班组长的角色定位

班组长的角色定位
一、明确使命与职责
班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基层的生产管理组织。

企业所有生产活动都在班组中进行，班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。

1.班组长面临的新挑战
在现代企业中，企业管理层次从纵向结构上划分为：经营、管理和执行三个层次。

图1 企业纵向管理层次
在企业纵向管理层次中，经营层指总经理、董事长，负责企业战略的制定及重大决策；管理层指部长、科长、车间主任等，主要负责组织和督促员工们保质保量地积极生产急需的各种产品；执行层是最基层的管理者，如工段长、队长、领班等，更多的是班组长。

2.班组长的地位和使命
作为基层管理者，班组长就是企业管理的基石，有着非常重要的地位和使命，面临着新的挑战。

班组长的特点可以用16个字概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任不小。

班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。

班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分调动全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行，产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。

班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。

在实际工作中，经营层的决策再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作，经营层的政策也很难落实。

班组长的使命
使命是最根本性的任务。

班组长的使命就是在生产现场组织为企业创造利润的生产活动。

班组长的使命通常包括四个方面：
第一，提高产品质量。

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

第二，提高生产效率。

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。

第三，降低成本。

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

第四，防止工伤和重大事故。

有安全不一定就有一切，但是没有安全就没有一切。

很多事故都是由于违规操作造成的，一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。

要点提示
班组长的使命：
①提高产品质量；
②提高神产销率；
③降低成本；
④防止工伤和重大事故。

3.班组长的作用与职责
班组长的重要作用
班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。

无论何种行业、工种，它们的共性就是拥有共同的劳动手段和劳动对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，班组长作为班组管理者，有着重要的作用：
第一，影响决策的执行。

决策再好，如果执行者执行不好，决策也很难落到实处。

所以班组长影响着决策的实施，影响着整个企业目标的最终实现。

第二，桥梁和纽带。

班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；
第三，生产的组织者和参加者。

班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。

班组长的职责
班组长是企业中庞大的队伍，班组长综合素质的高低决定着企业政策能否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。

一般来讲，班组长的职责主要包括：
劳务管理。

人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。

生产管理。

生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等。

辅助上级。

班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。

很多班组长却仅仅停留在人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。