秘书国家职业资格(四级)考试题库【章节题库-文书基础】
文秘四级试题
2012年5月秘书职业资格四级考试真题秘书资格考试网更新：2012-6-15 编辑：普罗旺斯第一部分职业道德(1-25题，共25道题。
）一、职业道德基础理论与知识部分（第1－16题）答题指导：1该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
2请根据题目的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
3错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择(第1题-第8题，每题1分，共8分。
）1、王安石在《金陵怀古》中写道：“霸主孤身取二江，子孙多以百成降。
豪华尽出成功后，逸乐安知与祸双？”你认为其中说明了（）。
A、勤劳是丰收之母B、腐败是有历史原因的C、腐败是社会发展的必然现象D、勤俭与成功紧密相连2、中共中央提出的“科学发展观”，是指（）。
中华考试网A、以效益为本，效率第一、公平第二的发展B、以人为本，公平第一、效率第二的发展C、以人为本，全面、协调、可持续的发展D、以企业为本，全面、健康、科学的发展3、《韩非子》记载了一则“狗猛酒酸”的故事：一宋国人酿酒技术高超，饲养一只猛犬看护家门，其后酒因卖不出去而变酸。
该故事给我们的启示是（）。
A、做生意要养狗看家，保护自己B、经营环境与经济效益无关C、“酒好不怕巷子深”，只要产品质量好，其他问题可以忽略不计D、文明礼貌与经济效益相关4、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。
这是人际交往中（）。
A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的要求D、谦让原则的要求5、我国古代思想家孔子提出的“节用而爱人”观点，体现了（）。
A、节俭是修身、持家、治国的法宝B、节俭是持家之本C、节俭是安邦定国的法宝D、节俭是防止腐败办法6、孔子讲到的“敬事而信”，意思是说（）。
A、克己奉公，努力奉献国家B、爱岗敬业，做好本职工作C、意志坚定，对事业成功充满信心D、诚实守信，做到表里如一7、岳律师代一起民事诉讼案件时，因与法院承办人是大学同学，遂多次约消该承办人到咖啡厅边喝咖啡边谈案情。
文秘四级考试题库及答案
文秘四级考试题库及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1. 秘书在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃文件B. 未经授权公开文件内容C. 按照规定程序归档文件D. 私自复制文件答案：C2. 文秘工作中，以下哪项不属于会议筹备的内容？A. 确定会议主题B. 准备会议资料C. 选择会议地点D. 会议结束后的总结答案：D3. 在撰写商务信函时，以下哪项是必须包含的？A. 信头B. 信尾C. 附件说明D. 以上都是答案：D4. 以下哪项不是文秘工作中的保密事项？A. 公司财务报告B. 客户个人信息C. 员工工资单D. 办公室植物摆放答案：D5. 在接待来访者时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情问候B. 引导至会客区C. 提供茶水D. 询问来访者隐私答案：D6. 以下哪项不是文秘工作中的文档管理内容？A. 文档的分类B. 文档的存储C. 文档的销毁D. 文档的创作答案：D7. 在组织商务活动时，以下哪项不是文秘的职责？A. 活动计划的制定B. 活动场地的布置C. 活动的主持D. 活动资料的准备答案：C8. 以下哪项不是文秘工作中的沟通技巧？A. 倾听B. 非语言沟通C. 直接冲突D. 清晰表达答案：C9. 在处理电子邮件时，以下哪项操作是不正确的？A. 及时回复B. 正确分类C. 随意转发D. 保护隐私答案：C10. 以下哪项不是文秘工作中的礼仪规范？A. 着装得体B. 礼貌用语C. 随意打断他人D. 尊重他人答案：C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11. 文秘在处理电话时，以下哪些做法是正确的？A. 礼貌接听B. 记录来电信息C. 随意挂断D. 转接电话答案：ABD12. 在商务接待中，文秘需要准备哪些物品？A. 名片B. 茶水C. 烟灰缸D. 会议资料答案：ABD13. 文秘在撰写会议纪要时，以下哪些内容是必须包含的？A. 会议时间B. 会议地点C. 参会人员D. 会议决议答案：ABCD14. 在商务谈判中，文秘需要做好哪些准备工作？A. 谈判资料的准备B. 谈判场地的布置C. 谈判人员的安排D. 谈判结果的记录答案：ABCD15. 文秘在处理突发事件时，以下哪些做法是正确的？A. 保持冷静B. 及时汇报C. 推卸责任D. 采取有效措施答案：ABD三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）16. 文秘在处理文件时，可以随意丢弃文件。
秘书资格考试：秘书四级考试题库
秘书资格考试：秘书四级考试题库1、单选在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得()。
A.没必要提及，这些信息不重要B.说不说都行，看时间长短C.说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定D.应该说，这样（江南博哥）有利于别人了解自己正确答案：D2、多选待人热情的基本要求是()。
A.微笑迎客B.亲切友好C.主动拉客D.主动热情正确答案：A, B, D3、单选《公民道德建设实施纲要》提出的职业道德包括的“五个要求”是()。
A.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会B.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义C.爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献D.热爱祖国、遵纪守法、尊老爱幼、反对迷信、公道文明正确答案：A4、单选孔子讲到的“敬事而信”，意思是说()。
A.克已奉公，努力奉献国家B.爱岗敬业，做好本职工作C.意志坚定，对事业成功充满信心D.诚实守信，做到表里如一正确答案：B5、单选假如公司计划选拔一位部门经理，你会采取的做法是()。
A.认为自己有能力胜任，毛遂自荐B.积极参与竞争C.让单位好朋友推荐自己D.由领导来确定，任命谁都可以正确答案：B6、单选对金钱，你的看法是()。
A.每个人生活离不了的必需品B.衡量人生成功的标志C.对人具有支配作用D.金钱如粪土正确答案：A7、单选关于“跳槽”现象，正确的看法是()。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利的影响C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视野，增长他们的才干正确答案：B8、单选会议礼仪常识不包括()。
A.宴会礼仪B.迎送礼仪C.服务礼仪D.文书礼仪正确答案：A9、多选在企业邀请会议嘉宾时，可邀请的对实现会议目标具有潜在贡献的人员包括()。
A.供应商B.媒体人员C.员工代表D.专家、顾问正确答案：C, D参考解析：会议嘉宾的类型之一是对实现会议目标有潜在贡献的人。
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案
秘书国家职业资格四级考试题库历年真题章节题库模拟附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 下列哪个选项不属于秘书的职责范围？A. 起草文件B. 接待客人C. 管理公司财务D. 安排会议答案：C2. 下列哪个文件属于上行文？A. 报告B. 请示C. 通知D. 命令答案：B3. 下列哪个选项不是秘书的沟通技巧？A. 倾听B. 表达C. 谈判D. 命令答案：D4. 下列哪个选项不是会议通知的内容？A. 会议主题B. 会议时间C. 会议地点D. 会议主持人答案：D5. 下列哪个选项不是秘书的礼仪要求？A. 仪表端庄B. 言谈举止得体C. 穿着时尚D. 尊重他人答案：C二、判断题（每题2分，共40分）1. 秘书在接听电话时，应先报自己的姓名和单位。
（）答案：错误2. 在文件归档时，应按照文件的形成时间顺序排列。
（）答案：正确3. 秘书在接待客人时，应先为客人倒水。
（）答案：正确4. 秘书在安排会议时，不需要考虑与会人员的交通安排。
（）答案：错误5. 秘书在处理突发事件时，应保持冷静，及时报告领导。
（）答案：正确三、简答题（每题10分，共30分）1. 简述秘书在接待客人时应注意的礼仪要求。
答案：秘书在接待客人时应注意以下礼仪要求：（1）热情主动，礼貌待人；（2）注意仪容仪表，保持端庄；（3）尊重客人，倾听客人意见；（4）提供周到的服务，确保客人满意。
2. 简述秘书在安排会议时应考虑的因素。
答案：秘书在安排会议时应考虑以下因素：（1）会议主题和目的；（2）会议时间、地点和场地；（3）与会人员名单及邀请方式；（4）会议议程安排；（5）会议设备准备；（6）会议通知及与会人员接待。
3. 简述秘书在处理突发事件时应采取的措施。
答案：秘书在处理突发事件时应采取以下措施：（1）保持冷静，迅速了解事件情况；（2）及时报告领导，听取领导意见；（3）采取有效措施，控制事态发展；（4）协助领导做好善后处理工作；（5）总结经验，避免类似事件再次发生。
秘书国家职业资格(四级)复习全书-理论知识-文书基础【圣才出品】
管理规章是机关、团体、企事业单位在其职权范围内制定发布的具有行政效力的实施管
理、规范工作的文件，也称规章制度，其形式主要有规定、办等。
④公关礼仪文书
公关礼仪文书是在公共关系活动中使用的礼节性公文，其目的在于建立友好交往关系、
展示自身形象、体现礼仪礼节。公关礼仪文书按照内容不同可大致分为以下几类：
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报告：用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，答复上级机关的询问。 公报：党政机关和人民团体公开发布重大事件或重要决定事项的报道性公文。 规定：用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范。 函：用于机关之间商洽工作、询问和答复问题，向无隶属关系的有关主管部门请求批准 等。 会议纪要：是指根据会议的主导思想和会议记录，对会议的重要内容、决定事项进行整 理综合、摘要、提高而形成的一种具有记实性、指导性的公文，用于记载会议主要精神和议 定事项。 决议：党的领导机关经会议讨论通过的重要决策事项。 决定：用于对重要事项作出决策和安排。 批复：用于答复下级机关的请示。 请示：用于向上级机关请求指示、批准。 条例：指国家权力机关或行政机关依照政策和法令而制定并发布的，针对政治、经济、 文化等各个领域内的某些具体事项而作出的，比较全面系统、具有长期执行效力的法规性公 文。 通报：指上级把有关的人和事告知下级的公文，用于表彰先进、批评错误、传达重要精 神、交流重要情况。 通知：指发布党内法规、任免干部、传达上级机关的指示、转发上级机关和不相隶属的 机关的公文、批转下级机关的公文、发布要求下级机关办理和有关单位共同执行或者周知的 事项。 意见：对重要问题提出见解和处理办法。 指示：对下级机关布置工作，提出开展工作的原则和要求。
秘书4级试题及答案（2篇）
秘书4级试题及答案1.下列不具有合同性质的文书是()A.意向书B.订货单C.协议书D.产品说明书2.以下选项中属于发文处理程序的是()A.签发B.封发C.用印D.签收3.秘书收集信息的方法有()A.观察法B.询问法C.阅读法D.问卷法4.拼音速记中的同一个速符可代表不标四声调的所有的同音()A.汉字B.词组C.词语D.句子5.简报按其内容可以分为()A.专题简报B.工作简报C.会议简报D.动态简报6.“你校《关于要求追加后期建设用地补偿款的函》(中小发〔05〕第____号)收悉。
”这是一份复函的缘由部分，其错误主要有()A.整个字号部分用了括号B.“05”错误，年不能用省略法，而要写成____C.“05”后面应该加年，即____年D.发文序号前不应有“第”7.下列会议信息属于宣传性信息的是()A.____B.会议公报C.会议总结D.会议简报8.信息分类的方法有()A.主题分类法B.时间分类法C.逻辑分类法D.标准分类法9.简报的导语很重要，一般的写法有(P253共____种A.提问式B.结论式C.描写式D.叙述式10.在会议值班过程中，值班人员经常会接受到各种信息，在会议信息处理上比较恰当的做法()A.将上级单位通知报送“干部廉政建设工作总结”的电话内容告知总经理B.将上级单位“关于要求按期公司财务审计报告”的来文呈送分管领导C.将与会者对会议伙食的意见告知带班领导D.将会议紧急用车事宜告知车队调度人员11.加强团队管理应注意()A.在团队中要求同存异B.加强项目的合理分配C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围D.管理者具有创造性和主观性12.以下关于“worD.文本行”的说法，错误的有()A.输入文本内容到达屏幕右边界时，只有按回车键才能换行B. worD.中文本行的宽度与页面设置有关C.在worD.中文本行的宽度就是显示器的宽度D.用户无法控制worD.文本行的宽度13.下列可以联合行文的机关是()A.人事局和财政局B.市人民政府和市人事局C.省委和省政府D.省教委、省财政厅、市委组织部14.收集会议文件资料时应注意的事项是()A.确定收集范围B.运用不同方式C.遵守保密制度D.严格登记手续15.用简明扼要的文字介绍商品的文书是()A.消息B.广告C.订货单D.商品说明书16.信息存储的载体有()A.软盘B.磁带C.光盘D.纸张17.下列关于通用公文中各要素标识正确的是()A.发文字号由发文机关代字、年号、序号三部分构成B.发文字号用____号仿宋体字C.成文日期用汉字标全年、月、日D.下行文需标识签发人18.申请设立有限责任公司须向登记机关提交的文件及证件包括()A.股东法人资格证明B.企业名称预先核准通知书C.受理通知书D.公司章程19.议论的三要素是()A.论点B.论据C.结论D.论证____对会议议题的审核原则包括()原则.A.成本性B.唯一性C.“一支笔”D.计划性【参考答案】1AD2AC3ABCD4AC5BCD6BD7ABD8AB9ABCD10ABCD11ABC12ACD13AC14ABCD15BD16ABCD17ABC18AD19ABD20BCD秘书4级试题及答案（2）如果你对秘书4级考试感兴趣，我可以为你提供一些常见的考试题型和一般性的备考建议。
四级秘书试题及相关答案共12页word资料
第二部分理论知识（26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。
)26. 企业的办公格局和车间的设计属于企业文化的( )。
A、精神层B、制度层C、物质层D、行为层27. 为提高建议的被采纳程度，秘书必须注意( )。
A、建议的表达方式B、先期与相关人员沟通C、利用领导的权威D、预先形成支持群体28. 下列不属于著作权客体的是( )。
A、《农业税条例》B、舞蹈《进城》C、歌曲《小花》D、小品《超生游击队》29. 年度分类法是按照( )的年度，将档案分成若干类别。
A、文件起草B、文件形成C、文件签收D、文件审核30. 会议信息从内容方面划分可分为( )。
A、保密性信息B、公开性信息C、指导性、宣传性信息D、内部性信息31. 驾驶者是专职司机，双排五座轿车最上座应该是( )。
A、后排右座B、后排左座C、后排中座D、副驾驶座32. 只看校样不看原稿的校对方法为( )。
A、原校B、看校C、一校D、单校33. 对一些没有在会前注册而已到会的媒体人员，会议主办方应该( )。
A、严加约束B、适度放宽安排C、不予理睬D、任其自行活动34. 秘书必须能根据( )确定接待规格。
A、来访者的意图B、来访者的身份C、来访者的要求D、来访者的职业35. 会议决定事项的传达要求是()。
A、建立催办制度B、及时、准确、到位C、利己主义D、实用主义36. 下列内容不属于版记部分的是( )。
A、印制份数B、抄送机关C、主题词D、附注37. 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的座位置应在( )的位置。
A、接近入口处、正对门B、远离入口处、正对门C、接近入口处、背对门D、远离入口处、背对门38. 布置办公室的三大原则是( )。
A、有利于沟通，便于监督，协调、舒适B、有利于保密，便于监督，协调、舒适C、有利于沟通，便于监督，严肃、紧凑D、有利于沟通，便于活动，开放、舒适39. 办公室中的计算机的屏幕被强光照射，符合填写( )的要求。
秘书国家职业资格四级考试题及答案
秘书国家职业资格四级考试题及答案秘书国家职业资格四级考试题及答案题目一：商务信函写作1. 请根据所给情境，完成一封感谢信。
假设你是某公司的秘书，你的上司最近帮助你解决了一个重要的问题，请以公司的名义写一封感谢信。
参考答案：ABC公司日期：****收信人姓名收信人地址邮政编码：****尊敬的***先生/女士：您好！我是ABC公司的秘书小明，我代表公司向您表示衷心的感谢。
感谢您不辞辛劳地帮助我解决了上周遇到的困难。
正是因为您的悉心指导和专业知识的支持，我才能很快地找到解决办法，使我们公司顺利应对了突发的问题。
您的帮助不仅让我对公司的团队精神有了更深的认识，也使我对您个人的职业能力和责任心充满了敬佩之情。
再次感谢您给予我的帮助，我深知这次经历对我的工作和个人成长都起到了重要作用。
我将倍加珍惜这次机会，为公司及时解决各种问题、提供更加有效的支持服务，并为公司的发展贡献自己的智慧和力量。
祝愿您在工作和生活中一切顺利，希望今后有更多的机会与您共事。
谢谢！此致礼敬的问候小明ABC公司秘书题目二：会议组织和安排1. 请列举一个成功组织会议的步骤。
参考答案：成功组织会议的步骤：1) 明确会议目的和议程：定义会议的目标和所需达到的结果，设计详细的议程以确保会议的主题紧凑、高效。
2) 确定参会人员和邀请：根据会议主题和目标确定邀请的参会人员，并发出正式的邀请函。
3) 准备会议材料和设备：根据会议议程准备和组织必要的会议材料，确保会议进行的顺利和高效。
4) 安排会议场地：根据参会人数和设备需求，选择合适的会议场地并提前预订。
5) 确定会议时间和地点：根据参会人员的日程安排，确定会议的时间和地点，在预定的场地上进行。
6) 发出会议通知：在会议开始前一定时间，向参会人员发出会议通知，包括会议目的、议程、时间、地点等详细信息。
7) 组织会议流程：会议开始前，对会场进行布置和检查，确保音响设备、投影仪等设备正常运作，保证会议进行的顺利和高效。
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第1章文书基础
一、单项选择题（下列每题的选项中，只有1个是正确的，请将其代号填在括号内）1．公务文书是（）的简称。
A．文书
B．文件
C．机关公务文书
D．公文
【答案】C
2．公文是行政机关在（）过程中形成的文书。
A．公务处理
B．行政管理
C．公文处理
D．政务管理
【答案】B
3．发文办理是以（）的名义制发公文。
A．发文机关
B．机关领导
C．拟文秘书
D．承印公文部门
【答案】A
【解析】
4．必须有主送机关的是（）。
A．上行文
B．下行文
C．平行文
D．领导人交办的事项
【答案】A
5．公文如有附件，按顺序应当注明附件的（）。
A．序号、作者、件数
B．序号、名称、件数
C．名称、来源
D．作者、来源
【答案】B
6．一般情况下，公文用纸要求采用（）。
A．A3型
B．A4型
C．B5型
D．16K型
【答案】B
7．红色反线的作用在于把眉首与（）部分隔开。
A．主体
B．发文机关标志
C．发文字号
D．版记
【答案】A
8．在版记中（）。
A．每一个要素下要有一条反线
B．最后一个要素下不要加反线
C．在印发机关和印发日期之下注明印数
D．在印发机关和印发日期之下要注明校对人、打印人【答案】A
9．公文一般采用（）装订。
A．右侧
B．左侧
C．上边
D．下边
【答案】B
10．公文如有附件，应在（）注明“附件”二字。
A．正文下l行，左空2格
B．正文下空1行，左空2格
C．正文下l行，居左顶格
D．正文下空1行，居左顶格
【答案】B
11．以下对公文的附注陈述正确的是（）。
A．居左空2字加六角括号标识在成文时间下一行
B．是对公文的发放范围、使用时需注意的事项加以说明
C．与附件说明意义等同
D．是对正文某些概念作解释或注释
【答案】B
12．公文必须同时主送两个上级机关的，应在二者之间用（）。
A．顿号
B．“和”字
C．“并报”二字
D．“及”字
【答案】C
13．公文的制发程序有以下步骤：①签发；②发文注册；③用印；④分发；⑤审核；
⑥复核；⑦发文登记；⑧拟稿；⑨缮印。
下列选项的排序符合公文制发程序的是（）。
A．①②③④⑤⑥⑦⑧⑨
B．⑧⑤①⑥②⑨③⑦④
C．⑧⑤⑥①②⑨③⑦④
D．⑧⑤①⑥②③⑨⑦④
【答案】B
14．只用于上行文的要素是（）。
A．主题词
B．签发人标识
C．附件说明
D．公文版头
【答案】B
15．明明眼镜有限公司销售部就产品销售问题向明明眼镜有限公司呈送了请示，附注是（）。
A．此件发至分公司
B．联系人姓名、电话
C．销售部负责人签署同意意见
D．可以不写附注
【答案】B
16．答复上级机关的询问，应该使用（）。
A．函
B．报告
C．通知
D．意见
【答案】B
17．“会议决定”、“会议同意”、“会议通过了”等词语，一般出现在（）中。
A．会议通知
B．会议记录
C．会议决定
D．会议纪要
【答案】D
18．标引一份公文文稿，首先是从（）开始。
A．分析主题
B．查表选词
C．审计文稿
D．概念组配
【答案】C。