4章企业环境管理概述
第四章 环境分析与理性决策——管理学(马工程)
三、非理性决策
（三）领导集体决策模型
领导集体决策模型是认为政策选择是建立在领导者优秀的素质和管理经 验的基础上，由领导者或领导集体依据自己的应变能力和判断力进行决策。
其优点是决策迅速，但决策的质量同领导者个人的素质、经验密切相关 ，是决策是否成功的决定性因素。
“精英决策模型”：忽略公众对社会发展的影响，而把公共政策看成反 映精英们的价值和偏好，认为是他们决定了政策。
（二）活动方案评价方法
3. 动态评价方法与静态评价方法 决策评价指标体系在指标的内涵、指标的数量、体系的构成等方面均应有 相对的稳定性。 随着企业经营环境的变化，决策评价体系也应做相应的变更。因此，绩效 评价体系还具有明显的动态性特征。
三、选择活动方案的评价方法
（一）决策树方法
以树形图来辅助进行各方案期望收益的计算和比较。
对行业内部要分析主要竞争者的基本情况、对本企业构成威胁的原因以 及分析竞争对手的发展动向。
二、环境分析的常用方法
（三）内外部环境综合分析方法——SWOT分析法
SWOT 分析是最常用的内外部环境综合分析技术，是由哈佛大学的安德 鲁斯等人提出的一种分析方法。
二、环境分析的常用方法
（四）针对环境变化的分析方法——情境分析法
例（这里不考虑货币的时间价值）： 某公司为满足市场对某种新产品的需求，拟规划建设新厂。预计市场对这 种新产品的需求量比较大，但也存在销路差的可能性。公司有两种可行的扩大 生产规模方案：一是新建一个大厂，预计需投资30万元，销路好时可获利100万 元，销路不好时亏损20万元；二是新建一个小厂，需投资20万元，销路好时可 获利40万元，销路不好仍可获利30万元。假设市场预测结果显示，此种新产品 销路好的概率为0.7，销路不好的概率为0.3。根据这些情况，下面用决策树法 说明如何选择最佳的方案。
管理学原理第04章 组织与环境 02 - 复件
环 境 分 析 步 骤 与 方 法
环 境 对 组 织 的 影 响
组 织 对 环 境 的 反 应
管 理 万 能 论 与 管 理 象 征 论
环 境 与 文 化
环 境 与 战 略
全 球 化 环 境
案 例 研 讨 与 实 训
3
本章教学目标、重点、难点
一、教学目标
掌握环境的含义及分类 能针对某一特定企业的一般环境、特殊环境和内部环 境进行简要分析 能识别出影响某特定企业的不确定性环境因素 掌握环境分析的一般方法： SWOT分析法、波士顿矩阵法 掌握组织与环境的关系 了解环境与组织战略的关系 了解环境与组织文化的关系
4
二、教学重点
组织特殊环境因素分析与管理 组织内部环境因素分析与管理 环境对组织的影响 组织对环境的反应 环境分析目的与方法 组织一般环境因素分析与管理
三、教学难点
理解一般环境因素的作用点 —“特殊环境/产业环境” 如何在复杂环境中识别出不 确定程度高的环境因素? 如何对顾客进行分析? 如何对竞争者、潜在竞争者 及替代品进行分析？ 如何对供应商进行分析？ 如何理解适应性企业文化对 企业成长的促进作用？
7
迪斯尼公司的预测： 预计第一年就会有1100万欧洲人光顾 这一举世奇作。因为在此之前就有 270万欧洲人光顾了美国迪斯尼乐园， 并消费了16亿美元。
– 进一步预测之后认为，欧洲迪斯尼每年的游客量应该达到6000万人。
因为迪斯尼乐园在美国的2.5亿人口中，每年吸引游客4100万人，占总 人口的6.6％；如果按照同样的比例，西欧人口为3.7亿，应为6000万 人 ， 且 欧 洲 人 比 美 国 人 有 更 长 的 假 期 。 – 管理者认为游客们不会太在意门票价格和服务价格的高低。 – 认为游客们一般得住上两天。 – 认为星期一比较轻松而星期五比较繁忙，因此也相应地安排了员工。 而事实恰相反。
环境规划与管理第4章：环境管理的政策方法(法律手段)
5）、赋予环保部门更多处罚权 ）、赋予环保部门更多处罚权
此外，修订后的《 此外，修订后的《水污染防治 还进一步明确授权， 法》还进一步明确授权，在限期治 理期间，由环保部门责令限制生产、 理期间，由环保部门责令限制生产、 限制排放或者停产整治。 限制排放或者停产整治。这是一项 十分重要的权限。 十分重要的权限。
2）、增加应受处罚的行为种类 ）、增加应受处罚的行为种类
第七十四条增设两种: 第七十四条增设两种:排污超过标 排污超过总量指标的； 准，排污超过总量指标的；第七十五 条增设1 即私设暗管的； 条增设1种，即私设暗管的；第七十八 条增设1 条增设1种，即建设不符合国家产业政 策的小型重污染项目的；第八十二条 策的小型重污染项目的； 增设两种: 增设两种:不按照规定制定水污染事故 的应急方案的； 的应急方案的；事故发生后未及时启 动事故应急方案并采取应急措施的。 动事故应急方案并采取应急措施的。
第一节 什么是环境管理的政策方法
命令型和控制型：法律手段、 命令型和控制型：法律手段、行政 手段 经济型和激励型：经济手段、 经济型和激励型：经济手段、宣传 教育手段、 教育手段、科学技术手段 鼓励型和自愿型：环境信息公开、 鼓励型和自愿型：环境信息公开、 环境绩效管理
第二节 命令型和控制型的政策方法
1）、罚款幅度普遍提高 ）、罚款幅度普遍提高
六是考虑违法时间长短。 六是考虑违法时间长短。如第七十 考虑违法时间长短 四条规定，排污超标或者超总量排污的， 四条规定，排污超标或者超总量排污的， 由环保部门处其违规排放期间应缴纳排 污费数额2 倍的罚款。不难看出， 污费数额2～5倍的罚款。不难看出，企 业违法排污的时间越长， 业违法排污的时间越长，不仅其应缴排 污费数额越大，其应受罚款额度也越高。 污费数额越大，其应受罚款额度也越高。
管理学原理第四章 管理与环境
本章主要内容
• • • • 管理的环境 组织的外部环境 组织的内部环境（组织文化） 组织环境的管理
一、管理的环境
案例1、原深圳市市长郑良玉把深圳建设成中 国最富经济区后，于1992年年底，出任江 西省副省长，抓江西省经济建设。但几年 下来，江西经济并未出现多大改观。 案例2、原云南红塔足球队主教练戚务生1999 年 任云南红塔队主教练，带领该队冲上甲A 并使云南队成为甲A强队。 2003年12月22 日，任天津泰达足球俱乐部主教练，但随 后的一年里，天津队一直在保级区徘徊。
（二）特殊(任务)环境
• 3. 竞争对手: • 指与本企业处于同一行业，提供相同或类 似产品的企业。换句话说，竞争对手是与 特定企业争夺消费者的企业。 • 竞争对手之间的对立是管理者需要处理 的最具威胁性的一种力量 • 案例：1999农夫山泉虫水事件、2009农夫 山泉毒水事件 • 4。政府机构 • 5。特殊利益集团
案例：蒙 牛 企 业 文 化
• 蒙牛的战略目标： 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强 化学习型企业文化建设；用创新的方法， 整合全球有效资源，用5－10年时间，成为 中国和世界乳制品专业制造商的领导者。 2003年：中国乳业领导品牌 2010年：世界乳业领先品牌
案例：蒙 牛 企 业 文 化
• 蒙牛人的价值观： 只有变化才是宇宙的真理，所以人要适 应变化，并主动地去创造机会，在不断变 化中，创造自己的人生价值。 （1）人的价值大于物的价值 （2）企业价值大于个人价值 （3）社会价值大于企业价值
6、组织文化的建设
• （1）精神文化的提炼。组 织只有立足于自 己的具体特点提炼出本组织的优秀理念 。 • （2）制度文化的创新。组织要根据自己的 理念，不失时机地丰富、完善和发展制度 文化，不断推出适应新的竞争形势的管理 制度，
企业环境保护管理制度(4篇)
企业环境保护管理制度第一章总则第一条我公司环境保护工作坚持预防为主、防治结合、综合治理的原则；坚持推行清洁生产、实行生产全过程污染控制的原则；实行污染物达标排放和污染物总量控制的原则；坚持环境保护工作作为评选先进的必要条件，实行一票否定制。
第二条环境保护工作的主要负责人，应对环境保护工作实施统一监督管理，公司主要负责人是环境保护第一责任人。
第三条配备与开展工作相适应的环保管理人员，掌握生产工艺技术及生产运行状况。
第二章环境监测工作第四条每年根据公司下达的《环境监测计划》开展环境监测工作。
监测时如有超标情况，要按照程序文件要求及时通知相关部门，不得私自减少监测次数或停止监测。
第五条每月____日上报前一个月的环境监测及排放记录。
第六条环保科除开展常规监测外，要承担对突发性的污染事故的应急监测工作。
第七条外排污水和大气的监测外委进行。
第三章环境保护工作日常管理第八条把环境保护工作纳入日常生产经营活动的全过程中，实现全过程、全天侯、全员的环保管理，在布置、检查、总结、评比的同时，必须有环保工作内容。
第九条积极开展环境保护宣传教育活动，普及环保知识，提高全员的环保意识。
重点要作好“4.22世界地球日”和“6.5世界环境日”的宣传工作。
第十条完善环保各项基础资料。
第十一条加强对外来施工单位施工作业的环境管理，承揽环保设施施工的单位，要持有上级或政府主管部门的施工许可证，在施工过程要防止产生污染，施工后要达到工完、料净、场地清，对有植被损坏情况的，施工单位要采取恢复措施。
第十二条污染防治与三废资源综合利用：（一）对生产中产生的“三废”进行回收或处理，防止资源浪费和环境污染，对暂时不能利用而须转移给其它单位利用的三废，必须由公司安全环保处批准，严格执行逐级审批手续，防止污染转移造成污染事故；（二）开展节水减污活动，采取一水多用，循环使用，提高水的综合利用率；（三）在生产过程中，要加强检查，减少跑、冒、滴、漏现象。
管理学第四章组织内外环境的分析
退……”
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
3.社会条件（S）
包括社会价值观、风俗习惯、人口统 计、道德行为准则等。
其中，人口统计包括人口刚性特征 的发展趋势，如性别、年龄、教育程度、 地理位置、收入、家庭构成等。
“80后”消费群体
《管理学原理》
第一节 企业外部环境分析
4.技术条件（T）
《管理学原理》
环境不确定性矩阵
变化程度
稳定
动态
稳定的和可预测的环境 动态的和不可预测的环境
简
环境要素少
环境要素少
要素有某些相似并基本 要素有某些相似并处于连
复 单 上保持不变
续的变化过程中
杂 对要素的复杂知识的要 对要素的复杂知识的要求
程 求低
低
度 稳定的和可预测的环境 动态的和不可预测的环境
❖辅助活动（或支持活动）是辅助基本活动 并通过提供外购投入、技术、人力资源以 及各种公司范围的职能以相互支持。
《管理学原理》
第二节 企业内部环境分析
一、价值链分析
(一) 价值链 (二) 如何进行价值链分析 (三) 价值链与竞争优势
《管理学原理》
第二节 企业内部环境分析
(二) 如何进行价值链分析
1.明确价值活动 2.分配成本 3.找出有别于其他企业的价值活动 4.检查价值链 5.与竞争者比较
该 供产应业商并产非 品供 是应 客商户集业团务的的主主要要客投替户入代品 供应商产品是否差异化或转移成品本是否低
供应商前向一体化的威胁
资料来源： (美)：Free Press, p.4
29
产业竞争环境分析：波特五力模型
潜
在
供应商
进入
企业环境管理手册
环境管理手册企业环境管理手册文件编号：AAAA-14001/2016版本号/修改号：A/0有限公司以致力于社会生活的改善和提高，推动世界文化的进步为纲领，充分认识到：人类赖以生存的地球只有一个，地球的资源是有限的，必须为保护环境和企业的可持续发展而努力！编制：日期:2016。
04。
20批准：日期:2016。
04。
20目录环境管理手册颁布令 (03)管理者代表任命书 (04)第一章公司简介 (05)第二章目的、范围、引用标准 (06)第三章定义 (07)第四章环境管理体系要求4。
1 总要求 (08)4。
2 环境方针 (09)4.3 规划4。
3.1 环境因素 (11)4。
3.2 法律与其他要求 (12)4。
3。
3 目标和指标 (13)4。
3。
4 环境管理方案 (15)4.4 实施和运行4。
4.1 机构和职责 (16)4。
4。
2 培训、意识与能力 (17)4.4。
3 信息交流 (20)4。
4.4 环境管理体系文件 (22)4.4。
5 文件管理 (23)4。
4.6 运行控制 (25)4。
4.7 应急准备和响应 (26)4.5 检查和纠正措施4。
5。
1 监视和测量 (26)4。
5。
2 不符合、纠正与预防措施 (27)4。
5。
3 记录 (28)4.5.4 环境管理体系审核 (29)4。
6 管理评审 (30)《环境管理手册》颁布令经审核，本《环境管理手册》符合ISO14001标准要求，符合本公司活动、产品和服务中的实际情况，能指导企业环境管理工作，现予以颁布实施。
本《环境管理手册》是公司从事与环境有关的活动中必须共同遵守的纲领性文件，是公司的基本法规之一，必须严格遵守，确保公司环境管理体系的正常运行，实现环境管理目标,为产品进入国际市场扫除技术壁垒。
环境管理者代表任命书根据公司环境管理工作的需要,任命同志为环境管理体系的环境管理者代表：授权管理者代表：1、按ISO14001标准的要求建立、实施和保持环境管理体系；2、向总经理报告环境管理体系的运行情况以供评审，并为改进环境管理体系提供依据；第一章公司简介有限公司地处有着悠久历史文化底蕴的名城，位于．主要从事444555产品，产品主要出口到欧美等10多个国家和地区,深受用户的信赖．我们的车间拥有专业的生产流程和质量检验流程.质量可靠,价格公道,生产能力非常强。
企业环境卫生制度范文(4篇)
企业环境卫生制度范文为了加强对环境卫生工作的长效管理，坚持不懈地搞好企业文明卫生创建工作，营造清洁、卫生、文明、优美的工作和生活环境，塑造良好的企业形象，增进员工的身心健康，根据企业原有环境卫生管理制度、文明卫生规划及相关管理规定，特制订本管理制度。
一、环境文明卫生标准全公司的环境文明卫生，包括生产车间、办公场所、道路、食堂、宿舍、厕所、绿化等方方面面，分别制订标准如下：1、生产车间。
生产现场环境保持文明整洁，做到“五定、四清、四无、一直线”和“三不落地”、“二不进车间”。
五定，即生产现场清整洁工作“定时间、定工具、定人员、定周期、定检查”；四清，即墙面清、地面清、机台清、四角清；四无，即墙面无污物、机台无积料、地面无杂物、车间无死角；一直线，即车间内各种半制品、车辆、工具箱、容器、器材等实行定置管理，按规划就位，成线排放；三不落地，即配件、工具、机油不落地；二不进车间，即与生产无关的物件不进车间，与生产无关的人员不进车间。
2、办公室。
做到“七无、一明、一齐”。
七无，即室内无蛛网、灯管灯罩无积尘、墙壁无灰尘、地面无痰迹、台上无杂物、橱顶无积灰、镜框无灰尘；一明，即玻璃明亮；一齐，即办公用具排列整齐。
3、道路。
做到“七无一通一清”。
七无，即道路无半成品、无原辅料、无纸屑、无垃圾、无杂物、无积水、无违章堆放的机件和其他材料；一通，即厂内通道平整畅通；一清，即垃圾由后勤部负责及时出清。
4、食堂(餐厅)。
做到“六无两全一规范”。
即灶台清洁无油污杂物，操作间清洁无蚊蝇，台凳清洁无汤水剩饭，地面清洁无垃圾污渍，门窗清洁无灰尘破洞，洗碗池清洁无回丝回条剩饭剩菜；两全，即“三证”齐全、消毒设施齐全；一规范，即所有食品符合《食品安全法》规范要求。
5、宿舍。
做到“四无一齐一静”。
四无，即四周无蛛网、室内无杂物，地面无垃圾、门净窗亮无积灰；一齐，即生活用品排列整齐美观；一静，即宿舍区保持安静。
6、厕所。
专人打扫，做到“七无一通一明”。
企业环境安全管理指南
企业环境安全管理指南第1章企业环境安全管理概述 (4)1.1 环境安全管理的定义与重要性 (4)1.1.1 合法合规：企业进行环境安全管理有助于遵守国家环境保护法律法规，避免因环境污染问题导致的法律风险。
(4)1.1.2 生态环境保护：环境安全管理有助于企业减少对自然资源的消耗和生态环境的破坏，实现人与自然和谐共生。
(5)1.1.3 经济效益：通过有效管理环境风险，企业可以降低生产成本，提高资源利用效率，增强市场竞争力。
(5)1.1.4 社会责任：企业实施环境安全管理，积极履行社会责任，有助于树立良好的企业形象，提高社会认可度。
(5)1.2 环境安全管理的基本原则与目标 (5)1.2.1 预防为主：企业在生产、经营和服务过程中，应采取预防措施，避免或减少环境污染的产生。
(5)1.2.2 综合治理：企业应采取多种手段，对环境污染进行综合治理，实现环境质量的持续改善。
(5)1.2.3 持续改进：企业应不断优化环境管理体系，提高环境管理水平，实现环境安全管理的持续改进。
(5)1.2.4 全员参与：企业应鼓励全体员工参与环境安全管理，提高员工环保意识和技能。
(5)1.2.5 降低环境污染风险，保证生产过程符合国家和地方环境保护要求。
(5)1.2.6 提高资源利用效率，减少资源浪费，实现可持续发展。
(5)1.2.7 提升企业环境管理水平，增强企业核心竞争力。
(5)1.3 环境安全管理体系的构建与实施 (5)1.3.1 制定环境方针：明确企业环境安全管理的宗旨和方向，为环境安全管理提供指导。
(5)1.3.2 构建组织结构：建立环境安全管理的组织体系，明确各级职责和分工，保证环境安全管理工作的有效开展。
(5)1.3.3 环境因素识别与评估：识别企业生产、经营和服务过程中可能影响环境的因素，进行风险评估，为制定管理措施提供依据。
(5)1.3.4 制定管理措施：针对识别出的环境因素，制定相应的管理措施，包括污染预防、节能减排、资源利用等方面。
企业环保管理制度（4篇）
企业环保管理制度一、前言随着人们环保意识的不断增强，环保已经成为了企业管理的一个重要方面。
为了保护环境、可持续发展，每个企业都要制定一套科学有效的环保管理制度，确保企业的经营活动对环境产生最小的影响。
本文将以____字详细介绍企业环保管理制度。
二、企业环保管理的基本要求企业环保管理应遵循以下基本要求：1. 符合国家环保法律法规和政策的要求，严格执行各项环保标准和规范；2. 关注环境保护，减少环境污染，推行节能减排；3. 最大限度地降低对环境的影响，保护环境资源；4. 培养和加强员工的环保意识，加强环保培训和教育，提高员工的环境保护意识；5. 主动承担社会责任，积极参与环保公益事业。
三、企业环保管理制度的内容及实施措施1. 环境政策（1）制定明确的环境政策，并通过内外联络，宣布并促使该政策为全体员工所理解和遵守；（2）环境政策应包含企业对环境的整体承诺和目标，如节约能源、减少废物和污染物等；（3）持续改进环境绩效，并定期对环境政策进行评估和修订。
2. 环境管理组织（1）设立环境管理部门或环境管理团队，负责企业环境管理；（2）划定环保责任和权限，明确各级管理者的环境管理职责；（3）建立健全内部的环境管理体系，确保环保工作有序进行；（4）设立环境管理评审制度，定期对环境保护工作进行评估，查找问题，并提出改进建议。
3. 环境影响评估（1）对企业的新建项目和改建项目进行环境影响评估，确保项目的环境适应性；（2）制定合理的环境保护目标和措施，并预估项目对环境的影响；（3）确保项目在合规的法律法规、环保标准和要求下进行。
4. 环境监测（1）建立环境监测体系，对企业的主要环境指标进行定期监测；（2）监测的指标包括：废气、废水、固体废物等；（3）监测数据分析，做好环境数据的统计、报告和分析工作。
5. 废物管理（1）制定科学合理的废物管理制度，对废物的收集、储存、处理进行规范；（2）加强废物管理的宣传和培训，提高员工的环境意识；（3）积极推行废物资源化利用，减少废物对环境的污染。
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本章要点
★ 掌握
企业环境管理的基本目的
★ 熟悉
企业与环境之间的关系 （企业在市场中所处的位置）
★ 了解企业发展的Fra bibliotek种决策2
本章内容
企业与环境的关系 企业环境管理的基本目的
3
一、企业与环境的关系
与企业发生关系的主要对象 交换关系
（1）顾客 （2）资金供应者 （3）劳动者 （4）原材料、设备、商品供应者 （5）政府
经济利益并非企业的全部 企业要为满足个人的自我实现需求服务
企业环境管理的基本目的 ——企业的发展和稳定
一般而论，既要谋求 企业发展，又要设法 降低风险，是企业环 境管理的基本要求。
7
二、企业环境管理的基本目的
企业环境管理基本框架
企业战略 企业发展 制度选择
8
企业稳定
案例
20世纪30年代，在大萧条之中，后来名闻全球的雅诗兰黛品牌 以创始人雅诗兰黛（Estee Lauder）的名字创立了。在最艰难的经 济时期里，雅诗兰黛仍然坚持关注消费者的需求，有的放矢地设计 包装形象、销售途径和生产技术，亲和性与价值体现成为产品强调 的重中之重。 二战结束后，雅诗兰黛已经风靡纽约。1946年，雅诗兰黛和他 的丈夫乔伊正式成立了雅诗兰黛化妆品公司。针对战后工作女性数 量在美国呈现上升趋势的新的发展机会，雅诗兰黛公司重新设计了 包装样式，开始了大张旗鼓的品牌推广活动。在大多数化妆品制造 公司依靠传统的廉价物品专营店、药店和超市走进千家万户时，雅 诗兰黛选择了高档商场作为开拓品牌的领地。“雅诗兰黛”无孔不入 ，最大限度地取悦消费者是公司的头等大事。雅诗兰黛首创的赠品 促销手段，让“无数消费者蜂拥而来”。 经过一日千里的发展黄金期，雅诗兰黛的市场不断壮大，高水 平管理人员的加入成了公司持续发展的重要保证。公司着手建立了 完善的组织体系，发展全国范围内的销售网络，并培养起了同零售 商之间长期密切的供求关系，最终成为了美国美容行业当仁不让的 领袖。
9
竞争关系
竞争对手
4
一、企业与环境的关系
企业在市场中的位置 资本市场
输入
原材料市场 企业
劳动力市场
输出
销售市场 政府
5
一、企业与环境的关系
企业面临的三种选择
以市场为中心对相关者进行分类，企业面临三类选择：
与销售市场的关系 与供应市场的关系 与政府的关系
6
二、企业环境管理的基本目的
企业管理的基本目的