什么是精细化管理
精细化管理
4.3量化——科学见于计量
通过量化达到更的重要工作，许多质量
标准、管理标准都必须通过量化来体现。 量化的管理方法、目标量化、布置任务量化、工作检 查量化、考核量化、奖惩机制量化。 一切以数据说话。精细化管理的精、准、细、严都离
不开量化，只采用定性手段，说不
N
制作初 稿
Y
讨 论
制成正 式稿
领导 批准
培训相 关人员
颁布执 行
5、制作流程的注意事项 5.1流程只是简单的工作步骤提示， 并没有明确的工作内容描述和具体的 工作标准和考核。所心工作标准、量化 标准应与流程相对应，配套执行，才能 达到流程化规范的工作目标。 5.2有了流程、标准、量化指标及工 作负责人后，还要对应检查系统，即自 检和全面工作质量系统检验（TOM）。 通过检查结果对80/20问题进行控制和 整改是流程优化的基础。
5.3流程再造 5.3.1 量体裁衣规范流程是第一步； 5.3.2 稳定执行、控制、减少80%致命问题是第二步； 5.3.3 合并、减少甚至撤销某个或某些环节是第二步； 5.3.4 ERP流程IT化、固化。
人脑都是有限的，再好的流程优化都无法定型。只
有IT系统可以做到全面、系统、准确到位的整合和优化。 大系统套小系统，小系统套工作人员，才可以从人治走 向法治的系统性转变。
3、流程的具体表现形式 3.1流程图符号： 椭圆代表工作步骤开始/结束 方块代表一次性动作 菱形代表需判断和判定的环节 代表工作流程方向
Y/N 代表判定或未判定
3.2分类 3.2.1水平流程图：将工作过程中所涉及的部门或职能以水平的方式
描述在页面上，强调是在整个过程中所有步骤的水平流程。如：
N Y
3.2.2垂直流程图 串联 和
精细化管理指导手册
精细化管理指导手册概述精细化管理是一种管理方法，旨在提高组织的效率和绩效。
本手册旨在为管理人员提供指导，帮助他们实施精细化管理，提升团队和组织的整体绩效。
第一章：什么是精细化管理精细化管理是一种注重细节、追求高效的管理方法。
其核心理念是通过精确的计划、组织、领导和控制来实现组织目标，并通过持续改进来不断提高绩效。
第二章：精细化管理的优势1.提高工作效率：精细化管理能够帮助团队成员更好地组织和规划工作，从而提高工作效率。
2.有效沟通：精细化管理强调透明和明确的沟通，减少信息传递误差，提高沟通效果。
3.节省成本：通过精细化管理，组织可以更好地分配资源，避免浪费，降低成本。
4.持续改进：精细化管理注重数据分析和反馈机制，可以帮助团队不断优化和改进工作流程。
第三章：实施精细化管理的关键步骤1.制定明确的管理目标：确保整个团队明白组织的目标和使命，建立可衡量的绩效指标。
2.细化工作计划：将整体目标分解为具体可执行的任务，明确责任人和时间节点。
3.确立有效的监控机制：建立有效的监控和反馈机制，及时发现问题和改进方案。
4.持续改进：不断优化工作流程，累积经验，不断提高绩效。
第四章：常见问题解决方法1.沟通不畅：建立定期沟通机制，明确信息传递路径，避免信息滞后。
2.目标不明确：与团队成员共同制定目标，确保目标清晰明确。
3.缺乏监督：建立有效的监督机制，设立绩效考核，激励团队成员。
4.缺乏创新：鼓励团队成员提出新想法，建立创新激励机制。
结语精细化管理是一种管理方式，倡导追求高效和细节的管理理念。
通过本手册的学习，希望您能更好地理解精细化管理的核心概念和实施步骤，提高团队和组织的整体绩效。
祝您在实践中取得成功！。
何谓精细化管理
何谓精细化管理一、精细化管理的概念1.精细化管理的含义精细化管理是企业为适应集约化和规模化的生产方式，建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分、实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。
要点提示精细化管理模式是为了建立：① 目标细分；② 标准细分；③ 任务细分；④ 流程细分；⑤ 实施精确计划；⑥ 精确决策；⑦ 精确控制；⑧ 精确考核。
伴随着社会分工越来越细和专业化程度越来越高，实施精细化管理已经成为企业做大做强的根本途径，同时也是企业彻底实现“精益企业”的必由之路。
精细化管理必须要依托于规范化，在标准化的基础上精细，不能直接在野蛮制造的基础上进行，否则就会越精细越错。
也就是说，标准化的核心元素是精细。
2.精细化管理的工具精细化管理不仅是一种模式，还有完善的理念和与之相应的文化。
更重要的是，通过各种形式的“抽丝剥茧”，找到每项工作与任务的KPI（关键工作绩效），真正实现“正确的人做正确的工作”。
在精细化管理过程中，要学会使用两个工具：2/8原则和ABC分类。
2/8原则2/8原则，即“次要的多数，关键的少数”原则。
2/8原则是意大利经济和社会学学家帕累托提出的。
他通过对经济社会中的穷人和富人的分析，发现20%的富人拥有着全世界80%的财富，80%的穷人却拥有着全世界20%的财富，世界财富的分配并不是均等的。
2/8原则揭示了自然界事物的本质，即任何事物都是由主要、次要和一般构成的。
有时，企业员工不能准确地把握工作的主次，甚至越做越错，就是因为没有进行专业的精细化管理。
也就是说，只要认清了工作中的主要、次要和一般元素，掌握了2/8原则，就可以抓住工作的本质。
ABC分类当被问到“谁是富人中的富人，谁是穷人中的穷人”时，就需要在2/8原则的基础上进行ABC分类。
所谓的ABC，就是权重事情的轻重缓急，也叫KPI。
如果企业处于野蛮制造阶段，所有的过程、工作任务都是野蛮的。
精益制造与野蛮制造的不同之处在于：精细分析是在标准化以后，在规范中找到A （精华部分）。
精细化管理 (精确管理、精准管理)是什么意思？
精细化管理（精确管理、精准管理）是什么意思？1.精细化管理的概念精细化管理（Fine Management）也称精确管理、精准管理，是一种管理理念和管理技术。
它通过规章的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理是对战略和经营目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时，也是提升企业整体执行力量的一个重要途径。
精细化管理将管理责任落实到每个岗位，将管理责任详细化、明确化，“精”就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；“细”就是管理标准的详细量化、考核、督促和执行。
精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。
精细化管理就是要用详细、明确的量化标准取代笼统、模糊的管理要求，把抽象的战略、决策，转化为详细的、明确的管理举措。
2.精细化管理的特征精细化管理以精细操作和管理为基本特征。
精细化管理是由过去的粗放型管理向集约化管理的转变，由传统阅历管理向科学化管理的转变。
精是精湛、精益求精，细是细节、最小的工作单元，是精细化必经的途径。
“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要掌握点，精细管理就是系统解决经营管理过程中的各关键环节及其主要掌握点的匹配性。
精细化是一种意识、一种观念、一种仔细的态度，是一种精益求精的文化，精细化管理是企业管理理念上的转变。
精细化管理要求每个管理者都要到位、尽职。
第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的状况进行检查，发觉问题准时订正，准时处理。
精细化管理强调管到细节上去，把细节管住。
就是让企业投入的每分钱、组织的每个活动、所聘用的每个员工，在每个时刻都处于一种受控状态。
保证处于受控状态，把过程管住，强调每分钱的投入都有效果且都在掌控之中。
企业实行精细化管理需要依据当前企业所处的环境、人员的素养及管理基础制定详细的管理举措。
精细化管理概述
精细化管理概述一、精细化管理的概念（一）基本含义精细化管理是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，是社会分工精细化与服务质量精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
精细化管理可以理解为一种管理理念和管理技术，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理的各单元精确、高效、协同和持续运行。
精细化管理，“精”是经营管理的关键环节，“细”是关键环节的主要控制点，精细化管理就是系统解决经营管理过程中的各个环节及其主要控制点。
精细化管理的本质意义，就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。
一个企业在确立了“建设精细化管理工程”这一带有方向性的思路后，重要的就是结合企业的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，每个阶段完成一个体系，并实施运转、完善一个体系，同时牵动修改相关体系。
只有这样，才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。
同时，我们也要清醒地认识到，在实施“精细化管理工程”的过程中，最为重要的是要有规范性与创新性相结合的意识。
“精细”的境界就是将管理的规范性与创新性更好地结合起来，从这个角度来讲，精细化管理工程具有把企业引向成功的功能和可能。
（二）国内概念精细管理工程创始人刘先明提出的“精细管理工程”是指企业按照“五精四细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。
“五精四细”是精细化管理工程的核心内容，“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体、细针密缕、细大不捐。
1.五精（1）精华。
企业需要有效运用全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华和智慧精华等来指导、促进企业的发展。
精细化管理是什么
精细化管理是什么精细化管理，又称细节管理或精细管理，是一种管理理念和方式，通过精心制定、具体落实、持续监控和不断优化管理流程、工作方法和绩效指标，以实现企业目标，并提高效率和效益。
精细化管理的核心是注重细节，全面覆盖企业管理的各个环节和方面，精确控制和调节，确保每个环节都能够保持高水平并不断改进。
本文将探讨精细化管理的特点、优势以及在企业中的应用。
精细化管理的特点主要体现在以下几个方面：1. 注重细节：精细化管理注重处理细微的问题和细节，以确保企业运作的顺利进行。
这涉及到每个环节和工作，从流程设计到操作规范，从员工行为到任务分配，都要高度重视细节，并做到精确、准确、及时。
2. 数据化决策：精细化管理强调以数据为基础进行决策和管理。
通过收集、整理和分析大量数据，可以更好地了解企业的运营状况和问题所在，从而制定相应的改进措施，并针对性地进行优化和改进。
3. 目标导向：精细化管理明确企业目标和绩效指标，并通过详细的规划、绩效评估和激励机制来监控和推动实现目标。
同时，精细化管理注重让每个员工都明确自己的工作目标，并鼓励他们积极主动地参与和贡献。
4. 持续改进：精细化管理强调持续改进和优化。
通过不断分析和反思，找出问题的根源，并制定相应的改进方案。
精细化管理倡导从源头消除问题，通过对细节的不断精益求精，提高工作质量和效率。
精细化管理的优势主要体现在以下几个方面：1. 提高效率：通过精细化管理，企业可以更好地掌控每个环节和细节，减少浪费和失误，并能够精确洞察问题所在，从而提高工作效率和生产效率。
2. 促进创新：精细化管理注重发现问题和改进，通过细致入微的分析和调研，能够深入了解问题的本质和原因，有助于引导员工提出创新性的解决方案，推动企业的创新发展。
3. 增强竞争力：通过精细化管理，企业能够更加高效地运作，提高产品和服务的质量，满足客户的需求，并与竞争对手保持竞争优势。
4. 提升员工满意度和凝聚力：精细化管理注重员工的参与和激励，让每个员工都能享受工作的成就感和成长机会，提高员工满意度和凝聚力。
精细化管理基本解释
精细化管理基本解释精细化管理，属于科学管理范畴，其基本特征是：“精”、“准”、“细”、“严”、“实”,具体来说：“精”，就是精益求精。
追求工作最好、最佳、最优化，是精细化管理的终极目标。
“准”，就是准确及时。
掌握信息准确，判断事物准确，制定决策、计划、政策准确，传递、执行、汇报指令准确，计量、统计数据准确，工作时间及衔接准确，是精细化管理的重要内容。
“细”，就是注重细节。
操作细化、管理细化和执行细化，是精细化管理的难点。
“严”，就是严格执行标准。
严格程序，严格控制偏差，是精细化管理的关键。
“实”，就是扎扎实实做事，不搞形式，不空喊口号，言必行，行必果。
实施“精细化”管理，关键在于落实“八化”。
一是细化。
就是细化各项工作内容、标准、流程、时限、责任。
二是量化。
就是将管理工作事前目标预期、事中执行控制、事后监督考核做定量化、数据化设定。
三是流程化。
就是建立各项工作的办理流程，其中涉及审批手续办理的流程图要对外公示。
四是标准化。
设定工作执行标准，包括质量、数量、时限、速度、正确、错误等，标准设置要界限明确、是非分明，做到有标可依、有据可查。
五是协同化。
各部门之间、各环节之间、各成员之间、各工作单元之间要密切配合，统筹兼顾，充分发挥整体效能。
六是经济化。
就是要解决行政成本过高、铺张浪费的问题，实现行政成本最小化，行政效能最大化。
七是实证化。
就是尊重客观事实，实事求是。
八是精益化。
就是做到精益求精，杜绝管理漏洞，清除管理死角。
实施“精细化”管理，必须靠有效的制度落实。
有效的制度包括三个组成部分：一是原则性条款，规定被管理者做什么，不做什么；二是执行程序，即具体实施细则，告诉被管理者怎么做，相关标准是什么，做到什么程度；三是检查程序，通过明确谁检查、什么时候检查、检查标准等，来检查做的效果。
精细化管理的五大内容
精细化管理的五大内容随着现代企业管理的不断发展，精细化管理已经成为了企业管理的必然趋势。
精细化管理是指企业在日常经营过程中，以极致的精细化和细致化的管理方法，来提升企业效率、减少资源浪费、提高企业竞争力。
那么，精细化管理的五大内容是哪些呢？一、流程优化流程优化是精细化管理的核心内容。
企业的运作离不开各种各样的业务流程。
流程优化是对企业运作方式的全面审视，即对运作过程中每个环节及其内部流程、规则进行深入分析，寻找其中的瓶颈和障碍，提出化繁为简、优化流程的方案，以达到提高效率、降低成本、提高服务质量的目的。
在流程优化过程中，企业需要尽量减少环节，简化流程，将流程中的不必要的任务转化为自动化项或取消，减少不必要的资源消耗。
通过流程的优化在最大程度上发挥每个人的潜力，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
二、绩效评估绩效评估是企业管理的一项重要工作，而精细化管理对绩效评估的要求更高。
要做好绩效评估，企业需要建立一套科学、合理的绩效评估指标体系，包括考核对象、考核方法、考核标准等，且考核指标要尽量接近企业目标、贴合实际业务流程。
绩效评估可以有效激发员工的工作积极性，同时也有助于企业管理层了解员工的工作表现，及时发现问题、解决问题、纠正不足，从而推动企业建立高效的管理机制，提高企业绩效。
三、数据分析大量的数据是企业管理的宝贵资产，数据分析是基于过去的数据来预测未来的一种方法。
企业可以利用数据分析手段，深入了解每个环节的瓶颈、难点，找到问题的来源和症结所在，进而制定有效的对策和解决方案。
对于数据分析来说，企业需要先选择合适的数据分析工具，对数据进行整理、分析、建模和展示，制作包含各种图表的报表等，从而实现对企业管理的全面监测、指导和控制。
四、风险控制企业管理中最重要的是保持风险的可控性，精细化管理尤其关注风险控制。
风险控制是指企业预见和识别企业生产、经营中可能遇到的各种风险，制定各种措施预防和应对风险，确保企业在运营中的稳定性和可持续性。
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什么是精细化管理一、精细化管理起源被誉为科学管理之父的泰勒，早年做过学徒，后来不断从杂工、技工、技师、维修工长一路成长为总工程师。
1881年，25岁的泰勒在钢铁工厂工作期间，通过对工人操作动作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具……这些让泰勒总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使大多数人都能达到超过定额。
1911年，泰勒发表了《科学管理原理》一书，这是世界上第一本精细化管理著作。
二次世界大战后，企业规模的扩大，生产技术日趋复杂，产品更新换代周期缩短，生产协作要求更高。
在这种情况下，对企业经营者管理提出了更加精细化的要求。
于是，包括决策理论、运筹学、系统工程在内的很多理论被引用如经济管理领域。
这些理论和方法以决策过程为着眼点，特别注重定量分析与数学的应用，以及系统结构与整体协调，所以被称为管理科学。
后来，日本的精益生产思想对精细化管理思想的形成都有相当的影响。
有意思的是，管理的理论往往形成于美国，而在日本得到应用、普及开花和结果.....在质量管理方面也是如此。
美国有管理两位大师，朱兰和戴明。
他们的管理理论热是如此。
一、概念的提出及其内涵：由笔者提出的"精细管理工程"，是指企业按照“五精四细”的思路与方法，对企业的管理进行精细化改造的工程。
“五精四细”是精细管理工程的核心内容，其内涵是：（一）五精：1、精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。
2、精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用忽然发展。
3、精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。
4、精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。
5、精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。
（二）、四细：1、细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。
2、细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。
3、细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。
4、细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。
精细化管理：要求对于管理工作要作到制度化、格式化、程式化，强调执行力。
精细化作为现代工业化时代的一个管理概念，最早是由日本的企业在20世纪50年代提出的。
“天下大事，必做于细。
”精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受，精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式。
管理，从古至今的哲学，也作为一种艺术，被世人研磨。
市面上林林总总的管理论著、管理模式，大多一如翩翩的候鸟，从黎明飞至黄昏，从激荡归于静默。
勤恳的企业家们(在中国这块被古老文明熏染过的国度里，好像从来就不缺乏勤恳)，全面质量管理、ISO9000、流程再造、零库存管理、无边界管理、SCM(现代物流与供应链管理)、CRM(客户关系管理)、ERP(企业资源管理)……每一种模式基本上都掀起过一阵热潮，热潮过后留下更多的是:无奈的沉寂与渐趋理性的思考。
精细化是一种意识、一种观念、一种认真的态度、一种精益求精的文化。
现代企业对精细化管理的定义是“五精四细”，即精华(文化、技术、智慧)、精髓(管理的精髓、掌握管理精髓的管理者)、精品(质量、品牌)、精通(专家型管理者和员工)、精密(各种管理、生产关系链接有序、精准)，以及细分对象、细分职能和岗位、细化分解每一项具体工作、细化管理制度的各个落实环节。
“精”可以理解为更好、更优，精益求精；“细”可以解释为更加具体，细针密缕，细大不捐。
精细化管理最基本的特征就是重细节、重过程、重基储重具体、重落实、重质量、重效果，讲究专注地做好每一件事，在每一个细节上精益求精、力争最佳。
认为，精细化管理是一种管理理念，一种管理文化，其以“精、准、细、严”为基本原则，通过提升改造员工素质，加强企业内部控制，强化链接协作管理，从而从整体上提升企业整体效益。
精细化不能单从字面来理解，其包含了以下四个方面特征：1、精是做精，求精，追求最佳、最优。
2、准是准确、准时。
3、细是做细，具体是把工作做细，管理做细，流程管细。
4、严就是执行，主要体现对管理制度和流程的执行与控制。
Yintl（鹰腾咨询）精细化管理方法复杂的事情——————〉简单化简单的事情——————〉流程化流程化事情——————〉定量化定量的事情——————〉信息化Yintl精细化管理方案设计Yintl经过多年管理实践,可以通过在对企业调研的基础上,为企业量身定做精细化管理方案.这其中包括：*精细化管理调研*精细化管理策略规划设计*精细化职能管理深入*精细化管理导入*精细化营销管理科特勒认为：营销就是个人和集体通过创造、提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得所需物质的一种社会和管理过程.Yintl认为：精细化营销的重点是以科学管理为基础,以消费者洞察为手段,以精细操作为特征,谋求营销资源利用的效益最大化.《细节决定成败》各讲详细内容：第一讲细节不是汪中求的发明1、用心，细节则随处可见2、王永庆吃豆浆3、“小气”出名的沃尔玛4、市长电话“12345”失信于民5、某市土地使用情况对比6、海恩定律7、《细节决定成败帝国亡于铁钉》8、我们的观点第二讲从细节看管理9、规则：程序、制度10、管理的“管”与“理”11、细节与战略12、我们的观点第三讲细节管理的现象13、中国企业基础管理薄弱14、执行不到位的原因15、我们的观点第四讲细节是表现，素质是根本16、文谈北京人素质17、民族中兴的高度认识细节18、社会浮躁因素19、应该了解杨立伟是如何20、成为优秀的航天员的！21、文化特征因素——重概念、轻数据22、资本主义国家并不一定素质低23、国际化24、我们的观点第五讲训练提升素质25、阿尔贝茨提出的5条建议26、人才的标准27、素质新解28、工作岗位也是训练平台29、需要每一位员工都职业化起来30、蝴蝶脱茧31、盖茨——未来劳动力的3个走向32、激励员工的15个细节33、我们的观点第六讲粗放型经营到精细化管理34、然到来的五大转变35、细化管理的四化36、企业经营方向和员工岗位分工专业化37、细化管理的前提、原则和方法38、员工参与企业管理分析39、我们的观点《精细化管理》再掀精细化浪潮中国加入世界贸易组织以后，国际化进程的脚步也在随之加快。
随着这样一个严峻形式的到来，和经济息息相关的中国企业也面临着严峻的挑战。
企业从前的管理粗放化开始显露了它的弊端，越来越多的企业在经济浪潮的轮番轰炸下，终于抵挡不住惊涛骇浪永沉水底。
面对这样的市场经济体制，企业应该拿出什么样的策略来应对？企业管理又该如何入手？管理专家汪中求老师针对企业尤其民营企业的管理现状提出的"精细化管理特训营"登陆杭州。
"精细化管理"是汪中求先生在2005年提出的管理理念，它是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，是组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。
汪老师一直致力于"精细化"研究，已于2008年被北京大学精细化研究中心聘为主任，他的精细化理念已是相当成熟。
汪老师曾走访了中国许多企业，还曾到国外的许多知名企业去做调研，在全国各地讲授"精细化"课程百余场，对各个企业所提出的问题都一一做了详细的解答，也正是有了如此之丰厚的经验，有关精细化的理念才得以更加的完善。
精细化管理是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法。
它以专业化为前提、技术化为保证、数据化为标准、信息化为手段，把服务者的焦点聚集到满足被服务者的需求上，以获得更高效率、更高效益和更强竞争力。
"精"就是切中要点，抓住运营管理中的关键环节；"细"就是管理标准的具体量化、考核、督促和执行。
精细化管理的核心在于，实行刚性的制度，规范人的行为，强化责任的落实，以形成优良的执行文化。
在中国推行精细化管理的企业在网上可以搜到四百多家，其中包括许多大型企业，这些企业都是精细化管理实施的成功者。
推行精细化的企业可以不分大小、新旧、行业和基础，主要取决管理层的核心人物是否是理性主义者，或者说企业文化中是否贯穿着理性主义者的思维方式及其管理理念。
有关这一点在汪中求老师的精细化管理的课程中都会详细的讲述。
"精细化管理特训营"是在有着丰厚理论基础上的情况下，将理论与现实结合，统筹出适合企业发展的工具并将这些工具带给大家的特殊训练营，它不仅仅是要企业的管理者来听那些空洞乏味的，每个管理专家都能讲述的管理理论，而是要在学习理论之余，掌握真正的对企业行之有效的操作方法和工具，并将其运用到企业中去的。
它有着非同反响的价值，也是中国各个企业都应该贯彻到企业中去的管理方法。
"精细化管理特训营"将带着管理的新理念和工具于五月走进中国企业，这将是中国企业的一次挑战，也将是治愈民营企业之痛的良方！什么是精细化管理精细化管理是一种理念，一种文化。
它是源于发达国家（日本20世纪50年代）的一种企业管理理念，它是社会分工的精细化，以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。
现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二层次是精细化，第三个层次是个性化。
精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个管理者都要到位、尽职。
第一次就把工作做到位，工作要日清日结，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理等等。
精细管理是整个企业运行的核心工程。
企业要做强，需要有效运用文化精华、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。
只有深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者才能在企业成功发展中充分运用。
它的精髓就在于：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。