为了同对 方搞好关系，人们也要根据沟通对象对自己的评 价期望来调整自己的行为。只有不断调整自己的 行为，双方才能建立心理相容关系。行为层次是 人际沟通的最高层次，它是以信息层次和情感层 次为基础进行的。
3、沟通中有哪些要素？
信息源
信息源是具有信息并试 图进行沟通的人。 他们始发沟通过程， 决定以谁为沟通对象， 并决定沟通的目的。
信息
信息是沟通 者试图传达给别 人的观念和情感。
通道
通道所指的是沟通信息所传达的方 式，是沟通的信息载体。
信息接受人
信息接受人指接受 来自信息源的信息的 人，是沟通的另一方。
沟通是一种可以通过练习来提高的技巧！
谢谢大家！
同理心沟பைடு நூலகம்情境模拟：
2、同理心的作用： 3、如何运用同理心： 4、同理心训练
结束语：
沟通：是一门生存的技巧，学会它、掌握它、 运用它—— 拿破伦. 希尔 沟通：成功人生的通行证。即或是上帝，也有 求于关系的时候。 —— 马克.吐温 营造一张和谐舒适的人际关系网络，是您打开 成功之门的钥匙。—— 李嘉诚
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魅力高效沟通实战技巧测验：沟通之前言测验1单选普林斯顿大学调查：智慧、专业、经验只占成功因素的25%，其余75%来自于人际沟通。
A. 对B. 错2单选沟通的四种漏斗所占比例分别是：我心里想的100%，我嘴上说的是80%，对方听到的是40%，对方理解的是20%A. 对B. 错一、测验：沟通的障碍测验1单选沟通的态度就是要“我是对的”这种态度A. 对B. 错2多选沟通的态度不正确包括以下几种心态A. 我不行B. 我是对的C. 我很谦虚D. 怀疑的态度3单选听不清楚或者有选择的听态度很好A. 正确B. 错误4单选有选择的听会影响沟通的效果A. 正确B. 错误5单选理解偏差就是对对方的意思理解有误A. 正确B. 错误6单选理解偏差是自己说话不清晰，别人不理解A. 正确B. 错误7单选文化差异不同，沟通方式也需要适当的调整A. 正确B. 错误8单选不会表达及表达不清楚都是沟通中遇到的障碍A. 正确B. 错误9单选沟通的环境需要根据沟通的内容而改变A. 正确B. 错误10多选沟通的三有法则A. 有心情B. 有资本C. 有时间D. 有需求11单选对接受反应不灵敏会造成沟通中的A. 障碍B. 易于接受的方式C. 需要沟通方重复重复再重复D. 其实质是对牛弹琴12单选沟通的态度和情绪不佳会影响沟通的效果A. 正确B. 错误13单选沟通的态度需要激情四射的A. 正确B. 错误14单选只要别人听自己的态度是错误的A. 正确B. 错误15单选只要别人听自己会影响沟通的效果A. 正确B. 错误二、1单选“行有不得反求诸己”出自哪里？A. 论语B. 道德经C. 孟子D. 韩非子2单选行有不得反求诸己意思是多求助自己B. 错误3单选知道变通，才会沟通意思是善于变化沟通方式，而不是单一的。
A. 正确B. 错误4单选善于变通沟通方式才会提升沟通水平。
A. 正确B. 错误5单选“山不过来，我就过去”其实是告诉我们：A. 要被动等待别人来沟通B. 沟通要主动C. 沟通不需要主动D. 即使主动也无法逾越障碍物6单选对牛弹琴是谁的问题A. 是牛的问题B. 是自己的问题C. 都没有问题D. 都有问题7单选君子和而不同，小人同而不和的意思是：君子有不同的意见同时很和谐，小人有相同的爱好但是内部不和谐A. 正确B. 错误8单选巴基斯坦的表示赞同、欢迎、共鸣的方式是拍桌子A. 正确9单选了解一个人才能沟通的更好A. 正确B. 错误10单选心小了事就小了，心大了事就大了A. 正确B. 错误11单选水知道答案告诉我们相由心生A. 正确B. 错误12单选我是一切问题的根源说明“我是受害者”A. 正确B. 错误13单选自我沟通就是跟自己内心沟通，处理好自己的心情A. 正确B. 错误14单选通而不沟的意思是不沟通也能很和谐A. 正确B. 错误15多选沟通的境界包括A. 沟而能通B. 不沟自通C. 通而不沟D. 沟而不通三、1单选同学聚餐时AA制更有利于沟通A. 正确B. 错误2单选沟通时要让他人有价值感A. 正确B. 错误3多选沟通的步骤包括A. 我想说的B. 别人听得进去的C. 别人愿意听的D. 别人想听的4单选沟通首先是讲我想说的A. 正确B. 错误5单选虚荣心是不好的心里，所以大部分人都不会有虚荣心A. 正确B. 错误6单选根据人们“都有虚荣心，爱面子”的沟通原理，寓意沟通中要多给他人面子和尊重。
A. 正确B. 错误7单选处理事情是先处理心情还是先处理事情？A. 事情B. 心情C. 心情和事情同时处理D. 哪一个先处理都行8单选人都喜欢占小便宜所以沟通时要多占别人便宜A. 正确B. 错误9单选人一般不喜欢占小便宜A. 正确B. 错误10单选人首先是对他人感兴趣的A. 正确B. 错误11单选人首先对自己感兴趣意思就是多讲自己喜欢听的A. 正确B. 错误四、1.多选倾听的五个层次中前两个层次分别是：A. 假装在听B. 听而不闻C. 有选择的听D. 专注地听及设身处地的听2单选倾听的五个层次分别是：听而不闻，有选择的听，假装在听，设身处地的听，专注的听A. 正确B. 错误3多选倾听的价值：A. 激发对方说话的欲望B. 从听话中寻找致胜的关键C. 会听话的人到处受欢迎D. 准确的了解对方4单选“虽然我不赞同你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利”是谁的名言。
A. 伏尔泰B. 伏特加C. 苏格拉底D. 福尔泰5单选微笑的人内心是富有的A. 正确B. 错误6单选沃尔玛为提高服务质量，有一个三米微笑原则A. 正确B. 错误7单选在第三者面前夸张，属于赞美的简接赞美的类型A. 正确B. 错误8单选下面哪个表达符合“否定他人，肯定对方”的表达？A. 你和姚明一样高B. 你和伏明霞一样漂亮C. 你和刘翔跑的一样快D. 小刘不具有娱乐精神，你就比她强很多了9多选赞美的三个原则分别是：A. 及时B. 真诚C. 适度D. 发明10单选赞美的第一个原则是适度A. 正确B. 错误11多选刘备赞美黄忠几点A. 名字为忠，视忠贞如性命B. 字汉生，为大汉而生，盼望大汉昌盛，从姓名忠可见将军的雄心C. 一口刀，关羽张飞自叹不如，D. 百雕弓百步穿杨12单选表现特别信任属于A. 直接赞美B. 间接赞美C. 赞美的艺术D. 直白沟通13多选直接赞美有：A. 具体化B. 差异化C. 表现特别信任D. 指出别人的变化14单选“我能为一句赞美之词而不吃东西”这句名言出自A. 莎士比亚B. 伏尔泰C. 丘吉尔D. 马可▪吐温15单选能力在批评下放大，在鼓励下萎缩A. 正确B. 错误16多选赞美的三种回应方式A. 哪里哪里B. 谢谢你也是C. 谢谢D. 啊，我自己都没发现17单选“你要别人具备怎样的优点你就怎样去赞美他”是培根的名言A. 正确B. 错误18多选赞美的三个层次是A. 恰当B. 真诚C. 润物细无声D. 肉麻19单选赞美的第二个层次是恰当B. 错误20单选设身处地的听就是让他人跟我们一样去听对方的话语A. 正确B. 错误21单选真诚的赞美是发现，虚假的赞美是发明A. 正确B. 错误22单选真诚赞美有利于沟通双方建立亲和感A. 正确B. 错误五、1单选表达的次序法分别是：说、地、天、人A. 正确B. 错误2单选钻石是四点论而不是三点论A. 正确B. 错误3单选“肯定不了结果就肯定动机”的表达方式，是在动机不错，只是行为不当的情况下使用A. 正确B. 错误4单选避免冲突的立场保留可以尽量避免使用“但是”，而换成“同时”B. 错误5单选“但是”一词说明发言者是否定前面话语的意思，而同时表示尊重他人的观点A. 正确B. 错误6多选与对方避免冲突的六字策略是A. 感受B. 感觉C. 发觉D. 感谢7单选句式：我非常了解您的感觉，很多人都跟你有同样的感受，后来都发觉......是避免冲突的通用句式A. 正确B. 错误8单选欲扬先抑法表示要用鼓励性的语言表达所想的内容A. 正确B. 错误9单选用破旧立新法表达主题其实质是要表达强调新观点A. 正确B. 错误10单选形象语言法是用肢体语言来表达所要表达的内容A. 正确B. 错误11单选团队两个字拆开就是一个有口才的人对着一群善于倾听的人说话A. 正确B. 错误12单选巧借公式法就是用公式的方法来清晰表达自己的主题A. 正确B. 错误13多选介绍社团可以用哪三感A. 美感B. 性感C. 情感D. 动感14单选高度概括就是用总结提炼的语言做清晰的表达A. 正确B. 错误15单选胡适在北大分享的四个字是：一塔湖图A. 正确B. 错误16单选沟通仅指用语言表达A. 正确B. 错误17多选沟通小结包括以下哪三个方面：A. 基本问题是心态B. 基本要求是真诚C. 基本原理是关心D. 基本感情是情绪18多选四大杀伤力法则A. 我是对的B. 隐忍C. 我这样做是为了你好D. 以和为贵19单选沟通的效果取决于对方的反馈分别是;点头，微笑，倾听，提问，复述，目光A. 正确B. 错误20单选沟通的效果取决于对方的反馈，而不是自己一直说自己的A. 正确B. 错误21单选沟通中要多用我或者我们A. 正确B. 错误22单选沟通避免冲突要说您听懂了没有，而不是我说清楚了没有A. 正确B. 错误23单选沟通中尽量说我还没有听懂，而不是我不明白您的意思A. 正确B. 错误24单选换位思考的方式很浪费时间，并不能提高沟通的效率A. 正确25单选建立同理心是指用自己的角度去思考他人A. 正确B. 错误26多选生理状态同步包括A. 声音B. 文字C. 手势D. 肢体动作27单选沟通中，语调语速双方尽量保持一致，因为每一个人都喜欢跟自己相似的人沟通，容易建立好感A. 正确B. 错误28单选语言也就是指普通话A. 正确B. 错误29单选沟通的语言文字同步是双方说的和写的要一样A. 正确B. 错误30单选沟通时需要双方情绪同步，提升沟通效果A. 正确B. 错误31单选心理情绪同步也就是沟通双方想的都是一样的，心有灵犀，不点自通B. 错误六、1多选讲故事可以有以下几点好处：A. 拉近距离B. 感动他人C. 刺激人D. 让人兴奋2单选讲故事的三大步骤：观点+故事+结论A. 正确B. 错误3单选善用举例子打比喻的句式表达会更加的形象和清晰A. 正确B. 错误4单选面试技巧的自我介绍流程是：问好+感谢+姓名+价值塑造+工作理解+如何实施A. 正确B. 错误5单选面试技巧自我介绍第三步骤是价值塑造A. 正确B. 错误6多选聚会场合的表达公式包括哪三项A. 回顾B. 感谢C. 回忆7单选用聚会的表达公式表达主题：朋友聚会发言A. 正确B. 错误8多选高效会议沟通表达公式包括：A. 我认为B. 我发现C. 我相信D. 我建议七、DISC性格色彩剖析，性格沟通学测验1单选以下哪一位更倾向于C特质的领袖A. 马云B. 诸葛亮C. 张飞D. 曹操2多选与C 特质的人沟通需要A. 多一点专业B. 少一点细节C. 数据支撑D. 要夸张热情3单选与S特质的人沟通语速要快，步调要快A. 对B. 错4单选S特质的人没有做领袖的特质A. 对B. 错5单选与I 特质的人沟通需要气氛好，少一点细节，避免套繁琐的事物A. 对B. 错6单选与I特质的人沟通尽量避免A. 过于严肃B. 不够友善C. 细节太多D. 太过于正式7单选与D特质沟通要少罗嗦，讲结果，直接谈重点A. 对B. 错8单选D特质的人沟通尽量避免A. 太过于夸张B. 太过于直接C. 太多细节D. 攻击性语言9多选符合C特质的风格是A. 精准B. 细节C. 感性D. 爱出风头10多选S特质的风格是A. 平和B. 逻辑强C. 善于倾听D. 有菩萨心11多选I特质的风格是A. 快乐B. 口才好C. 严肃D. 情绪化12单选D特质的风格优势是敢于冒险，信念坚定A. 正确B. 错误13多选从周迅演的角色当中C特质A. 数字精准B. 严肃不易接近C. 主动D. 专业14单选周迅饰演的角色C特质为主，不苟言笑，做事情总是很乱，没有规则A. 太过于夸张B. 太过于直接C. 太多细节D. 攻击性语言15单选从视频中的女主角可以看出比较坚强，做事情毫不犹豫，直接果断A. 正确B. 错误16单选舒淇演的角色人缘很好，相对感性，友善A. 正确B. 错误17单选从吴君如这个角色可以看出是C特质A. 正确B. 错误18单选D特质个性的人比较感性，主动A. 正确B. 错误19单选孙悟空的个性特质是A. D型B. I型C. S型D. C型20单选认识等于了解A. 正确B. 错误21单选父母教育孩子要多了解孩子的兴趣爱好，激发兴趣才能更有利于和孩子沟通A. 正确B. 错误22单选人的个性具备差异性，所以要了解每个人的差异性不一样，才能更好沟通A. 正确.. B. 错误23单选一个人的行为是由下意识决定的A. 正确B. 错误24单选弗洛伊德：他认为人的行为风格就像海面上的冰山一样，露出来的仅仅只是一部分5%，即有意识的层面；剩下的95%绝大部分是处于无意识的A. 正确B. 错误25单选人的左脑是感性思维，右脑是理性思维A. 正确B. 错误26多选DISC概述包括以下哪几项A. 行为是有倾向性的B. 意识的存在C. 人的个性差异性D. 认识不等于了解。