电梯困人应急预案模版
电梯困人应急预案范本
一、总则1. 编制目的为有效预防和应对电梯困人事件，确保人员生命安全，降低事故损失，维护社会稳定，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于本区域内所有电梯困人事件。
4. 工作原则（1）安全第一，预防为主；（2）以人为本，快速救援；（3）统一领导，分级负责；（4）协同作战，快速处置。
二、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急指挥部由相关部门负责人组成，负责电梯困人事件的应急指挥、协调和决策。
2. 设立应急小分队由专业技术人员、安保人员、管理人员等组成，负责现场救援、信息收集、物资保障等工作。
三、应急处置程序1. 发现电梯困人事件（1）被困人员或相关人员立即向电梯困人应急指挥部报告；（2）应急指挥部接报后，立即启动应急预案。
2. 现场处置（1）应急小分队迅速赶往事发地点，了解被困人员数量、身体状况、所在楼层等信息；（2）安抚被困人员情绪，告知救援措施及预计救援时间；（3）如被困人员有生命危险，立即采取紧急救援措施；（4）对被困人员所在楼层进行安全检查，确保救援通道畅通。
3. 救援实施（1）应急小分队根据现场情况，制定救援方案；（2）使用专业工具和设备，安全、迅速地解救被困人员；（3）救援过程中，确保被困人员安全，防止次生事故发生。
4. 事件善后处理（1）解救被困人员后，对现场进行清理，恢复正常秩序；（2）调查事故原因，追究相关责任；（3）总结经验教训，完善应急预案。
四、应急保障措施1. 人员保障（1）定期对应急小分队进行培训，提高救援技能；（2）确保应急小分队配备齐全的救援工具和设备。
2. 物资保障（1）储备必要的救援设备和物资；（2）与专业救援机构建立合作关系，确保救援需要时能够及时获得支援。
3. 通讯保障（1）确保应急指挥部、应急小分队、被困人员等通讯畅通；（2）设置备用通讯设备，防止通讯中断。
五、附则1. 本预案由电梯困人应急指挥部负责解释。
电梯困人处理的应急预案
电梯困人处理的应急预案电梯困人处理的应急预案（精选7篇）在平日的学习、工作和生活里，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常要预先开展应急预案准备工作。
那要怎么制定科学的应急预案呢？下面是店铺精心整理的电梯困人处理的应急预案（精选7篇），欢迎阅读与收藏。
电梯困人处理的应急预案篇11.0目的为各类应急事件的处理提供指引,减少事故损失或影响。
2.0范围适用于大厦应急事件处理。
3.0突发事件程序3.1电梯故障1、中控室备有电梯维修公司最新电话号码；2、电梯发生故障，秩序维护员先通知工程维修部派员抢修，如有人员被困，则用电话安慰被困人“被困事项已知，正加紧处置”，同时，摄像定格该电梯，随时关注并摄像；3、工程维修部在修复前，应挂好“暂停服务”告示牌，如需开梯作业,则在梯门外加隔离绳；4、如修理时间较长，客户服务前台应电话通知各业户，需24小时以上，由物业服务中心发公告说明；5、秩序维护员切勿自行企图开启电梯门救援被困者，除非由操作资格的维修人员处理，一般情况下，先关闭主机电源再安排救人；6、如有可能在场就近安慰被困者,保持与被困者联络，让他们知道救援行动已经开始；7、如果电梯维修人员在30分钟后，仍未到现场处理，或被困者中有孕妇，病人需要救援，可报警，待消防人员到场处理；8、被困者救出后，必须主动了解是否无恙，如有人不适，应立即致电救护车送院治疗；9、尽可能留下被困人的姓名、地址、联系电话以便联系或报险；10、记录一切有关资料，并写出《应急事件处理记录表》呈报物业服务中心。
11、注意事项：处理冷静，首先注意被困者的安危；有异常及时上报。
电梯困人处理的应急预案篇2（一）凡遇电梯故障，由护管员首先即刻通知工程部负责人及维修人员，工程部维修人员或救援人员可根据不同情况，设法先行释放被困乘客。
（二）电梯困人的救援程序1、救援人员可通过对讲机，或手机喊话与被困乘客取得联系，务必请乘客保持镇静，静心等待救援，被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。
电梯困人紧急解决预案
一、预案概述为确保电梯困人事件能够得到及时、有效的处理，最大限度地减少对被困人员的人身伤害和财产损失，提高应急处置能力，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于本单位的电梯困人事件，包括但不限于乘客被困、维修人员被困等情况。
三、组织机构及职责1. 成立电梯困人应急处置小组，负责组织、协调和指挥电梯困人事件的应急处置工作。
2. 应急处置小组组成人员：（1）组长：负责全面协调和指挥应急处置工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责现场指挥和协调。
（3）成员：负责现场救援、信息报送、后勤保障等工作。
3. 各部门职责：（1）安保部门：负责现场秩序维护，确保救援工作顺利进行。
（2）物业管理部门：负责电梯日常维护保养，确保电梯安全运行。
（3）人力资源部门：负责组织人员参与救援工作，保障救援人员的人身安全。
（4）财务部门：负责救援工作的经费保障。
四、应急处置流程1. 事件报告（1）电梯困人事件发生后，被困人员应立即拨打救援电话（如：110、119、120等）报警。
（2）接到报警后，安保部门应立即向应急处置小组组长报告，并通知物业管理部门。
2. 应急处置小组启动（1）应急处置小组组长接到报告后，应立即组织成员召开紧急会议，分析事件情况，制定救援方案。
（2）应急处置小组组长向相关部门下达救援指令。
3. 现场救援（1）救援人员到达现场后，应迅速了解被困人员的基本情况和电梯位置，并采取以下措施：①与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②检查电梯内是否有安全隐患，如：漏电、火灾等；③检查电梯井道是否畅通，如：有异物堵塞，应立即清理；④根据现场情况，采取相应的救援措施。
（2）如被困人员生命体征平稳，可采取以下措施：①用对讲机或电话与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②等待专业救援人员到达现场；③在确保安全的前提下，可尝试手动操作电梯门，将被困人员救出。
（3）如被困人员生命体征不稳定，应立即采取以下措施：①用对讲机或电话与被困人员保持通讯，安抚其情绪；②拨打120急救电话，请求专业救援人员支援；③在确保安全的前提下，可尝试手动操作电梯门，将被困人员救出。
2024年电梯困人应急预案
2024年电梯困人应急预案____年电梯困人应急预案第一章引言1.1 目的本预案旨在规范和指导电梯困人事件的应急处理程序，确保电梯困人事件的迅速、有效、安全处理，最大程度地减少人员伤害和财产损失，提高应急响应能力。
1.2 适用范围本预案适用于所有公共场所和居民楼内的电梯困人事件，包括但不限于办公楼、商场、酒店、住宅小区等。
第二章术语和定义2.1 电梯困人在电梯运行过程中，由于各种原因导致电梯停止并无法正常运行，造成乘坐人员被困在电梯内的情况。
2.2 应急响应团队负责组织和执行电梯困人事件应急处理工作的专业队伍，包括电梯维保人员、物业管理人员、消防救援人员等。
第三章应急预防措施3.1 定期检查和维护电梯设备，确保电梯运行正常，减少故障概率。
3.2 设置电梯困人报警设备，包括紧急呼叫按钮、对讲设备等，方便被困人员与外界沟通。
3.3 定期开展电梯应急演练，提高应急响应能力。
第四章应急响应流程4.1 电梯困人报警当有人被困在电梯内，应立即触发报警设备，通知电梯维保人员和物业管理人员，并向消防部门报警。
4.2 初步判断和沟通电梯维保人员和物业管理人员迅速赶到现场，与被困人员进行初步沟通，了解困人人员的情况和需求。
4.3 救援调度电梯维保人员和物业管理人员通过通讯设备与其他应急响应团队联系，调度消防人员进行救援。
4.4 现场救援消防人员到达现场后，做好安全措施，进行电梯的故障排除和人员救援。
必要时，可以通过抽吊绳或其他方法将被困人员安全救出。
4.5 善后处理救援完成后，应对电梯故障进行检修和维护，确保电梯能够正常运行。
同时，对电梯困人事件进行记录和总结，及时进行应急演练提高应急响应能力。
第五章应急装备和设施5.1 电梯困人报警设备在电梯内设置紧急呼叫按钮和对讲设备，方便被困人员与外界沟通，报警求救。
5.2 应急救援工具应急救援工具包括手摇自救器、灯具、紧急破窗器等，提供给消防人员和被困人员使用。
5.3 消防救援装备消防救援装备包括消防车辆、灭火器、救生绳等，用于现场救援和安全保障。
电梯应急求援预案模板范文
一、预案名称电梯应急求援预案二、编制目的为确保电梯在使用过程中出现紧急情况时，能够迅速、有效地进行救援，最大程度地保障人员安全，特制定本预案。
三、编制依据1. 《中华人民共和国安全生产法》2. 《电梯安全规范》（GB 7588-2003）3. 《电梯应急救援规定》（GB/T 29706-2013）四、适用范围本预案适用于本单位所有电梯的应急救援工作。
五、预案组织机构及职责1. 应急指挥部负责组织、协调、指挥电梯应急救援工作。
2. 应急救援小组负责现场救援、人员疏散、信息报送等工作。
（1）现场救援组：负责被困人员的安抚、救援及现场秩序维护。
（2）人员疏散组：负责现场人员疏散，确保救援通道畅通。
（3）信息报送组：负责向上级汇报救援情况，协调相关部门。
六、应急救援流程1. 发现电梯困人（1）当发现电梯困人时，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，通知电梯维修人员。
（2）电梯维修人员接到报警后，应立即向应急指挥部报告。
2. 应急指挥部启动预案（1）应急指挥部接到报告后，立即启动本预案。
（2）应急救援小组迅速到达现场，开展救援工作。
3. 现场救援（1）现场救援组安抚被困人员，告知救援人员正在赶来的路上，要求被困人员保持冷静。
（2）根据电梯困人情况，采取以下措施：a. 若电梯停在楼层中间，可使用电梯对讲系统与被困人员沟通，了解其身体状况和需求。
b. 若电梯停在底层或顶层，可使用专用钥匙打开电梯门，协助被困人员撤离。
4. 人员疏散（1）人员疏散组负责现场人员疏散，确保救援通道畅通。
（2）根据现场情况，可采取以下措施：a. 若被困人员较多，可利用电梯对讲系统通知其他楼层人员，尽快撤离。
b. 若电梯附近有其他出口，可引导人员从其他出口撤离。
5. 信息报送（1）信息报送组向上级汇报救援情况，包括被困人员数量、救援进展等。
（2）根据救援情况，及时调整救援方案。
6. 救援结束（1）被困人员全部安全撤离后，应急救援小组对现场进行清理。
电梯困人救援应急预案
电梯困人救援应急预案一、总则1.1 编制目的为确保人民群众的生命财产安全，提高应对电梯困人等突发事件的快速反应和应急处理能力，最大限度地减少事故造成的损失，维护正常的社会秩序，特制定本预案。
1.2 编制依据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全监察条例》《电梯安全监督管理办法》《应急预案编制导则》1.3 适用范围本预案适用于我国范围内各类电梯困人事件的救援工作。
二、应急预案的组织体系2.1 应急指挥部成立电梯困人救援应急指挥部，负责对电梯困人救援工作的统一指挥和协调。
应急指挥部由相关部门负责人组成，主要包括：安全生产监管部门、公安部门、卫生部门、消防部门、特种设备检验检测机构、电梯维修保养单位等。
2.2 救援小组救援小组设在电梯使用单位，负责现场电梯困人救援工作。
救援小组成员包括：电梯操作人员、维修保养人员、安全管理人员等。
三、应急预案的处置程序3.1 发现电梯困人事件后，立即启动应急预案，救援小组成员迅速到达现场。
3.2 救援小组应立即与被困人员取得联系，了解电梯内情况，安抚被困人员，确保他们保持冷静，不要采取任何冒险行为。
3.3 救援小组应迅速确定电梯的具体位置，采取适当措施进行救援。
如：使用专业工具打开电梯门、使用电梯紧急供电系统、联系专业救援队伍等。
3.4 在救援过程中，应确保电梯的稳定和安全，防止电梯发生二次事故。
3.5 一旦被困人员被成功救出，应立即进行现场急救，并送往医院治疗。
3.6 救援结束后，应对电梯进行全面检查，确保电梯安全运行。
四、应急预案的培训和演练4.1 定期组织电梯困人救援应急预案的培训，提高救援小组成员的业务素质和应急处置能力。
4.2 定期开展电梯困人救援演练，检验应急预案的实战效果，发现问题及时进行修订。
五、应急预案的修订本预案应根据实际情况和相关法规的变化进行及时修订，以适应电梯困人救援工作的需要。
六、应急预案的实施和监督6.1 各级政府部门应加强对电梯困人救援应急预案的实施监督，确保应急预案的落实。
电梯困人应急预案(完整版)
• 应急预案概述 • 应急组织结构与职责 • 应急响应流程 • 应急资源保障 • 后期处置与恢复 • 宣传、培训与演练
01
应急预案概述
目的和意义
01
02
03
保障乘客安全
在电梯困人事件中，迅速、 有效地实施应急救援，最 大程度地保障乘客的生命 安全。
提高救援效率
通过明确的应急流程和措 施，提高救援效率，缩短 乘客受困时间。
维护社会稳定
及时、妥善处理电梯困人 事件，避免引发社会恐慌 和不良影响。
适用范围和对象
适用范围
本预案适用于各类电梯困人事件的 应急处置。
适用对象
电梯使用单位、电梯维护保养单位、 应急救援队伍以及相关部门和人员。
预案启动条件
电梯故障
当电梯发生故障，导致乘客被困时，应立即启动本预案。
报警或求助
接到乘客或相关人员的报警或求助信息，确认电梯困人事件发生 时，应立即启动本预案。
建立规范的赔偿程序，确保赔偿 过程公正、透明，及时支付赔偿 金。
经验总结与改进
总结经验
对电梯困人事件的应急处置过程进行全面总结，提炼经验 教训。
改进措施 针对总结出的经验教训，提出相应的改进措施，如加强设 备维护、完善应急预案等。
宣传培训 通过宣传培训活动，提高公众对电梯安全的认识和应急处 置能力。同时，加强对电梯从业人员的培训和管理，提高 其安全意识和操作技能。
根据现场情况，救援人员制 定救援方案，并准备必要的
救援工具和器材。
在确保自身安全的前提下，救 援人员开始实施救援行动。
现场处置与救援
01
02
03
救援人员首先关闭电梯电 源，避免在救援过程中电 梯突然启动造成危险。
安保电梯困人应急预案
一、预案背景为确保我单位电梯安全运行，提高应对电梯困人事件的应急处理能力，保障被困人员生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目的1. 提高我单位员工对电梯困人事件的应急处理能力；2. 确保被困人员得到及时救援，降低事故损失；3. 维护单位正常工作秩序。
三、预案适用范围本预案适用于我单位所有电梯困人事件。
四、组织机构1. 成立电梯困人事件应急指挥部，负责指挥、协调和处置电梯困人事件；2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援工作；（2）医疗救护组：负责被困人员医疗救护工作；（3）信息联络组：负责信息收集、传递和发布；（4）后勤保障组：负责应急物资、设备保障工作。
五、应急响应程序1. 发现电梯困人事件后，立即报告应急指挥部；2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织开展救援工作；3. 现场救援组负责：（1）安抚被困人员情绪，了解被困人员情况；（2）联系电梯维保人员，协调救援；（3）根据情况，采取必要措施，确保被困人员安全；4. 医疗救护组负责：（1）对被困人员进行初步检查，判断是否需要医疗救护；（2）如有需要，立即进行医疗救护；5. 信息联络组负责：（1）及时向上级部门报告事件情况；（2）向被困人员家属通报情况；（3）根据需要，发布相关信息；6. 后勤保障组负责：（1）提供必要的救援设备和物资；（2）保障救援工作的顺利进行。
六、救援措施1. 安抚被困人员情绪，了解被困人员情况；2. 确认被困人员无生命危险，告知被困人员保持冷静，等待救援；3. 联系电梯维保人员，协调救援；4. 如情况紧急，可采取以下措施：（1）使用电梯内部通讯设备与被困人员保持联系；（2）尝试通过电梯内部按钮或紧急呼叫装置联系救援人员；（3）使用电梯外部通讯设备与救援人员联系；5. 电梯维保人员到达现场后，根据现场情况采取相应救援措施。
七、预案培训与演练1. 定期对员工进行电梯困人应急预案培训，提高员工应急处理能力；2. 定期组织电梯困人应急演练，检验预案的有效性和可行性；3. 对演练中发现的问题进行总结，不断完善应急预案。
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北航科技园电梯困人、故障应急救援预案
为了保证园区的正常生产、经营、工作秩序和生命财产的安全，避免园区电梯困人重大事故的发生，特制定此应急预案：
一、应急预案目的
针对园区各楼内电梯安全运行情况，最大限度地减少电梯困人带来的损失，保障园区人身安全，维护项目正常的工作生活秩序，使我们员工在发生突发事件后有快速反应的能力。
二、应急处置的基本原则
对电梯困人应急预案，要做到安排到人，责任到人，加强检查，防患于未然。
三、应急预案组织机构及职责
电梯困人领导小组：
总指挥：总经理
职责：组织指挥、监督协调工作。
救援组长：物业经理
职责：协助总指挥工作，主要负责现场救援工作。
救援组：秩序部
职责：配合工程部，了解被困情况，并实施救援工作。
工程组：工程部
职则：第一时间到达现场，确认电梯故障原因协同救援组实施救援工作。
通讯组：客服部
职责：将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详细说出，立即通知秩序部、工程部实施救援工作。
安抚组：保洁部
职责：安慰被困人员，要求被困人员保持冷静，耐心等待救援。
并联系医务人员，和被困人员家属。
四、电梯困人解救程序
电梯故障
1、园区内电梯一旦发生故障，应立即通知电梯维保公司维修人员到场维修，并在电梯外显眼处放置“暂停服务”等标牌，通知园区各企业该电梯停止使用；
2、如果电梯在行驶中途突然发生停车故障，而停在井道内不能开门时，应立即通知电梯维保公司维修人员到场处置，其他人员不得随意处理，以免处理不当发生危险；
3、若发生电梯事故，秩序部应当抢救受伤人员，保护事故现场及有关物证，采取措施防止扩大损害后果；
4、事故电梯修复后，应当经质量技术监督行政部门组织电梯检验检测机构进行安全检验，检验合格后，方可重新投入使用。
电梯困人
1、园区监控室通过监控发现电梯困人后立即通知园区巡逻队员前往被困地点进行确认，随后立即用电话通知秩序部，通知时需将电梯的位置、电梯的停止楼层、被困人员的动态、人员的年龄情况等情况详
细说出。
2、解救组立即联合工程组，一起迅速到达现场了解被困情况，并且迅速前往被困人员所在的电梯实施救援且与维保人员取得联系。
A、放置隔离护栏
B、切断电梯主电源，防止电梯意外启动，但必须保留轿厢照明
C、将监控镜头锁定困人的电梯，观察电梯内的活动情况，通过紧急对讲电话详细询问被困者的有关情况，并提示被困者不要惊慌，不要试图打开电梯门、尝试自行设法离开电梯轿厢或拍打、按动电梯控制面板，保持镇静，等待救援；
3、将情况立即通报物业经理、工程主管通知电梯维保公司维修人员到场解救被困者及维修故障电梯，通知安抚组到被困楼层电梯门外安抚被困者，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。
尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁。
不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。
4.在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
5．被困者救出后，相关负责人应立即向他们表示慰问，并询问他们的身体状况和需要。
6.被困者救出后，应由电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复
正常运行。
五、突发性大面积停电救援方案
1、当突发园区大面停电时，秩序部立即着手按预案进行电梯被困解救。
2、在工程部达到现场前秩序部立即安排人员对每部电梯逐层进行进行拍打电梯门询问是否有人，如有人立即上报，着手救援，同时安抚组到达现场安抚被困人员，直至解救出来为止。
3.、在所有人员解救出来后，秩序部需二次进行复查，真正确保人员全部救出。
六、电梯高速下坠、被困自救方法
1、电梯高速下落时，乘客需要注意：
1）、不论电梯有几层楼，赶快把每一层楼的按键都按下；当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠。
2）、如果电梯里有手把，一只手紧握手把，这样可固定人所在的位置，不至于因重心不稳而摔伤。
3）、整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，要运用电梯墙壁作为脊椎的防护。
4）、正确姿势是：双腿分开、曲膝、踮脚，双臂展开，扶着电梯壁，着陆时会有缓冲，能够保护关节和脊柱。
5）、待电梯停下后，迅速利用轿内应急电话或者手机与值班人员、维保人员取得联系。
6）、千万不要尝试强行推开电梯内轿门，电梯天花板若有紧急出口，
也不要爬出去。
2、乘客被困电梯时，要通过按下电梯内的紧急呼叫按钮、用手机报警、大声呼喊、间歇性地拍打电梯门或用坚硬的鞋底敲打电梯门等方式求救，如果呼叫有回应，等待救援。
3、被困乘客尽量远离轿门，更不要倚靠轿门，不要在轿厢内吸烟、打闹、安静等待。
不要擅自行动，以免发生剪切、坠井等事故。
4、被困乘客按顺序走出轿厢，不要拥挤奔跑。
轿门口应派专人迎候。
七、电梯困人事故处理记录
1、必须记录事件从开始到结束的时间、救援详细情形及工程人员、消防员、救护人员到达和离去的时间，消防车及救护车号码等；
2、必须记录被困者救出的时间或伤员离开时间，以及查询伤员救护医院等；
3、物业服务中心跟进事件的处理，并将事件处理过程填写《紧急突发事件处理报告》，及时上报公司相关领导以备查询。
八、电梯困人应急处理流程图
九、事故应急救援指挥和专业处置组人员名册和通讯录。