小组动力—沟通与互动调整互动模式的方法
协作学习教案二：如何在小组合作中提高学生的互动能力？
协作学习教案二：如何在小组合作中提高学生的互动能力？？一、组合方式小组合作通常采用独立组合和随机组合两种方式。
独立组合是让学生自由选择小组成员，这样能够构建出良好的互助关系，有利于发扬学生的主动性和积极性。
而随机组合则是由教师或者系统指定小组成员，这样能够避免老师那些对学习不感兴趣或不愿意和别人交流的学生被孤立，同时也能避免早已相熟的同学在小组合作中“一唱一和”，从而有利于提高学生的互动能力。
二、组员数量小组成员数量对互动能力的影响也很大，组员数量过少会缺乏交流，组员数量过多则会导致互相之间的交流效率低下。
一般来说，4～5个人为一个小组比较合适，这样方便交流、协作和讨论，还允许每个人都有机会发言。
三、任务设计小组合作的任务设计应该充分考虑学生的实际情况和兴趣爱好，让任务饶有趣味并且有意义。
此外，同时也需要注意小组任务既有明确的目标，又有一定的开放性，这样既能够激发学生的创造性和独立思考能力，又能够促进学生之间的互动和讨论。
四、鼓励互动对于小组合作中个别同学的意见或建议，老师应该非常重视，并且及时在小组中反馈。
如果有一些学生因为过于害羞而不愿意与同学互动，老师可以适当引导这些学生，增强他们的自信心和主动性，让他们克服害羞情绪，积极参与小组合作。
五、评价方式小组合作的评价方式应该充分考虑到学生的互动能力和合作能力，将互动能力和合作能力作为一个重要考核指标，并将其纳入到小组合作的总评分中。
同时也需要适当考虑其他因素，比如个人表现、任务完成度等等，以确保评价方式科学有效。
小组合作是一种很好的教学方法，它能够激发学生的合作精神，培养学生的协作能力和创造性思维，让学生在互动中不断地进步。
当然，在实施小组合作时，要注意上述提到的诸多因素，这样才能够让小组合作做到真正的有效。
小组工作技巧 沟通与互动技巧 与组员沟通的技巧
小组工作技巧沟通与互动技巧与组员沟通的技巧小组工作技巧：与组员沟通的技巧引言：在现代社会，越来越多的工作需要以团队合作的方式进行。
在一个小组内工作，良好的沟通和互动技巧是确保团队取得成功的关键。
如何与组员进行有效沟通，以及如何建立良好的互动关系，对于小组的协作和协调至关重要。
本文将重点探讨与组员沟通的技巧，帮助读者更好地理解和应用这些技巧。
一、理解与尊重每个组员的观点和意见1. 接纳多样性：在一个小组中，每个成员都有自己的思维方式和观点，这些观点和意见对于解决问题和创新至关重要。
作为领导者或小组成员，我们应该尊重并接纳每个成员的不同意见，理解他们的观点，并充分利用各种思维方式来推动团队的发展。
2. 主动倾听：与组员进行沟通时，我们应该尽可能倾听对方的观点。
主动倾听不仅可以帮助我们更好地理解对方的意见，还可以表达我们对组员观点的尊重和认可。
通过倾听，我们可以更好地与组员建立起信任和合作的关系。
二、有效利用沟通工具和渠道1. 定期开会：定期开会是保持小组沟通和互动的重要方式。
在会议中，组员可以分享他们的工作进展、遇到的挑战以及解决方案。
会议还可以提供一个交流和讨论的平台，促进成员之间的合作和互动。
2. 使用即时通讯工具：在快节奏的工作环境中，使用即时通讯工具（如Slack、微信企业版等）可以更快速地与组员进行沟通。
这些工具提供了实时交流和协作的功能，方便团队成员随时分享信息和解决问题。
三、建立良好的反馈文化1. 及时提供积极反馈：在小组工作中，我们应该及时提供积极的反馈，肯定和赞扬组员的工作成果和努力。
这样可以增强组员的动力和自信，同时也能够促进整个团队的发展和进步。
2. 建设性批评：除了提供积极反馈外，我们还应该学会给出建设性的批评。
批评应该基于事实和可改进的点，同时提供解决问题的建议。
这样的批评可以帮助组员意识到自己的不足，并提供改进的方向。
四、建立互信和共享的团队文化1. 坦诚相待：在小组工作中，我们应该建立起互相信任和坦诚相待的关系。
提高沟通能力的小组活动
提高沟通能力的小组活动沟通是人际交往中至关重要的一环，良好的沟通能力能够促进团队合作、解决问题、建立良好的人际关系等。
为了提高沟通能力，可以组织一些小组活动，以下是几种有效的小组活动。
1. 辩论赛：辩论赛是一种锻炼沟通能力的有效方式。
可以将小组分成两个团队，分别负责支持和反对一个议题，并进行辩论。
通过这种活动，可以锻炼团队成员的语言表达能力、逻辑思维能力和争论技巧。
辩论赛还可以培养团队成员的团结协作意识，因为每个团队成员都需要通过有效的沟通与其他成员合作。
2. 角色扮演：角色扮演是一种模拟真实情境的活动，可以帮助团队成员更好地理解他人的观点和感受，并学会在不同角色间进行有效的沟通。
可以将小组成员分成不同的角色，例如领导者、员工、顾客等，然后在特定情境中进行角色扮演，通过模拟真实情境来提高沟通能力。
3. 团队游戏：团队游戏是一种通过游戏来锻炼团队协作和沟通能力的活动。
例如，可以组织解谜游戏，要求团队成员通过有效的沟通和合作来解决谜题。
这种活动可以促进团队成员之间的互动和交流，培养团队合作能力和沟通技巧。
4. 情景模拟：情景模拟是一种通过模拟真实情境来提高沟通能力的活动。
可以选择一些常见的沟通场景，例如面试、客户投诉等，然后安排团队成员进行模拟演练。
每个成员轮流扮演不同的角色，通过模拟演练来提高在真实情境中的沟通能力和应变能力。
5. 团队讨论：团队讨论是一种促进团队沟通和合作的活动。
可以选择一个话题，让团队成员进行讨论，并鼓励每个成员发表自己的观点和意见。
通过团队讨论，可以提高团队成员的表达能力、倾听能力和理解能力，同时也可以培养团队合作和协商的能力。
通过这些小组活动，团队成员可以在轻松愉快的氛围中提高沟通能力。
这些活动可以帮助团队成员更好地理解他人的观点和感受，学会有效地表达自己的意见和需求，提高解决问题和处理冲突的能力。
同时，这些活动也可以培养团队合作意识和团队凝聚力，促进团队的整体发展。
在组织这些小组活动时，需要注意以下几点：首先，活动应该具有足够的挑战性，能够激发团队成员的兴趣和参与度；其次，活动应该有明确的目标和规则，以确保活动的有效性和公平性；最后，活动应该有适当的反馈和评估机制，以帮助团队成员及时调整和改进沟通能力。
团队合作中的互动与沟通
团队合作中的互动与沟通2023年，随着科技的不断发展，人类社会进入了一个全新的时代。
在这个时代里，团队合作成为了人们日常生活、工作中不可或缺的一部分。
各种领域的团队需要通过互动和沟通来完成任务，因此团队合作中的互动和沟通变得尤为重要。
在2023年，团队合作中的互动和沟通有了极大的改变。
人们通过各种先进的技术手段来实现这种互动和沟通，增强了团队的沟通效率和准确性。
首先，2023年团队合作中的互动变得更加直观和实时。
随着虚拟现实技术的不断发展，人们可以通过虚拟现实设备在虚拟空间中进行沟通和互动。
比如，在一个远距离的团队中，成员可以通过虚拟现实设备进行远程的视觉和听觉沟通，参加在线会议或协作任务。
这种互动方式不仅提高了团队的沟通效率，同时增加了沟通的直观性和互动的实时性，让团队合作变得更加高效。
其次，2023年团队合作中的沟通变得更加智能化。
技术的应用使得团队合作中的沟通更加智能化和自动化。
比如，在一个任务合作团队中，成员可以使用智能语音助手来实现开会、记录会议内容、定期汇报工作进展等任务，大大地提高了沟通的自动化水平和效率。
此外，通过技术协助团队成员创建任务清单、数据分析、信息源智能推送等功能，让团队的协作和沟通变得更加智能化和高效。
最后，2023年团队合作中的互动和沟通变得更加人性化和多元化。
随着社会的进步，人们对于沟通方式和需求的认知越来越高，团队合作中的沟通也相应地变得更加人性化和多元化。
比如，团队成员可以通过社交软件、微信等即时通讯工具方便快捷地进行互动和沟通；同时，各种在线课程、培训等资源也让成员之间的知识交流和技能提升更加多元化和便利。
综上所述，2023年的团队合作中，互动和沟通通过技术手段得到了最大程度的优化和提高，为团队合作的高效和协同提供了坚实的保障。
对于一个优秀的团队来说，团队成员之间的有效沟通和互动是团队成功的关键因素之一。
只有不断创新和优化团队合作中的互动和沟通方式，才能推动团队的发展和取得卓越的成果。
社会小组工作——沟通与互动技巧
社会小组工作——沟通与互动技巧沟通与互动技巧是小组工作的基本技巧之一。
就一定意义而言，沟通是小组得以进行的一种重要动力，是小组组员互动的基础。
具有良好的沟通机制，小组内部的冲突就会降低，凝聚力就会增强，互动就能积极和谐，小组的目标方能有效实现。
一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。
(一)与组员沟通的技巧1.营造轻松、安全的氛围社会工作者要以热情、友善的语言和亲切的表情等，向组员传递温暖、真诚、关怀等信息，为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围。
2.专注与倾听专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。
社会工作者要通过语言的和非语言的专注，让组员感受到自己处在一个比较安全的关系之中，从而鼓励组员自由、放松地表达自己的感受。
同时，社会工作者在倾听时，注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息；在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。
另外，在小组工作实务中，倾听与眼睛的运用往往结合在一起使用。
倾听时，社会工作者可以用眼睛平视发言者，同时，时不时地用目光扫视其他组员，观察发言者与其他组员的一些非语言信息。
社会工作者这样做，一方面表明其对说话者的尊重、接纳与鼓励；另一方面也使发言者的注意力从社会工作者的身上移开，转而面向其他组员。
社会工作者还可以使用眼睛来进行邀请和控制。
3.积极回应社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。
可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。
4.适当自我表露社会工作者可以有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到社会工作者的信任。
通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共识。
5.对信息进行磋商当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和能够取得共识。
互动小组拓展小学生交流能力的教学方法
互动小组拓展小学生交流能力的教学方法互动小组是教育教学中一种重要的组织形式，能够有效促进学生之间的交流与合作，提高学生的交流能力。
本文将介绍几种互动小组拓展小学生交流能力的教学方法。
一、小组合作探究法小组合作探究法是一种通过组织小组合作来促进学生交流能力的方法。
教师首先将学生分成小组，然后给每个小组分配一个探究课题。
小组成员共同研究课题，互相讨论，交流想法和观点，并最终展示自己的成果。
这种方法培养了学生的互动和合作能力，同时也提高了学生的表达和交流能力。
二、角色扮演法角色扮演法是一种通过模拟真实场景来促进学生交流能力的方法。
教师可以设计一些情景，让学生扮演其中的角色进行对话和交流。
例如，教师可以设计一个购物场景，让学生分成买家和卖家角色，通过对话来进行商品的购买和出售。
这种方法不仅提高了学生的语言表达能力，还锻炼了学生的思维和创造力。
三、合作讨论法合作讨论法是一种通过小组讨论来促进学生交流能力的方法。
教师给出一个问题或者话题，让小组成员自由讨论并达成共识。
在讨论的过程中，学生互相交流观点，展开辩论，提高了思维的活跃度和语言表达能力。
同时，合作讨论法也激发了学生学习的主动性和参与性。
四、学习小组法学习小组法是一种通过小组合作来促进学生交流能力的方法。
教师将学生分成小组，每个小组中既有学习成绩较好的学生，也有学习成绩较差的学生。
学习小组中的学生可以互相帮助和学习，共同解决学习中的问题。
这种方法不仅促进了学生之间的交流和合作，还提高了学生成绩。
五、项目合作法项目合作法是一种通过小组合作完成一个项目来促进学生交流能力的方法。
教师可以将学生分成小组，每个小组负责完成一个项目，例如制作海报、设计模型等。
在项目的过程中，小组成员需要密切合作，交流想法和分工合作。
这种方法培养了学生的团队合作能力和交流能力。
综上所述，互动小组拓展小学生交流能力的教学方法有小组合作探究法、角色扮演法、合作讨论法、学习小组法和项目合作法等。
小组合作与沟通技巧
小组合作与沟通技巧在现代社会中，小组合作已成为一种常见的工作方式。
通过合作，团队成员可以共同完成任务，共享资源和知识，并实现集体目标。
但是，有效的小组合作并不容易实现，因为个人之间的差异性和沟通障碍可能会带来团队合作的困难。
因此，本文将介绍几种有效的小组合作与沟通技巧，以帮助团队提高工作效率和成果。
技巧1：建立明确的沟通渠道在小组工作中，建立明确的沟通渠道是非常重要的。
团队成员需要清楚地知道在什么情况下应该使用哪种沟通方式。
例如，对于一些紧急的事项，可以选择面对面的沟通方式，以确保及时且准确地传达信息。
而对于一些非紧急的事项，可以使用电子邮件或项目管理工具来进行沟通。
建立明确的沟通渠道可以提高沟通的效率，减少信息传递的误差。
技巧2：倾听与尊重倾听和尊重是良好沟通的基础。
在小组合作中，团队成员应该积极倾听他人的意见和观点，理解他人的需求和期望。
同时，还要尊重他人的意见和决策，并给予对方足够的空间和机会来表达自己的观点。
通过倾听与尊重，团队成员可以建立良好的工作关系，提高团队的凝聚力和合作效率。
技巧3：明确角色和责任在小组合作中，明确每个成员的角色和责任是非常重要的。
团队成员应该清楚自己的任务和目标，并主动承担起自己的责任。
同时，团队应该有一个明确的领导者或负责人，以便协调团队的工作和决策。
通过明确角色和责任，可以减少团队成员之间的混乱和冲突，提高工作效率和团队成果。
技巧4：有效的沟通技巧在小组合作中，掌握有效的沟通技巧是非常重要的。
团队成员应该学会如何清晰地表达自己的想法和意见，如何正确地理解他人的信息和观点。
在沟通中，可以使用一些工具和技巧，如有效的演讲和展示技巧，适当的肢体语言和眼神交流，以及善于提问和反馈等。
通过有效的沟通技巧，可以改善团队成员之间的理解和合作，提高团队的工作效率和质量。
技巧5：解决冲突和问题在小组合作中，冲突和问题是难以避免的。
团队成员应该学会如何正确地面对和解决冲突和问题。
下列小组工作的沟通与互动技巧中
下列小组工作的沟通与互动技巧中
以下是 7 条关于小组工作的沟通与互动技巧：
1. 要积极倾听呀！你想想，当别人跟你说话时，你认真听，就像在收集宝贝一样，那对方得多开心呀！比如说，在小组讨论时，小王正兴奋地说着自己的想法，咱要是不打断他，两眼看着他，专注地听，他肯定会更有动力接着说下去，这多棒啊！
2. 得学会表达赞美呢！这就好像给人送鲜花，谁不喜欢被夸呀！就像那次我们一起做项目，小李想出了个超棒的点子，我立马说：“哇，小李你这想法太厉害了！”你看他脸上那高兴劲儿！
3. 别老是自己说个不停，也要给别人说话的机会呀！不然不就成了独角戏啦！就像有次小张一直不停地说，都不给我们插话的机会，大家都有点不耐烦了呢。
4. 说话要清晰明了呀，可别含糊其辞的。
比如说讨论方案时，如果你说“我觉得差不多”，这谁能懂呀！还不如直接说具体点呢！
5. 用眼神交流很重要哦！当你看着对方的眼睛，就像在传达一种默契呢！有一回小组讨论时，我看着小赵的眼睛跟他交流，他很快就明白我的意思啦。
6. 适当来点幽默呀，能缓解紧张气氛呢！好比那次大家都很紧张的时候，小林说了个小笑话，大家一下子就放松下来了呀。
7. 要尊重别人的意见呀！哪怕你不同意，也别轻易否定人家。
就像我们讨论选哪个方案，每个人的意见都值得考虑呀，不能随随便便就说不行啊！
总之，在小组工作中，这些沟通与互动技巧真的超级重要，能让我们的合作更愉快、更高效啊！。
团队动力激发的7个技巧
团队动力激发的7个技巧在一个团队中，动力是推动成员积极行动和达成目标的关键因素之一。
一个充满动力的团队可以更好地面对挑战、创新和协作。
然而，要激发团队成员的动力并不是易事。
以下是团队动力激发的7个技巧，帮助您打造一个高效、积极的团队。
1.明确目标和愿景团队成员需要知道他们正在追求的目标和团队的愿景是什么。
明确的目标和愿景可以激发团队成员的动力，使他们能够明确自己的角色和任务。
通过与团队成员共同设定目标，并提供清晰的方向，可以激发团队成员的积极性和主动性。
2.与团队成员建立良好的沟通良好的沟通是团队动力的关键。
在团队中建立开放、透明的沟通渠道，使成员可以分享想法、提出问题和解决困难。
鼓励团队成员积极参与讨论和决策过程，增强团队合作和凝聚力。
定期组织团队会议，确保团队成员之间的信息流畅和协作顺畅。
3.奖励和认可成员的贡献团队成员在工作中的努力和贡献应该得到认可和奖励。
通过及时给予肯定和表扬，激发团队成员的动力和工作热情。
奖励不仅可以是实质性的，如奖金或晋升，也可以是口头的，如公开表扬或感谢信。
给予成员适当的回馈和认可，可以增强他们的自信和动力，进一步促使他们为团队付出更多。
4.提供支持和培训机会团队成员需要得到支持和培训，以不断提升自己的技能和能力。
为团队成员提供培训机会，帮助他们发展他们的职业生涯。
确保团队成员可以获得必要的资源和支持，从而更好地完成工作任务。
支持和培训不仅可以提高团队成员的工作能力，也可以激发他们的动力和工作热情。
5.建立合作和信任团队的合作和信任是团队动力的基石。
建立一个合作和信任的团队环境，可以激发团队成员的主动性和创造力。
鼓励团队成员互相支持、分享资源和经验，以实现共同的目标。
建立团队成员之间的信任关系，通过尊重和理解来增强团队的凝聚力和动力。
6.创造积极的工作氛围积极的工作氛围可以激发团队成员的动力和创造力。
通过鼓励开放的思维和充满挑战性的任务，激发团队成员的积极性和工作热情。
如何进行团队的有效沟通与协调
如何进行团队的有效沟通与协调团队的有效沟通与协调对于一个组织或项目的成功至关重要。
良好的沟通可以促进团队成员之间的理解和合作，提高工作效率和质量。
本文将介绍一些有效的团队沟通和协调的方法和技巧。
1. 建立明确的沟通渠道要确保团队成员之间的沟通顺畅，需要建立明确的沟通渠道。
可以通过定期开会、使用沟通软件、建立在线协作平台等方式来实现。
在开展项目前，团队应确定哪些信息需要传达给团队成员，确保每个成员都知道在何时、何地以及如何进行沟通。
2. 倾听和理解在团队沟通中，倾听和理解是至关重要的。
团队成员应该给予其他成员充分的机会表达自己的意见和观点，不要中断或批评他人。
理解团队成员的观点，并尊重不同的意见和想法，有助于建立良好的工作关系和团队合作。
3. 清晰明确的沟通在沟通中，语言要清晰明了，以确保信息被准确传达。
避免使用专业术语或不清楚的缩写，以免造成误解。
另外，沟通内容应尽量简洁明了，避免冗长的句子和复杂的结构，以方便团队成员理解和理解。
4. 建立良好的沟通习惯团队成员应该建立良好的沟通习惯，比如主动分享信息、及时回复信息、遵守沟通规则等。
定期举行沟通会议，确保所有成员都得到必要的信息，并及时解决可能存在的问题。
同时，也应鼓励团队成员之间的开放和坦诚的沟通，以便及时解决冲突和问题。
5. 使用有效的沟通工具当今社会，有许多高效的沟通工具可供选择。
根据团队的需求，选择适合的沟通工具是很重要的。
例如，可以使用电子邮件进行正式和详细的信息沟通，使用即时通讯工具进行快速交流，或者使用在线协作平台进行文件共享和讨论。
6. 培养团队合作精神要实现团队的有效沟通和协调，团队成员之间应培养团队合作精神。
这意味着团队成员应该相互支持、互帮互助、分享信息和资源，以实现团队目标。
要鼓励团队成员之间的互动和合作，可以通过团队建设活动、团队合作项目等方式来培养团队合作意识。
7. 及时解决冲突团队中难免会出现意见不合或冲突的情况。
团队领导或成员应及时解决这些冲突，以避免影响团队的合作和效率。
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• （1）改变座位的安排；
• （2）要求某些小组成员更频繁地与其他成员互动； • （3）使用程序材料和习作去分离次团体；
• （4）把次团体的成员分散在不同的工作小组中，再给他们分配任务。
小组动力—沟通与互动
调整互动模式的方法
• 4、改变小组规模和物质环境安排
• 5、调整小组成员的权力的地位 • 小组成员通过完成小组任务、满足其他成员的需角色时，
小组动力—沟通与互动
（二）互动模式
• 2、小组中心模式
• 小组中成员可以自由地参与和相互沟通，倾向于 增进互动并提高土气，它还能增进小组成员的投 入、最大限度地运用小组成员的投入及其创造力。 • 在小组中心模式中，小组成员得到更大的满足，
使他们通过互动轻易地满足他们的社会情感需求。
小组动力—沟通与互动
取得的成绩。
小组动力—沟通与互动
（二）增进有效沟通
• 4、沟通和实践
• 社会工作者可以从小组成员间彼此谈话的频度和程度、谈话的次序、 打断其他人的方式来判定小组成员与其他成员的关系。 • 小组成员谈话有不正常的频度和程度，是小组成员需求的一个信号。 总是沉默、说得太多、经常说、不断地谈一个题目或回避去谈某个特 别的题目都是不正常的例子。 • 小组成员讲话或沟通时的顺序可以表示出一个成员支持或反对其他成 员。 • 有些小组成员会在小组其他成员正在讲话时打断他们，这种打断提示 我们小组成员企图支持或干扰别人的观点。
• 二、有效的沟通 • 三、互动模式
小组动力—沟通与互动
• 撕纸游戏——导入课程
小组动力—沟通与互动
一、小组中的沟通
小组动力—沟通与互动
• 1、什么是沟通？ • 2、沟通的重要性
– 沟通是小组中互动的基础。
• 3、沟通过程
小组动力—沟通与互动
• 4、在沟通中成员的需要
• 例如：在小组会议中一个成员经常对其他成员的观点表示 异议。
第六章
小组动力： ——沟通和互动
第
12
教案
• 课
题：小组动力—沟通与互动
• 目的要求：了解沟通的含义、学习如何提 高沟通效果。能够识别小组成员互动模式 的方法，学会如何去调整这些模式。 • 重点难点：互动模式 • 教学方法：讲授、角色扮演 • 教学过程：
小组动力—沟通与互动
主要内容
• 一、小组中的沟通
（二）增进有效沟通
• 3、改善沟通 • 构成小组沟通问题的四个普遍因素是： • （1）小组成员的沟通技巧
•
• •
（2）小组规范
（3）小组成员间的关系 （4）小组目标
• 合作性目标能够促进小组沟通；竞争性目标限制小组成员共享信息。
• 例如：小组工作者如果鼓励小组表现最佳者，小组成员会有所选择、 隐瞒那些对评估成绩有影响的信息。小组工作者可以奖励整个小组所
（三）次团体
• 形成次团体的原因有许多。 • 1、一些小组成员有相同的兴趣； • 2、小组规模太大； • 在小组开始阶段，小组成员聚在一起成为次团体。
• 次团体反映了小组成员的选择、兴趣和人际感受。
小组动力—沟通与互动
（三）次团体
• 社会工作者应该注意次团体对小组的影响。当次
团体的吸引力大于作为一个整体的小组的吸引力 时，次团体的出现就会引起问题。次团体成员会 用他们自己的目标取代小组目标。他们可能不打 算与小组的其他成员沟通或合作，并且通过与次
• 小组成员要弄清在小组中自己与他人的关系，自己所处的
位置。他们可能试图树立自己的形象，或与其他人建立良 好的关系。他们可能会试图获得权力，为自己辩护，激发
其他人做出反应，或引起其他人的注意。
• 引人注意行为是传达小组成员需要引起社会工作者注意的 信号。
小组动力—沟通与互动
二、有效的沟通
小组动力—沟通与互动
（一）影响有效沟通的因素：
• 1、发出者 • 选择性发出——小组成员不能获得所需要
的全部信息
小组动力—沟通与互动
（一）影响有效沟通的因素：
• 2、信息的传递
• 物质因素能够阻碍沟通。会谈场所中不适宜的环 境是潜在的障碍。例如，欠缺隐私性，或者房间 太大、太小、太嘈杂，所有这些因素都会干扰信 息的传递。 • 语言是用以沟通的媒介，使用不同的语言、方言 或俗语也会阻碍有效沟通。
团体成员交谈破坏整组沟通，甚至联合向社会工
作者挑战。
小组动力—沟通与互动
四、调整互动模式
• 社会工作者应该能够分辨互动模式，发展它们，
并保持或改变它们。我们可能通过调整小组的沟
通、小组成员的吸引力、小组目标、次团体的组
成、小组规模和安排以及小组成员的权力和地位
来改变互动模式。
小组动力—沟通与互动
调整互动模式的方法
困难和太疲劳是导致接收者不能接受主要信息的两个常见 的原因。
小组动力—沟通与互动
（二）增进有效沟通
• 1、发出信息
• 有效发出信息需要三个基本条件 • （1）信息必须是易于理解的短句 • （2）发出者必须通过他的表达使接收者产生信任
• （3）信息应该唤起接收者的反馈，反映出这个信
息对他们的影响。
小组动力—沟通与互动
小组动力—沟通与互动
• 三、互动模式
小组动力—沟通与互动
（一）影响互动模式的因素
• 1、小组条件的影响 • 2、小组规模和小组座位安排的影响 • 小组规模对互动模式的影响表现在小组成员关系的复杂性 随小组人数的增多而增加。 • 圆形是治疗小组的成员最喜欢的模式，如果社会工作者想 要处在支配位置，就要使用Y形、轮形。 •
（二）增进有效沟通
• 2、接收信息
• • • • • • • • 有效接收信息的两个条件： （1）正确理解发出者的信息。 （2）接收者反馈对信息的理解，以促进进一步讨论。 学习活动1： （1）提出几个方法去提高你在小组中的可信性。 用热情而友好的方式表达自己，保持自我开放；在所讨论的问题上提出你 的真诚见解或专业知识。 （2）有效沟通的主要障碍是什么？ 人们有倾向性地、有选择性地对他们所收到的信息进行判断和评估。 小组动力—沟通与互动
他们的权力和地位就得到提高。例如，社会工作者可以分
派一些小组极其重要的又能够胜任的任务给他们。
小组动力—沟通与互动
作业布置：
• 复习
• 预习 • 查资料
小组动力—沟通与互动
本堂课结束！ 谢谢 欢迎大家提出疑问 一起讨论！
小组动力—沟通与互动
• 1、改变小组中的沟通
• 社会工作者可以运用语言和非语言行为影响沟通模式。例 如，社会工作者可以使用语言或手势鼓励小组成员相互谈
得更多或更少，也可以改变小组成员之间的谈话万事顺序
和支持或反对小组成员的观点。
• 2、提高吸引力和发展目标
小组动力—沟通与互动
调整互动模式的方法
• 3、次团体的运用
• 社会工作者可以通过以下方法防止在少数成员之间形成强烈的吸引力：
小组动力—沟通与互动
（二）互动模式
• 1、领导者中心模式 • （1）小组小组者作为领导者是中心人物，而且同一时 间内沟通只是从领导者到小组成员，或从小组成员到领导 者； • （2）每个成员依次谈论同一个讨论题目； • （3）沟通反复地进行如社会工作者和一个成员之间开 展的讨论，此时其他成员只是旁观者； • （4）所有小组成员都有责任参与沟通，他们自己判断 是否有需要沟通。
小组动力—沟通与互动
（一）影响有效沟通的因素：
• 3、接收者
• 小组中的成员是具有自己的价值观、生活经验、地位和关 心焦点的个体——选择性接收——接收信息的人可能不会 接收发出者发出的全部信息，他也可以错误地理解信息， 从而不能理解信息的全部含义。
• 接收者的能力是造成沟通中有困难的另一个因素。有听力