物流中港运输订车指引

为了有效配合中港物流做好订车安排，便于物流部订车安排的统筹和调度。

避免因口头通知或指令的不明确，出现漏排车位、车辆吨位不足或过大，影响客户的进出安排及公司资源的不足与浪费、成本增加。

现要求客服部统一订车指令提交物流部如下操作：

次日的订车计划需在当天5点半前在公共盘填写好后，由客服部指定一名同事统一邮件发送物流部，

（必须填写中港运输订车表）即日执行，正常情况下，物流部将拒绝口头指令操作。

周五需提交周六及下周一的订车需求，请各位同事周末下班做好下周一的订车安排。

请大家严格执行，避免因执行力造成的订车混乱。

1、【预计车辆计划】每天下午3点左右，由物流部同事口头询问客服同事大致订车计划，作出初步的订车安排。

2、【明确的车辆计划】客服人员在明确客户需求后，在公共盘填写客服中港订车表：（客服中港订车表最新版本）

路径：Z:\营运中心\客服部订车安排

注意事项口岸填写：若是班车填写关务自定；若是专车填写根据客户指定的，无指定填写关务自定；

若商检出口填写出口商检时指定的口岸。

要求装车时间: 若为班车填写:早车班车 \晚车班

车若为专车根据客户要求时间填写

装货地与卸货地：若为我司仓库直接填写深圳仓或香港仓不用填写详细地址，深圳仓及香港仓默认为我司西丽及屯门仓，

若专车需要填写详细的装卸货地址。

3、【以邮件发送物流部】每天5点半由客服部指定同事将客服部的订车总体需求以邮件的形式发送物流部并提醒客服同事检查自己的订车需求，需将当天订车表内容添在邮件中，并附上附件。客服同事收到邮件检查自己的订车需求，如有漏掉及时在此邮件上回复。

邮件标题为：中港订车： *月*日客服部中港订车计划，

例如：

4、异常订车因临时状况变动订车需求时，紧急情况下，先口头通知物流部立即做调整，之后立刻补上订车表信息邮件通知物流部。

PS: 因赛兔每天都有安排订车且订车较固定，可以不填写每日的订车安排。默认为班车。

但如有特殊情况及时与物流部沟通并邮件通知。