各种大型会议服务流程修订版
会议会场服务流程
会议会场服务流程一、会前准备。
这会前准备啊，就像盖大楼打地基，可得仔细喽。
1. 场地布置。
得先看看这会场的大小，要是大场子，桌椅摆放就得宽敞些，方便大家进出。
小场子呢，就紧凑点，但也不能让人觉得挤得慌。
桌椅要摆放得整整齐齐的，就像小学生排队一样。
还有啊，桌布得铺得平平整整的，不能皱皱巴巴的，不然看着多闹心呀。
2. 设备检查。
这会议用到的设备那可不能掉链子啊。
投影仪、麦克风、音响啥的，都得一个个检查。
投影仪得看看画面是不是清晰，有没有偏色，就像咱看电影似的，要是画面糊成一团，那可不行。
麦克风也得试试声音大不大，有没有杂音，要是讲话的时候老是“滋滋”响，就跟小虫子在叫似的，多影响会议氛围啊。
音响也得调好音量，不能太大吓着人，也不能太小听不见。
3. 资料准备。
把会议需要的资料都打印好，按照参会人数准备足够的份数。
这些资料可不能乱堆乱放，得整整齐齐地放在桌子上，最好是每个座位一份，就像给每个客人准备一份小礼物似的。
4. 饮品和点心。
要是会议时间长啊，还得准备点饮品和点心。
饮品呢，茶、咖啡和水是标配。
茶得泡得香香的，咖啡也得有那个味儿。
点心可以准备些小饼干、小蛋糕啥的，不过得注意保持新鲜哦。
把这些东西放在一个方便大家取用的地方，就像在家里招待客人一样，得让大家觉得舒服。
二、会中服务。
会开始了，咱这服务也不能停啊。
1. 人员引导。
要是有新到的参会人员，要热情地引导他们到自己的座位上。
脸上带着笑，就像欢迎老朋友一样。
如果有人找不到路或者有啥问题，要耐心地解答，可不能不耐烦哦。
2. 设备维护。
在会议过程中，眼睛得盯着设备呢。
要是投影仪突然黑了屏，或者麦克风没声了，得赶紧去处理。
这就像救火一样，要快、准、稳。
3. 饮品补充。
时不时地看看大家的饮品有没有喝完，要是快没了，就悄悄地过去给添上。
这添饮品也有讲究呢，不能打扰到正在讲话或者听讲的人，要轻手轻脚的，就像小猫咪走路一样。
三、会后清理。
会议结束了，咱也不能松懈呀。
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级
会
谈
(1)会议气氛庄严隆重，会场布置会议桌或环形会议桌，桌上铺设呢毯，再在呢毯上铺会议桌台布，座椅用扶手椅，椅座与参加会谈的人数相等。会场绿化高雅。
(2)高规格的会议，要在会议桌中央安放会谈两国国旗，东道国国旗在左。
(3)会谈桌上必须准备文具用品，为了保持会场安静，茶底盆上放一块折四方的小毛巾或茶垫纸。
(3)在距离椅座约1米处，放置一排高低层踏脚板，以便签字双方人员站立合影。
(4)应事先按要求准备好祝贺用的香槟和香槟杯，供双方签字交换文本后，及时送上举杯共贺，如时间和条件允许，双方举杯庆祝后，为客人派上一道小毛巾，待客人干杯后，要立刻用托盘将空酒杯撤去。
新
闻
发
布
会
(1)根据举办单位选定的多功能厅，在面对入口处的中央部位，放一长条会议台，会议台长短根据举办单位出席代表人数而定，会议台背后墙面拉条横幅或在墙面上作新闻发布会装饰，绿化布置高雅。
(4)凡属保安会谈，应按接待部门规定，严格遵守进入会场的时间。
(5)参加会谈的服务人员，必须严守国家机密。
签
字
仪
式
(1)根据接待单位选定的厅，经全面清扫后在厅的中央部位安放一长条形签字台，要求签字台背面邻近墙上最好有巨幅书画。或用长屏风，二边放绿化，并准备好会议音响设备。
(2)签字台铺设优质台布，桌上放两国的国旗和两套签字用文具，另备一个吸干墨水器，并在相应地位安放两把座椅。造型鲜花放在中间。
(7)国际会议的用餐办法基本分两种，一种是由与会者自理，每餐由他们自行选点，餐厅服务要特别重视。另一种由饭店综合服务包干代办，一日三餐的菜单要精心安排，联系用餐人数和就餐时间要细致、主动，特别是全面掌握来自不同国家和地区外宾的宗教信仰和不同饮食习俗，并设清真席或素食席。
会议活动的服务工作流程
会议活动的服务工作流程
一、参会前
1、至少提前一天与主办方确认会议时间、会议主题、会议议程及与会人员等；
2、提前一天查找会议地址，确定好最佳路线后，上报领导；
3、大型会议或议题重大的会议，应就会议的主题和内容、会议文件材料、会议
精神的贯彻落实等有关问题准备相关材料，上报领导提前准备；
4、至少提前15分钟到达会场，熟悉会场情况，与主办方做好相关对接，领取
会场会议资料；
5、带好录音及照相设备，并提前调试好；
6、如领导有演讲，需提前与会议主办方对接人确认演讲顺序。
二、参会中
1、会议期间做好领导临时交办的其他工作；散会时仔细检查会场遗留的物品和
文件资料；
2、随时与参会人员交换名片，并通过交谈推介单位业务，创造合作机会；
3、做好录音和记录工作；
4、做好拍照工作，包括会场环境、参会规模、领导演讲等，并及时分享至社交
平台，做好宣传。
三、参会后
1、参会次日，需整理完成参会内容、材料、照片，并归档；
2、根据需要撰拟会议纪要（要求：忠实于会议决定，观点清晰、语言准确、内
容精要；发文格式规范。
）；
3、整理参会中收集的名片，并归类；
4、根据会议内容及重要性，与领导确定是否需要新闻报道宣传，如有需要，及
时通知宣传部门人员；
5、根据会议内容及重要性，与领导确定是否需要分享学习，如有需要，根据领
导意见整理文字及图片，通知办公室组织分享会。
办公室
2015年6月24日。
会议服务标准流程会议服务流程及标准最新
会议服务标准流程会议服务流程及标准最新一、会议筹备阶段：1.确定会议目标：与会组织方与会议服务提供方共同确定会议目标和期望，明确参会人员的需求和期望，以便制定详细的会议计划。
2.确定会议时间和地点：根据预算、参会人员的方便程度和会议规模确定会议的时间和地点，确保会议场地和设备满足会议需求。
3.编制会议预算：根据会议目标和需求编制会议预算，包括场地租用费用、设备租赁费用、人员费用等多个方面的开支。
4.确定会议议程：根据会议目标和参会人员的需求，编制具体的会议议程，确定会议的内容、时间安排以及参会人员的分组等情况。
5.筹备会议资料：准备会议所需的各种资料，包括会议通知、会议邀请函、参会名单、会议材料等，确保参会人员能够提前了解会议信息。
二、会议召开阶段：1.会议场地准备：确保会议场地按照会议需求进行布置，包括会议桌椅、投影仪、音响设备、食品饮料等的准备和摆放。
2.参会人员接待：在会议召开前，为参会人员提供接待服务，包括签到、发放会议资料、引导参会人员到座位等过程。
3.会议设备运行测试：测试会议所需设备的运行情况，确保投影仪、音响设备等正常工作，并进行备用设备准备。
4.会议现场管理：指引参会人员到达座位、协助解答参会人员的问题，维持会议现场秩序，确保会议的顺利进行。
5.会议记录和备忘：记录会议的重要内容和决策，并在会议结束后整理成会议纪要和决议，发给参会人员和未能参会的人员。
三、会议结束阶段：1.会议总结和反馈：与会组织方共同对会议进行总结和反馈，包括会议的成功之处和需要改进的地方，并分析参会人员对会议的满意度。
2.清理会议现场：清理会议现场，包括收拾会议桌椅、拆卸设备、清理垃圾等，确保现场整洁。
3.归档会议资料：将会议相关资料进行整理和归档，包括会议记录、会议纪要、参会名单等，方便日后查阅和参考。
4.客户回访和满意度调查：定期进行客户回访和满意度调查，了解客户对会议服务的评价和意见，不断改进和提升会议服务质量。
酒店会议服务工作流程
酒店会议服务工作流程一、会场布置1.房务中心值班接待员接到会议室使用通知后，应首先明确客人需要提供的服务项目，如会议室的使用时间，使用次数、人数、单位、何人参加，有无会标、席位牌，是否摆放鲜花水果，话筒的个数，是否摆放投影仪、投影幕、板书用具（白板、板擦、白板笔）以及会议联系人落实看会场的时间等。
在确认后要及时通知领班、主管，如有VIP接待，还应及时通知部门经理。
2.主管按会议联系人预约看会场时间，提前半天安排服务员按照要求布置好会场，开窗透气，摆放会议所需物品（茶叶、水杯、托盘、水瓶、信纸或白纸、圆珠笔、一次性铅笔），3.检查会议室灯具、桌椅、空调、音响等设施设备的完好。
地面、四周墙裙、门窗做到无损坏、无灰尘。
如有损坏及时报修，并督促工程维修人员，检查维修结果，保证设施完好率达到百分百。
4.按要求粘好会标，保证协调美观。
5.投影设备、板书器材等应首先征得会议负责人的同意进行适当摆放，所需用具应完备、易取用。
提供良好稳定的电源。
帮助调试投影设备和客人携带的媒体工具，如屡次调试未能满足，应及时与工程技术人员或计算机管理员联系（电话：8171、8155）。
6.检查并准备好音响及话筒等设备，并调试音响、话筒到适当音量，话筒高度一致。
7.鲜花摆放圆形会议桌中间的花池内，摆放成一条直线，高度不能挡住入坐后两边客人的嘴巴、眼睛，不能有枯枝败叶，花池内卫生要保持清洁干净。
8.水果要在与会者入座前摆在圆桌上，水果放在2个座位中间，事先放置好抽纸、削皮刀、牙签等，备好骨碟、垃圾桶等。
9.席位牌由商务中心接待员核对好后，提前放在会议室，由会议组织者安排摆放成一条直线。
10.在圆桌上摆放烟灰缸，每隔2个位置中间摆放1个烟缸成一条直线，并轻点少许水，防止烟灰乱飞。
11.领班进会议室全面检查，主管进会议室抽查。
12.按照会议联系时间，领班和会议联系人对会议室布置情况进行检查，领班对会议负责人提出的要求认真聆听，并及时进行调整和重新布置，直至会议负责人满意为止。
会议服务工作流程111
会议服务(fúwù)工作流程一、接待贵宾会议(huìyì)工作流程：1、会议(huìyì)通知：接到会议预定表后填写会议接口单，通知工程、保洁、保安请各部门根据要求做好会前准备工作。
2、会前准备(zhǔnbèi)：（1）、摆台：根据订会人数摆放盖杯(ɡài bēi)、矿泉水、纸杯、毛巾托、杯垫等，如需果盘摆放果盘垫。
（注：前一天接会议预定单的准备工作）（2）、开窗通风：会前一小时开窗通风，并根据订会人员要求适当调整空调温度及室内光线。
（3）、打水：会议当天会前30—40分钟打好暖壶水，保证壶内水温。
（4）、会前检查：会前40分钟再次检查会议室内灯光、音响、话筒、投影、桌椅、绿摆等设备设施。
（5）、会前守侯：a、会前40分钟保证会议室内留有一人守侯。
b、会前30分钟做好迎宾准备工作,电梯间留有1人，会场内2人，如需用贵宾室留一人守侯,一人机动。
3、会议开始：（1）、倒水：根据参会人员主次职位顺序进行倒水服务，每间隔10—15分钟倒水一次。
（2）、上小方巾：会议开始(kāishǐ)后10分钟内上小方巾。
如会议时间较长，每间隔一小时换小方巾一次。
（3）、如需用烟灰缸，当烟缸内达到(dá dào)2只烟头时须换新烟缸一次。
（4）、守侯服务：服务人员每半小时轮流(lúnliú)守侯在会场外。
4、会议(huìyì)结束：（1）送宾：会议(huìyì)结束前20分钟做好送宾准备，电梯间留有一人。
（2）清理会场：检查会场内有无遗留物品，清点会议物品消耗数量，清洗会议物品。
二、接待局级会议工作程序：（如局务会，局长专题会等）1、会议通知：接到会议预定表后填写会议接口单，通知工程、保洁、中控请各部门根据要求做到会前准备。
2、会前准备：（1）摆台：根据订会人数摆放纸杯。
会议流程及服务安排细节
会议流程及服务安排细节
会议流程:
1. 开场致辞
2. 主题演讲
3. 咨询讨论
4. 休息/茶歇
5. 分组讨论
6. 总结讲话
7. 结束致辞
服务安排细节:
1. 会议室准备：会议室应提供充足的座位、灯光和音响设备，确保会议的可视和听觉效果。
2. 食品饮品：会议期间可以提供点心、水果、咖啡和茶水等小食品，确保与会者的体力和注意力。
3. 活动安排：在会议期间安排了交流活动，如晚宴、游览等。
4. 参与者安排：应对所有与会者做好观察，确保他们得到必要的关注和信息，需要各种语言翻译或其他服务的参会人员应得到特别注意。
5. 茶歇区：可以在会议期间安排专门的茶歇区，供与会者放松、交流。
6. 优秀游客计划：根据与会者需要设计出游的活动，提供带导游和车辆的全程服务，让与会者更多地了解当地的文化和历史。
7. 留下联系方式：向与会者提供会议和服务的宣传材料，如会
议手册、小礼品、纪念品等，以便他们在来访结束后仍可以与我们保持联络。
会议服务工作程序
会议服务工作程序1.1会前准备按“会议通知”要求或参会人数进行会前准备工作，并视会议人数适当增加服务人员，为会议提供服务。
1.1.1大型会议的准备：1.1.1.1摆放桌签；1.1.1.2准备盖杯，并于会前10分钟倒水；1.1.1.3摆放会议文件资料；1.1.1.4悬挂横幅；1.1.1.5整理桌椅；1.1.1.6提供一次性水杯，饮水机提前半小时通电煮水；1.1.1.7提前30分钟开新风机或空调通风，调节室内温度；1.1.1.8召开会议，打开新风机，进行室内通风；1.1.1.9按会议要求，摆放花卉；1.1.1.10将会议室灯、音像、话筒等设备调整就绪。
1.1.2小型会议的准备：1.1.2.1摆放桌签；1.1.2.2准备盖杯，并于会前10分钟倒水；1.1.2.3摆放会议文件资料；1.1.2.4悬挂横幅；1.1.2.5按会议需要（如准备水果、摆放果盘）；1.1.2.6整理桌椅；1.1.2.7提前30分钟开启空调，调节温度；1.1.2.8按会议要求，摆放花卉，将灯光、音像、话筒等设备调整就绪。
1.1.3如有需要应提前联系制作会议横幅、桌签，于会前一小时送交会议服务员，并对会议设备进行检查，对灯光、音响状况进行调试。
1.1.4会议服务员于会议前10分钟侍立会议室或接待室门前，迎候与会者的到来，如会议需要，可协助与会者签到，分发会议资料等工作。
1.1.5视频会议服务1.1.5.1提前半天时间将视频会议系统全部开通进行联调。
如果当中有异常情况及时与相关人员联系，（视频会议通讯录），会前始终保持视频会议系统畅通。
1.1.5.2按会议要求布置会场，摆放桌签、加铺地毯、悬挂横幅、摆放花卉。
1.1.5.3会议之前提前摆放矿泉水、茶水、一次性纸杯。
1.1.5.4会前半小时将饮水机通电，将空调打开，根据季节调试会议室温度。
1.1.5.5与会前十分钟将会议室“屏蔽”打开，以保证会场秩序。
1.1.5.6将会场全体检查一边，并与会前十分钟站会迎接。